ELABORACIÓN DE PROTOTIPOS II

IDEACIÓN

Elaboración de prototipos (parte II)

La segunda fase del EDV es definir. Esta fase emplea la mayor parte del conocimiento que hemos obtenido
en la fase de observación que nos permitan definir y concretar el servicio o producto que vamos a entregar,
es decir: la propuesta de valor con lo que los clientes realmente necesitan.

¿Qué es la propuesta de valor?

Una propuesta de valor (o valor diferencial) es aquello que nuestro producto o servicio hace mejor que otros
similares en el mercado. En consecuencia, podemos decir que se está creando valor cuando se logra resolver
un problema o necesidad a un cliente, pero de manera satisfactoria.

Para el desarrollo de nuestro curso, tengamos presente que aún no tenemos el producto o servicio que se
quiere ofrecer; sin embargo, lo que estamos logrando, con la metodología EDV, es elaborar un prototipo
basado en el estudio de los clientes.

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Para esta segunda fase nos enfocaremos en los siguientes argumentos (ver imagen) para desarrollar nuestra
propuesta de valor.

1. Precio: Ofrecer el mismo valor por un precio menor para alcanzar clientes sensibles al precio.
2. Novedad: Ofrecer nuevas formas de solucionar o suplir las necesidades de los clientes. Crear nuevos
mercados al satisfacer necesidades que los clientes no tenían identificadas explícitamente.
3. Calidad: La calidad de tu producto debe ser percibida como superior, ya sea por el uso de materiales de
producción, los acabados, el trato personalizado del servicio, etc.
4. Conveniencia: Enfoque en “facilitar la vida” al cliente, optimizando su tiempo y esfuerzo. En muchas
ocasiones va asociado a los hábitos de vida, costumbres, o tiempo que dedican los clientes a realizar una
cierta actividad. Simplificar la realización de una actividad diaria.
5. Marca / Status: Productos asociados a la pertenencia a un cierto grupo social, moda o tendencia. Es un
indicador de prestigio social, un consumo realizado para ostentarlo ante los otros y mostrar a qué grupo
de la comunidad se pertenece.
6. Desempeño: Garantizar desempeño superior a los productos de los competidores. Un buen ejemplo
podrían ser los anuncios de detergentes que tratan de demostrar una y otra vez ser los que más manchas
son capaces de eliminar.
7. Reducción de riesgos: Enfoque en minimizar el riesgo que el cliente incurre al comprar el producto o
servicio. Será importante conseguir ofrecer una solución que minimice dichos riesgos y genere una mayor
confianza en el cliente.
8. Reducción de costos: Busca ayudar a los clientes a minimizar los costos. Supone que el cliente ahorre,
puesto que ya no incurre en los gastos que tenía antes de utilizarlo.
9. Diseño: Enfatizar el diseño cómo elemento diferenciador de la oferta de nuestro producto o servicio,
buscando ciertos segmentos del público que se inclinen por nuestro producto sólo porque éste les resulta
más atractivo o más usable.
10. Customización (personalización): Permitir la adaptación de la oferta a las necesidades y gustos de cada
cliente o grupo de clientes.

Referencias Bibliográfica
Fuente: http://advenio.es/como-formular-la-propuesta-de-valor-de-mi-modelo-de-negocio/
Fuente: http://es.slideshare.net/OTRIUS/primera-sesin-formativa-de-33insights-para-emprendedores-
universidad-de-sevilla
Fuente: http://advenio.es/entender-definir-validar-innovacion-continua-en-tres-pasos/
Fuente: http://advenio.es/como-formular-la-propuesta-de-valor-de-mi-modelo-de-negocio/

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