FASE 1 - REVISAR PRESENTACIÓN Y CONTENIDOS DEL CURSO

Presentado por:

CIELO PILAR HERNANDEZ

CÓD.: 1121887164

Presentado a:

Tutor

Cesar Gonzalez

Grupo:

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD.

DIPLOMADO DE PROFUNDIZACIÓN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Y LOGÍSTICA

VILLAVICENCIO – META

2022
 ¿Supply Chain Management y Logística son Sinónimos?

Con la intención de establecer la relación que poseen la logística y el supply chain

management, es necesario en primera medida, establecer los conceptos precisos de estos

dos términos. En primera instancia, la logística se refiere al flujo de mercancías

(primordialmente) y al manejo de dichos flujos al interior de la organización.

Comprende actividades y procesos que se enmarcan generalmente en las áreas

organizacionales de compras y abastecimiento, almacenamiento y manejo de

inventarios, producción y manufactura, distribución y transporte, y ventas. Esto hace

evidente que la logística está presente a lo largo de la organización y en ella participan

diversas áreas, cargos y responsabilidades (Botero Bernal, 2015).

Por otro lado, el supply chain management comprende el flujo de mercancías (logística),

información, dinero y riesgos que se mueven entre diferentes organizaciones o actores

que interactúan y dependen unos de otros. Incluye la administración y gestión de los

flujos mencionados, desde una perspectiva cooperativa e integradora entre múltiples

áreas organizacionales de múltiples actores (empresas u otras cadenas de

abastecimiento) en la cadena de abastecimiento (Botero Bernal, 2015).

Tenido clara la definición y delimitación de los dos conceptos, se puede apreciar

claramente la divergencia existente entre ellos. Con esto se hace evidente que logística y

supply chain management no son sinónimos, sino que cada uno de ellos son partes

separadas que sin embargo están estrechamente relacionadas, pues para aplicar un buen

supply chain management el requerimiento fundamental es partir de una buena logística.

Con la intención de profundizar en las diferencias de enfoque que tiene cada uno de los

términos, es necesario clasificar los temas que cada uno de ellos comprende. Para

cumplir tal propósito, se listan a continuación los enfoques que posee la logística:
 - Incorporación de tecnología para la mejora continua, aumentar la eficiencia de

procesos y bajar costos en los mismos.

- Optimización y mejora en el servicio al cliente.

- Disminución y control de inventarios.

- Automatización del departamento de almacén y centro de distribución.

- Planificación de requerimientos, materias primas y niveles de producción.

- Planificación y mejora en la distribución física de los productos.

- Embalaje y empaque de los productos.

- Operación de rutas y transporte a nivel terrestre, aéreo y marítimo (Según sea el

rango de acción y alcance de la empresa)

- Logística aérea, portuaria y urbana.

- Planificación de costos logísticos y herramientas de análisis cuantitativo. (IEEC,

2016).

El supply chain management por su parte, en concordancia con cada uno de los puntos

antes expuestos en logística, se enfoca en:

- Establecimiento del supply chain como una estrategia corporativa que permite el

crecimiento de la empresa.

- Proporcionar valor diferenciador para el cliente, enfocando su experiencia de

compra y contacto de la empresa de forma personalizada y única.

- Trabajar en pro de las necesidades y deseos del cliente, lo cual se logra

conociéndolos y acercándose a ellos.

- Establecimiento de niveles de satisfacción y rentabilidad tanto para los clientes

como para la empresa, de tal modo que ambas partes salgan ganando y se

sientan satisfechas.
 - Administración y estudio de la demanda que permita detectar cuellos de botella

en los procesos y en los socios.

- Cumplimiento de los acuerdos de entrega realizados con el cliente, de tal modo

que siempre adquiera los productos y servicios en el tiempo y condiciones

pactadas.

- Refuerzo y enfoque en la cadena de valor del producto o servicio.

- Expansión por medio del desarrollo de nuevos productos y servicios, además de

enfoques a otros nichos de mercado que permitan el crecimiento de la empresa.

- Innovación constante en los productos y servicios que permitan mantener la

atención del cliente y desarrollar productos de mayor calidad.

- Manejo de la información de forma eficiente, como herramienta para acelerar los

procesos en la empresa.

- Innovación tecnológica y de redes de información mediante la horientalización y

la inclusión de tecnologías disruptivas que le permitan a la empresa siempre

estar a la vanguardia.

- Permitir a los clientes realizar devoluciones de los productos o servicios sin

cargo alguno cuando la experiencia del cliente no ha sido satisfactoria.

- Creación de valor genuino para la sociedad, generando nuevas fuentes de trabajo

y explorando nuevas estrategias de desarrollo.

- Capacitación constante del talento humano de la empresa, teniendo en cuenta

que es el mayor activo que posee.

- Incluir la logística y sus herramientas en sus estrategias, para lograr la

satisfacción del cliente en todo su proceso (IEEC, 2016).

Habiendo especificado cada uno de los enfoques y responsabilidades de la logística y

del supply chain management, se puede ver con claridad que son dos conceptos
divergentes pero sin embargo relacionados y necesarios en la empresa para lograr

brindar una experiencia satisfactoria al cliente. Es claro entonces que el foco de la

logística es principalmente servir al cliente, disminuir inventarios y apoyarse en la

tecnología de información y comunicaciones para lograr el costo total más bajo posible.

Dicho de otro modo, el objetivo principal de la logística es complacer al cliente a través

de una buena planificación y ejecución de la distribución de los productos y servicios,

manteniendo un bajo nivel de inventarios, lo cual logra la reducción de costos de

almacenamiento y manejo, todo esto a través de la automatización de almacén mediante

el uso de tecnología que le permita estar más cerca al cliente y a sus necesidades y

deseos. El cliente premia la buena logística cuando compra, y castiga cuando inclina la

balanza por algo que le satisface más (IEEC, 2016).

Por otro lado, el foco del supply chain se centra principalmente en la creación de valor

por medio de diferentes estrategias y el uso diverso de recursos, el cliente sigue siendo

el centro y su satisfacción sigue siendo el mayor objetivo, esto el supply chain lo logra a

través de la gestión y administración para lo cual la logística es el punto de inicio y

juega un rol importante. El cliente premia la coordinación de procesos cuando compra,

y castiga cuando inclina la balanza por algo que le ofrece más valor. A modo de

resumen el foco está en el problema de gestionar las relaciones, precisamente la

coordinación de los procesos y tareas que suman valor para el cliente final (IEEC,

2016).

A modo de conclusión se puede afirmar que aunque logística y supply chain

management no son sinónimos, y por el contrario difieren en gran medida, la logística

juega un papel importante como factor inicial para realizar un buen supply chain

management. Pues las dos se enfocan principalmente en la satisfacción de las

necesidades y deseos del cliente y las dos son necesarias para lograr este objetivo.
Habiendo aclarado las diferencias y la clara divergencia entre los conceptos de logística

y supply chain management, cabe mencionar que estos dos aspectos son de vital

importancia en la organización y planeación de una empresa. En este orden de ideas,

aunque son dos conceptos diferentes, están cercanamente relacionados, y son de vital

importancia en el crecimiento y desarrollo de cualquier empresa.

 Referencias Bibliográficas

Botero Bernal, J L (2015). El entorno divergente de Logística y Supply

Chain Management. Recuperado el 28 de marzo de 2022, de

https://editorial.logistica.la/2015/09/18/diferencias-logistica-scm/

IEEC (2016). Logística y Supply Chain Management lejos de ser sinónimos.

Recuperado el 28 de marzo de 2022, de https://ieec.edu.ar/logistica-y-supply-

chain-management-lejos-de-ser-sinonimos/