Universidad Autónoma de Nuevo León

Calificación:
Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 5 puntos
Materia: Administración
Docente: Martha Elia García Rebolloso
Tema: Fase 1 Analizar procesos e importancia de la administración
Objetivo: El objetivo de esta actividad es conocer la ejecución, dirección y la
integración en base al control de los distintos objetos dentro de la administración
Integrantes del equipo:
Nombre Matricula Carrera Foto
Sebastián Pérez 1899589 IMA
Moreno

Grupo: 007 Equipo: 5 Semestre: Agosto-Diciembre 2021

Fecha de entrega: 4 de octubre 2021
 Índice

Contenido
La dirección dentro del proceso administrativo ................................................. 4
Etapas de la dirección .......................................................................................... 5
Tipos de dirección ................................................................................................. 6
Principios de la dirección ..................................................................................... 7
La importancia de la dirección ............................................................................. 8
La integración dentro del proceso administrativo ............................................. 9
Etapas de la integración ..................................................................................... 10
Importancia de la integración en el proceso administrativo ........................... 11
El control dentro del proceso de administración ............................................. 12
Proceso de control por fases ............................................................................. 13
Tipos de control en la administración ............................................................... 14
La importancia del control en la administración .............................................. 15
Conclusión del equipo ........................................................................................ 16
Bibliografía........................................................................................................... 18
 Introducción
La función administrativa de integración de personal consiste en ocupar y mantener
así los puestos de la estructura organizacional. Esto se realiza mediante la
identificación de los requerimientos de la fuerza de trabajo, el inventario de las
fuerzas disponibles y el reclutamiento, selección, contratación, ascenso, evaluación,
planeación de carreras compensación y capacitación o desarrollo tanto de
candidatos como de empleados en funciones a fin de que puedan cumplir eficaz y
eficientemente sus tareas.
Contrario a las percepciones anteriores de que los trabajadores eran solo
herramientas reemplazables de producción la opinión moderna es que el ser
humano es una persona cabal con necesidades y futuro, es un recurso marginal
renovable que hace conveniente su uso conservador y efectivo y no solo es un
contribuyente actual sino también a largo plazo para la realización del objetivo y
bienestar de la empresa y la comunidad. La muestra los atributos importantes de
las prácticas administrativas que caracterizan la importancia de los recursos
humanos.
La verdad es que toda empresa depende de los seres humanos y además todo
problema y decisión involucra al elemento humano el potencial para el mejoramiento
de los recursos humanos es tremendo ya que la mayoría de las personas tienen
suerte si utilizan el 25% de su potencial. Y en este trabajo se verán reflejados estos
tipos de conceptos dentro de las empresas para llevar a cabo tareas fundamentales
de una persona en la vida laboral y así lidiar con situaciones en las que puedan salir
adelante.
La dirección dentro del proceso administrativo

La dirección es clave dentro de la administración ya que de ella depende la

ejecución de los planes. En esta etapa se logran las metas y objetivos establecidos
en la etapa de planeación, este logro se origina debido al liderazgo y la autoridad
del administrador, ejercida en base a sus decisiones, delegación de autoridad, y
seguimiento del cumplimiento adecuado de todas las órdenes emitidas.
El proceso de dirección consiste en realizar actividades mediante la aplicación de
energía física, intelectual e interpersonal para ofrecer productos, servicios e ideas.
No todo puede preverse o planearse. Sin embargo, en la mayoría de los casos hay
un plan, explícito o implícito, que sustenta la ejecución de cualquier actividad. La
naturaleza de las actividades varía mucho de un caso a otro.
El proceso de dirección no es distinto de los demás procesos de administración. El
trabajo de cualquier naturaleza siempre es un proceso de ejecución; ejemplos de
ello son el liderazgo, la planeación, la organización y el control.
Para dirigir un conjunto de actividades se requiere que el gerente tenga capacidad
de persuasión y la habilidad de liderar. Un líder, además, debe tomar decisiones
lógicas, aunque también existirán algunas basadas en la intuición; por lo que su
experiencia es fundamental.
Etapas de la dirección

A grandes rasgos, podemos esquematizar las etapas de la dirección administrativa

en:
Toma de decisiones: ante algún tipo de imprevisto, situación retadora o evaluación
de la organización, se impone la necesidad de una toma eficiente de decisiones, lo
cual pasa a su vez por determinadas etapas:
• Definir el problema. Es decir, comprender la situación, los retos surgidos
y/o los objetivos que se persiguen y que nos brindarán la orientación inicial
respecto a cómo abordar el problema.
• Evaluar las alternativas. Todo problema puede abordarse desde distintos
puntos de vista y puede resolverse o enfrentarse de modos distintos, más
agresivos, más pacientes, más sagaces, etc. Antes de decidirse por alguno
se deben revisar todas las opciones.
• Tomar una decisión. Finalmente deberemos decantarnos por alguna opción
y aplicarla de manera específica, teniendo en cuenta un panorama de
consecuencias posible y algún tipo de previsiones anticipadas.
Motivación: el espíritu empresarial y la moral de equipo son también fundamentales
para conseguir los objetivos y materializar el plan decidido, así que la dirección
deberá llevar a cabo una revisión de las dinámicas motivacionales de la
organización y emplear nuevas, reforzar las existentes o eliminar las
contraproducentes.
Comunicación: muy emparentada con la motivación, la comunicación tanto a lo
interno como a lo externo debe ir siempre en concordancia con las decisiones
iniciales que se tomaron, de modo que cada segmento de la organización tenga
claro lo que se espera de ella y que cada cliente sepa qué cambios esperar de la
organización.
Tipos de dirección

Existen diversas formas, tipos o estilos de dirección administrativa, los cuales tienen
que ver directamente con el tipo de liderazgo ejercido, y que deben ser considerados
orientaciones, más que categorías definidas y concretas. Hablamos de:
Dirección autocrática: aquella en que la autoridad impone sus normas, criterios y
decisiones sin consultar en absoluto a sus subordinados, por lo que suele generar
ambientes de trabajo tensos y dictatoriales, en los que la disciplina y la inseguridad
pueden ir de la mano.
Dirección paternalista: se trata de una flexibilización de la dirección autocrática,
en la que los cargos jerárquicos se involucran en la labor de sus subordinados e
incluso en sus vidas personales, pero siempre desde una posición de poder y de
autoridad, como si fueran una suerte de tutor. Suele aplicarse para organizaciones
con personal muy joven o en formación.
Dirección Laissez-faire (“dejar hacer”): un modelo de dirección que interviene
muy poco en el desempeño de sus subordinados, permitiéndoles un altísimo grado
de autonomía y decisión, lo cual puede hacer de ellos empleados con alta iniciativa,
o puede conducir al desconcierto y al desorden.
Dirección democrática: se inspira en los principios de la igualdad de oportunidades
y de la consulta masiva para tomar decisiones, sin sacrificar por ello la estructura
jerárquica de la organización. Suele ser la que mejores resultados arroja en una
organización diversa o amplia.
Principios de la dirección

El ejercicio de la dirección se sostiene en base a una serie de principios

fundamentales, que son:
• Coordinación de intereses: dado que una organización implica un conjunto
organizado de seres humanos trabajando en torno a un objetivo común, la
dirección debe hacer que el foco se mantenga en este último, haciendo
converger los objetivos individuales o sectoriales en un macroproyecto
común.
• Impersonalidad del mando: las organizaciones tienen estructuras y
jerarquías que no deben depender de quién las ejerce, sino que deben ser
impersonales, objetivas, es decir, no dependen de simpatías y
consideraciones, sino de la lógica interna de la organización.
• Supervisión directa e indirecta: la dirección puede ser ejercida, al mismo
tiempo, en comunicación estrecha con los subordinados, o sea, brindándoles
las directrices y la información que requieren para estar motivados y
productivos; y en comunicación jerárquica, a través de una estructura
jerárquica o burocrática que permita el uso eficiente de la información y la
toma oportuna de decisiones, sin que absolutamente todo deba llegar hasta
la gerencia para aprobarse.
• Aprovechamiento y resolución de los conflictos: la dirección de toda
organización enfrentará situaciones conflictivas a las que debe poder dar
solución o, mejor aún, que deberá reconvertir en situaciones ventajosas o
provechosas, a través de una gestión del cambio y de la variabilidad, en lugar
de un apego excesivo a la norma.
La importancia de la dirección

La dirección es vital para el correcto funcionamiento administrativo. Ella se ocupa

de ejecutar los lineamientos proyectados en fases previas (planeación y
organización) para obtener de la estructura organizacional el mejor desempeño
posible. Una buena dirección es clave no sólo en la previsión y anticipación
empresarial, sino en la motivación del capital humano, a través de una comunicación
eficiente, de una conducción sensata y de un espíritu alejado de la tiranía y otros
defectos humanos.
Una buena conducción administrativa, de hecho, comprende el proceso
administrativo como un todo organizado y jerarquizado, y está capacitada para llevar
a cabo los cambios oportunos que lo hagan perdurar o que lo aproximen al
cumplimiento de sus objetivos concretos. Cualquier proceso administrativo sin
dirección es propenso al desorden y a la desintegración.
Así como la dirección, el control administrativo es una función del proceso
administrativo que consiste en la evaluación del rendimiento, o sea, en el cotejo de
los resultados obtenidos durante el proceso y las expectativas que de ello se tenían.
Esto implica la medición (y el diseño o la selección de estrategias de medición) de
las variables, el levantamiento de información pertinente, la investigación interna y
externa, entre otras metodologías similares.
La integración dentro del proceso administrativo

El proceso administrativo es una de las herramientas claves para asegurar la

eficacia y la eficiencia de las organizaciones. La integración del proceso
administrativo es una fase esencial que forma parte de las distintas etapas que lo
conforman.
En cualquier empresa en la que se busca mantener un mínimo de control, saber
implementar etapas organizativas es imprescindible, para que los procesos
funcionen de una forma estable y se desarrolle un conocimiento corporativo capaz
de ser trasladado entre los distintos profesionales de la empresa, a través de
jerarquías y niveles.
A través del proceso organizativo se formulan una serie de reglas y estándares de
comportamiento que deberán ser seguidos por cada uno de los empleados, en la
consecución de dichos objetivos específicos. Y es que, la integración no solo es una
etapa más del proceso administrativo, sino que por sí misma adquiere una
importancia esencial al proporcionar los métodos necesarios para que se puedan
realizar las actividades de manera eficiente, bajo el mínimo esfuerzo.
Cuando se implementan sistemas organizativos en los procesos de la empresa se
evita la lentitud típica de las jerarquías y la ineficiencia de los equipos. Así, al
determinar las funciones y responsabilidades de cada uno de los miembros de
trabajo se focalizan mucho mejor los esfuerzos del equipo. La estructura debe
reflejar los objetivos y planes de la empresa, la autoridad y su entorno.
Etapas de la integración

Reclutamiento: tiene por objeto hacer de personas totalmente extrañas a la

empresa, candidatos a ocupar un puesto en ella, tanto haciéndolos conocidos a la
misma, como despertando en ellos el interés necesario. Los medios de
reclutamiento pueden quitar o dar valor al personal que proporciona una fuente
determinada. Una requisición adecuada al sindicato puede hacer que no se
produzcan malos efectos por la cláusula de admisión en un contrato colectivo, y
convertir al sindicato, muchas veces juzgado como una mala fuente de
abastecimiento, en una muy buena.
Selección: tiene por objetivo escoger entre los distintos candidatos aquellos que
para cada puesto concretos sean los más aptos. Aunque los medios usados y el
orden en que se emplean suelen variar mucho, para acomodarse a las necesidades
y condiciones de cada empresa, lo más usual es la entrevista.
Introducción: tiene por fin articular y armonizar el nuevo elemento al grupo social
del que formara parte en la forma más rápida y adecuada. Suele llevarse a cabo en
el departamento de personal, en él se hace firmar al solicitante el contrato de trabajo
respectivo, se hacen las anotaciones necesarias en los registros, se toma su
filiación, etc., se le da la bienvenida entregándole el manual del empleado donde se
encuentran resumidas las políticas de la empresa en materia de personal, historia
de la organización, quienes la integran, qué produce, cuál es su organización, etc.
Suele terminarse con un recorrido por la planta, presentación personal con los
principales jefes que ha de tratar y finalmente con su jefe inmediato.
Desarrollo: busca desenvolver las cualidades innatas que cada persona tiene para
obtener su máxima realización posible. Todo elemento que ingresa a una empresa
necesita recibir un desarrollo de las aptitudes y capacidades que posea, este
desarrollo es perpetuo, pero se hace más necesario tratándose de trabajadores de
nuevo ingreso.
Por el reclutamiento se hace de un extraño un candidato, por la selección se toman
de los candidatos a los buenos candidatos solamente, por la introducción se hace
del buen candidato un empleado y por el desarrollo se hace del empleado o
trabajador un buen empleado.
Importancia de la integración en el proceso administrativo

A la hora de tener en cuenta las características y los elementos de la integración del

proceso administrativo, no hay que olvidar los siguientes aspectos. A través de la
organización se procede a repartir la carga de trabajo en tareas que se puedan
ejecutar de forma lógica y conveniente para individuos o grupos dentro de los
equipos de la empresa. A esta característica se le conoce como procesos de división
de trabajo.
En este sentido, la figura del supervisor permite controlar las tareas que se realizan
en los escalones inferiores, para evaluar si en efecto los subordinados realizan con
diligencia las acciones propuestas. Sin embargo, la función de un superior no pasa
por actuar con autoritarismo, sin empatía ni confianza. Conoce cuáles deben ser las
verdaderas características del supervisor para que se cumplan las tareas definidas.
También se permite definir departamentos o áreas de trabajo más específicos sobre
las tareas que se van a desarrollar. De esta manera se especializa al equipo y se
puede brindar un servicio más profesional a los clientes. Esta estrategia es esencial
para producir una jerarquía en la organización de la empresa, vinculando equipos
con departamentos. La integración del proceso permite mejorar la coordinación de
la empresa. De este modo, se establecen mecanismos para integrar las actividades
de todos los departamentos de forma coherente. Además, también es posible
supervisar la efectividad de la integración para definir métodos de control sobre los
estándares delimitados previamente.
A través de la integración del proceso productivo también se consigue mejorar el
índice de satisfacción entre los empleados, hacia un mejor rendimiento laboral y un
clima de trabajo más asertivo. Un equipo feliz es un equipo más eficiente y
satisfactorio en cuanto a resultados.
El control dentro del proceso de administración

Es el proceso que usan los administradores para asegurarse de que las actividades
realizadas se corresponden con los planes, el control también puede utilizarse para
evaluar la eficacia del resto de las funciones administrativas: la planeación, la
organización y la dirección.
Todo control implica, necesariamente la comparación de lo obtenido con lo
esperado, pero tal comparación puede realizarse al final de cada periodo, prefijado,
o sea, cuando se ha visto ya si los resultados obtenidos no alcanzaron, igualaron,
superaron o se apartaron de lo que esperaron. Tal procedimiento constituye el
control sobre los resultados.
El control puede considerarse como la detención o corrección de las variaciones. La
importancia de los resultados obtenidos por las actividades premiadas, es probable
que ocurran algunos errores, pérdida de esfuerzos y ser causa de desviaciones
injustificadas del objetivo que se persigue. Es de importancia tener presente que el
propósito del control es positivo, es hacer que sucedan las cosas por medio de las
actividades planeadas.
El proceso de control consiste en:
• Establecer estándares y métodos para medir el rendimiento.
• Medir el rendimiento.
• Determinar si el rendimiento se corresponde con los estándares trazados y
en caso necesario.
• Tomar medidas correctivas.
El proceso de control idóneo, en este sentido, debe ser económico, flexible y
preventivo, pero, además, como hemos dicho, debe responder a los objetivos
organizacionales trazados.
Proceso de control por fases

Las fases del proceso de control tienden a ser las siguientes:

Fase 1: Establecer estándares: en esta fase inicial se afinan y definen los
parámetros de medición o evaluación, sin los cuales sería imposible saber qué tan
bien o mal sale el producto. Esto implica cuatro tipos de estándares: de cantidad
(volumen de producción, cantidad de existencias, etc.), de calidad (exactitud, logro
del producto), de tiempo (tiempos de producción) y de costos (costo de ventas,
costos de producción, etc.).

Fase 2: Evaluación del desempeño: la medición propiamente dicha de los

procesos organizacionales.

Fase 3: Comparación de desempeño: se cotejan los márgenes esperados del

desempeño con aquellos obtenidos, se los compara con los estándares iniciales
para determinar el margen de éxito u error.

Fase 4: Acción correctiva: se elabora un informe que registre todo lo anterior y se

arrojan las acciones necesarias para mejorar o perfeccionar el proceso, como
determinar a qué altura de la estructura empresarial están los problemas y cuáles
son sus posibles soluciones.
Tipos de control en la administración

Existen los siguientes tipos de control administrativo:

Control previo o pre-control: al ser previos a la acción, aseguran que ésta
responda a los recursos (humanos, materiales y financieros) planificados. Esto pasa
por identificar los gastos financieros presupuestados, anticipar las actividades por
realizar y prever lo que costará llevarlas a cabo.

Control directivo o de dirección: se les conoce como controles de avance o

controles cibernéticos, y supervisan el recorrido de los procesos organizacionales
antes de que acaben, para tener tiempo de tomar medidas o forzar un cambio de
ruta. Estos controles sólo dan resultado si se posee una retroalimentación
adecuada.

Control a corriente. Este control se lleva a cabo a lo largo del proceso empresarial,
es decir, a la par que están transcurriendo, de la mano de directivos o del propio
personal operario.

Control posterior. Se llevan a cabo una vez finalizada la acción productiva y se

dan de manera retrospectiva, evaluando todo el recorrido y extrayendo las
conclusiones pertinentes de lo que salió bien y lo que no tanto. Luego se recoge un
informe que sirve para futuras gestiones y para recompensar o alentar a los
trabajadores.
La importancia del control en la administración

El control en el proceso administrativo es la evaluación y medición de la ejecución

de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones para establecer las
medidas correctivas necesarias. Permite que las actividades y procesos en las
empresas se efectúen de la mejor manera y se puedan solventar los problemas que
surjan, así como obtener aprendizajes a partir de la realización de estos procesos
para poder hacer mejoras a futuro.
Las organizaciones deben tener control administrativo para garantizar su correcto
funcionamiento y eficiencia. Alcanzar esto les permitirá incrementar ganancias,
reducir costos y ofrecer un mejor producto o servicio a sus clientes. Al establecer un
sistema de control se requiere que el personal clave comprenda y esté de acuerdo
con su aplicación, que se establezca en relación con los objetivos y que se evalúe
su efectividad para eliminar lo que no sirve, simplificarlo o combinarlo para
perfeccionarlo.
Existen tres tipos de control administrativo: control preventivo, que se realiza antes
de aplicar alguna acción, su función es garantizar que ésta se pueda llevar a cabo
sin correr algún riesgo, se debe verificar que todos los recursos necesarios estén
disponibles teniendo en cuenta los costos que deberán asumirse; control
concurrente, que se efectúa durante los procesos y su función es comprobar que se
desarrollen de manera óptima asegurándose que no se comprometa la calidad o
seguridad y, por último, el control posterior, una vez finalizado el proceso o actividad
se obtiene información acerca del desempeño de éste y las posibles mejoras que
se puedan implementar.
Para el regreso al entorno laboral con la nueva normalidad, las empresas han
decidido establecer medidas para cuidar a sus colaboradores en estos tiempos de
Covid-19, además de continuar con el home office, al permanecer en sus centros
de trabajo se deberá seguir cuidando la sana distancia, el control de ingreso y
egreso, medidas de prevención de contagios en la empresa, protocolos para el
manejo de casos Covid-19 y el uso de equipo de protección personal.
Conclusión del equipo

La Dirección es un elemento fundamental de la administración que va de la mano

con la planeación y el control para poder cumplir con los objetivos propuestos, el
director o administrador debe tener en cuenta que el grupo de trabajo que está bajo
su responsabilidad debe tener un ambiente de trabajo agradable para poder crear
en ellos el sentido de pertenencia hacia la empresa y que los planes y objetivos
propuestos sean cumplidos de la mejor manera posible.
Por parte de Control podemos definir el control como la función que permite la
supervisión y comparación de los resultados obtenidos contra los resultados
esperados originalmente, asegurando además que la acción dirigida se esté
llevando a cabo de acuerdo con los planes de la organización y dentro de los límites
de la estructura de la propia empresa, siendo control uno de los pasos más
importantes para que una empresa pueda seguir operando de manera correcta y
eficiente.
Conclusión individual:
Edgar Robles Villarreal:
Con la realización de esta actividad o investigación nos menciona la importancia de
la toma decisiones ya que no puede decirse que existe un plan a menos que se hay
tomado una decisión: que se hayan comprometió los recursos, la dirección o la
reputación.
Gloria Keila Briones Gómez:
Podemos decir que es indispensable tener una buena comunicación, así como los
tipos de comunicación y sus elementos, una de sus herramientas de la dirección es
la lluvia de ideas ya que nos permite retroalimentar el tema para llegar a la mejor
propuesta.
Irene Abigail Mendoza Hernández:
Se puede concluir que la dirección como función administrativa es muy importante
ya que en esta etapa del Proceso Administrativo llamada también ejecución,
comando o liderazgo, es una función de tal trascendencia que algunos autores
consideran que la administración y la dirección son una misma cosa debido a que
al dirigir es cuando se ejercen más representativamente las funciones
administrativas.
Marco Jacobo López López:
El control es muy importante ya que solo a través de esta función que lograremos
precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones,
identificar los responsables y corregir dichos errores.
Luis Daniel Martínez Valera:
En términos de funciones administrativas el control es la fase del proceso
administrativo que mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando
se necesita. De este modo, el control es un proceso esencialmente regulador.
Sebastián Pérez Moreno:
El Control es un paso indispensable en todo proceso administrativo porque además
de encargarse de rendir cuentas nos permite percatarnos de los errores que se han
cometido para poder generar posibles soluciones o tomar precauciones en futuros
proyectos.
Bibliografía
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