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UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NCLEO DE MONAGAS
ESCUELA DE INGENIERIA Y CIENCIAS APLICADAS
MATURIN-ESTADO MONAGAS
PLANIFICACION ESTRATEGICA

Anlisis Situacional
Matriz PEST y FODA

Profesora: Bachilleres:
Dessiree Andrico Gisel Garca C.I. 25581308
Mara Rodrguez C.I.20646211
Samira Figueroa C.I. 21379626
Hctor Rodrguez C.I.. 23532059

Maturn, 24 de Noviembre de 2016


Introduccin

Una herramienta de gran utilidad para comprender el crecimiento o bajada


de un mercado, y en consecuencia, la posicin, potencial y direccin de un
negocio es el anlisis PEST, ya que es una herramienta de medicin de negocios.
PEST est compuesto por las iniciales de factores Polticos, Econmicos, Sociales
y Tecnolgicos, utilizados para evaluar el mercado en el que se encuentra un
negocio.

Esta herramienta funciona como un marco para analizar una situacin, y


como el anlisis FODA, es de utilidad para revisar la estrategia, posicin, direccin
de una empresa u organizacin, propuesta de marketing o idea. Completar un
anlisis PEST es sencillo, y conveniente para la discusin en un taller, una reunin
de tormenta de ideas e incluso como ejercicio para juegos de construccin de
equipos.

La herramienta PEST es til antes del FODA generalmente, no vice-versa.


El PEST seguramente ayudar a identificar factores de FODA, aunque pueden
tener reas comunes o factores similares que pueden aparecer en ambos, aunque
no dejan de ser perspectivas distintas. PEST evala un mercado, incluyendo a los
competidores, desde el punto de vista de una propuesta o negocio en particular
mientras el FODA evala un negocio o propuesta de negocio, la suya o la de su
competidor.

El anlisis FODA es un instrumento de planificacin estratgica o


herramienta analtica ideada que le permitir trabajar con toda la informacin que
posea sobre su negocio, til para examinar, identificar y evaluar las fortalezas y
debilidades de la organizacin, as como las oportunidades y amenazas.

El nombre de FODA viene de las iniciales de los cuatro conceptos que


intervienen en la aplicacin de este anlisis, es decir Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas, y cuyo nombre en ingls es SWOT (Strengths,
Weaknesses, Opportunities y Threats), tambin conocido como DOFA, FOCA,
DAFO segn la traduccin y el orden de los elementos que le componen.

En este tipo de anlisis se toma en cuenta el anlisis de las variables


controlables, las cuales son debilidades y fortalezas, quienes forman parte interna
de la organizacin o de las personas y por lo tanto se puede actuar sobre ellas con
mayor facilidad, y de las variables no controlables, las cuales son las
oportunidades y amenazas, quienes forman parte externa de la organizacin ya
que las presenta el contexto, el ambiente o la situacin y por lo tanto la mayor
accin que podemos tomar con respecto a ellas es preverlas y actuar a nuestra
conveniencia.

El anlisis FODA representa el examinar la interaccin entre las


caractersticas particulares del negocio y el entorno en el que ste compite.Es una
tcnica sencilla, que puede emplearse en mltiples aplicaciones y puede ser
usado por todos los niveles de la empresa ya que es un diagnstico bastante
preciso de la situacin actual, del entorno interno y externo de la organizacin. De
esta manera, resulta ms fcil comprender e identificar los objetivos y necesidades
fundamentales de fortalecimiento, as como las posibles soluciones a la hora de
tomar decisiones estratgicas y tcticas.

El anlisis PEST y FODA son un concepto simple y claro pero dentro de l


se analizan conceptos fundamentales los cuales sern mencionados a
continuacin.
Anlisis PEST.

En 1968, tras la publicacin de un ensayo sobre marketing titulado Anlisis


macro-ambiental en gestin estratgica, los tericos Liam Fahey y V. K.
Narayanan fueron los precursores de un nuevo mtodo de anlisis
empresarial que con el paso de los aos se convertira en uno de los ms
empleados: la herramienta PEST.

Tradicionalmente combinado con el Modelo de las cinco fuerzas (Michael


Porter) y el anlisis SWOT de Albert Humphrey, se trata de una estrategia
que pretende evaluar los factores externos que pueden afectar el desempeo
de cualquier empresa.

En concreto, el modelo PEST, abreviatura de factores Polticos,


Econmicos, Sociales y Tecnolgicos, pone el foco en todos aquellos
elementos que conforman el entorno en el cual se desenvuelven las
organizaciones. Es decir, aquello que no depende directamente de stas sino que
est determinado por el contexto.

De ah que su aplicacin sea diferente en cada caso. Su puesta en marcha


puede variar en funcin de las caractersticas del espectro comercial y la
naturaleza del producto o servicio. Entre sus principales ventajas podemos
mencionar:

Optimiza la laboral directiva. La toma de decisiones es mucho ms eficaz


cuando se conocen las caractersticas del entorno comercial. Se planifica mucho
mejor y, en ese mismo sentido, se aminora el impacto de los elementos adversos.
Ayuda a la evaluacin de riesgos. La herramienta es de gran utilidad en
aquellos casos en que las empresas se disponen a entrar en nuevos mercados.
Mayor adaptabilidad. Al analizar los factores que influyen en los niveles de
oferta y demanda, las organizaciones pueden adoptar estrategias que les permitan
adaptarse a los cambios y las tendencias de cada sector.
Es flexible y dinmico. No se trata de un listado rgido de categoras. En
cambio, el anlisis puede aplicarse a las necesidades de cada caso.

El anlisis PEST es una herramienta de gran utilidad para comprender el


crecimiento o declive de un mercado, y en consecuencia, la posicin, potencial y
direccin de un negocio. Es una herramienta de medicin de negocios. PEST
est compuesto por las iniciales de factores Polticos, Econmicos, Sociales y
Tecnolgicos, utilizados para evaluar el mercado en el que se encuentra un
negocio o unidad.

El PEST funciona como un marco para analizar una situacin, y como el


anlisis DOFA, es de utilidad para revisar la estrategia, posicin, direccin de la
empresa, propuesta de marketing o idea. Completar un anlisis PEST es sencillo,
y conveniente para la discusin en un taller, una reunin de tormenta de ideas e
incluso como ejercicio para juegos de construccin de equipos.

Los factores analizados en PEST son esencialmente externos; es


recomendable efectuar dicho anlisis antes del anlisis DOFA, el cual est basado
en factores internos (Fortalezas y debilidades) y externos (oportunidades y
amenazas). El PEST mide el mercado, el DOFA mide una unidad de negocio,
propuesta o idea.

El anlisis PEST es algunas veces extendido a 7 factores, incluyendo


Ecolgicos, Legislativos e Industria, convirtindose entonces en PESTELI.

Muchos consideran esta extensin innecesaria, puesto que si se hace


correctamente, el PEST cubre en forma natural los factores adicionales
(Legislativo entrara en Poltico, Industria en Economa y Ecolgico disperso entre
los cuatro). Debe utilizarse la extensin slo cuando parezca faltar algo en los
cuatro primeros factores.

Los tipos de factores del PEST. Caractersticas:

Aunque, como ya se dijo, cada caso es susceptible a introducir las variables


necesarias, el modelo PEST de anlisis plantea la divisin de los factores
externos en cinco grupos principales. Veamos en qu consiste cada uno de ellos:

1. Polticos-legales: Son aquellos factores de tipo gubernamental que


afectan el desempeo de las empresas. Los ms conocidos son la poltica fiscal,
las restricciones al comercio y la industria y los aranceles. Tambin engloba a
otros como los sistemas de gobierno, las situaciones de guerra y los tratados
internacionales vigentes.
2. Econmicos: Tasas de cambio, tasas de inters, inflacin, niveles de
importacin, entre otros, son los ms conocidos dentro de esta categora. Por lo
general, los factores econmicos suelen derivarse de los factores polticos.
3. Socio-culturales: Hace referencia a aquellos factores que guardan
estrecha relacin con las preferencias, los gustos y los hbitos de consumo de la
sociedad: edad, renta total disponible, tasa de crecimiento de la sociedad,
educacin, nivel de vida, hbitos, etc.
4. Tecnolgicos: Se refiere a las tendencias en el uso de nuevos sistemas
informticos o de informacin para el desarrollo de una actividad comercial.
Tambin puede medirse en el uso de los sistemas de transporte, las
comunicaciones, entre otros.
5. Ambientales: Los factores ms destacados de esta categora son el
cambio climtico, las variaciones de las temperaturas y, por supuesto, la
legislacin hacia el medio ambiente.

El anlisis PEST utiliza cuatro perspectivas, que le dan una estructura


lgica que permite entender, presentar, discutir y tomar decisiones. Estas cuatro
dimensiones son una extensin de la tradicional tabla de Ventajas y Desventajas.
La plantilla de PEST promueve el pensamiento proactivo, en lugar de esperar por
reacciones instintivas. El anlisis PEST mide el potencial y la situacin de un
mercado, indicando especficamente crecimiento o declive, y en consecuencia su
atractivo, potencial de negocios y lo adecuado de su acceso.

La plantilla de anlisis PEST se presenta como una tabla con cuatro


secciones, una para cada uno de los factores. La plantilla de ejemplo de abajo
incluye preguntas de ejemplo, cuyas respuestas pueden ser incluidas en la misma
seccin. Las preguntas son ejemplos de puntos de discusin, y pueden ser
alteradas segn el asunto del anlisis.

Todos estos pueden considerarse como factores del macro-entorno y su


utilidad radica en la suposicin de que el xito de una organizacin en particular o
una solucin de gestin no puede entenderse sin tener la informacin relevante
para el entorno empresarial especfico, el cual se refiere a todos los factores
fsicos y sociales externos que se consideran en el proceso gerencial.

El anlisis Pest asegura que el rendimiento de la empresa est alineado


positivamente con las fuerzas de cambio que estn afectando el entorno
empresarial. Es de gran utilidad al momento de entrar en nuevos mercados y
nuevos pases, ayudando a adaptarse eficazmente a las realidades del entorno.

En el desarrollo de la concepcin terica del Pest, algunos autores


consideran agregar al modelo el factor legal y el medio ambiental, modificando,
por tanto, el acrnimo del mismo a Pestel.

Adicionalmente, se ha contemplado la inclusin de la industria como otro


elemento, por lo que el modelo pasara a denominarse Pesteli. Sin embargo, el
factor legal puede agregarse al factor poltico; el componente ecolgico, usado
para identificar el impacto de nuestro estilo de vida en el medio ambiente (uso de
combustibles fsiles y su influencia en el cambio climtico), puede aadirse al
factor social o, de alguna u otra forma, a cualquiera de los otros cuatro factores; y
el industrial puede sumarse al factor econmico y tecnolgico como tambin a los
otros dos factores.

Es por todo esto que el anlisis Pest se presenta como una herramienta de
gran utilidad para el anlisis del entorno, muy apropiada para comprender el
panorama general en el que opera cualquier rgano social, permitiendo un
correcto proceso de planificacin y toma de decisiones, aprovechando las
oportunidades y minimizando las amenazas referentes a sus actividades y
brindando asimismo un plan slido de crecimiento a largo plazo.

Como se ha visto, el anlisis Pest se considera una herramienta acertada


para comprender el crecimiento o declive de un mercado o de un conjunto de
necesidades a satisfacer y, en consecuencia, la posicin, potencial y direccin de
un negocio o cualquier tipo de entidad, y es una herramienta de medicin de
desempeo. El Pest funciona como un marco para analizar una situacin y, como
el anlisis Dofa (acrnimo de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas),
es de utilidad para revisar la estrategia, posicin y direccin de la entidad.

El anlisis de Pest promueve el pensamiento proactivo y la previsin


sistmica, procurando erradicar aquel aforismo que sentencia "como vaya
viniendo vamos viendo". Es la base para la formulacin de polticas que inspiren
autoridad, compromiso y liderazgo bien sea en entes pblicos o privados.

Los pases tienen la peculiaridad de contener instituciones de diversa


ndole; es por ello que un correcto anlisis de entorno nacional o internacional,
segn aplique el caso, es igualmente garanta de seguridad nacional.
Ejemplo PEST:
Anlisis FODA.

La sigla FODA, es un acrstico de Fortalezas (factores crticos positivos con


los que se cuenta), Oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar
utilizando nuestras fortalezas), Debilidades, (factores crticos negativos que se
deben eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos negativos externos que podran
obstaculizar el logro de nuestros objetivos).

Se considera que esta tcnica fue originalmente propuesta por Albert S.


Humphrey durante los aos sesenta y setenta en los Estados Unidos durante una
investigacin del Instituto de Investigaciones de Stanford que tena como objetivo
descubrir por qu fallaba la planificacin corporativa.

Existen referencias dafo Autores Autores Libro que identifican a Learned,


Christensen, Andrews y Guth como sus autores, en "Business policy, Text and
cases" 1965, Homewood Il, Richard D. Irwin. Los cita tambin Jos Mara Carrillo
de Albornoz y Serra en la pgina 49 de "Manual de autodiagnstico estratgico".

La matriz DOFA (tambin conocida como FODA o SWOT en ingls), es una


herramienta utilizada para la formulacin y evaluacin de estrategia.
Generalmente es utilizada para empresas, pero igualmente puede aplicarse a
personas, pases, etc.

Su nombre proviene de: Debilidades (D), Oportunidades (O), Fortalezas (F)


y Amenazas (A).

Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le
permite tener una posicin privilegiada frente a la competencia. Recursos que se
controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se
desarrollan positivamente, etc.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables,
explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que acta la empresa, y
que permiten obtener ventajas competitivas.

Debilidades: son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable frente
a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen,
actividades que no se desarrollan positivamente, etc.

Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden
llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organizacin.

Fortalezas y debilidades: Son factores internos a la empresa, que crean o


destruyen valor. Incluyen los recursos, activos, habilidades, etc.

Oportunidades y amenazas: Son factores externos, y como tales estn fuera del
control de la empresa. Se incluyen en estos la competencia, la demografa,
economa, poltica, factores sociales, legales o culturales.

El proceso de crear una matriz FODA es muy sencillo: en cada una de los
cuatro cuadrantes, se hace una lista de factores. Seguidamente, se les puede
asignar un peso o ranking, segn las prioridades de la empresa o ente que se
evala.

Aunque la matriz FODA resultante es atractiva y simple de entender, los


expertos estiman que lo ms valioso y revelador de la herramienta es el propio
proceso de anlisis para llegar hasta all.

La sencillez e intuitividad del anlisis FODA lo ha vuelto muy popular en


empresas, gobiernos, departamentos, pases, etc. Sin embargo, no deja de tener
sus crticos. La principal crtica, es su dependencia en juicios subjetivos, y falta de
argumentos objetivos (medidas concretas, valores numricos).
Para identificar el propsito del anlisis FODA pueden utilizarse dos
definiciones, una sobre Gerencia Estratgica; otra, sobre el anlisis FODA.
Fred David define la Gerencia Estratgica en la siguiente forma:

Una empresa debe tratar de llevar a cabo estrategias que obtengan beneficios de
sus fortalezas internas, aprovechar las oportunidades externas, mitigar las
debilidades internas y evitar o aminorar el impacto de las amenazas externas. En
este proceso radica la esencia de la Gerencia Estrategia.

La matriz FODA es una herramienta de anlisis que puede ser aplicada a


cualquier situacin, individuo, producto, empresa, etc, que est actuando como
objeto de estudio en un momento determinado del tiempo.

Es como si se tomara una radiografa de una situacin puntual de lo


particular que se este estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas
representan en la matriz son particulares de ese momento. Luego de analizarlas,
se debern tomar decisiones estratgicas para mejorar la situacin actual en el
futuro.

El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de


la situacin actual del objeto de estudio (persona, empresa u organizacin, etc)
permitiendo de esta manera obtener un diagnstico preciso que permite, en
funcin de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y polticas formulados.

Luego de haber realizado el primer anlisis FODA, se aconseja realizar


sucesivos anlisis de forma peridica teniendo como referencia el primero, con el
propsito de conocer si estamos cumpliendo con los objetivos planteados en
nuestra formulacin estratgica. Esto es aconsejable dado que las condiciones
externas e internas son dinmicas y algunos factores cambian con el paso del
tiempo, mientras que otros sufren modificaciones mnimas.

La frecuencia de estos anlisis de actualizacin depender del tipo de


objeto de estudio del cual se trate y en que contexto lo estamos analizando.
En trminos del proceso de Marketing en particular, y de la administracin
de empresas en general, diremos que la matriz FODA es el nexo que nos permite
pasar del anlisis de los ambientes interno y externo de la empresa hacia la
formulacin y seleccin de estrategias a seguir en el mercado.

El objetivo primario del anlisis FODA consiste en obtener conclusiones


sobre la forma en que el objeto estudiado ser capaz de afrontar los cambios y las
turbulencias en el contexto, (oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas
y debilidades internas.

Ese constituye el primer paso esencial para realizar un correcto anlisis


FODA. Cumplido el mismo, el siguiente consiste en determinar las estrategias a
seguir.

Para comenzar un anlisis FODA se debe hacer una distincin crucial entre
las cuatro variables por separado y determinar que elementos corresponden a
cada una.

A su vez, en cada punto del tiempo en que se realice dicho anlisis,


resultara aconsejable no slo construir la matriz FODA correspondiente al
presente, sino tambin proyectar distintos escenarios de futuro con sus
consiguientes matrices FODA y plantear estrategias alternativas.

Diferencias y relacin entre PEST Y FODA

PEST es til antes del DOFA generalmente, no vice-versa. El PEST


seguramente ayudar a identificar factores de DOFA. Aunque pueden tener
reas comunes (factores similares pueden aparecer en ambos), no dejan
de ser perspectivas distintas:
PEST: Evala un mercado, incluyendo a los competidores, desde el punto
de vista de una propuesta o negocio en particular.
FODA: Evala un negocio o propuesta de negocio, la suya o la de su
competidor.
La planificacin estratgica no es una ciencia precisa, y ninguna
herramienta es obligatoria. Es asunto de escogencia pragmtica, decidir cual
ayuda mejor a identificar y explicar los asuntos relevantes.

El PEST se vuelve ms til y relevante, a medida que el negocio o la


propuesta se tornan ms complejos; pero an para una empresa pequea y local,
el anlisis PEST puede arrojar uno o dos factores importantes, que de otra forma,
se habran pasado por alto.

Los cuatro cuadrantes del PEST varan en su significancia, dependiendo del


tipo de empresa. Por ejemplo, los factores sociales son ms importantes para una
empresa de consumo masivo o para una empresa B2B ubicada en la cadena de
suministro muy cercana al consumidor. Los factores polticos, por otro lado, seran
ms relevantes para un proveedor global de municiones o una fabricante de
aerosoles.

Todas las empresas se benefician del anlisis FODA, y para todas resulta
til hacer un anlisis de ese tipo de sus principales competidores. Esto a su veZ,
puede retro-alimentar los aspectos econmicos del anlisis PEST

Deficiencias en el uso del FODA. Causas principales y recomendaciones.

La utilizacin del FODA es un tema recurrente en cursos de maestra,


talleres y consultoras gerenciales. La mayora de los participantes tiene alguna
experiencia, conocimiento, o inquietudes sobre esta herramienta.
Propiciar el intercambio de criterios y experiencias en estos grupos es til, no slo
para enriquecer el conocimiento de los participantes, sino tambin para
sistematizar tendencias y experiencias que puedan ser compartidas con otros
grupos.

A continuacin se presenta una seleccin de lo que han planteado


diferentes grupos gerenciales y profesionales sobre defectos en la utilizacin de
esta herramienta, lo que piensan que son las causas principales, y las
sugerencias que se proponen para su aplicacin.

1- Identificar como oportunidades factores que realmente son fortalezas; o


como amenazas otros que son debilidades. Tambin sucede en sentido inverso
en ambos casos.

Causas principales: Falta de claridad entre lo que son factores del entorno, que
estn fuera del rea de influencia de los ejecutivos de la empresa y, por tanto,
sobre los que no pueden influir; y los factores internos que s estn bajo su
influencia y sobre los que pueden actuar.

Sugerencias: Antes de iniciar la generacin de ideas y la recopilacin de


informacin para el anlisis estratgico de la situacin, como le llama Steiner, el
que acte de facilitador, o conductor del proceso, debe esclarecer los mbitos que
abarca cada una de estas esferas. Cuando trabajo este tema en consultoras,
generalmente, despus de explicaciones conceptuales introductorias, realizo un
ejercicio de calentamiento y no empezamos la generacin de ideas hasta que
todos los participantes tengan claro la diferencia entre estos mbitos, externo e
interno.

2- En el anlisis del entorno, limitarse a los factores econmicos, sin valorar


suficientemente tendencias y cambios en los entornos: tecnolgico, poltico, social,
internacional, regulaciones legales, entre otros, que pueden ejercer impactos
importantes en el desempeo y resultados de la empresa.

Causas principales: Subestimacin del impacto que pueden tener factores no


econmicos en la actividad de la empresa.

Sugerencias: Antes de iniciar el anlisis del entorno, el grupo gerencial que


trabajar en esto, deber precisar los grupos de factores del entorno que podrn
ejercer determinada influencia en su actividad futura e identificar las tendencias y
cambios principales que pueden avizorar. Para esto, pueden orientarse por los
modelos de las 5 Fuerzas de la Competencia, propuesto por Michael Porter para
el anlisis del entorno competitivo y la identificacin de los FCE (Factores Crticos
de xito) en el negocio en que se mueve la empresa, entre otros. En sentido
general, los principales grupos de factores del macro entorno que debern
analizarse son: cambios y tendencias tecnolgicas, econmicas, sociales,
polticas, legales, internacionales, medio-ambientales. Para esto, existen
diferentes guas que pueden consultarse en la bibliografa especializada y en
internet.

3-Sobrevaloracin de sus fortalezas que, en ocasiones, cuando se comparan con


los desempeos de la competencia en esa esfera, en realidad, son debilidades
que deben tratar de superar.

Causas principales: Muchas veces, la atencin de la gerencia est


excesivamente centrada en lo que sucede adentro de la empresa. El insuficiente
conocimiento, monitoreo y anlisis de lo que sucede en el entorno, incluyendo las
estrategias y prcticas de la competencia, es un dficit importante que muchos
equipos gerenciales y profesionales reconocen que deben superar. Es frecuente
que, entre las estrategias que surgen del Anlisis FODA, muchas empresas se
plantean: Establecer sistemas de informacin y monitoreo del mercado y la
competencia.

Un comentario. Este dficit no est presente slo en equipos gerenciales


latinoamericanos, que son con los que hemos trabajado estos temas. Tambin,
en muchos trabajos de gurs del management, se reconoce su presencia en
grupos gerenciales de pases desarrollados.

Sugerencia: Con independencia de que se genere una estrategia del tipo que
mencionamos, grupos gerenciales han propuesto que, como parte del desarrollo
del anlisis de la situacin, se cree un grupo ad hoc que recopile informacin
emergente sobre este asunto para que pueda tenerse en cuenta durante el
proceso.

4-Darle la misma valoracin a factores que pueden tener un impacto significativo


en el desempeo de la empresa, es decir estratgico, junto a otros que, en la
prctica, resultan irrelevantes.

Un ejemplo. En el anlisis interno, una empresa incluy, entre sus Debilidades,


Tener un solo proveedor en un insumo estratgico, junto con Los muebles de la
oficina no tienen las chapillas de identificacin.

Causas principales: Dos causas se plantean para explicar esta deficiencia: una,
la intencin de resolverlo todo al mismo tiempo y; dos, falta de jerarquizacin en
la consideracin de lo que son factores realmente estratgicos. Steiner plantea la
presencia de estos problemas tambin en grandes organizaciones
norteamericanas, lo que utiliza para fundamentar la necesidad de definir las Areas
de Resultados Clave, antes de iniciar el anlisis de la situacin, o utilizarlas
como criterio para evaluar las informaciones que se hayan generado durante el
proceso de planeacin estratgica.

Sugerencia: Los equipos gerenciales que han identificado este problema


coinciden con lo que plantea McConkey en How to Manage by Results.
Proponen que, antes de iniciar el anlisis de la situacin, se identifiquen los
Factores Crticos de xito en el negocio en el que se mueve la empresa y lo que
el equipo considera que son las Areas de Resultados Clave de la organizacin.

Para complementar esto, tambin, despus de recogidas las informaciones e


ideas generadas, pueden aplicarse tcnicas de reduccin de listado como:
votacin ponderada, valoracin de alternativas (1-3, 1-5), diagrama causa-efecto,
entre otras.
5-Aplicar el mismo horizonte temporal al anlisis interno y al anlisis del
entorno.

En este tema se puede encontrar dos enfoques. Unas empresas que


consideran que el anlisis de la situacin debe ser realista. Por tanto, identifican
las Fortalezas y Debilidades que presenta la empresa ahora. Pero, hacen lo
mismo con las Oportunidades y Amenazas. En otros casos, considerando que la
estrategia se prepara ahora, pero operar en el futuro, ambos anlisis lo
proyectan hacia el futuro, incluyendo las Fortalezas y Debilidades que piensan
podrn tener en los prximos aos. Ambos enfoques son incorrectos, por las
razones que se comentaron anteriormente. Las sugerencias son obvias y fueron
analizadas.

6-Limitar el anlisis FODA a una identificacin de Fortalezas y Debilidades


internas, y de Oportunidades y Amenazas en el entorno, es decir, tener un
listado, sin preparar y utilizar la Matriz FODA que es el instrumento para la
preparacin de estrategias.

La mayora de los equipos que participaron en los intercambios donde se


analizaron estos problemas coinciden en que esta es la deficiencia ms importante
que han encontrado y que limita de forma significativa la potencialidad que tiene
esta herramienta.
Causas principales: Entre las razones principales que se identificaron como
causas de esto estn:

1. Desconocimiento de las potencialidades del anlisis y de la Matriz FODA


para la generacin de estrategias. Despus de preparar los listados de
factores en cada componente no sabemos que podemos hacer con esto,
plantean.
2. Falta de hbito y cultura de trabajo sobre el anlisis y formulacin de
estrategias. Nos concentramos en el trabajo cotidiano, y no encontramos
tiempo para esto.

3. Poca participacin de otros integrantes de la organizacin, en el proceso de


anlisis y planeacin estratgica. Muchas veces, el anlisis FODA y la
generacin de estrategias la hacemos el Gerente y 2-3 ms.

El paso del anlisis FODA a la Matriz FODA, al parecer, es parte de la


evolucin histrica que ha tenido esta herramienta gerencial. Esto se puede inferir
de lo que plantea Weihrich en la ltima edicin del Texto de Administracin (2004),
cuando expresa:

Por espacio de muchos aos, se ha recurrido al anlisis FODA (SWOT)


para identificar: fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa;
sin embargo, este tipo de anlisis es esttico y rara vez lleva al desarrollo de
estrategias alternativas claras. En consecuencia, se introdujo la Matriz FODA, para
analizar la situacin competitiva de la empresa, o incluso una nacin, que permite
identificar cuatro conjuntos definidos de alternativas estratgicas.

Sobre el anlisis DOFA, Steiner plantea lo siguiente.

El anlisis DOFA es un paso crtico en el proceso de planeacin. Examinar


correctamente oportunidades y peligros (amenazas) futuros de una empresa, y
relacionarlo en un estudio imparcial con las potencialidades (fortalezas) y
debilidades de la misma representa una enorme ventaja. Con esto, puede quedar
claro que el propsito esencial del anlisis DOFA es la generacin de estrategias
que permitan a la organizacin, conectar sus acciones con las posibilidades
(oportunidades) que puede aprovechar en su entorno externo, as como
prepararse para enfrentar los peligros (amenazas), apoyndose en sus fortalezas
y reduciendo el impacto negativo que pueden tener sus debilidades.
Anlisis estratgico del entorno: Convencionalmente, llamamos entorno
a todo lo que est afuera de la empresa (en muchas traducciones se
denomina ambiente externo). Incluye: proveedores, clientes,
competidores, bancos, mercados, instituciones gubernamentales, medio
ambiente, comunidad, legislacin, economa nacional e internacional, etc.
Para su anlisis, los especialistas lo dividen en dos partes: el micro-
entorno, o entorno competitivo y; el macro-entorno, o entorno general.

El entorno competitivo comprende los factores que influyen en un tipo de


negocios determinado, en una industria en especifico, que Michael Porter define
de la siguiente forma:

Una industria (o sector industrial) esta constituida por un grupo de empresas que
producen productos (o servicios) que son sustitutos entre s. Constituye el
negocio en el que se mueve una empresa, por tanto es lo que le permite
identificar quines son sus clientes, sus competidores y cul es el mercado.

Anlisis (diagnstico) estratgico interno: Para responder a las


demandas y tendencias que se pueden identificar en el entorno, la empresa
debe analizar de manera realista los recursos y posibilidades en los que
puede apoyarse, que son sus fortalezas. Pero, tambin, los recursos o
factores internos que pueden limitar su desempeo y resultados, que seran
sus debilidades.

Para realizar el anlisis (diagnstico) interno, el equipo gerencial de la


empresa puede orientarse por varios instrumentos. Uno de ellos, puede ser la
cadena de valor, con la que se recorre todo el proceso esencial de generacin
de valor, desde la obtencin de los abastecimientos hasta la comercializacin de
sus productos. Un enfoque funcional de este proceso permite identificar, como
componentes fundamentales de una empresa: Equipamiento, Tecnologa,
Logstica, Marketing, Canales de distribucin, Recursos humanos, Finanzas,
Administracin y organizacin.
El anlisis DOFA mide una unidad de negocios o una propuesta. Como en
el anlisis DOFA, es importante tener claro el asunto analizado si se pierde el
foco, el resultado del anlisis estar tambin desenfocado.

Un mercado es definido por lo que se dirige hacia el, sea un producto, una
empresa, una marca, una unidad de negocio, una propuesta, una idea, etc. En
consecuencia, es importante tener claro cmo se define el mercado que se
analiza, el asunto del anlisis debe ser una clara definicin del mercado al que se
dirige, y puede ser desde alguna de las siguientes perspectivas:

Una empresa viendo su mercado.

Un producto viendo su mercado.

Una marca en relacin con su mercado.

Una unidad de negocios local.

Una opcin estratgica, como entrar a un nuevo mercado o el lanzamiento


de un nuevo producto.

Una adquisicin potencial.

Una sociedad potencial.

Una oportunidad de inversin.

Es importante asegurarse que el asunto del anlisis sea descrito en forma


clara, de modo que quienes contribuyan a el, y quienes vean el anlisis terminado,
entiendan el propsito del mismo y sus implicaciones.

Algunos ejemplos de uso para el anlisis DOFA:

Una empresa (su posicin en el mercado, viabilidad comercial, etc.)


Un mtodo de distribucin de ventas

Un producto o marca

Una idea de negocios

Una opcin estratgico, como entrar en un nuevo mercado o lanzar un


nuevo producto

Una oportunidad para realizar una adquisicin

Evaluar un cambio de proveedor

Una potencial sociedad

Decidir la tercerizacin (outsourcing) de un servicio, actividad o recurso

Analizar una oportunidad de inversin.

Importancia del Anlisis FODA en la toma de decisiones.

La toma de decisiones es un proceso cotidiano mediante el cual se realiza


una eleccin entre diferentes alternativas a los efectos de resolver las ms
variadas situaciones. En todo momento se deben tomar decisiones. Para realizar
una acertada toma de decisiones respecto a un tema, es necesario conocerlo,
comprenderlo y analizarlo, para as poder darle solucin. Es importante recordar
que "sin problema no puede existir una solucin". Por ello, las empresas deberan
analizar la situacin teniendo en cuenta la realidad particular de lo que se est
analizando, las posibles alternativas a elegir y las consecuencias futuras de cada
eleccin.

Lo significativo y preocupante, es que existe una gran cantidad de


empresas que enfrentan sus problemas tomando decisiones de forma automtica
e irracional (no estratgica), y no tienen en cuenta que el resultado de una mala o
buena eleccin puede tener consecuencias en el xito o fracaso de la empresa.
Las organizaciones deberan realizar un proceso ms estructurado que les pueda
dar ms informacin y seguridad para la toma de decisiones y as reducir el riesgo
de cometer errores. Aqu es donde radica la importancia de la Matriz FODA como
elemento necesario para conocer su situacin real. Su confeccin nos permite
buscar y analizar, de forma proactiva y sistemtica, todas las variables que
intervienen en el negocio, con el fin de tener ms y mejor informacin al momento
de tomar decisiones. Si bien lo imprescindible para una empresa es el Plan De
Negocios, donde se plasma la misin, visin, metas, objetivos y estrategias,
realizando correctamente el anlisis FODA, se pueden establecer las estrategias
Ofensivas, Defensivas, de Supervivencia y de Reordenamiento necesarias para
cumplir con los objetivos empresariales planteados.

Ejemplo: Anlisis FODA de Coca-Cola.

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Mayor cuota de mercado en todo el Crecimiento en el consumo de agua


mundo en el campo de las bebidas embotellada
Crecimiento de la demanda de
no alcohlicas
Campaas de marketing y alimentos y bebidas saludables
Crecimiento en el consumo de
publicidad enormes
Mayor cadena de distribucin de bebidas no alcohlicas en los
bebidas mercados emergentes
Clientela fidelizada Expansin a travs de adquisiciones
Poder para negociar los precios con
los proveedores
Fuerte responsabilidad social de la
empresa
DEBILIDADES AMENAZAS

Concentracin en la produccin de Cambio en los hbitos de consumo


La escasez de agua
bebidas carbonatadas
Portafolio de productos poco Dolar demasiado fuerte
Reglamentaciones para imprimir
diversificado
Grandes deudas por adquisiciones informacin que puede ser
El fracaso de la introduccin de comprometedora en las etiquetas
Disminucin de la utilidad bruta y
nuevas marcas
Posesin de marcas que no aportan neta
Competencia de las marcas de
suficientes ingresos
PepsiCo
Mercado de bebidas carbonatadas
saturado
Conclusin

Un mercado es definido por lo que se dirige hacia el, sea un producto, una
empresa, una marca, una unidad de negocio, una propuesta, una idea, etc. En
consecuencia, es importante tener claro cmo se define el mercado que se
analiza, especialmente si se realizar el anlisis PEST en un taller, en un ejercicio
de equipo o como una actividad delegada.

El asunto del anlisis debe ser una clara definicin del mercado al que se
dirige, y puede ser desde diferentes perspectivas. El modelo PEST ofrece un
esquema ordenado para analizar los factores polticos, econmicos, sociales y
tecnolgicos que afectan a las empresas. Ayuda a tener en cuenta que influencias
del entorno han sido especialmente importantes en el pasado y a saber hasta que
punto ocurren cambios que las pueden hacer ms o menos significativas en el
futuro.

En concreto, el modelo PEST, abreviatura de factores Polticos,


Econmicos, Sociales y Tecnolgicos, pone el foco en todos aquellos elementos
que conforman el entorno en el cual se desenvuelven las organizaciones. Es decir,
aquello que no depende directamente de stas sino que est determinado por el
contexto.

De ah que su aplicacin sea diferente en cada caso. Su puesta en marcha


puede variar en funcin de las caractersticas del espectro comercial y la
naturaleza del producto o servicio.

Por otro lado, la tcnica FODA permite el anlisis de problemas precisando


las fortalezas y debilidades de una institucin, relacionadas con sus oportunidades
y amenazas en el mercado. Las fortalezas y debilidades se refieren a la
organizacin y sus productos, mientras que las oportunidades y amenazas por lo
general, se consideran como factores externos sobre las cuales la propia
organizacin no tiene control. Luego es posible tratar de explotar las fortalezas,
superar las debilidades, aprovechar oportunidades y defenderse contra las
amenazas funciones todas importantes del proceso de planeacin y en las cuales
la tcnica, puede utilizarse en el anlisis situacional dentro de dicho proceso.

El anlisis FODA ha sido objeto de amplia difusin entre los gerentes de


empresas privadas. Tiene mltiples aplicaciones y puede ser utilizado en todos los
rangos de la organizacin y por el grado general de las categoras, es adaptable a
todas las operaciones. En el diagnstico o anlisis situacional, adems de los
factores clave de xito y la bsqueda de explicaciones sobre sus causas u
orgenes, deben incluirse recomendaciones parciales y preliminares sobre
acciones a realizar, que posteriormente volvern a ser analizadas.

La ausencia de unos o varios factores crticos de xito en la organizacin


puede atentar contra el cumplimiento de la misin. Algunos de los ms importantes
son: Existencia de economas de escala en produccin y distribucin del servicio o
producto, determinado grado de desarrollo tecnolgico, imagen y calidad del
servicio y de los profesionales responsables, disponibilidad del personal
indispensable en los procesos y el abastecimiento oportuno. Los factores crticos,
aunque se relacionan con las variables ambientales, no deben de ser confundidos
con ellas.

Un anlisis FODA representa un marco para evaluar la funcin y


operaciones de una organizacin, con inclusin de sus servicios, actividades y
resultados desde el punto de vista de la eficacia y la eficiencia. Puede revelar que
las fortalezas y debilidades de una organizacin son muy semejantes entre s. Es
decir, las fortalezas ms destacadas de una organizacin pueden coincidir con sus
mayores debilidades.

Es importante la realizacin del anlisis FODA ya que determina de forma


objetiva, en qu aspectos nuestra organizacin tiene ventaja respecto de la
competencia y en qu aspectos necesita mejorar para poder ser competitivos; es
imprescindible efectuar el anlisis con objetividad y sentido crtico.Este tipo de
anlisis representa un esfuerzo para examinar la interaccin entre las
caractersticas particulares de su negocio y el entorno en el cual ste compite. El
anlisis FODA tiene mltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles
de la corporacin y en diferentes unidades de anlisis tales como producto,
mercado, producto-mercado, lnea de productos, corporacin, empresa, divisin,
unidad estratgica de negocios, etc). Muchas de las conclusiones obtenidas como
resultado del anlisis FODA, podrn serle de gran utilidad en el anlisis del
mercado y en las estrategias de mercadeo que disee y que califiquen para ser
incorporadas en el plan de negocios.

El anlisis FODA debe enfocarse solamente hacia los factores claves para
el xito de su negocio y resaltar las fortalezas y debilidades diferenciales internas
al compararlo de manera objetiva y realista con la competencia y con las
oportunidades y amenazas claves del entorno.
Se debe asegurar que el asunto del anlisis sea descrito en forma clara, de
modo que quienes contribuyan a el, y quienes vean el anlisis terminado,
entiendan el propsito del mismo y sus implicaciones.

Referencias Bibliogrficas

Conceptos de Administracin Estratgica. Mxico: Prentice


Hall.Porter, Michael . (1996).

o Sitios Web:

http://www.matrizfoda.com/dafo/que-es-la-matriz-
foda/importancia-del-analisis-foda-empresas/

http://www.degerencia.com/articulo/deficiencias_en_el_uso_de
l_foda_causas_y_sugerencias