Universidad Tecnológica de Honduras

Maestría en Administración de Recursos Humanos

Módulo: Contabilidad Gerencial

Máster: Jorge Salguero

Tema: Análisis caso Harvard “Construyamos sus sueños”

Maestrantes Grupo # 3
1. Daysi Sanchez
2. Gisela Yamaly Palma
3. Ingrid Marlen Castillo
4. Veronica Yudith Dueñas
5. Carlos Mauricio Zavala
6. Orlando José Zavala
7. Ramón Alexis Rivera

Lugar y fecha: Tegucigalpa, MDC; 5 de marzo 2022

 Introducción
Lema: “Amor, Esperanza y Vida”
Nace en 1990 a iniciativa de Amalia García Moreno
con la misión de brindar apoyo integral a niños
mexicanos de 0 a 18 años de escasos recursos
enfermos de cáncer.
Operaba a través de 2 programas, el albergue y el
programa de medicamentos ofreciendo una amplia
gama de servicios para sus beneficiarios.
Tenían muchos donantes de los que destacaba el
Grupo Danone. El buen manejo de fondos y los
resultados de su accionar, se ven reflejados en que
solo se usaba el 12% de los ingresos para fines
administrativos y el resto (88%), se destinaba a los
niños con cáncer.
En su Patronato había gente de mucho poder,
conocimiento administrativo, madurez entre otros
factores por los que Danone de México los selecciono
para llevar a cabo su Proyecto de responsabilidad
Social.
Lema: “Un planeta, una
salud”
Grupo Danone fue fundada en 1966 por Antoine
Riboud en Francia como una industria de vidrio
plano, pasando luego a la industria de cerveza y
productos alimenticios (Lácteos entre ellos)
Inicio operaciones en México en 1973 y para 1995
tenían un fuerte reconocimiento de marca, pero el
público los percibía como fríos y distantes por lo que
era urgente establecer un vínculo de cercanía con
elloos.
Fue de esta manera que luego de desechar la idea de
tener su propia Fundación, decidieron apoyar el
Proyecto: Construyamos sus sueños (llamado Cielo a
nivel interno), que lideraba la “Casa de la Amistad”
Al finalizar la quinta campaña, era considerada con
una compañía de gran calidez y comprometida
fuertemente con la sociedad.
Puntos a favor

01 02 03 04 05
Al involucrar a sus El Proyecto fue
colaboradores con capaz de crear una Obtuvieron una
la gente de Casa de excelente En 1998 se
conexión emocional Lograron un
la amistad, Danone publicidad no
con los consumidores excelente convirtieron en la
aprendió a solo en México
combinar el sentido y su marca con lo ambiente de filial de Danone
que las preferencias sino también en trabajo para sus más rentable del
de responsabilidad
de los consumidores todos los países empleados, los
ante la sociedad mundo. (vendieron
con la manera de habían cambiado, no donde llega la que sintieron $230 millones de
hacer negocios, solo compraban el señal de lealtad, sentido de
Televisa que era dólares (20% más
influenciando producto durante la pertenencia y
uno de los que el año
Proyectos de campaña (4 meses), orgullo por la
responsabilidad sino el resto del patrocinadores anterior).
empresa.
social en el mundo tiempo y con todos del Proyecto.
(es una sus productos.
multinacional)
Puntos a favor

06 07 03 05

El público asociaba
Los hizo pensar más
a la empresa con
emocionalmente y
otras causas
conocer de primera
sociales aunque no
participaran en ellas mano el cáncer
(Teleton por infantil
ejemplo)
 Puntos en contra
Sus competidores copiaron el
modelo de negocio llevado a
cabo en este Proyecto.
Debido a que ellos no solamente
donaban a la casa de la amistad,
debían implementar más control sobre
los ingresos que otorgaban a los
demás Proyectos (los demás no eran
tan profesionales como la Casa de la
amistad para el manejo de fondos y
rendición de cuentas) y era importante
mantener ante sus consumidores la
imagen de credibilidad.
La primera campaña no obtuvo la
meta deseada por lo que la empresa
debió completar el monto meta. Esto
genero dudas sobre el Proyecto.
(Las empresas buscan generar
1 utilidad no perdidas, evitan
involucrarse en Proyectos no
4 exitosos por cuestión de imagen.)
Con el paso del tiempo, el efecto
“novedad” se pierde por lo que
después de la campaña 2001, la
empresa se replanteo la
2 necesidad de analizar si debía o
no continuar con el Proyecto ya
que el consumidor se
acostumbro a que la empresa
haga este tipo de acciones. (Lo
ven, rutinario, normal y casi
obligatorio)
Conclusión
Danone México es una empresa que tomó de su fundador el Valor: “Creemos en el Doble proyecto” que
dice que los objetivos sociales y económicos, forman parte de un solo objetivo, llevándolo a la práctica
con el Proyecto “ Construyamos sus sueños” en el que durante 5 campañas logró no solamente revertir
la imagen fría que el público tenía, sino que además, creo conexión emocional entre los consumidores y
su marca, mejoro el ambiente laboral de la empresa, subió considerablemente sus ventas y colaboró a
aumentar la esperanza de vida de muchos niños en México demostrando que una empresa socialmente
responsable lleva las de ganar-ganar.
 “Doble
Proyecto”

Gracias