DEPARTAMENTO DE VENTAS

es la fuerza motriz que impulsa las estrategias comerciales de cualquier

empresa. Y es la responsable de
 marcar el ritmo de producción;
 evita que la empresa sufra problemas económicos
 y garantizar que se expanda a nuevos mercados.

FUNCIONES

1. ESTABLECER METAS
punta al crecimiento de la empresa y la maximización de resultados. Si nos
ponemos in negocio de vender salchipapas debemos tener claro:

 cuanto debemos vender; para tener ganancias

 En que precio vamos a vender
 Como lo vamos a entregar; es decir la presentación del producto
 Y cuanto vamos a pagar a nuestros venden las salchipapas

2. ATENCION AL CLIENTE
No importa que tan bueno sea el servicio, si no existe una buena atención.
El equipo de ventas es el responsable de usar métodos de comunicación
efectiva para ofrecer una experiencia memorable al cliente. Esto con el
objetivo de crear empatía con el consumidor que regrese y consuma mas
de nuestro producto

3.-DESARROLLAR ESTRATEGIAS
Nos basamos en los siguientes aspectos
 1 aspecto Canales de venta. Es el medio por el cual se muestran los
productos o servicios a los consumidores, permitiendo una relación
entre la empresa y el cliente
  Segundo aspecto es Conocer a detalle todas las características que
ofrece nuestro producto
 Tercer aspecto vendedores ellos son importantes porque son la cara
de nuestra empresa y casi siempre de ellos depende la venta del
producto
 COMO cuarto aspecto a conocer tenemos la competencia en el
mercado. Esto con el objetivo de predecir las respuestas del
mercado y los cambios en sus estrategia
4.- como cuarta función tenmos INVESTIGAR EL MERCADO
Para investigar el mercado tenemos que tener en cuenta los siguientes
aspecto
 Primer aspecto Tendencias seculares. Según el aumento de población.
EJM hoy todo el mundo usa tiktok
 Segundo aspecto Cambios estacionales. cambios en el volumen de ventas
debido a condiciones climáticas o compras festivas. Ejemplo LA KARLITA
VENDE MAS INSUMOS DE SU TIENDA EN EL DIA DE LA MADRE
 Tercer aspecto Competencia esto quiere decir que tenemos que analizar y
comparar la calidad de nuestro producto con el producto de la competencia,
con el objetivo de mejorar el producto que ofrecemos
EJM. Por mi barrio hay dos panaderías, en la primera primera panaderia
venden el pan frio y en la segunda panaderia venden el pan caliente, aquí
claramente yo como cliente voy a comprar el pan en la segunda panadería,
porque un pan caliente quiere decir que lo hicieron hoy mientras que si
compro un pan frio puede ser que no sea de hoy
LA PANADERIA DE MI CASA NUEVA VENDE EL PAN EN FUNDA
DE PAPEL Y LO DA CALIENTE.

6.- DAR SEGUIMIENTO A LOS INDICADORES DE RENDIMIENTO

garantizar el rendimiento de la empresa. A través de gráficos, medidas de
si los colaboradores hacen lo que busca la empresa

OBJETIVOS
resultados específicos que se quieren conseguir dentro del área
comercial, como el aumento del número de clientes o la reducción de
la pérdida de los mismos.
Conversión de ventas y adquisición de clientes
ESTRUCTURA
1.- Gerente de ventas.-  la primera figura dentro de la estructura de un
departamento EJM en esta mini empresa que somos nuestro curso la
MILE SERIA LA GERENTE
SUS Funciones esta: mandar deberes, poner notas, hacer las pruebas,
controlar que nosotros hagamos nuestro trabajo
2. Jefe de ventas
trabaja de la mano con la gerencia y se encarga de planificar y organizar
las actividades de los equipos de trabajo.  Ejem el presi Oscar
informa tareas, mantiene informados, apoya al gerente. MILE
3. Supervisor de ventas
 se asegure del cumplimiento de las funciones de cada miembro se
cumplan en tiempo y forma   EJM EL MODLE, LA PLATAFORMA.