ANÁLISIS DE PUESTO:

CAJERO

Nombre: Aguilar Badilla Danna Paola

Fecha: 14/03/2022
Alumna: Danna Paola Aguilar Badilla
Grupo y Especialidad: 4to B,
Admin. Recursos Humanos
Maestra: Norma Alicia Ruiz Bujanda
OBJETIVO DEL PUESTO

El cajero debe recepcionar,
entregar y custodiar dinero en
efectivo, cheques, giros y demás
documentos de valor, a fin de
lograr la recaudación de ingresos
a la institución y la cancelación
de pagos que correspondan a
través de caja, conforme al rubro
de cada empresa.
 FUNCIONES GENERALES
• Informar a los clientes de la cantidad que
deben pagar con la finalidad de procesar
la transacción.
• Responder cualquier duda que tenga el
cliente en cuanto a precios. Las cajeras
deben conocer la información de los
productos.
• Realizar facturas.
• Ordenar los productos adquiridos por
el cliente, para posteriormente
embolsarlos.
• Servir de conexión directa del comprador
con la tienda.
• Reponer mostradores, colocar precios en
productos y cumplir pequeñas funciones
en el almacén.
  
 
ORGANIGRAMA Dirección
  General

 
  Secretaria
 
 Departamento Departament Departamento de Departamento
  de producción o de Finanzas Administración de Publicidad
 
  Pastelero Contador Jefe de Recursos
Marketing
Humanos
 
  Decorador Gerente de
  Departamento Administración
  de ventas
  Asistente
Cajero
 DESCRIPCIÓN DE CARGO
TITULO DEL CAJERO
CARGO

DEPARTAMENT VENTAS
O

SECCIÓN CAJA

SINTESÍS DEL • Llevar a cabo procedimientos administrativos asegurándose

PUESTO que se cumplan todas las normas y regulaciones.
• Todo relacionado directamente con el cliente y el dinero que
recibe el establecimiento.

AÑOS DE 2 A 4 AÑOS
EXPERIENCIA

NIVEL Bachiller, curso de contabilidad general, cursos para cajeros.

EDUCATIVO
 REQUISITOS GENERALES
Género: M F Edad: 26-3 Nivel de Educación
6 Estudio: Superior

Titulo Si Certificad Si Horario 8:00

Universi o: Laboral: a.m-6:00p.
dad: m

Vehículo No Rasgo $5,550 pesos  

propio: laboral: mensuales
 CONDICIONES DE TRABAJO
Condiciones Bueno Más o Malo
menos
Materiales: Maneja      
constantemente equipos y
materiales de fácil uso y
medianamente complejos

Procedimientos de caja      
Programas de computación      
aplicables en caja.

Técnicas para el manejo de      

máquina registradora,
sumadora y calculadora
 EQUIPO DE SEGURIDAD Y UTENSILIOS
Equipo de Lo sabe utilizar No lo utiliza
seguridad

Extintor    
Manguera de    
incendios

Respiradores y    
mascarillas

Utensilios Lo sabe utilizar No lo utiliza

Uniforme    
completo y
limpio
 RIESGOS DE TRABAJO, ESFUERZO FÍSICO,
REQUERIMIENTOS PSICOLÓGICOS,
INTELIGENCIAS Y PERSONALIDAD
Riesgos Esfuerzo Requerimie Inteligencia Personalidad
Físico nto
psicológico
Robo/ Asalto. Trabajar Tolerancia al El manejo de Con buena actitud
Problemas permanente estrés, y segundo para atender al
con algún de pie o actitud para idioma. cliente
cliente en permanente resolver Estudio de cordialmente,
desacuerdo. sentado. conflictos bachillerato, facilidad de
Los universidad, comunicación para
problemas de y/o algún curso realizar un buen
climatización , de finanzas u trabajo en equipo y
(frío o calor) contabilidad cumplir con los
objetivos ya vistos
de la empresa.
EJEMPLOS DE RESPONSABILIDADES
Gestionar transacciones con clientes utilizando cajas
registradoras

Escanear las mercancías y asegurarse de que el precio sea el correcto

Cobrar en efectivo o con tarjeta de crédito

Emitir recibos, reembolsos, cambios o tiques

Canjear sellos y cupones

Vender productos complementarios o adicionales e introducir otros
nuevos
Atender las quejas de los clientes, orientarlos y brindar información
relevante

Saludar a los clientes cuando entren o salgan de la tienda

RECLUTAMIENTO
DEL PERSONAL
CURRICULUM
VITAE
 RECLUTAMIENTO INTERNO
Jefe solicitante Cargo

Cristian David Corral Valdez Cajera

1)Información sobre la banca  

Motivo   Nuevo cargo  

  Reemplazo temporal

  Reemplazo definitivo

  Restauración

Origen   Renuncia   Incapacidad

  Promoción   Fin de contrato

  Vacaciones   Otros

Fecha imite Día Mes Año

14 Marzo 2022
Número de 01 Disponible
vacantes

Duración 02 Días( ) Meses( ) Años ( )

2) Información sobre el cargo
Dominación  
  Tiempo Completo   Medo Tiempo   Otro   Tiempo Mixto
Jornada Laboral
Especificar

Tiempo de Obra   Tiempo   Eventual   Suplencia  

contrato Determinada Determinado

Personal a cargo Cantidad 2 Departamento Producción

Horario 7:00a.m-2:00p.m a 3:00p.m-10:00p.m

Salario $5,550 pesos mensuales
Funciones Básicas ∙ Responder cualquier duda que tenga el cliente en cuanto a precios. Las cajeras deben conocer
la información de los productos.
∙ Servir de conexión directa del comprador con la tienda. Muchas cajeras se hallan en la tarea
de promocionar servicios que ofrecen los establecimientos.
∙ Reponer mostradores, colocar precios en productos y cumplir pequeñas funciones en
el almacén.
 

Uso de ∙ Manejar la caja registradora 

máquinas/Herram
∙ Atender al cliente con sus pedidos de caja o el pago.
ientas
∙ Trabajar de reponedora de mostradores.
 
 3) Aptitudes Del Candidato

Competencia • Experiencia con caja registradora

• Grandes capacidades de comunicación y de
gestión del tiempo.
• Conocimientos informáticos básicos.

Conocimiento • Manejo de caja

• Conocimiento de idiomas

Merito Familiaridad con equipos electrónicos, como cajas

registradoras y TPV ,Notables capacidades
  matemáticas.
4)Candidatos Probables Interno

Nombre Puesto Departamento Área Teléfono

Actual
Marta Ruiz  Auxiliar Ventas    Caja 654-889-50 
Duran  

 Esther  Auxiliar  Ventas  Caja  543-089-30

Guzmán Corral
RECLUTAMIENTO
EXTERNO
RECLUTAMIENTO VÍA
INTERNET Utilizando métodos
cómo:
❑ Redes Sociales

❑ Radio

❑ Periódico

❑ Carteles
 Cajero
Requisitos:
• Conocimiento de matemáticas
• Experiencia laboral como cajero o un puesto de ventas similar
• Conocimientos informáticos básicos
• Familiaridad con equipos electrónicos, como cajas registradoras
• Grandes capacidades de comunicación y de gestión del tiempo
• Orientado a la satisfacción del cliente
• Título de graduado de educación secundaria

Ofrecemos:
Horario y Sueldo flexible, capacitaciones Teóricas-practicas

Si te interesa el puesto, favor de comunicarse a el siguiente número

telefónico; 662-598-8946 y a nuestro correo;
PasteleríaDecaHermo@gmail.com ; por esos medios se les establecerá un
día y hora para ir a los establecimientos.
HABILIDADES Y
CONOCIMIENTOS
• Orientación al cliente.
• Responsabilidad.
• Honestidad.
• Resistencia a la monotonía.
• Disfrutar el trabajo en equipo.
• Capacidad de planificación y
organización.
• Facilidad de comunicación y don de
gente.
• Dinamismo.
CONTRATO
 CAPACITACIÓN
CURSO O HORAS OBJETIVOS OBSERVACIONES
CAPACITACIÓN

Administrativo Bancario 10 horas Conocer hacer del (se llenara durante y

forma y desarrolla las semanales sistema después del curso)
competencias Administrativo
relacionadas con los Bancario
procedimientos
operativos
Administrativos y legales 12 horas Funcionamiento de (se llenara durante y
de la función de caja semanales caja después del curso)

Manejo de valores, tanto 15 horas Conocer el valor (se llenara durante y

en moneda nacional como semanales monetario después del curso)
extranjera.
Tel: 66-569-3957

Correo: PasteleríaDecaHermo@gail.com