Políticas y

Sanciones
En SERTEC estamos comprometidos con ser el modelo de excelencia en el servicio
técnico a calderas, los cuales se ofrecen con el más alto grado de calidad.

Por ello cada uno somos representantes de la empresa, y es nuestra

responsabilidad enaltecer la percepción de la organización, asegurando que ante
ninguna circunstancia la imagen de nuestra marca se vea afectada.

Por lo que es un deber como colaborador y/o trabajador el garantizar que los altos
estándares se reflejen no sólo en la calidad y valor de nuestras entregas de
productos, sino también en nuestra imagen. Es por ello que SERTEC ha realizado
los lineamientos que a continuación se establecen y que han sido correlacionados
con el CÓDIGO DE ETICA Y CONDUCTA de SERTEC, para así asegurar una imagen
personal acorde a los estándares de SERTEC.

Tú eres representante de SERTEC, la impresión que generas con tu apariencia y

con tus conductas impacta la imagen de nuestra empresa. Este compilado de
políticas te da a conocer las normas y lineamientos claros que distinguen a
SERTEC.

1. FALTAS REITERADAS

SERTEC busca que sus colaboradores y trabajadores asistan de manera habitual a

sus labores, por lo que en caso de 4 faltas sin justificación alguna, se les recuerda que
se rescindirá la relación de trabajo, tal y como lo establece el artículo 47 de la LEY
FEDERAL DEL TRABAJO en la fracción X, que a la letra dice:

X. Tener el trabajador más de tres faltas de asistencia en un período de treinta días,

sin permiso del patrón o sin causa justificada;

2. DEJA UN LADO LA IMPUNTUALIDAD

Una de las reglas de SERTEC es ser puntual, llega siempre a tiempo o incluso unos
minutos antes, la impuntualidad da muy mala imagen y el tiempo tiene un valor. En
caso de que llegues tarde por un compromiso, avisa con la máxima antelación y dí que
es posible de que puedas retrasarse unos 10 minutos. 

3. RESPETA CÓMO TRABAJAN LOS DEMÁS

Respeta el estilo de trabajo de tus compañeros, busca integrar al equipo de trabajo de

SERTEC y lleva la convivencia a un nivel elevado. La Ley Federal del Trabajo en el
artículo 47 (despido inmediato) fracción segunda establece lo siguiente:

II. Será causa de recisión de relación laboral el incurrir por parte del trabajador,
durante sus labores, en faltas de probidad u honradez, en actos de violencia, amagos,
injurias o malos tratamientos en contra del patrón, sus familiares o del personal
directivo o administrativo de la empresa o establecimiento, o en contra de clientes y
proveedores del patrón, salvo que medie provocación o que obre en defensa propia;

III. Cometer el trabajador contra alguno de sus compañeros, cualquiera de los actos
enumerados en la fracción anterior, si como consecuencia de ellos se altera la
disciplina del lugar en que se desempeña el trabajo;
SALVAGUARDA LA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL DE TU EMPRESA

Cuida el buen nombre e información importante de tu empresa, de lo contrario la

recisión de la relación laboral se realizará sin consecuencias para el patrón, tal y como
lo establece la LFT en su artículo 47 de la Ley Federal del Trabajo, fracción novena

Revelar el trabajador los secretos de fabricación o dar a conocer asuntos de carácter

reservado, con perjuicio de la empresa;

RESPETA TU TRABAJO Y TU PERSONA

Respeta tu trabajo y las condiciones del mismo, en caso de que acudas en esta
condición a laborar, tu contrato será rescindido de manera inmediata, tal y como lo
establece el artículo 47 fracción trece, de la Ley Federal del Trabajo:

XIII. Concurrir el trabajador a sus labores en estado de embriaguez o bajo la influencia

de algún narcótico o droga enervante, salvo que, en este último caso, exista
prescripción médica. Antes de iniciar su servicio, el trabajador deberá poner el hecho
en conocimiento del patrón y presentar la prescripción suscrita por el médico;

OBEDECE LAS INSTRUCCIONES DE TU SUPERIOR

Acata las instrucciones de tus jefes, ellos sabrán guiarte para obtener los mejores
resultados, de lo contrario se invocara al artículo 47 de la Ley Federal del Trabajo en
su fracción once, que a la letra dice:

XI. Desobedecer el trabajador al patrón o a sus representantes, sin causa justificada,

siempre que se trate del trabajo contratado; XII. Negarse el trabajador a adoptar las
medidas preventivas o a seguir los procedimientos indicados para evitar accidentes o
enfermedades;

De todo lo anterior se dejará constancia por medio de actas administrativas, las cuales
serán levantadas en el momento y que forman parte de un despido justificado en caso
de incurrir de manera reiterada en las faltas antes mencionadas.

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