Actividad:

Evidencia 3: Taller caso

“laboratorio farmacéutico”
EVIDENCIA 3:
TALLER “CASO Aprendiz
LABORATORIO Rivero Beltrán Wilian Ricardo
(1889270)
FARMACÉUTICO”
FASE DE ANÁLISIS

SENA
 PRIMERA ETAPA

¿QUE ES INVESTIGACION?
Investigación designa acción y efecto de investigar, como tal, se refiere al proceso de
naturaleza y experimental que, a través de un conjunto de métodos aplicados de modo
sistemático, persigue la finalidad de indagar sobre un asunto o tema, así como de
aumentar, ampliar o desarrollar su conocimiento, sea este de interés científico,
humanísticos o tecnológico. La investigación puede tener varios objetivo: buscar
soluciones a problemas puntuales, desentrañar las causas de una problemática social,
desarrollar un nuevo componente de uso industrial. Etc., no obstante su finalidad es
siempre la misma conocer la realidad, descubrir algo, entender un proceso, encontrar un
resultado. Particularmente como investigación científica se denomina el proceso
sistemático de un análisis de indagación, regido por la aplicación de una serie de
métodos y técnicas cuyo objetivos es la comprobación de una hipótesis planteada , así
como la confirmación o desarrollo de teorías relativas a las ciencias
 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Es el fin o meta que se pretende alcanzar en un proyecto, estudio o trabajo de
investigación, También indica el propósito por el que se realiza una investigación. Este
tipo de centra en un área de conocimiento especifico y van enfocados a ampliar de
alguna forma el conocimiento sobre una materia. El objetivo de una investigación
determina e influye en los demás elementos de una investigación como el marco teórico
o la metodología. Los objetivos de investigación se suelen redactar partiendo de verbo
en infinitivo y deben ser claros, alcanzables y pertinentes. Están planteados a partir de
un problema o hipostasis
 TIPOS DE OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
Se pueden distinguir diferentes clases de objetivos en una investigación, en función del
alcance, se puede hablar de objetivos generales y específicos

Objetivos generales se centran en un aspecto u objeto de estudio amplio e indican los

propósitos globales, de esta forma, resumen el resultado final que se pretende alcanzar
con una investigación.

Objetivos específicos están planteados sobre aspectos mas concretos, derivados de los
objetivos generales
 DEFINICION DEL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN
Es el combustible que impulsa el proceso científico y constituye la base de cualquier
método de investigación y diseño experimental, desde un experimento verdadero hasta
estudio de caso. Constituye una de las primeras declaraciones realizadas en cualquier
articulo de investigación y además de definir el área de investigación debe incluir una
breve sinopsis que explique como se arribo a esa hipótesis.

La calidad de su problema de investigación a menudo marca la diferencia entre el

éxito y el fracaso.
 DEFINICIÓN DE HIPÓTESIS
Es aquella explicación previa que busca convertirse en conclusión a un determinado
asunto. Las hipótesis pueden contener información relevante, digna de estudio por los
que buscan resolver una situación, son clave fundamental para una investigación o
análisis, ya que a partir de ellas pueden surgir nuevas teorías y respuestas al objetivo
en cuestión, las hipótesis que puedan surgir de un suceso cualquiera pueden ser
verdaderas o falsas, dependiendo del contexto en las que se usen, las hipótesis pueden
representar una herramienta para un veredicto. Una hipótesis podrá tomar forma de
aseveración o respuesta cuando se le dé el correcto valor científico, es decir, planteada
la hipótesis, esta debe ser expuesta y analizada por el ente rector pertinente, detallar
cada uno de sus aspectos, confirmar si se trata de una proposición justa y veraz para
luego concluir si tiene o no sentido tomarla en cuenta para la conclusión final.
 POBLACIÓN Y MUESTRA
Es el conjunto total de individuos, objetos o medidas que poseen algunas características
comunes observables en un lugar y en un momento determinado. Cuando se vaya a
llevar a cabo alguna investigación debe de tenerse en cuenta algunas características
esenciales al seleccionarse la población bajo estudio. Entre éstas tenemos:

1. HOMOGENEIDAD
2. TIEMPO
3. ESPACIO
4. CANTIDAD
5. MUESTRA
6. ALEATORIA
7. ESTRATIFICADA
8. SISTEMÁTICA
 MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL Y DISPERSION
LAS MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL tienen como objetivo el sintetizar los datos en
un valor representativo, las medidas de dispersión nos dicen hasta qué punto estas
medidas de tendencia central son representativas como síntesis de la información. Las
medidas de dispersión cuantifican la separación, la dispersión, la variabilidad de los
valores de la distribución respecto al valor central. Distinguimos entre medidas de
dispersión absolutas, que no son comparables entre diferentes muestras y las relativas
que nos permitirán comparar varias muestras.

LA DISPERSIÓN.
Al igual que sucede con cualquier conjunto de datos, la media, la mediana y la moda
sólo nos revelan una parte de la información que necesitamos acerca de las
características de los datos. Para aumentar nuestro entendimiento del patrón de los
datos, debemos medir también su dispersión, extensión o variabilidad.
 UN INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Un instrumento de recolección de datos es en principio cualquier recurso de que pueda
valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información.
De este modo el instrumento sintetiza en si toda la labor previa de la investigación,
resume los aportes del marco teórico al seleccionar datos que corresponden a los
indicadores y, por lo tanto a las variables o conceptos utilizados Conjunto de
mecanismos, medios y sistemas de dirigir, recolectar, conservar, reelaborar y transmitir
los datos sobre estos conceptos Fernando Castro Márquez indica que las técnicas están
referidas a la manera como se van a obtener los datos y los instrumentos son los medios
materiales, a través de los cuales se hace posible la obtención y archivo de la
información requerida para la investigación.
 COMO APLICAR INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN
1. Debes conocer qué es lo que vas a preguntar o determinar en función del problema
planteado, de las variables presentes.
2. Debes determinar cuál o cuáles son los instrumentos más idóneos para encontrar las
respuestas que te inquietan.
3. Debes conocer ese, o esos instrumentos en particular, cómo se aplica, cómo se
elabora, el número de ítems Etc.
4. Es recomendable una aplicación previa a un número reducido de entrevistados a
objeto de poder corregir cualquiera falla.
5. Es recomendable que los ítems formulados sean factibles de cuantificarse de
llevarse a una tabla o gráfico donde puedas observar el comportamiento en
detalle de esa variable investigada
6. En la recopilación de datos debemos seguir entre otros los siguientes pasos: la
selección de la técnica, su diseño, su aplicación y la recopilación de la información,
para finalmente procesarla.
 MÉTODOS PARA EL PROCESAMIENTO DE LA
INFORMACIÓN
Consiste en procesar los datos (dispersos, desordenados, individuales) obtenidos de la
población objeto de estudio durante el trabajo de campo, y tiene como fin generar
resultado (datos agrupados y ordenados), a partir de los cuales se realizará el análisis
según los objetivos de hipótesis de la investigación realizada. En el procesamiento de
datos debe mencionarse las herramientas estadísticas a utilizarse, los metodos de
procesamiento de la información son los siguientes:

 METODO SINTETICO
 METODO ANALITICO
 METODO INDUCTIVO
 METODO DEDUCTIVO
 METODO COMPARATIVO
 TABULACIÓN DE DATOS
Cinco fases para codificar los datos cualitativos:

1. Desarrolle categorías de codificación. Empiece redactando una lista de todos los temas, conceptos e
interpretaciones, tipologías y proposiciones identificados o producidos durante el análisis inicial.
2. Codifique todos los datos. Codifique todas las notas de campo, las transcripciones, los documentos y
otros materiales, escribiendo en el margen el número asignado o la letra correspondiente a cada
categoría.
3. Separe los datos pertenecientes a las diversas categorías de codificación. …El investigador reúne los
datos codificados pertenecientes a cada categoría. …se recortan las notas de campo, las
transcripciones y otros materiales y se colocan los datos de cada categoría en carpetas de archivos.
4. Vea que datos han sobrado. Algunos de esos datos probablemente se ajusten a las categorías de
codificación existentes. También se pueden plantear nuevas categoría.
5. Refine su análisis. La codificación y separación de los datos permite comparar diferentes fragmentos
relacionados con cada tema, concepto, proposición, etcétera, y en consecuencia refinar y ajustar las
ideas.”
 IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN EN
• Sistemas
PROCESOS DE GESTIÓN LOGISTICA
de apoyo a las decisiones en tiempo real. En movilidad e integrados con redes de sensores
heterogéneos.
• Simulación de modelos (discretos, multiagente) integrados con sistemas de previsión
• para evaluar el impacto de las acciones a realiza.
• Integración del cálculo de la huella de carbono en las soluciones logísticas y de transporte.
• Algoritmos de optimización de operaciones y flujos logísticos internos
• Sistemas inteligentes de cálculo de rutas multimodales (ferrocarril, bus urbano, tranvía, metro, bicicleta)
• Tecnologías de control dinámico del tráfico que permiten predecir y actuar sobre el comportamiento de los
vehículos y los usuarios.
• Desarrollo de algoritmos de optimización para la toma de decisiones los procesos gestión de la cadena de
suministro.
• Investigar sobre la aplicación del conocimiento existente en planificación de procesos a nuevos sectores: logística
hospitalaria, gestión energética, logística humanitaria, logística de grandes eventos, etc.
• Desarrollar sistemas de planificación logística vertical y
• horizontal que permita la generación de soluciones en el ámbito interno de las empresas y externo dentro de la
cadena de suministro.
• Integrar la producción dentro de la cadena de suministro como eslabón clave de la
• cadena de valor y tenerlo en cuenta durante la implantación de las tecnologías.
SEGUNDA ETAPA
 ¿CUAL ES EL IMPACTO DE LOS MEDICAMENTOS EN
LOS ADULTOS COLOMBIANOS?
El presente estudio se realizar con el fin de medir el impacto de los medicamentos en la población adulta colombiana, adicional con los resultados
obtenidos se pretende mejorar los productos del laboratorio con el fin de reducir efectos secundarios entre los consumidores, mejorando la
competitividad de la empresa y la satisfacción al cliente. Para realizar esta medición se ejecutó una encuesta a la población adulta entre 25 a 45
años

IMPACTO POBLACION: Adulta entre 25 y 45 años

Encuesta a la población adulta colombiana

Análisis de la encuesta aplicada
Resultado de la Encuesta
Ficha Técnica de la Encuesta
Informe de los medicamentos que impactan esta población

Con el fin de analizar el impacto de los medicamentos en la población adulta colombiana se sugiere el uso de una encuesta a clientes que consuman
los medicamentos del laboratorio en mención

La información obtenida sirve para analizar las debilidades y fortalezas de los productos ofrecidos por el laboratorio y así aplicar mejoras a toda la
cadena de abastecimiento:
Servicio al Cliente: Permite conocer al cliente y su afectación con los medicamentos consumidos, así también permite tratar cualquier reclamación con
argumentos técnicos
Producción: Mejorar las materias primas y/o analizar el cambio de fórmula de los mismos para evitar cualquier efecto secundario de los productos del
laboratorio en la población.
Control de Inventarios: establecer políticas de conservación de producto, con el fin de evitar contaminación cruzada con otros productos almacenados.
TERCERA ETAPA
 ¿CUAL ES EL IMPACTO DE LOS MEDICAMENTOS EN
1.
LOS ADULTOS COLOMBIANOS?
Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos estadísticos?
En términos estadísticos esta mencionando que se realiza un estudio a cierto tipo de población ubicada en Colombia y que los
medicamentos consumidos por esta población pueden tener algunas implicaciones y efectos secundarios en su salud, Si
considera que el título del estudio es acertado
2. ¿qué aspectos se deberían aclarar al auditorio?
Si, por que es claro el enfoque del estudio, el impacto de los medicamentos puede ser positivo o negativo según lo que indique
el análisis, entonces al auditorio se le puede dar a entender todos los efectos que conlleva el consumir estos medicamentos y su
impacto
3. ¿qué preguntaría antes de que se muestren cifras de dicho estudio?
• ¿Cuáles son los efectos secundarios más comunes al utilizar sus medicamentos?
• ¿Cuáles son los medicamentos que manejan y la relación de su costo con otros laboratorios?
• ¿Cuál es el rango de edad en la que hay más impacto de sus medicamentos de la población?
4. ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?
La satisfacción al cliente es lo primordial para sacar adelante cualquier tipo de negocio, así que al tener un estudio de los
requerimientos del mismo se puede saber cuáles son sus necesidades logrando obtener una fidelidad mejorando la
competitividad Revisar e innovar en las fórmulas de los medicamentos para que tengan un costo competitivo en el mercado.
5. ¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los procesos de gestión logística en una organización?
• Mejorar el método de selección de proveedores y materias primas
• Mejorar la inocuidad de la producción
• Mejorar Métodos de Almacenamiento y distribución de Materias primas y Productos terminados