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Globalización Capítulo uno Una mirada a este capítulo Este capítulo define el alcance de los
negocios internacionales y nos introduce a algunos de sus temas más importantes. Comenzamos
por identificar a los actores clave en los negocios internacionales de hoy. Luego presentamos la
globalización, describiendo su influencia en los mercados y la producción, y las fuerzas detrás de
su crecimiento. A continuación, analizamos en detalle cada argumento principal en el debate
sobre la globalización. Este capítulo cierra describiendo cómo este curso puede ayudarlo a
desarrollar sus habilidades de empleabilidad y explicando un modelo de un entorno empresarial
global integrado. entornos. El Capítulo 2 describe importantes diferencias culturales entre las
naciones. El Capítulo 3 examina los sistemas de economía política y las filosofías de la ética y la
responsabilidad social. El Capítulo 4 presenta temas relacionados con el desarrollo económico de
las naciones.1 Entorno empresarial globalParte 1.1 Identifique los tipos de empresas activas en los
negocios internacionales. 1.2 Explicar la globalización y cómo afecta los mercados y la producción.
1.3 Detalle las fuerzas que impulsan la globalización. 1.4 Resuma el debate sobre el impacto de la
globalización en el empleo y los salarios. 1.5 Resuma el debate sobre la desigualdad de ingresos.
1.6 Resuma el debate sobre cultura, soberanía y medio ambiente. 1.7 Identifique cómo este curso
lo ayudará a desarrollar habilidades para su carrera.

ld para el público, comercializado con la capacidad de bloquear los rayos UV, y por lo tanto, la
marca de anteojos de sol más icónica del mundo obtuvo su nombre: Ray-Ban. La marca recibió
mucha cobertura de los medios durante el transcurso de la Segunda Guerra Mundial, durante la
cual Las fotografías de personal militar con gafas Ray-Ban se publicitaron ampliamente y ganaron
más fama y atractivo mundial a través de Hollywood. Sin embargo, en 1999, la marca estaba al
borde del colapso. Los métodos de producción obsoletos conducían a una calidad deficiente, lo
que obligaba a precios bajos y a puntos de venta de gama baja. En 1999, la marca fue vendida a
Luxottica, por 640 millones de dólares. Luxottica rescató a Ray-Ban a través de la globalización.
Trasladar la producción a sus instalaciones de última generación en Italia ayudó a Luxottica a
obtener acceso a proveedores que poseían materiales de mayor calidad. Los Ray-Ban se vendieron
a precios más altos en los grandes almacenes de gama alta; esto se logró aprovechando la relación
existente de Luxottica con dichos proveedores. El enfoque en la utilidad se convirtió en un
enfoque en la moda de estilo de vida, que ofrece más estilos, anteojos recetados y una capacidad
de personalización significativa. La globalización de Ray-Ban no ha estado exenta de
inconvenientes. El atractivo de la marca ha dado lugar a la piratería y la falsificación de Ray-Ban, y
el negocio se complica aún más por la inevitable demanda estacional de anteojos de sol y el
impacto que esto tiene tanto en la producción como en los flujos de ingresos. Sin embargo, Ray-
Ban sigue siendo uno de las marcas más omnipresentes en la moda, con una cuota de mercado
global estimada del 5 por ciento. Con la ayuda del alto grado de estandarización en sus mercados,
la globalización ha permitido que Ray-Ban y Luxottica Group produzcan y vendan en todo el
mundo mientras mantienen bajos los costos de producción y mercadeo, aumentando su
rentabilidad y, en última instancia, su éxito.1Aleksandrs
Muiznieks/ShutterstockM01_WILD2253_09_GE_C01.indd 29 11/12/18 15:20
alrededor del mundo. Las grandes empresas de las naciones más ricas todavía dominan los
negocios internacionales. Pero las empresas de los mercados emergentes (como Brasil, China,
India y Sudáfrica) ahora compiten vigorosamente por la participación en el mercado global. Las
pequeñas y medianas empresas también son cada vez más activas en los negocios internacionales,
en gran parte debido a los avances tecnológicos. Empresas multinacionales Una empresa
multinacional (MNC) es una empresa que tiene inversiones directas (en forma de filiales de
marketing o fabricación) en el extranjero en varios países. Las multinacionales generan empleos,
inversiones e ingresos fiscales significativos para las regiones y naciones a las que ingresan.
Asimismo, pueden dejar sin trabajo a miles de personas cuando cierran o reducen operaciones.
Las fusiones y adquisiciones entre multinacionales suelen valer miles de millones de dólares e
involucran cada vez más a empresas con sede en mercados emergentes. Algunas empresas tienen
más empleados que el número de personas que viven en muchos países pequeños y naciones
insulares. Walmart, por ejemplo, tiene 2,3 millones de empleados. Vemos la enorme influencia
económica de las corporaciones multinacionales cuando comparamos los ingresos del ranking de
empresas Global 500 con el valor de los bienes y servicios que generan los países. La figura 1.1
muestra las 10 empresas más grandes del mundo (medidas en ingresos) insertadas en un ranking
de naciones según su producción nacional (medida en PIB). Si Walmart (www.walmart.com) fuera
un país, pesaría como una nación rica y se ubicaría solo un lugar detrás de Suecia. Incluso los $21
mil millones en ingresos generados por la 500.ª empresa más grande del mundo, Old Mutual
(www.oldmutual.com), supera la producción anual de muchos países.4
32 PARTE 1 • ENTORNO DE NEGOCIOS GLOBAL

Emprendedores y Pequeñas Empresas

La competencia comercial internacional ha dado lugar a una nueva entidad, la empresa global
nacida, una empresa que adopta una perspectiva global y se involucra en negocios internacionales
desde o cerca de su creación. Muchas de estas empresas se convierten en competidores
internacionales en menos de tres años. Las empresas nacidas globales tienden a tener culturas
innovadoras y capacidades organizativas basadas en el conocimiento. En esta era de globalización,
las empresas exportan antes y crecen más rápido, a menudo con la ayuda de la tecnología. Las
pequeñas empresas que venden productos tradicionales se benefician de la tecnología que reduce
los costos y las dificultades de la comunicación global. Vellus Products (www.vellus.com) de
Columbus, Ohio, fabrica y vende productos para el cuidado de mascotas. Hace algunos años, un
criador de perros en España se convirtió en el primer distribuidor de Vellus después de que el
criador recibiera una solicitud de más información sobre los productos de Vellus de un hombre en
Bahrein. Sharon Kay Doherty, presidenta de Vellus, dice que estaba sorprendida de poder procesar
tan fácilmente una transacción con alguien tan lejos. Hoy Vellus tiene distribuidores en 35 países.
Es un negocio verdaderamente global porque, poco después de internacionalizarse, Vellus obtuvo
más de la mitad de sus ingresos de las ventas internacionales.5 La distribución electrónica para
empresas que venden productos digitalizados es una alternativa eficaz a los canales de
distribución tradicionales. El sitio web Weekend in Italy de Alessandro Naldi (en.firenze.waf .it)
ofrece a los visitantes productos florentinos más auténticos de los que encontrarán en las decenas
de tiendas turísticas caras del centro de Florencia. Como florentino, Naldi estableció su sitio para
vender productos italianos auténticos de alta calidad fabricados solo en las pequeñas fábricas de la
Toscana. El fin de semana en Italia tiene un promedio de 200 000 visitantes cada mes desde
lugares tan lejanos como Australia, Canadá, Japón, México y los Estados Unidos.6 Para obtener
información adicional sobre cómo las empresas pequeñas y grandes tienen éxito en los mercados
internacionales, consulte el Maletín del Gerente, titulado “ The Keys to Global Success.”born
global firmEmpresa que adopta una perspectiva global y participa en negocios internacionales
desde o cerca de su inicio. Fabricando de todo, desde hamburguesas de 99 centavos (McDonald's)
hasta aviones jumbo de $150 millones (Boeing), gerentes de las empresas deben superar
obstáculos cuando compiten en mercados desconocidos. Los gerentes globales reconocen ciertos
hilos comunes en sus enfoques de gestión y ofrecen los siguientes consejos: • Comunicarse de
manera efectiva Las diferencias culturales en las relaciones comerciales y la etiqueta son
fundamentales para los negocios globales y requieren competencia intercultural. Los gerentes
globales efectivos dan la bienvenida a la singularidad y la ambigüedad mientras demuestran
flexibilidad, respeto y empatía. • Conozca al cliente Los gerentes exitosos entienden cómo los
diferentes productos de una empresa satisfacen las necesidades de los clientes internacionales.
Luego, se aseguran de que la empresa siga siendo lo suficientemente flexible y capaz de
personalizar productos que satisfagan esas necesidades. • Enfatice la conciencia global Los buenos
gerentes globales integran los mercados extranjeros en la estrategia comercial desde el principio.
Aseguran que los productos y servicios se diseñen y construyan teniendo en cuenta los mercados
globales, y que no se utilicen como basureros para los productos obsoletos del mercado local. lo
sabe. Un esfuerzo de marketing deficiente puede hacer que los grandes productos se desvanezcan
en la oscuridad, mientras que un error de marketing internacional puede atraer la atención de los
medios no deseados. Los mejores gerentes globales combinan productos de calidad con excelente
mercadeo. • Supervisar los mercados globales Los gerentes exitosos vigilan los entornos
comerciales para detectar cambios en las condiciones políticas, legales y socioeconómicas. Hacen
que la obtención de información precisa sea una prioridad máxima.MALETÍN DEL GERENTE Las
claves del éxito globalESTUDIO RÁPIDO 1 1. ¿Cuál es el valor de los bienes y servicios que todas las
naciones del mundo exportan cada año? 2. Una empresa que tiene inversiones directas (en forma
de filiales de comercialización o fabricación) en el extranjero en varios países se llama ¿qué? 3.
Una empresa nacida globalmente se involucra en negocios internacionales desde o cerca de su
inicio y ¿qué más hace?

Haciendo de todo, desde hamburguesas de 99 centavos (McDonald's) hasta aviones jumbo de 150
millones de dólares (Boeing), los gerentes de empresas globales deben superar obstáculos cuando
compiten en mercados desconocidos. Los gerentes globales reconocen ciertos hilos comunes en
sus enfoques de gestión y ofrecen los siguientes consejos: • Comunicarse de manera efectiva Las
diferencias culturales en las relaciones comerciales y la etiqueta son fundamentales para los
negocios globales y requieren competencia intercultural. Los gerentes globales efectivos dan la
bienvenida a la singularidad y la ambigüedad mientras demuestran flexibilidad, respeto y empatía.
• Conozca al cliente Los gerentes exitosos entienden cómo los diferentes productos de una
empresa satisfacen las necesidades de los clientes internacionales. Luego, se aseguran de que la
empresa siga siendo lo suficientemente flexible y capaz de personalizar productos que satisfagan
esas necesidades. • Enfatice la conciencia global Los buenos gerentes globales integran los
mercados extranjeros en la estrategia comercial desde el principio. Aseguran que los productos y
servicios se diseñen y construyan teniendo en cuenta los mercados globales, y que no se utilicen
como basureros para los productos obsoletos del mercado local. lo sabe. Un esfuerzo de
marketing deficiente puede hacer que los grandes productos se desvanezcan en la oscuridad,
mientras que un error de marketing internacional puede atraer la atención de los medios no
deseados. Los mejores gerentes globales combinan productos de calidad con excelente mercadeo.
• Supervisar los mercados globales Los gerentes exitosos vigilan los entornos comerciales para
detectar cambios en las condiciones políticas, legales y socioeconómicas. Hacen que la obtención
de información precisa sea una prioridad.

CAPÍTULO 1 • GLOBALIZACIÓN 331.2 ¿Qué es la globalización? Históricamente, las naciones

mantuvieron el control absoluto sobre los productos, las personas y el capital que cruzan sus
fronteras. Pero hoy, las economías están cada vez más entrelazadas. Esta mayor interdependencia
significa un flujo cada vez más libre de bienes, servicios, dinero, personas e ideas a través de las
fronteras nacionales. Globalización es el nombre que le damos a esta tendencia hacia una mayor
interdependencia económica, cultural, política y tecnológica entre las instituciones y economías
nacionales. La globalización se caracteriza por la desnacionalización (las fronteras nacionales se
vuelven menos relevantes) y es diferente de la internacionalización (entidades que cooperan a
través de las fronteras nacionales). Es útil poner la globalización actual en contexto. La primera era
de la globalización se extendió desde mediados del siglo XIX hasta la década de 1920.7 En aquellos
días, la mano de obra era muy móvil, con 300.000 personas saliendo de Europa cada año en el
siglo XIX y 1 millón de personas saliendo cada año después de 1900.8 Excepto en tiempos de
guerra, las naciones ni siquiera requería pasaportes para viajes internacionales antes de 1914. Al
igual que hoy, los trabajadores de las naciones ricas temían perder sus trabajos ante los
trabajadores que vivían en otros países con salarios altos y bajos. El comercio y el capital fluían
más libremente que nunca durante esa primera era de globalización Grandes empresas de
naciones ricas construyeron instalaciones en tierras lejanas para extraer materias primas y
producir todo tipo de bienes. Grandes barcos de carga surcaban los mares para entregar sus
manufacturas a mercados distantes. El cable transatlántico (terminado en 1866) permitió que las
noticias entre Europa y los Estados Unidos viajaran más rápido que nunca. Los impulsores de la
primera era de la globalización incluyeron el barco de vapor, el telégrafo, el ferrocarril y, más
tarde, el teléfono y el avión. La primera era de la globalización se detuvo abruptamente con la
llegada de la Primera Guerra Mundial, la Revolución Rusa y la Gran Depresión. . Una reacción
violenta a la competencia feroz en el comercio ya la inmigración sin restricciones a principios del
siglo XX ayudó a marcar el comienzo de aranceles altos y barreras a la inmigración. Los grandes
flujos de bienes, capitales y personas comunes antes de la Primera Guerra Mundial se convirtieron
en un mero goteo. Durante 75 años, desde el comienzo de la Primera Guerra Mundial hasta el final
de la Guerra Fría, el mundo permaneció dividido. Había una división geográfica entre Oriente y
Occidente y una división ideológica entre el comunismo y el capitalismo. Después de la Segunda
Guerra Mundial, Occidente experimentó ganancias económicas constantes, pero los flujos
internacionales de bienes, capital y personas quedaron confinados a sus respectivos sistemas y
geografías capitalistas y comunistas. Avance rápido hasta 1989 y el colapso del muro que separa
Oriente y Occidente. Berlina. Una por una, las naciones de Europa central y oriental rechazaron el
comunismo y comenzaron a marchar hacia instituciones democráticas y sistemas económicos de
libre mercado. Aunque tomó hasta la década de 1990 para 1.2 Explicar la globalización y cómo
afecta los mercados y la producción. globalización Tendencia hacia una mayor interdependencia
económica, cultural, política y tecnológica entre las instituciones y economías nacionales. Vemos
el resultado de abrazar la globalización en esta foto de rascacielos en la zona comercial y
financiera de Lujiazui de la nueva área de Pudong en Shanghái, China. Después de años de
impresionante crecimiento económico y expansión, Shanghái se ha convertido en una ciudad clave
para las empresas que ingresan al mercado de China. Pudong se desarrolló para revigorizar
Shanghai como un centro comercial y financiero internacional, y ahora es un distrito moderno y
cosmopolita. ¿Cómo ha cambiado la globalización el panorama económico de su ciudad y estado?
Amanda Hall/Robertharding/Alamy Stock PhotoM01_WILD2253_09_GE_C01.indd 33 12/11/18
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los flujos internacionales de capital, en términos absolutos, para recuperarse a los niveles vistos
antes de la Primera Guerra Mundial, la economía global finalmente había renacido. Los impulsores
de esta segunda era de globalización incluyen satélites de comunicación, fibra óptica, microchips e
Internet. Exploremos dos áreas de negocios en las que la globalización está teniendo efectos
profundos: la globalización de los mercados y la producción. Globalización de los mercados La
globalización de los mercados se refiere a la convergencia en las preferencias de los compradores
en los mercados de todo el mundo. Esta tendencia ocurre en muchas categorías de productos,
incluidos los bienes de consumo, los productos industriales y los servicios comerciales. El minorista
de ropa L.L. Bean (www.llbean.com), el productor de calzado Nike (www.nike.com) y el fabricante
de productos electrónicos Vizio (www.vizio.com) son solo tres empresas que venden productos
globales, productos comercializados en todos los países esencialmente sin algún cambio. Por
ejemplo, el iPad califica como un producto global por sus funciones altamente estandarizadas y
por la estrategia de marketing global de Apple y su marca mundialmente reconocida. Los
productos globales y la competencia global caracterizan muchas industrias y mercados, incluidos
los semiconductores (Intel, Philips), los aviones (Airbus , Boeing), equipos de construcción
(Caterpillar, Mitsubishi), automóviles (Toyota, Volkswagen), servicios financieros (Citicorp, HSBC),
transporte aéreo (Lufthansa, Singapore Airlines), servicios de contabilidad (Ernst & Young, KPMG),
bienes de consumo (Procter & Gamble, Unilever) y comida rápida (KFC, McDonald's). La
globalización de los mercados es importante para los negocios internacionales por los beneficios
que ofrece a las empresas. Veamos ahora brevemente cada uno de esos beneficios. REDUCE LOS
COSTOS DE MARKETING Las empresas que venden productos globales pueden reducir los costos al
estandarizar ciertas actividades de marketing. Una empresa que vende un bien de consumo global,
como un champú, puede fabricar un producto idéntico para el mercado global y luego
simplemente diseñar un empaque diferente para tener en cuenta el idioma que se habla en cada
mercado. Las empresas pueden lograr mayores ahorros de costos manteniendo el componente
visual de un anuncio igual para todos los mercados, pero doblando los anuncios de televisión y
traduciendo los anuncios impresos a los idiomas locales. CREA NUEVAS OPORTUNIDADES DE
MERCADO Una empresa que vende un producto global puede explorar oportunidades en el
extranjero si su mercado local es pequeño o se satura. China tiene un enorme potencial para los
negocios en línea con más de 700 millones de usuarios de Internet, que es más que la población de
todo Estados Unidos. A medida que pasa el tiempo, más y más personas en China se conectarán
en línea para investigar y comprar productos. El atractivo de llegar a una audiencia tan amplia
impulsa a las empresas de países relativamente pequeños a explorar la posibilidad de hacer
negocios en el mercado chino. NIVELAR LOS FLUJOS DE INGRESOS DESIGUALES Una empresa que
vende un producto con un atractivo universal, pero estacional, puede utilizar las ventas
internacionales para nivelar su flujo de ingresos. Al complementar las ventas nacionales con
ventas internacionales, la empresa puede reducir o eliminar grandes variaciones en las ventas
entre temporadas y estabilizar su flujo de caja. Por ejemplo, una empresa que produce lociones
bronceadoras y bloqueadoras solares puede hacer coincidir la distribución de productos con las
temporadas de verano en los hemisferios norte y sur de manera alterna, estabilizando así sus
ingresos de estos productos globales, aunque altamente estacionales. NECESIDADES DE LOS
COMPRADORES LOCALES En la búsqueda de los beneficios potenciales de los mercados globales,
los gerentes deben monitorear constantemente la coincidencia entre los productos de la empresa
y los mercados para no pasar por alto las necesidades de los compradores. El beneficio de atender
a los clientes con un producto adaptado podría ser mayor que el beneficio de uno estandarizado.
Por ejemplo, los refrescos, la comida rápida y otros bienes de consumo son productos globales
que continúan penetrando en los mercados de todo el mundo. Pero a veces estos productos
requieren pequeñas modificaciones para adaptarse mejor a los gustos locales. En el sur de Japón,
Coca-Cola (www.cocacola.com) endulza su fórmula tradicional para competir con Pepsi, que tiene
un sabor más dulce (www.pepsi.com). En India, donde las vacas son sagradas y el consumo de
carne de res es un tabú, McDonald's (www.mcdonalds.com) comercializa el "Maharaja Mac": dos
hamburguesas de cordero en un panecillo de semillas de sésamo con todos los ingredientes
habituales. SOSTENIBILIDAD GLOBAL Otro La necesidad que las multinacionales deben considerar
es la necesidad de sustentabilidad entre todas las personas del mundo: un desarrollo que satisfaga
las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para
satisfacer sus propias necesidades.9 La mayoría de las empresas hoy en día operan en un entorno
de mayor transparencia y escrutinio. con respecto a su negocio.

Una empresa adapta su estrategia comercial a los matices del mercado al que ingresa. La
población mundial de 7500 millones de personas vive en tres tipos diferentes de mercados: •
Mercados desarrollados. Estos incluyen los mercados de consumo establecidos en el mundo,
alrededor de mil millones de personas. La población es sólidamente de clase media y la gente
puede consumir casi cualquier producto deseado. La infraestructura está altamente desarrollada y
es eficiente. • Mercados emergentes. Estos mercados, alrededor de dos mil millones de personas,
están compitiendo para alcanzar a las naciones desarrolladas. La población está migrando a las
ciudades en busca de mejores salarios y está sobrecargando las infraestructuras de las ciudades. El
aumento de los ingresos está aumentando la demanda mundial de recursos y productos básicos. •
Mercados tradicionales. La globalización ha pasado por alto estos mercados, casi cuatro mil
millones de personas. La población es mayoritariamente rural, la infraestructura es muy pobre y
hay poco crédito o garantía. Las personas casi no tienen protecciones legales y prevalece la
corrupción. Al igual que la estrategia empresarial, las estrategias de sostenibilidad reflejan las
condiciones locales. Ejemplos de negocios que trabajan hacia la sustentabilidad en estos tres
mercados incluyen los siguientes: • Toyota se centró en el medio ambiente en sus mercados
desarrollados. Después de investigar exhaustivamente las tecnologías híbridas de gasolina y
electricidad, Toyota lanzó el Prius. Como Auto del Año de Motor Trend, el Prius impulsó las
ganancias de Toyota a niveles récord y le dio una imagen "verde". proceso de elaboración de sus
productos. Las empresas cementeras líderes en el mundo ahora visitan Shree para aprender de sus
innovaciones en el uso de la energía. • Blommer Chocolate de los Estados Unidos trabaja en
estrecha colaboración con los productores de cacao en los mercados tradicionales. Blommer
recibió el premio "Establecedor de estándares sostenibles" de Rainforest Alliance por capacitar a
los agricultores en prácticas agrícolas seguras, administración ambiental y concienciación sobre el
VIH. Fuentes: Wang Wen, "Emerging Markets are Set to Lead Globalisation", Financial Times
(www.ft .com), 10 de abril de 2017; Jeremy Jurgens y Knut Haanæs, “Las empresas de los
mercados emergentes son los nuevos campeones de la sostenibilidad”, The Guardian
(www.guardian.co.uk), 12 de octubre de 2011; Stuart L. Hart, Capitalism at the Crossroads, tercera
edición (Upper Saddle River, NJ: Wharton School Publishing, 2010); Daniel C. Esty y Andrew S.
Winston, Green to Gold (New Haven, CT: Yale University Press, 2006)

actividades. El auge de las redes sociales es en parte responsable de esta tendencia. Las personas
interesadas y las organizaciones no gubernamentales utilizarán muy rápidamente los medios de
Internet para denunciar a cualquier empresa que perjudique el medio ambiente o la sociedad.
Durante años, las empresas con visión de futuro han empleado el lema "reducir, reutilizar y
reciclar". La idea es reducir el uso de recursos y desperdicios, reutilizar recursos con más de una
vida útil de un solo uso y reciclar lo que no se puede reducir o reutilizar. Los gerentes y firmas más
dedicados promueven comunidades sostenibles agregando a ese lema, "rediseñar y reimaginar".
Esto significa rediseñar productos y procesos para la sustentabilidad y reinventar cómo se diseña y
utiliza un producto para disminuir su impacto ambiental.10 Para leer más sobre el llamado a
prácticas comerciales más sustentables, consulte la sección de Sustentabilidad global, “Tres
mercados, tres estrategias”. Globalización de la producción La globalización de la producción se
refiere a la dispersión de las actividades de producción a lugares que ayudan a una empresa a
lograr sus objetivos de minimización de costos o maximización de la calidad de un bien o servicio.
Esto incluye el abastecimiento de insumos de producción clave (como materias primas o
productos para ensamblar), así como la subcontratación internacional de servicios. Exploremos
ahora los beneficios que las empresas obtienen de la globalización de la producción. ACCESO A
TRABAJADORES DE BAJO COSTO Las actividades de producción global permiten a las empresas
reducir los costos generales de producción a través del acceso a mano de obra de bajo costo.
Durante décadas, las empresas ubicaron sus fábricas en países con salarios bajos para producir
todo tipo de bienes, incluidos juguetes, pequeños electrodomésticos, productos electrónicos
económicos y textiles. Sin embargo, mientras que mover la producción a lugares de bajo costo
tradicionalmente significaba la producción de bienes casi exclusivamente, se aplica cada vez más a
la producción de servicios como la contabilidad y la investigación. Aunque la mayoría de los
servicios se deben producir donde se consumen, algunos servicios se pueden realizar en lugares
remotos donde los costos de mano de obra son más bajos. Muchas empresas europeas y
estadounidenses han trasladado su servicio de atención al cliente y otras operaciones no
esenciales a lugares tan lejanos como India para reducir los costos hasta en un 60 por ciento.
ACCESO A EXPERIENCIA TÉCNICA Las empresas también producen bienes y servicios en el
extranjero para beneficiarse de los conocimientos técnicos . Film Roman (www.filmroman.com)
produce la serie de televisión Los Simpson, pero proporciona poses clave e indicaciones de
fotogramas paso a paso a AKOM Production Company (www.akomkorea.com) en Seúl, Corea del
Sur. AKOM luego completa las poses restantes y las vincula en un todo animado. Pero hay
obstáculos en el camino, dice la animación.

director Mark Kirkland. En una llamada telefónica en medio de la noche, Kirkland estaba
explicando a los coreanos cómo sacar un arma de fuego. “No permiten armas en Corea; es contra
la ley”, dice Kirkland. “Así que me estaban llamando [preguntando]: '¿Cómo funciona un arma de
fuego?'' La producción permite a las empresas acceder a recursos que no están disponibles o son
más costosos en casa. La búsqueda de recursos naturales atrae a muchas empresas a los mercados
internacionales. Japón, por ejemplo, es una pequeña nación insular densamente poblada con muy
pocos recursos naturales propios, especialmente bosques. Pero la compañía papelera más grande
de Japón, Nippon Seishi, hace más que simplemente importar pulpa de madera. La empresa posee
enormes bosques y las correspondientes instalaciones de procesamiento en Australia, Canadá y
los Estados Unidos. Esta propiedad no solo le da a la empresa acceso a un recurso esencial, sino
que también le da control sobre las primeras etapas del proceso de fabricación de papel. Como
resultado, la empresa tiene garantizado un flujo constante de su ingrediente clave (pulpa de
madera) que está menos sujeto a los cambios en los precios y el suministro asociado con la
compra de pulpa en el mercado abierto. Del mismo modo, para acceder a recursos energéticos
más baratos utilizados en la fabricación, una variedad de empresas japonesas están reubicando la
producción en China y Vietnam, donde los costos de energía son más bajos que en Japón. ESTUDIO
RÁPIDO 2 1. La globalización hace que las instituciones y las economías de las naciones se
conviertan en ¿qué? 2. ¿Qué beneficios pueden obtener las empresas de la globalización de los
mercados? 3. La sostenibilidad es el desarrollo que satisface las necesidades actuales sin
comprometer ¿qué?

3 Fuerzas que impulsan la globalización Dos fuerzas principales subyacen a la globalización de los
mercados y la producción: la caída de las barreras al comercio y la inversión y la innovación
tecnológica. Estas dos características, más que cualquier otra cosa, están aumentando la
competencia entre las naciones al nivelar el campo de juego comercial global. Una mayor
competencia está impulsando a las empresas de todo el mundo a una confrontación y una
cooperación más directas. Las industrias locales, una vez aisladas por el tiempo y la distancia, son
cada vez más accesibles para las grandes empresas internacionales con sede a muchos miles de
kilómetros de distancia. Algunas empresas locales pequeñas y medianas se ven obligadas a
cooperar entre sí o con empresas internacionales más grandes para seguir siendo competitivas.
Otros negocios locales se revitalizan en un audaz intento de sobrevivir al ataque competitivo. Y a
escala global, la consolidación se está produciendo a medida que los antiguos competidores en
muchas industrias se unen para desafiar a otros a nivel mundial. Exploremos ahora los roles
fundamentales de estas dos fuerzas que impulsan la globalización. La caída de las barreras al
comercio y la inversión En 1947, los líderes políticos de 23 naciones (12 economías desarrolladas y
11 en desarrollo) hicieron historia cuando crearon el Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros
y Comercio (GATT): un tratado diseñado para promover el libre comercio mediante la reducción de
las barreras arancelarias y no arancelarias al comercio internacional. Los aranceles son
esencialmente impuestos que gravan los bienes comercializados, y las barreras no arancelarias son
límites a la cantidad de un producto importado. El tratado tuvo éxito en sus primeros años.
Después de cuatro décadas, el comercio mundial de mercancías se había multiplicado por 20 y los
aranceles promedio habían caído del 40 al 5 por ciento. Nuevamente se produjo un progreso
significativo con la revisión del tratado GATT en 1994. Las naciones que firmaron el tratado
redujeron aún más los aranceles promedio sobre el comercio de mercancías y redujeron los
subsidios (apoyo financiero del gobierno) para los productos agrícolas. La revisión del tratado
también definió claramente los derechos de propiedad intelectual. Esto dio protección a los
derechos de autor (incluidos los programas informáticos, las bases de datos, las grabaciones de
sonido y las películas), las marcas registradas y las marcas de servicio, y las patentes (incluidos los
secretos comerciales y los conocimientos técnicos). Una gran falla del GATT original fue que
carecía del poder para hacer cumplir las reglas del comercio mundial. Por lo tanto, la creación de
la Organización Mundial del Comercio fue probablemente el mayor logro de la revisión del GATT.
1.3 Detallar las fuerzas que impulsan la globalización. Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros
y Comercio (GATT) Tratado diseñado para promover el libre comercio al reducir tanto los
aranceles como los no arancelarios. barreras al comercio
internacional.M01_WILD2253_09_GE_C01.indd 36 12/11/18 3:21 pm

CAPÍTULO 1 • GlobAlización 37 ORGANIZACIÓN MUNDIAL DEL COMERCIO La Organización

Mundial del Comercio (OMC) es la organización internacional que hace cumplir las reglas del
comercio internacional. Los tres objetivos principales de la OMC (www .wto.org) son ayudar al
libre flujo de comercio, ayudar a negociar una mayor apertura de los mercados y resolver disputas
comerciales entre sus miembros. Es el poder de la OMC para resolver disputas comerciales lo que
la distingue de su predecesor, el GATT. Los diversos acuerdos de la OMC son esencialmente
contratos entre países miembros que los comprometen a mantener políticas comerciales justas y
abiertas. Los infractores deben reajustar sus políticas comerciales de acuerdo con las directrices de
la OMC o enfrentar multas y, tal vez, sanciones comerciales (sanciones). Debido a su capacidad
para sancionar a las naciones infractoras, el sistema de resolución de disputas de la OMC es
realmente la columna vertebral del sistema de comercio mundial. La OMC reemplazó la institución
del GATT pero absorbió todos los acuerdos anteriores del GATT. Por lo tanto, la institución del
GATT ya no existe oficialmente. Hoy, la OMC reconoce a 164 miembros y 21 “observadores”. La
OMC lanzó una nueva ronda de negociaciones en Doha, Qatar, a fines de 2001. Las negociaciones
renovadas fueron diseñadas para reducir aún más las barreras comerciales y ayudar a las naciones
pobres, en particular. Los subsidios agrícolas que los países ricos pagan a sus propios agricultores
tienen un valor de $ 1 mil millones por día, más de seis veces el valor de sus presupuestos de
ayuda combinados a las naciones pobres. Debido a que el 70 por ciento de las exportaciones de las
naciones pobres son productos agrícolas y textiles, las naciones ricas tenían la intención de abrir
aún más estas y otras industrias intensivas en mano de obra. Se alentó a las naciones pobres a
reducir los aranceles entre ellas y se suponía que recibirían ayuda para integrarse en el sistema de
comercio mundial. Aunque la ronda de Doha debía concluir a fines de 2004, las negociaciones
avanzan muy lentamente. A mediados de 2017, los miembros habían logrado un progreso limitado
en un acuerdo de finales de 2013 para mejorar la "facilitación del comercio" al reducir la
burocracia en las fronteras y establecer estándares para las aduanas y el movimiento de
mercancías a nivel internacional. Aunque el acuerdo marcó el primer logro significativo de la ronda
de Doha, no se llegó a ningún acuerdo sobre temas de comercio agrícola, aranceles o cuotas.12
OTRAS ORGANIZACIONES INTERNACIONALES Otras dos instituciones desempeñan papeles de
liderazgo en el fomento de la globalización. El Banco Mundial es una agencia creada para
proporcionar financiamiento para los esfuerzos de desarrollo económico nacional. El propósito
inicial del Banco Mundial (www.worldbank.org) era financiar la reconstrucción europea después
de la Segunda Guerra Mundial. Posteriormente, el banco cambió su enfoque hacia las necesidades
financieras generales de los países en desarrollo y, en la actualidad, financia muchos proyectos de
desarrollo económico en África, América del Sur y el Sudeste Asiático. El Fondo Monetario
Internacional (FMI) es una agencia creada para regular los tipos de cambio fijos y hacer cumplir las
reglas del sistema monetario internacional. Entre los propósitos de la El FMI (www.imf.org) está
promoviendo la cooperación monetaria internacional, facilitando la expansión y el crecimiento
equilibrado del comercio internacional, evitando la devaluación competitiva del tipo de cambio y
poniendo temporalmente a disposición de los miembros recursos financieros. ACUERDOS
COMERCIALES REGIONALES Además de la OMC, grupos más pequeños de las naciones están
integrando sus economías mediante el fomento del comercio y el impulso de la inversión
transfronteriza. Por ejemplo, el Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN) reúne a
tres naciones (Canadá, México y Estados Unidos) en un bloque de libre comercio. La Unión
Europea (UE), más ambiciosa, combina 28 países. La Cooperación Económica de Asia Pacífico
(APEC) consta de 21 economías miembros comprometidas con la creación de una zona de libre
comercio alrededor del Pacífico. Los objetivos de cada uno de estos pequeños pactos comerciales
son similares a los de la OMC, pero son de carácter regional. Además, algunas naciones alientan
los pactos regionales debido a la reciente resistencia a los acuerdos comerciales mundiales.
COMERCIO Y PRODUCCIÓN NACIONAL Juntos, los acuerdos de la OMC y los pactos regionales han
impulsado significativamente el comercio mundial y la inversión transfronteriza. La teoría del
comercio nos dice que la apertura al comercio ayuda a una nación a producir una mayor cantidad
de productos. El mapa 1.1 ilustra que el crecimiento de la producción nacional durante un período
reciente de 10 años ha sido significativamente positivo. El crecimiento económico ha sido mayor
en las naciones que recientemente se han vuelto más abiertas al comercio, como China, India y
Rusia, que en muchos otros países. Gran parte de América del Sur también está creciendo
rápidamente, mientras que la experiencia de África es mixta. Tomemos un momento en nuestra
discusión para definir algunos términos que encontraremos una y otra vez a lo largo de este libro.
El producto interno bruto (PIB) es el valor de todos los bienes y servicios producidos por una
economía nacional durante un período de un año. Podemos hablar en términos del PIB mundial
cuando sumamos las cifras del PIB de todas las naciones individuales. El PIB es una cifra algo más
estrecha que el producto nacional bruto (PNB), el valor de todos los bienes y servicios producidos
por las actividades nacionales e internacionales de un país durante un período de un año. El PNB
incluye los ingresos de una nación generados por las exportaciones, las importaciones y las
operaciones internacionales de sus empresas. El PIB o PNB per cápita de un país es simplemente
su PIB o PNB dividido por su población. Innovación tecnológica Aunque la caída de las barreras al
comercio y la inversión fomenta la globalización, la tecnología está acelerando su ritmo. Las
innovaciones en la tecnología de la información y los métodos de transporte hacen que sea más
fácil, rápido y menos costoso mover datos, bienes y equipos en todo el mundo. Los consumidores
utilizan la tecnología para llegar al mundo a través de Internet, recopilando y enviando
información y comprando todo tipo de bienes y servicios. Las empresas utilizan la tecnología para
adquirir materiales y productos de tierras lejanas y para vender bienes y servicios en el extranjero.
Cuando las empresas o los consumidores utilizan la tecnología para realizar transacciones,
participan en negocios electrónicos (e-commerce): el uso de redes informáticas para comprar,
vender , o intercambiar productos; para atender a los clientes; y colaborar con los socios. El
comercio electrónico está facilitando a las empresas la fabricación de sus productos en el
extranjero, no simplemente la importación y exportación de productos terminados. Examinemos
varias innovaciones que han tenido un impacto considerable en la globalización. CORREO
ELECTRÓNICO Y VIDEOCONFERENCIA Operar a través de fronteras y zonas horarias complica el
trabajo de coordinar y controlar las actividades comerciales. Pero la tecnología puede acelerar el
flujo de información y facilitar las tareas de coordinación y control. El correo electrónico es una
herramienta indispensable que utilizan los gerentes para mantenerse en contacto con las
operaciones internacionales y para responder rápidamente a asuntos importantes. Las
videoconferencias permiten que los gerentes en diferentes ubicaciones se reúnan en reuniones
virtuales cara a cara. Las razones principales del crecimiento anual del 25 al 30 por ciento en las
videoconferencias incluyen el menor costo del ancho de banda (canales de comunicación)
utilizado para transmitir información, el menor costo del equipo y el aumento del costo de los
viajes para las empresas. El equipo de videoconferencia puede costar desde varios miles de
dólares hasta varios cientos de miles de dólares. Una empresa que no requiere videoconferencias
continuas puede pagar incluso menos alquilando las instalaciones y el equipo de un centro de
conferencias local. Quienes estén dispuestos a realizar videoconferencias en una computadora,
tableta o teléfono inteligente (que incluye a la mayoría de las personas en la actualidad) pueden
explorar iMeet (www.imeet.com), que cobra $9 por mes por su servicio más básico.13 Y, por
supuesto, las personas con la Las necesidades de videoconferencia más simples pueden descargar
y usar aplicaciones de Skype (www.skype.com), FaceTime de Apple (www.apple .com) o Hangouts
de Google (https://hangouts-google-com.ezproxy.umng.edu.co) libre

INTERNET Las empresas utilizan Internet para ponerse en contacto de forma rápida y económica
con los gerentes en lugares distantes, por ejemplo, para preguntar acerca de las corridas de
producción, revisar las estrategias de ventas y controlar los cuellos de botella en la distribución.
También utilizan Internet para lograr objetivos a más largo plazo, como mejorar sus pronósticos,
reducir sus inventarios y mejorar la comunicación con los proveedores. El menor costo de llegar a
una base de clientes internacional beneficia especialmente a las pequeñas empresas, que fueron
de las primeras en utilizar Internet como herramienta de marketing global. Las ganancias
adicionales surgen de la capacidad de Internet para reducir los costos de posproducción al
disminuir la cantidad de intermediarios por los que pasa un producto en su camino hacia el cliente.
La eliminación de intermediarios beneficia enormemente a los vendedores en línea de todo tipo
de productos, incluidos libros, música, servicios de viaje y software. Algunas empresas innovadoras
utilizan concursos en línea para atraer ideas frescas de las mentes más brillantes del mundo.
InnoCentive (www.innocentive.com) conecta empresas e instituciones que buscan soluciones a
problemas difíciles mediante el uso de una red global de 300 000 pensadores creativos. Estos
ingenieros, científicos, inventores y empresarios con experiencia en ciencias de la vida, ingeniería,
química, matemáticas, informática y espíritu empresarial compiten para resolver algunos de los
problemas más difíciles del mundo a cambio de importantes premios financieros. InnoCentive está
abierto a cualquier persona, está disponible en siete idiomas y paga premios en efectivo que van
desde $ 5,000 hasta más de $ 1 millón. Computadoras personales. Una herramienta de marketing
particularmente eficaz en la intranet de Volvo Car Corporation (www.volvocars.com) es una base
de datos trimestral de información de marketing y ventas. El ciclo comienza cuando la sede central
envía su plan de marketing corporativo a la intranet de Volvo. Los gerentes de marketing de cada
subsidiaria en todo el mundo luego seleccionan aquellas actividades que se aplican a su propio
mercado, desarrollan su plan de marketing y lo envían a la base de datos. Esto permite a los
gerentes de todos los mercados ver el plan de marketing de todas las demás subsidiarias y adaptar
los aspectos relevantes a su propio plan. En esencia, todo el sistema actúa como una herramienta
para compartir las mejores prácticas en todos los mercados de Volvo. Las extranets brindan a los
distribuidores y proveedores acceso a la base de datos de una empresa para que puedan realizar
pedidos o reabastecer inventarios de forma electrónica y automática. Estas redes permiten a las
empresas internacionales (junto con sus proveedores y compradores) responder a las condiciones
internas y externas de manera más rápida y adecuada. AVANCES EN LAS TECNOLOGÍAS DE
TRANSPORTE Los minoristas de todo el mundo dependen de las importaciones para abastecer sus
almacenes con productos terminados y para abastecer a las fábricas con materias primas y
productos intermedios. La innovación en la industria del transporte marítimo está ayudando a
globalizar los mercados y la producción al hacer que el envío sea más eficiente y confiable. En el
pasado, un buque de carga permanecía en el puerto hasta 10 días mientras se descargaba un palé
a la vez. Pero debido a que la carga actual se carga en un barco en contenedores de 20 y 40 pies
que se descargan rápidamente en el destino en vagones o chasis de camión, un barco de carga de
700 pies se descarga habitualmente en solo 15 horas. La operación de los barcos de carga ahora es
más simple y más seguro debido a las cartas computarizadas que señalan los movimientos de un
barco en alta mar usando satélites del Sistema de Posicionamiento Global (GPS). La combinación
de GPS con tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID) permite el monitoreo continuo
de contenedores individuales desde el puerto de salida hasta el destino. RFID puede saber si las
puertas de un contenedor se abren y se cierran en su viaje y puede enviar una alerta si un
contenedor se desvía de su ruta planificada. Estos tipos de avances permitieron a Hewlett-Packard
(www.hp.com) aprovechar las recompensas de la globalización cuando construyó un nuevo
servidor informático de bajo costo para empresas. HP dispersó sus actividades de diseño y
producción a través de un sistema de fabricación especializado en cinco países de la costa del
Pacífico e India. Esto ayudó a la empresa a minimizar los costos de mano de obra, los impuestos y
los retrasos en los envíos y, al mismo tiempo, maximizar la productividad al diseñar, construir y
distribuir su nuevo producto. Las empresas utilizan estas técnicas innovadoras de producción y
distribución para eliminar las ineficiencias de sus operaciones internacionales y aumentar su
competitividad.

42 PARTE 1 • ENTORNO DE NEGOCIOS GLOBAL Medición de la globalización Aunque

intuitivamente sentimos que nuestro mundo se está volviendo más pequeño, los investigadores
han creado formas de medir científicamente el alcance de la globalización. Un índice de
globalización es el creado por el Instituto Económico Suizo KOF (www.kof.ethz.ch). Este índice
clasifica a las naciones en 23 variables dentro de tres dimensiones: globalización económica
(volúmenes de comercio e inversión, restricciones comerciales y de capital), globalización social
(difusión de información e ideas) y globalización política (cooperación política con otros países).
15Al incorporar una amplia variedad de variables, el índice de globalización intenta atravesar los
ciclos que ocurren en cualquier categoría individual y captura la naturaleza amplia de la
globalización. La Tabla 1.1 muestra las 10 naciones con la clasificación más alta según el Índice de
Globalización KOF. Las naciones europeas ocupan las 10 primeras posiciones, y las naciones más
pequeñas dominan claramente la clasificación. Estados Unidos aparece en el puesto 27 en general,
y ocupa el puesto 54 en globalización económica, el 30 en globalización social y el 19 en
globalización política. Las grandes naciones a menudo no llegan a los rangos más altos de los
índices de globalización porque un gran mercado interno significa que tienden a depender menos
del comercio y la inversión externa. Las naciones menos globalizadas del mundo representan
aproximadamente la mitad de la población mundial y se encuentran en África, Asia oriental, Asia
meridional, América Latina y Oriente Medio. Algunas de las naciones menos globalizadas se
caracterizan por disturbios políticos y corrupción interminables (Bangladesh, Indonesia y
Venezuela). Otras naciones con grandes sectores agrícolas enfrentan barreras comerciales en los
países desarrollados y están sujetas a precios altamente volátiles en los mercados de productos
básicos (Brasil, China e India). Otros aún dependen en gran medida de las exportaciones de
petróleo, pero están plagados de precios erráticos en los mercados energéticos (Irán y Venezuela).
Kenia ha sufrido recurrentes, terrorismo y aplicación de visa onerosas que perjudican el turismo.
Finalmente, Turquía y Egipto, junto con todo el Medio Oriente, sufren de preocupaciones
continuas sobre la violencia y el malestar social, las altas barreras al comercio y la inversión, y la
fuerte participación del gobierno en la economía. Para profundizar sus vínculos globales, estas
naciones deben dar grandes pasos hacia adelante en sus entornos económicos, sociales y políticos.
Clasificación País General Económico Social Político Países Bajos 1 4 4 5 Irlanda 2 2 3 25 Bélgica 3 6
6 3 Austria 4 16 5 7 Suiza 5 22 2 10 Dinamarca 6 15 9 11Suecia 7 17 16 4Reino Unido 8 20 13
6Francia 9 30 11 1Hungría 10 7 23 23Fuente: Basado en el Índice de Globalización KOF 2017
(www.globalization.kof.ethz.ch), 20 de abril de 2017.TABLA 1.1 Top 10ESTUDIO RÁPIDO 3 1. ¿Qué
organizaciones globales han ayudado a expandir la globalización? 2. ¿Qué innovaciones
tecnológicas están ayudando a impulsar la globalización? 3. ¿Qué nación ocupa un lugar destacado
en términos de globalización?M01_WILD2253_09_GE_C01.indd 42 12/11/18 3:21 pm

CAPÍTULO 1 • GLOBALIZACIÓN 431.4 Debate sobre empleos y salarios Hasta ahora, hemos leído
cómo la globalización beneficia a las empresas y las naciones. Pero no todo el mundo considera
que la globalización solo tenga efectos positivos. Las siguientes páginas explican los principales
debates sobre la globalización. Los lados opuestos en cada debate tienden a sostener los
resultados de los estudios sociales y económicos que respaldan sus argumentos. Pero muchas
organizaciones que publican estudios sobre la globalización tienen agendas políticas, lo que puede
dificultar la consideración objetiva de sus hallazgos. Los objetivos de un grupo pueden influir en la
selección de los datos a analizar, el período de tiempo a estudiar, las naciones a examinar, etc. Sea
como fuere, abrimos nuestra cobertura del debate sobre la globalización con un tema importante
para ambos. países desarrollados y en desarrollo: el efecto de la globalización en el empleo y los
salarios. Comenzamos con los argumentos de quienes se oponen a la globalización y luego
dirigimos nuestra atención a cómo responden los que la apoyan. Específicamente, dicen que la
globalización elimina puestos de trabajo y reduce los salarios en los países desarrollados y explota
a los trabajadores en los países en desarrollo. Exploremos cada uno de estos argumentos. ELIMINA
EMPLEOS EN LAS NACIONES DESARROLLADAS Algunos grupos afirman que la globalización elimina
los trabajos de manufactura en las naciones desarrolladas. Critican la práctica de enviar empleos
manufactureros bien remunerados al extranjero a países en desarrollo donde los salarios son una
fracción del costo para las empresas internacionales. Argumentan que una etiqueta que dice
"Hecho en China" se traduce como "No hecho aquí". Los críticos admiten que importar productos
de China (u otra nación con salarios bajos) reduce los precios al consumidor de televisores,
artículos deportivos, etc., pero dicen que esto es poco consuelo para los trabajadores que pierden
sus trabajos. Para ilustrar su argumento, los críticos de la globalización señalan que las actividades
de grandes minoristas como Amazon (www.amazon.com) y Walmart (www.walmart.com). Es
difícil exagerar el poder de estos gigantes minoristas y símbolos de la globalización. Algunos dicen
que al buscar incansablemente productos de bajo costo, estos minoristas obligan a sus
proveedores a mudarse a China y otras naciones con salarios bajos. REDUCE SALARIOS EN
NACIONES DESARROLLADAS Los grupos de oposición dicen que la globalización provoca la
dislocación de trabajadores que reduce gradualmente los salarios. Alegan que cuando se pierde un
trabajo de manufactura en una nación rica, el nuevo trabajo (suponiendo que se encuentre un
nuevo trabajo) paga menos que el anterior. Los que se oponen a la globalización dicen que esto
disminuye la lealtad de los empleados, la moral de los empleados y la seguridad laboral. Dicen que
esto hace que la gente tema la globalización y cualquier reducción adicional de las barreras
comerciales. Los grandes minoristas también son criticados en esta discusión. Los críticos de la
globalización dicen que los minoristas poderosos obligan continuamente a los fabricantes en
países con salarios bajos a aceptar ganancias más bajas para que los minoristas puedan recortar
los precios a los consumidores. Los críticos denuncian que estas prácticas empresariales obligan a
reducir los salarios y las condiciones de trabajo en todo el mundo. EXPLOTA A LOS TRABAJADORES
EN LOS PAÍSES EN DESARROLLO Los críticos denuncian que la globalización y la subcontratación
internacional explotan a los trabajadores en los países con salarios bajos. Una crítica notable de la
globalización, Naomi Klein, se opone con vehemencia a los trabajos de centros de llamadas
subcontratados de las empresas occidentales. Klein dice que estos trabajos obligan a los jóvenes
asiáticos a disfrazar su nacionalidad, adoptar falsos acentos del Medio Oeste y trabajar de noche
cuando sus clientes estadounidenses están despiertos en medio mundo. pagar en casa. Mientras
existan tales disparidades económicas, la subcontratación internacional seguirá siendo popular. El
salario de un programador en los Estados Unidos es casi cuatro veces mayor que el de uno en
algunas naciones de Europa del Este, incluida Lituania. Los críticos de la globalización también
dicen que las empresas ubican sus operaciones en países en desarrollo donde las regulaciones
laborales son menos restrictivas y, por lo tanto, menos costosas. Argumentan que esto disminuye
el poder de negociación de los trabajadores y las leyes laborales en todos los países, ya que las
naciones compiten para atraer empresas internacionales. Para la globalización Los partidarios de
la globalización le dan crédito por mejorar los estándares de vida y hacer posible nuevas formas de
vida. Argumentan que la globalización aumenta la riqueza y la eficiencia en todas las naciones,
genera flexibilidad en el mercado laboral en las naciones desarrolladas y promueve las economías
de las naciones en desarrollo. Examinemos cada uno de estos argumentos. 1.4 Resuma el debate
sobre el impacto de la globalización en los empleos y los salarios.
M01_WILD2253_09_GE_C01.indd 43 12/11/18 3:21 pm

AUMENTA LA RIQUEZA Y LA EFICIENCIA EN TODAS LAS NACIONES Los partidarios de la

globalización creen que la globalización aumenta la riqueza y la eficiencia tanto en las naciones
desarrolladas como en desarrollo. Argumentan que la apertura al comercio internacional aumenta
la producción nacional (al aumentar la eficiencia) y aumenta el ingreso per cápita (al transferir los
ahorros a los consumidores). Por ejemplo, al eliminar las ineficiencias de la cadena de suministro
minorista, los poderosos minoristas globales ayudan a contener la inflación y aumentar la
productividad. Algunos economistas predicen que eliminar todas las barreras restantes al libre
comercio aumentaría significativamente el ingreso mundial y beneficiaría enormemente a las
naciones en desarrollo. GENERA FLEXIBILIDAD DEL MERCADO LABORAL EN LAS NACIONES
DESARROLLADAS Los partidarios de la globalización creen que la globalización crea beneficios
positivos al generar flexibilidad en el mercado laboral en las naciones desarrolladas. Algunos
afirman que hay beneficios de la dislocación de los trabajadores, o "batido", como se le llama
cuando hay una rotación generalizada de puestos de trabajo en toda la economía. Los mercados
laborales flexibles permiten que los trabajadores se redistribuyan rápidamente a sectores de la
economía donde son altamente valorados y demandados. Esto también permite a los empleados,
en particular a los trabajadores jóvenes, cambiar de trabajo fácilmente con pocos efectos
negativos. Por ejemplo, una persona joven puede adquirir experiencia y habilidades con un
empleador inicial y luego pasar a un trabajo diferente que proporcione una mejor combinación
entre empleado y empleador. PROMUEVE LAS ECONOMÍAS DE LAS NACIONES EN DESARROLLO
Quienes están a favor de la globalización argumentan que la globalización y la internacionalización
la subcontratación ayuda a hacer avanzar las economías de los países en desarrollo. India se volvió
inicialmente atractiva como ubicación para las operaciones de creación de software debido a sus
técnicos de habla inglesa bien capacitados y de bajo costo. Más tarde, los jóvenes graduados que
no se convertirían en médicos y abogados encontraron un futuro brillante en los centros de
llamadas telefónicas que brindan todo tipo de servicios al cliente. Más recientemente, los trabajos
en la subcontratación de procesos comerciales (incluidos los servicios financieros, contables, de
nómina y de beneficios) están elevando los estándares de vida en India. Los jóvenes filipinos
poseen una educación excelente, un conocimiento sólido del idioma inglés y la cultura
estadounidense y un acento neutral. De hecho, las principales empresas indias, como Wipro
(www.wipro.com), tienen importantes operaciones en Filipinas y felizmente pagan tanto o más de
lo que pagarían a los trabajadores en la India. El trabajo no se considera mal pagado de ninguna
manera y, en cambio, representa un trabajo sólido de clase media. La Organización Internacional
del Trabajo (www.ilo.org) no encontró evidencia de que las naciones con una fuerte presencia
sindical sufrieran alguna pérdida de inversión en sus zonas francas industriales (EPZ), regiones
especiales que permiten la importación y exportación libres de aranceles. Y el Banco Mundial
descubrió que cuanto más altas eran las condiciones de seguridad y salud en el trabajo que tenía
una zona franca, mayor era la cantidad de inversión extranjera que atraía.17 La evidencia sugiere
que la apertura económica y la inversión extranjera impulsan las economías de los países en
desarrollo. Resumen de los trabajos y debate sobre salarios Todas las partes parecen estar de
acuerdo en que la globalización elimina algunos puestos de trabajo en una nación, pero crea
puestos de trabajo en otros sectores de la economía de la nación. Sin embargo, aunque algunas
personas pierden sus trabajos y encuentran un nuevo empleo, puede ser muy difícil para otras
encontrar un nuevo trabajo. El verdadero punto de diferencia entre los dos lados en el debate, al
parecer, es si las ganancias generales que (podrían o no) acumular las economías nacionales valen
la pérdida de medios de vida que los individuos (podrían o no) sufrir. Los que están a favor de la
globalización dicen que el dolor individual compensa la ganancia colectiva, mientras que los que
están en contra de la globalización dicen que no.

CAPÍTULO 1 • GLOBALIZACIÓN 451.5 Debate sobre la desigualdad de ingresos Quizás ninguna

controversia en torno a la globalización sea más compleja que el debate sobre su efecto sobre la
desigualdad de ingresos. Aquí, nos enfocamos en tres aspectos principales del debate: desigualdad
dentro de las naciones, desigualdad entre naciones y desigualdad global. Desigualdad dentro de
las naciones El primer aspecto del debate sobre la desigualdad es si la globalización aumenta la
desigualdad de ingresos entre las personas dentro de las naciones. Quienes se oponen a la
globalización argumentan que un comercio y una inversión más libres permiten a las empresas
internacionales cerrar fábricas en países desarrollados con salarios altos y trasladarlas a países en
desarrollo con salarios bajos. Argumentan que esto aumenta la brecha salarial entre las
ocupaciones de cuello blanco y cuello azul en las naciones ricas. Dos estudios de países
desarrollados y en desarrollo encuentran evidencia contradictoria sobre este argumento. El primer
estudio, de 38 países durante casi 30 años, apoya el argumento de la creciente desigualdad. El
estudio encontró que a medida que una nación aumenta su apertura al comercio, el crecimiento
del ingreso entre el 40 por ciento más pobre de su población disminuye, mientras que el
crecimiento del ingreso entre otros grupos aumenta.18 El segundo estudio, de 80 países durante
40 años, no pudo respaldar el aumento argumento de la desigualdad. Encontró que los ingresos de
los pobres aumentan uno por uno con el crecimiento económico general y concluyó que los
pobres se benefician del comercio internacional junto con el resto de una nación.19 Solo dos
estudios de países en desarrollo son más consistentes en sus hallazgos. Un estudio encontró que
un aumento en la relación entre el comercio y la producción nacional del 1 por ciento elevó los
niveles de ingreso promedio en un 0,5 a un 2 por ciento. Otro estudio mostró que los ingresos de
los pobres mantuvieron el ritmo de crecimiento de los ingresos promedio en economías (y
períodos) de rápida integración comercial, pero que los pobres se rezagaron durante los períodos
de menor apertura.20 Los resultados de estos dos estudios sugieren que, al integrar sus
economías en la economía global, las naciones en desarrollo (por mucho, las naciones con más
para ganar) pueden aumentar los ingresos de sus residentes más pobres. Otro enfoque adopta
una visión multidimensional de la pobreza y la privación. Los defensores de este enfoque dicen
que el problema de centrarse únicamente en los ingresos es que un mayor ingreso no se traduce
necesariamente en una mejor salud o nutrición. El nuevo enfoque examina 10 factores básicos,
incluyendo si el hogar familiar tiene un servicio sanitario y de electricidad decente; si los niños
están matriculados en la escuela; y si los miembros de la familia están desnutridos o deben
caminar más de 30 minutos para obtener agua potable limpia. Un hogar se considera pobre si está
“privado” en más del 30 por ciento de los indicadores. Este nuevo enfoque revela importantes
diferencias entre las regiones pobres. Por ejemplo, mientras que las medidas materiales
contribuyen más a la pobreza en el África subsahariana, la desnutrición es un factor más
importante en el sur de Asia.21 Desigualdad entre naciones El segundo aspecto del debate sobre
la desigualdad es si la globalización amplía la brecha en los ingresos promedio entre las naciones
ricas y pobres. Si comparamos los ingresos promedio en los países de ingresos altos con los
ingresos promedio en las naciones de ingresos medios y bajos, encontramos una brecha cada vez
mayor. Pero los promedios ocultan las diferencias entre las naciones. En una inspección más
cercana, parece que la brecha entre las naciones ricas y las pobres no ocurre en todas partes: un
grupo de naciones pobres está cerrando la brecha con las economías ricas, mientras que un
segundo grupo de países pobres está quedando más atrás. Por ejemplo, China está reduciendo la
brecha de ingresos entre ella y los Estados Unidos, medida por el PIB per cápita, pero la brecha
entre África y los Estados Unidos se está ampliando. El progreso de China es sin duda el resultado
de su integración con la economía mundial y tasas de crecimiento económico anual de entre 7 y 9
por ciento. Otro mercado emergente, India, también está reduciendo su brecha de ingresos con
los Estados Unidos al adoptar la globalización.22 Los países en desarrollo que adoptan la
globalización están aumentando los ingresos personales, extendiendo la esperanza de vida y
mejorando los sistemas educativos. Además, los países poscomunistas que acogió el comercio
mundial y la inversión experimentó altas tasas de crecimiento del PIB per cápita. Pero las naciones
que permanecen aisladas de la economía mundial han tenido un desempeño mucho peor.
Desigualdad global El tercer aspecto del debate sobre la desigualdad es si la globalización aumenta
la desigualdad global, aumentando la desigualdad de ingresos entre todas las personas del mundo,
sin importar dónde vivan. Estudios recientes pintan una imagen prometedora de la disminución de
la pobreza en todo el mundo. El Banco Mundial estima que el porcentaje de la población mundial
que vive con menos de $1,90 por día (un indicador de pobreza común revisado al alza de un dólar
por día) cayó del 42 % a poco menos del 11 % entre 1981 y 2013. En cifras de población, mientras
que 1900 millones de personas eran extremadamente pobres en 1981, solo 767 millones de
personas eran pobres en 2013, teniendo en cuenta el crecimiento de la población.23 Gran parte
de la disminución de la pobreza mundial es el resultado directo del progreso económico en China.
Hoy en día hay poco debate sobre este tema. La mayoría de los expertos están de acuerdo en que
la desigualdad global ha disminuido y podrían estar en desacuerdo solo sobre el alcance de la
caída. El continente africano presenta el problema más apremiante. África representa solo el 3 por
ciento del PIB mundial, pero alberga al 13 por ciento de la población mundial y a más de la mitad
de los extremadamente pobres del mundo. Lo que es vivir con menos de $ 1.90 por día en el África
subsahariana, el sur de Asia o en cualquier otro lugar es demasiado difícil de comprender para la
mayoría de nosotros. Las naciones ricas se dan cuenta de que no pueden quedarse de brazos
cruzados mientras tantas personas del mundo viven en tales condiciones. Aún así, el Objetivo de
Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas de reducir la pobreza mundial al 3 por ciento para
2030 será difícil de alcanzar. ¿Qué se puede hacer para ayudar a los pobres del mundo? En primer
lugar, las naciones ricas podrían aumentar la cantidad de ayuda exterior que brindan a las
naciones pobres: la ayuda exterior como parte del PIB del país donante se encuentra en niveles
históricamente bajos. En segundo lugar, las naciones ricas pueden acelerar el proceso de
condonación de parte de la carga de la deuda de los países pobres más endeudados (PPME). La
iniciativa HIPC está comprometida con la reducción de la carga de la deuda de los países más
pobres del mundo. Esta iniciativa permitiría a estos países gastar dinero en servicios sociales y una
mayor integración con la economía global en lugar de pagar intereses sobre la deuda. RESUMEN
DEL DEBATE SOBRE LA DESIGUALDAD DE INGRESOS Para el debate sobre la desigualdad dentro de
las naciones, los estudios sugieren que las naciones en desarrollo pueden aumentar los ingresos
de sus personas más pobres adoptando la globalización e integrándose en la economía mundial.
En el debate sobre la desigualdad entre las naciones, las naciones abiertas al comercio mundial y
la inversión parecen crecer más rápido que las naciones ricas. Mientras tanto, las economías que
permanecen protegidas de la economía global tienden a estar peor. Finalmente, con respecto al
debate sobre la desigualdad global, aunque los expertos están de acuerdo en que la desigualdad
ha disminuido en las últimas décadas, podrían estar en desacuerdo solo en la magnitud de la
caída.

.6 Debate sobre la cultura, la soberanía y el medio ambiente La cobertura del debate sobre la
globalización estaría incompleta sin examinar varios temas adicionales en el debate sobre la
globalización. Veamos ahora el efecto de la globalización en la cultura, la soberanía y el entorno
físico de una nación. La globalización y la cultura La cultura nacional es un fuerte moldeador de los
valores, las actitudes, las costumbres, las creencias y la comunicación de un pueblo. Si la
globalización erradica las diferencias culturales entre grupos de personas o refuerza la singularidad
cultural es un tema muy debatido. Los detractores de la globalización dicen que homogeneiza
nuestro mundo y destruye nuestra rica diversidad de culturas. Dicen que en un nuevo mundo
monótono todos usaremos la misma ropa comprada en las mismas tiendas de marca, comeremos
los mismos alimentos en los mismos restaurantes de marca y veremos las mismas películas hechas
por las mismas productoras. Por lo general, se culpa directamente a las empresas multinacionales
más grandes de bienes de consumo, que generalmente tienen su sede en los Estados Unidos. Los
partidarios argumentan que la globalización nos permite a todos beneficiarnos de nuestras
diferentes circunstancias y habilidades. El comercio permite que los países se especialicen en la
producción de los bienes y servicios que pueden producir de manera más eficiente. Luego, las
naciones pueden comerciar entre sí para obtener bienes y servicios que desean pero que no
producen. De esta manera, Francia todavía produce muchos de los mejores vinos del mundo,
Sudáfrica produce gran parte de los diamantes del mundo y Japón continúa diseñando algunos de
los automóviles con la mejor ingeniería del mundo. Luego, otras naciones intercambian sus bienes
y servicios con estos países para disfrutar de los vinos, diamantes y automóviles que no producen
o no pueden producir. Para obtener más información sobre la interacción entre la cultura y la
globalización, consulte el artículo La cultura importa, titulado “El debate sobre la cultura”.

El debate sobre la influencia de la globalización en la cultura evoca fuertes opiniones. Aquí hay
algunos argumentos principales en este debate: • Deseo material. Los críticos dicen que la
globalización fomenta la “Coca-Colanización” de las naciones a través de campañas publicitarias
que promueven el deseo material. También argumentan que las empresas globales de bienes de
consumo destruyen la diversidad cultural (especialmente en los países en desarrollo) al hacer
quebrar a las empresas locales. • Influencia artística. Sin embargo, la evidencia sugiere que las
culturas de las naciones en desarrollo están prosperando y que la influencia de su música, arte y
literatura ha crecido (no se ha reducido) a lo largo del siglo pasado. Las culturas africanas, por
ejemplo, han influido en las obras de artistas como Picasso, los Beatles y Sting. • Valores
occidentales. Las empresas internacionales llegan a lo largo ya lo ancho a través de Internet, los
medios globales, el aumento de los viajes de negocios y el marketing local. Los críticos dicen que
los valores y tradiciones locales están siendo reemplazados por empresas estadounidenses que
promueven valores "occidentales".• Una fuerza para el bien. En el lado positivo, la globalización
tiende a fomentar dos valores importantes: la tolerancia y la diversidad. Los defensores dicen que
las naciones deberían ser más tolerantes con los puntos de vista opuestos y deberían dar la
bienvenida a la diversidad entre sus pueblos. Esta visión interpreta la globalización como una
poderosa fuerza para el bien del mundo. • Valores más profundos. La globalización puede hacer
que las compras de los consumidores y las ideologías económicas converjan, pero estos son
aspectos bastante superficiales de la cultura. Los valores más profundos que encarnan la esencia
de las culturas pueden ser más resistentes a una cultura de consumo global.• ¿Quiere saber más?
Visite la página de globalización del Global Policy Forum (www.globalpolicy.org), Globaliza-
tion101 (www.globalization101.org), o The Globalist (www.theglobalist.com)

La globalización y la soberanía nacional La soberanía nacional generalmente involucra la idea de

que un estado-nación (1) es autónomo, (2) puede elegir libremente su gobierno, (3) no puede
intervenir en los asuntos de otras naciones, (4) puede controlar los movimientos a través de sus
fronteras y (5) pueden celebrar acuerdos internacionales vinculantes. Los grupos de oposición
alegan que la globalización erosiona la soberanía nacional e invade la autoridad de los gobiernos
locales y estatales. Los partidarios no están de acuerdo y dicen que la globalización propaga la
democracia en todo el mundo y que la soberanía nacional debe verse desde una perspectiva a
largo plazo. GLOBALIZACIÓN: ¿AMENAZA PARA LA DEMOCRACIA? Un argumento principal
presentado contra la globalización es que otorga poder a las instituciones supranacionales a
expensas de los gobiernos nacionales. No se discute que la OMC, el FMI y las Naciones Unidas
están dirigidas por representantes designados, no elegidos democráticamente. Lo que es
discutible, sin embargo, es si estas organizaciones imponen indebidamente su voluntad a los
ciudadanos de naciones soberanas. Los críticos argumentan que tales organizaciones socavan la
democracia y la libertad individual al socavar la autoridad política y legal de los gobiernos
nacionales, regionales y locales. Los opositores a la globalización también están en desacuerdo con
el derecho de las autoridades políticas nacionales a celebrar acuerdos internacionales vinculantes
en nombre de los ciudadanos. Los críticos acusan que tales acuerdos violan los derechos de los
gobiernos locales y estatales. Por ejemplo, los gobiernos estatales y locales de los Estados Unidos
no tuvieron ningún papel en la creación del TLCAN. Sin embargo, las reglas de la OMC requieren
que el gobierno federal de los EE. UU. tome todas las medidas disponibles (incluida la
promulgación de legislación preventiva o el retiro de fondos) para forzar el cumplimiento local y
estatal de los términos de la OMC. Los manifestantes dicen que tales requisitos atacan
directamente los derechos y la autoridad de los gobiernos locales y estatales.24GLOBALIZACIÓN:
¿GUARDIANA DE LA DEMOCRACIA? Los partidarios de la globalización argumentan que una
consecuencia sorprendente de la globalización ha sido la expansión de la democracia en todo el
mundo. En las últimas décadas, la gente de muchas naciones se ha vuelto mejor educada, mejor
informada y más empoderada. Los partidarios dicen que la globalización no ha provocado el
declive de la democracia, sino que ha sido fundamental para difundir la democracia en el mundo.
Los partidarios de la globalización también sostienen que es instructivo tener una visión a largo
plazo sobre el tema de la soberanía nacional. Ser testigo de la alteración del alcance de la
autoridad de un estado soberano no es nada nuevo, ya que los gobiernos han renunciado durante
mucho tiempo a tratar de controlar los problemas que no podían resolver. A mediados del siglo
XVII, los gobiernos de Europa cedieron su autoridad sobre la religión porque los intentos de
controlarla socavaron la estabilidad política general. Además, Grecia en 1832, Albania en 1913 y
los estados de la antigua Yugoslavia en la década de 1990 tuvieron que proteger a las minorías a
cambio del reconocimiento internacional. Y durante los últimos 50 años, las Naciones Unidas han
logrado avances significativos en temas valiosos como el genocidio, la tortura, la esclavitud, los
refugiados, los derechos de la mujer, los derechos del niño, el trabajo forzoso y la discriminación
racial. Al igual que la pérdida de soberanía sobre estos temas, los partidarios de la globalización
dicen que la pérdida de soberanía sobre algunos temas económicos en realidad podría mejorar el
bien mayor. Sin embargo, los estudios muestran que las empresas estadounidenses intensivas en
contaminación tienden a invertir en países con estándares ambientales más estrictos. Muchos
países en desarrollo, incluidos Argentina, Brasil, Malasia y Tailandia, liberalizaron su entorno de
inversión extranjera y, al mismo tiempo, promulgaron leyes ambientales más estrictas. Si las
grandes empresas internacionales estuvieran ansiosas por trasladarse a países que tienen leyes de
protección ambiental deficientes, no habrían invertido en estos países durante décadas. Evidencia
adicional de que las economías cerradas y proteccionistas son peores que las abiertas para
proteger el medio ambiente incluye a México antes del TLCAN, Brasil bajo el gobierno militar y el
antiguo Pacto de Varsovia de las naciones comunistas, todos los cuales tenían antecedentes
ambientales extremadamente pobres. Una vez más, la evidencia refuta las afirmaciones de que la
apertura económica y la globalización disminuyen los estándares ambientales. Los opositores a la
globalización afirman que las empresas occidentales explotan las leyes ambientales laxas en el
extranjero para producir bienes que luego se exportan a los países de origen. Estas afirmaciones
no tienen base fáctica y solo pueden perpetuar una imagen falsa de las corporaciones. De hecho,
menos del 5 por ciento de las empresas estadounidenses invierten en países en desarrollo para
obtener recursos de bajo costo y luego exportar productos terminados a los Estados Unidos.

CAPÍTULO 1 • GLOBALIZACIÓN 49La mayoría de las empresas internacionales hoy en día apoyan
leyes ambientales razonables porque (aunque no sea por otra razón) quieren expandir los futuros
mercados locales para sus bienes y servicios. Reconocen que los mercados futuros saludables
requieren un enfoque sostenible para la expansión comercial. En la actualidad, las empresas a
menudo examinan un lugar por su potencial como mercado futuro y como base de producción.
ESTUDIO RÁPIDO 6 1. Las personas que se oponen a la globalización dicen que ¿qué le hace a las
culturas nacionales? 2. En cuanto a la soberanía nacional, los opositores a la globalización dicen
que ¿para qué? 3. Con respecto al entorno físico, ¿qué argumentan los partidarios de la
globalización?

Los que toman este curso se especializan en negocios internacionales o un área comercial
relacionada, como marketing, administración de empresas o contabilidad. Otros se especializan en
ciencias políticas, economía, historia, psicología, etc., y están tomando este curso para
comprender cómo operan las empresas en la economía global. Pero como leímos al principio de
este capítulo, e independientemente del campo de estudio elegido, las actividades comerciales
internacionales tocan todos los aspectos de nuestras vidas en la actualidad. Entonces, aunque es
posible que algún día no se convierta en un gerente con responsabilidades comerciales
internacionales directas, este curso lo ayudará a desarrollar capacidades muy útiles que llamamos
habilidades de empleabilidad, independientemente de la carrera que elija. y resolver problemas,
tomar decisiones o formar juicios relacionados con un conjunto de circunstancias. Este curso lo
ayudará a desarrollar esta habilidad clave de empleabilidad. Por ejemplo, utilizará habilidades de
pensamiento crítico en este curso para estudiar cómo un país diseña sus sistemas políticos,
económicos y legales en un arreglo complejo para lograr un conjunto específico de prioridades
para la nación y su gente. A lo largo del libro, podrá ponerse en la posición de un gerente
comercial y tomar una decisión o resolver un dilema que comúnmente ocurre en los negocios de
hoy. Un sentido más agudo de la ética empresarial y la responsabilidad social es otra habilidad de
empleabilidad que este curso te ayudará a mejorar. Definimos estos conceptos simplemente como
conjuntos de principios rectores que influyen en la forma en que los individuos y las
organizaciones se comportan dentro de la sociedad. A lo largo de este curso, encontrará
cuestiones de responsabilidad ética personal y razonamiento a medida que lea cómo los gerentes
tomaron decisiones éticas en circunstancias específicas y cómo ido También leerá sobre las
responsabilidades sociales que enfrentan las empresas en temas como los derechos humanos, el
comercio justo y el desarrollo sostenible. Este curso también lo ayudará a mejorar sus habilidades
de comunicación, que es otra habilidad clave para la empleabilidad. La comunicación es el uso del
lenguaje oral, escrito y no verbal y la tecnología para comunicar ideas de manera efectiva y
escuchar de manera efectiva. Los negocios internacionales significan hacer negocios a través de
fronteras nacionales, idiomas y culturas. Articular los pensamientos e ideas de uno en otro idioma
y cultura debe hacerse de una manera considerada y consciente para no ofender los valores y
creencias de otra persona. Leerá acerca de muchas situaciones en las que la comunicación
apropiada resultó en tratos exitosos y la comunicación irreflexiva. ción significó un fracaso de un
tipo u otro. Verá cómo los gerentes que son enviados al extranjero por primera vez en una
asignación internacional deben trabajar de manera efectiva con otros, permanecer flexibles y
hacer compromisos culturales para tener éxito.

Otra habilidad de empleabilidad que este curso le ayudará a desarrollar es la aplicación y el análisis
del conocimiento. Esto se refiere a su capacidad para aprender un concepto y aplicar
adecuadamente ese conocimiento en otro entorno para lograr un mayor nivel de comprensión. Se
le pedirá que aplique su razonamiento analítico y sus habilidades de investigación en numerosas
asignaciones, proyectos, minicasos, y, tal vez, el proyecto de estrategia de entrada al mercado
desarrollado para usar con este libro de texto. Aprenderá que en el centro del éxito empresarial
global se encuentra la innovación, que vemos como un proceso de experimentación, aprendizaje,
aplicación de conocimientos y evaluación del éxito o el fracaso. Por ejemplo, a lo largo del curso
tendrá amplias oportunidades para explicar por qué una empresa tuvo éxito o fracasó debido a las
acciones que tomó o no tomó. Para ayudarlo a desarrollar estas y otras habilidades profesionales
mientras estudia este curso, creamos un estructura organizativa para ayudarle a conceptualizar los
negocios internacionales. A esto lo llamamos entorno empresarial global. El entorno empresarial
global Como ya hemos visto en este capítulo, los negocios internacionales difieren mucho de los
negocios en un contexto puramente doméstico. El contraste más obvio es que diferentes naciones
pueden tener sociedades y ambientes comerciales completamente diferentes. La mejor manera
de explicar lo que hace que los negocios internacionales sean especiales es presentar un modelo
exclusivo de este libro, un modelo que llamamos entorno empresarial global. Este modelo
entreteje cuatro elementos distintos: 1. Las fuerzas de la globalización2. El entorno empresarial
internacional3. Muchos entornos empresariales nacionales4. Gestión de empresas
internacionales. El modelo de la figura 1.3 identifica cada uno de estos elementos y sus subpartes
que, en conjunto, comprenden el entorno empresarial global. Pensar en los negocios
internacionales como algo que ocurre dentro de este sistema global nos ayuda a comprender las
complejidades de los negocios internacionales y las interrelaciones entre sus distintos elementos.
Veamos una vista previa de cada uno de los cuatro componentes principales en el entorno
empresarial global. La globalización es una fuerza poderosa que transforma nuestras sociedades y
actividades comerciales de innumerables maneras. La globalización, y las presiones que crea, se
abre camino en cada elemento que se muestra en la Figura 1.3. De esta manera, los impulsores de
la globalización (innovación tecnológica y la caída de las barreras comerciales y de inversión)
influyen en todos los aspectos del entorno empresarial mundial. La naturaleza dinámica de la
globalización también crea una competencia cada vez mayor para todas las empresas en todas
partes, ya que los gerentes comienzan a ver el mundo entero como una oportunidad. En el país y
en el extranjero, las empresas deben permanecer atentas a los cambios sociales y comerciales
fundamentales que causa la globalización. El entorno empresarial internacional influye en la forma
en que las empresas realizan sus operaciones de manera sutil y no tan sutil. Ningún negocio es
completamente inmune a los acontecimientos en el entorno empresarial internacional, como lo
demuestra la tendencia a largo plazo hacia fronteras nacionales más porosas. Los impulsores de la
globalización están provocando que los flujos de comercio, inversión y capital crezcan y se
entrelacen más, lo que a menudo hace que las empresas busquen simultáneamente bases de
producción y nuevos mercados. Las empresas de hoy deben mantenerse al tanto del entorno
comercial internacional para ver cómo podría afectar sus actividades comerciales. Cada entorno
comercial nacional se compone de características culturales, políticas, económicas y legales únicas
que definen la actividad comercial dentro de las fronteras de esa nación. Este conjunto de
características nacionales puede diferir mucho de un país a otro. Pero a medida que las naciones
se abren y adoptan la globalización, sus entornos comerciales se están transformando. La
globalización puede generar poderosas sinergias y enormes tensiones dentro y entre varios
elementos de una sociedad. Los gerentes de las empresas deben estar atentos a esos matices,
adaptando sus productos y prácticas según sea necesario. La gestión de una empresa internacional
es muy diferente de la gestión de un negocio puramente nacional. Las empresas deben cumplir
con las reglas de cada mercado en el que elijan operar. Por lo tanto, el contexto de la gestión
empresarial internacional se define por las características de los entornos empresariales
nacionales. Debido a la amplia dispersión de las actividades de producción y mercadeo en la
actualidad, las empresas comúnmente interactúan con personas en lugares distantes dentro del
entorno comercial internacional. Finalmente, los gerentes y sus empresas se ven obligados a
conocer las naciones en las que operan debido al poder integrador de la globalización. Las
empresas deben tratar de anticipar eventos y fuerzas que puedan afectar sus operaciones al
monitorear de cerca la globalización, los entornos comerciales nacionales y el entorno comercial
internacional. El camino por delante para los negocios internacionales La cobertura de los
negocios internacionales en este libro sigue el modelo del ambiente de negocios que se muestra
en la Figura 1.3. En este capítulo, aprendimos cómo la globalización está transformando nuestro
mundo y cómo los elementos del entorno empresarial mundial se entrelazan cada vez más. A
medida que la globalización penetra más profundamente en el contexto nacional, todos los
aspectos de la gestión empresarial internacional se ven afectados. En la Parte 2 (Capítulos 2 a 4),
exploramos cómo los entornos empresariales nacionales difieren de una nación a otra.
Examinamos cómo las actitudes, los valores, las creencias y las instituciones de las personas
difieren de una cultura a otra y cómo esto afecta los negocios. Esta parte también cubre cómo las
naciones difieren en sus sistemas políticos, económicos y legales. Este material se coloca al
principio del texto porque tales diferencias entre países ayudan a enmarcar temas y discusiones
posteriores, como la forma en que las empresas modifican las prácticas y estrategias comerciales
en el extranjero. Describimos los principales componentes del entorno comercial internacional en
la Parte 3 (Capítulos 5 a 8). y la Parte 4 (Capítulos 9 y 10). Nuestra cobertura comienza con un
examen de las teorías de comercio e inversión y una discusión de por qué los gobiernos alientan o
desalientan estas dos formas de negocios internacionales. Exploramos el proceso de integración
económica regional en todo el mundo y describimos sus implicaciones para los negocios
internacionales. Finalmente, analizamos cómo los eventos en los mercados financieros globales
afectan los negocios internacionales y cómo funciona el sistema monetario global. En la Parte 5
(Capítulos 11 a 16), cubrimos las formas en que la administración de negocios internacionales
difiere de la administración de una empresa puramente nacional. Explicamos cómo una empresa
crea una estrategia internacional, se organiza para los negocios internacionales y analiza y
selecciona los
mercados que perseguirá. Exploramos diferentes modos de entrada potenciales y luego
discutimos cómo una empresa desarrolla y comercializa productos para naciones específicas,
regiones o el mundo entero. Luego cubrimos cómo las empresas internacionales administran sus
operaciones internacionales, a veces remotas. El libro finaliza analizando cómo las empresas
internacionales gestionan sus recursos humanos en el entorno empresarial global. Este capítulo
solo lo ha introducido en el estudio de los negocios internacionales. ¡Esperamos que disfrute el
resto de su viaje! ESTUDIO RÁPIDO 7 1. ¿Qué habilidades de empleabilidad este curso le ayuda a
desarrollar? 2. Ayuda pensar en los negocios internacionales como cuatro elementos que ocurren
dentro de un ¿qué? 3. ¿En qué se diferencia la gestión de una empresa internacional de la gestión
de un negocio puramente nacional?

El tema principal de este capítulo es que las economías nacionales del mundo se están
entrelazando cada vez más a través del proceso de globalización. Los eventos culturales, políticos,
económicos y legales en un país afectan cada vez más la vida de las personas en otros países. Las
empresas deben prestar atención a cómo los cambios en las naciones donde hacen negocios
pueden afectar las operaciones. En esta sección, examinamos brevemente varias implicaciones
comerciales importantes de la globalización. Aprovechar los beneficios de la globalización Las
personas que se oponen a la globalización dicen que afecta negativamente los salarios y la
protección ambiental, reduce la libertad política, aumenta la corrupción y recompensa de manera
desigual a varios grupos. Sin embargo, hay evidencia de que las naciones más globalizadas tienen
los registros más sólidos en igualdad, la protección más sólida de los recursos naturales, los
sistemas políticos más inclusivos y los niveles más bajos de corrupción. Las personas en las
naciones más globalizadas también viven las vidas más largas y saludables, y las mujeres allí han
logrado el mayor progreso social, educativo y económico. Una cosa que el debate sobre la
globalización ha logrado es un diálogo sobre las ventajas y desventajas de la globalización. Lo que
ha surgido es una noción de globalización más sobria y menos ingenua. Los que están en cada lado
del debate entienden que la globalización puede tener efectos positivos en la vida de las personas,
pero que la globalización no puede, por sí sola, aliviar la miseria de los pobres del mundo. Ambas
partes en el debate ahora a menudo trabajan juntas para aprovechar los beneficios de la
globalización mientras minimizan sus costos. Competencia intensificada Las dos fuerzas impulsoras
de la globalización (barreras comerciales y de inversión más bajas y mayor innovación tecnológica)
están llevando a las empresas a mercados previamente aislados y crecientes presiones
competitivas en todo el mundo. Y es poco probable que la innovación disminuya en el corto plazo.
A medida que el costo de la potencia de cómputo continúa cayendo y se desarrollan nuevas
tecnologías, a las empresas les resultará más fácil y menos costoso administrar actividades de
marketing e instalaciones de producción muy dispersas. Los desarrollos tecnológicos podrían
incluso fortalecer el caso para subcontratar trabajos más profesionales a ubicaciones de bajo
costo. A medida que se intensifica la competencia, las empresas internacionales aumentan su
cooperación con proveedores y clientes. Salarios y trabajos Algunos grupos laborales en países
ricos sostienen que la globalización obliga a las empresas a unirse a la “carrera hacia el abismo” en
términos de salarios y beneficios. Pero para atraer inversiones, una ubicación debe ofrecer
trabajadores adecuadamente calificados y de bajo costo en un entorno con niveles aceptables de
estabilidad social, política y económica. La rápida globalización de los mercados y la producción
está haciendo que la entrega de productos sea una tarea de ingeniería compleja. A medida que las
empresas recortan costos mediante la subcontratación de actividades, los canales de suministro y
distribución se hacen más largos y complejos. Los departamentos corporativos de logística y las
firmas especializadas en logística están ayudando a las empresas internacionales a desenredar
largas cadenas de suministro, monitorear las rutas de envío y pronosticar patrones climáticos. Los
trabajos de logística con salarios altos representan el tipo de empleo de alto valor agregado que
resulta de la “agitación” en los mercados laborales causada por la globalización. La Agenda de
Políticas Las naciones desarrolladas y en desarrollo podrían tomar innumerables acciones para
disminuir los efectos negativos de la globalización El Banco Mundial insta a los países ricos a (1)
abrir sus mercados a las exportaciones de los países en desarrollo, (2) reducir drásticamente los
subsidios agrícolas que perjudican las exportaciones de los países pobres y (3) aumentar la ayuda
al desarrollo, particularmente en educación y salud. Llama a los países pobres a mejorar sus climas
de inversión y mejorar la protección social para los pobres en un entorno económico cambiante. El
Instituto Peterson de Economía Internacional (www.iie.com) propuso una agenda política para las
naciones ricas en dos frentes. En el frente interno, propone (1) establecer capacitación en el
trabajo para ayudar a los trabajadores a enfrentar la globalización, (2) ofrecer

seguro de salario” a los trabajadores obligados por la globalización a tomar un trabajo mal pagado,
(3) subsidiar los costos del seguro de salud en caso de pérdida de trabajo, y (4) mejorar la
educación y el aprendizaje de por vida. En el frente internacional, propone (1) una mejor
aplicación de las normas laborales, (2) aclarar la relación entre el comercio internacional y los
acuerdos ambientales, y (3) revisar las implicaciones ambientales de los acuerdos comerciales.

Identifique los tipos de empresas activas en los negocios internacionales.• La mayoría de los
negocios internacionales los llevan a cabo grandes corporaciones multinacionales (MNC, por sus
siglas en inglés), que tienen un gran poder económico y hacen tratos que a menudo valen miles de
millones de dólares.• Las empresas nacidas globales adoptan una perspectiva global y realizan
negocios internacionales casi desde el principio. Tienden a tener culturas innovadoras,
capacidades basadas en el conocimiento y se convierten en competidores internacionales en
menos de tres años.• Los emprendedores y las pequeñas empresas se benefician de Internet y
otras tecnologías que les ayudan a superar los obstáculos de los altos costos de publicidad y
distribución.OA1 .2 Explicar la globalización y cómo afecta los mercados y la producción.• La
globalización es la tendencia hacia una mayor interdependencia económica, cultural, política y
tecnológica entre las instituciones y economías nacionales.• La globalización de los mercados
ayuda a una empresa a (1) reducir costos mediante la estandarización de las actividades de
marketing, (2) explorar los mercados internacionales si el mercado interno es pequeño o está
saturado, y (3) nivelar los flujos de ingresos. • La globalización de la producción ayuda a una
empresa a (1) acceder a mano de obra de bajo costo y volverse más competitiva en precios , (2)
acceder a conocimientos técnicos y (3) acceder a recursos naturales inexistentes o demasiado
caros en casa. OA1.3 Detallar las fuerzas que impulsan la globalización.• Una fuerza importante
detrás de la globalización es la caída de las barreras al comercio y la inversión. Entre quienes
ayudan a reducir tales barreras se encuentran la Organización Mundial del Comercio, el Banco
Mundial, el Fondo Monetario Internacional y grupos comerciales regionales.• Otra fuerza detrás
de la globalización es la innovación tecnológica. Las innovaciones específicas incluyen correo
electrónico, videoconferencias, intranets y extranets empresariales y avances en tecnologías de
transporte como RFID y GPS. OA1.4 Resuma el debate sobre el impacto de la globalización en los
empleos y salarios.• Los opositores a la globalización dicen que (1) destruye empleos en los países
desarrollados que se trasladan a los países en desarrollo, (2) reduce los salarios, la seguridad
laboral y la moral y la lealtad de los empleados en los países desarrollados, (3) explota a los
trabajadores de los países en desarrollo en trabajos de servicios subcontratados, y (4) reduce el
poder de negociación de la mano de obra.• Los partidarios de la globalización dicen que (1)
impulsa la eficiencia y una mayor producción que aumenta los ingresos de los consumidores, (2)
promueve la flexibilidad del mercado laboral que traslada rápidamente a los trabajadores a donde
se necesitan, (3) subcontrata los trabajos que tanto se necesitan a las naciones en desarrollo que
elevan los estándares de vida, y (4) en realidad podría fortalecer los derechos laborales. OA1.5
Resumir el debate sobre la desigualdad de ingresos.• Con respecto a la desigualdad dentro de las
naciones, la evidencia sugiere que un país en desarrollo una nación puede aumentar los ingresos
de sus residentes más pobres al integrarse en la economía global.• En el debate sobre la
desigualdad entre las naciones, los estudios encuentran que una nación que adopta el comercio y
la inversión mundiales puede crecer más rápido que las naciones ricas, mientras que una
economía protegida empeora. • Con respecto a la desigualdad global, los grupos tienden a estar
de acuerdo en que la desigualdad ha disminuido en las últimas décadas, aunque difieren en cuanto
a la magnitud de la caída.

RA1.6 Resuma el debate sobre la cultura, la soberanía y el medio ambiente.• La evidencia sugiere
que las culturas de las naciones en desarrollo están prosperando en una era de globalización y que
los elementos más profundos de la cultura no se abandonan fácilmente, como dicen los críticos.•
En En términos de soberanía nacional, se puede argumentar que la globalización no ha socavado la
democracia, sino que la ha ayudado a extenderse por todo el mundo y ha ayudado al progreso en
muchos temas globales. -tom”, sino que ha instado a las empresas a adoptar la sostenibilidad
como una condición previa para fomentar mercados futuros saludables. LO1.7 Identifique cómo
este curso lo ayudará a desarrollar habilidades para su carrera.• Las habilidades de empleabilidad
que este curso puede ayudarlo a desarrollar son habilidades de pensamiento crítico, ética
empresarial y responsabilidad social, comunicación y aplicación y análisis del conocimiento. • El
modelo de entorno empresarial global de la figura 1.3 le ayudará a conceptualizar negocios
internacionales hoy y ayuda en el desarrollo de sus habilidades. • El entorno empresarial
internacional influye en la forma en que las empresas realizan sus operaciones, mientras que la
globalización entrelaza aún más los flujos de comercio, inversión y capital. y características legales
que definen la actividad empresarial dentro de cada nación

CAPÍTULO 1 • GLOBALIZACIÓN 55MyLab Management Vaya a

www.pearson.com/mylab/management para las siguientes preguntas de escritura calificada
asistida: 1-14. Cuando se internacionalizan, las empresas de hoy en día a menudo investigan
nuevas ubicaciones como mercados potenciales, así como sitios potenciales para las operaciones.
¿Qué beneficios específicos pueden obtener las empresas de la globalización de los mercados y la
producción? Explique.1-15. Quienes se oponen a la globalización dicen que tiene muchas
consecuencias negativas para los empleos y salarios, la desigualdad de ingresos, la cultura, la
soberanía y el medio ambiente. ¿Cuáles son algunos resultados positivos de la globalización para
cada uno de estos temas? Desafío ético Usted es el director ejecutivo de una empresa de
teléfonos inteligentes con sede en Sudáfrica. Ha desarrollado una relación de 10 años con un
fabricante en Indonesia. Actualmente le suministran el 40 por ciento de su gama de productos. Los
propietarios de la fábrica han invertido mucho en instalaciones, equipos y capacitación. Los 550
empleados trabajan exclusivamente para su empresa. La caída de las ventas de teléfonos móviles
significa que la producción debe reducirse en un 25 por ciento. Sus fábricas sudafricanas están
infrautilizadas. Como director general, debe decidir si cerrar las instalaciones sudafricanas, más
caras pero más eficientes, o poner fin a su relación con el subcontratista de Indonesia, más barato
pero menos eficiente. 1-5. ¿Cuál de las dos instalaciones debería usar y por qué? 1-6. ¿Cuáles son
las principales responsabilidades sociales y éticas a las que se enfrenta el director ejecutivo si se
toma la decisión de romper los lazos con el contratista indonesio? 1-7. ¿Es la subcontratación un
enfoque fundamentalmente ético para la fabricación? Si es así, ¿cuáles son las implicaciones para
los fabricantes nacionales? Trabajar en equipo Imagine que usted y varios de sus compañeros de
clase son propietarios de una empresa que fabrica gafas de sol baratas. Para reducir los costos de
producción, decide trasladar su fábrica de su país desarrollado a una ubicación más rentable. 1-8.
¿Qué elementos del entorno empresarial nacional podrían influir en su decisión de dónde
trasladar la producción? 1-9. ¿Qué aspectos de la globalización de la producción y el marketing
espera que beneficien a su empresa después de la mudanza? Proyecto de estrategia de entrada al
mercadoEste ejercicio corresponde a la simulación en línea MESP. Con varios compañeros de
clase, selecciona un país que te interese. Para el país que investiga su equipo, integre sus
respuestas a las siguientes preguntas en su informe MESP completo. 1-10. ¿Es la nación la base de
operaciones de alguna de las grandes empresas multinacionales? 1-11. ¿Cómo influye la
globalización en los empleos y salarios del país, su desigualdad de ingresos y su cultura, soberanía
y entorno físico? 1-12. ¿Cómo se clasifica el país en términos de su grado de globalización? 1-13.
¿Qué beneficios puede ofrecer el país a las empresas que buscan un nuevo mercado o base de
producción?M01_WILD2253_09_GE_C01.indd 55 12/11/18 3:21 pm

Dinamarca es un país probablemente más conocido por su cultura de contar historias,

personificada por Hans Christian Andersen y sus cuentos populares clásicos. Estos cuentos de
hadas han deleitado a los jóvenes de todo el mundo durante más de un siglo, cruzando sin
problemas las barreras lingüísticas y culturales. Son una forma de arte que ha inspirado al
desarrollador de videojuegos más grande del país, IO Interactive. El grupo de 170 programadores,
ingenieros de software, animadores y matemáticos con sede en Copenhague ha creado una serie
de juegos aclamados por la crítica, como Hitman, Kane & Lynch y Freedom Fighters, cuyas historias
oscuras atraen a los jugadores de Boston a Beijing.IO Interactive decidió poco después de su
formación en 1998 que quería apuntar al mercado internacional. No fue necesario ir muy lejos
para darse cuenta de que las empresas que estaban en la cima de su juego, por así decirlo, eran
aquellas cuyos productos tenían un atractivo mundial. De hecho, la sabiduría percibida en la
industria altamente competitiva es que la única forma de sobrevivir, y de hecho prosperar, es
apostar por la globalización total. Esto en sí mismo atrae a los jóvenes, para quienes los juegos son
un medio moderno para la era moderna. Les encanta el hecho de que los juegos son capaces de
alcanzar todas las palabras de moda actuales mientras cruzan fronteras y fomentan una
combinación rica de colaboración y contenido generado por el usuario. La mayoría de las
compañías de juegos han interpretado esto como una señal de que, para comercializar juegos con
éxito en todo el mundo, deben limitar cualquier elemento culturalmente distinto en sus títulos.
Cualquier referencia a las tradiciones locales, la literatura nacional y la identidad musical se
mantiene intencionalmente al mínimo. Esto es algo que IO Interactive tiene muy en cuenta a la
hora de diseñar sus juegos, pero gracias a sus ricas raíces narrativas, la empresa ha tenido la
suerte de no tener que dar la espalda por completo a sus tradiciones. De hecho, la compañía ha
logrado hacer un gran uso de su cultura nativa de humor negro y fantasía, que se adapta
perfectamente al género de juegos que diseña y que tiene un gran atractivo para los jugadores
jóvenes de todo el mundo. Esto no quiere decir que IO Interactive haya podido ignorar por
completo las sensibilidades de la audiencia internacional y, a veces, la búsqueda de un atractivo
global significa incluir material creíble del extranjero. Por lo tanto, para el lanzamiento de Kane &
Lynch 2: Dog Days, que contó con niveles basados en China, se escribieron 23 canciones asiáticas
diferentes con un sonido auténtico con voces en mandarín, respaldadas por músicos que tocaron
con instrumentos chinos, incluida la percusión, Shakuhachi y Pipa. Los críticos del juego quedaron
boquiabiertos por el aspecto internacional, e incluso uno comparó la experiencia con ver una
película del famoso director de cine chino John Woo. IO Interactive recibe ayuda en su búsqueda
de credibilidad internacional gracias a su diversa fuerza de trabajo de especialistas provenientes
de 23 países diferentes. países entrantes. Esto no es inusual en esta industria. Los desarrolladores
de juegos están acostumbrados a mudarse y transferirse con frecuencia a diferentes países para
encontrar el trabajo que desean. Esto inevitablemente afecta tanto las líneas argumentales como
el contenido de los juegos, ya que los recién llegados no están imbuidos de las características
locales y no tienen un fuerte impulso para proteger las identidades nacionales. Del mismo modo,
IO Interactive envía con frecuencia a sus desarrolladores de juegos a lugares de todo el mundo
para empaparse. la cultura local y reflejarla con mayor precisión en sus juegos. Según IO
Interactive, el secreto para crear buenos juegos es reunir todos los ingredientes correctos en un
gran guiso y luego revolver la olla, lo que para cualquier fanático de Hans Christian Andersen
suena como un cuento muy familiar. Thinking Globally 1-16. Algunos dicen que la globalización
está homogeneizando las actitudes y los hábitos de gasto de los consumidores jóvenes en todo el
mundo. Como lo expresa un periodista: “Puede que todavía sea sabiduría convencional ‘pensar
globalmente y actuar localmente’, pero en el mercado juvenil, es cada vez más un caso de ‘talla
única’”. ¿Está de acuerdo o en desacuerdo? ¿Por qué o por qué no? 1-17. Algunos críticos dicen
que aunque los videojuegos están diseñados para tener un gran atractivo, reflejan una versión
"occidentalizada" de la vida. ¿Existe el peligro de que los adolescentes expuestos a grandes dosis
de videojuegos se identifiquen menos con las culturas de sus propias sociedades y que los
adolescentes de los países en desarrollo deseen un estilo de vida occidental y bienes que no
pueden pagar? 1-18. Ahora es la norma que los desarrolladores de juegos se trasladen para
trabajar en cualquier parte del mundo. ¿Puedes pensar en otras tendencias sociales e
innovaciones tecnológicas que hayan ayudado a las empresas a pensar más globalmente? 1-19.
Los avances en tecnología a menudo estimulan la evolución en la industria del entretenimiento.
¿Cómo podrían los productos y servicios como el iPhone y YouTube afectar el entretenimiento en
los próximos años? Fuentes: sitio web de IO Interactive (www.ioi.dk); Margaret Robertson, “State
of Play, a Wide World of Games”, sitio web de BBC News (http://news.bbc.co.uk), 11 de
septiembre de 2007; “IO Interactive’s Thomas Howalt”, sitio web GamesIndustry.biz
(www.gamesindustry.biz), 4 de septiembre de 2008; Christian Nutt, “Estilo IO: solo queremos
entretener