Estado de La Última Transacción

Estado de la última transacción No aplica
Información
Disponible en
• Agilis 91x XV
• Agilis 91x para ix, CSP Agilis
• 91x para Opteva
3.4.20 PF01: 3F: 00: 27
Descripción Token incorrecto.
Acción de red Si la condición persiste, retire el terminal de servicio. Investigación de
Acción in situ servicios.
Enviado a DAL / Diario Sí Sí
Estado solicitado o no solicitado Estado solicitado
correspondiente al estado 911/912
Información del estado de la última transacción No aplica
Disponible en
• 91x para Opteva
3.4.21 PF01: 3F: 00: 50
Descripción Control de formato o modo de entrada no válido.
Acción de red Verifique FIT para obtener datos adecuados. Si la condición persiste, retire el terminal de servicio.
Acción in situ Ninguna.
Estado correspondiente al 911/912

Información
Disponible en
• 91x para Opteva
3.4.22 PF01: 3F: 00: 51
Descripción Formato de PIN no válido.
Acción in situ Ninguna


Información
Disponible en
• 91x para Opteva
3.4.23 PF01: 3F: 00: 54
Descripción Error de la tabla de decimalización. Posible problema en la tabla de

decimalización FIT.
Acción de red Consulte la tabla de decimalización en FIT. Ninguna
Acción in situ

Información
Disponible en
• 91x para Opteva
3.4.24 PF01: 3F: 00: 55
Descripción Error de generación de datos.
Acción in situ Ninguna

Información
Disponible en
• 91x para Opteva
3.4.25 PF01: 3F: 00: 56
Descripción Error de formato del PIN (formato no compatible) o error de longitud del PIN.
Acción de red No aplica.
Acción in situ No se requiere ninguna acción en el sitio. si
Enviado a DAL / Diario

Información
Disponible en
• Agilis 91x XV
• 91x para Opteva
3.4.26 PF01: 3F: 00: 57
Descripción Error de comprobación de coherencia de bloqueo de PIN.
Acción in situ Ninguna.

Información
Disponible en
• 91x para Opteva
3.4.27 PF01: 3F: 00: A2
Descripción Índice de datos clave ilegal.
Disponible en
• 91x para Opteva
3.4.28 PF01: 3F: 00: B2

Descripción Error de usuario. El dispositivo no funciona porque una persona está impidiendo su
correcto funcionamiento.
Acción de red Si la condición persiste, retire el terminal de servicio. Póngase en contacto con el
Acción in situ técnico de servicio de su terminal.
Enviado a DAL / Diario si
Solicitado o no solicitado Estado no solicitado

Estado
Correspondiente al 911/912
Estado
Estado de la última transacción Inversión

Información
Disponible en Agilis 91x XV
3.4.29 PF01: 3F: 00: C1
Descripción La API de EPP ya está bloqueada.
Estado solicitado o no solicitado Estado solicitado y no solicitado
Disponible en
• 91x para Opteva
3.4.30 PF01: 3F: 00: D1
Descripción Error en la verificación del certificado (estado de certificación no válido o formato no válido).
Acción de red Compruebe que el comando Remote Key Transport esté formateado correctamente.
Acción in situ No se requiere ninguna acción en el sitio. si

Información
Sección 4
Mensajes de estado consolidados para depositantes
Esta sección enumera y describe los estados de MDS para depositantes.
Las tablas de estado de MDS incluyen la siguiente información:
• Descripción. Proporciona una descripción de las condiciones que generaron el estado de MDS.
• Acción de red. Proporciona una guía para el programador de la red, sugiriendo una acción a nivel de mensaje a tomar cuando
ocurre una condición particular. Estas acciones son solo sugerencias. También es posible que se requiera una acción de
seguimiento en el sitio. Si el terminal no envía un mensaje de estado a la red para este estado, esta columna contiene el texto
No aplica.
• Acción in situ. Contiene información para que el operador en la terminal corrija el problema. La columna indica si debe
comunicarse con el técnico de servicio de su terminal.
• Enviado a DAL / Diario. Contiene Sí o No para indicar si el estado se imprime en el diario.
• Estado solicitado o no solicitado. Proporciona el estado solicitado y no solicitado.
• Estado correspondiente al 911/912. Proporciona el estado correspondiente al 911 o 912.
• Información del estado de la última transacción. Proporciona la información del estado de la última transacción para el estado de MDS. El
estado de la última transacción puede ser uno de los siguientes:
o Crédito. La cuenta del consumidor debe acreditarse. Esto es aplicable a las transacciones de depósito.
o Débito. El consumidor tuvo acceso al efectivo dispensado. Por lo tanto, se debe cargar la cuenta del
consumidor.
o Inversión. El consumidor no tuvo acceso al efectivo. Por lo tanto, el débito realizado en la cuenta del consumidor
debe revertirse.
o Sospechar. El consumidor puede haber tenido acceso al efectivo dispensado.
o No aplica. La información del estado de la última transacción no es aplicable para este estado, ya que es un
estado no solicitado.
• Disponible en. Proporciona una lista de nombres de software en los que se aplica el estado de MDS.
4.1 Mensajes de estado de depositario fuera de horario (AH01)
Esta sección describe los mensajes de estado de falla del depósito fuera de hora. El tipo y número de dispositivo que aparece
en el mensaje de estado es AH01
4.1.1 AH01: 00: 00: 00
Descripción Notifica al Host que el dispositivo defectuoso se recuperó con éxito y que cualquier transacción que
requiera este dispositivo se puede poner a disposición del consumidor.
Acción de red Habilite cualquier transacción que requiera este dispositivo. No se requiere
Acción in situ ninguna acción en el sitio.

Estado
Estado correspondiente al 911/912 912. 1 3 08

Estado
Información
Disponible en Agilis 3 91x
4.1.2 AH01: 23: 00: 00
Descripción Tiempo de espera del consumidor.
Acción de red No se requiere ninguna acción de red. No se
Acción in situ requiere ninguna acción en el sitio. si
correspondiente al estado 911/912 Estado del 911. 2 3 08
912 Estado. 2 3 08
Disponible en
• Agilis 3 91x
• Agilis 91x XV
• 91x para Opteva
4.1.3 AH01: 24: 00: 00
Descripción Consumidor cancelar
912 Estado. 2 3 08
Disponible en
• Agilis 3 91x
• Agilis 91x XV
• 91x para Opteva
4.1.4 AH01: 2D: 44: 40
Descripción La bandeja de depósito está casi llena.

Acción de red No se requiere ninguna acción de red. Vacíe el
Acción in situ contenedor.
912 Estado. 2 3 08
Información del estado de la última transacción Crédito
Disponible en
• Agilis 3 91x
• Agilis 91x XV
4.1.5 AH01: 38: nn: nn
En este estado, nn puede ser cualquier número. En el caso de Agilis 3 91x, el estado es AH01: 38: 00: 00.
Descripción Error de comunicaciones internas
Acción de red No se requiere ninguna acción de red.
Acción in situ Póngase en contacto con el técnico de servicio de su terminal. si
912 Estado. 2 3 08
Información del estado de la última transacción Sospechar
Disponible en
• Agilis 3 91x
• Agilis 91x XV
• 91x para Opteva
4.1.6 AH01: 3A: 41: 40
Descripción Error al desbloquear.
Acción de red Elimine el AHD de las opciones de selección de transacciones. Póngase en contacto con el
912 Estado. 2 3 01
Información del estado de la última transacción Inversión

Disponible en
• Agilis 3 91x
• Agilis 91x XV
• 91x para Opteva
4.1.7 AH01: 3E: 00: 00
Descripción Fallo de red. Intentó realizar una operación de depósito, pero el depositario no está
presente o no está habilitado.
Solicitado o no solicitado Estado solicitado

Estado
Correspondiente al 911/912 Estado del 911. 2 3 01

Estado
912 Estado. 2 3 08

Información
Disponible en
• Agilis 3 91x
• Agilis 91x XV
• 91x para Opteva
4.1.8 AH01: 3E: 41: 40
Este estado es aplicable para After Hour Depository con kit PROM 19-052209-000A.
Descripción Una indicación de que el AHD debería bloquearse por el tambor que comienza a girar, pero el AHD no pudo
bloquearse en la ventana de tiempo de 1 segundo y no se detectó una caída de bolsa en una ventana de tiempo
preestablecida.
Acción de red TBD
Acción in situ Verifique si la puerta está atascada. Sí Sí
Solicitado o Estado solicitado

Estado no solicitado
Correspondiente
911/912 Estado
Última transacción Sospechar

Información de estado
Disponible en Agilis 91x para ix, CSP

4.1.9 AH01: 3E: 42: 40
Descripción No bloquear.
Acción de red Elimine el AHD de las opciones de selección de transacciones.
Acción in situ Verifique si la puerta está atascada. Si no está atascado, comuníquese con el técnico de
servicio de su terminal.

Estado

Estado
912 Estado. 2 3 06
Estado de la última transacción Crédito

Información
Disponible en
• Agilis 3 91x
• Agilis 91x XV
• 91x para Opteva
4.1.10 AH01: 3E: 42: 48
Descripción Fallo del equipo.
Acción de red Elimine el AHD de las opciones de selección de transacciones. Póngase en contacto con el
correspondiente al estado 911/912 912 Estado. 2 3 08
Disponible en Agilis 3 91x
4.1.11 AH01: 3E: 43: 40
Descripción El tambor realizó un ciclo, pero el bloqueo AHD finalmente se bloqueó en algún momento entre 1 segundo después del
interruptor de pulso del ciclo del tambor y el final de la ventana de determinación de caída de bolsa. Además, no se vio una
caída de bolsa. El AHD debe recibir servicio.
Acción de red TBD
Acción in situ Se requiere una investigación de servicio.

Correspondiente
911/912 Estado

4.1.12 AH01: 3E: 44: 40
Descripción El depósito está lleno.
Acción de red Elimine el AHD de las opciones de selección de transacciones. Vacíe el contenedor.
Acción in situ
912 Estado. 2 3 21
Disponible en
• Agilis 3 91x
• Agilis 91x XV
• Agilis 91x para ix, CSP
4.1.13 AH01: 3F: 00: 00
Descripción Este es un estado de alarma que indica que la puerta de la caja fuerte estaba cerrada. TBD
Acción de red
Acción in situ N/A
Estado solicitado o no solicitado Estado no solicitado
4.1.14 AH01: 3F: 00: 40
Descripción El tambor se cicló y el sensor de la bolsa se bloqueó después de que se abortó un depósito.
La puerta quedó abierta.
Acción de red TBD
Acción in situ Busque un posible error de usuario. Sí Sí

Estado
Estado
Estado de la última transacción Sospechar

Información
4.1.15 AH01: 3F: 00: 80
Descripción Este es un estado de alarma que indica que se abrió la puerta de la caja fuerte.
Acción de red TBD
Acción in situ N/A

Información
4.1.16 AH01: 3F: 43: 47
Descripción El AHD pareció funcionar correctamente, pero no se detectó una caída de bolsa desde el interruptor de puerta
cerrada hasta el final de la ventana de determinación de caída de bolsa. Es posible que el consumidor no haya puesto
la bolsa en el tambor y no haya cerrado la puerta.
Acción de red TBD
Acción in situ Busque un posible error de usuario.

Correspondiente
911/912 Estado


4.1.17 AH01: 3F: 43: 48
Descripción Esta es una entrega de equipaje normal, pero el contenedor se sintió lleno debido a esta
transacción. No se deben emitir más transacciones. Si son, el AHD no se desbloqueará y el AHD
devolverá un estado diferente.
Acción de red TBD
Acción in situ Los depósitos deben vaciarse.
Solicitado o Estado no solicitado

Correspondiente
911/912 Estado
Última transacción Crédito

4.1.18 AH01: 3F: 45: 40
Descripción La transacción de depósito se canceló debido a un tiempo de espera o cancelación. El consumidor

dejó la puerta abierta.
Acción de red TBD
Acción in situ Busque un posible error de usuario. Sí Sí

Estado
Estado

Información
4.1.19 AH01: 3F: 48: 40
Descripción Tiempo de espera del dispositivo. La puerta se abrió pero no se abrió.
Acción de red No aplica. Este estado se convierte a 23:00:00 antes de enviarse a la red.
Acción in situ No se requiere ninguna acción en el sitio si este estado es poco frecuente. Si el problema persiste,
comuníquese con el técnico de servicio de su terminal.

Estado
Estado
912 Estado. 2 3 08 No
Estado de la última transacción aplicable

Información
Disponible en
• Agilis 91x XV
• 91x para Opteva
4.2 Mensajes de estado del aceptador de efectivo (CA01)
Esta sección describe los mensajes de estado de falla del aceptador de efectivo. El tipo y número de dispositivo que aparece en el mensaje de
estado es CA01.
4.2.1 CA01: 23: 40: 00
Descripción Tiempo de espera del consumidor. El consumidor no ingresó una factura ni presionó una tecla de función
en el tiempo asignado.
Acción de red No es necesaria ninguna acción
Acción in situ Mensaje informativo solamente.

Estado
Estado

Información
4.2.2 CA01: 23: 41: 40
Descripción Dispositivo no en uso. No es necesario
Acción de red realizar ninguna acción.
Acción in situ No es necesario realizar ninguna acción.
4.2.3 CA01: 24: 40: 00

Descripción Comando cancelado.
Acción de red No es necesario realizar ninguna acción.
4.2.4 CA01: 38: xx: 00
Descripción Error de comunicación.
Acción de red Eliminar la opción de pago en efectivo. Comuníquese
Acción in situ con Diebold para una investigación. Sí Sí
4.2.5 CA01: 38: 40: 00
Descripción Discordancia de kernel.
4.2.6 CA01: 39: 30: 01
Descripción Dispositivo no abierto.
Acción de red Eliminar la opción Pago en efectivo. Comuníquese

4.2.7 CA01: 3A: 87: 40
Descripción Hay un atasco de canal.
Acción de red Eliminar la opción de pago en efectivo.
Acción in situ Canal de aceptación de efectivo claro. Si el problema persiste, reemplace el dispositivo de aceptación de
efectivo.

Información
4.2.8 CA01: 3A: 88: 40
Descripción Hay un comando ilegal. No es necesario
4.2.9 CA01: 3A: 8A: 40
Descripción Hay un atasco en la apiladora.
Acción de red Eliminar la opción de pago en efectivo.
Acción in situ Retire el apilador del aceptador de efectivo, elimine el atasco y vuelva a instalarlo. Si el problema persiste, reemplace el
aceptador de efectivo.

Estado
Estado

Información
4.2.10 CA01: 3A: 8B: 40

Descripción El apilador está desconectado. Eliminar la
Acción de red opción de pago en efectivo.
Acción in situ Verifique que el apilador del aceptador de efectivo esté presente e instalado correctamente. Si el problema persiste,
verifique la conexión en el aceptador de efectivo y el apilador del aceptador de efectivo. Reemplace el dispositivo
defectuoso.

Correspondiente
911/912 Estado

4.2.11 CA01: 3A: 8D: 40
Descripción Se detectó un error de paridad. No es necesario
4.2.12 CA01: 3D: 49: 40
Descripción El apilador está lleno (1900 billetes). Eliminar la
Acción de red opción de pago en efectivo.
Acción in situ Imprima y borre los totales en efectivo. Vacíe el apilador. Sí Sí
4.2.13 CA01: 3E: 40: 01
Descripción Fallo INI.

4.2.14 CA01: 3E: 40: 05
Descripción Fallo de memoria.
4.2.15 CA01: 3E: 40: 30
Descripción Hubo un comando no válido. Eliminar la opción
Acción de red de pago en efectivo. Comuníquese con Diebold
Acción in situ para una investigación. Sí Sí
4.2.16 CA01: 3E: 40: 40
Descripción Cadena desconocida.
4.2.17 CA01: 3F: 40: 31

Descripción Rechazo de comando.
4.2.18 CA01: 3F: 50: 40
Descripción El apilador está casi lleno (1750 billetes). No es necesario realizar
Acción de red ninguna acción.
Acción in situ Vacíe el apilador pronto. Sí Sí
4.2.19 CA01: 3F: 86: 00
Descripción El proyecto de ley fue rechazado antes de la evaluación. No es
Acción de red necesario realizar ninguna acción.
Si el estado se genera constantemente, verifique el aceptador de efectivo mediante el programa de
diagnóstico. Reemplace el dispositivo defectuoso si es necesario.

Estado
Estado

Información
4.2.20 CA01: 3F: 86: 07
Descripción Bill no pasa las pruebas ópticas. No es


Estado
Estado

Información
4.2.21 CA01: 3F: 86: 08
Descripción Denominación del billete inhabilitada.
4.2.22 CA01: 3F: 86: 09
Descripción Bill no pasa las pruebas magnéticas. No es

Estado
Estado

Información
4.2.23 CA01: 3F: 86: 0B

Descripción Bill no pasa las pruebas de atributos físicos. No es

Estado
Estado

Información
4.2.24 CA01: 3F: 86: 0C

Estado
Estado

Información
4.2.25 CA01: 3F: 86: 0D

Estado
Estado

Información
4.2.26 CA01: 3F: 86: 0E
4.2.27 CA01: 3F: 86: 0F
4.2.28 CA01: 3F: 86: 10
Descripción Bill inhibido por RS232. No es necesario
Estado solicitado o no solicitado
Información del estado de la última transacción disponible
en Agilis 91x para ix, CSP
4.2.29 CA01: 3F: 86: 11

Descripción Bill no se puede apilar. No es necesario
Acción in situ Retire el apilador del aceptador de efectivo, elimine el atasco y vuelva a instalarlo. Si el problema persiste, reemplace el
dispositivo defectuoso.

Estado
Estado

Información
4.2.30 CA01: 3F: 86: 12
Descripción Bill no pasa las pruebas de alta seguridad. No es

Estado
Estado

Información
4.2.31 CA01: 3F: 8C: 40
Descripción Apilador adjunto.
4.3 Mensajes del aceptador de moneda del reciclador de efectivo a granel (CI01)
Esta sección describe los estados de MDS para el aceptador de divisas. El tipo y número de dispositivo que aparece en estos estados de
MDS es CI01.
Acciones in situ para estados de casete
La inserción, extracción, vaciado o manipulación de contenedores o casetes se debe realizar mientras la aplicación Mantenimiento está
en la operación Cargar / Descargar suministros. Luego, asegúrese de que el dispositivo complete con éxito una autoprueba.
NOTA
La manipulación de contenedores o casetes fuera de la operación de carga / descarga de suministros puede crear una condición de falla en el
casete que impide que el aceptador de moneda funcione. En algunos casos, es posible que no se informe de la falla hasta que un consumidor
intente realizar una transacción de depósito en efectivo. Si esto sucede, se requiere una operación de carga / descarga de suministros para
restaurar la operación del aceptador de moneda.
Reciclador de efectivo a granel - Estado MDS ampliado
Cuando el terminal está equipado con un Reciclador de efectivo a granel (BCR), el terminal se puede configurar para reportar datos de estado
adicionales a la red para algunas fallas de hardware. Estos datos de estado adicionales se proporcionan solo para el Reciclador de efectivo a granel
y solo se incluyen en los mensajes de estado no solicitado que informan fallas de hardware BCR.
Los datos de estado adicionales son un código de error de Hitachi TM de siete bytes que se puede utilizar junto con la documentación de
diagnóstico de Hitachi para ayudar a diagnosticar la falla de hardware. Cada uno de los siete bytes del código de error se convierte de datos
hexadecimales al formato de estado MDS (por ejemplo, un byte de código de error de 4B hexadecimal se convertiría en los tres caracteres:
4B). El código de error convertido luego se agrega al estado básico de MDS.
Para habilitar esta función para el funcionamiento del aceptador de divisas, se debe seleccionar la función Enviar estado MDS expandido (a través
de la utilidad de configuración Agilis o mediante un mensaje de comando de escritura 3).
EJEMPLO
Un reciclador de efectivo a granel devuelve el siguiente código de error de Hitachi como resultado de una falla de hardware que ocurre durante una operación del
aceptador de moneda: hexadecimal 34 30 32 30 31 31 30 (error de verificación oscura del sensor de presencia de billetes en el centro inferior de la ranura de efectivo).
Los datos de estado correspondientes enviados a la red (en un mensaje de estado no solicitado) aparecen de la siguiente manera:
000CI01: 3A: 39: 39: 34: 30: 32: 30: 31: 31: 30
Aceptador de billetes mejorado y aceptador de billetes a granel - Casete apilable
Para un aceptador de billetes mejorado equipado con un casete de apilamiento ENA (ESC) o un aceptador de billetes a granel
equipado con un casete de apilamiento Opteva (OSC), la configuración de la opción Informe de datos para casetes de aceptación
múltiple (ACU) afecta el informe de los siguientes estados :
• CI01: 3D: 26: nn - Casete de depósito casi lleno
• CI01: 3D: 37: nn - Casete de depósito lleno
Si la opción está configurada en Individual, los estados de los dos casetes de depósito se informan por separado, como casete 0 (nn = 01) y
casete 1 (nn = 02). Si nn = 3, ambos casetes de depósito están casi llenos o llenos, según corresponda.
Si la opción Informe de datos para varios casetes de aceptación está configurada en Conjunto, los estados de los dos casetes de
depósito se combinan y se informan como el estado del casete 0. Por ejemplo, CI01: 3D: 37: 01 indicaría que ambos casetes de
depósito están llenos.
Para un OSC, el estado CI01: 3D: 60: 7C (falta el casete de depósito) siempre indica que ambos
faltan casetes de depósito.
Estado de sabotaje del casete
El terminal genera un mensaje de estado de manipulación del casete cuando se extrae o inserta un casete o contenedor extraíble, o
cuando se abre o se cierra la puerta de un contenedor fijo. Esto incluye todos los casetes de depósito, el casete retráctil o contenedor y el
contenedor de billetes falsos, sujeto a las capacidades del aceptador de moneda específico.
El formato del estado es CI01: 61: xx: yy, dónde xx y aa son las representaciones hexadecimales de los mapas de bits que se analizan en
la siguiente tabla.
Mapa de bits para xx Mapa de bits para yy
Casete o Casete o
Poco Compartimiento Valor Poco Compartimiento Valor
7 Casete 7 0 si el casete no está 7 - No utilizado

[1]
presente 4 (siempre 0)
1 si el casete está
presente
6 Casete 6 0 si el casete no está 3 [ 1] Casete 9 0 si el casete no está presente 1 si el casete

presente está presente
presente
5 Casete 5 0 si el casete no está 2 [ 1] Casete 8 0 si el casete no está presente 1 si el casete

presente está presente
presente
4 Casete 4 0 si el casete no está 1 Contenedor de basura 0 si el contenedor está presente
presente 1 si el contenedor está disponible, pero falta

presente
3 Casete 3 0 si el casete no está 0 Factura falsa

presente compartimiento
presente
2 Casete 2 0 si el casete no está

presente
presente

presente
presente

presente
presente
[1] Estos bits serán cero de forma predeterminada si los cassettes de entrada de efectivo 7 a 9 no están configurados en la ACU para el terminal.
NOTA
Para casetes y contenedores fijos que tienen sensor de puerta, donde el terminal puede detectar si la puerta está abierta o
cerrada, el valor del bit es 1 si la puerta del cassette o la bandeja está abierta. El valor del bit es 0 si la puerta está cerrada.
4.3.1 CI01: 00: 00: 00
Descripción
• Agilis 3 91x. Notifica al Host que el dispositivo defectuoso se recuperó con éxito y que
cualquier transacción que requiera este dispositivo se puede poner a disposición del
consumidor.
• Todos los demás productos. El dispositivo realizó una autocomprobación y no se produjeron errores.
Acción de red
• Agilis 3 91x. Habilite cualquier transacción que requiera este dispositivo.
• Todos los demás productos. No se requiere accion.
Acción in situ No se requiere ninguna acción en el sitio. Sí
Enviado a DAL / Diario Sí
Solicitado o Estado no solicitado

Correspondiente 912 Estado. 1 J 000CI01: 00: 00: 00

911/912 Estado
Última transacción No aplica

Disponible en
• Agilis 3 91x
• Agilis 91x XV
• Agilis 91x para Opteva Agilis
• 91x para ix, CSP
4.3.2 CI01: 23: 00: 00
Descripción Tiempo de espera del consumidor.
Acción de red Envíe un comando de función para salir del estado Solicitud de transacción y continuar, o envíe
otro comando de función para operar nuevamente el aceptador de moneda.
Acción in situ No se requiere ninguna acción en el sitio. No

Solicitado o no solicitado Estado solicitado y no solicitado
Estado
Estado correspondiente al 911/912 912. Estado
2 J 000CI01: 23: 00: 00 (solicitado)
1 J 000CI01: 23: 00: 00 (no solicitado) No
Última transacción corresponde

Disponible en
• Agilis 3 91x
• Agilis 91x XV
4.3.3 CI01: 24: 00: 00
Descripción El consumidor cancela.
Acción de red Envíe un comando de función para salir del estado Solicitud de transacción y continuar.
Acción in situ No se requiere ninguna acción en el sitio. No
Estado 911/912 correspondiente Estado 912.
2 J 000CI01: 24: 00: 00 (solicitado)
Estado de la última transacción corresponde

Información
Disponible en
• Agilis 3 91x
• Agilis 91x XV
4.3.4 CI01: 30: 35: 30
Descripción Rechazo de comando.
Un escenario posible es que se le haya ordenado a la terminal que realice una operación de Liquidación de efectivo
en un BCR con la opción Retirar establecida en 001 (coloque el efectivo en el área de entrada).
Acción de red
• Solicitado. Envíe un comando de función para salir del estado Solicitud de
transacción y continuar.
• No solicitado. No se requiere ninguna acción de red.
Acción in situ Asegure la selección y configuración adecuadas del dispositivo. Sí Sí
Solicitado o Estado solicitado y no solicitado

Correspondiente 912 Estado.

911/912 Estado
2 J 000CI01: 30: 35: 30 (solicitado)
1 J 000CI01: 30: 35: 30 (no solicitado) Sospechoso
Última transacción
Disponible en
• Agilis 3 91x
• Agilis 91x XV
4.3.5 CI01: 30: nn: nn
Descripción El aceptador de efectivo rechazó una orden. El formato es: 30: yy: xx, donde el comando
rechazado es yy y el código de motivo es xx.
Acción de red No aplica.
Acción in situ
• En caso de 30:41:32, seleccione la configuración de moneda requerida para el dispositivo.
• En caso de 30:35:30, asegurar la selección y configuración adecuadas

del dispositivo.

Estado
Estado

Información
4.3.6 CI01: 38: 00: 00
Descripción Problema de comunicaciones con el dispositivo.

Acción de red Elimine el aceptador de divisas de las opciones de selección de transacciones.
Acción in situ Servicio al aceptador de divisas. Sí Sí
correspondiente al estado 911/912 912 Estado.
2 J 000CI01: 38: 00: 00 (solicitado)
Estado de la última transacción

Información
Disponible en
• Agilis 3 91x
• Agilis 91x XV
4.3.7 CI01: 38: 40: 00
Descripción La aplicación del dispositivo no responde.
2 J 000CI01: 38: 40: 00 (solicitado)

Información
Disponible en
• Agilis 3 91x
• Agilis 91x XV
4.3.8 CI01: 39: 40: 01
Descripción La aplicación del dispositivo no responde.

Acción in situ Servicio al aceptador de divisas. NA / Sí
2 J 000CI01: 39: 40: 00 (solicitado)
Estado de la última transacción corresponde

Información
Disponible en
• Agilis 3 91x
• Agilis 91x XV
4.3.9 CI01: 39: 40: 02
Descripción El módulo está fuera de servicio porque un técnico de servicio está conectado.
Acción in situ Póngase en contacto con el técnico de servicio de su terminal. NA / Sí
Estado solicitado o no solicitado Solicitado y no solicitado
2 J 000CI01: 39: 40: 02 (solicitado)

Información
4.3.10 CI01: 39: 40: 03
Descripción ENA está fuera de servicio debido a una operación de retracción secuencial.

Información
Disponible en
• Agilis 3 91x
• Agilis 91x XV
4.3.11 CI01: 39: 41: 01
Descripción No se puede determinar la posición del obturador.
Acción de red
• Para ENA. No elimine el aceptador de moneda de las opciones de selección de
transacciones: continúe con el procesamiento de la transacción.
• Para aceptador de moneda distinto de ENA. Elimine el aceptador de divisas de las

opciones de selección de transacciones hasta que se reciba CI01: 3F: 56: 00 o se haya
reparado el dispositivo.
Acción in situ
• Para ENA. No se requiere ninguna acción en el sitio.
• Para Aceptadores de Divisas distintos de ENA. Servicio al aceptador de divisas.
Enviado a DAL / Diario NA / Sí

Correspondiente
911/912 Estado

4.3.12 CI01: 39: 42: 01
Descripción Se desconoce el estado del sistema de transporte.

Información
4.3.13 CI01: 39: 42: 02

Descripción Se produjo un atasco en el área de transporte.
2 J 000CI01: 39: 42: 02 (solicitado)

Información
Disponible en
• Agilis 3 91x
• Agilis 91x XV
4.3.14 CI01: 39: 43: 01
Descripción Se desconoce el estado del área de custodia.

Información
4.3.15 CI01: 39: 44: 01
Descripción Se desconoce el estado del área de retracción.

Información

4.3.16 CI01: 39: 45: 01
Descripción Se desconoce el estado del área del Artículo 6.

Información
4.3.17 CI01: 39: 46: 01
Descripción No se carga ningún módulo de datos.
Este estado no ocurre en terminales que utilizan Agilis 91x versión 2.3 o
posterior.

Información
4.3.18 CI01: 39: 46: 02
Descripción Se desconoce el estado del módulo de datos. (Esta condición existe cuando aún no se han
solicitado las capacidades).
Este estado no ocurre en terminales que utilizan Agilis 91x versión 2.3 o posterior.
Acción de red Elimine el aceptador de divisas de las opciones de selección de transacciones. Póngase en contacto con el

Estado
Estado
Información
4.3.19 CI01: 39: 47: 01
Descripción No se ha cargado una licencia válida.
posterior.

Información
4.3.20 CI01: 39: 47: 02
Descripción Se desconoce la licencia de DMO. (Esta condición existe cuando aún no se han
solicitado las capacidades).
Este estado no ocurre en terminales que utilizan Agilis 91x versión 2.3 o posterior.

Estado
Estado

Información
4.3.21 CI01: 39: 48: 01
Descripción XE01: Error de configuración
posterior.

Información
4.3.22 CI01: 39: 49: 00
Descripción Se desconoce el estado de la caja.

Información
4.3.23 CI01: 3A: 33: 41
Descripción El obturador no se abría.
2 J 000CI01: 3A: 33: 41 (solicitado)
1 J 000CI01: 3A: 33: 41 (no solicitado) NA

Información
Disponible en
• Agilis 3 91x
• Agilis 91x XV
• Agilis 91x para Opteva

• Agilis 91x para ix, CSP
4.3.24 CI01: 3A: 39: 39
Descripción Error de hardware.
2 J 000CI01: 3A: 39: 39 (solicitado)
1 J 000CI01: 3A: 39: 39 (no solicitado) Sospechoso

Información
Disponible en
• Agilis 3 91x
• Agilis 91x XV
4.3.25 CI01: 3A: 41: 01
Descripción No se seleccionan denominaciones.

Información
4.3.26 CI01: 3A: 42: 00
Descripción SE02 - El sensor no responde.
posterior.

Información
4.3.27 CI01: 3A: 42: 01
Descripción SE03 - Sensor no detectado
posterior.

Información
4.3.28 CI01: 3A: 42: 02
Descripción SE04: el sensor es de tipo desconocido (no en el vestíbulo 90).
posterior.

Información
4.3.29 CI01: 3A: 42: 03

Descripción SE05 - Sensor detectado y defectuoso.
posterior.

Información
4.3.30 CI01: 3A: 42: 04
Descripción SE06 - Placas frontales del sensor sucias.
posterior.
912 Estado.

Información
4.3.31 CI01: 3A: 42: 05
Descripción SE07 - Sensor: Exceso de luz ambiental.
posterior.

912 Estado.

Información
4.3.32 CI01: 3A: 42: 06
Descripción SE08 - Sensor: Exceso de interferencia magnética.
posterior.

Información
4.3.33 CI01: 3A: 42: 07
Descripción SE09 - Sensor: Módulo de datos defectuoso o mal conectado.
posterior.

Información
4.3.34 CI01: 3A: 42: 08
Descripción SE10 - Sensor: No hay un módulo de datos válido presente.

posterior.
Acción in situ Póngase en contacto con su técnico de servicio tyerminal. NA / Sí

Información
4.3.35 CI01: 3A: 42: 09
Descripción SE11 - Sensor: No es posible descargar el módulo de datos. El software del

módulo no está actualizado.
Este estado no ocurre en terminales que utilizan la versión Agilis 91x

2.3 o posterior.

Estado
Estado

Información
4.3.36 CI01: 3A: 42: 10
Descripción SE12 - Errores de comunicación con el sensor.
Este estado no ocurre en terminales que utilizan la versión Agilis 91x

2.3 o posterior.

Información
4.3.37 CI01: 3A: 43: 00
Descripción T_30 - PDx TSx: El borde de ataque es demasiado temprano.
posterior.

Información
4.3.38 CI01: 3A: 43: 01
Descripción T_31 - PDx TSx: El borde de ataque es demasiado tarde.
posterior.

Información
4.3.39 CI01: 3A: 43: 02
Descripción T_32 - PDx TSx: Falta el borde de ataque o es demasiado tarde.
posterior.

Estado de La Última Transacción

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Estado de la última transacción No aplica

• Agilis 91x para ix, CSP Agilis

• 91x para Opteva

3.4.20 PF01: 3F: 00: 27

Descripción Token incorrecto.

Acción de red Si la condición persiste, retire el terminal de servicio. Investigación de

Acción in situ servicios.

Enviado a DAL / Diario Sí Sí

Estado solicitado o no solicitado Estado solicitado

correspondiente al estado 911/912

Información del estado de la última transacción No aplica

• 91x para Opteva

3.4.21 PF01: 3F: 00: 50

Descripción Control de formato o modo de entrada no válido.

Acción in situ Ninguna.

Enviado a DAL / Diario Sí Sí

Estado solicitado o no solicitado Estado solicitado

Estado correspondiente al 911/912