Proyecto Formativo - Gestion Empresarial - 2022-5

PROSESOS PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA
ANICUEROS E.U. UBICADA EN EL BARRIO SAN AGUSTIN LOCALIDAD

RAFAEL URIBE URIBE DE LA CIUDAD DE BOGOTÁ
CAÑAS NUÑEZ NICOLE SULEMA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

REGIONAL DISTRITO CAPTIAL
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
COORDINACIÓN ECONOMÍA FINANCIERA Y DE GESTIÓN
TECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL
FICHA 2397449 RUTA No. xxxxxxxxx
BOGOTÁ
2021
DISEÑO DE PROCEDIMIENTOS PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA

EMPRESA ANICUEROS E.U. UBICADA EN EL BARRIO SAN AGUSTIN
LOCALIDAD RAFAEL URIBE URIBE DE LA CIUDAD DE BOGOTÁ
CAÑAS NUÑEZ NICOLE SULEMA
PROYECTO FORMATIVO PARA OPTAR EL TÍTULO DE TECNÓLOGO EN

GESTIÓN EMPRESARIAL
INSTRUCTOR
HUGO JAVIER SOLANO ENCISO
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS MAG. EN ADMINISTRACIÓN DE
ORGANIZACIONES
INSTRUCTOR PARA EL PROYECTO FORMATIVO
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

REGIONAL DISTRITO CAPTIAL
COORDINACIÓN ECONOMÍA FINANCIERA Y DE GESTIÓN
TECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL
FICHA 2397449 RUTA No. xxxxxxxxx
BOGOTÁ
2021
Nota de aceptación
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
___________________________
Firma del presidente del jurado
___________________________
Firma del jurado
___________________________
Firma del jurado
Bogotá, xxxxxxxxx de xxxxxxxxx de 2021

Dedicatoria
xxxxxxxxx
Agradecimiento Dedicatoria
xxxxxxxxx
CONTENIDO
Pág.
Contenido
INTRODUCCIÓN..........................................................................................................................17
1 CARACTERIZACIÓN DE LA UNIDAD PRODUCTIVA...................................................18
2 DIAGNÓSTICO PRELIMINAR............................................................................................19
3 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN....................................................................................20
3.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA........................................................................20
3.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA............................................................................20
4 OBJETIVOS..........................................................................................................................21
4.1 OBJETIVO GENERAL.................................................................................................21
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.......................................................................................21
5 JUSTIFICACIÓN...................................................................................................................22
6 MARCO REFERENCIAL.....................................................................................................23
6.1 MARCO TEÓRICO.......................................................................................................23
6.2 MARCO CONCEPTUAL..............................................................................................23
6.3 MARCO ESPACIAL O GEOGRAFICO......................................................................23
6.4 MARCO TEMPORAL...................................................................................................23
6.5 MARCO LEGAL............................................................................................................24
7 DISEÑO METODOLÓGICO................................................................................................25
7.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN.........................................................................................25
7.2 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN.................................................................................25
7.3 FUENTES DE INFORMACIÓN...................................................................................25
7.3.1 Fuentes primarias.................................................................................................25
7.3.2 Fuentes secundarias............................................................................................25
7.4 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN E INSTRUMENTO...............................................25
7.5 VARIABLES...................................................................................................................26
7.6 DISEÑO MUESTRAL...................................................................................................26
7.6.1 Población interna del estudio..............................................................................26
7.6.2 Población externa del estudio.............................................................................26
7.6.3 Cronograma de actividades de investigación...................................................26
7.6.4 Presupuesto de la investigación.........................................................................28
8 ANÁLISIS DE TEORÍAS ADMINISTRATIVAS Y TENDENCIAS...................................29
8.1 ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN...................................................................29
8.1.1 Enfoque clásico de la administración.................................................................29
8.1.2 Enfoque humanista de la administración...........................................................29
8.1.3 Enfoque Neoclásico de la administración..........................................................30
8.1.4 Enfoque estructuralista de la organización........................................................30
8.1.5 Enfoque del comportamiento en la administración..........................................31
8.1.6 Enfoque sistémico de la administración.............................................................32
8.1.7 Enfoque situacional..............................................................................................32
8.2 TENDENCIAS ORGANIZACIONALES......................................................................32
9 GESTIÓN ADMINISTRATIVA.............................................................................................34
9.1 INFORME DEL ANÁLISIS EXTERNO.......................................................................34
9.1.1 Factor económico.................................................................................................34
9.1.2 Factor político - legal............................................................................................34
9.1.3 Factor socio - cultural...........................................................................................34
9.1.4 Factor tecnológico.................................................................................................34
9.1.5 Factor ambiental...................................................................................................35
9.2 MICROENTORNO........................................................................................................35
9.2.1 Entidades reguladoras.........................................................................................35
9.2.2 Proveedores..........................................................................................................35
9.2.3 Clientes...................................................................................................................35
9.2.4 Competidores........................................................................................................35
9.3 CARACTERIZACIÓN DEL SECTOR PRODUCTIVO..............................................36
9.4 SISTEMA ABIERTO.....................................................................................................36
9.5 PROCESO ADMINISTRATIVO..................................................................................37
9.6 PLATAFORMA ESTRATÉGICA.................................................................................37
9.7 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL..........................................................................38
9.8 CADENA DE VALOR...................................................................................................38
10 GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO............................................................................39
10.1 INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN....................................39
10.2 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.............................................................................39
10.3 SUBSISTEMAS DE TALENTO HUMANO................................................................39
11 GESTIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL.................................................................40
11.1 DIAGNÓSTICO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL...................................................40
11.2 PLAN DE MEJORA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL............................................40
11.3 PROTOCOLO DE MANEJO DE CONFLICTOS Y PLAN DE INCENTIVOS........40
11.4 TABLA DE INDICADORES DE TALENTO HUMANO.............................................40
12 GESTIÓN DE LA SALUD Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO..............................41
12.2 MATRIZ DE PELIGROS..............................................................................................41
12.3 SG-SST..........................................................................................................................41
12.4 COPASST......................................................................................................................41
12.5 INDICADORES DE SALUD OCUPACIONAL...........................................................42
13 GESTIÓN DE MERCADOS............................................................................................43
13.2 ANALISIS DE LA OFERTA.........................................................................................43
13.3 ANÁLISIS DE LA DEMANDA (CONSUMIDOR).......................................................43
13.4 TIPOS DE MERCADO.................................................................................................43
13.5 ANÁLISIS SITUACIONAL............................................................................................44
13.6 PERFIL DEL CONSUMIDOR OBJETIVO.................................................................44
13.7 MERCADO TOTAL POTENCIAL Y OBJETIVO.......................................................44
13.8 DESARROLLO DEL ESTUDIO DE MERCADO.......................................................44
14 GESTIÓN DEL SERVICIO -FIDELIZACIÓN DE CLIENTES......................................46
14.1 DISEÑO Y APLICACIÓN DE LA HERRAMIENTA DE SERVICIO AL CLIENTE
EXTERNO.................................................................................................................................46
14.2 PLAN DE MEJORAMIENTO DE SERVICIO AL CLIENTE.....................................46
14.3 PROPUESTA DE BASE DATOS PERSONALES DE LOS CLIENTES................46
14.4 PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN AL CLIENTE PARA LA UNIDAD
PRODUCTIVA:..........................................................................................................................47
15 GESTIÓN DE MERCADEO............................................................................................48
15.4 ENCUESTA DE INVESTIGACIÓN.............................................................................48
15.5 IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO48
15.6 IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCION DEL PRECIO................................................48
15.7 IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCION DE PROMOCIÓN.........................................48
15.8 IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCION DE PLAZA:....................................................48
15.9 ANÁLISIS DE LA MEZCLA DEL MERCADEO (MARKETING MIX)......................48
15.10 PLAN DE MERCADEO............................................................................................49
15.11 EVENTO.....................................................................................................................49
16 GESTIÓN DE INVENTARIOS, OPERACIONES Y PRODUCCIÓN..........................51
16.4 INSTRUMENTO DE INVESTIGACION DISEÑADO Y APLICADO A LA UNIDAD
PRODUCTIVA...........................................................................................................................51
16.5 DIAGNÓSTICO DE LA GESTIÓN DE LOS INVENTARIOS...................................51
16.6 PLAN DE MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN DE INVENTARIOS......................51
16.6.1 Tipo de inventario, sistema y método de valuación propuesto.......................51
16.6.2 Modelos de gestión propuestos: Modelo ABC y Modelo EOQ.......................51
16.6.3 Clasificación y codificación de inventarios........................................................51
16.7 PLAN DE ACCIÓN.......................................................................................................51
17. GESTIÓN FINANCIERA Y CONTABLE.............................................................................52
17.1 FUNDAMENTOS CONTABLES Y TRIBUTARIOS.....................................................52
17.1.1 Instrumento de recolección de información..........................................................52
17.1.2 Caracterización contable de la empresa...............................................................54
17.1.3 Documentos de formalización empresarial...........................................................56
17.1.4 Ciclo contable............................................................................................................58
17.1.5 Políticas contables....................................................................................................59
17.1.6 Relación de elementos de los estados financieros..............................................59
17.1.7 Caracterización y Responsabilidad tributaria del contribuyente.........................60
17.1.8 Análisis factura de venta..........................................................................................63
17.1.9 Análisis de reconocimiento y aplicación de conceptos........................................65
17.2 MATEMÁTICA FINANCIERA.........................................................................................66
17.2.1 Instrumento de diagnóstico de matemática financiera........................................67
17.2.2 Política de Efectivo y Equivalentes al efectivo......................................................68
a) Moneda extranjera...............................................................................................................68
b) Instrumentos financieros.....................................................................................................69
17.2.3 Escenarios financieros.............................................................................................73
17.2.4 Medición y Reconocimiento de transacciones de efectivo..................................75
17.2.5 Medición y Reconocimiento de Instrumentos Financieros..................................76
17.3 PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO................................................................................77
17.3.1 Instrumento diagnóstico de propiedad planta y equipo.......................................77
17.3.2 Política contable de PPyE y otros activos.............................................................79
d) Propiedad, planta y equipo.................................................................................................79
e) Activos intangibles...............................................................................................................82
17.3.3 Medición y reconocimiento de Propiedad planta y equipo..................................83
17.4 RECONOCIMIENTO DE PASIVOS Y DE GASTOS...................................................87
17.4.1 Instrumento Diagnóstico Contrato de trabajo.......................................................87
GUÍA: GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 15. - RECONOCIMIENTO DE PASIVOS Y DE
GASTOS....................................................................................................................................88
17.4.4 Liquidación de Nómina (Proceso de Medición)....................................................92
17.4.7 Instrumento diagnóstico de pasivos y gastos.......................................................97
GUÍA: GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 15. - RECONOCIMIENTO DE PASIVOS Y DE
GASTOS....................................................................................................................................97
17.5 COMPRAS Y VENTAS EN ACTIVIDADES ORDINARIAS......................................101
17.5.1 Instrumento de recolección de información........................................................101
17.5.2 Kardex y medición y reconocimiento del Inventario...........................................101
17.6 ESTADOS FINANCIEROS Y ANÁLISIS FINANCIERO...........................................105
17.7 PRESUPUESTOS.............................................................................................................107
17.7.1 Instrumento de recolección de información........................................................107
17.7.2 Presupuesto de Ingresos, Costos y Gastos........................................................108
17 GESTIÓN ESTRATÉGICA............................................................................................110
17.4 MATRICES..................................................................................................................110
17.4.1 Matriz EFE...........................................................................................................111
17.4.2 Matriz EFI.............................................................................................................111
17.4.3 Matriz MPC..........................................................................................................111
17.4.4 Matriz DOFA........................................................................................................111
17.4.5 Matriz PEYEA......................................................................................................111
17.4.6 Perspectivas........................................................................................................111
17.4.7 Mapa matricial diagnóstico................................................................................111
17.4.8 Relación de estrategias, objetivos e iniciativas...............................................112
17.4.9 Indicadores..........................................................................................................112
17.4.10 Mapa estratégico.............................................................................................112
17.4.11 Cuadro de mando integral.............................................................................112
20. CONCLUSIONES............................................................................................................113
RECOMENDACIONES..............................................................................................................114
BIBLIOGRAFÍA...........................................................................................................................115
WEBGRAFÍA...............................................................................................................................116
ANEXOS......................................................................................................................................117
POLITICAS CONTABLES..............................................................................................................117
a) Moneda extranjera.............................................................................................................118
b) Instrumentos financieros...................................................................................................118
c. Inventarios...........................................................................................................................123
e)Propiedad, planta y equipo................................................................................................124
e) Activos intangibles.............................................................................................................127
f) Activos no financieros.........................................................................................................128
g) Beneficios a los empleados..............................................................................................128
h) Provisiones.........................................................................................................................129
i)Ingresos.................................................................................................................................130
LISTA DE TABLAS
Pág.
Tabla 1. Caracterización de la Unidad Productiva 22

Tabla 2. Coordenadas
28
Tabla 3. Ubicación
30
Tabla 4. Marco temporal
31
Tabla 5. Marco legal
32
Tabla 6. Entidades
32
Tabla 7. Fuentes primarias
36
Tabla 8. Variables
39
Tabla 9. Población interna
39
Tabla 10. Población externa
40
Tabla 11. Clientes
41
Tabla 12. Competidores
42
Tabla 13. Cronogramas de actividades
43
Tabla 14. Presupuesto de la investigación
43
Tabla 15. Teoría científica
44
Tabla 16. Teoría clásica
44
Tabla 17. Teoría de las relaciones humanas
45
Tabla 18. Teoría neoclásica
45
LISTA DE FIGURAS
Pág.
Figura 1. Arbol de problemas 21

Figura 2. Mapa localidad 28
Figura 3. Mapa Bogotá D.C 29
Figura 4. Mapa de barrio y de la empresa 29
LISTA DE ANEXOS
Pág.
Anexo A. Certificados cámara de comercio y RUT 65

Anexo B. Entrevista diagnóstico preliminar 20
Anexo C. Encabezado, encuesta diagnostico preliminar 32
Anexo D. Instrumento de recolección, encuesta empresa ANICUERO 38
RESUMEN
INTRODUCCIÓN
1 CARACTERIZACIÓN DE LA UNIDAD PRODUCTIVA
Tabla 1, Caracterización de la Unidad Productiva.
ANICUEROS
987.654.321 – 1
Calle 48m Sur #16c
7698106 - 7854546 ext. 150
AniCueros2021@gmail.com
RAZÓN SOCIAL ANICUEROS

NIT 987654321
REPRESENTANTE LEGAL GUILLERMO ARISTIZABAL
SECTOR ECONÓMICO SECUNDARIO
ACTIVIDAD ECONÓMICA PRODUCCION DE BIENES – MANUFACTURA
TAMAÑO EMPRESA MIPYME: PEQUEÑA EMPRES
No superan los 50 trabajadores
TIPO SOCIEDAD PERSONA NATURAL
RÉGIMEN TRIBUTARIO SIMPLIFICADO – MINORISTA
DIRECCION Calle 48m Sur #16c
TELEFONO 7698106 - 7854546 ext. 150
CORREO AniCueros2021@gmail.com
CIUDAD BOGOTA D.C.
BARRIO SAN AGUSTIN
LOCALIDAD RAFAEL URIBE URIBE
ACTIVIDAD PRINCIPAL 1512 - Fabricación de artículos de viaje, bolsos de
mano y artículos similares elaborados en cuero, y
fabricación de artículos de talabartería y
guarnicionería
1420 - Fabricación de artículos de piel
Entre 501 y 5000 SMLV
VENTAS
650`000.000 Con tendencia a la baja
N. EMPLEADOS 20 EMPLEADOS
ANTIGÜEDAD 7 AÑOS
Fuente: Elaborado por el Gaes.
HISTORIA
Con 7 años en el mercado local de bolsos y accesorios, el Señor Guillermo

Aristizábal ha visto como su empresa ha crecido a través del tiempo, esta fábrica,
cuenta con un Gerente que ha acumulado una amplia experiencia en el mercado
de la marroquinería y el cuero y es fiel a la empresa, pues se siente identificado
con ella.
Desde el inicio el propietario tomó un curso virtual en el SENA sobre

administración básica.
Cuando empezó la operación de la empresa, se contaba con cinco operarios, más

Don Guillermo quien dirigía todo. Al pasar del tiempo se ha requerido del
administrador y de más empleados, al punto que hoy ya son 20 en total.
El propietario siempre envía a capacitarse a los operarios al Centro de

Manufactura y Textiles en cuero de la ciudad de Bogotá para actualizarlos en su
oficio. Esto ha hecho que el personal tenga cierto grado de fidelidad con la
empresa.
Anexo A Certificados cámara de comercio y RUT
2 DIAGNÓSTICO PRELIMINAR
Esta unidad productiva fue seleccionada por los integrantes del Gaes 3 ya que
cumplían con los requisitos establecidos por los instructores del SENA, de
acuerdo a la ley 905 de 2004, el código de Comercio y decreto 957 de 2019 de
qué está sea una MIPYME real, que cuente con cámara de Comercio y RUT.
Se hace la primera visita el día viernes 29 de octubre con el fin de recolectar
información sobre la unidad productiva. Se utilizó la entrevista como instrumento,
aplicándola a el señor GUILLERMO ARISTIZABAL siendo el propietario del
establecimiento. De acuerdo a esta visita realizamos algunas observaciones
sobre la unidad productiva.
Al dirigirnos camino al establecimiento se puede notar que algunas repisas y el

piso del establecimiento están en mal estado, además el barrio en el cual se
encuentra está empresa se ve deteriorado y peligroso lo cual es malo ya que no
se da a ver como una empresa forma, por otra parte, se ve que tiene su botiquín,
su extintor y sus paredes inferiores bien pintadas, además tiene sus áreas de
trabajo para cada empleado. Si tiene uniforme para que los clientes vean que es
una empresa formal y así darle orden a su lugar de trabajo, más sin embargo
pudimos notar que en varias ocasiones no se vio un sistema de bioseguridad, no
respetan el uso del tapabocas ni el distanciamiento social frente a 3 metros de
distancia.
Nos indica el dueño del establecimiento que tiene todo diligenciado en carpetas
para ver sus gastos y para llevar un control de la empresa aunque no está lo
mejor organizada pero se pueden observar algunos datos que ayudan a que la
empresa esté en orden se puede afirmar que este establecimiento no cumple
totalmente con las normas de bioseguridad con la emergencia del COVID -19 se
respeta la distancia aunque en variadas ocasiones se acumula mucha gente y se
pudo ver qué la competencia está a aproximadamente 3 kilómetros.
Pero aun así se puede decir que al momento de ingresar al establecimiento los
trabajadores tiene un excelente servicio, son respetuosos, amables y agiles para
así mejorar su desempeño laboral y dando una calurosa compra donde se
destaque la confianza del lugar y sea mejor opción para los compradores.
Si cuenta con área de producción ya que se dedican a fabricar y comercializar

accesorios y otros productos en cuero.
DIAGNOSTICO DE LAS AREAS
 Área de producción: Esta se encarga sobre el desarrollo de producto y

especificaciones necesarias para su elaboración.
 Área de costo: Esta da información del costo real por un producto final.
 Área de abastecimiento: esta depende de un adecuado tráfico de

mercancía, control de inventario, y verificar que las compras locales e
internacionales se realicen apropiadamente.
 Área de control y calidad: Esta se encarga de verificar que los objetivos
se hallan planteado en las etapas previas y se cumpla dentro del plazo
previsto y con los recursos asignados.
 Área de fabricación: este se encarga de la fabricación de los productos,

pero también de analizar los productos y servicios, la medición de la
ejecución y la seguridad e higiene.
 Área administrativa: Este es el soporte y apoyo de las empresas, ya que

este organiza y supervisa la gestión del personal de la empresa,
ajustándose a la normatividad laboral y protocolas establecidos.
Anexo B Entrevista diagnóstico preliminar

3 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
3.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La empresa ANICUEROS. inicia la actividad comercial en el año 2015, siendo líder en el

mercado de la industria de cueros y de los atuendos de mayor calidad
En los últimos años la empresa ha tenido rendimiento muy bajo en las ventas debido a la
situación económica actual que atraviesa todo Bogotá y algunos países, la que se ve
reflejado en los resultados obtenidos de las ventas y que se denotó aún más cuando el
gobierno colombiano quería aplicar la reforma laboral, la cual ocasionó un fuerte impacto
en las compras de productos como accesorios, prendas de vestir u otros objetos
personales
Ante esta realidad la empresa creó la marca ANICUEROS STYLE y logra expandirse en
el mercado, considerándolo como una alternativa más para desarrollar y buscar un
crecimiento económico a través del mercado de la estética en donde se viene apreciando
una alta demanda. Sin embargo, hoy en día la situación actual de la marca ANICUEROS
STYLE no tiene un crecimiento de ventas alto en relación a lo planeado.
¿Qué mecanismos se puede aplicar para impulsar la marca ANICUEROS STYLE del
Grupo Empresarial ANICUEROS y que ésta logre alcanzar un nivel de crecimiento
esperado dentro del mercado de la estética?
En este caso para la mejora de desempeño la empresa ANICUEROS desde la gestión
administrativa se encargará de administrar la empresa en todas sus partes desde la
gerencia para manejar en un 100% mejor la parte administrativa para que los
trabajadores tengan claras las reglas y lo que debe hacer correctamente para que la
empresa avance en términos administrativos y físicos para darle una mejor imagen a la
empresa mejorándola desde la gerencia que da las órdenes
¿Con el problema del gobierno de la reforma tributaria y las demás causas las
condiciones de trabajo como son?
Figura 1. Arbol de problemas.
4 OBJETIVOS
4.1 OBJETIVO GENERAL
Diseñar procedimientos de gestión administrativa a partir de la aplicación de

instrumentos de recolección de información que contribuyan a que la empresa
ANICUEROS ubicada en el barrio SAN AGUSTIN localidad RAFAEL URIBE
URIBE de la ciudad de Bogotá, mejore su desempeño.
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
❖ Caracterizar la unidad productiva ANICUEROS, teniendo en cuenta su

naturaleza jurídica, tamaño, objeto social, actividad económica y sector
económico al que pertenece.
❖ Realizar el diagnóstico externo e interno de la unidad productiva objeto de

estudio, aplicando herramientas administrativas
❖ Elaborar las propuestas viables para las diferentes áreas de gestión

(Mercadeo, finanzas, contabilidad, talento humano, producción e inventarios) y
procesos de la unidad administrativa, que contribuyan a un desarrollo eficiente de
la misma.
❖ Establecer indicadores de gestión que contribuyan a la elaboración del mapa

estratégico y Cuadro de Mando integral de la empresa Anicueros.
5 JUSTIFICACIÓN
La construcción de este proyecto en desarrollo mostrará los requisitos legales

indispensables para el funcionamiento de una empresa de la industria textil a nivel
local, distrital y nacional. al realizar este proyecto nos garantizara aplicar los
conocimientos adquiridos durante nuestra etapa de formación, para planificar
estrategias de administración y optimización de los recursos que tiene disponibles
la empresa Anicueros.
La investigación, análisis y desarrollo de este proyecto se hace en base a las

necesidades y problemas que tiene la empresa en su gestión, y al tomar la
decisión de buscar ayuda desde un punto de vista analítico. A su vez para que se
tome como punto de partida para demás empresas que tengas las mismas
dificultades administrativas que la empresa antes mencionada.
Los socios que aporten a la empresa Anicueros, se llevará un porcentaje el cual

se mantendrá por aportar y ayudar a él crecimiento de la empresa. Se llevará a
cabo una economía alta de llegar a poner la empresa en la cima ya que como
trabajador, empresario y socio se crecerán todos como una misma empresa.
Además de esto está empresa ayuda al comercio mejorando la calidad de
productos de cuero y siendo un buen negocio repartiendo el material por todas las
zonas.
Otra cosa es que va a prestar beneficios a la sociedad manejando un material el

cual no se le quita el color original y el material perdura mucho más además de
esto el material de la parte de por dentro es cómodo y no da alguna comezón ya
que son creadas para llevar la calidad y la comodidad a la sociedad.
6 MARCO REFERENCIAL
6.1 MARCO TEÓRICO
El proceso administrativo en la empresa es sumamente importante ya que el uso

de este proceso evita improvisaciones en los momentos más difíciles y en la toma
de decisiones importantes. En la organización, la planificación es el proceso de
estableces metas y elegir los medios para alcanzar dichas metas y sirve como
base para la ejecución y potencialización de tareas para cumplir con los objetivos
planteados y contribuir con la supervivencia y crecimiento de esta.
Este proceso se compone de cuatro etapas elementales planeación, organización,

ejecución y control. A través de ellas, los miembros de una empresa buscan
alcanzar las metas u objetivos propuestos.
En general, la aplicación del proceso administrativo resulta de gran importancia

para la empresa porque se faculta para hacer un mejor uso de sus recursos,
desarrollar las fortalezas competitivas, elevar los niveles de productividad
fortalecer el bienestar laboral de los integrantes y encaminar los esfuerzos
individuales hacia la consecución de los objetivos colectivos.
Es fundamental saber antes de iniciar este tipo de proyectos, que la empresa
como institución cumple con el objeto social de satisfacer al máximo las
necesidades de los individuos, tratando de cumplir con las exigencias en un
mercado abierto al cambio e impredecible en sus condiciones, por tanto, dentro
de
tal concepto, se deben identificar factores de análisis administrativos como los de
planificar, dirigir, coordinar y evaluar uno a uno los procesos de producción, de tal
manera, contar con el desarrollo de habilidades propias del ser humano en dicho
proceso, donde se involucre la intervención, opinión, apropiación, análisis,
aprendizaje y conocimiento de lo que ocurre a su alrededor.
Teorías:
Teoría administrativa: Esta es una de las más importantes ya que se encarga de

administrar, analizar y sintetizar toda el área administrativa de las empresas de tal
modo que este alcance una mayor efectividad en la consecución de los logros que
se requieren obtener.
La teoría administrativa en la empresa Anicueros permite realizar un análisis del

comportamiento interno de la empresa, los trabajadores, proveedores y diferentes
áreas existentes en la empresa, permite analizar y juntar toda la información de la
actividad financiera las entradas y salidas de activos producto de las compra de
insumos y ventas realizadas a clientes, la calidad del trabajo de cada trabajador
en las áreas de trabajo, si el trabajador cumple con las metas de producción del
día, generando planes coherentes y que sean realizables a fin de elevar aún más
su productividad y efectividad.1
Teoría Clásica:
La teoría clásica de la administración se distinguió por el énfasis en la estructura y
en las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia.
Para la empresa Anicueros, la teoría clásica es fundamental puesto que en base a

ella se hace los ajustes en el personal de planta para que este sea más
competitivo, seleccionando las personas que están bien capacitadas para trabajar
en este tipo de empresa, designando las funciones a cada uno de ellos acorde a
sus capacidades y destrezas logrando una mayor eficiencia en cada área de
trabajo en la empresa y dando por conseguido los objetivos propuestos
previamente. 2
Teoría humanista:
Se basa en la idea de las necesidades y los valores humanos, donde las
personas son importantes para que una organización consiga sus objetivos y
funcione de manera adecuada.
En la empresa Anicueros la teoría humanística aplica bien, puesto que la empresa

siempre está dispuesta para colaborar a sus empleados cuando lo necesite, para
que así los empleados de todas la áreas de trabajo que sufran alguna dificultad de
índole familiar u otro motivo, lo puedan solucionar y enfocarse en dar su mejor
esfuerzo en la empresa siendo productivo y colaborando en el crecimiento interno
1
Universidad autónoma de san Luis potosí, principios de administración, consultado el (5 de
febrero de 2022), tomado de http://www.ingenieria.uaslp.mx/Documents/Apuntes/Principios%20de
%20Adm%C3%B3n.pdf
2
Gestiopolis.com, teoría clásica de la administración de Henry Fayol,(2019), consultado el (30 de
marzo de 2022), tomado de: https://www.gestiopolis.com/teoria-clasica-administracion-henry-fayol/
y externo en la empresa incrementando la producción y calidad para así lograr
ventas significativas que favorezcan aún más a la empresa. 3
6.2 MARCO CONCEPTUAL
En este proyecto se realiza la inclusión de términos que serán entendibles para

una mejor explicación sobre la actividad de la empresa, ya que la idea de esta
empresa es construir, optimizar y gestionar una marca de calidad totalmente
confiable y genere excelentes referencias de socios y clientes y así obtener un
buen reconocimiento de la marca a empresarial a nivel local y nacional.
PROSESO ADMINISTRATIVO:
Es el flujo continuo e interrelacionado de las actividades de planeación,

organización, dirección y control, desarrolladas con el objetivo de aprovechar los
recursos humanos, técnicos, materiales y de otro tipo. los procesos
administrativos en una empresa deber estar siempre controlando y tomando las
mejores decisiones para su estabilidad tanto financiera como estructural para
tener buenas bases de donde comenzar.4
DOCUMENTOS CONTABLES:
Son la base para registrar las actividades económicas de una empresa, sirven
como prueba o comprobante de los movimientos y contabilizaciones financieras
que pueden ser revisados tanto en auditorías internas como externas o en
determinado caso pueden ser requeridos por la administración de impuestos. Ej.:
La factura de venta, Recibos de caja, Vales, Comprobantes de egreso,
Presupuestos. 5
DIAN:
La Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales

-DIAN- tiene como objeto ayudar a garantizar la seguridad fiscal del Estado
colombiano y la protección del orden público económico nacional, mediante la
administración y control al debido cumplimiento de las obligaciones tributarias. 6
3
Lifeder.com, teoría humanística de la administración, (2019), consultado el (30 de marzo de
2022), tomado de: https://www.lifeder.com/teoria-humanista-administracion/
4
Gestiopolis.com Experto. Proceso administrativo. Qué es, origen, características, principios y
beneficios, (2021). consultado el (5 de febrero de 2022), tomado de
https://www.gestiopolis.com/proceso-administrativo/
5
Leegales.com, Que son los documentos contables, (2019) consultado el (5 de febrero de 2022),
Tomado de https://dianhoy.com/documentos-contables/
6
Dian.com. presentación.( 2020) consultado el (29 de enero de 2022) Tomado de
https://www.dian.gov.co/dian/entidad/Paginas/Presentacion.aspx
CAMARA DE COMERCIO:
Son personas jurídicas sin ánimo de lucro, de carácter corporativo y gremial,

sujetas en la ejecución de todos sus actos de administración, gestión y
contratación al derecho privado, las cuales tienen como fines defender y estimular
los intereses generales del empresariado en Colombia, y llevar los registros
mercantiles, de las entidades sin ánimo de lucro y el registro único de
proponentes delegados legalmente. 7
MARROQUINERIA:
Es la fabricación de artículos de cuero, también es la labor de trabajar sobre la

piel e incluso productos sintéticos similares al cuero para toda clase de
accesorios. Ejemplos: carteras, mochilas, bolsos, sombreros etc. 8
CUEROS:
Cuero es el pellejo que cubre la carne de los animales. 9
CURTIMBRES:
Se refiere al sitio donde se lleva a cabo el proceso que permite transformar la piel
de un animal muerto en cuero.10
7
Confecamaras. Introducción a cámaras de comercio. (2016) consultado el (29 de enero de 2022)
tomado de https://www.confecamaras.org.co/representacion-de-la-red/introduccion-a-camaras-de-
comercio
8
Definición.De, definición de marroquinería. (2018), consultado el (29 de enero de 2022) tomado
de https://definicion.de/marroquineria/
9
Definicion.De, definición de cuero.(2014), consultado el (29 de enero de 2022) tomado de
https://definicion.de/cuero/
10
Definicion.De, definición de curtimbre. (2019),consultado el (12 de febrero de 2022) tomado de
https://definicion.de/curtiembre/
6.2 MARCO ESPACIAL O GEOGRAFICO
Figura 2. Mapa localidad de Rafael Uribe.
Rafael Uribe Uribe es la localidad número 18 de Bogotá D.C, Colombia, se

encuentra en el sur de la ciudad.
Tabla 2. Variables.
Coordenadas 4°34′47″N 74°07′03″O
Entidad Localidad de Bogotá

• País Colombia
• Distrito Bogotá
• Divisiones 5 UPZ
Superficie
• Total 13.441 km²
Altitud
• Media 2653 m s. n. m.
Población
(2019)
• Total 374 246 hab.
• Densidad 27 060,45 hab/km²
Código postal 111811 (Quiroga)

111821 (Las Lomas-Gustavo
Restrepo)
111831 (Molinos)
111841 (La Picota-Diana Turbay)
Fuente: elaborado por el gaes.
Figura 3. Mapa ciudad de Bogotá D.C
Figura 4. Mapa barrio y ubicación empresa ANICUEROS, San Agustín, localidad de

Rafael Uribe Uribe
.
Tabla 3. Información de la empresa.

Empresa: ANICUEROS
Nit: 987.654.321 – 1
Ubicación
 Dirección: Calle 48m Sur #16c
 Barrio: SAN AGUSTIN
 Localidad: RAFAEL URIBE URIBE
 Ciudad: BOGOTA D.C.
6.3 MARCO TEMPORAL
Tabla 4. Marco temporal.
FASES DURACIÓN ACTIVIDADES
Actividades de metodología de investigación, análisis

ANÁLISIS 4 meses de la información recolectada, postulados teóricos
administrativos y análisis de la gestión administrativa de
la unidad productiva.
Procesos de diagnóstico, análisis y planes de

PLANEACIÓN 6 meses mejoramiento al talento humano, clima organizacional y
seguridad y salud en el trabajo a la unidad productiva.
Identificación de variables de segmentación e
investigación de mercados. Programas de fidelización
de clientes, estrategias de mercado y modelos de
control de inventarios.
Se adquieren conocimientos sobre el marco legal y

EJECUCIÓN 5 meses principios de la contabilidad, matemáticas financieras,
propiedad de planta y equipo, reconocimiento de
pasivos y gastos, compras y ventas de actividades
ordinarias, retención en la fuente, estados financieros,
análisis financiero y presupuesto. Todos aplicables a la
empresa de estudio.
Evaluación de la gestión administrativa y diseño de

EVALUACIÓN plan estratégico de la unidad productiva. Diseño de plan
3 meses de negocio y perfil del plan de negocio.

6.4 MARCO LEGAL
Tabla 5. Marco legal.

NORMA APLICACIÓN
Constitución política de Aplica ya que segura la calidad de vida, trabajo,
Colombia convivencia, justicia. La actividad económica y la
iniciativa privada son libres y se podrán ejercer sin que
nadie pueda exigir permisos previos ni requisitos, sin
autorización de la ley.
Ley 16 de 1968 de articulo Aplica ya que en esta empresa se realizan transacciones
15 por medio de la cual se comerciales de compra y venta de productos en cuero.
crea el Código de Comercio
Colombiano.
Ley 50 de 1990 de artículo Aplica ya que se dictan normas sobre el régimen salarial
2o por medio de la cual se y prestacional para los servidores públicos de la fiscalía
crea el Código de Sustantivo general de la Nación y se dictan otras disposiciones.
del trabajo.
Decreto 624 de 1989 por Aplica porque si regulan la mayoría de los aspectos
medio de la cual se crea el formales y sustanciales del recaudo de impuestos
Estatuto tributario. en Colombia, que corresponde al decreto 624 de 1989.
Ley 1562 de 2012 por medio Aplica por que amplía el sistema de riesgo laboral y
de la cual se reforma la brinda a todas las personas, con diferentes tipos de
salud ocupacional. contrato y afiliación, el programa de prevención y
promoción a los afiliados al sistema de riesgos laborales.
GTC45 Aplica ya que si identificar los peligros y valorar los

riesgos de seguridad y salud ocupacional.
GTC 34 Aplica porque tiene lineamientos para una estructura y
desarrollo de un programa de salud ocupacional en
empresas colombianas.
Estatuto tributario. Si aplica debido a que la empresa Anicueros son
responsables de IVA además que toda empresa tiene un
impuesto de renta.
Tabla 6. Entidades relacionadas.

ENTIDADES RELACIONADAS CON LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
La empresa se encuentra registrada y
CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTA vigilada por la cámara de comercio dando
seguimiento a su actividad económica.
Empresa a nivel nacional vinculada a la
empresa que es objeto de estudio, la cual
ARPIEL S.A.S comercializa productos elaborados por la
empresa Anicueros.
La empresa está registrada ante la Dian
donde se encuentra como sociedad
DIAN constituida con una actividad económica
definida según su sector económico.
La empresa se encuentra vinculada con
FEDEGAN Fedegan al manejar todo tipo de cuero, la
empresa tiene la autorización y permiso
de esta entidad.
Se encuentra vinculada a esta asociación
FEDECUERO sin ánimo de lucro, para agremiar a todas
las empresas a nivel nacional en el
manejo y tratamiento de cueros y sus
fines.
La empresa está vinculada a esta
ACICAM asociación gremial, que tiene como
objetivo desarrollar, dignificar y tecnificar
y en general engrandecer la industria
colombiana de los cueros.
Anexo C. Encabezado encuesta diagnostico preliminar.
7 DISEÑO METODOLÓGICO
7.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN
Los tipos de investigación implementados dentro de la unidad productiva son la

descriptiva y la documental definida y explicada a continuación. Tomar como
referente para el desarrollo del por qué aplica para la investigación.
La investigación descriptiva se implementa en la empresa debido a que su

objetivo principal es como bien se indica describir la naturaleza de un segmento
demográfico, Es decir, “describe” el tema de investigación, sin cubrir “por qué”
ocurre. En este caso aplica a la empresa ya que dentro de la misma se hace una
descripción de las funciones, áreas de desempeños y producción manufacturera
para los procesos de elaboración de los accesorios y otros artículos.
También se maneja a nivel interno las siguientes características relacionadas a la
investigación descriptiva:
 El uso oportuno de la investigación cuantitativa como método que intenta

recopilar información cuantificable para ser utilizada en el análisis
estadístico de la muestra de población, clientes y gente local a la hora de
comercializar o realizar eventos publicitarios.
 Evidencia de que las variables no están influenciadas de ninguna manera,

sino que utiliza métodos de observación para llevar a cabo el estudio. Por
lo tanto, la naturaleza de las variables o su comportamiento no está en
manos del investigador.
 Generalmente, se implementa un estudio transversal de diferentes

secciones pertenecientes al mismo grupo. Ya que los datos recogidos y
analizados a partir de la investigación descriptiva pueden ser investigados
más a fondo utilizando diferentes técnicas.
Por otro lado, la investigación documental se aplica al ser una técnica de

investigación cualitativa que se encarga de recopilar y seleccionar información a
través de la lectura de documentos, libros, revistas, grabaciones, filmaciones,
periódicos, bibliografías, etc., a nivel interno de la empresa y de fuentes extra que
suministren apoyo a la misma unidad productiva. También se tiene en cuenta las
entrevistas realizadas, encuestas, cuestionarios o cualquier otro método
diagnostico e instrumento de recolección que nos permita adquirir nueva
información o confirmar información previa que este inconclusa.
Entre las características más importantes de la investigación documental dentro

de la organización o unidad productiva se encuentran las siguientes:
 La recolección y uso de documentos existentes para analizar los datos y
ofrecer resultados lógicos. Recolecta los datos con un orden lógico, lo que
permite encontrar hechos que sucedieron tiempo atrás, encontrar fuentes
de investigación y elaborar instrumentos de investigación, etc.
 E igualmente dentro de la unidad productiva se utilizan múltiples procesos

como análisis, síntesis y deducción de documentos. Se realiza de forma
ordenada, con una lista de objetivos específicos con el fin de construir
nuevos conocimientos.
7.2 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
Usualmente se utiliza el método cuantitativo y cualitativo.

El método cuantitativo es utiliza para recolectar datos, analizarlos a profundidad
para así sacar una respuesta basada en los estudios realizados basados en el
tema que se está estudiando.
El método cualitativo recoge los discursos completos de los sujetos para

proceder luego a su interpretación, analizando las relaciones de significado que
se producen en determinada cultura o ideología, es usada en las ciencias
sociales.
Tomar con referente para el desarrollo el método deductivo e inductivo y también

el cuantitativo y cualitativo.
La empresa Anicueros, se basa en el método de investigación, en la cual buscan

dejar claro todas las dudas y preguntas que se encuentran durante la misma,
para esto su investigación se basa en el método cuantitativo, ya que es uno de los
métodos más fáciles y confiables a la hora de ver los resultados, ya que gracias a
este miramos los datos cuantificables y que expresan una cantidad con la cual va
a poder trabajar fácilmente además de la recolección de datos también se utilizan
encuestas que se le hacen a los trabajadores y a los clientes para la recolección
de estos datos se basan en encuestas que realizan a los trabajadores y a los
clientes, en esta encuesta ellos cuentas su experiencia en la empresa.
Por otra parte, realizan pruebas con el material que se usa en la empresa para así
mismo mejorar y no causar disgustos ni alergias en los clientes, cada día
ANICUEROS realiza diferentes investigaciones buscando que todas lleguen a un
mismo objetivo, mejorando cada día la calidad, el trabajo en equipo y mejorando
las ventas.
Además de estas algunas veces también utiliza la investigación cualitativa ya que

no solo la empresa busca unos distintos métodos de investigación para ver si
todos llegan a un mismo objetivo y estar al completo de la investigación. 11
7.3 FUENTES DE INFORMACIÓN
7.3.1 Fuentes primarias
Generalmente son: documentos contables y de constitución de la empresa,

gerente, los empleados y los clientes.
Representante legal: Guillermo Aristizábal.
11
Universidad surcolombiana, Metodología a la investigación cualitativa y cuantitativa, Carlos
Arturo Monje Álvarez, (2011), consultado el (20 de noviembre de 2021), tomado de:
https://www.uv.mx/rmipe/files/2017/02/Guia-didactica-metodologia-de-la-investigacion.pdf
Trabajadores
Luis Ángel Pérez
María Paula Benavides
Julián Felipe Bernal
Ximena Buitrago
Sebastián Castillo
Lina Castellanos
Stefany Moreno
Daniela Maecha
Viviana Bernal
Andrea Torres
Tabla 7, fuentes primarias.
Clientes
Stefany Baquero
Paola Ballestero
Sofía Rivera
Líney Ríos
Deimar Durán
Rubén Domínguez
Tatiana Rubio
Estefanía Díaz
Luisa Fernanda W
Paula López

7.3.2 Fuentes secundarias
Generalmente son páginas web indicando de que entidades, libros, tesis, revistas,
informes, investigaciones previamente realizadas etc.
7.3.2.1 Fuentes bibliográficas para la construcción del proyecto:
Reposito SENA sobre cadena productiva del cuero.
Link de repositorio:
https://repositorio.sena.edu.co/bitstream/handle/11404/2097/3009.pdf;jsessionid=
F8C3B110D26070F3A31406CBC30EAC31?sequence=1
Libro sobre el origen de la marroquinería.
Link de libro: https://es.scribd.com/book/496107664/Introduccion-a-la-

Marroquineria-Guia-para-principiantes-sobre-el-proceso-de-confeccion-en-cuero-
consejos-y-tecnicas
Repositorio análisis de la administración de las pequeñas y medianas

empresas del sector marroquinero en Colombia.
Link de repositorio:
https://repository.ucatolica.edu.co/bitstream/10983/22513/1/TRABAJO%20DE
%20GRADO%20DAVID%20CASTRO.pdf
7.4 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN E INSTRUMENTO
Se realizó el diagnostico preliminar implementando una encuesta u entrevista al

gerente de Anicueros, el señor Guillermo Aristizábal, el día 28 de octubre de
2021, la encuesta abarco 20 preguntas relacionadas a la empresa y sus
diferentes áreas laborales, las respuestas a dichas preguntas nos sirven para
fortalecer conocimientos previos y adquirir nueva información detallada y veraz
acerca de la empresa.
La encuesta se realizó directamente al empresario en el lugar de domicilio de la

empresa y tomo poco más de 30 minutos dar solución de la misma frente a todas
sus preguntas.
En la investigación se utilizan varios instrumentos para recopilar información:
-Entrevistas.
-Cuestionarios escritos o cuestionarios online.
-Comunidades online.
Anexo D. Instrumento de recolección, encuesta empresa ANICUEROS
7.5 VARIABLES
Tabla 8, variables
VARIABLES DEFINICION DESCRIPCION
Es aquella variable estadística 1. Salario de los empleados.
que, a diferencia de la 2. Ventas por mes.
cualitativa, puede expresarse 3. Número de proveedores.
VARIABLE a través de cifras, por esta 4. Cantidad de materia prima
CUANTITATIVA razón puede analizarse con utilizada en el mes.
métodos estadísticos. 5. Cantidad y precio de los
inventarios.
Se define como variable 1. Calidad de los productos.

independiente a toda aquella 2. Manejo de inventarios.
variable que se pone a 3. Estrategia de mercado.
INDEPENDIENTES prueba a nivel experimenta, 4. Clima organizacional.
siendo manipulada por los 5. Descripción general de la
investigadores con el fin de misión y la visión de la
probar una hipótesis. unidad productiva.
6. Perdida de información y
efectivo.
CUALITATIVAS Es aquella variable estadística 1.Nombre y apellido

que expresa una cualidad, o 2.Cargo
característica, del objeto o 3.Estado civil
individuo en cuestión. 4.Identidad de genero
5.Grupo sanguíneo
DEPENDIENTES Es aquella que, dentro de un 1. Satisfacción laboral

modelo económico o 2. Situación
estadístico, es explicada por socioeconómica
otras variables a las que 3. Patrimonio neto
denominamos 4. Salario
independientes. Conocimiento de hechos
Fuente: elaborado por el GAES
7.6 DISEÑO MUESTRAL
7.6.1 Población interna del estudio
Tabla 9. Población Interna.
Representante legal Guillermo Aristizábal
Luis Ángel Pérez

María Paula Benavides
Julián Felipe Bernal
Ximena Buitrago
Sebastián castillo
Trabajadores Lina castellanos
Estefany moreno
Daniela Maecha
Viviana Bernal
Andrea torres
7.6.2 Población externa del estudio
Tener en cuenta: clientes, competidores, habitantes de la zona, proveedores, para

la investigación dentro del proyecto se tienen en cuenta la población flotante y
residente del barrio SAN AGUSTIN.
Tabla 10. Población externa.
Fuente: Elaborado por el gaes.
CLIENTES:
Son aquellos individuos que frecuentan de diferentes formas y en diferentes

momentos la unidad productiva, entre estos está la población residente que son
aquellos allegados u/o personas cercanas que tienen su lugar de residencia cerca
a la ubicación de la unidad, la población flotante que son aquellos individuos que
pasan o está de paso por el lugar donde se encuentra la unidad productiva y
obviamente no son clientes frecuentes o recurrentes y los habitantes de la zona o
barrios aledaños que son clientes frecuentes pero no tan constantes como los de
la población residente.
Tabla 11. Clientes.
Tabla 12, Clientes
PROVEEDORES
Son aquellos que surten la unidad productiva, cada pedido se lleva a cabo de
diferente manera, se hace pedido de cuero, correas, botones, e instrumentos de
manufactura semana, o cada mes.
En la empresa Anicueros cuenta con 4 proveedores. los proveedores hacen parte
esencial del movimiento de la empresa objeto en estudio, ya que son quienes
abastecen los recursos para la fabricación de confección textil.
COMPETENCIA
Es aquella o aquellas entidades dedicadas a la misma actividad económica o

parecida de la unidad productiva, en esta se evidencian múltiples unidades
cercanas puesto a la locación de la misma unidad que también están dedicadas a
la misma actividad comercial de nuestra unidad productiva.
Tabla 13. Competidores.

7.6.3 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE INVESTIGACION
Tabla 14. Cronograma fase de ejecución.

Cronograma de investigación fase de ejecución
Actividad Octubre de 2021 Noviembre de 2021 Diciembre de 2021

Fundamentos
Tributarios y
contables
Matematicas
financiera
Propiedad, planta
y equipo
Reconocimiento
de gastos y
Compra y venta
de Inventarios
En la fase de ejecución se estima que tenga una duración de 3 meses, en lo que

los aprendices aprenderán y pondrán en práctica en la unidad productiva,
matemática financiera, propiedad, planta y equipo, el reconocimiento de los
gastos y costos de la unidad productiva, además de la compra y venta de
inventario.
Tabla 15. Cronograma fase de análisis.
La fase de análisis se estima que tenga una duración de 7 meses, como se

observa en el cronograma, tiempo en el cual tiempo en el cual se realizará la
investigación y recolección de datos sobre la unidad productiva, estadísticas,
teorías aplicables a la unidad productiva y ayudar a gestionar la administración de
la empresa.
Tabla 16. Cronograma fase de planeación.
Cronograma de investigación fase de planeación

Actividad Abril de 2022 Mayo de 2022 Junio de 2022 Julio de 2022 Agosto de 2022 Septiembre de 2022 Octubre de 2022
Talento humano
Clima
organizacional
Salud y seguridad
en el trabajo
Mercados
La fase de planeación se aproxima a un periodo de 7 meses como se observa en

el cronograma, donde se desarrollará los procesos del clima organizacional,
mercados, talento humano, y seguridad y salud en el trabajo en la unidad
productiva.
Tabla 17. Cronograma fase de evaluación.
En la fase de evaluación se evaluará la gestión administrativa, el diseño de un

plan estratégico de la unidad productiva y estrategias que se desarrollaran en la
unidad, y en base a ello se hará un plan de negocios.
7.6.4 PRESUPUESTO DE INVESTIGACION

El presupuesto a utilizar durante todo el desarrollo del proyecto sale por cuenta de
los aprendices quienes utilizarán estos recursos para el desarrollo, sustentación y
presentación del proyecto.
Tabla 18, presupuesto de investigación.
8 ANÁLISIS DE TEORÍAS ADMINISTRATIVAS Y TENDENCIAS
8.1 ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN
8.1.1 Enfoque clásico de la administración.
❖ Científica
Tabla 19. Teoría científica.

Teoría o Tendencia y postulados o principios Aplicabilidad a la unidad
Autores Principales productiva
Es un cuerpo de conceptos,
abstracciones y reglas Aplica, ya que la empresa lo
obtenidas a partir de la aplica por cadena productiva,
Frederick Taylor observación y siendo eficientes en los roles
(1856-1915) experimentación con la asignados de cada
realidad empírica. Formula trabajador.
los principios a partir de los
cuales pueden explicarse
los fenómenos de la
realidad.12
❖ Clásica
Tabla 20. Teoría clásica.

Se centraba en definir la Aplica en la unidad
estructura para garantizar la productiva ya que el
eficiencia en todas las propietario de ella, tiene
partes involucradas, sean todos los roles establecidos
Henry Fayol éstas órganos (secciones, aplicando estímulos para
(1841-1925) departamentos) o personas aumentar la productividad de
(ocupantes de cargos y los empleados, esta trabaja
ejecutantes de tareas).13 definiendo las áreas que
corresponde a cada
trabajador de esta empresa,
además de esto cuenta con
un jefe que asimila las
responsabilidades de los
trabajadores, planeando sus
actividades.
8.1.2 Enfoque humanista de la administración
❖ Relaciones Humanas
Tabla 21. Teoría de las relaciones humanas.

Aplica ya que permite
aumentar el buen
Considera que las motivaciones entendimiento entre los
de los trabajadores sólo son de equipos de trabajo que
12
Teoría Científica, concepto (2022) Consultado en [31 de Marzo 2022] tomado en
https://concepto.de/teoria-cientifica/
13
Unidad 4. Teoría Clásica de la administración Consultado en [31 de Marzo 2022] tomado en
http://fcaenlinea.unam.mx/2006/1130/docs/unidad4.pdf
Elton Mayo, índole económica y psicosocial, se ven en la empresa A
(1880-1949) omitiendo las necesidades de través de una
aprendizaje y actualización de comunicación eficaz,
conocimientos y las relacionadas generando relaciones
con la realización del trabajo entre los empleados
mismo.14 para que está alcance
la felicidad del individuo
creando un buen
ambiente en el trabajo
para así tener una
empresa más
competitiva.
8.1.3 Enfoque Neoclásico de la administración
❖ Neoclásicos
Tabla 22. teoría neoclásica.

Es una corriente de pensamiento Aplica en la empresa ya
Peter F. Drucker, que propone reformar y que el propietario y
(1909-2005) modernizar la teoría clásica de la gerente realizan planes
administración, haciendo énfasis de sobre la organización
en la reducción de la mano de de la empresa, optimizar
obra y automatización de su producción.
procesos, de tal manera que
pueda mejorar la eficiencia de
una organización.15
❖ Administración por Objetivos
Tabla 23. Teoría administración por objetivos.

Teoría o Tendencia y postulados o principios Aplicabilidad a la
Autores Principales unidad productiva
Define a cada una de las Si aplica ya que

Peter F. Drucker. áreas la responsabilidad y los genera planificación
14
Revista Espacios, Gestión del conocimiento organizacional en el Taylorismo y en la teoría de las relaciones
humanas (2005) Consultado [31 de marzo de 2022] tomado en
https://www.revistaespacios.com/a05v26n02/05260244.html#:~:text=La%20Teor%C3%ADa%20de%20las
%20Relaciones%20Humanas%20considera%20que%20las%20motivaciones,la%20realizaci%C3%B3n%20del
%20trabajo%20mismo.
15
Enciclopedia Económica, Teoría neoclásica (2022) Consultado [31 de marzo de 2022] tomado en
https://enciclopediaeconomica.com/teoria-neoclasica
(1909-2005) resultados esperados, y esos de ideas mejorando la
objetivos obtenidos se calidad del área de
utilizan para coordinar la trabajo para así
operación de la empresa.16 obtener resultados
positivos en el balance
de producción de la
empresa.
8.1.4 Enfoque estructuralista de la organización
❖ Modelo burocrático
Tabla 24. Teoría burocrática.

Consiste en una forma de No aplica ya que, al

Max Weber organización jerárquica del ser una empresa
(1864-1920) trabajo donde los funcionarios fabricadora de
o trabajadores están artículos con
especializados en su campo y máquinas de
funciones.17 producción, no está
sujeta a seguir
requisitos impuesto
para producir.
❖ Teoría estructuralista
Tabla 25, Teoría estructuralista.

Enfoca el problema de No aplica a la empresa
las relaciones entre la por que no importa
organización formal y la mucho si la
Ralph Dahrendorf informal, trata de comunicación de la
(1929-2009) “encontrar el equilibrio convivencia dentro de la
entre los elementos empresa sea forma
racionales y no solamente siempre y
16
Centro Virtual, Administración por Objetivos (APO) Consultado [31 de marzo de 2022] tomado en
https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/procesos_th_administrativas/unidad3_pdf2.pdf
17
Psicología y mente, La teoría burocrática de Weber: sus ideas y características (2022). Consultado [31 de
marzo de 2022] tomado en https://psicologiaymente.com/organizaciones/teoria-de-burocracia-weber
racionales de la cuando haya un trato
conducta humana amable, cortes y
constituye el punto respetuoso entre ellos
principal de la vida, de mismo y sus superiores.
la
sociedad y del
pensamiento moderno;
constituye el
problema. 18
8.1.5 Enfoque del comportamiento en la administración
❖ Teoría del comportamiento
Tabla 26. Teoría del comportamiento.

Se basan en la forma de Aplica ya que el
ser y comportarse de los gerente observa la
Douglas McGregor trabajadores en la actitud de sus
(1906-1964) organización en función de trabajadores y como
su naturaleza.19 convive y así que
sabe que tan bien
esta el ambiente
laboral.
❖ Teoría del desarrollo organizacional
Tabla 27. Teoría desarrollo organizacional.

Aplica ya que la empresa
tiene colaboradores en
Richard Beckard El DO es un resultado áreas específicas como, por
(1918-1999) práctico y operacional de ejemplo: la gerencia,
. la teoría del recursos humanos etc., y
comportamiento orientada eso reunido da una
hacia el enfoque estabilidad al contar con
sistemático.20
18
Gestiopolis, Teoría estructuralista de la administración (2008). Consultado en [31 de marzo de 2022].
tomado en https://www.gestiopolis.com/teoria-estructuralista-administracion/
19
Gestion,org, Las teorías X, Y y Z en administración de empresas. Consultado en [31 de marzo de 2022].
tomado en https://www.gestion.org/las-teorias-x-y-y-z-en-administracion-de-empresas/
20
Gestiopolis, Teoría del desarrollo organizacional (2022). Consultado en [31 de marzo de 2022] tomado en
https://www.gestiopolis.com/teoria-desarrollo-organizacional/
personal capacitado.
8.1.6 Enfoque sistémico de la administración
❖ Teoría matemática
Tabla 28. Teoría matemática.

La teoría matemática No aplica ya que la
Johann von Neumann, aplicada a la solución empresa no utiliza
(1903-1957) de los problemas métodos matemáticos para
administrativos se simular la acciones a
conoce como tomar en una situación
investigación de tensa.
operaciones (IO). La
denominación IO
consagrada
universalmente es
genética e incierta. 21
❖ Teoría de sistemas
Tabla 29. Teoría de sistemas.

La teoría general de Aplica ya que en las
sistemas se presenta entradas del sistema
Ludwing Von como una forma abierto de la empresa
Bertalanffy sistemática y científica entra sus recursos de
(1901-1972) de aproximación y materias primas, luego de
representación de la esto se hace un proceso
realidad y, al mismo para la fabricación del
tiempo, como una cuero que pasa por
orientación hacia una maquinarias para cortarlo
práctica estimulante y lavarlo, después de esto
21
Gestiopolis, Teoría matemática de la administración. Investigación de operaciones (2022). Consultado en
[31 de marzo de 2022] tomado en https://www.gestiopolis.com/teoria-matematica-administracion-
investigacion-operaciones/
para formas de trabajo es la finalización del
multidisciplinarias.22 producto que sale las
prendas para la venta.
8.1.7 ENFOQUE SITUACIONAL
❖ Teoría situacional
Tabla 30. Teoría situacional.

Afirma que, cuando
tomamos decisiones
sobre cómo administrar Aplica a la empresa ya que
una organización, el según va creciendo y
Paul Hersey éxito de estas generando ingresos se
(1931) decisiones o su relación toman decisiones que
con la performance de favorezcan el crecimiento
la empresa se ve de ella.
moderada por la
existencia de factores
de contingencia que
condicionan o
determinan lo que la
empresa debe hacer.23
8.2 TENDENCIAS ORGANIZACIONALES
Tabla 31. Tendencias organizacionales.

TEORÍA O POSTULADOS O APLICABILIDAD A LA
TENDENCIA PRINCIPIOS UNIDAD PRODUCTIVA
YAUTORES
PRINCIPALES
Proceso continuo por el
22
Comminit, Teoría general de sistemas (2004). Consultado en [31 de marzo de 2022] tomado en
https://www.comminit.com/la/content/teor%C3%ADa-general-de-sistemas
23
Wolters Kluwer, Teoría contingente. Consultado en [31 de marzo de 2022] tomado en
https://guiasjuridicas.wolterskluwer.es/Content/Documento.aspx?
params=H4sIAAAAAAAEAMtMSbF1jTAAASNTcyNDtbLUouLM_DxbIwMDS0NDQ3OQQGZapUt-
ckhlQaptWmJOcSoAxJDAvjUAAAA=WKE#:~:text=La%20teor%C3%ADa%20contingente%20afirma
%20que,que%20la%20empresa%20debe%20hacer.
cual se toma como La empresa toma como
Benchmarking: referencia los ejemplo, organizaciones
David Kearns productos, servicios o más grandes que se
procesos de trabajo de dedican al mismo sector
las empresas líderes, económico
para compararlos con implementando y
los de tu propia mejorando los puntos
empresa y con mayor déficit.
posteriormente realizar
mejoras e
implementarlas.
Consiste en administrar
los procesos en vez de Aplica en la empresa ya
las funciones, que todavía no está
Reingeniería: rediseñando los posicionada en el
Michael Hammer procesos de la mercado de los cueros,
James Chappy organización en vez de hay que estar
introducir pequeños realizando mejoras y
cambios para llevar a rediseñando
cabo una mejora procedimientos que
continua. ayuden a la producción
y venta.
Los proyectos son un No aplica en la empresa
conjunto de actividades ya que la empresa si
Gestión de proyectos: que producen un realiza proyectos e
Henry Gantt resultado concreto ideas de negocios, más
Henri Fayol dentro de un plazo sin embargo no todas
definido. las veces se lleva a
cabo gracias
circunstancias que van
saliendo mediante se va
desarrollando la
empresa.
Es la función que Aplica en la empresa ya
planifica, coordina y que tanto el gerente y el
controla los flujos de dueño de la empresa se
conocimientos que se esfuerzan en que los
Gerencia del producen en la empresa empleados obtengan
conocimiento: en relación con sus nuevos conocimientos
Michael Polanyi actividades y con su siempre en base a su
Peter Senge entorno, con el fin de puesto de trabajo.
Ikujiro Nonaka crear unas
Hirotaka Takeuchi competencias
esenciales. Su meta es
facilitar el flujo y el
desarrollo del
conocimiento.
Es una metodología Aplica en la empresa ya
originalmente creada que es rigurosa en el
para la organización de conteo y rendimiento de
la producción cuyo su inventario, se
Justo a tiempo: objetivo es el de contar deshacen de
Taiichi Ohno únicamente con la procedimientos poco
cantidad necesaria de eficaces y que bajan el
producto, en el rendimiento y tiempo de
momento y lugar justo, espera en el tratamiento
eliminar cualquier de los cueros.
desperdicio o elemento
que no aporte.
Es el proceso No aplica en la
económico empresarial empresa, la empresa
donde una empresa realiza por si misma las
transfiere las tareas, tareas y procesos que
Outsourcing: recursos y tienen que realizarse
Ronald Coase responsabilidades a por que no conocen
una agencia mucho de la teoría del
subcontratista o una outsourcing.
firma externa
especializada para
prestar servicios.
Es una estrategia que Aplica a la empresa ya
busca garantizar, a que la política de ella es
largo plazo, la satisfacer a sus clientes
supervivencia, el dando productos de
crecimiento y la buena calidad y a
Calidad Total: rentabilidad de una precios asequibles,
William Edwards organización además de incentivar a
Deming optimizando su sus trabajadores para
competitividad, mejorar su rendimiento
mediante: el y productividad.
aseguramiento
permanente de la
satisfacción de los
clientes y la eliminación
de todo tipo de
desperdicios.
9 GESTIÓN ADMINISTRATIVA
9.1 INFORME DEL ANÁLISIS EXTERNO
Se hizo el análisis del macroentorno de la empresa ANICUEROS, factor

económico, tecnológico, social, legal, ambiental para conocer los puntos fuertes
de la empresa, y los puntos débiles, factores o circunstancias que puedan afectar
a la empresa, bajando su productividad o ventas que realiza a sus habituales
compradores teniendo en cuenta el sector donde se encuentra ubicada, si es
viable mantenerse ubicado en ese punto.
9.1.1 Factor económico:
Inflación: El cierre de la inflación anual 2021, en 5,62% hará que los servicios
aumenten este año cerca a este monto y la producción industrial se verá
presionada más por el aumento de los salarios por encima del 10%, causando
una tendencia inflacionaria que podría llegar incluso al 9% en algún punto del
primer semestre, causando un reto en las empresas colombianas que verán cómo
los precios suben y también lo hacen sus ingresos.
El factor económico para la empresa Anicueros, la inflación será un factor la
afectará en el 2022 subiendo el costo de los implementos que se utilizan para la
elaboración de sus productos, además de la posibilidad de que allá escasez de
productos que abastecen los proveedores y a raíz de esto tengan de subir el
precio de sus productos para poder tener ganancias que deje la venta de estos.
9.1.2 Factor político - legal
Guerra Rusia – Ucrania: La Bolsa de Valores de Colombia se ha revaluado

5,3% en el mes de febrero de 2022, mientras el peso ha hecho lo propio en un
4,47%.
las monedas locales se han fortalecido frente a otros emergentes y en el caso
colombiano, se ha visto favorecida por la percepción sobre mejores expectativas
del sector petrolero y el endurecimiento de la política monetaria.
El factor político – legal puede llegar a afectar a la empresa Anicueros de forma

que con lo que se está viviendo en la actualidad, con el tema de la guerra Rusia –
Ucrania la situación podría escalar más allá de esos dos países, en cuestión si el
conflicto llegara a Colombia afectaría importaciones de los materiales que la
empresa utiliza y encuentra de mejor calidad en el exterior, en el territorio
nacional, el petróleo traerá grandes divisas al país, más sin embargo con el fin de
exportar al mundo con la situación actual es posible que el petróleo no sea
suficiente y afecte la operación de todo el país sin combustible suficiente para
movilizarse y eso para la empresa no es bueno porque no podrán transportar sus
mercancías a largas distancias en el territorio nacional y lo mismo sucedería con
los insumos que necesitan para seguir en marcha.
9.1.3 Factor socio – cultural:
Afectan el entorno económico de una empresa son las influencias culturales de la

época, tendencias a nivel de consumo, modas y costumbres.
Nuevas modas actuales: El factor socio – cultural afectaría a la empresa

Anicueros con nuevas modas de productos que encuentren atractivos, en el
mercado que impongan otras empresas competidoras del sector de la
marroquinería que llame la atención de clientes jóvenes y personas mayores que
con vaya avanzando llamando la atención cada vez de más personas dejando de
la lado otros productos nuevos que la empresa haya generado y no tengan el
mismo efecto que los productos de los competidores más cercanos, la empresa
deberá luchar por sacar sus nuevos productos al mercado y que el público los
conozca y se interese en ellos generando publicidad en zonas donde hay alto flujo
de personas si esto no se hace dejaría a la empresa a expensas de pocas
ganancias debido a su mala proyección del lanzamiento del productos en el
mercado.
9.1.4 Factor tecnológico
Maquinarias más eficientes: El factor tecnológico afectaría a la empresa

Anicueros, en donde sus competidores directos implementasen nuevas
maquinarias que facilitaran el trabajo de sus empleados aumentaran la
productividad en más poco tiempo que lo realizaban antes y reduciendo costos de
funcionamiento y que estas máquinas que manejan las competencias duren un
poco más de tiempo sin mantenimiento.
La innovación y la tecnología afectan a los entornos empresariales. A medida que
la tecnología avanza, una empresa se ve obligada a mantener el ritmo, de lo
contrario perderá competitividad, poder de mercado y será obsoleta.
9.1.5 Factor ambiental
Con la implementación de nuevos equipos, tecnologías limpias y buenas prácticas

operativas, así como el cálculo de la huella hídrica; Italcur ha reducido en casi un
99% su impacto ambiental sobre el río Bogotá, reutiliza entre el 70 al 80% del
agua y ha disminuido el consumo de esta en un 50%, pasando de consumir 1.100
litros de agua por piel a 550 ml.
Cuidado del Agua: Para la empresa los factores ambientales entre sus
competidores en el mismo sector del cuero implementen estrategias del cuidado y
reutilización de agua para el lavado de las pieles, aprovechándola de nueva para
realizar el lavado de nuevas pieles adquiriendo maquinarias que gasten menos
litros de agua al realizar los procesos disminuyendo la contaminación de fuentes
hídricas naturales y cuando estas aguas ya no son dispuestas a las autoridades
de salud para que realicen el debido proceso.
9.2 Microentorno
Se realizó el estudio del microentorno de la empresa ANICUEROS, para

identificar factores de riesgos que influyan que la empresa no pueda destacar en
el mercado local en el punto de esta misma se encuentra ubicada analizamos
elementos como clientes, competencia, proveedores, etc.
Clientes
Constituyen los elementos del microentorno, son uno de los más importantes, ya
que de ellos dependerá la producción de la empresa.
La empresa ANICUEROS, vela para que sus clientes siempre tengan un producto
de buena calidad que satisfaga su expectativa, sin embargo, la empresa ha
observado que por años la competencia en el entorno sigue teniendo clientes
frecuentes y sus ventas siguen estables, a pesar de la afluencia de clientes que
tiene la empresa no están tranquilos que la competencia tenga mejores precios de
venta a sus clientes y esto en consecuencia hará que los clientes de la empresa
ANICUEROS, busquen precios más acomodados a su economía. 24
Competidores
Adecuar la estrategia de la empresa teniendo en cuenta cómo actúa la

competencia es obligatorio para tener ventajas competitivas frente a los
competidores.
La empresa ANICUEROS, debe establecer e implementar un plan de estrategia

para estar por encima de sus competidores cercanos, innovando en sus
´productos tenidos en cuentas sus ventajas y desventajas en el sector de la
24
Editorial Grudemi, Clientes,(2020), consultado el (4 de diciembre de 2021), tomado de
https://enciclopediaeconomica.com/microentorno/,
marroquinería detectando las falencias de sus competidores y haciendo para ellos
esas debilidades fortalezas para seguir creciendo en el mercado. 25
Proveedores
Los proveedores, que son quienes proveen a la empresa de los materiales

necesarios para su producción, son parte importante de la propuesta de valor que
se da a los clientes.
Los proveedores para la empresa ANICUEROS, son un factor importante porque

gracias a ellos los materiales como solo son el cuero, agujas, tijeras, pegamento
para el cuero, etc. Será un riesgo para la producción de la empresa donde los
proveedores no lleguen a tiempo cumplido con los materiales necesarios por que
afectará la producción de esta, además si los materiales llegan en mal estado o
incompletos es otro factor que indica que la empresa deberá cambiar de
proveedor si quiere seguir siendo una empresa competidora. 26
Reguladores
Se encargan de controlar, legislar o influir en las políticas y decisiones de las

organizaciones.
La empresa ANICUEROS, necesita estar afiliada a entidades del gobierno que

vigilen su actividad económica como el ministerio de comercio, cámara de
comercio, alcaldía local etc. Este será un factor riesgoso si no se encuentra
vinculada por ninguna de ellos su actividad comercial se reduciría al ser una
empresa desconocida para el gobierno, y esto clave para los competidores sacar
ventaja al ser empresas con todos los requisitos impuestos para el gobierno para
su funcionamiento.27
9.2.1 Entidades reguladoras
Asociación de industriales del calzado, cuero y sus manufacturas (ACICAM)
25
Alba Ranís Franquet, Definición de Microentorno (2016), consultado el (5 de diciembre de 2021)
tomado de www.Economipedia.com
26
Universidad Internacional de Valencia, ¿Por qué es importante analizar el microentorno de una
empresa? (2021), consultado el (5 de diciembre de 2021), tomado de
https://www.universidadviu.com/ec/actualidad/nuestros-expertos/por-que-es-importante-analizar-el-
microentorno-de-una-empresa
27
Conexión ESAN,(2016),consultado el (5 de diciembre de 2021), tomado de
https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/que-es-el-microentorno-y-como-influye-en-las-empresas
Es una entidad gremial de carácter permanente y sin ánimo de lucro, nació como
resultado de la fusión entre la asociación colombiana de industriales del cuero
ASOCUEROS y la corporación nacional de calzado CORNICAL. 28
Cámara de Comercio Bogotá
Recibe acompañamiento de la CCB en su proceso de formalización con un amplio
portafolio de oportunidades para seguir fortaleciendo las empresas de todo el
territorio nacional.29
Ministerio de comercio
Tiene como objetivo primordial dentro del marco de su competencia formular,
adoptar, dirigir y coordinar las políticas generales en materia de desarrollo
económico y social del país, relacionadas con la competitividad, integración y
desarrollo de los sectores productivos. 30
Secretaria distrital de salud de Bogotá
Como autoridad sanitaria en el Distrito Capital, debe verificar y vigilar las

condiciones higiénicas y sanitarias de los establecimientos, con el fin de prevenir
riesgos para la salud de la población. 31
9.2.2 Proveedores
Los proveedores más importantes para la empresa ANICUEROS, esencialmente

son la empresa IHM bombas ya que ellos fueron, los que aportaron la maquinaria
para la fabricación del producto a base de cuero, además de realizar
periódicamente los mantenimientos a las máquinas. Otros proveedores
importantes son las empresas Proveedores de insumos industriales y Corpiels
marroquinería, quienes han estado desde la creación de la empresa dotando a la
empresa de los materiales necesarios para seguir su producción.
Tabla 32, Proveedores
28
ACICAM, Asociación de industriales del calzado, cuero y sus manufacturas, consultado el (19 de
febrero de 2022) tomado de https://acicam.org/nosotros/.
29
Cámara de Comercio Bogotá, Beneficios de la formalidad y riesgos de la informalidad,
consultado el (19 de febrero de 2022), tomado de
https://www.ccb.org.co/Fortalezca-su-empresa/Temas-destacados/Formalice-su-empresa/
Beneficios-de-la-formalidad-y-riesgos-de-la-informalidad
30
, Ministerio de Comercio, Misión, visión, objetivos y normas que rigen la entidad,
(2021),consultado el (19 de febrero de 2022), tomado de
https://www.mincit.gov.co/ministerio/organizacion/mision-vision-objetivos-normas,
31
Secretaria distrital de salud de Bogotá, que es la autorregulación, (2019), consultado el (19 de
febrero de 2022) tomado de http://autorregulacion.saludcapital.gov.co/autorregulacion
PROVEEDOR PROVEEDOR PROVEEDOR
VARIABLE/PROVEEDOR PROVEEDOR D
A B C
Proveedores
CORPIELS
De Insumos SOTERCUEROS
Nombre IHM Bombas MARROQUIN
Industriales S.A
ERA
S.A.S
Avenida
CARRERA 37 Cl. 18 Sur
Ubicación Carrera 45 # Cl. 78 #56-79
B 16 78 SUR #24b-25
122 - 12
Tiempo Que Lleva Con La
7 años 7 años 7 años 6 años
Empresa
Maquinaria Ácidos: Cueros y Provee a la
para sulfúrico, pieles de empresa de
procesamiento clorhídrico, animales para materia prima
Productos Que Le Vende
de cueros, bórico, fórmico, procesamient cueros de buena
mantenimiento peróxido de o y fabricación calidad para su
de máquinas. hidrogeno, de productos. trasformación
Formas De Pago Trasferencias Cheques o Cheques o Cheques o
Manejadas o cheques transferencias transferencias transferencias
Calidad excelente excelente excelente excelente
Análisis de proveedores
En el cuadro hecho anteriormente se describen cada uno de los proveedores con

los que cuenta la empresa, para obtener todos los materiales necesarios para la
trasformación y fabricación de sus productos, se evidencia el nombre, la
ubicación, los productos que son vendidos a la unidad productiva, la manera que
se hace efectivo el pago por el material entregado, la calidad del producto los
insumos distribuidos por el proveedor son de excelente calidad ya que es
necesario que sea así, para que también el productos sea de excelente calidad
9.2.3 CLIENTES
Los clientes son con los que cuenta la unidad productiva comúnmente los cuales
son los siguientes:
Clientes reales: Los clientes reales de la empresa Anicueros son:
DISTRIBUIDORA CABRIPIEL: Esta empresa ha estado comprando y

distribuyendo los productos de la empresa Anicueros desde hace 4 años
aproximadamente comprando productos de manera frecuente al por mayor,
distinguiendo y recomendando los productos fabricados por un buen grado de
satisfacción y de calidad.
ENTREPIELES: Esta empresa siendo cliente relativamente nuevo, mantiene la
compra al por mayor los productos a base de cueros de la empresa Anicueros, el
material, duración y elegancia de los diseños de los productos hacen que los
clientes de ellos pregunten por ellos y se vean en la obligación de hacer más
pedidos de ellos.
CALZADO SIETE CUEROS: Esta empresa cliente de Anicueros, desde sus

inicios comenzó siendo un cliente minorista dando oportunidad al calzado en
cuero que se fabrica, y en el tiempo que llevan distribuyendo estos artículos han
optado por comprar al por mayor y de manera frecuente porque sus clientes ye
ellos mismos ven la calidad y durabilidad del zapato, dando oportunidad de que
otras empresas y clientes opten por hacerse con un producto de esta empresa.
Clientes inactivos: Los clientes inactivos de la empresa Anicueros son:
ARTE DEL CUERO D Y A: Esta empresa por algún tiempo compro y distribuyó
los productos de la empresa Anicueros, pero al observar que los clientes no se les
hacía llamativo los modelos y la calidad de los materiales con los que se
fabricaban decidieron buscar otro distribuidor que se adaptara a las exigencias de
los clientes.
Clientes probables: Los clientes probables de la empresa Anicueros son:
FIORENZI: Esta empresa además de ser fabricante de sus propios productos,

están en busca de aliados fabricantes no solo para cubrir su producción, si no
también dar paso a nuevos estilos de zapatos que ellos aún no han lanzado en
sus tiendas, además de dar oportunidad de dar a conocer la marca.
Clientes potenciales: Los clientes potenciales de la empresa Anicueros son:
CUEROS VELEZ S.A.S: Al ser una empresa con locales equipados con muebles,
siguiendo las últimas tendencias de equipamiento mobiliario y que están a la
vanguardia en estilo y comodidad, además de una amplia exhibición de toda
gama de productos, buscan empresas fabricantes con nuevos estilos frescos sin
debilitar la calidad del producto que cumpla las expectativas de los clientes y
mantenga la marca como las mejores del país.
9.2.4 Competidores
Corresponde a aquellos negocios que se enfocan a un público objetivo igual que
el nuestro o que ofrecen productos o servicios que se encuentran en nuestra línea
de mercado. 32
9.2.4.1 Competidores directos
Los competidores directos pueden afectar las ventas, producir productos similares
que se dirigen al mismo tipo de clientes de la unidad productiva, siendo
competidores con mayor reconocimiento y estrategias de marketing que hacen
que crezcan en el mercado.
Los competidores directos de la empresa Anicueros son:
Tabla 28. Competidores.

Tabla 33, Competidores directos
Cimera
Rango
COMPETIDOR Marroquinería Capretto Cueros Unipiel
Marroquinera
SAS
Cl. 44 Sur ## 22 Carrera 25 # 20 Cl. 27 Sur Cl. 58 Sur
Ubicación
A - 44 - 25 #26B-35S #18A-25
Tiempo Que Lleva En El
10 años 12 años 9 años 15 años
Mercado
Correas, Fabricación de
Billeteras,
Bolsos en cuero, billeteras y artículos en
bolsos,
Productos Que Vende chaquetas, mantenimiento cuero ,
chaquetas,
correas, zapatos de chaquetas confección de
correas
de cuero ropa con cuero,
Formas De Pago efectivo o pago efectivo o pago efectivo o pago
efectivo
Manejadas electrónico electrónico electrónico
Diseños
modernos de Cumplimento en
Personalización Arreglos y
bolsos y la entregas de
de productos, ventas de
Ventajas Competitivas. billeteras pedidos, buena
calidad, accesorios en
accesorios en atención calidad
elegancia. cuero,
cueros ej: de los productos.
llaveros.
Tipo De Clientes Que

Atiende
Calidad del producto Excelente Excelente Excelente Excelente
Análisis de los competidores

32
Gestion.Org, tipos de competidores, (2018), (consultado el 27 de marzo de 2022) tomado de:
https://www.gestion.org/aspectos-relacionados-con-la-direccion/
En el cuadro anterior se describen los competidores directos de la empresa
Anicueros, con los que la empresa debe crear estrategias de mercadeo que
mejoren sus ventas, optando con los recursos necesarios para ganar ventaja por
encima de sus competidores, las estrategias que deben tomar la empresa deben
partir de los objetivos base de la empresa Anicueros.
9.2.4.2 Competidores indirectos
Es aquella que se da entre empresas que buscan satisfacer las mismas

necesidades de los clientes con productos diferentes o sustitutivos, es decir, las
empresas en competencia indirecta buscas resolver necesidades de un mismo
público objetivo, pero lo hacen a través de productos distintos. 33
Los competidores indirectos de la empresa Anicueros son:
CROYDON Siendo una marca reconocida en la industria de manejo del cuero en

Colombia, la empresa Croydon llevando a mercado cada innovando en sus
productos de cuero especialmente en sus estilos de zapatos, tenis, zuecos, podría
afectar a la empresa Anicueros certificando su calidad con sus clientes y
generando más volumen de venta de sus productos, dejando de lado los
productos fabricados y llevando a que no destaquen en el mercado.
CUEROS VELEZ Una marca muy reconocida en Colombia y con sucursales en

otros países como México, Perú, ecuador, panamá, Guatemala y Costa Rica con
un catálogo extenso de productos fabricados a partir del cuero, afectaría a la
empresa Anicueros haciendo sus productos sean más reconocidos en el territorio
nacional e inaugurando más locales y puntos de fábrica para su inauguración los
productos en cueros de la empresa Anicueros, por más buena calidad de que
tenga no podrán destacar si la empresa no genera un plan estratégico para sus
productos sean conocidos.
CALZADO ROMULO: La marca lleva 41 años en el mercado de la marroquinería,

fabricando todo tipo de zapato en cuero, su calidad, precios y excelente atención
al cliente la han hecho una empresa líder este sector, este competidor indirecto
para la empresa lo afecta por lo que sigue estando entre las empresas con
productos las personas confían y hace que no observen otras nuevas marcas
posiblemente con la misma calidad, pero con costo de compra más bajo.
9.3 CARACTERIZACIÓN DEL SECTOR PRODUCTIVO
SECTOR ECONOMICO PRINCIPAL:

33
Asesorías.com, competencia indirecta, características y ejemplos, (2020), (consultado el 27 de
marzo de 2022), tomado de https://asesorias.com/empresas/normativas/mercantil/competencia-
indirecta/
La empresa Anicueros, se encuentra en el sector económico del cuero, calzado y
marroquinería, su actividad económica se basa en tratamiento del cuero de los
animales para fabricación de sus productos sombreros, zapatos, correas,
accesorios, chaquetas.
SUBSECTOR DEL CUERO, CALZADO Y MARROQUINERIA:
CRECIMIENTO:
Según datos del DANE, la industria de calzado, de enero a noviembre de 2021,

mostró un incremento en la producción de 42,2%, y en las ventas fue 38,6%. Por
su parte, el sector de la marroquinería observa incrementos de 27.5% en la
producción y 24.5% en las ventas. Se espera que para el 2022, el sector
mantenga el ritmo ascendente este año y aumente 5% en su producción y ventas.
Presentó este balance en el marco de la Feria del Cuero y el Calzado que contó
con más de 8.000 visitantes. 34
APORTE DE PIB:
Las industrias manufactureras con un incremento de 18,2%, contribuyendo 2,1

puntos porcentuales a la variación anual en 2021. 35
EMPLEOS QUE GENERA:
La Secretaría de Desarrollo Económico de Bogotá, estima que la manufactura

genera en la ciudad 436.000 empleos, de los cuales 252.203 son desempeñados
por hombres y el resto por mujeres.
Ingresar la identificación del CIIU que corresponde a la actividad económica de la

microempresa.36
34
Cámara de comercio Bogotá, Cluster Bogota, cuero, calzado y marroquinería, (2022), consultado
el (29 de marzo de 2022), tomado de: https://www.ccb.org.co/Clusters/Cluster-de-Cuero-Calzado-
y-Marroquineria/Noticias/2022/Febrero/Desde-ACICAM-se-proyecta-un-incremento-de-5-en-
produccion-del-sector-calzado
35
La república, Comercio y manufacturas jalonaron alza del PIB de 8,8% en el primer semestre de 2021,
(2021), consultado el (29 de marzo de 2022), tomado de: https://www.larepublica.co/economia/comercio-
y-manufacturas-jalonaron-alza-del-pib-de-88-en-el-primer-semestre-de-2021-3218341
36
El Tiempo, que tan clave es la industria de la manufactura en Bogotá, (2021), consultado el (29 de marzo
de 2022), tomado de: https://www.eltiempo.com/bogota/coronavirus-en-colombia-que-tan-importante-es-
la-industria-de-la-manufactura-en-bogota-487590
9.4 SISTEMA ABIERTO
Figura 5, Sistema abierto
Elaborado: Por el GAES
En el sistema abierto la entrada, las materias primas viene siendo el cuero, el hilo,
la tela para las prendas de vestir y el calzado para la empresa Anicueros, cuentan
con una tecnología en curtir el cuero y volverlo a recurrir para que el cuero pueda
ser ligero y tintado, el proceso de las actividades laborales hace que los operarios
traten de mejorar la mayor calidad el cuero para el cliente, las salidas los
productos y servicios que ofrece Anicueros dan el objetivo da satisfacer al cliente
dándole la mayor calidad al producto que se vende, en la retroalimentación, la
competencia en otras empresas, tratan en mejorar su desempeño y tener una
buena calidad en sus productos.
9.5 PROCESO ADMINISTRATIVO
Tabla 34, Proceso administrativo

PROCESO LISTA DE ACCIONES EXPLICACION DE CADA
ADMINISTRATIV QUE DEBE REALIZAR ACCIÓN EN UNIDAD
O FASES PRODUCTIVA
PLANEACION Objetivos Produce artículos de cuero
con procesos diseñados
para reducir el peso de la
piel y aumentar su vida
útil, así como procesos
para reciclar el cuero
Utilizar materias primas

renovables siempre que
sea posible
Estrategias Ponen en marcha las
tareas y formación para
los empleados la
producción del cuero
dentro de la fábrica,
aumenta la calidad del
producto.
Programas En este proceso puede
efectuarse utilizando
curtientes vegetales o
sales de cromo; el curtido
vegetal, se aplica en
particular a las pieles de
los ganados destinados a
la producción de cueros
para suelas de calzado. El
curtido mineral se desea
obtener cueros finos, muy
flexibles, delgados y
suaves.
Presupuestos En la parte de
presupuestos dentro de
esta empresa, se
contabiliza dentro de 1
año de cuanto se han
gastado en cuero.
Procedimientos Establece los siguientes
planes de acción a la
producción del cuero:
- La compra de materias
primas del cuero que se
encarga a revisar el
producto de cuero.
- La preparación tan
pronto llega a la curtiduría,
los cueros tienen que ser
lavados minuciosamente,
depilados y desollados
para eliminar la gruesa
capa de sal que fue
utilizada para
almacenarlas durante el
transporte.
- El curtido generalmente
se hace poniendo los
cueros dentro de los
tambores junto con una
solución de agentes de
curtido. Al dar vueltas, el
tambor facilita que los
agentes de curtido
penetren en las fibras de
la piel.
- El recurtido del cuero ya

puede someterse a un
segundo tratamiento, es
decir, a una segunda fase
de curtición en la que,
generalmente, se utilizan
diferentes agentes de
curtido
- Por último, el refinado

donde da la apariencia y la
textura. A partir de este
momento ya está listo
para ser procesado y
transformado en zapatos,
cinturones y prendas de
vestir.
ORGANIZACION División del trabajo En la división de trabajo
está el comprador de la
materia prima que se
encarga de revisar el
cuero
- Están los trabajadores de

preparación donde tratan
lavan, depilan, para
eliminar toda la capa de
sal del cuero.
- Los agentes de curtido,

estos tratan de curtir el
cuero para que el cuero
curtido pueda ser
engrasado de acuerdo a la
suavidad que se desea
obtener.
Jerarquización En la empresa la
jerarquización está el:
- Gerente
- Subgerente
- Los trabajadores
Descripción de funciones - El gerente está
encargado en orientar la
producción de las materias
primas el cuero
- El subgerente está
encargado en la parte
contable, donde maneja la
compra de las materias
primas y la
comercialización de los
cueros
- Los trabajadores son los

encargados de lavar los
cueros, el curtido y el
refinado para tener una
buena calidad de calzado
y prendas de vestir.
Coordinación Se puede medir el
rendimiento y la eficiencia
de los trabajadores, la
cantidad de cuero que
tienen que refinar son de
1000 por hora, no debe
ser inferior a 10 horas
DIRECCION Toma de decisiones El gerente se centra en la
atención en las
características de la
producción flexible y se
analiza el rol de los
trabajadores como medio
para, programar y
controlar la producción en
este tipo de procesos.
Integración Se hace una capacitación
para que el empleado de
producción refuerce el
conocimiento y el
funcionamiento de la
maquinaria, para curtir el
cuero.
Motivación El gerente da incentivo
económico a los
trabajadores por su
rendimiento, tienen la
meta en cumplir, tienen
que esforzar para llegar a
ese objetivo o metas que
plantean desde un inicio
para obtener un
desempeño.
Comunicación El gerente les hace una
reunión a todos los
trabajadores de la
empresa, comunicándose
a todos ellos aportando
ideas el gerente para
orientar la producción del
cuero para que sea más
flexible.
Supervisión El gerente supervisa los
operarios al realizar la
preparación, el curtido, el
recortado y el refinado del
cuero, para que tenga la
mayor calidad del cuero.
CONTROL Establecimiento de El control de los artículos
Estándares está a una calidad del
80%, las tintas para la
aplicación del cuero están
a un 95% de
concentración para tinturar
el cuero.
El refinado del cuero debe

quedar a una suavidad del
90% para el proceso de
fabricar los artículos.
Medición Se puede medir el
rendimiento de los
trabajadores la cantidad
de artículos elaborados
por hora no debe ser
inferior a 10 horas.
También se puede medir
la preparación del cuero
refinado quede suavizado.
Corrección Se corrige los productos
que no cumplan con una
buena calidad debe volver
hacer el proceso de
mejorar la calidad del
producto.
Retroalimentación En el caso de una falla o
desviación del trabajador
se le hace una
retroalimentación en
mejorar su rendimiento en
el proceso del cuero o la
fabricación de artículos
intentando motivarlo para
mejorar su desempeño
contribuyendo al logro de
los objetivos de la
empresa.
Elaborado por el GAES
9.6 PLATAFORMA ESTRATÉGICA

Misión: Cautivar y satisfacer a nuestros clientes con artículos bolsos, cinturones,
marroquinería, accesorios y prendas de vestir y zapatos en cuero; con una alta
calidad en la manufactura del cuero, generando un concepto diferente en diseño,
confort, calidad y excelente servicio al cliente.
Visión: Para el año 2026, ser reconocido como una empresa con productos de
excelente calidad a nivel nacional, confeccionando artículos de cuero; diseñando
productos e incursionando en otras ciudades del país estableciendo nuevos
puntos de ventas y fábricas, vendiendo nuestros productos mediante ventas
online, ventas a otras empresas, tiendas físicas.
Objetivos:
• Producir diseños novedosos, creativos y además exclusivos que permitan

al consumidor sentirse cómodo y reconocido al usar el producto.
• Aumentar la generación del valor de los productos fabricados de la
empresa Anicueros inyectándoles el valor agregado de estar a la vanguardia de la
moda.
• Reducir los costos de producción de los productos sin afectar la calidad de
producto utilizando materiales de menor costo pero que sean igual de duraderos y
efectivos que los anteriores.
Valores:
• Respeto: Hacemos prevalecer el valor del respeto en nuestros

colaboradores y clientes, ofreciendo un trato formal y respetuoso con el fin de
generar un ambiente agradable para todos.
• Excelencia: En la empresa Anicueros nos caracterizamos por cumplir
estándares de calidad en cada uno de nuestros productos fabricando con los
mejores materiales con el fin de que nuestros clientes estén satisfechos con el
producto adquirido.
• Confianza: Generamos confianza con cada producto fabricado en nuestra
fabrica, pasando por el control de calidad, para que todos nuestros clientes
tengan la plena confianza que el producto adquirido permanecerá vigente por
muchos años.
• Responsabilidad: En la empresa Anicueros nos caracterizamos por
realizar las entregas de nuestros a productos a nuestros clientes manera rápida y
oportuna.
Políticas:
• Ofreceremos precios bajos en la variedad de productos a nuestros clientes
con el fin de no afectar sus bolsillos haciendo un producto costoso que este al
alcance de toda la población en general.
• Desarrollar políticas de devoluciones o cambios del producto por diversas
circunstancias si el cliente no quedo satisfecho con el producto o quiere otro
modelo, si el producto tiene algún defecto de fabricación que paso por alto en el
control de calidad.
• Estamos comprometidos con la preservación del medio ambiente dedicada
a la producción, diseño y comercialización nuestra variedad de artículos que sean
amigables con el medio ambiente y no contaminen.
9.7 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Figura 6. Organigrama

9.8 CADENA DE VALOR
Figura 7, Cadena de valor

10 GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
10.1 INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
A continuación que hace una entrevista al gerente de la empresa anicueros sobre

el macroproceso y subprocesos de gestión de talento humano realizando un
análisis
10.2 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Necesidades y debilidades de la unidad productiva:
La empresa Anicueros S.A.S presenta algunas necesidades que se puede

convertir en una debilidad para toda organización, alguna de ellas es: el trabajo en
equipo, ya que, se ha notado la falta de comunicación y el mal manejo de las
relaciones inter personales, igualmente, la falta de generar planes de capacitación
para fortalecer los conocimientos de todos los trabajadores ha contribuido a que el
ambiente de trabajo se tome en tanto pesado.
10.2.1 Políticas de incorporación de talento humano
Política de recepción: La empresa Anicueros, se realiza un curso de formación

en el cual los trabajadores nuevos puedan conocer a profundidad la empresa la
historia de cómo fue el comienzo de sus funciones, los valores de la empresa,
misión y visión de la empresa, forma de trabajo, todo lo que el empleado debe
conocer para que se familiarice y comience sus funciones lo más pronto posible.
Política de entrenamiento: En la empresa se hará un entrenamiento en el puesto

de trabajo, con el fin de que el nuevo empleado se vaya adaptando a su nuevo
puesto, siendo supervisada por el jefe de área y una persona de talento humano
que estén observando que siga las instrucciones, el nuevo empleado estará unos
días bajo supervisión garantizando que la compresión de objetivos y funciones
asignados. Esto traerá beneficios a la empresa y aportará a la reducción de la
curva de aprendizaje.
Política de desarrollo:
El área de talento humano, de la empresa Anicueros se enfoca en garantizar un

máximo funcionamiento en las áreas de trabajo, definiendo el personal calificado
para cada área con los conocimientos y experiencia para seguir desarrollándose y
ayudar a la organización, optimizando la producción, el manejo y cuidado de
maquinarias y procedimientos con el cuero para su transformación en el
producto final, la empresa realizara cada 4 meses capacitaciones para los
empleados nuevos y antiguos con el fin de reentrenar a los antiguos empleados
con conocimientos que se necesitan que pongan en práctica en sus áreas de
trabajo, al igual que los nuevos empleados necesitan complementar sus
conocimientos con las capacitaciones que ofrece la empresa.
10.2.2 Políticas de gestión de talento humano
- Política Selección de personal: Política de contratación El área de talento

humano, de la empresa Anicueros selecciona su personal primero, realizando un
análisis del personal que cada área necesita, una selección rigurosa aplicando
una entrevista con cada aspirante determinado que sus objetivos coincidan con
los de la empresa teniendo en cuenta la experiencia que tiene cada aspirante en
el manejo y cuidado con los productos químicos y sacando el máximo provecho a
las máquinas, separadoras, secadoras, descarnadora, rebajadora, divididera,
bombo.
- Política Interna: política de salubridad: La empresa Anicueros, estableció

políticas de seguridad y salud en las áreas de lavado y tratamiento con químicos
en el cuero, aportando a los colaboradores los instrumentos de protección para su
bienestar guantes, overol, tapabocas, gafas de protección, casco y botas ningún
operario de la empresa puede entrar en las zonas donde se manejan productos
químicos sin la debía protección, debido a que varios de ellos son inflamables y
producen gases perjudiciales para salud desarrollando células cancerígenas.
- Política de Decisiones: El área de Talento humano de la empresa Anicueros se

encargará de tomar las decisiones frente a la selección del personal calificado
para laborar en la empresa, estableciendo puntos estratégicos como: agencias de
empleo, periódicos, páginas web, redes sociales, radio, televisión; donde sea más
viable encontrar el personal con las características buscadas, talento humano
tomara las decisiones frente a la elección de lugar para realizar las
capacitaciones de nuevos y antiguos colaboradores de la empresa.
- Política de análisis de desempeño: El área de talento humano de la empresa
Anicueros, evaluará el desempeño de los colaboradores de cada una de las áreas
de lavado, corte confección de productos, con base al tiempo que lleva laborando,
comparando los desempeños con resultados anteriores y así tomar en base una
decisión más acertada. he identificado los factores que impiden que los
trabajadores desarrollen con normalidad y de forma efectiva sus tareas.
10.2.3 Políticas de evaluación de talento humano
Políticas de evaluación del talento humano de la empresa Anicueros:
Evaluación 360°: La política de evaluación utilizada por el área de talento

humano de la empresa Anicueros, consiste en la retroalimentación de cada jefe
de área con base a los participantes en la evaluación.
Supervisor de área: El jefe de área evaluara el desempeño de los colaboradores

para tener en cuenta el nivel de habilidades, conocimientos, comunicación
asertiva y compromiso del equipo de trabajo, frente al proceso de producción del
manejo correcto y productivo de las maquinarias de corte, lavado, secado etc.;
que posee el área de trabajo extrayendo un beneficio positivo.
Compañeros: Los integrantes del equipo de trabajo de cada área, se evaluarán

dando a notar sus fortalezas en aspectos como la comunicación, trabajo en
equipo, destrezas, así también las debilidades que posea cada uno de ellos con
respecto a cómo se desempeña ejecutando las tareas encomendadas por el jefe
de área, en función de la efectividad de necesaria para ejecutar la producción y
entrega de pedidos a los clientes de la empresa.
Proveedores: Los proveedores de la empresa Anicueros, evaluaran la relación

cooperativa con la empresa, la puntualidad para hacer completo y efectivo el pago
de los materiales solicitados por ellos, la confianza que tiene entre ambas
organizaciones gracias al tiempo de experiencia que llevan trabajando juntos, la
compatibilidad de ser una empresa que se acopla a los recursos que ellos les
proveen como los son agujas, tijeras, pegantes, cueros, etc.
Clientes: Los clientes de la empresa Anicueros, evaluaran la calidad de los

productos fabricados por la empresa, los materiales con los que son fabricados
son de buena calidad, el tiempo de entrega de los productos ya fabricados para
su distribución, evaluaran la condición del producto cuando Llega al destino, el
trato al cliente cuando este decide realizar una compra a la empresa.
10.2.4 Esquema grafico de subprocesos de gestión de talento humano
Figura 8, Esquema Grafico
10.2.3 Diagramas de flujo y de procesos
- Selección y Reclutamiento
Figura 9, Flujograma de selección y reclutamiento

- Inducción y socialización
Figura 10, Flujograma de inducción y socialización
- Contratación
Figura 11, Flujograma de contratación

- Capacitación
Figura 12, Flujograma de Capacitación

10.2.4 Formatos necesarios de los procesos
- Reclutamiento y Selección
- Inducción y socialización
- Modelo de contrato
- Diseño de cargos
Descripcion de Cargo: ANICUERO

Nombre del cargo:
Director general
Posicion del cargo en el organigrama.
Gerente de Recursos Humanos, Gerente de produccion,

Subordinacion: Gerente de mantenimiento y almacen, Gerente de compras y
ventas, secretatia.
contenido de cargo.
Supervisar todas las areas para saber las necesidades de la
Objetivo principal del cargo: empresa y tomar decisiones inteligentes que mejores la
situacion de esta.
*Organizar los recursos de la entidad.
*Definir a donde se va a dirigir la empresa en un corto, medio y
Tareas principales: largo plazo, entre otras muchas tareas.
*Fijación de una serie de objetivos que marcan el rumbo y el
trabajo de la organización.
1. Informar al concejo administrativo de la situacion actual de la
empresa.
2. Establecer buenas relaciones a todos los niveles internos y
externos para establecer el correcto uso de los recursos de la
empresa.
3. Tomar deicisiones prontas e inteligentes basadas en un
Responsabilidades: analisis que ayude a coodinar y actualizar las difereentes areas.
4. Debe estar al dia en noticias acerca de la competencia y de
nuevas foprmas tecnologicas, para elaborar planes de accion.
5. Es necesario que mantenga una linea directa de comunicacion
con sus colaboradores para estar bien informado.
6. Hacer una empresa inteligente, dinamica, creativa y rentable.
Nombre del cargo:
Secretaria
Subordinacion. Ninguno
contenido de cargo.
Objetivo principal del cargo: Apoyo en las actividades administrativas.
Brindar apoyo incondicional a su superior, recordándole citas
importantes, gestión de viajes, alojamientos, itinerarios,
Tareas principales:
eventos, entre otros. Sin embargo, también cumple
funciones administrativas en la oficina.
1. Apoyar al director general y al gerente de compras y ventas.
2. Llevar la agenda de ambos.
3. Simplificar la informacion recibida y archivada para
proporcionarla cuando se necesite.
4. Informar sobre las ultimas njoticias ocurridas en la empresa
Responsabilidades:
según sea de su incumbencia.
5. Contestar el telefono.
6. Tomar las deciciones con respecto a su cargo y
responsabilidad que se le asigne en ese momento.
Nombre del cargo:
Gerente de compras y ventas
Subordinacion. Secretaria Ejecutiva
contenido de cargo.
Realizaer las compras y ventas buscando siempre la mejor
Objetivo principal del cargo:
opcion para el beneficio de la empresa.
*Realizar la planificación y las estructuras de compras del
departamento.
Tareas principales:
*Debe buscar y contar con proveedores que sean eficientes.
*Estar atento a las diferentes novedades del mercado.
Respecto a las compras es necesaria una coordinacion con todos
los gerentes de la planta con buena comunicación para
informarse de sus necesidades y preferencias en cuanto
distribuidores. Estableciendose una relacion reciproca. Debe
encargarse de:
Compras
1. Solicitar presupuestos a distintos distribuidores y solicitar
informacion sobre las caracteristicas de los productos.
2. Tomar en cuenta los servicios, politicas de ventas, seriedad.
Responsabilidades: calidad y precios que los proveedores ofrecen. Todo esto para
tomar la decicion con quien se va hacer negocio.
Ventas
1. Coordinarse con el director general para buscar los mejores
nichos del mercado.
2. Establecer las politicas de ventas.
3. Manejar un control de carrera de clientes, que establezca las
normas que exigen.
4. Verificar que estos esten satisfechos con el empaque y el
manejo del producto.
10.3 SUBSISTEMAS DE TALENTO HUMANO
- Formación
La empresa Anicueros S.A.S maneja un sistema de capacitación de 4 días de

acuerdo al cargo al que va dirigido, teniendo en cuenta que no se maneja un plan
completo de capacitación, por lo tanto, no tienen en cuenta que el personal debe y
necesita tener una buena capacitación de cuatro meses, para que estos sean
realizados cada vez que requiera, sin embargo, el GAES 2 propone que la
empresa maneje un plan de capacitación por áreas, ya que puede ayudar a
disminuir costos y tiempo, desarrollando al final de cada uno de estos encuentros
una evaluación sobre los temas tratados y así supervisar la eficacia de la misma.
- Evaluación de desempeño
En Anicueros S.A.S después de que los empleados se capacitan y hacen parte

del personal, cada tres (3) meses se procede a realizar por parte del jefe
inmediato una evaluación, la que permite ver la eficiencia de las labores y dar
sobre las necesidades de reforzamiento de habilidades que requiere cada uno de
los trabajadores, igualmente, los mejores evaluados son susceptibles de recibir
incentivos y bonificaciones determinados por la propia empresa.
10.3.1 Flujograma de los procesos de formación y desarrollo.

Figura 13, Flujograma de proceso de formación y desarrollo
10.3.2 Flujograma de evaluación de desempeño
Figura 14, Flujograma de evaluación de desempeño

10.3.3 Formatos Necesarios Para:
- Identificación de necesidades de formación y programa de dormacion y

capacitación
- Cronograma de capacitación
Cronograma de actividades
Actividades Fechas
18/05/2022 24/05/2022 25/05/2022 31/05/2022 1/06/2022 6/06/2022 8/06/2022 14/06/2022
Equipo de proteccion individual
Dispositivos de maquinas para la seguridad activa
Limpiesa y engrase
Fichas tecnicas y manuales de mantenimiento
Reparacion de maquinas y accesorios utilizados en la reparacion
Conocimiento de la normativa de seguirdad en los procedimientos de reparacion
Capacitacion continua sobre las normas
Estandar para las PYMES
Estados financieros
Cierre contable y fiscal
Contabilidad para microempresas
Actualizacion de reglamentacion interno de la institucion
Eficiencia en cumplir con las tareas y actividades
Alta productividad
Promueva la creatividad, innovacion y disposicion para el trabajo
Mejorar el desempeño en la oficina
Tecnicas de prospeccion y negociacion
Analisis de sistema y evaluacion
Conocimiento de producto de la empresa
Investigacion del mercado
Comportamiento del cosumidor
10.3.4 Formatos necesarios para:
- Evaluación de desempeño
FORMATO DE EVALUACION DE DESEMPEÑO POR

COMPETENCIAS
IDENTIFICACION
Datos del evaluado
Nombre: Carlos Cargo: Curtidor de cuero Fecha: 8/05/2022
Fernando
Datos del evaluador
Nombre: Juan Carlos Periodo evaluado: 1 Semestre 2022
Fechas de evaluación Primero Segunda Tercera Cuarta
fecha fecha fecha fecha
x
1. INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIADO

Lea atentamente cada uno de los ítems y señale con una X la opción que mejor
describa el comportamiento del empleado evaluado durante el presente periodo
Tenga en cuenta la siguiente escala de calificación donde:
-(1) Bajo
-(2) Deficiente
-(3) Regular
-(4) Alto
-(5) Superior
2. Estructura de la lista de verificación

No. COMPETENCIA CALIFICACION OBSERVACIONES
1 TRABAJO EN EQUIPO 1 2 3 4
1.1 Colabora con los demás
compañeros de trabajo
1.2 Buen desempeño de liderazgo
1.3 Comunicación asertiva

1.4 Logra compresión y
compromiso grupal
No. COMPETENCIA CALIFICACION OBSERVACIONES
2 INNOVACION 1 2 3 4
2.1 Modifica estrategias dentro de
la empresa
2.2 Tiene conocimiento en mejorar
su desempeño
2.3 Se preocupa por la
investigación y desarrollo de
nuevas tecnologías
- Cronograma de evaluación de desempeño
Actividades Mayo Junio Julio Agosto Septiembre
Definir cargos y
9/05/2022
competencias para cada
persona
Selección de
evaluaciones 17/05/2022
Contratacion de
evaluadores 3/06/2022
Capacitacion de
Presupuesto 15/06/2022
Metodo de evaluacion 20/06/2022
Elaboracion de
instrumento de
evaluacion 28/06/2022
Informal al personal la
evaluacion de
desempeño 5/07/2022
Capacitacion de
Ejecucion de
Recepcion de
Tabulacion 9/08/2022
Analisis de informacion 15/08/2022

Divulgacion de
resultados del personal 22/08/2022
Compromisos 30/08/2022
Seguimiento a todo el
proceso 7/09/2022
Verificacion de
cumplimiento de
objetivos 20/09/2022
Evaluacion final del
sistema 31/09/2022
11 GESTIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
11.1 DIAGNÓSTICO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
En la empresa Anicueros S.A.S se utiliza como instrumento para observar el clima

organizacional de las diferentes áreas de esta empresa, una encuesta esta se
encuentra en el Anexo (Encuesta Clima Organizacional) con dimensiones
variadas para conocer sobre el trabajo en equipo, condiciones de trabajo,
comunicación, motivación y el crecimiento de trabajo que se presente en las
instalaciones de la empresa Anicueros S.A.S
11.1.1 Trabajo en equipo
N°1 ¿Los objetivos de la empresa se cumplen como

N°1 ¿Los objetivos de la empresa se cumplen como
equipo y no de manera individual?
equipo y no de manera individual?
N Opcion de respuestas Fi Fr
1 Siempre 0 0% 0% 0%
2 Casi Siempre 0 0% 23% 1 Siempre

37%
3 Aveces 11 37% 2 Casi Siempre
4 Casi Nunca 12 40% 3 Aveces
5 Nunca 7 23% 40%
4 Casi Nunca
TOTAL 30 100%
5 Nunca
N°2 ¿Se dispone de un control y seguimiento de las
N°2 ¿Se dispone de un control y seguimiento de
tareas que deben realizar diariamente los trabajadores?
las tareas que deben realizar diariamente los
trabajadores?
1 Siempre 7 23%
2 Casi Siempre 9 30% 4% 3%
1 Siempre
3 Aveces 12 40% 23%
4 Casi Nunca 1 3% 2 Casi Siempre
40%
5 Nunca 1 3% 3 Aveces
30%
TOTAL 30 100% 4 Casi Nunca
5 Nunca
N°3 ¿Hay reconocimientos por los objetivos N°3 ¿Hay reconocimientos por los objetivos
alcanzados, por parte del area de recursos humanos? alcanzados, por parte del area de recursos
N Opcion de respuestas Fi Fr humanos?
1 Siempre 8 27%
2 Casi Siempre 12 40%
1 Siempre
3 Aveces 2 7% 13% 27%
13% 2 Casi Siempre
4 Casi Nunca 4 13%
3 Aveces
5 Nunca 4 13%
7% 40% 4 Casi Nunca
TOTAL 30 100%
5 Nunca
N°4 ¿Existe una relacion de cooperacion de su area de N°4 ¿Existe una relacion de cooperacion de su area
trabajo con otras areas funcionales de la empresa? de trabajo con otras areas funcionales de la
N Opcion de respuestas Fi Fr empresa?
1 Siempre 14 47%
2 Casi Siempre 7 23% 0%
1 Siempre
3 Aveces 4 13% 17%
47% 2 Casi Siempre
4 Casi Nunca 5 17% 13%
3 Aveces
5 Nunca 0 0%
23% 4 Casi Nunca
TOTAL 30 100%
5 Nunca
N°5 ¿Cómo trabajador siente confanza en como sus N°5 ¿Cómo trabajador siente confanza en como sus
compañeros realizan sus labores diarias y lo hacen de compañeros realizan sus labores diarias y lo hacen
manera efectiva? de manera efectiva?
1 Siempre 10 33% 10%
1 Siempre
13% 33%
2 Casi Siempre 8 27% 2 Casi Siempre
3 Aveces 5 17% 17% 3 Aveces
4 Casi Nunca 4 13% 27% 4 Casi Nunca
5 Nunca 3 10%
5 Nunca
TOTAL 30 100%
ANALISIS
Luego de hacer un análisis en la dimensión de trabajo en equipo, se ve reflejado

con un poco de dificultad ya que los trabajadores a veces colaboran con las
tareas que se realizan, debido que cada uno realiza su trabajo de forma
independiente
11.1.2 Condiciones de trabajo
N°6 ¿La empresa cuenta con tecnologia avanzada, N°6 ¿La empresa cuenta con tecnologia avanzada,
materiales, equipos, etc. Para asegurar el éxito de la materiales, equipos, etc. Para asegurar el éxito de la
producción? producción?
0%
N Opcion de respuestas Fi Fr 3%
1 Siempre 1 3% 7% 3%
1 Siempre
2 Casi Siempre 1 3%

5 Nunca 0 0% 4 Casi Nunca
TOTAL 30 100% 87% 5 Nunca
N°7 ¿Son adecuadas las condiciones fisicas del area

N°7 ¿Son adecuadas las condiciones fisicas del
de trabajo, para el empleado desarrolle sus tareas? area de trabajo, para el empleado desarrolle sus
N Opcion de respuestas Fi Fr tareas?
1 Siempre 2 7%
7% 3% 7%
1 Siempre
3 Aveces 22 73%
2 Casi Siempre
4 Casi Nunca 2 7%
3 Aveces
5 Nunca 1 3%
73%
5 Nunca
N°8 ¿El ambiente de trabajo es el ideal para

N°8 ¿El ambiente de trabajo es el ideal para
desempeñar las funciones de su cargo de forma eficaz? desempeñar las funciones de su cargo de forma
N Opcion de respuestas Fi Fr eficaz?
1 Siempre 4 13%
0%
2 Casi Siempre 7 23% 1 Siempre
3 Aveces 5 17% 13%
47% 2 Casi Siempre
4 Casi Nunca 14 47% 23%
3 Aveces
5 Nunca 0 0%
TOTAL 30 100% 17% 4 Casi Nunca
5 Nunca
N°9 ¿Considera que su jefe de area fomenta ambiente
N°9 ¿Considera que su jefe de area fomenta
y relacion positiva en el area de trabajo con el fin de que
ambiente y relacion positiva en el area de trabajo con
todos se sientan comodos y mejore la productividad? el fin de que todos se sientan comodos y mejore la
N Opcion de respuestas Fi Fr productividad?
1 Siempre 20 67%
4% 3% 3%
3 Aveces 1 3%
23% 2 Casi Siempre
4 Casi Nunca 1 3%
67% 3 Aveces
5 Nunca 1 3%
5 Nunca
ANALISIS
Al hacer el análisis de condiciones de trabajo dentro del área, está reflejado al uso
de la maquinaria de los trabajadores llegan dañados por lo que no usan máquinas
modernas y esto hace que sea menos eficaz la producción de cuero dentro del
área de trabajo
11.1.3 Comunicación
N°10 ¿La informacion suminstrada por los medios de

N°10 ¿La informacion suminstrada por los medios de
comunicación de la empresa, es comunicada
comunicación de la empresa, es comunicada
oportunamente? oportunamente?
1 Siempre 12 40%
20% 40%
17%
5 Nunca 3 10% 13% 4 Casi Nunca
TOTAL 30 100%
5 Nunca
N°11 ¿Los empleados reciben retroalimentacion oral o

N°11 ¿Los empleados reciben retroalimentacion oral
escrita, sobre su desempeño en el area de trabajo y
o escrita, sobre su desempeño en el area de trabajo y
recube sugerencias para cambiar? recube sugerencias para cambiar?
N Opcion de respuestas Fi Fr 4% 3%
1 Siempre 15 50%
1 Siempre
3 Aveces 6 20% 50% 2 Casi Siempre
3 Aveces
TOTAL 30 100% 5 Nunca
N°12 ¿Informan periodicamente y oportunamente sobre
N°12 ¿Informan periodicamente y oportunamente
cambios en las politicas y procedimientos que se vayan
sobre cambios en las politicas y procedimientos que
a implementar proximamente? se vayan a implementar proximamente?
1 Siempre 8 27% 3% 3%

23%
5 Nunca 1 3% 44% 4 Casi Nunca
TOTAL 30 100%
5 Nunca
N°13 ¿Los trabajadores cuentan con espacios de

comunicación donde pueden expresar a sus superiores N°13 ¿Los trabajadores cuentan con espacios de
comunicación donde pueden expresar a sus
lo que piensan?
superiores lo que piensan?
1 Siempre 4 13% 0%
40% 10%
5 Nunca 0 0% 37%
4 Casi Nunca
N°14 ¿Los problemas laborales los soluciona con sus

N°14 ¿Los problemas laborales los soluciona con
compañeros de trabajo?
N Opcion de respuestas Fi Fr sus compañeros de trabajo?
1 Siempre 16 53% 7% 3%
3 Aveces 4 13% 13%
2 Casi Siempre
23% 3 Aveces
5 Nunca 1 3%
4 Casi Nunca
TOTAL 30 100%
5 Nunca
ANALISIS
El uso adecuado de la comunicación no es tan asertivo por lo que algunos

trabajadores se toman muy mal estas comunicaciones. En específico la
retroalimentación, donde los trabajadores causan conflictos dentro del área de
trabajo.
11.1.4 Motivación
N°15 ¿La empresa desarrolla planes culturales y
N°15 ¿La empresa desarrolla planes culturales y
recreativos para sus empleados con el fin de socializar recreativos para sus empleados con el fin de
e integrarlos más ademas de liberarlos del estrés y socializar e integrarlos más ademas de liberarlos del
tensiones? estrés y tensiones?
N Opcion de respuestas Fi Fr 7% 3%
1 Siempre 10 33% 1 Siempre
2 Casi Siempre 10 33% 34% 2 Casi Siempre
23%
3 Aveces 7 23% 3 Aveces
4 Casi Nunca
5 Nunca 1 3%
5 Nunca
TOTAL 30 100%
ANALISIS
La empresa se realiza actividades a los empleados para motivarlos reduciendo el

estrés a los empleados desarrollando planes culturales y recreativos a todos los
trabajadores.
11.1.5 Crecimiento en el trabajo
N°16 ¿Siente que la empresa tiene compromiso N°16 ¿Siente que la empresa tiene compromiso
constante para mejorar fortalecerse más frente al constante para mejorar fortalecerse más frente al
mercado comercial actual? mercado comercial actual?
13%
1 Siempre 11 37% 10% 37% 1 Siempre
2 Casi Siempre 8 27% 2 Casi Siempre
3 Aveces 4 13% 13%
3 Aveces
4 Casi Nunca 3 10%
27% 4 Casi Nunca
5 Nunca 4 13%
5 Nunca
TOTAL 30 100%
N°17 ¿La empresa desarrolla nuevas competencias N°17 ¿La empresa desarrolla nuevas competencias
laborales para implementar nuevas exigencias laborales para implementar nuevas exigencias
innovaciones y cambios? innovaciones y cambios?
1 Siempre 2 7%
7%
2 Casi Siempre 4 13% 27% 13% 1 Siempre
3 Aveces 4 13% 13% 2 Casi Siempre
5 Nunca 8 27%
40% 4 Casi Nunca
TOTAL 30 100%
5 Nunca
N°18 ¿Los trabajadores tienen oportunidad de tomar
N°18 ¿Los trabajadores tienen oportunidad de tomar
decisiones en tareas de su responsabilidad? decisiones en tareas de su responsabilidad?
1 Siempre 5 17%
3 Aveces 6 20% 13%
2 Casi Siempre
4 Casi Nunca 4 13%
3 Aveces
5 Nunca 4 13% 20% 37%
4 Casi Nunca
TOTAL 30 100%
5 Nunca
N°19 ¿El trabajo que desarrolla actualmente permite el

desarrollo personal y profesional? N°19 ¿El trabajo que desarrolla actualmente
N Opcion de respuestas Fi Fr permite el desarrollo personal y profesional?
1 Siempre 4 13%
23% 1 Siempre
3 Aveces 14 47% 13%
3% 2 Casi Siempre
4 Casi Nunca 1 3%
3 Aveces
5 Nunca 7 23%
TOTAL 30 100% 47% 4 Casi Nunca
5 Nunca
N°20 ¿Recibe la capacitacion adecuada y a tiempo

N°20 ¿Recibe la capacitacion adecuada y a tiempo
para alcanzar los objetivos propuestos en el area de
para alcanzar los objetivos propuestos en el area de
trabajo? trabajo?
N Opcion de respuestas Fi Fr 0%
1 Siempre 7 23%

4 Casi Nunca 7 23% 14% 3 Aveces
40%
ANALISIS
La parte de los trabajadores no se exigen entre ellos una buena producción de

cuero y la competencia en tener una mejor calidad a los productos de cuero,
siguiendo las mismas tareas y de no implementar nuevas competencias entre
ellos para poder mejorar más la empresa cumpliendo estos retos por lo cual los
trabajadores realizan sus tareas de forma más segura.
11.2 PLAN DE MEJORA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
PLAN DE ACCIÓN ANICUEROS S.A.S

OBJETIVO GENERAL: Elaborar un plan de mejoramiento del clima organizacional en todas las areas de la empresa Anicueros S.A.S
Fecha
Debilidades Estrategias Acciones Alcance Costos Responsable Indicador
Inicia Control Termina
Lograr que los

trabajadores tengan una
Las tareas Cooperacion entre
mejor efectividad de Diseñar cada
asignadas a los Jefe de los trabajadores al
trabajo de equipo, para capacitacion y Todas las
trabajadores, se 2/06/2022 10/06/2022 16/06/2022 $ 500.000 talento realizar las tareas
aumentar la eficiencia y estrategia dentro de areas
hacen de forma humano asignadas dentro
el rendimiento de la las areas requeridas
individual de la empresa
produccion dentro de la
empresa
Falta de
comunicación en Incluir una serie de Aprovechar las Desarrollar una
la controles periodico fortalezas de cada metodologia de
retroalimentacion durante los que se miembro del equipo, analisis que
Jefe de
de los revisan si se estan hallando el Todas las diferencie la
20/06/2022 25/06/2022 30/06/2022 $ 650.000 talento
empleados, alcanzando los objetivos, conocimiento y la areas actividad de
humano
causando corrigiendo el rumbo en experticia de los comunicación que
conflictos dentro caso de que sea empleados y lleva a cabo en el
del area de necesario reconocer su valor. area de trabajo
trabajo
Fortalecer el liderazgo, Fortalecer a los Hacer un analisis

Baja produccion en usar maquinaria más trabajadores en la costo-beneficio a
de cuero (Uso de avanzada para los producción de cueros, Todas las los trabajadores en
5/07/2022 12/07/2022 18/07/2022 $ 1.000.000 Gerente
maquinarias de trabajadores aumentando la areas cuanto a la
mal estado) aumentando más la eficiencia dentro del produccion de
productividad de cuero area de trabajo cuero
Los trabajadores - Analizar los

no implementan Relacionar con la procesos y la
Enfocar una
nuevas competitividad Jefe de productividad del
segmenteacion con los Todas las
competencias o empresarial, con la 21/07/2022 28/07/2022 3/082022 $ 850.000 talento cuero
clientes a la que se le areas
retos para creacion de valor y la humano - Medir la calidad
dirige el producto
mejorar la calidad del producto del producto dentro
empresa de la empresa
TOTAL $ 3.000.000
11.3 PROTOCOLO DE MANEJO DE CONFLICTOS Y PLAN DE INCENTIVOS
OBJETIVO: Promover una propuesta para el manejo de conflictos, junto con un

plan de incentivos laborales en Anicueros.
ALCANCE: Englobar todos los departamentos de Anicueros.
RESPONSABLE: Gerente General
CONCEPTO: La compañía Anicueros adjudica el lineamiento conceptual de cara

al conflicto como todo proceso que da paso para afectar negativamente a algo o
alguien, según Marx “La teoría del conflicto aborda las acciones que realiza cada
persona o grupo, una organización o la sociedad, en sentido amplio, para lograr el
máximo beneficio, algo que a su vez genera cambio social, político y
revoluciones”
La compañía Anicueros dista los siguientes tipos de conflictos abstraídos por
Thomas (1992)
- Conflictos de objetivos o intereses
- Conflictos de juicio u opinión – conflictos cognitivos
- Conflictos normativos – conflictos de valores
HERRAMIENTAS Y MECANISMOS PARA PREVENIR EL CONFLICTO SEGÚN

EL CASO
1) Define el problema usando un lenguaje libre de crítica.
El primero reto a superar cuando surge un conflicto es evitar la tentación de

“actuar sin pensar”.
Es recomendable dejar que pase algo de tiempo para analizar la situación e

intentar comprender lo que ha sucedido.
Lo ideal es ver el comportamiento como problema, no a la persona como

problema.
Cuando atribuimos el conflicto a una faceta personal, es común que adoptemos

una actitud defensiva.
Así que no, no es una cuestión personal, sino una situación o problema de
resolver.
2) Describe objetivamente la perspectiva de cada persona.
Cuando trates de resolver un conflicto, evitar tomar parte. Incluso si tienes una
fuerte opinión al respecto, mantente al margen.
Si no lo haces, tu posicionamiento afectara negativamente a tu imparcialidad y te

restara eficacia como mediador.
Para poder ganarte la confianza de cada una de las partes, es necesario distinguir
entre: “ver” el punto de vista de alguien y “estar de acuerdo” con ese punto de
vista.
3) Separa las “Posiciones” de los “intereses”.
Una vez que hayas expuesto la perspectiva de cada persona para que se sientan
escuchados, el proceso tiene que desplazarse hacia la resolución del conflicto.
Un objetivo en esta fase es conseguir que las partes pasen de su “posición” a su
“interés”.
En el ámbito de la resolución de conflictos, estas palabras adquieren un

significado ligeramente diferente. La “posición” de una persona refleja su estado
emocional y lo que él o ella siente.
El “interés” de una persona es lo que esa persona necesita: su propio interés a

corto o largo plazo. Curiosamente, la mayoría de los conflictos se deben a que la
gente toma una “posición” y quedan atrapados en ella: “¡No me gusta trabajar con
ella!”.
La mayoría de los conflictos se resuelven haciendo que las personas entiendan y

actúen en base a sus “intereses”.
4) Identifica un objetivo positivo para ambas partes.
Ahora que has ayudado a las partes a identificar sus intereses, es el momento
ideal para intentar avanzar hacia un objetivo común.
Esto implica la identificación de un interés compartido, que a veces va a ser el

más mínimo denominador común.
En el caso de dos personas de tu equipo que mantienen un conflicto, el objetivo

común podrá ser “ambas quieren una buena relación laboral, y que sus
necesidades y preferencias sean valoradas y respetadas”.
5) Genera opciones y desarrolla un plan de acción especifico.
Aquí, las partes en disputa comparten sus sugerencias. Es importante

preguntarse constantemente: “¿Cómo va a cubrir esta solución las necesidades y
preocupaciones de la otra persona?”.
A veces es preferible intentar obtener dos soluciones distintas de cada persona y

pedirle a la otra que resolución preferiría.
En otras ocasiones se puede escoger una solución y aplicarla temporalmente, y

evaluar la situación al cabo de un mes. Si la situación no ha mejorado, se puede
optar por implementar la otra alternativa.
Ten en cuenta que cuando dos personas entran en conflicto en una empresa, no
son las únicas afectadas.
El impacto que la disputa tiene sobre los demás compañeros y sobre el servicio
que se ofrece al cliente también debe ser considerado
PLAN DE INCENTIVOS
11.4 TABLA DE INDICADORES DE TALENTO HUMANO
INDICADORES DE TALENTO HUMANO

NOMBRE INDICADOR FORMULA OBJETIVO
Seleccionar
aleatoriamente grupos
Numero de equipo de de trabajo para ver
trabajo seleccionados (5) / cómo se destacan en
TRABAJO EN EQUIPO Número total de equipos diferentes actividades
de trabajo (20) *100 para el buen
conocimiento de
trabajo
Lograr la
comunicación,
confianza y relación
Trabajadores entre los trabajadores
TRABAJADORES seleccionados (7) / Total teniendo una mejor
CAPACITADOS EN de trabajadores (30) *100 gestión dentro de la
COMUNICACIÓN entidad consiguiendo
los objetivos
propuestos de la
organización
Proveer ciertos
estímulos para que
adopte un determinado
MOTIVACIÓN número de trabajadores comportamiento
satisfechos (10) / Número deseado. Crear
total de trabajadores (30) condiciones
*100 adecuadas para que
aflore un determinado
comportamiento de los
trabajadores
Permite ver el
cumplimiento de
número de trabajadores formación y
competidores (10) / capacitación
COMPETITIVIDAD Número total de planificadas,
trabajadores (30) *100 impulsando el
mejoramiento del
desempeño de los
trabajadores dentro de
la empresa
12 GESTIÓN DE LA SALUD Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Se realizo una entrevista como instrumento de recolección de información, sobre

la Seguridad y Salud en Trabajo (Anexo Seguridad Salud en el Trabajo) de la
empresa Anicueros S.A.S, además se realizó una observación general por parte
del GAES donde finalmente se concluyeron los posibles riesgos
12.2 MATRIZ DE PELIGROS

EMPRESA ANICUEROS S.A.S
ELABORADO P O R
NIVEL DE
PELIGROS CONTROL EXISTENTE
DEFICIENCIA
EVALUACION DEL RIESGO
INTE INTE
NIV
RUTINA NIVE RPR NIVE RPR
PROCE ACTIVI NIVE EL
TAREA RIO DECRIPCION EFECTOS POSIBLES L DE ETA L DE NIVEL ETA
SO DAD TRAB MUY L DE DE ACEPTABI
ALT MED BAJ EXP CIÓN CON DE CION
CLASIFICACION FUENTE MEDIO AJAD ALT DEFI PRO LIDAD DEL
OR O
O IO O
CIEN
OSI BAB
NIVE SEC RIESG DEL
RIESGO
CIÓ L DE UEN O NIVE
CIA ILID
N PRO CIA L DE
AD
BABI RIES
Inspec Recep Inspeccion para asegurar Inspe

Las pieles crudas tienen un alto
Recep cion cion de ccion
SI
que cumpla con los
Biologico contenido de humedad que Ninguno Ninguno (M) 2 2 4 (B) 25 100 III Aceptable
cion del materi requisitos de la calidad de de
pueden tener graves efectos
cuero a cuero cuero
Procede a recortar las
partes del cuello, las
Recurti extremidades. Las pieles El agua contiene sustancias
Pretra Recort Lava
miento
SI
son lavadas para su quimicas (hidroxido de sodio,
tamie e del Biomecanico Ninguno Ninguno do de (A) 6 3 18 (A) 25 450 II N0 Aceptable
del rehidratracion, para hipoclorito de sodio y detergentes)
nto cuero eliminar residuos de para el lavado de piel
cuero
cuero
sangre, excretas y otras
suciedades contenidas
Elimin Elimina la epidermis y

Emplea una gran cantidad de
acion el pelaje que las Elimi
volumen de agua, cuyos
Elimin recubre, nacio
de la efluyentes poseen gran
Pelam acion
SI
sumergiendolas en n del
epider Quimico contenido de carga organica y Ninguno Ninguno (M) 2 2 4 (B) 25 100 III Aceptable
bre del soluciones de sulfuro pelaj
mis y un elevado pH (11-12), debido
pelaje de sodio y CAL, e del
el a la presencia del CAL y
manteniendo una cuero
pelaje sulfuro de sodio
constante agitacion
Se separan
Elimin soluciones, donde se
Se requiere agua para la Dese
acion Desen sumerge la piel,
Desen preparacion de las soluciones ngras
de grasad
grasa
do
grasa o del SI Quimico
dejandola en reposo
por un tiempo
de los productos quimicos
utilizando en el desengrasado
Ninguno Ninguno ado
del
(B) 2 1 2 (B) 10 20 IV Aceptable
del cuero determinado

(solvente y/o desolvente) cuero
cuero dependiendo el origen
de la piel
Se separan
Elimin soluciones, donde se
Se requiere agua para la Dese
acion Desen sumerge la piel,
Desen preparacion de las soluciones ngras
de grasad
grasa
do
grasa o del SI Quimico
dejandola en reposo
por un tiempo
de los productos quimicos
utilizando en el desengrasado
Ninguno Ninguno ado
del
del cuero determinado

(solvente y/o desolvente) cuero
cuero dependiendo el origen
de la piel
Se hace el proceso de
curtido de cuero con
agentes vegetales,
permitiendo la
conservacion de la
Se requiere iluminacion, uso Curti
fibra de cuero y le
de maquina, agua, alumbre, do y
Curtid Corte proporciona ciertas
Curtid
o
o del del
cuero cuero
SI Mecanico caracteristicas de
morbidez al tacto y
sal y extractos vegetales de
taninos. Como resultado de la
Ninguno Ninguno
recurt
ido
(M) 2 2 4 (B) 25 100 III Aceptable
actividad se generan aguas del

elasticidad que son
residuales cuero
consecuencia de los
materiales curtientes y
de los metodos de
trabajo que se
emplean
Se hace el secado a
velocidades muy Seca
Secad Secad rapidas la superficie En esta etapa, se requiere el do
Secad
o
o del o del
cuero cuero
SI Mecanico exterior puede secarse
mientras las partes
uso de maquinas para el
secado de cueros
Ninguno Ninguno rapid
o dl
interiores se cuero
mantienen humedas
Engra Se realiza para evitar Engr

Engras Esta etapa se requiere aceites
Engra sado el cuarteamiento del asad
sado del
ado del
cuero
SI Quimico
cuero, para convertirlo
engrasantes emulsionados
(minerales y vegetales)
Ninguno Ninguno
o del
(B) 2 1 2 (B) 25 50 III Aceptable
cuero suave, fuerte y flexible cuero
Se utilizan distintas
maquinas según el
Planc
Planc tipo de terminacion. Planc
hado Planch Se requiere iluminacion, uso
hado Estas pueden ser hado
y
clasifi
del
ado del
cuero
SI Mecanico
rotativas, de mesa o
de la maquina para planchar
el cuero
Ninguno Ninguno
del
(B) 2 1 2 (B) 25 50 III Aceptable
cuero de prensado, las cuero

cacion cuales otorgan brillo o
satinan el cuero
12.3 SG-SST
Alcance:
El alcance de esta planeación que se implementará en todas las áreas de trabajo
de la empresa Anicueros y sus oficinas de administración con el fin de que este
cubra todos los sectores y trabajadores que laboran en la empresa, identificando
posibles riesgos laborales que se conviertan en un factor preocupante para la
administración.
Objetivos:
 Diseñar y desarrollar un plan de capacitación y prevención que este
orientado a prevenir riesgos y peligros de la actividad laboral en la
empresa.
 Incrementar y llevar un seguimiento de las capacitaciones con temas
relacionados con el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo
 Cumplir con la normatividad vigente en el tema de riesgos laborales.
Política de SG – SST:
 Responder de forma efectiva y cuidadosa ante las emergencias o
accidentes que resulten en las operaciones de la empresa.
 Promover programas de la salud ocupacional orientándose en mejorar el
bienestar de los empleados en la jornada laboral.
 Evaluar periódicamente el estado de salud de los trabajadores para poder
identificar y llevar un control oportuno de los riesgos de la salud en relación
con el trabajo.
Cargo Factor de riesgo Riesgo Medidas de Tipo de
prevención riesgo
 Colocar
señales de
prevención
sobre áreas
mojadas o que
están siendo
limpiadas.
 Limpieza.  Resbalarse,  Eliminar
Gerente  herramientas caídas, obstáculos de
manuales golpes. las zonas de Riesgo
paso. ergonómico
 Cortes,
heridas  Sustituir
abiertas herramientas
en mal estado
que ponga en
peligro la
integridad del
personal.
 Generar  Otorgar un
una mala equipamiento
postura al de oficina de
sentarse. calidad con el
fin de que
 Mucho Riesgo
 Presión permanezcan
tiempo ergonómico,
Secretaria arterial alta, con una
sentada insuficienci buena postura Riesgo
a cardiaca. toda la
 Generar Biológico
jornada
estrés por  Depresión laboral.
cantidad de
trabajo a  Disminuir la
cargo. carga laboral
para con ello
reducir el
riesgo de
sufrir
enfermedades
laborales.
 Exposición a Puede generar  Disponer a los
ruidos en el estrés en la empleados de
área de trabajo. persona expuesta protección
todo el día, para sus oídos
 Exposición a generar aumento con el fin de
sustancias en la presión que puedan
químicas que arterial etc. disminuir el
se utilizan en impacto del
el cuero. El riesgo a ruido y la
quemaduras con afectación que
 Golpes por productos esta genera Riesgo
Supervisor proyección de químicos puede en la audición. ergonómico
de área partículas en ser grave, la  Otorgar al
ojos, cuerpo y inhalación de los equipo de
rostro. vapores de estos trabajo un
puede producir uniforme Riesgo
diferentes tipos de resistente a Biológico
cáncer. materiales
corrosivos e Riesgo
El lanzamiento de inflamables, Químico
partículas en incluyendo en
especial hacia los estos guantes
ojos, sin utilizar la para la
protección debida protección de
como lo son las manos
gafas de mientras
seguridad en los laboran.
casos mas  Entregar al
delicados puede equipo de
producir daño en trabajo una
la córnea e incluso protección
ceguera. visual que
evite
accidentes
que impliquen
daños
permanentes
en la salud del
trabajador.
 Manejo de El manejo de los  Otorgar y
insumos químicos sin entrenar al
químicos. protección puede personal
 Enfermedad ocasionar sobre el uso
trasmitida por enfermedades de equipo
los cueros sin pulmonares como protector
tratamiento. bronquitis, la cuando se Riesgo
 Levantamiento inhalación esta usando Químico
de polvo constante de estos los insumos
 Accidentes productos sin químicos para
protección la producción.
desarrollan cáncer  Disponer al
de pulmón. personal de
equipos para
El cuero cuando el proteger el
ganado estaba área
vivo, no fue respiratoria de
vacunado contra cada
Empleado Riesgo
la zoonosis esto trabajador con
puede ocasionar Biológico
el fin de
que el cuero este respirar no
infectado mientras pueda
se manipula en su contraer
procesamiento las enfermedades
personas son producto del
propensas a trabajo.
contraer esta  Los suelos
enfermedad. por donde
caminan los Riesgo
El levantamiento empleados ergonómico
de polvo se puede deber tener
producir mientras textura
se cargar el antideslizante,
tambor con con un
productos mantenimiento
químicos, el polvo periódico con
se produce el propósito
cuando el químico que sirvan
se evapora y se para que los
esparce en el
ambiente empleados
generando cuiden de sus
enfermedades pisadas
gastrointestinales mientras
y respiratorios. desarrollan
sus
Accidentes los actividades
suelos de la diarias
fabrica suelen laborales.
estar mojado y
grasientos por la
constante
manipulación de
los cueros y su
traslado a
diferentes zonas
del edificio, por
consiguiente, los
empleados están
expuestos a
caídas
constantemente,
un trabajador
puede caer en una
mala posición y
generar una
emergencia.
12.4 COPASST
En la empresa Anicueros no se encuentran establecidos las funciones del Vigía

de seguridad y salud en el trabajo en este caso se implementarán ya que se le
propuso a la empresa que tenía que tener seguridad y salud en la empresa para
garantizar una mayor seguridad a sus trabajadores y en cualquier caso de
emergencia que se pueda llegar a dar como dentro o fuera de las instalaciones.
Se crea un comité de seguridad y salud en el trabajo en la empresa Anicueros
que promociona la vigilancia de temas de seguridad y salud en el trabajo dentro
de la empresa este comité tendrá las siguientes funciones las cuales son:
Investigación: De incidentes, accidentes de trabajo, enfermedad profesional e
información estadística.
Capacitación: Programar y Participar en capacitaciones dirigidas a todos los

miembros de la empresa en aspectos de Salud Ocupacional.
Coordinación: Coordinar actividades entre empleadores y trabajadores en temas
inherentes a la Salud Ocupacional.
Inspecciones: Hacer revisiones periódicas a las instalaciones, máquinas, equipos,

herramientas, elementos para emergencias, brigada de emergencia, procesos
industriales y operaciones.
Vigilancia: Velar por el cumplimiento del programa de Salud Ocupacional de los

empleados y los empleadores del Programa de Salud Ocupacional, el
Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial, las Normas legales vigentes y
actas.
Además de esto se implementarán un vigía en seguridad y salud en el trabajo en

cual es escogido por el empleador y se encargará de Visitar periódicamente los
lugares de trabajo e inspeccionar los ambientes, máquinas, equipos, aparatos y
las operaciones realizadas por el personal de trabajadores en cada área o sección
de la empresa e informar al empleador sobre la existencia de factores de riesgo y
sugerir las medidas correctivas y de control, Colaborar en el análisis de las
causas de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales y proponer al
empleador las medidas correctivas que haya lugar para evitar su ocurrencia,
Estudiar y considerar las sugerencias que presenten los trabajadores en materia
de seguridad y salud en el trabajo y Mantener un archivo de las actas de cada
reunión y demás actividades que se desarrollen el cual estará en cualquier
momento a disposición del empleador, los trabajadores y las autoridades
competentes.
12.5 INDICADORES DE SALUD OCUPACIONAL
13 GESTIÓN DE MERCADOS

Diseña una entrevista para aplicarla al gerente de la empresa o al gerente de
mercadeo; con preguntas que permitan hacer un diagnóstico de la situación actual
de mercadeo en la unidad productiva y con ella Identificar y describir de los
diversos tipos del mercado para la unidad productiva.
13.2 ANALISIS DE LA OFERTA
Identificación de competencia u oferentes (quien es la competencia directa,

negocios con productos similares)
Describa los productos y /o servicios que ofrece la competencia que impacten a la

unidad productiva objeto de investigación. Empresas competidoras que
representan la mayor y menor parte del mercado (cuota de mercado de cada
competidor en los últimos años, Identificación de los segmentos de mercado de la
competencia: (¿a cuáles consumidores atiende la competencia?), donde está
ubicada la competencia, cuáles son los datos demográficos y psicográficos del
segmento que atiende la competencia. Tendencias de la oferta o de la empresa
competidoras: (Investiga cual ha sido la tendencia de la oferta en los últimos
años) Diferencia de Precios en los competidores u oferentes.
13.3 ANÁLISIS DE LA DEMANDA (CONSUMIDOR)
Tendencias De la demanda en el mercado (consulta fuentes secundarias,

artículos, revistas, sobre la tendencia del mercado y como se espera que sea la
demanda futura) Ventas pasadas y análisis de tendencias, encuesta de las
intenciones de compra
Análisis de los criterios de segmentación dados en la unidad productiva y
argumente cada uno.
Calcule el punto de equilibrio
Identifique Tipo de Elasticidad tiene la unidad productiva. (Tome los 5 productos
más importantes)
¿Quiénes son y cuáles son las características de los demandantes?
13.4 TIPOS DE MERCADO
Tipo de mercado: desde el punto de vista geográfico, según tipo de cliente, según
la competencia establecida, según el tipo de producto, según el tipo de recurso,
según el tipo de NO clientes. Identifique la aplicación de los mismos en la unidad
productiva
13.5 ANÁLISIS SITUACIONAL
Análisis situacional basado en el entorno del mercado (Macro: condiciones

socioculturales, económicos, tecnológicas. político-legal (Esta información debe
tomarla el aprendiz de fuentes secundarias, páginas web autorizadas y
actualizadas mínimo del año anterior a la investigación), Micro: proveedores,
intermediarios, público objetivo y grupos de interés, competencia(esta información
la debe obtener de trabajo de campo, encuestas, observación - fotografías, en si
de la aplicación de instrumentos de recolección de información), análisis de la
oferta: (directa, indirecta, empresas competidoras que representan la mayor o
menor parte del mercado), y análisis de la demanda.
13.6 PERFIL DEL CONSUMIDOR OBJETIVO

Perfila el consumidor actual de la unidad productiva previo análisis de cada una
de las variables de segmentación y que aplican de acuerdo con el tipo de
mercado seleccionado para el análisis.
13.7 MERCADO TOTAL POTENCIAL Y OBJETIVO

Caracteriza y cuantifica el mercado potencial y el objetivo actual de la unidad
productiva y correspondiente al tipo de mercado seleccionado.
Analiza el mercado total, potencial y objetivo, (Cuantificación) Identificando la
población a investigar.
13.8 DESARROLLO DEL ESTUDIO DE MERCADO
Identificar la población a investigar, determina la muestra, aplica la encuesta

donde codifica, tabula, gráfica y analiza e interpreta los resultados de la
información obtenida
Desarrolla el estudio de mercado en donde se identifica: problema de
investigación, objetivo de investigación, justificación de la investigación, diseño
metodológico (que identifique tipo de investigación, variables a indagar, técnicas,
fuentes de recolección de información, población y muestra), ficha técnica del
estudio, instrumento de recolección de información, tabulación y procesamiento
de la información.
Aplicar la encuesta tomando como población el mercado objetivo, identificando
que compra, como compra, cuando compra, con quien compra, para que compra;
a la vez que define la segmentación del consumidor. tenga en cuenta si la
segmentación es para empresas (industrial: se miran factores como: geográfico:
ubicación de la empresa, según la cantidad de empleados, según los volúmenes
de operación o los activos, segmentación para el producto, es decir, durabilidad,
protección, economía, diseño, solidez, flexibilidad, segmentación por uso del
producto: aplicación y uso final del producto. segmentación por comportamiento
de compra del cliente: es decir tamaño de pedido y frecuencia de compra.
segmentación de mercado intermediario: detallista, mayorista, minorista) o si la
segmentación es para personas teniendo en cuenta la variable geográfica,
demográfica, psico gráfica y conductual.
14 GESTIÓN DEL SERVICIO -FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
14.1 DISEÑO Y APLICACIÓN DE LA HERRAMIENTA DE SERVICIO AL

CLIENTE EXTERNO
(Objetivo, la definición de la población, cálculo de la muestra, para aplicación de la
encuesta, codificación, tabulación, gráficos)
Lista y explicación de las Dimensiones, variables o factores de análisis para el
diagnóstico del servicio al cliente como por ej.: tiempos de entrega, # de quejas o
reclamos, # de quejas solucionadas, facturación, retención del cliente, # de
cancelaciones de pedidos, # devoluciones, # de garantías usadas, dedicación del
tiempo necesario al cliente, Cortesía y amabilidad de los empleados, tiempos de
espera , disposición por resolver sus problemas, asesoramiento que le
proporcionan, rapidez con que realizan las solicitudes, # repetición de compra o
fidelización del cliente, # de clientes nuevos. Con las cuales se definirán los
índices de satisfacción del cliente. Análisis de los resultados obtenidos e
identificación de factores por mejorar.
14.2 PLAN DE MEJORAMIENTO DE SERVICIO AL CLIENTE
❖ Justificación
Debe argumentar con base en el diagnostico porque se propone el plan de
mejoramiento.
❖ Cuadro diagnóstico
Elabore un cuadro de diagnóstico donde indique los porcentajes que obtuvo en
cada factor de servicio al cliente analizado mediante la encuesta aplicada.
❖ Objetivo general
❖ Cliente
Cliente al que va dirigido Debilidad, Acciones a desarrollar,
❖ Alcance
❖ Plan de acción.
Objetivo de la acción a desarrollar, Meta, Beneficios, Recursos o presupuesto:
(Humanos Materiales Financiero), Tiempo, Responsable
Nota: El contenido del plan de mejoramiento debe contener propuestas

coherentes con el diagnóstico y sus respectivos diseños o prototipos si así lo
requiere.
14.3 PROPUESTA DE BASE DATOS PERSONALES DE LOS CLIENTES
(Debe entregar en un Excel una base de datos de clientes con columnas para:
nombres y apellidos de los clientes, correo electrónico, teléfono de contacto, fecha
de cumpleaños; y explicar la finalidad de presentar esta base de datos a la unidad
productiva para que se haga un reconocimiento en el día de cumpleaños al cliente
que reporta altas ventas y que ha sido constante)
14.4 PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN AL CLIENTE PARA LA UNIDAD
PRODUCTIVA:
Debe detallar de acuerdo con la investigación y las debilidades, justificando

porque es importante considerar realizar un programa de fidelización al cliente
para la unidad productiva en estudio.
El programa debe contener:
❖ Objetivo:
❖ Lista de clientes a los cuales va dirigido el programa (adicionalmente debe
explicar detalladamente porque se ha seleccionado estos clientes)
❖ Canales de comunicación para divulgar el programa de fidelización
❖ Tipo de Programa de fidelización propuesto (que puede ser programa de
fidelización por Descuentos, Puntos, sorteos, incentivos)
❖ Diseño de la tarjeta de fidelización (esto va a depender del tipo de programa
que propone, el modelo propuesto debe tener dos caras-anverso y reverso, debe
estar personalizada. Use la imagen corporativa que, propuesto en la parte de
mercadeo, es decir, marca, logo y tener todos los datos de contacto y ubicación
de la unidad productiva)
❖ Diseño del formulario de inscripción para el programa de fidelización (Use la
imagen corporativa que, propuesto en la parte de mercadeo, es decir, marca, logo
y tener todos los datos de contacto y ubicación de la unidad productiva y para el
cliente seleccionado que participe en el programa de fidelización: debe tener:
− los espacios para diligenciar: nombre del cliente, identificación, domicilio, fecha
nacimiento, teléfono de contacto, correo electrónico.
− Opción de llenado para que informe ¿por qué medio se enteró del programa de
fidelización? (puede ser por: teléfono, correo electrónico, página web)
❖ Beneficios que ofrece el programa de fidelización
❖ Detalle de los descuentos que se manejarán en el programa de fidelización
❖ Condiciones generales (redención de puntos, o descuentos, etc.)
❖ Cláusula de permiso (+espacio para que el cliente autorice a la unidad
productiva a enviar información por correo electrónico acerca de las novedades o
programas de fidelización de la unidad productiva
❖ Diseño que contenga el catálogo de productos que serán incluidos en el
programa de fidelización
❖ Presupuesto para el programa de fidelización
15 GESTIÓN DE MERCADEO
15.4 ENCUESTA DE INVESTIGACIÓN
El diseño y aplicación de la encuesta de investigación debe ser sobre producto,

precio, promoción, plaza o distribución.
15.5 IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL TIPO DE PRODUCTO O
SERVICIO
− Tipo de producto o servicio

− Variedad de productos,
− La calidad del producto,
− El diseño o tamaño del producto,
− Empaque y presentación del producto,
− Ciclo de vida del producto,
− Marca, logo, -slogan.
15.6 IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCION DEL PRECIO
− Políticas de fijación de precios,

− Políticas de descuentos o plazos de pago
15.7 IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCION DE PROMOCIÓN
− Publicidad,
− Comunicación,
− Promoción
− Relaciones corporativas
− Fuerzas de venta,
15.8 IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCION DE PLAZA:
− Tipos de canales
15.9 ANÁLISIS DE LA MEZCLA DEL MERCADEO (MARKETING MIX)
15.10 PLAN DE MERCADEO
Que incluya:
❖ Objetivos
− Objetivos del plan de mercadeo y asociados a ventas, comercial y mercado
❖ Estrategias
− Estrategias de producto, de precio, de promoción y plaza con el indicando
objetivo estratégico.
❖ Plan de acción para las diferentes estrategias planteadas
❖ Presupuesto y cronograma del plan de mercadeo
(Y teniendo en cuenta lo identificado en los planes de acción anteriores)
❖ Indicadores de mercadeo
(Que permitan medir la eficacia de las estrategias)
15.11 EVENTO
❖ Introducción
❖ Objetivos
− Objetivo General
− Objetivos Específicos
❖ Planificación Y Organización Del Evento

(Incluye Diagrama De Flujo De Planeación)
Ficha técnica del evento
Clase de evento a realizar (incluye menú)
Fecha lugar y duración (incluye plano de ubicación y acceso al evento)
Número de participantes
❖ Organización del evento

− Publicidad del evento Organización por comités (Distintivos Y Funciones)
− Organigrama general
Diseño y elaboración de logo, slogan y nombre del evento

❖ Presupuesto para el evento
❖ Logística del evento
Incluye
− Diagrama o plano de distribución o ubicación de invitados-decoración del salón
de eventos,
− Ubicación de libro de memorias, ubicación de arreglos florales,
− Diseño de la programación
− Cronograma Del Evento
− Invitaciones
− Recordatorios
− Reconocimientos
− Asistentes al evento
❖ Planeación Del Protocolo Del Evento

❖ Pos Evento-Evaluación
Formatos de evaluación del evento
Anexos
16 GESTIÓN DE INVENTARIOS, OPERACIONES Y PRODUCCIÓN
16.4 INSTRUMENTO DE INVESTIGACION DISEÑADO Y APLICADO A LA

UNIDAD PRODUCTIVA
16.5 DIAGNÓSTICO DE LA GESTIÓN DE LOS INVENTARIOS

− Forma de administración del inventario.
− tipo de inventarios maneja,
− Clasificación del inventario.
− Familia de productos,
− Codificación del Inventario,
− Métodos de valuación de Inventarios
16.6 PLAN DE MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN DE INVENTARIOS
Que incluya las siguientes acciones:
16.6.1 Tipo de inventario, sistema y método de valuación propuesto.
16.6.2 Modelos de gestión propuestos: Modelo ABC y Modelo EOQ.
16.6.3 Clasificación y codificación de inventarios
Propuesta de clasificación y codificación de los productos y familia de productos.
16.7 PLAN DE ACCIÓN
Que contenga, objetivo general, debilidad, acciones a desarrollar (o tareas o

actividades o estrategias), objetivo de la acción a desarrollar, meta, beneficios
recursos o presupuesto: (humanos materiales financiero), tiempo responsable
17. GESTIÓN FINANCIERA Y CONTABLE
El Proyecto correspondiente al componente contable debe trabajarse en dos

partes. La primera parte es dando respuesta a cada uno de los puntos aquí
relacionados y la otra parte de acuerdo a lo que solicite el punto deberá trabajarlo
en el archivo en Excel Proyecto- Taller que encontrará en el material Didáctico
junto con el acompañamiento de su Instructor.
El trabajo que realizará en el archivo en Excel proyecto-taller consiste en construir

un Sistema de Información Contable y Financiero para una unidad productiva de
carácter comercial, para el caso de las Unidades productivas que no sean
comerciales esto se hará como ejercicio académico y para el caso en que su
Unidad productiva sea comercial todas las operaciones planteadas simularán que
corresponden a su U.P.
El objetivo de este proyecto- Taller en Excel es medir y reconocer algunas

operaciones simuladas de una empresa comercial con el fin de presentar Estados
financieros, realizarles su análisis financiero y proyectar sus cifras a 5 años.
La medición y reconocimiento de las operaciones planteadas deberán ser

registrada en la hoja de Libro Diario, teniendo en cuenta los soportes contables
que presentarán en las hojas de trabajo del archivo.
17.1 FUNDAMENTOS CONTABLES Y TRIBUTARIOS
17.1.1 Instrumento de recolección de información
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

TECNÓLOGO EN GESTIÓN EMPRESARIAL
FASE: EJECUCIÓN
GUÍA: GUÍA DE APRENDIZAJE N.º 12 y N.º 17. - FUNDAMENTOS
CONTABLES Y TRIBUTARIOS
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
Instrumento aplicado a: Persona y cargo a la que se le aplica el instrumento
PREGUNTA RESPUESTA OBSERVACIONES

ADMINISTRATIVAS
1. Según los tipos de Empresa Persona Natural
sociedades, ¿Con cuál
de ellas se identifica la
empresa?
2. ¿La empresa cuenta Si, uno de ellos es:
con políticas contables Historia del documento
y valores corporativos Tabla de contenido
Normas aplicables
ya establecidos?
Depreciación o
amortización (sí aplica)
Deterioro (sí aplica)
Revelaciones.
3. ¿La empresa cuenta Si, ya que permite perfilar
con misión y visión? En los objetivos de la
caso de no ser así ¿Por empresa, la manera que
qué? se aproximará a su público
y sus estrategias de
crecimiento y desarrollo
futuro.
COMERCIAL – VENTAS
4. ¿La empresa tiene Un presupuesto de ventas
establecido un mensual.
presupuesto de
ventas? (Anual,
mensual, semanal o
diario)
5. ¿Cuentan con un Si, contamos con un
portafolio en donde se portafolio físico para un
muestren los productos mejor desarrollo de cuenta
o servicios que
ofrecen? En caso de
ser así ¿Manejan un
portafolio físico o
digital?
6. ¿Logran identificar su Si, aunque no es muy alta
competencia en el la tasa de competencia en
sector o área en que el sector en el que
ofrecen sus productos estamos ubicados
o servicios?
7. ¿De qué manera Utilizamos publicidad
manejan los procesos impresa, online, anuncios
publicitarios, de en radio y TV y publicidad
lanzamiento, promoción exterior (vallas
y oferta, etc.? publicitarias, rótulos o
carteles.
FINANZAS
8. ¿Cómo se maneja la Se reúne información
contabilidad a nivel contable, se lleva un orden
interno de la empresa? de obligaciones fiscales,
se mantiene un buen
control de los libros
contables, se verifica
actas, cuentas y saldos y
se mantiene una
contabilidad actualizada.
9. ¿Cuentan con un Si
contador?
10. ¿Tienen identificado de
manera clara y concisa
sus costos, gastos e
ingresos?
11. ¿Cómo llevan el control Principalmente se debe de
de sus operaciones llevar un justificado de
contables? ingresos y gastos para
evitar fraudes y problemas
fiscales.
12. ¿Manejan software Manejamos libro de
contable o libro de registro de operaciones.
registro de
operaciones?
PRODUCCION
13. ¿Se documentan o
registran los procesos
de la empresa?, en
caso de ser así
¿Implementan el uso
de algún formato de
registro de control en
los procesos de la
empresa? (Producción,
comercialización,
mercadeo, etc.)
14. ¿El inventario que Si ya que todo se realiza
maneja la empresa es al margen de la letra para
equivalente a los que hagan faltantes
activos registrados que después.
tiene?
Análisis de Resultados:
Se puede decir que en la parte Administrativa todo cumple sus debidos roles
con un seguimiento actualizado de registros, inventarios entre otros.
Llevas un control de calidad exacto con todos los procesos debidos requeridos
para la empresa y sus mejoras y bienes.
17.1.2 Caracterización contable de la empresa
CUADRO DE CARACTERIZACIÓN EMPRESARIAL
RAZÓN SOCIAL ANICUEROS
NIT 987.654.321 - 1
SECTOR ECONÓMICO SECUNDARIO
ACTIVIDAD PRODUCCION DE BIENES – MANUFACTURA

ECONÓMICA
CÓDIGO CIIU 1399
PRINCIPAL
DESCRIPCIÓN CIIU Fabricación de otros artículos textiles n.c.p.
PRINCIPAL
CÓDIGO CIIU 1512
SECUNDARIO
DESCRIPCIÓN CIIU Fabricación de artículos de viaje, bolsos de mano
SECUNDARIO y artículos similares elaborados en cuero, y
fabricación de artículos de talabartería y
guarnicionería
TAMAÑO EMPRESA MIPYME: PEQUEÑA EMPRESA
(Decreto 957/19)
TIPO SOCIEDAD PERSONA NATURAL
RÉGIMEN SIMPLIFICADO – MINORISTA

TRIBUTARIO
GRUPO APLICACIÓN GRUPO 2
NIIF
NORMA CONTABLE LEY 590 / 2000
APLICABLE
CLASIFICACIÓN PRIVADO
PROCEDENCIA
CAPITAL
17.1.3 Documentos de formalización empresarial
Identifique los documentos y actividades que realizó la unidad productiva para su

proceso de constitución de acuerdo con los requerimientos normativos.
Identifique si a la unidad productiva le hace falta cumplir con algunos de los
requisitos y enuncie cómo los puede solucionar y ante qué entidad debe hacerlo.
17.1.4 Ciclo contable
Revelacio 1. Soporte
n contable
Comproba
Estado
nte
financiero
contable
Libro
Asiento de
diario y
cierre
auxiliares
Balance
Mayorizaci
prueba
on
ajustado
Asiento de Balance
ajuste prueba
CUADRO COMPARATIVO CICLO CONTABLE
CICLO CONTABLE
CICLOS DEFINICION
SOPORTES Los soportes contables son documentos que prueban la
CONTABLES ocurrencia de un hecho económico, como el caso de la factura
o inclusive una letra que se ha firmado como respaldo de un
crédito.
COMPROBANTES Son documentos que te permiten mover saldos entre cuentas
CONTABLES de manera manual, asociar cada cuenta contable a un
contacto diferente y además registrar en el sistema sistemas
los saldos iniciales de las cuentas de balance.
LIBRO DIARIO Y Un libro de contabilidad es precisamente un texto con hojas y
AUXILIARES folios donde se registraba cronológicamente cada operación
económica de la empresa.
MAYORIZACION Es el proceso o acción en el cual se trasladan de forma
sistemática y de manera clasificada Los valores que se
encuentra en el libro diario, esto es parario. Este proceso se
realiza a final de cada periodo o ciclo contable
BALANCE PRUEBA Es un informe mediante el cual se puede apreciar el total de
los movimientos de las cuentas contables discriminados por
beneficiarios reportando el saldo anterior, débitos créditos y el
nuevo saldo en un rango de fechas especifico.
ASIENTOS DE Son un conjunto de operaciones o transacciones practicadas
AJUSTE periódicamente en una empresa, aplicando la base del
devengado con la finalidad de determinar razonablemente las
variaciones patrimoniales y los resultados obtenidos en esta
BALANCE PRUEBA Es una lista de los saldos de las cuentas de los libros mayor,
AJUSTADO que se crearon después de la preparación de los asientos de
ajustes.
ASIENTOS DE Se realiza para cerrar la contabilidad de un ejercicio. Con este
CIERRE asiento se separa un ejercicio económico de otro, siendo el
asiento de cierre el ultimo que se realiza en el libro diario de la
contabilidad de ese periodo
ESTADOS Son denominados estados contables informes financiero o
FINANCIEROS cuentas anuales, son informes que utilizan Las instituciones
para dar a conocer la situación económica y financiera
REVELACIONES Es la última fase del proceso de transformación contable de
datos bajo NIIF y consiste en informar el origen de todos los
hechos económicos importantes que puedan afectar el juicio
de un lector informado
CICLO CONTABLE
SOPORTES CONTABLES COMPROBANTES CONTABLES LIBRO DIARIO Y AUX. MAYORIZACION BALANCE PRUEBA ASIENTOS DE AJUSTE BALANCE PRUEBA ASIENTOS DE CIERRE ESTADOS FINANCIEROS REVELACIONES
Es un informe mediante el
Es el proceso o acción Son un conjunto de
cual se puede apreciar el Se realiza para cerrar la Es la ultima fase del
Los soportes contables son Son documentos que te permiten Un libro de contabilidad es en el cual se trasladan de operaciones o transacciones
total de los movimientos de contabilidad de un ejercicio. Con proceso de transformacion
documentos que prueban la mover saldos entre cuentas de manera precisamente un texto con forma sistematica y de practicadas periodicamdente Es una lista de los saldos Son denominados estados contables
las cuentas contables este asiento se separa un contable de datos bajo NIIF
ocurrencia de un hecho manual, asociar cada cuenta contable hojas y folios donde se manera clasificada Los en una empresa,aplicando la de las cuentas de los libros informes financieron o cuentas
discriminados por ejercicio economico de otro, y consiste en informar el
economico, como el caso de la a un contacto diferente y ademas regristraba valores que se encuentra base del devengado con la mayor,que se crearon anuales, son informes que utilizan
beneficiarios repontando el siendo el asiento de cierre el origen de todos los hechos
factura o inclusive una letra que registrar en el el sistema sistemas los cronologicamente cada en el libro diario, esto es finalidad de determinar después de la preparacion Las instituciones para dar a conocer
saldo anterio,débitos ultimo que se realiza en el libro economicos importantes
se ha firmado como respaldo saldos iniciales de las cuentas de operación economica de la parario. Este proceso se razonablemente las variaciones de los asientos de ajustes la situacion económica y financiera
creditos y el nuevo saldo en diario de la contabilidad de ese que puedan afectar el juicio
de un crédito. balance. empresa. realiza a final de cada patrimoniales y los resultados
un rango de fechas periodo de un lector informado
periodo o ciclo contable obtenidos en esta
especifico.
17.1.5 Políticas contables
Ver anexo, Políticas Contables.
17.1.6 Relación de elementos de los estados financieros
NOMBRE DE LA EMPRESA: ANICUEROS E.U.

NIT DE LA EMPRESA: 987.654.321 - 1
RELACIÓN ELEMENTOS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS
TIPO DE TIPO DE APLICA CRÍTERIOS DE OBSERVACIONES

ELEMENTO ELEMENTO RECONOCIMIENTO
NIIF EMPRESA
ACTIVOS
PASIVOS
INGRESOS
GASTOS
17.1.7 Caracterización y Responsabilidad tributaria del contribuyente
TABLA RESPONSABLES IVA
REQUISITO VALIDACION EXPLICACION

Que en el año anterior o en el año en SI En el año anterior se
curso hubiera obtenido ingresos brutos obtuvieron ingresos de
totales provenientes de la actividad, $80.000.000 y en el año
inferiores a 3.500 UVT. (127.078.000). en curso se lleva un total
de ingresos de
$35.000.000.
Que no tenga más de un establecimiento SI Solo tiene un local donde
de comercio, oficina, sede, local o presta todos los servicios.
negocio donde ejerza su actividad.
Que en el establecimiento de comercio, SI No tiene ningún negocio
oficina, sede, local o negocio no se bajo franquicia.
desarrollen actividades bajo franquicia,
concesión, regalía, autorización o
cualquier otro sistema que implique la
explotación de intangibles.
Que no sean usuarios aduaneros. SI La empresa no importa ni
exporta sus productos o
servicios.
Que no hayan celebrado el año SI los contratos que se han
inmediatamente anterior ni el año en celebrado son por un valor
curso contratos de ventas de bienes y/o inferior al límite
prestación de servicios gravados por valor establecido.
individual, igual o superior a $3.500UVT.
(127.078.00).
Que el monto de sus consignaciones SI El total de consignaciones
bancarias, depósitos o inversiones depósitos o inversiones no
financieras durante el año anterior o supero el límite
durante el año respectivo, provenientes establecido
de actividades gravadas con el impuesto
sobre las ventanas (IVA), no supere la
suma de $3.500 UVT. (127.078.000).
TABLA GRANDES CONTRIBUYENTES
REQUISITO VALIDACION
1.Que se encuentre dentro del grupo de contribuyentes que aportaron NO
al 60% del recaudo bruto total de la entidad a precios corrientes por
precios tributarios, aduaneros y cambiaros durante los 5 años anterior
al 30 de septiembre del año que se efectué la calificación.
2.Personas jurídicas o asimiladas que, durante el año gravable anterior NO
al de la calificación, hayan obtenido ingresos netos, diferentes a los
obtenidos por ganancia ocasional, por un valor mayor o igual a
$5.000.000 unidades de valor tributario UVT.
3.Personas naturales que durante el año gravable anterior al de la NO
clasificación hayan declarado un patrimonio bruto igual o superior a
$3.000.000 unidades de valor tributario UVT.
4.Las personas naturales o jurídicas que haces parte de los grupos NO
empresariales al cual pertenezca el contribuyente que cumpla con el
requisito establecido en el numeral 1°) del presente artículo. Serán
tenidos en cuenta, para la evaluación de este criterio, los vinculados
económicos de los grupos empresariales registrados el en RUT, a la
fecha de la elaboración del estudio técnico que determine los
contribuyentes a calificar como grandes contribuyentes.
IMPUESTOS A CARGO
IMPUESTO DEFINICIÓN TERRITORIAL TIPO ¿APLICA?

(Nacional / (Directo /
Dptal / Indirecto)
Municipal)
Impuesto de El impuesto de renta es un Nacional Directo Na
Renta impuesto creado con el
objetivo de gravar los
ingresos generados tanto
por personas naturales
como jurídicas, teniendo en
cuenta que dichos ingresos
son susceptibles de
generar riqueza, es decir,
permiten capitalizarse.
Impuesto Un costo adicional por Nacional Indirecto Sa
Valor adquirir bienes, servicios,
Agregado productos, realizar
(IVA) importaciones o
transacciones. Este valor
adicional es denominado
Impuesto al Valor Agregado
(IVA) y se recauda
dependiendo el monto a
cancelar.
Impuesto Se genera por el ejercicio o Nacional Directo Sa
Industria y realización directa o
Comercio indirecta de cualquier
(ICA) actividad industrial,
comercial o de servicios en
jurisdicción del Distrito
Capital de Bogotá, ya sea
que se cumplan de forma
permanente u ocasional, en
inmueble determinado, con
establecimiento de
comercio o sin ellos.
Impuesto al El impuesto al consumo es Departamental Directo Na
Consumo un impuesto aplicado sobre
ciertos bienes y servicios, y
está regulado por los
artículos 512-1 y siguientes
del estatuto tributario. El
impuesto al consumo,
recae sobre el consumo de
ciertos bienes o servicios,
cuando se adquieren y/o se
importan.
Régimen El régimen simple de Nacional Directo Na
Simple de tributación es un sistema
Tributación que unifica el pago de
varios impuestos a fin de
simplificar el cumplimiento
de las obligaciones
tributaria del contribuyente.
RESPONSABILIDADES RETENCIÓN EN LA FUENTE
TIPO DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDAD APLICA EN

RESPONSABILIDAD FRENTE A RETENCIÓN EN LA FUENTE LA
EMPRESA
1. Obligación de No son retenedores de fuente ya que no Na
Retener cumple con la cantidad de (UVT) vigentes y el
establecimiento es comprador minoritario.
2. Obligación de impuesto sobre la Renta, el patrimonio bruto Si
Declarar al término del año gravable 2020 sea igual o
superior a $160.262.000. Que los ingresos
totales del respectivo ejercicio gravable sean
iguales o superiores a $49.850.
3. Consignar las Cuando el agente retenedor o responsable del Na
Retenciones impuesto a las ventas allá alcanzado los
(UVT) vigentes en el año 2020.
4. Expedir La persona o empresa vinculada con los Na
Certificados grupos empresariales constituyente, serán
vinculados al estudio para los grandes
contribuyentes.
Ver recurso: https://www.gerencie.com/obligaciones-de-los-agentes-de-

retencion.html
17.1.8 Análisis factura de venta
Solicite en la unidad productiva una factura de venta electrónica y resalte los

elementos que se deben tener en cuenta para iniciar el proceso de medición y
reconocimiento correspondiente.
Determine si cumplen con los requisitos del estatuto tributario y el código de

comercio. En el caso en el que no se cuente con este soporte, estructure un
formato de factura de venta electrónica que cumpla con los requerimientos
normativos y sobre ella resalta los elementos mencionados previamente.
Analisis
Este ejemplo de facturación emitida

por este establecimiento, se
encuentra el nombre y tipo de
sociedad, nombre de administrador
y datos de contacto, dirección del
comercio y teléfono, Ciudad en
donde fue emitida, código de barras
dependiendo el producto servicio,
numero de factura electrónica, Otros
datos como el número de pedido,
fecha de expedición, la persona que
efectuó el trámite de comprar para
el establecimiento, ubicación y
especificaciones de pago, nombre
del artículo, numero identificado del
producto, valor en pesos del
artículo, descuentos, subtotal, valor
de IVA y valor total más IVA, fecha
del crédito dependiendo el método
de pago.
17.1.9 Análisis de reconocimiento y aplicación de conceptos
Presente una conclusión, identificando si la unidad productiva lleva

adecuadamente su ciclo contable, controla sus operaciones, aplica la
normatividad tanto comercial como tributaria y realiza medición y reconocimiento
de sus operaciones aplicando impuestos.
APLICACIÓN CONCEPTOS CONTABLES
ELEMENTO DEFINICIÓN CÓMO LO

APLICA LA
EMPRESA
Principio de Causación, base de Norma contable que
acumulación o devengo establece que las
transacciones o hechos
económicos se registraron en
el momento en que ocurren.
Es el método más
Partida doble generalizado de la
contabilidad moderna.
Consiste en realizar una
doble anotación, una en una
cuenta donde entra el
importe y otra en la que sale.
Comparación que se hace
Ecuación patrimonial entre lo que la empresa tiene
y lo que debe, permitiendo
halla la proporción en la que
se financias los activos de la
empresa.
Reconocimiento Procesó en los estados
financieros que cumple los
requisitos para ser
reconocida.
Medición Determina el valor por el cual
Pasos en el será reconocido un activo o
proceso de pasivo en los estados
contabilización financieros.
bajo NIIF Presentación Fecha o periodo establecido
la situación financiera de una
empresa, determinando sus
bienes o recursos, sus
obligaciones, así como la
utilidad o pérdida.
Revelación Fase del proceso contable en
la cual la entidad informa el
origen de los hechos
económicos importantes.
17.2 MATEMÁTICA FINANCIERA
17.2.1 Instrumento de diagnóstico de matemática financiera

FASE: EJECUCIÓN
GUÍA: GUÍA DE APRENDIZAJE N.º 13. - MATEMÁTICAS FINANCIERAS.

1. ¿Aplican matemáticas Si aplicamos
financieras en el
proceso contable de la
unidad productiva?
2. ¿En qué situaciones o Se utilizan para la toma
transacciones de decisiones al
específicas aplican momento de:
matemáticas
1.Proyectar una cantidad
financieras?
económica hacia el
futuro o hacia el pasado
para conocer su
equivalencia en dos
momentos dispares de
tiempo.
2.Calcular los tipos de
interés o de rentabilidad
de préstamos o
proyectos.
3. Estudiar y elaborar
cuadros de amortización
de créditos.
4.Conocer el riesgo de
un proyecto
3. ¿Actualizan las En el caso si contamos
cuentas por cobrar o con los documentes
por pagar aplicando actualizados de cuentas
valor presente o
por cobrar y por pagar.
futuro?
4. ¿Cuáles elementos Utilizamos Saldo de
integran el efectivo y caja,
equivalentes al efectivo Saldos en cuentas con
en la unidad entidades financieras,
productiva?
Saldos en cuentas en
entidades cooperativas,
Saldos en inversiones en
títulos de deuda (bonos
de empresas, títulos de
tesorería del estado,
etc.)
5. ¿Se utilizan tablas de No realizamos
amortización al adquirir préstamos a los
créditos, prestar dinero empleados ni a terceros
a empleados y demás
terceros y al realizar
ventas a crédito?
6. ¿La empresa tiene o No, por el momento no
ha tenido créditos con hemos requerido ningún
entidades financieras o prestado ni a entidades
prestamistas?, en caso
financieras ni a
de ser así ¿Bajo qué
modalidad de crédito? prestamistas.
y ¿A qué tasa de
interés?
7. ¿Qué clases de interés Manejamos 3 intereses
conocen? Y ¿Cuáles Interés fijo
intereses manejan en Interés variable
la compañía? Interés mixto.
8. Teniendo en cuenta las El banco Colpatria sería

diferentes tasas de la mejor entidad para un
interés, ¿Reconoce préstamo ya que tiene
cuál es la más una tasa de interés del
adecuada para solicitar 0,73%.
un préstamo?
9. ¿Es consciente del Si somos conscientes
costo que causa a su
empresa la producción
de los bienes o
servicios que ofrece?
10. ¿Reconoce que Los factores que
factores intervienen en interviene son el capital,
el cálculo de interés? la tasa de interés y el
tiempo
En la parte financiera, contamos con todos los factores que deben de tener, en
donde aplicamos matemática financiera para un mejor manejo y cálculo de los
bienes y servicios que presta la empresa.
17.2.2 Política de Efectivo y Equivalentes al efectivo
a) Moneda extranjera
Las transacciones en moneda extranjera son trasladadas a pesos colombianos
usando la tasa de cambio prevaleciente en la fecha de la transacción. Activos y
pasivos monetarios en moneda extranjera son convertidos a la moneda funcional
empleando la tasa de cambio prevaleciente en la fecha de corte del estado de
situación financiera. Los ingresos y gastos incurridos en moneda extranjera, así
como los flujos de efectivo, se reconocen a la tasa de cambio del día en el cual
estas transacciones tienen lugar. Las ganancias o pérdidas que resulten en el
proceso de conversión de transacciones en moneda extranjera son incluidas en el
estado de resultados.
b) Instrumentos financieros
 Efectivo y equivalente de efectivo

El efectivo y los equivalentes de efectivo incluyen el disponible, los depósitos
en bancos y otras inversiones de corto plazo en mercados activos con
vencimientos de tres meses o menos.
Los equivalentes de efectivo se reconocen cuando se tienen inversiones cuyo

vencimiento sea inferior a tres (3) meses desde la fecha de adquisición, de
gran liquidez y de un riesgo poco significativo de cambio en su valor; se valoran
con el método del costo amortizado, que se aproxima a su valor razonable por
su corto tiempo de maduración y su bajo riesgo.
 Activos financieros
En su reconocimiento inicial los activos financieros se miden al valor razonable;
adicionando los costos de transacción para los activos financieros clasificados
en la categoría de costo amortizado, cuando estos son materiales. Después del
reconocimiento inicial, los activos financieros se reconocen de acuerdo con su
clasificación inicial al valor razonable o al costo amortizado.
Los activos financieros se clasifican al costo amortizado o al valor razonable,

dependiendo del modelo de negocio establecido para gestionar los activos
financieros y, también, de las características de los flujos de efectivo
contractuales que corresponderán a este tipo de activos.
La Administración clasifica el activo financiero al costo amortizado con base en

el modelo de negocio definido para la transacción.
La Administración clasifica al costo amortizado un activo financiero cuando la

transacción procura obtener los flujos de efectivo contractuales y las
condiciones contractuales dan lugar a flujos de efectivo que son únicamente
pagos del capital e intereses sobre el valor del capital pendiente. Los activos
financieros que no son clasificados a costo amortizado se clasifican a valor
razonable con cambios en resultados, cuyos cambios posteriores en la
medición del valor razonable se reconocen en el estado de resultados como
ingreso o costo financiero según corresponda.

dependiendo del modelo de negocio para gestionar los activos financieros y de
las características de los flujos de efectivo contractuales del activo financiero;
cuando el activo financiero se mantiene dentro de un modelo de negocio cuyo
objetivo es obtener los flujos de efectivo contractuales y las condiciones
contractuales dan lugar a flujos de efectivo que son únicamente pagos del
capital e intereses sobre el valor del capital pendiente, se clasifica al costo
amortizado.
Una inversión en un instrumento de capital de otra entidad, que no sea

mantenida para negociar, se clasifica al valor razonable con cambios en el
patrimonio.
Los cambios posteriores en la medición del valor razonable se presentan en el

patrimonio dentro de otro resultado integral. Sin embargo, en circunstancias
concretas cuando no es posible obtener información suficiente para determinar
el valor razonable, el costo es la mejor estimación de dicho valor. Los
dividendos procedentes de esa inversión se reconocen en el resultado del
período, cuando se establece el derecho a recibir el pago del dividendo.
 Cuentas por cobrar

Las cuentas por cobrar son activos financieros no derivados, con pagos fijos o
determinables que no cotizan en un mercado activo y se clasifican al costo
amortizado, dado que se mantienen dentro de un modelo de negocio cuyo
objetivo es obtener los flujos de caja contractuales. Las condiciones
contractuales de las cuentas por cobrar dan lugar, en fechas específicas, a
flujos de efectivo que son únicamente pagos de capital e intereses sobre el
valor del capital pendiente.
Periódicamente y siempre al cierre del año, la Entidad evalúa técnicamente la

recuperabilidad de sus cuentas por cobrar.
 Baja en cuentas
Un activo financiero, o una parte de este, es dado de baja en cuenta cuando:
a) Expiran los derechos contractuales que la Entidad mantiene sobre los flujos
de efectivo del activo y se transfieran los derechos contractuales sobre los
flujos de efectivo del activo, o se retienen, pero se asume la obligación
contractual de pagarlos a un tercero; o
b) Cuando no se retiene el control del mismo, independientemente que se
transfieran o no sustancialmente todos los riesgos y beneficios inherentes a
su propiedad.
Respecto del efectivo, los equivalentes de efectivo y el efectivo restringido,

cualquiera de ellos se da de baja cuando no se dispone de los saldos en
cuentas corrientes o de ahorros, cuando expiran los derechos sobre los
equivalentes de efectivo o cuando dicho activo financiero es transferido.
Una cuenta por cobrar se da de baja, o bien por su cancelación total, o porque
fue castigada; en este último caso, habiéndose previamente considerado de
difícil cobro y haber sido debidamente estimado y reconocido su deterioro.
 Pasivos financieros
Un pasivo financiero es cualquier obligación contractual para entregar efectivo
u otro activo financiero a otra entidad o persona, o para intercambiar activos
financieros o pasivos financieros en condiciones que sean potencialmente
desfavorables para la Entidad, o un contrato que será o podrá ser liquidado
utilizando instrumentos de patrimonio propios de la entidad.
Los instrumentos financieros se identifican y clasifican como instrumentos de

patrimonio o pasivos en el reconocimiento inicial. Los pasivos financieros se
miden inicialmente al valor razonable; para los pasivos financieros al costo
amortizado, los costos iniciales directamente atribuibles a la obtención del
pasivo financiero son asignados al valor del pasivo en caso de ser materiales.
Después del reconocimiento inicial, los pasivos financieros se reconocen al
costo amortizado utilizando el método del interés efectivo.
Los pagos de dividendos sobre instrumentos financieros que se han reconocido
como pasivos financieros, se identifican como gastos; la ganancia o pérdida
relacionada con los cambios en el importe en libros de un pasivo financiero se
reconoce como ingresos o gastos en el resultado del ejercicio.
Los pasivos financieros solo se dan de baja del balance cuando se han
extinguido las obligaciones que generan, cuando se liquidan o cuando se
readquieren (bien sea con la intención de cancelarlos, bien con la intención de
recolocarlos de nuevo).
 Capital social
La emisión de instrumentos de patrimonio se reconoce como un incremento en
el capital social, por el valor razonable de los bienes o los recursos recibidos en
la emisión.
Los costos de transacción se tratan contablemente como una deducción del

patrimonio, por un valor neto de cualquier beneficio fiscal relacionado, en la
medida que sean costos incrementales atribuibles a la transacción de
patrimonio, tales como los costos de registro y otras tasas cobradas por los
reguladores o supervisores, los importes pagados a los asesores legales,
contables y otros asesores profesionales, los costos de impresión y los de
timbre relacionados con el mismo.
Cuando se readquieren instrumentos de patrimonio propios, la contraprestación

pagada y los costos relacionados se deducen del patrimonio. No se reconoce
ninguna pérdida o ganancia en el resultado del ejercicio derivada de la compra,
venta, emisión o amortización de los instrumentos de patrimonio propios. Estas
acciones propias son adquiridas y poseídas por la Entidad o por otros
miembros del grupo consolidado.
La distribución de dividendos a los tenedores de un instrumento de patrimonio
es cargada directamente contra el patrimonio, por una cuantía equivalente al
valor razonable de los bienes a distribuir, neta de cualquier beneficio fiscal
relacionado.
17.2.3 Escenarios financieros
TABLAS DE INTERESES
INTERÉS SIMPLE INTERÉS COMPUESTO

VALOR PRESENTE $ 22.000.000 VALOR PRESENTE $ 22.000.000
TASA 5% Mensual TASA 5% Mensual
PLAZO 12 Meses PLAZO 12 Meses
VALOR FUTURO $ 35.200.000 VALOR FUTURO $ 39.508.839
INTERÉS TOTAL $ 13.200.000 INTERÉS TOTAL $ 17.508.839
TABLA DE TASAS
TASA ENTREGADA 22,8% EA 1 A
22,80% EA TASA PERIODICA

21,63% NAsv 2 10,82% sv
21,26% NAcv 3 7,09% cv
TASA REQUERIDA 21,08% NAtv 4 5,27% tv
20,89% NAbv 6 3,48% bv
20,72% NAmv 12 1,73% mv
20,54% NAdv 365 0,06% dv
TABLAS DE AMORTIZACION
TABLA DE AMORTIZACIÓN CUOTA FIJA
VR. PRESENTE $ 500.000.000 INTERES TOTAL

INTERÉS 0,80% Mensual $ 248.601.825
PLAZO 108 Meses
CUOTA CONSTANTE $ 6.931.498
PERIODO VR. INICIAL CUOTA INTERÉS ABONO K VR. FINAL

1 $ 500.000.000 $ 6.931.498 $ 4.000.000 $ 2.931.498 $ 497.068.502
2 $ 497.068.502 $ 6.931.498 $ 3.976.548 $ 2.954.950 $ 494.113.551
3 $ 494.113.551 $ 6.931.498 $ 3.952.908 $ 2.978.590 $ 491.134.961
4 $ 491.134.961 $ 6.931.498 $ 3.929.080 $ 3.002.419 $ 488.132.543
5 $ 488.132.543 $ 6.931.498 $ 3.905.060 $ 3.026.438 $ 485.106.105
6 $ 485.106.105 $ 6.931.498 $ 3.880.849 $ 3.050.650 $ 482.055.455
TABLA DE AMORTIZACIÓN CUOTA DECRECIENTE
VR. PRESENTE $ 500.000.000 INTERES TOTAL

INTERÉS 0,80% Mensual $ 218.000.000
PLAZO 108 Meses
ABONO CONSTANTE $ 4.629.630
PERIODO VR. INICIAL CUOTA INTERÉS ABONO K VR. FINAL

1 $ 500.000.000 $ 8.629.630 $ 4.000.000 $ 4.629.630 $ 495.370.370
2 $ 495.370.370 $ 8.592.593 $ 3.962.963 $ 4.629.630 $ 490.740.741
3 $ 490.740.741 $ 8.555.556 $ 3.925.926 $ 4.629.630 $ 486.111.111
4 $ 486.111.111 $ 8.518.519 $ 3.888.889 $ 4.629.630 $ 481.481.481
5 $ 481.481.481 $ 8.481.481 $ 3.851.852 $ 4.629.630 $ 476.851.852
6 $ 476.851.852 $ 8.444.444 $ 3.814.815 $ 4.629.630 $ 472.222.222
Teniendo en cuenta las dos tablas se puede ver qué el interés simple genera menos
intereses ya que no sufre de capitalización y da a entender que su capital se mantiene
quieto durante todo el tiempo. pero si se habla de interés compuesto es completamente
lo contrario ya que este su capital se incrementa y los intereses se calcula sobre
intereses.
En este se muestran 2 tablas que nos ayuda a diferenciar las tasas que se conforman
como un interés simple g se pueden operar con fórmulas básicas acaso la otra tasa se
comportan como un interés compuesto está se opera con radicalización y potencia.
Las tablas de amortizaciones se basan en 2 tipos como se muestra en ellas, la primera
es la tabla de amortización de cuota constante que hace casi siempre el caso de
préstamos y como lo dice la cuota nunca cambia. En la tabla de amortización
decreciente no calcula una cuota ñ está calcula el abono capital y será constante hasta
finalizar el pago.
17.2.4 Medición y Reconocimiento de transacciones de efectivo
TABLA 1. CAJA MENOR
COMPROBANTE DE CONTABILIDAD
ANICUEROS
987654321098
Calle 48M sur # 16C COMPROBANTE DE
7698106
EGRESO No. 001
BOGOTA
PAGADO A: CAROLINA OSPINA FECHA: 01/10/2021
C.C./ N.I.T. 1.000.823.221 VALOR: $ 700.000
DIRECCIÓN: Calle 73a sur # 13c 49E CUENTA DESTINO: 34678543123
LA SUMA DE (en letras): SETECIENTOS MILPESOS
POR CONCEPTO: Apertura Caja menor
CODIGO CONCEPTO DÉBITOS CREDITOS

110510 Caja menor $ 700.000
111005 Bancos Nacionales $ 700.000
SUMAS $ 700.000 $ 700.000

CHEQUE No. 1 FIRMA Y SELLO DEL BENEFICIARIO
BANCO. Bancolombia
CUENTA No. .5308234765
SUCURSAL. m
OBSERVACIONES
C.C. / N.I.T. 1.000.823.221
FECHA RECIBIDO: 01/ 10/ 2021
PREPARADO REVISADO CONTABILIZADO
MIGUEL BARON
17.2.5 Medición y Reconocimiento de Instrumentos Financieros
TABLA PRESTAMO BANCARIO

SOPORTE CONTABLE
Valor Préstamo $ 60.000.000 23% EA

Plazo (Meses) 60 20,88% NA mv
Interés (Periódico) 1,74% 1,74% mv
Valor Cuota $ 1.619.188
Periodo Valor Inicial Cuota Interés Abono K Valor Final

1 $ 60.000.000 $ 1.619.188 $ 1.044.051 $ 575.138 $ 59.424.862
2 $ 59.424.862 $ 1.619.188 $ 1.034.043 $ 585.145 $ 58.839.717
3 $ 58.839.717 $ 1.619.188 $ 1.023.861 $ 595.327 $ 58.244.390
4 $ 58.244.390 $ 1.619.188 $ 1.013.501 $ 605.687 $ 57.638.703
5 $ 57.638.703 $ 1.619.188 $ 1.002.962 $ 616.226 $ 57.022.477
6 $ 57.022.477 $ 1.619.188 $ 992.239 $ 626.949 $ 56.395.528
TABLA 2. PRESTAMO BANCARIO
ANICUEROS
987654321098
CALLE 48M SUR # 16C RECIBO DE CAJA No.
TELÉFONO
AniCueros2021@gmail.com 001
BOGOTA
RECIBIDO DE: BANCOLOMBIA S.A VALOR $ $ 60.000.000
C.C./ N.I.T.: 890903938-8 FECHA: 01/10/2021
CORREO: defensor@bancolombia.com.co CIUDAD: BOGOTA D.C.
DIRECCIÓN: CARRERA 48 26 85 AV INDUSTRIALES - MEDELLIN, ANTIOQUIA
LA SUMA DE (en letas): SESENTA MILLONES DE PESOS
POR CONCEPTO DE: PRESTAMO BANCARIO
CODIGO CUENTAS DEBITOS CREDITOS

111005 BANCOS NACIONALES $ 60.000.000
210104 PRESTAMOS BANCARIOS $ 60.000.000
Cheque No. 1 Firma y Sello

Sucursal: Bogota
Banco: BANCOLOMBIA
Efectivo: NA CC / Nit. No. 1000935911
PREPARADO REVISADO APROBADO CONTABILIZADO
MMMMMM MMMMMMMMM MMMM MIGUEL BARON
TABLA 3. CUOTA PRESTAMO

COMPROBANTE OCTUBRE
ANICUEROS
987654321098
CALLE 48M SUR # 16C
Inserta tu logo COMPROBANTE DE EGRESO No. 002
TELÉFONO
BOGOTA
PAGADO A: BANCOLOMBIA S.A FECHA: 30/10/2021
C.C./ N.I.T. 890903938-8 VALOR: $ 1.619.188
DIRECCIÓN: CARRERA 48 26 85 AV INDUSTRIALES - MEDELLIN, ANTIOQUIA
LA SUMA DE (en letras): Un millon, Seicientos diez y nueve mil, ciento ochenta y ocho pesos
POR CONCEPTO: Pago Cuota Credito Octubre

210104 PRESTAMOS BANCARIOS $ 575.138
530520 GASTOS FINANCIEROS - INTERESES $ 1.044.051
SUMAS $ 1.619.188 $ 1.619.188

BANCO. BANCOLOMBIA
CUENTA No. 11120213
SUCURSAL. BOGOTA
C.C. / N.I.T. 1.000.935.911

OBSERVACIONES FECHA RECIBIDO: 30/ 10/ 2021
MMMM MMMMM MIGUEL BARON
17.3 PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO
17.3.1 Instrumento diagnóstico de propiedad planta y equipo

FASE: EJECUCIÓN
GUÍA: GUÍA DE APRENDIZAJE N.º 14. - PROPIEDAD, PLANTA Y EQUIPO.

1. ¿Qué posee la Bienes Muebles en
empresa en cuanto a Bodega.
propiedad planta y Plantas, Ductos y
equipo?, menciónelas Túneles.
Redes, Líneas y Cables.
Maquinaria y equipo
Equipos de Comedor,
Cocina, Despensa y
Hotelería.
Activos recibidos en
arrendamiento
financiero.
2. ¿La empresa
actualmente cuenta
con políticas de
Propiedad Planta y
Equipo y/o de
depreciación?
3. ¿Realizan algún Se calcula el valor de la
cálculo de depreciación pérdida de un valor
o llevan control de la activo fijo determinado
pérdida de valor de
PPYE?
4. ¿Cuenta con No por el momento
propiedades de
inversión?
5. ¿Tiene Activos No Si contamos con activos
Corrientes Mantenidos corrientes
para la Venta
(ANCMPV)?
6. A nivel interno, ¿Cómo Los manejamos dentro
manejan la adquisición de los diversos
de bienes? procedimientos de
derecho público a través
de los cuales el Estado
puede adquirir bienes
tales como la
expropiación, la
requisición, el decomiso
y la nacionalización.
7. ¿Cuentan con un Si, por si pasa alguna
registro auxiliar de los calamidad de último
activos fijos? momento
8. ¿Es consciente de los Si, sabes que hacen
costos por parte de los gastos de la
mantenimiento y empresa.
reparación que tiene la
empresa?
9. ¿Existe algún protocolo Si existe un manual de
o manual de operación indicaciones claras en
de los equipos de la done dan respuestas a
empresa dudas sobre la sección
correspondientes a de propiedad, planta y
propiedad, planta y equipo para los
equipo? trabajadores.
10. ¿Se informa al gerente Si, ya que son procesos
las diferencias totalmente diferentes,
presentes entre el por ende, él tiene que
inventario físico y los estar al tanto de los
registros auxiliares? inventarios y los
registros
En la parte de propiedad, planta y equipo también contamos todas las

observaciones requeridas, en donde contamos con los bienes intangibles para
un mejor desarrollo y objetivo para la empresa

17.3.2 Política contable de PPyE y otros activos.
d) Propiedad, planta y equipo
 Reconocimiento y medición
Las propiedades, planta y equipo son valoradas al costo menos depreciación
acumulada y pérdidas por deterioro.
El costo incluye precio de compra, importaciones, impuestos no recuperables,

costos de instalación, montaje y otros, menos los descuentos por pronto pago,
rebajas o cualquier otro concepto por el cual se disminuya el costo de
adquisición.
Las diferencias entre el precio de venta y su costo neto ajustado se llevan a
resultados.
Las reparaciones y el mantenimiento de estos activos se cargan a resultados,

en tanto que las mejoras y adiciones se agregan al costo de los mismos,
siempre que mejoren el rendimiento o extiendan la vida útil del activo.
Cuando un elemento de propiedades, planta y equipo es adquirido por medio
de un intercambio total o parcial con otro elemento de propiedades, planta y
equipo o a cambio de otro activo cualquiera, el activo recibido se mide al valor
razonable. Si no es posible medir el valor razonable del activo adquirido, se
medirá por el importe en libros del activo entregado.
Cuando un elemento de propiedades, planta y equipo es recibido de un tercero

(ejemplo, una donación) la medición inicial se hace al valor razonable del bien
recibido, simultáneamente reconociendo un ingreso por el valor razonable del
activo recibido, o un pasivo, de acuerdo con los requerimientos de la sección
24 del anexo 2 del Decreto 2420 de 2015.
La utilidad o pérdida por el retiro y/o baja de un elemento de propiedades,

planta y equipo es determinada por la diferencia entre los ingresos netos por
venta, si los hay, y el valor en libros del elemento. La utilidad o pérdida es
incluida en el resultado del período.
 Depreciación
La depreciación de las propiedades, planta y equipo se inicia a partir del
período en que el activo está disponible para su uso. La base de la
depreciación es el costo menos el valor residual que técnicamente hubiera sido
asignado.
El valor residual de un elemento de las propiedades, planta y equipo será
siempre cero ($0) en los casos en que la Administración evidencie su intención
de usar dicho elemento hasta agotar en su totalidad los beneficios económicos
que el mismo provee; sin embargo, cuando hay acuerdos formales con terceros
por un valor previamente establecido o pactado para entregar el activo antes
del consumo de los beneficios económicos que del mismo se derivan, dicho
valor se tratará como valor residual. El método de depreciación por defecto
para los activos reconocidos como propiedad, planta y equipo va a ser el de
línea recta, teniendo cuenta las vidas útiles que se relacionan a continuación.
Las vidas útiles se asignarán de acuerdo con el período por el cual la entidad
espere beneficiarse de cada uno de los activos. Una vez estimada la vida útil,
se debe tasar también el valor residual a menos que se cumpla la condición
planteada en el párrafo anterior. De acuerdo con los lineamientos del Estatuto
Tributario en su artículo 131, las vidas útiles para los activos reconocidos como
propiedad, planta y equipo van a ser las que se describen a continuación:
Activo Tasa de depreciación Vida útil

anual equivalente
Construcciones y edificaciones 2,22% 45 años
Acueducto, planta y redes 2,50% 40 años
Vías de comunicación 2,50% 40 años
Flota y equipo aéreo 3,33% 30 años
Flota y equipo férreo 5,00% 20 años
Flota y equipo fluvial 6,67% 15 años
Armamento y equipo de 10,00% 10 años
vigilancia
Equipo eléctrico 10,00% 10 años
Flota y equipo de transporte 10,00% 10 años
terrestre
Maquinaria, equipos 10,00% 10 años
Muebles y enseres 10,00% 10 años
Equipo médico científico 12,50% 8 años
Envases, empaques y 20,00% 5 años
herramientas
Equipo de computación 20,00% 5 años
Redes de procesamiento de 20,00% 5 años
datos
Equipo de comunicación 20,00% 5 años
Para efectos de cada cierre contable, la Entidad analiza si existen indicios,

tanto externos como internos, de que un activo material pueda estar
deteriorado.
Si existen evidencias de deterioro, la Entidad analiza si efectivamente existe tal
deterioro, comparando el valor neto en libros del activo con su valor
recuperable (como el mayor entre su valor razonable menos los costos de
disposición y su valor en uso).
Cuando el valor en libros exceda al valor recuperable, se ajusta el valor en

libros hasta su valor recuperable, modificando los cargos futuros en concepto
de amortización, de acuerdo con su nueva vida útil remanente.
De forma similar, cuando existen indicios de que se ha recuperado el valor de

un elemento de propiedades, planta y equipo, la Entidad estima el valor
recuperable del activo y lo reconoce en la cuenta de resultados, registrando la
reversión de la pérdida por deterioro contabilizada en períodos anteriores, y
ajustan en consecuencia los cargos futuros en concepto de su amortización.
En ningún caso la reversión de la pérdida por deterioro de un activo puede

suponer el incremento de su valor en libros, por encima de aquel que tendría si
no se hubieran reconocido pérdidas por deterioro en ejercicios anteriores.
Un elemento de propiedades, planta y equipo no se clasificará como mantenido

para la venta. En lugar de lo anterior, si un activo deja de ser utilizado, se
evaluará su deterioro de valor. Tampoco cesará la depreciación por el hecho de
que el activo esté cesante o esté listo para uso, pero no se hayan iniciado
actividades de producción relacionadas con él. Situaciones como estas también
se considerarán indicios de deterioro de valor.
e) Activos intangibles
Los activos intangibles son medidos al costo, menos la amortización acumulada y

pérdidas por deterioro.
Los activos intangibles con vida definida se amortizan en su vida económica
estimada, la cual no superará 10 años, a menos que se derive una vida útil
superior de un documento o Norma Legal, y solo son sometidos a pruebas de
indicios de deterioro cuando existe un evento que así lo indique necesario.
La amortización se incluye como parte de los gastos operativos netos, en las

cuentas de resultados.
No se considerará ningún activo intangible como de vida útil indefinida.
 Amortización
El valor sujeto a amortización está representado por el costo histórico del
activo o el valor que lo sustituya, menos su valor residual. La amortización de
un activo intangible comienza cuando el activo está disponible para ser usado.
El método de amortización usado es el lineal y el cargo por amortización de

cada período es reconocido como parte del estado de resultados. Para
reconocer la pérdida por deterioro, el valor en libros de los intangibles es
reducido a través del uso de una cuenta de deterioro y la pérdida es reconocida
en resultados.
17.3.3 Medición y reconocimiento de Propiedad planta y equipo
TABLA 4 – COMPROBANTE CONTABLE. COMPRA PPE

ANICUEROS
987654321098
CALLE 48M SUR # 16C COMPROBANTE DE CONTABILIDAD
Inserta tú logo TELÉFONO
No. 0001
BOGOTA
FECHA:
CÓDIGO CUENTA DÉBITOS CRÉDITOS
15241005 EQUIPO DE COMPUTACION $ 3.600.000
15240505 EQUIPO DE OFICINA $ 2.380.000
152005 MUEBLES Y ENCERES $ 1.785.000
233590 CUENTAS POR PAGAR $ 7.170.000
$ 7.765.000 $ 7.765.000
AUXILIAR
MMMMM
MMMMMM MMMMM MIGUEL BARON
Medicion
TIPO DE ACTIVO COSTO ACTIVO IVA COSTO TOTAL
EQUIPO COMPUTO $ 3.600.000 $ - $ 3.600.000
EQUIPO DE OFICINA $ 2.000.000 $ 380.000 $ 2.380.000
MUEBLES Y ENSERES $ 1.500.000 $ 285.000 $ 1.785.000
$ 7.765.000
TABLA 5 – COMPROBANTE EGRESO. COMPRA PPE
ANICUEROS
987654321098
Inserta tu logo
CALLE 48M SUR # 16C COMPROBANTE DE EGRESO
TELÉFONO
No. 004
BOGOTA
PAGADO A: ÉXITO S.A FECHA: 01/10/2021
C.C./ N.I.T. 8.909.006.089 VALOR: $ 7.765.000
DIRECCIÓN: CARRE RA 48 32B SUR 139 CUENTA DESTINO: 21305650514
LA SUMA DE (en letras):SIETE MILLONES, CETECIENTOS CECENTA Y CINCO MIL
PAGO COMPRA, PAGO PLANTA Y EQUIPO

SUMAS $ 7.765.000 $ 7.765.000

BANCO. BANCOLOMBIA
CUENTA No. 21305650514
SUCURSAL. BOGOTA
OBSERVACIONES
C.C. / N.I.T. 1.000.935.911
MMMM MMMMM MIGUEL BARON
TABLA 6 – COMPROBANTE CONTABILIDAD. COMPRA INTANGIBLES
ANICUEROS
987654321098
CALLE 48M SUR # 16C COMPROBANTE DE CONTABILIDAD
Inserta tú logo TELÉFONO
No. 002
BOGOTA
FECHA: viernes, 01 de octubre de 2021
16103505 SOFWARE CONTABLE $ 2.261.000
$ 2.261.000 $ 2.261.000
AUXILIAR
MMMM MMMMMM MMMMM MIGUEL BARON
TABLA 7 – COMPROBANTE EGRESO. COMPRA INTANGIBLES
ANICUEROS
987654321098
CALLE 48M SUR # 16C COMPROBANTE DE EGRESO
Inserta tu logo TELÉFONO
No. 005
BOGOTA
PAGADO A: SOFWARECONT FECHA: 01/10/2021
C.C./ N.I.T. 20152886-25 VALOR: $ 2.261.000
DIRECCIÓN: CALLE 49 J SUR # 5D CUENTA DESTINO: 110515151
LA SUMA DE (en letras):DOS MILLONES, DOCIENTOS SESENTA Y UN MILPESOS
POR CONCEPTO: PAGO DE SOFWARE CONTABLE

16103505 SOFWARE CONTABLE $ 2.261.000
SUMAS $ 2.261.000 $ 2.261.000

BANCO. BANCOLOMBIA
CUENTA No. 110515151
SUCURSAL. BOGOTA
OBSERVACIONES
C.C. / N.I.T. 1.000.935.911
MMM MMMM MIGUEL BARON
TABLA 8. DEPRECIACION OCT
COMPROBANTE OCTUBRE
ANICUEROS
987654321098
Inserta tú Calle 48M sur # 16C NOTA DE CONTABILIDAD
7698106
logo AniCueros2021@gmail.com
No. 2130
BOGOTA
FECHA:
152015 DEPR.AC.MQUINARIA Y EQUIPO $ 14.131
15241015 DEPR.AC.EQUIPO DE COMPUTACION $ 57.000
15240515 DEPR.AC.EQUIPO DE OFICINA $ 18.842
543055 GASTO POR DEPREC.MAQUINA $ 14.131
543070 GASTO POR DEPREC.EQ.COMPUTO $ 57.000
543065 GASTO POR DEPREC.EQ.OFICINA $ 18.842
$ 89.973 $ 71.131
AUXILIAR
MMMM MMMM MIGUEL BARON
TABLA 9. DEPRECIACION NOV

COMPROBANTE NOVIEMBRE
ANICUEROS
987654321098
7698106
No. 002
BOGOTA
FECHA:
152015 DEPR.AC.MQUINARIA Y EQUIPO $ 14.131
15241015 DEPR.AC.EQUIPO DE COMPUTACION $ 57.000
15240515 DEPR.AC.EQUIPO DE OFICINA $ 18.842
543055 GASTO POR DEPREC.MAQUINA $ 14.131
543070 GASTO POR DEPREC.EQ.COMPUTO $ 57.000
543065 GASTO POR DEPREC.EQ.OFICINA $ 18.842
$ 89.973 $ 71.131
AUXILIAR
MMM MMMMM MMM MIGUEL BARON
TABLA 10. AMORTIZACION OCT
COMPROBANTE OCTUBRE
ANICUEROS
987654321098
7698106
No. 003
BOGOTA
FECHA: sábado, 30 de octubre de 2021
CÓDIGO CUENTA DÉBITOS
16103015 AMORTIZACION. AS.SOFWARE $ 37.683
543840 GASTO POR AMORT.SOFWARE $ 37.683
$ 37.683 $ 37.683
AUXILIAR
MMMM MMMM MMM MIGUEL BAROB
TABLA 11. AMORTIZACION NOV
COMPROBANTE NOVIEMBRE
ANICUEROS
987654321098
7698106
No. 004
BOGOTA
FECHA: martes, 30 de noviembre de 2021
16103015 AMORTIZACION. AS.SOFWARE $ 37.683
543840 GASTO POR AMORT.SOFWARE $ 37.683
$ 37.683 $ 37.683
AUXILIAR
MMM MMMM MM MIGUEL BARON
TABLA 12 – COMPROBANTE CONTABILIDAD. COMPRA 2 PPE
ANICUEROS
987654321098
Inserta tú Calle 48M sur # 16C COMPROBANTE DE
7698106
CONTABILIDAD No. 003
BOGOTA
FECHA: lunes, 01 de noviembre de 2021
152005 MAQUINARIA Y EQUIPO $ 60.848.719
261504 PROVISION POR DESMANTELAMIENTO $ 1.348.719
$ 60.848.719 $ 60.848.719
AUXILIAR
MMMM MMMMM MMMMM MIGUEL BARON
TABLA 13 – COMPROBANTE EGRESO. COMPRA 2 PPE
ANICUEROS
987654321098
Inserta tu logo
Calle 48M sur # 16C COMPROBANTE DE EGRESO
7698106
No. 006
BOGOTA
PAGADO A: MAQUITOTALS.A.S FECHA: 01/11/2021
C.C./ N.I.T. 10.242.521 VALOR: $ 60.848.719
DIRECCIÓN: CALLE 49 J SUR # 4 CUENTA DESTINO: 102342120
LA SUMA DE (en letras): SESENTA MILLONES, OCHOCIENTOS CUARENTA Y OCHO MIL, SETECIENTO DIEZ Y NUEVE
POR CONCEPTO: PAGO COMPRA PROIEDAD PLANTA Y EQUIPO

SUMAS $ 59.500.000 $ 59.500.000

BANCO. BANCOLOMBIA
SUCURSAL. BOGOTA
OBSERVACIONES
C.C. / N.I.T. 1.000.935.911
MMM MMM MIGUEL BARON
17.4 RECONOCIMIENTO DE PASIVOS Y DE GASTOS
17.4.1 Instrumento Diagnóstico Contrato de trabajo

FASE: EJECUCIÓN
GUÍA: GUÍA DE APRENDIZAJE N.º 15. - RECONOCIMIENTO DE PASIVOS Y
DE GASTOS

1. ¿Qué tipos de Contrato a término fijo
contratos laborales se
manejan dentro de la
empresa?
2. ¿Identifica cuáles son Si, las características
las principales son acuerdo oral y
características de los escrito, relación de
diferentes tipos de
intercambio, reconocido
contrato laboral?
por ley y promesa
3. ¿Con cuántos Cuenta actualmente con
trabajadores cuenta la 25 trabajadores.
empresa actualmente?
4. A que termino u/o Se encuentra en una
duración se encuentran duración de
establecidos los aproximadamente 3
contratos de sus años, sin embargo,
empleados?
puede renovarse
indefinidamente.
5. ¿La empresa maneja Es un periodo de
un periodo de prueba aproximadamente 30
previo a la días.
contratación de
personal? En caso de
ser así, ¿De cuánto
tiempo es este
periodo?
6. Dentro de su Si, ya que son casos con
normativa, esta una importancia altísima
explicito que: y si se trata sobre la
¿Cualquier integridad de la empresa
autorización o aviso
sea debidamente debe notificarse con días
notificado a los anticipados.
interesados? (casos de
despido, retiro,
aumentos, etc.)
7. ¿Cada cuanto se el pago de la nómina se
realiza el pago de realiza en los cinco
nómina dentro de la primeros días
empresa? correspondientes al mes
siguiente del devengo.
8. ¿Por qué la empresa Porque con este tipo de
opta por el tipo de contrato un trabajador
contrato obra labor? puede realizar una labor
determinada y puede
hacer una planeación
administrativa de la
carga prestacional.
9. ¿La empresa cuenta Si, los empleados tienen
con un reglamento que ser específicos,
interno de trabajo ya ordenados imparciales,
estructurado?, ¿Como claros y explícitos
lo aplica en sus
trabajadores?
10. ¿Los contratos Escritos
laborales se manejan
verbales o escritos?
L empresa cuenta con contratos acoplados a las personas brindándoles un

trabajo fijo y seguro, con sus respectivas normas, pagos al día contratos
escritos para una seriedad más exacta.
17.4.2 Modelo de contrato propuesto
La empresa implementa para todos sus trabajadores el CONTRATO POR OBRA

O LABOR.
CONTRATO POR OBRA O LABOR

El contrato de trabajo por duración de obra o labor se firma por el tiempo que dure
la ejecución de una obra, actividad o labor determinada.
El contrato de obra o labor tiene unas características muy especiales y un
tratamiento diferente al de cualquier otro:
 El contrato finaliza al finalizar la obra contratada.
 No permite renovación ni prórroga.
 Puede ser verbal o escrito.
 No requiere preaviso para su terminación.
 Por cada ejecución de una obra, actividad o labor determinada se recomienda
hacer un contrato.
 Es un contrato ideal para quien ejecuta obras para terceros.
Se recomienda a la empresa implementar el tipo de contrato: CONTRATO A

TERMINO FIJO INFERIOR A UN AÑO.
CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO A TÉRMINO FIJO INFERIOR A UN AÑO

Nombre del empleador Guillermo Aristizábal, domicilio del empleador Calle 48m
sur No. 16c, barrio San Agustín localidad Rafael Uribe Uribe, Bogotá DC, nombre
del trabajador MIGUEL NUEL MARQUEZ, dirección del trabajador Calle 48j sur #
5d - 90, lugar, fecha de nacimiento y nacionalidad Bogotá DC, 03/12/1988,
colombiano oficio que desempeñará el trabajador AUXILIAR ADMINISTRATIVO,
salario $ 908.526 SMMLV, pagadero por .............., fecha de iniciación de
labores ..............., lugar donde se desempeñarán las labores ANICUEROS E.U,
ciudad donde ha sido contratado el trabajador Bogotá DC, término inicial del
contrato, Doce (12) meses. Vence el día ....................
Entre el empleador y el trabajador, de las condiciones ya dichas identificados

como aparece al pie de sus correspondientes firmas se ha celebrado el presente
contrato individual de trabajo, regido además por las siguientes cláusulas:
Primera. El empleador contrata los servicios personales del trabajador y este se
obliga: a) A poner al servicio del empleador toda su capacidad normal de trabajo,
en forma exclusiva en el desempeño de las funciones propias del oficio
mencionado y las labores anexas y complementarias del mismo, de conformidad
con las órdenes e instrucciones que le imparta el empleador o sus representantes,
y b) A no prestar directa ni indirectamente servicios laborales a otros
empleadores, ni a trabajar por cuenta propia en el mismo oficio, durante la
vigencia de este contrato. Segunda. El empleador pagará al trabajador por la
prestación de sus servicios el salario indicado, pagadero en las oportunidades
también ya señaladas. Dentro de este pago se encuentra incluida la remuneración
de los descansos dominicales y festivos de que tratan los capítulos I y II del título
VII del Código Sustantivo del Trabajo. Se aclara y se conviene que en los casos
en los que el trabajador devengue comisiones o cualquier otra modalidad de
salario variable, el 82.5% de dichos ingresos, constituye remuneración ordinaria y
el 17.5% restante está designado a remunerar el descanso en los días
dominicales y festivos que tratan los capítulos I y II del título VII del Código
Sustantivo de Trabajo. Tercera. Todo trabajo suplementario o en horas extras y
todo trabajo en día domingo o festivo en los que legalmente debe concederse el
descanso, se remunerará conforme a la Ley, así como los correspondientes
recargos nocturnos. Para el reconocimiento y pago del trabajo suplementario,
dominical o festivo el empleador o sus representantes deben autorizarlo
previamente por escrito. Cuando la necesidad de este trabajo se presente de
manera imprevista o inaplazable, deberá ejecutarse y darse cuenta de él por
escrito, a la mayor brevedad, al empleador o sus representantes. El empleador,
en consecuencia, no reconocerá ningún trabajo suplementario o en días de
descanso legalmente obligatorio que no haya sido autorizado previamente o
avisado inmediatamente, como queda dicho. Cuarta. El trabajador se obliga a
laborar la jornada ordinaria en los turnos y dentro de las horas señaladas por el
empleador, pudiendo hacer éste ajustes o cambios de horario cuando lo estime
conveniente. Por el acuerdo expreso o tácito de las partes, podrán repartirse las
horas jornada ordinaria de la forma prevista en el artículo 164 del Código
Sustantivo del Trabajo, modificado por el artículo 23 de la Ley 50 de 1990,
teniendo en cuenta que los tiempos de descanso entre las secciones de la
jornada no se computan dentro de la misma, según el artículo 167 ibídem. Quinta.
Las partes acuerdan un periodo de......... días, que no es superior a la quinta parte
del término inicial de este contrato ni excede dos meses. En caso de prorrogas o
nuevo contrato entre las partes se entenderá que no hay nuevo periodo de
prueba. Durante este periodo tanto el empleador como el trabajador, podrán
terminar el contrato en cualquier momento en forma unilateral, de conformidad
con el artículo 78 del Código Sustantivo del Trabajo, modificado por el artículo 7º
de la ley 50 de 1990. Si la duración del contrato fuere superior a treinta días e
inferior a un año, se entenderá por renovado por un término inicial al pactado, si
antes de la fecha del vencimiento ninguna de las partes avisare por escrito la
terminación de no prorrogarlo, con una antelación no inferior a treinta días. Sexta.
Son justas causas para dar por terminado unilateralmente este contrato por
cualquiera de las partes, las enumeradas en los artículos 62 y 63 del Código
Sustantivo del Trabajo; y, además, por parte del empleado, las faltas que para el
efecto se califiquen como graves en el espacio reservado para las cláusulas
adicionales en el presente contrato. Séptima. Las invenciones o descubrimientos
realizados por el trabajador contratado para investigar pertenecen al empleador,
de conformidad con el artículo 539 del Código de Comercio, así como el artículo
20 y concordantes de la ley 23 de 1982 sobre derechos de autor. En cualquier
otro caso el invento pertenece al trabajador, salvo cuando éste no haya sido
contratado para investigar y realice la invención mediante datos o medios
conocidos o utilizados en razón de la labor desempeñada, evento en el cual el
trabajador, tendrá derecho a una compensación que se fijará dé acuerdo con el
monto del salario, la importancia del invento o descubrimiento, el beneficio que
reporte al empleador u otros factores similares. Octava. Las partes podrán
convenir que el trabajo se preste en lugar distinto al inicialmente contratado,
siempre que tales traslados no desmejoren las condiciones laborales o de
remuneración del trabajador, o impliquen perjuicios para él. Los gastos que se
originen con el traslado serán cubiertos por el empleador de conformidad con el
numeral 8º del artículo 57 del Código Sustantivo del Trabajo. El trabajador se
obliga a aceptar los cambios de oficio que decida el empleador dentro de su poder
subordinante, siempre que se respeten las condiciones laborales del trabajador y
no se le causen perjuicios. Todo ello sin que se afecte el honor, la dignidad y los
derechos mínimos del trabajador, de conformidad con el artículo 23 del Código
Sustantivo del Trabajo, modificado por el artículo 1º de la Ley 50 de 1990.
Novena. Este contrato ha sido redactado estrictamente de acuerdo con la ley y la
jurisprudencia y será interpretado de buena fe y en consonancia con el Código
Sustantivo del Trabajo cuyo objeto, definido en su artículo 1º, es lograr la justicia
en las relaciones entre empleadores y trabajadores dentro de un espíritu de
coordinación económica y equilibrio social. Décima. El presente contrato
reemplaza en su integridad y deja sin efecto alguno cualquiera otro contrato
verbal o escrito celebrado por las partes con anterioridad. Las modificaciones que
se acuerden al presente contrato se anotarán a continuación de su texto.
Para constancia se firma en dos o más ejemplares del mismo tenor y valor, ante
testigos en Bogotá DC a los ...... días del mes de ....................... de 2021.
EL EMPLEADOR EL TRABAJADOR
Guillermo Aristizábal MIGUEL NUEL MARQUEZ
C.C. No de 52.113.212 C.C. No de 5.257.789
17.4.3. Nómina Electrónica
GRAFICO COMO ELABORAR NOMINA ELECTRONICA---

En el caso en el que no lo esté aplicando debe elaborar un flujograma que le
permitirá al empresario conocer los requisitos y pasos para implementar la nómina
electrónica y cumplir los requerimientos del año en curso.
17.4.4 Liquidación de Nómina (Proceso de Medición)
TABLA HORAS EXTRA – INFORMACION EMPLEADOS

Nombre Empleado No. Documento Dirección Tipo de Contrato No. Cuenta Bancaria Cargo Salario Básico
1 HUGO JAVIER LOZANO GOMEZ 1.000.935.654 Calle 20c sur #40 D DEFINIDO 10515152 GERENTE $ 5.000.000
2 LEIDY MARIA ANIS 521.255.687 Carrera 15 #13 sur b DEFINIDO 2151218 SECRETARIA $ 1.200.000
3 JOSE MANUEL ALBERTS 89.888.524 transversal 10 #5D -1 9 DEFINIDO 7878974152 AUXILIAR CONTABLE $ 908.526
4 MIGUEL NUEL MARQUEZ 5.257.789 Calle 48j sur #5d-90 DEFINIDO 218418462 AUXILIAR ADMINISTRATIVO $ 908.526
5 YESIKA CARDENAS ABRIL 1.000.457.889 carrera 25i-65 #3 sur DEFINIDO 100201848 VNDEDORA $ 990.000
$ 12.525.934 $ 187.889
TABLA LIQUIDACION NOMINA – DEVENGADO
NOMINA PARA PAGO DE SALARIOS SMMLV AÑO ACTUAL $ 908.526

NOMBRE EMPRESA Coloque el Nombre de la Empresa NIT 987654321098 AUXILIO TRANSPORTE ACTUAL $ 106.454
PERIODO DE PAGO MENSUAL
SUELDO TIEMPO DEVENGADO TOTAL

No. Nombres y Apellidos
BASICO DIAS HORAS Sueldo Básico Horas Extras Com isión Aux. Transporte Viáticos Incapacidad DEVENGADO
1 HUGO JAVIER LOZANO GOMEZ $ 5.000.000 30 240 $ 5.000.000 $ - $ - $ - $ - $ - $ 5.000.000
2 LEIDY MARIA ANIS $ 1.200.000 30 240 $ 1.200.000 $ 94.250 $ - $ 106.454 $ - $ - $ 1.400.704
3 JOSE MANUEL ALBERTS $ 908.526 30 240 $ 908.526 $ 17.981 $ - $ 106.454 $ - $ - $ 1.032.961
4 MIGUEL NUEL MARQUEZ $ 908.526 28 224 $ 847.958 $ 6.625 $ - $ 99.357 $ - $ 60.568 $ 1.014.508
5 YESIKA CARDENAS ABRIL $ 990.000 28 224 $ 924.000 $ - $ 187.889 $ 99.357 $ - $ - $ 1.211.246
TOTALES $ 8.880.484 $ 118.856 $ 187.889 $ 411.622 $ - $ 60.568 $ 9.659.419
TABLA LIQUIDACION NOMINA – DEDUCCIONES

SUELDO TIEMPO DEDUCCIONES
No. Nombres y Apellidos TOTAL DEDUCCION NETO PAGADO
BASICO DIAS HORAS Salud Pensión Fondo Solidarid. Retención Ap. Sindicato Embargos Fondo Empleados Libranzas
1 HUGO JAVIER LOZANO GOMEZ $ 5.000.000 30 240 $ 200.000 $ 200.000 $ 50.000 $ - $ - $ - $ 62.000 $ 320.000 $ 832.000 $ 4.168.000
2 LEIDY MARIA ANIS $ 1.200.000 30 240 $ 51.770 $ 51.770 $ - $ - $ 12.000 $ - $ 12.000 $ - $ 127.540 $ 1.273.164
3 JOSE MANUEL ALBERTS $ 908.526 30 240 $ 37.060 $ 37.060 $ - $ - $ 9.085 $ 52.619 $ 12.000 $ - $ 147.825 $ 885.137
4 MIGUEL NUEL MARQUEZ $ 908.526 28 224 $ 36.606 $ 36.606 $ - $ - $ 9.085 $ - $ 12.000 $ - $ 94.297 $ 920.210
5 YESIKA CARDENAS ABRIL $ 990.000 28 224 $ 44.476 $ 44.476 $ - $ - $ 9.900 $ - $ 15.758 $ - $ 114.609 $ 1.096.637
TOTALES $ 369.912 $ 369.912 $ 50.000 $ - $ 40.071 $ 52.619 $ 113.758 $ 320.000 $ 1.316.271 $ 8.343.148
TABLA LIQUIDACION NOMINA – SEGURIDAD SOCIAL EMPLEADOR
SUELDO TIEMPO SEGURIDAD SOCIAL EMPLEADOR

No. Nombres y Apellidos
BASICO DIAS HORAS SALUD PENSION ARL TOTAL
1 HUGO JAVIER LOZANO GOMEZ $ 5.000.000 30 240 $ - $ 600.000 $ 26.100 $ 626.100
2 LEIDY MARIA ANIS $ 1.200.000 30 240 $ - $ 155.310 $ 6.756 $ 162.066
3 JOSE MANUEL ALBERTS $ 908.526 30 240 $ - $ 111.181 $ 4.836 $ 116.017
4 MIGUEL NUEL MARQUEZ $ 908.526 28 224 $ - $ 109.818 $ 4.461 $ 114.279
5 YESIKA CARDENAS ABRIL $ 990.000 28 224 $ - $ 133.427 $ 5.804 $ 139.231
TOTALES $ - $ 1.109.736 $ 47.957 $ 1.157.693
PAGADOR OBSERVACIONES
HUGO JAVIER LOZANO GOMEZ NA
TABLA LIQUIDACION NOMINA – APORTES PARAFISCALES

APORTES PARAFISCALES
SENA ICBF CAJA COMPENS. TOTAL
$ - $ - $ 200.000 $ 200.000
$ - $ - $ 51.770 $ 51.770
$ - $ - $ 37.060 $ 37.060
$ - $ - $ 35.112 $ 35.112
$ - $ - $ 44.476 $ 44.476
$ - $ - $ 368.418 $ 368.418
PREPARADO POR REVISADO POR
MIGUEL BARON MMMM
TABLA LIQUIDACION NOMINA – PRESTACIONES SOCIALES Y TOTAL

APROPIACIONES
PRESTACIONES SOCIALES TOTAL

CESANTIAS INT. CESANTIAS PRIMA VACACIONES TOTAL APROPIACIONES
$ 416.500 $ 49.980 $ 416.500 $ 208.500 $ 1.091.480 $ 1.917.580
$ 116.679 $ 14.001 $ 107.811 $ 50.843 $ 289.334 $ 503.170
$ 86.046 $ 10.325 $ 77.178 $ 37.886 $ 211.435 $ 364.512
$ 84.508 $ 10.141 $ 76.232 $ 38.162 $ 209.043 $ 358.434
$ 106.395 $ 12.767 $ 98.118 $ 49.118 $ 266.398 $ 450.104
$ 810.127 $ 97.215 $ 775.839 $ 384.508 $ 2.067.690 $ 3.593.801
APROBADO POR CONTABILIZADO POR
MMMM MIGUEL BARON
17.4.5 Liquidación de Nómina (Proceso de Reconocimiento)
TABLA 14 – CAUSACION NOMINA

ANICUEROS
987654321098
7698106
BOGOTA
FECHA:
510401 Aportes ICBF $ -
510402 Aportes SENA $ -
510406 Aportes CCF $ 368.418
251010 Aportes Parafiscales $ 368.418
510113 Prima de Servicios $ 775.839
510117 Vacaciones $ 384.508
510124 Cesantias $ 810.127
510125 Interés sobre Cesantías $ 97.215
255020 Provisión Prima Servicios $ 775.839
255015 Provisión Vacaciones $ 384.508
255005 Provisión Cesantías $ 810.127
255010 Provisión Interés Cesantías $ 97.215
510403 Aportes ARL $ 47.957
510404 Aportes Salud $ -
510405 Aportes Pensión $ 1.109.736
251006 Aportes ARL $ 47.957
251005 Aportes Salud $ 369.912
510101 Sueldos Personal $ 8.880.484
510103 Horas Extras y Recargos $ 118.856
510104 Incapacidades $ 60.568
510123 Auxilio Transporte $ 411.622
510149 Comisiones $ 187.889
250501 Nomina por pagar $ 8.343.148
251045 Fondos $ 113.758
251025 Embargos $ 52.619
251030 Libranzas $ 320.000
251050 Aportes Sindicato $ 40.071
24051001 Retención en la fuente sobre nómina $ -
$ 13.253.220 $ 13.253.220
MMMM MMMM MMMM MIGUEL BARON
TABLA 15 – DESPRENDIBLE NOMINA. SOPORTE CONTABLE
Nombre Empresa: ANICUEROS

NIT: 987654321098
Coloque el Logo de Dirección: Calle 48M sur # 16C
la Empresa Telefono: 7698106
Correo Electrónico: AniCueros2021@gmail.com
Ciudad: BOGOTA
TRABAJADOR: HUGO JAVIER LOZANO GOMEZ

PERIODO DE PAGO: MENSUAL
DIAS TRABAJADOS: 30
SUELDO BASICO: $ 5.000.000 APORTES SALUD: $ 200.000

TOTAL HORAS EXTRAS: $ - APORTES PENSION: $ 200.000
COMISIONES: $ - APORTE F.S.P.: $ 50.000
AUXILIO DE TRANSPORTE: $ - RETENCIÓN EN LA FUENTE: $ -
VIÁTICOS $ - APORTES SINDICATOS $ -
AUX. INCAPACIDAD: $ - EMBARGOS: $ -
FONDO DE EMPLEADOS: $ 62.000
LIBRANZAS: $ 320.000
TOTAL DEVENGADO: $ 5.000.000 TOTAL DEDUCIDO: $ 832.000
NETO PAGADO: $ 4.168.000

FIRMA EMPLEADO
Recibí a satisfacción y acepto en todas sus HUGO JAVIER LOZANO GOMEZ
partes este pago. HUGO JAVIER LOZANO GOMEZ
TABLA 16 – DESPRENDIBLE NOMINA. COMPROBANTE CONTABLE,

EGRESO
ANICUEROS
9,87654E+ 11
Inserta tu logo
7698106 EGRESO No. 007
BOGOTA
PAGADO A: HUGO JAVIER LOZANO GOMEZ FECHA: 30/11/2021
C.C./ N.I.T. 1.000.935.654 VALOR: $ 4.168.000
DIRECCIÓN: Calle 20c sur # 40 D CUENTA DESTINO: 10515152
LA SUMA DE (en letras): cuatro millones ciento sesenta y ocho mil PESOS MCT
POR CONCEPTO: PAGO NOMINA MES ______________________

250501 Nomina Por paga r $ 4.168.000
111005 Bancos $ 4.168.000
SUMAS $ 4.168.000 $ 4.168.000

BANCO. BANCOLOMBIA
CUENTA No. 10515152
SUCURSAL.
OBSERVACIONES
C.C. / N.I.T. 1000935911
MMMM MM MIGUEL BARON
TABLA 17 – PLANILLA PILA
ANICUEROS
987654321098
Inserta tu logo
7698106
EGRESO No. 012
BOGOTA
PAGADO A: Mi Planilla FECHA: 30/11/2021
C.C./ N.I.T. 987.654.321.098 VALOR: $ 2.315.935
DIRECCIÓN: BOGOTA D.C CUENTA DESTINO: 105110512
LA SUMA DE (en letras): dos millones trecientos quince mil novecientos treinta y cinco PESOS MCT
POR CONCEPTO: PAGO SEGURIDAD SOCIALY APORTES PARAFISCALES

251010 Aportes Parafiscale s $ 368.418
251006 Aportes ARL $ 47.957
251005 Aportes Salud $ 369.912
111005 Bancos $ 2.315.935
SUMAS $ 2.315.935 $ 2.315.935

BANCO. BANCOLOMBIA
SUCURSAL. BOGOTA D.C
OBSERVACIONES
C.C. / N.I.T. 100935911
MMMMMMMM MMMM MIGUEL BARON
TABLA 18 – PAGO TERCEROS

ANICUEROS
987654321098
Inserta tu logo
7698106
EGRESO No. 013
BOGOTA
PAGADO A: Terceros Nómina FECHA: 30/11/2021
C.C./ N.I.T. Terceros Nómina VALOR: $ 526.447
DIRECCIÓN: BOGOTA CUENTA DESTINO: 873298721
LA SUMA DE (en letras): quinientos veintiseis mil cuatrocientos ciarenta y siete PESOS MCT
POR CONCEPTO: PAGO TERCEROS

251025 Embargos $ 52.619
251030 Libranzas $ 320.000
251050 Aportes Sindicato $ 40.071
24051001 Retención en la fuente sobre nómina $ -
251045 Fondos $ 113.758
111005 Bancos $ 526.447
SUMAS $ 526.447 $ 526.447

BANCO. BANCOLOMBIA
SUCURSAL. BOGOTA
OBSERVACIONES
C.C. / N.I.T. 100935911
MMMM MMMMMM MIGUEL BARON
17.4.6 Análisis de la nómina liquidada
EXPLICACION A DETALLE PROCESO PAGO NOMINA---

A partir de la liquidación y reconocimiento de la nómina para el mes de diciembre,
realice un análisis donde se especifique el paso a paso de la liquidación de una
nómina y los elementos que se deben tener en cuenta para dar cumplimiento a la
normativa (devengados, deducciones y apropiaciones).
17.4.7 Instrumento diagnóstico de pasivos y gastos

FASE: EJECUCIÓN
GUÍA: GUÍA DE APRENDIZAJE N.º 15. - RECONOCIMIENTO DE PASIVOS Y
DE GASTOS

1. ¿Se realizan los Si, se realizan los
procedimientos procedimientos por
necesarios para medio de un libro de
verificar los montos cuentas donde se
en facturas, cheques, evalúan y estipulan los
comprobantes, etc.? comprobantes de todas
las ventas y todos los
pagos que salgan de la
empresa.
2. ¿Qué procedimiento Se realiza.
está estipulado para Recepción de
la contabilización de inventarios
la nómina, gastos y Ventas de productos
pasivos? Fabricación de
productos Registro de
estimaciones
Destrucción de
inventarios
3. ¿Se mantienen al día Tenemos todas las
las cuentas por cuentas al día para no
pagar de la empresa tener desfalcos en el
o tienen saldos futuro con la empresa
envejecidos?
4. ¿Cómo se administran Los gastos se
los gastos a nivel administran a través de
interno de la empresa? procesos contables y no
contables
5. ¿Aplican los criterios Aplican estos criterios,
de medición, pero en ciertos métodos,
reconocimiento, lo que quiere decir que
presentación y
no aplica del todo
revelación de pasivos y
gastos?
6. ¿Reconoce los activos, Si, aunque en variadas
pasivos y gastos con ocasiones se ven
los que cuenta desbalances de dinero
actualmente la
en la empresa en la
empresa?
parte de los gastos
7. ¿Cuánto invierte en Aproximadamente
gastos y obligaciones 5.000.000 millones al
mensualmente la mes
empresa?
8. ¿Es consciente de los SI, soy consciente de la
gastos equivalentes al materia prima que
proceso de producción requiere mi empresa y
de los productos o cuánto cuesta
servicios que ofrece su
empresa?
9. ¿Se cumplen los Si se cumplen, pero
objetivos o metas como meta se tiene
económicos llegar a cosas mucho
propuestos para la mas grandes con unos
empresa?, ya sean resultados exitosos
mensuales,
trimestrales,
semestrales o anuales.
10. ¿Reconoce cuál es el No se reconoce con
margen de rentabilidad facilidad una parte
financiera y económica financiera de la
que tiene su empresa? rentabilidad.
Se puede deducir que la empresa cumple con los objetivos que se piden,
reconoce cierta variedad de sus componentes.
Aplica todos sus criterios y sabe cómo administrar los gastos del centro de la
empresa
17.4.8 Medición y reconocimiento de pasivos y gastos
TABLA 19 – COMPROBANTE CONTABILIDAD, GASTO PUBLICIDAD

ANICUEROS
987654321-1
7698106
BOGOTA
FECHA:
511116 PUBLICIDAD Y PROMOCION $ 500.000
24100506 IMPUESTO DE VENTAS $ 95.000
24051005 RETENCION DE RENTA $ 20.000
241010005 RETENCION ICA $ -
233590 CUENTAS POR PAGAR
$ 595.000 $ 595.000
AUXILIAR
MMMM MMMM MMM MIGUEL BARON
TABLA 20 – COMPROBANTE EGRESO, GASTO PUBLICIDAD

ANICUEROS
987654321098
Inserta tu logo 7698106
No. 014
BOGOTA
PAGADO A: PUBLICAMOS S.A. FECHA: 01/11/2021
C.C./ N.I.T. 800.060.990-2 VALOR: $ 595.000
DIRECCIÓN: CALLE 20 SUR # 5F CUENTA DESTINO: 21302130
LA SUMA DE (en letras): QUINIENTOS NOVENTA Y CINCO MILPESOS
POR CONCEPTO: PAGO DE PUBLICIDAD

233590 CUENTAS POR PAGAR $ 595.000
111005 BANCOS NACIONALES $ 595.000
SUMAS $ 595.000 $ 595.000

BANCO. BANCOLOMBIA
CUENTA No. 21302130
SUCURSAL. BOGOTA
OBSERVACIONES
C.C. / N.I.T. 1.000.935.911
MMM MMMM MIGUEL BARON
TABLA 21 – COMPROBANTE CONTABILIDAD, GASTO ARRENDAMIENTO

ANICUEROS
987654321098
7698106
BOGOTA
FECHA:
521103 Arrendamientos $ 750.000
241010005 RETENCION ICA $ 7.245
$ 892.500 $ 892.500
AUXILIAR
MMMMMMMMMM MMMMMMMMM MMMMMM MIGUEL BARON
TABLA 22 – COMPROBANTE EGRESO, GASTO ARRENDAMIENTO

ANICUEROS
987654321098
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7698106
No. 015
BOGOTA
PAGADO A: ARRENDAMOS S.A.S. FECHA: 01/11/2021
C.C./ N.I.T. 901.467.890-8 VALOR: $ 892.500
DIRECCIÓN: CALLE 29 SUR # 45 C CUENTA DESTINO: 21302130
LA SUMA DE (en letras):OCHOCIENTOS, NOVENTA Y DOS MILQUINIENTOS PESOS
PAGADO A: PAGO MENSUALDE ARRENDAMIENTO

233590 CUENTAS POR PAGAR $ 892.500
111005 BANCOS NACIONALES $ 892.500
SUMAS $ 892.500 $ 892.500

BANCO. BANCOLOMBIA
CUENTA No. 21302130
SUCURSAL. BOGOTA
OBSERVACIONES
C.C. / N.I.T. 1.000.935.911
MMMMMMM MMMMMMMMMMMM MIGUEL BARON
TABLA 23 – GASTO MANTENIMIENTO
ANICUEROS
987654321-1
7698106
BOGOTA
FECHA: 15/12/2021
521112 Mantenimiento y reparaciones $ 900.000
24100506 IMPUESTO DE VENTAS
24051005 RETENCION DE RENTA
241010005 RETENCION ICA
$ 900.000 $ 900.000
AUXILIAR
MMMMMMMMM MMMMMMMMMMMM MMMMM MIGUEL BARON
TABLA 24 – COMPROBANTE CONTABILIDAD, GASTO SEGURO

ANICUEROS
987654321098
7698106
BOGOTA
FECHA:
521106 Seguros $ 900.000
241010005 RETENCION ICA $ 36.000
$ 1.071.000 $ 1.071.000
AUXILIAR
MMMMMMMMMM MMMMMM MMMMM MIGUEL BARON
TABLA 25 – COMPROBANTE EGRESO, GASTO SEGURO

ANICUEROS
987654321098
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7698106
No. 016
BOGOTA
PAGADO A: ANICUEROS FECHA: 01/12/2021
C.C./ N.I.T. 10.210.563 VALOR: $ 1.071.000
DIRECCIÓN: cra 23a sur # 4s CUENTA DESTINO: 213021302
LA SUMA DE (en letras): UN MILLON, SETENTA Y UN MILPESOS
POR CONCEPTO: SEGURO TODO RIESGO

SUMAS $ 1.071.000 $ 1.071.000

BANCO. BANCOLOMBIA
SUCURSAL. BOGOTA
OBSERVACIONES
C.C. / N.I.T. 1.000.935.911
XXXX XXXXXX MIGUEL BARON
17.5 COMPRAS Y VENTAS EN ACTIVIDADES ORDINARIAS

FASE: EJECUCIÓN
GUÍA: GUÍA DE APRENDIZAJE N.º 16. - COMPRAS Y VENTAS EN
ACTIVIDADES ORDINARIAS

1. ¿Cuáles son los
criterios de medición y
reconocimiento de
ingresos?
2. ¿Los ingresos se
reconocen de acuerdo
con el marco técnico
contable colombiano
(NIIF)?
3. ¿Identifican los
componentes
relacionados al
reconocimiento de
ingresos contemplados
en la NIIF 15 (cliente,
contrato, obligación de
desempeño etc.)?
4. ¿La unidad productiva
tiene reconocidos
inventarios?
5. ¿Qué criterios tienen
en cuenta para
reconocer los
inventarios?
6. ¿Cómo controla sus
inventarios?
7. ¿Cuál sistema de
inventarios y/o método
de valuación utilizan?
8.
9.
10.
Análisis mínimo dos párrafos concluyendo las respuestas y observaciones

obtenidas.
17.5.2 Kardex y medición y reconocimiento del Inventario
Nombre del Producto

Referencia
COSTO ENTRADAS SALIDAS SALDO CÁLCULO
FECHA CONCEPTO
UNITARIO CANTIDAD COSTO TOTAL CANTIDAD COSTO TOTAL CANTIDAD COSTO TOTAL COSTO UNIT.
05-oct Compra No. 01 $ 23.000 3200 $ 73.600.000 $ - 3200 $ 73.600.000 $ 23.000
10-oct Compra No. 02 $ 22.000 1500 $ 33.000.000 $ - 4700 $ 106.600.000 $ 22.681
15-oct Venta No. 01 $ 22.681 $ - 1880 $ 42.640.000 2820 $ 63.960.000 $ 22.681
20-oct Compra No. 03 $ 9.500 1000 $ 9.500.000 $ - 3820 $ 73.460.000 $ 19.230
25-oct Venta No. 02 $ 19.230 $ - 1146 $ 22.038.000 2674 $ 51.422.000 $ 19.230
28-oct Devolución Compra No. 03 $ 9.500 -100 -$ 950.000 $ - 2574 $ 50.472.000 $ 19.608
30-oct Venta No. 03 $ 19.608 $ - 1544 $ 30.275.357 1030 $ 20.196.643 $ 19.608
05-nov Compra No. 04 $ 30.000 2700 $ 81.000.000 $ - 3730 $ 101.196.643 $ 27.130
10-nov Venta No. 04 $ 27.130 $ - 2611 $ 70.837.650 1119 $ 30.358.993 $ 27.130
15-nov Venta No. 05 $ 27.130 $ - 671 $ 18.204.544 448 $ 12.154.449 $ 27.130
20-nov Compra No. 05 $ 10.000 1800 $ 18.000.000 $ - 2248 $ 30.154.449 $ 13.414
25-nov Venta No. 06 $ 13.414 $ - 1124 $ 15.077.225 1124 $ 15.077.225 $ 13.414
10-dic Venta No. 07 $ 13.414 $ - 786 $ 10.543.326 338 $ 4.533.899 $ 13.414
15-dic Devolución Venta No. 07 $ 13.414 $ - -39 -$ 523.142 377 $ 5.057.041 $ 13.414
15-dic Devolución Compra No. 05 $ 10.000 -180 -$ 1.800.000 $ - 197 $ 3.257.041 $ 16.533
30-dic Deterioro de Inventarios $ - $ - 0 $ 3.094.189 #¡DIV/0!
La empresa no presenta saldo inicial de inventarios.
1. (Devolución Compra) El 28 de octubre del año en curso se hace

devolución del 10% de las mercancías (Valor Entero) de la (compra #3), el
saldo por pagar a proveedor se ajusta.
1. (Pago Compra) El 10 de noviembre del año en curso se cancela el saldo

por pagar de la (compra #2) con cheque.
1. (Pago Compra) El 15 de noviembre del año en curso se cancela el saldo

por pagar de la (compra #4) con cheque, tomando el correspondiente
descuento condicionado.
1. (Pago Venta) El 05 de diciembre del año en curso nos cancelan el saldo
de la (venta #5) tomando el descuento condicionado, mediante
transferencia bancaria.
1. (Devolución Venta) El 15 de diciembre del año en curso nos devuelven el

5% de las mercancías (Valor Entero) de la (venta #7). Se hace devolución
del dinero correspondiente mediante transferencia bancaria.
1. (Devolución Compra) El 15 de diciembre del año en curso se devuelve el

10% de las mercancías (Valor Entero) de la (Compra #5). Se ajusta saldo
de proveedores.
17.6 ESTADOS FINANCIEROS Y ANÁLISIS FINANCIERO.
17.6.1 Estados Financieros Iniciales
En el archivo en Excel Proyecto-Taller encontrará una hoja llamada Estado Sit.

Financiera Inicial y otra llamada Estado Resultado Inicial, con ayuda de su
instructor van a construir estos financieros y van a diligenciar la información allí
planteada.
Las cifras serán simuladas por el GAES y deberán ser acordes con la operación
de la Unidad productiva que se trabajó la medición y reconocimiento de las
operaciones realizada en durante todo el proyecto.
17.6.2 Reconocimiento de Transacciones para el cierre de año
Teniendo en cuenta las transacciones que la Unidad productiva en estudio ha

realizado en las fases anteriores, continuar con la simulación de las siguientes
operaciones a las cuales debe hacer medición y reconocimiento, aplicando los
impuestos y retenciones que dé lugar, y realizar el registro correspondiente en los
soportes y comprobantes.
1. Desarrollar la medición posterior y reconocimiento posterior de la segunda

cuota del crédito (cuota de noviembre) con fecha del 01 de diciembre del
año en curso. Para este caso debe diligenciar el soporte y comprobante
correspondiente. Aplicar política contable instrumentos financieros.
2. Se reconoce la depreciación de la Propiedad, planta y Equipo del mes de
Diciembre (con fecha 30 de diciembre del año en curso) de acuerdo con la
tabla de vidas útiles de la política de Depreciación. (Recuerde que este tipo
de transacciones se deben reconocer como ajustes del periodo).
3. Se reconoce la amortización del intangible del mes de Diciembre (con

fecha 30 de diciembre del año en curso) de acuerdo con la vida útil del
software. (Recuerde que este tipo de transacciones se deben reconocer
como ajustes del periodo).
4. Se reconoce el ajuste de la provisión por desmantelamiento de la

propiedad, planta y equipo con fecha 30 de diciembre del año en curso.
5. Se reconoce el pago del canon mensual por concepto de publicidad el 01

de diciembre del año en curso (igual valor al mes anterior). Se cancela a
través de pago PSE.
6. Se cancela el segundo canon de arrendamiento (igual valor al mes

anterior) mediante cheque el 01 de diciembre del año en curso.
7. Se cancela la cuenta por pagar por el servicio de mantenimiento el día 20

de diciembre del año en curso a través de pago PSE.
8. (Pago Compra) El 15 de diciembre del año en curso se cancela el saldo

por pagar de la (compra #1) de los inventarios por PSE.
9. (Pago Venta) El 15 de diciembre del año en curso nos cancelan el saldo

de la (venta #2) de los inventarios mediante transferencia bancaria.
10. Se reconoce un deterioro de uno de los computadores, disminuyendo su

valor en libros en $300.000
17.6.3 Elaboración de Estados Financieros
11. Se elabora hoja de trabajo y balance de prueba para el año en curso.
Se realiza el cierre contable y el ajuste de cierre para la elaboración de los

estados financieros de la unidad productiva
12. Se elaboran los estados financieros principales del año en curso para la
unidad productiva (Estado de situación financiera y Estado de Resultado
Integral)
17.6.4 Análisis Financiero

13. Se realiza análisis horizontal de los estados financieros principales (Se
debe contar con los estados financieros del año anterior).
14. Se realiza análisis Vertical de los estados financieros principales (Se debe
contar con los estados financieros del año anterior).
15. Se calculan y analizan los siguientes indicadores financieros:

a) Indicadores de Liquidez
1) Razón Corriente
2) Prueba Ácida
3) Concentración Activo Corto Plazo
4) Capital de Trabajo Neto Operativo (KTNO)
b) Indicadores de Operación
5) Rotación de Inventarios
6) Días de Inventarios
7) Rotación de Cartera
8) Días de Cartera
9) Rotación Cuentas comerciales por pagar
10)Días Cuentas comerciales por pagar
c) Indicadores de Endeudamiento
11)Nivel de Endeudamiento
12)Endeudamiento Financiero
13)Impacto de la Carga Financiera
14)Concentración del pasivo a corto plazo
d) Indicadores de Rentabilidad
15)Margen Bruto
16)Margen operativo
17)Margen Neto
18)Rentabilidad del Activo (ROA)
19)Rentabilidad del Patrimonio (ROE)
17.7 PRESUPUESTOS

FASE: EJECUCIÓN
GUÍA: GUÍA DE APRENDIZAJE N.º 16. - COMPRAS Y VENTAS EN
ACTIVIDADES ORDINARIAS

1. ¿De qué forma
establecen las metas a
alcanzar en materia de
ingresos (ventas)?
2. ¿Elaboran presupuesto
de ingresos y costos?
3. ¿Qué factores tienen
en cuenta a la hora de
elaborar el
presupuesto de
ingresos?
4. ¿Con cuál método
proyectan los
ingresos?
5. ¿Qué sistema de
costeo aplican?
6. ¿Con qué método y
cuáles variables tienen
en cuenta para
presupuestar el costo?
7. Forma y método
utilizado para realizar
las estimaciones de
gastos.
8. Factores externos e
internos tenidos en
cuenta en las
proyecciones.
9. ¿Elaboran flujo de caja
descontado?
10. ¿Cuál es el propósito
de la administración al
realizar presupuestos?
Análisis mínimo dos párrafos concluyendo las respuestas y observaciones

obtenidas.
17.7.2 Presupuesto de Ingresos, Costos y Gastos
Simular que la Unidad productiva en estudio tiene los siguientes parámetros para
el proceso de elaboración del presupuesto de ingresos, costos y gastos. Para lo
cual debe diligenciar cada una de las cédulas presupuestales que encontrará en
el material de apoyo:
1. Se realiza la proyección de ventas y compras para los siguientes cinco (5)

años desde el corte de los estados financieros del año en curso, teniendo
en cuenta los siguientes parámetros:
o Determinar las unidades totales anuales vendidas en los cinco (5)
años anteriores, incluyendo el año en curso.
o Determinar el saldo final en costo y unidades del inventario en el año
en curso
o Determinar la proyección de incremento porcentual en precios de
venta a partir de los indicadores macroeconómicos para los
próximos cinco (5) años.
o Determinar la proyección de incremento porcentual de los costos de
compra de inventarios a partir de los indicadores macroeconómicos
para los próximos cinco (5) años.
o Determinar la política de cobro de las ventas realizadas de forma
anual para los próximos cinco (5) años.
o Determinar la política de pago a proveedores por las compras de
inventario realizadas de forma anual para los próximos cinco (5)
años.
o Determinar la política de mantenimiento porcentual del inventario de
forma anual por los próximos cinco (5) años.
o Los precios de venta históricos han respetado un margen de
ganancia del 40%.
 Con la información anterior se debe realizar las siguientes cédulas

presupuestarias:
o Proyección de ventas en unidades para los próximos cinco (5) años
mediante el método de mínimos cuadrados.
o Cédula de incremento de precios de venta para los próximos cinco
(5) años.
o Cédula de ventas en pesos para los próximos cinco (5) años.
o Cédula de recaudo de cartera para los próximos cinco (5) años,
teniendo en cuenta la política establecida.
o Cédula de presupuesto de compras en unidades para los próximos
cinco (5) años, teniendo en cuenta la política establecida.
o Cédula de incremento de costos de compra de inventario para los
o Cédula de presupuesto de compras en pesos para los próximos
cinco (5) años.
o Cédula de Presupuesto de Kardex para los próximos cinco (5) años.
o Cédula de pago a proveedores para los próximos cinco (5) años,
teniendo en cuenta la política establecida.
1. Se realiza la proyección de inversiones y gastos para los siguientes cinco

(5) años desde el corte de los estados financieros del año en curso,
teniendo en cuenta los siguientes parámetros:
 Se espera para el segundo año de proyección la solicitud de un
crédito por un valor entre ($35.000.000 - $70.000.000) para compra
de maquinaria con una tasa de interés entre (12% - 18% EA) y un
plazo entre (6 - 9) años, método de depreciación de línea recta.
 En el segundo año de proyección se espera adquirir unas máquinas
con un costo total de $60.000.000 (Ya incluye todos los costos y
rebajas) con una vida útil de 10 años y un valor de salvamento del
5%, método de amortización de línea recta.
 En el cuarto año de proyección se espera adquirir una licencia de
software por valor de $15.000.000 con una vida útil de 10 años.
 Se tienen los siguientes gastos anuales estimados:
o Gastos de nómina tomando como base el cálculo de nómina
de la guía 15.
o Gastos de servicios públicos tomando como base el cálculo
de la guía 15.
o Gastos de arrendamiento tomando como base el cálculo de la
guía 15.
o Gastos por depreciación y amortización tomando como base
el cálculo de la guía 15 y adicionando los nuevos cargos por
depreciación y amortización teniendo en cuenta la proyección
de inversión.
o Los gastos de nómina tienen un incremento anual del 3%, los
servicios públicos tienen un incremento anual del 5%, el
arrendamiento tiene un incremento anual del 1%,
 Con la información anterior se debe realizar las siguientes cédulas
presupuestarias:
o Cédula presupuestaria de financiamiento (Tabla de amortización
anual proyectada)
o Cédula presupuestaria de inversión
o Cédula presupuestaria de gastos anuales proyectados con los
incrementos presentados.
17.7.3 Proyección de Estados Financieros
Simular que la Unidad productiva en estudio tiene los siguientes

parámetros para la proyección de los Estados Financieros. Para lo cual debe
diligenciar cada una de los formatos de estados financieros que encontrará en el
material de apoyo:
1. Se realiza la proyección anual del Estado de Resultados Integral para los

2. Se realiza la proyección anual del Flujo de Caja para los próximos cinco (5)
años.
3. Se realiza la proyección anual del Estado de Situación Financiera para los
17 GESTIÓN ESTRATÉGICA
17.4 MATRICES
Elabore las matrices EFE, EFI, MPC, DOFA Y PEYEA, (para cada matriz explique
la conformación de esta e indique dentro del proyecto formativo en que numeral
esta la investigación que corresponde a cada uno de los factores (debilidades,
fortalezas, amenazas, oportunidades, etc.) que integran las matrices.) explique del
porqué de los valores asignados a peso y calificación para cada matriz.
Recuerde que ellas se realizan, teniendo en cuenta el diagnóstico externo e
interno realizado en las fases anteriores. De tal manera que debe leer todo el
trabajo para que las matrices tengan coherencia con lo consignado en el proyecto.
Para esta actividad puede construir su propio documento Excel o puede utilizar el
archivo de Excel adjunto denominado GE-G020-E002-Cuadro de mando integral,
donde se encuentra una hoja de Excel destinada a cada matriz. Esta actividad
deberá ser revisada por su instructor quien le indicará los aspectos a mejorar.
Recuerde incorporar este avance dentro del contenido de su proyecto formativo
con un análisis detallado de cada matriz. Presente un análisis detallado de cada
matriz.
17.4.1 Matriz EFE
17.4.2 Matriz EFI
17.4.3 Matriz MPC
17.4.4 Matriz DOFA
17.4.5 Matriz PEYEA
17.4.6 Perspectivas
Recuerden que las perspectivas se leen e interpretan partiendo del aprendizaje y

crecimiento hasta llegar a lo financiero, porque los esfuerzos en una perspectiva
repercuten en la siguiente.
❖ Aprendizaje y crecimiento:
¿Cómo debe aprender y mejorar la organización?
❖ Procesos internos:
Para Lograr Satisfacer A Los Clientes ¿Cuál Es El Nivel De Exigencia De Los
Procesos En La Empresa?
❖ Clientes:
Para alcanzar la visión ¿cómo deben ver los clientes a la unidad productiva? -
❖ Perspectiva financiera
¿Cómo Se Satisfacen Las Necesidades del empresario?
Detalle como conforma la Perspectiva Financiera
17.4.7 Mapa matricial diagnóstico
El Mapa Matricial Diagnóstico donde relacione las perspectivas (aprendizaje

organizacional, procesos internos, mercado y cliente, financiera), con los factores
externos e internos positivos y negativos tomados de la matriz DOFA.
17.4.8 Relación de estrategias, objetivos e iniciativas
Relacione en una matriz las perspectivas: con las estrategias, objetivos e

iniciativas.
17.4.9 Indicadores
Indicadores, acordes a: La perspectiva, estrategia, objetivos e iniciativas trazados.

17.4.10 Mapa estratégico
Teniendo en cuenta las matrices anteriores y las estrategias planteadas,

construya el mapa estratégico (gráfico), recuerde que en este se deben identificar
las cuatro perspectivas básicas y en cada una y de acuerdo con las estrategias,
los respectivos objetivos estratégicos que se pretende cumplir
17.4.11 Cuadro de mando integral
Una vez elaboradas las matrices y el mapa estratégico, construya el cuadro de

mando integral en el que se identifiquen: perspectivas, estrategias, objetivos
estratégicos, indicadores (estos de acuerdo con las hojas de vida anteriores y los
objetivos estratégicos planteados) y teniendo en cuenta la identificación de todos
sus elementos, así como el respectivo semáforo que indica la tendencia del
indicador y su relación con la meta; y la iniciativa.
Puede construir su propio documento Excel o puede utilizar el archivo de Excel
adjunto denominado GE-G020-E002-Cuadro de mando integral.xls, donde se
encuentra una hoja de Excel que contiene las perspectivas, el mapa estratégico
que usted elabora y las columnas a desarrollar que son:
Objetivos estratégicos
Estrategia relacionada
Indicadores (variables cuantitativas y cualitativas)
Índices (unidad de medida del desempeño de las variables)
Tipo de indicador
Unidad de medida
Periodicidad
Fuente
Responsable de la medición
Parámetros meta
Posición lograda
Rango (semáforo)
Iniciativa
Recursos necesarios
Presupuesto
20. CONCLUSIONES
Tenga presente que las conclusiones deben realizarse para cada una de las fases
del proyecto y deben dar respuesta a cada uno de los objetivos específicos
planteados. Debe utilizar viñetas para separar las conclusiones
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFÍA
WEBGRAFÍA
ANEXOS
CAMARA DE COMERCIO Y RUT

E
NCUESTA, ENCABEZADO Y DIAGNOSTICO PRELIMINAR

ENCABEZADO:
ENCUESTA DIAGNOSTICO PRELIMINAR EMPRESA ANICUEROS

28/10/2021
RAZON SOCIAL ANICUEROS

Actividad 1399 - Fabricación de otros artículos textiles n.c.p.
económica 1512 - Fabricación de artículos de viaje, bolsos de mano y
artículos similares elaborados en cuero, y fabricación de
artículos de talabartería y guarnicionería
Tamaño de la MIPYME: PEQUEÑA EMPRESA
empresa
Representante legal GUILLERMO ARISTIZABAL
Dirección Calle 48m sur #16ª
Cuidad Bogotá D.C

Objetivo de la entrevista: Realizar el diagnostico preliminar a la empresa
ANICUEROS
N° de preguntas 20 preguntas
INSTRUCCIONES • Seguir el proceso paso por paso.

Nombre del GUILLERMO ARISTIZABAL
entrevistado
Cargo del Representante legal
entrevistado
En el siguiente cuestionario relaciona las preguntas realizadas al señor Guillermo
Aristizábal, gerente de la empresa ANICUEROS para obtener información general
de las áreas funcionales
DIAGNOSTICO PRELIMINAR:
ENCUESTA DIAGNOSTICO PRELIMINAR EMPRESA ANICUEROS
28/10/2021
RAZON SOCIAL ANICUEROS

Actividad 1399 - Fabricación de otros artículos textiles n.c.p.
económica 1512 - Fabricación de artículos de viaje, bolsos de mano y
artículos similares elaborados en cuero, y fabricación de
artículos de talabartería y guarnicionería
Tamaño de la MIPYME: PEQUEÑA EMPRESA
empresa
Representante legal GUILLERMO ARISTIZABAL
Dirección Calle 48m sur #16ª
Cuidad Bogotá D.C

Objetivo de la entrevista: Realizar el diagnostico preliminar a la empresa
ANICUEROS
N° de preguntas 10 preguntas
INSTRUCCIONES • Seguir el proceso paso por paso.

Nombre del GUILLERMO ARISTIZABAL
entrevistado
Cargo del Representante legal
entrevistado
En el siguiente cuestionario relaciona las preguntas realizadas al señor Guillermo
Aristizábal, gerente de la empresa ANICUEROS para obtener información general
de las áreas funcionales
PREGUNTA RESPUESTA
1. ¿A qué se dedica la Fabricación y comercialización de accesorios y
empresa? otros productos en cuero
2. ¿Tiene área Si, esta recopila información, redacta archivos y
administrativa? actualiza la gestión de la empresa.
3. ¿Tiene área de Si, esta se encarga de la nómina de todo el
contabilidad? personal administrativo.
4. ¿Tiene área de Si, se encarga de analizar los productos o servicios
producción? en un tiempo determinado de ejecución.
5. ¿Cuántos empleados 20, actualmente entre hombre y mujeres.
tiene la empresa
actualmente?
6. ¿Cómo es la estructura
La estructura consta de un gerente, contador,
organizacional de la encargado de compra y venta, supervisor de
empresa? operarios y supervisor de producción.
7. ¿Manejan proveedores?Si manejamos proveedores y ellos nos suministran
¿Qué suministran? toda la materia prima para la elaboración de los
accesorios y otros productos.
8. ¿Manejan inventario de Si, realizan cada dos a tres meses para tener
los productos que menos riesgo de errores.
ofrecen?
9. ¿Tiene gastos No, ya que tenemos un presupuesto exacto para
financieros excesivos? los gastos debidos.
10. ¿Cómo debes Realizando capacitaciones y demostraciones de los
comercializar tu productos ofrecidos, determinando el precio
producto o servicio? correcto y realizando promoción del producto de
forma digital y tangible.
INSTRUMENTO DE RECOLECCION, ENCUESTA CLIMA ORGANIZACIONAL:
INSTRUMENTO DE RECOLECCION CLIMA ORGANIZACIONAL

EMPRESA ANICUEROS S.A.S
Dimension N° PREGUNTA RESPUESTA
¿Los objetivos de la empresa se Aveces, los trabajadores en su

Trabajo en equipo 1 cumplen como equipo y no de mayoria deciden trabajar y cumplir
manera individual? sus obejtivos por cuenta propia.
Se dispone de un control y Se regula casualmente el rendimiento

Traabajo en equipo 2 seguimento de las tareas que deben de empleados y maquinas verificando
realizar diariamente los trabajadores? que se utilizen coorectamente.
Casi en todas las ocasiones se
Hay reconocimientos por los
recompensa los empleados por los
trabajo en equipo 3 objetivos alcanzados, por parte del
obejtivos cumplidos en la empresa
area de recursos humanos?
con ayuda y compromiso de ellos.
Existe una relacion de cooperacion Si, siempre las areas de trabajo estan
trabajo en equipo 4 de su area de trabajo con otras areas en constante apoyo entre si para
funcionales de la empresa optimizar procesos.
Siempre los empleados en su mayoria
Tiene confianza en como sus creen en las capacidades de sus
trabajo en equipo 5
compañeros realizan sus labores compañeros y la efectividad en que
diarias ? los realizan.
La empresa cuenta con tecnologia Aveces los materiales con los que
avanzada, materiales equipos, etc, fabrican los productos tienen que ser
Condiciones de trabajo 6
para asegurar el éxito de la devueltos porque llegan dañados, de
produccion? mala calidad etc.
Aveces, los empleados sienten que
Son adecuadas las condiciones fisicas
trabajan en un area de trabajo
Condiciones de trabajo 7 del area de trabajo,para que el
saturada de instrumentos que poco se
empleado desarrolle sus tareas?
utilizan para la produccion.
Casi nunca, sienten que es necesario
El ambiente de trabajo es el ideal
maquinas mas nuevas que no
Condiciones de trabajo 8 para desempeñar las funciones de su
generen demoras en prosesos como
cargo de forma eficaz?
corte, secado etc.
Considera que el jefe de area Siempre, la mayoria de empleados

fomenta ambiente y relacion positiva sienten que su jefe de area los apoya
Condiciones de trabajo 9 en el area de trabajo con el fin de que y motiva en sus tareas dandoles
todos se sientan comodos y mejore la consejos o recomendaciones para
productividad? producir mas .
La gran mayoria esta de acuerdo que
La informacion suministrada por los
la infomacion publicada por la
medios de comunicación de la
Comunicación 10 empresa llega rapida y consisa con los
empresa, es comunicada
temas que involucra la actividad de
oportunamente?
esta.
Los empleados reciben Todos reciben retroalimentacion de

retroalimentacion oral o escrita, su producitividad, reciben consejos y
Comunicación 11 sobre su desempeño en el area de recomendaciones para poner en
trabajo y recibe sugerencias para practica algunos los toman bien otros
cambiar? mal.
Casi siempre, en un pequeño grupo
Informan periódicamente y
de trabajadores no reciben la
oportunamente sobre cambios en
Comunicación 12 informacion rapidamente sobre
laspolíticas y procedimientos que se
cambios repentinos que seran
vallan a implementar próximamente?
aplicados.
Casi nunca, debido a que sus jefes
Los trabajadores cuentan con
tambien estan ocupados en otros
espacios de comunicación donde
Comunicación 13 deberes y no se toman el tiempo de
puedan expresar a sus superiores lo
escuchar lo que sus empleados tienen
que piensan?
que decir.
Siempre, los trabajadores buscan
Los problemas de comunicación los
soluciones alternativas para
Comunicación 14 soluciona con sus compañeros de
comunicarse asertivamente mientras
trabajo?
realizan sus labores.
Siempre y casi siempre la empresa
La empresa desarrolla planes
periodicamente realiza actividades
culturales y recreativos para sus
par sus empleados, en temporadas
Motivacion 15 empleados con el finde socializar e
cuando pueden reducir un poco su
integrarlos más además de liberarlos
produccion por un corto periodo de
del estrés y tensiones?
tiempo para desarrollarlas.
Siente que la empresa tiene Si, muchos de los empleados creen y
compromiso constante para mejorar y siente que la empresa tiene el
Crecimiento en el trabajo 16 fortalecerse junto con el crecimiento compromiso de crecer junto con ellos
de sus empleados, más frente al en vista del mercado comercial actual.
mercado comercial actual?
Casi nunca, los empleados ven que la
La empresa desarrolla nuevas empresa tiene estrategias monotonas
competencias laborales para y regular a otras empresas, piensan
Crecimiento en el trabajo 17
implementar nuevas exigencias que seria bueno implenmetar otra
innovaciones y cambios? competencia por ejemplo la
proactividad.
Casi siempre, los trabajadores mas
Los trabajadores tienen oportunidad experimentados y con mas
Crecimiento en el trabajo 18 de tomar desiciones en tareas de su conocimientos se arriesgan a utilizar
responsablidad? algun metodo para realizar sus tareas
mas eficientemente.
Aveces, los empleados mas antiguos
El trabajo que desarrolla actualmente sienten que solo se les da prioridad a
Crecimiento en el trabajo 19 permite el desarrollo personal y los emplados mas jovenes y con mas
profesional ? aptitudes para seguir avanzando y
opteniendo conocimientos para
Aveces, los empleados sienten que
las capacitaciones no llegan en el
momento mas oportuno, en cuanto
Recibe la capacitacion adecuada y a
mas ocupados estan y mas deben
Crecimiento en el trabajo 20 tiempo para alcanzar los objetivos
producir ademas que no muchos
propuestos en el area de trabajo?
empleados sienten que las
capacitaciones les sirva para
situaciones venideras.
INTRUMENTO DE RECOLECCION, ENCUESTA SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO
ANICUERO
ENCUESTA DE SISTEMA DE GESTIÓN & SST
Con el proposito de medir los conocimientos sobre el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo se lleva acabo en la empresa ANICUERO se realiza la siguiente
encuesta
NOMBRE: FECHA: 20 DE JUNIO DE 2022
AREA: DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO CARGO: GERENTE GENERAL
GENERO: EDAD: 32 AÑOS
cue stionario
SI NO OBSERVACION
1. ¿La empresa cuenta con los

implementos necesarios para que
Si, debido a que nos enfocamos en la seguridad de nuestros empleados, ya que ellos son una pieza
sus empleados no tengan ninguna X
fundamental en esta compañía.
dificultad al momento de realizar
sus labores?
2. ¿ Se ha realizado la
identificacion de las amenazas y
evaluacion de la vulnerabilidad de X
la empresa, la cual debe hacerce
anual?
3. ¿En la compañía se han

establecido claramente la
X Claro que si.
prioridad en la aplicación de
medidas de prevencion?
4. ¿La empresa tiene claro a que

Si, ellos por ser parte de nuestra industria creadora y distribuidora de productos hechos en cuero,
tipo de riesgo pueden estar X
podrian tener algun tipo de riesgo como cortarse o quemarse con alguna de nuestras maquinas.
expuestos sus empleados?
Si, en el area de cortado un empleado sufrio un gran accidente debido a que en el momento de
5. ¿ Algun empleado a sufrido
X que estaba cortando la cortadora no queria funcionar y el quiso ver que pasaba y en el momento de
algun accidente?
el revisar la maquina esta encendio y le corto un dedo.
6. ¿Se ha evaluado la efectividad

de las medidas implementadas,
para controlar los peligros, riesgos x
y amenazas, que incluyan en los
reportes de los trabajadores?
ANICUERO
ENCUES TA DE SIS TEMA DE GES TIÓN & S S T
NOMBRE: FECHA: 2 0 DE JUNIO DE 2 0 2 2
AREA: DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO CARGO: GERENTE GENERAL
GENERO: EDAD: 3 2 AÑOS
c ue s t io nario
PREGUNTAS S Í NO OBSERVACIÓN
La se g urid a d y sa lud e n e l t ra b a jo t ra t a d e p re ve nir la s le sio ne s y
1 . ¿Cre e us t e d q ue Anic ue ro s e st a ría b ie n sin un Sis t e m a d e Ge st ió n Se g urid a d y Sa lud e n e l Tra b a jo ? x
la s e nfe rm e d a d e s c a usa d a s p o r la s c o nd ic io ne s d e t ra b a jo ,
Po rq ue lo s t ra b a ja d o re s e st á n m á s e xp ue st o s a rie s g o s y
2 . Te nie nd o e n c ue nt a lo d ic ho , a ho ra , ¿p o r q ué c re e ust e d q ue la s e m p re sa s d e b e n t e ne r e st e sis t e m a e im p le m e nt a rlo ? x
e nfeSí,
rm ep do arqdue
e s,ploro qveuee pp ue
a rad enot so
ra et rrofas ttaoledso cs olonse
s ecleue
mnc iaos sno
e nt d esó lo
3 . ¿Cre e us t e d p la n d e Sist e m a d e Ge st ió n Se g urid a d y Sa lud e n e l Tra b a jo d e Anic ue ro e s id o ne o y p o r q ué ? X
p rolat eho
A c craió dn ep una
a ra la
c abpoarac rit da ec iofonrm
s oabdreigSG
na , SST
d e igd ua
e b le fo
m rm
o s ad, irig
m airno
nt iesnea
4 . ¿Tie ne n una fo rm a p unt ua l d e c a p a c it a r a lo s t ra b a ja d o re s d e Anic ue ro e n SGSST? x
la s ARL, la s c ua le s d e b e n b rind a r c a p a c it a c ió n a l c o m it é Pa rit a rio
5 . ¿Se re a liz a n e va lua c io ne s inic ia le s d e l Sist e m a d e Ge st ió n? x
6 . ¿Cue nt a c o n una e nt id a d p a ra vig ila r o sup e rvis a r e l c um p lim ie nt o d e SGSST? x
7 . ¿Se c ue nt a c o n lo s re c urso s a sig na d o s p a ra e l Sist e m a d e Ge st ió n d e SST? x
8 . ¿Es t á d e finid a la m a t riz le g a l? x
9 . ¿Se re a liz a n ind uc c io ne s y re ind uc c io ne s e n SST? x
Sí,p o r sup ue s t o , e s Le y, lo q ue le c o m e nt a b a a ho rit a e st a m o s
1 0 . ¿Cue nt a c o n una ARL? ¿Co no c e su func io na m ie nt o ? X
a so c ia d o s c o n SURA ARL. La Ase g ura d o ra d e rie s g o s la b o ra le s a
1 1 . ¿Tie ne c o no c im ie nt o so b re lo q ue e s e l COPASST lo s e m p le a d o s d e ANICUEROS? x
Ap e na s se e st a fo rm a nd o a lo s t ra b a ja d o re s, c a p a c it a nd o , p a ra
1 2 . ¿Cue nt a Anic ue ro s c o n vig ia e n SG-SST? x
p o d e r c o nfo rm a r e l e q uip o .
1 3 . ¿La e m p re sa d e s a rro lla a c t ivid a d e s d e m e d ic ina d e l t ra b a jo y d e p re ve nc ió n y p ro m o c ió n d e la sa lud ? x
1 4 . ¿La e m p re sa t ie ne d e finid o s lo s p e rfile s d e c a rg o ? x
1 5 . ¿Ha y c o m it é d e c o nvive nc ia la b o ra l? x
16. ¿La e m p re sa c ue nt a c o n se rvic io s d e hig ie ne ? x Un EPP so n lo s e le m e nt o s d e p ro t e c c ió n p e rso na l.
17. ¿Cue nt a s c o n EPP lo s t ra b a ja d o re s d e ANICUERO? x
18. ¿Tie ne n SISO? X
19. ¿Tie ne n e s t a b le c id o s lo s e st á nd a re s m ínim o s e n la p o lit ic a d e SG-SST? x
20. ¿Tie ne Anic ue ro s e va lua c io ne s a nua le s? x Se re a liz a n c a d a 6 m e se s
POLITICAS CONTABLES
Empresa: ANICUEROS
NIT: 987.654.321 - 1
Preparador de Información Financiera del Grupo 2 – PYMES
Elaborado por:
 AREVALO HERNANDEZ DANNA VALENTINA
 CHOCONTA SALDAÑA SANTIAGO

POLÍTICAS CONTABLES
Las principales políticas contables detalladas a continuación fueron aplicadas en
la preparación de los estados financieros individuales bajo el Estándar
Internacional de Información Financiera para PYMES, a menos que se indique lo
contrario.
Contenido
POLITICAS CONTABLES
c. Inventarios
d) Propiedad, planta y equipo
f) Activos no financieros
g) Beneficios a los empleados
h) Provisiones
i) Ingresos
Las transacciones en moneda extranjera son trasladadas a pesos colombianos
usando la tasa de cambio prevaleciente en la fecha de la transacción. Activos y
pasivos monetarios en moneda extranjera son convertidos a la moneda funcional
empleando la tasa de cambio prevaleciente en la fecha de corte del estado de
situación financiera. Los ingresos y gastos incurridos en moneda extranjera, así
como los flujos de efectivo, se reconocen a la tasa de cambio del día en el cual
estas transacciones tienen lugar. Las ganancias o pérdidas que resulten en el
proceso de conversión de transacciones en moneda extranjera son incluidas en el
estado de resultados.
 Efectivo y equivalente de efectivo
El efectivo y los equivalentes de efectivo incluyen el disponible, los depósitos
en bancos y otras inversiones de corto plazo en mercados activos con
vencimientos de tres meses o menos.
Los equivalentes de efectivo se reconocen cuando se tienen inversiones cuyo

vencimiento sea inferior a tres (3) meses desde la fecha de adquisición, de
gran liquidez y de un riesgo poco significativo de cambio en su valor; se valoran
con el método del costo amortizado, que se aproxima a su valor razonable por
su corto tiempo de maduración y su bajo riesgo.
 Activos financieros
En su reconocimiento inicial los activos financieros se miden al valor razonable;
adicionando los costos de transacción para los activos financieros clasificados
en la categoría de costo amortizado, cuando estos son materiales. Después del
reconocimiento inicial, los activos financieros se reconocen de acuerdo con su
clasificación inicial al valor razonable o al costo amortizado.

dependiendo del modelo de negocio establecido para gestionar los activos
financieros y, también, de las características de los flujos de efectivo
contractuales que corresponderán a este tipo de activos.
La Administración clasifica el activo financiero al costo amortizado con base en

el modelo de negocio definido para la transacción.
La Administración clasifica al costo amortizado un activo financiero cuando la

transacción procura obtener los flujos de efectivo contractuales y las
condiciones contractuales dan lugar a flujos de efectivo que son únicamente
pagos del capital e intereses sobre el valor del capital pendiente. Los activos
financieros que no son clasificados a costo amortizado se clasifican a valor
razonable con cambios en resultados, cuyos cambios posteriores en la
medición del valor razonable se reconocen en el estado de resultados como
ingreso o costo financiero según corresponda.

dependiendo del modelo de negocio para gestionar los activos financieros y de
las características de los flujos de efectivo contractuales del activo financiero;
cuando el activo financiero se mantiene dentro de un modelo de negocio cuyo
objetivo es obtener los flujos de efectivo contractuales y las condiciones
contractuales dan lugar a flujos de efectivo que son únicamente pagos del
capital e intereses sobre el valor del capital pendiente, se clasifica al costo
amortizado.
Una inversión en un instrumento de capital de otra entidad, que no sea

mantenida para negociar, se clasifica al valor razonable con cambios en el
patrimonio.
Los cambios posteriores en la medición del valor razonable se presentan en el

patrimonio dentro de otro resultado integral. Sin embargo, en circunstancias
concretas cuando no es posible obtener información suficiente para determinar
el valor razonable, el costo es la mejor estimación de dicho valor. Los
dividendos procedentes de esa inversión se reconocen en el resultado del
período, cuando se establece el derecho a recibir el pago del dividendo.
 Cuentas por cobrar

Las cuentas por cobrar son activos financieros no derivados, con pagos fijos o
determinables que no cotizan en un mercado activo y se clasifican al costo
amortizado, dado que se mantienen dentro de un modelo de negocio cuyo
objetivo es obtener los flujos de caja contractuales. Las condiciones
contractuales de las cuentas por cobrar dan lugar, en fechas específicas, a
flujos de efectivo que son únicamente pagos de capital e intereses sobre el
valor del capital pendiente.
Periódicamente y siempre al cierre del año, la Entidad evalúa técnicamente la

recuperabilidad de sus cuentas por cobrar.
 Baja en cuentas
Un activo financiero, o una parte de este, es dado de baja en cuenta cuando:
c) Expiran los derechos contractuales que la Entidad mantiene sobre los flujos
de efectivo del activo y se transfieran los derechos contractuales sobre los
flujos de efectivo del activo, o se retienen, pero se asume la obligación
contractual de pagarlos a un tercero; o
d) Cuando no se retiene el control del mismo, independientemente que se

transfieran o no sustancialmente todos los riesgos y beneficios inherentes a
su propiedad.
Respecto del efectivo, los equivalentes de efectivo y el efectivo restringido,

cualquiera de ellos se da de baja cuando no se dispone de los saldos en
cuentas corrientes o de ahorros, cuando expiran los derechos sobre los
equivalentes de efectivo o cuando dicho activo financiero es transferido.
Una cuenta por cobrar se da de baja, o bien por su cancelación total, o porque
fue castigada; en este último caso, habiéndose previamente considerado de
difícil cobro y haber sido debidamente estimado y reconocido su deterioro.
 Pasivos financieros
Un pasivo financiero es cualquier obligación contractual para entregar efectivo
u otro activo financiero a otra entidad o persona, o para intercambiar activos
financieros o pasivos financieros en condiciones que sean potencialmente
desfavorables para la Entidad, o un contrato que será o podrá ser liquidado
utilizando instrumentos de patrimonio propios de la entidad.
Los instrumentos financieros se identifican y clasifican como instrumentos de
patrimonio o pasivos en el reconocimiento inicial. Los pasivos financieros se
miden inicialmente al valor razonable; para los pasivos financieros al costo
amortizado, los costos iniciales directamente atribuibles a la obtención del
pasivo financiero son asignados al valor del pasivo en caso de ser materiales.
Después del reconocimiento inicial, los pasivos financieros se reconocen al
costo amortizado utilizando el método del interés efectivo.
Los pagos de dividendos sobre instrumentos financieros que se han reconocido

como pasivos financieros, se identifican como gastos; la ganancia o pérdida
relacionada con los cambios en el importe en libros de un pasivo financiero se
reconoce como ingresos o gastos en el resultado del ejercicio.
Los pasivos financieros solo se dan de baja del balance cuando se han
extinguido las obligaciones que generan, cuando se liquidan o cuando se
readquieren (bien sea con la intención de cancelarlos, bien con la intención de
recolocarlos de nuevo).
 Capital social
La emisión de instrumentos de patrimonio se reconoce como un incremento en
el capital social, por el valor razonable de los bienes o los recursos recibidos en
la emisión.
Los costos de transacción se tratan contablemente como una deducción del

patrimonio, por un valor neto de cualquier beneficio fiscal relacionado, en la
medida que sean costos incrementales atribuibles a la transacción de
patrimonio, tales como los costos de registro y otras tasas cobradas por los
reguladores o supervisores, los importes pagados a los asesores legales,
contables y otros asesores profesionales, los costos de impresión y los de
timbre relacionados con el mismo.
Cuando se readquieren instrumentos de patrimonio propios, la contraprestación
pagada y los costos relacionados se deducen del patrimonio. No se reconoce
ninguna pérdida o ganancia en el resultado del ejercicio derivada de la compra,
venta, emisión o amortización de los instrumentos de patrimonio propios. Estas
acciones propias son adquiridas y poseídas por la Entidad o por otros
miembros del grupo consolidado.
La distribución de dividendos a los tenedores de un instrumento de patrimonio

es cargada directamente contra el patrimonio, por una cuantía equivalente al
valor razonable de los bienes a distribuir, neta de cualquier beneficio fiscal
relacionado.
c. Inventarios
Los inventarios se valoran al cierre del período al menor entre el costo o el valor
neto de realización.
El costo de los inventarios se basa en el método promedio ponderado, e incluye

precio de compra, importaciones, impuestos no recuperables, costos de
transportes y otros; menos los descuentos comerciales, las rebajas y otras
partidas similares.
En el caso de los inventarios producidos y de los productos en proceso, los costos

incluyen costos directos e indirectos para transformar la materia prima.
Los costos indirectos fijos se distribuyen a los costos de transformación, conforme

a la capacidad normal de trabajo, y los costos indirectos no distribuidos son
reconocidos como gastos en el período en que son incurridos.
El valor neto de realización es el precio estimado de venta en el transcurso normal
del negocio, menos los costos estimados para terminar su producción y los costos
necesarios estimados para efectuar la venta.
Los inventarios se reconocen cuando se venden, a su valor en libros, como gasto

del período en el que se registran los ingresos correspondientes; los elementos
del inventario utilizados en la prestación del servicio se reconocen como gasto en
el resultado del período en el que se consumen; las rebajas de valor se reconocen
hasta alcanzar el valor neto realizable, como gasto en el período en que ocurren.
Si en los períodos siguientes se presentan incrementos en el valor neto realizable,

que significan una reversión de la rebaja de valor, se reconoce como un menor
valor del gasto en el período en que ocurra.
Cuando el costo del inventario no es recuperable, la Entidad lo reconoce como

gasto.
e) Propiedad, planta y equipo
 Reconocimiento y medición
Las propiedades, planta y equipo son valoradas al costo menos depreciación
acumulada y pérdidas por deterioro.
El costo incluye precio de compra, importaciones, impuestos no recuperables,

costos de instalación, montaje y otros, menos los descuentos por pronto pago,
rebajas o cualquier otro concepto por el cual se disminuya el costo de
adquisición.
Las diferencias entre el precio de venta y su costo neto ajustado se llevan a
resultados.
Las reparaciones y el mantenimiento de estos activos se cargan a resultados,
en tanto que las mejoras y adiciones se agregan al costo de los mismos,
siempre que mejoren el rendimiento o extiendan la vida útil del activo.
Cuando un elemento de propiedades, planta y equipo es adquirido por medio

de un intercambio total o parcial con otro elemento de propiedades, planta y
equipo o a cambio de otro activo cualquiera, el activo recibido se mide al valor
razonable. Si no es posible medir el valor razonable del activo adquirido, se
medirá por el importe en libros del activo entregado.
Cuando un elemento de propiedades, planta y equipo es recibido de un tercero

(ejemplo, una donación) la medición inicial se hace al valor razonable del bien
recibido, simultáneamente reconociendo un ingreso por el valor razonable del
activo recibido, o un pasivo, de acuerdo con los requerimientos de la sección
24 del anexo 2 del Decreto 2420 de 2015.
La utilidad o pérdida por el retiro y/o baja de un elemento de propiedades,

planta y equipo es determinada por la diferencia entre los ingresos netos por
venta, si los hay, y el valor en libros del elemento. La utilidad o pérdida es
incluida en el resultado del período.
 Depreciación
La depreciación de las propiedades, planta y equipo se inicia a partir del
período en que el activo está disponible para su uso. La base de la
depreciación es el costo menos el valor residual que técnicamente hubiera sido
asignado.
El valor residual de un elemento de las propiedades, planta y equipo será
siempre cero ($0) en los casos en que la Administración evidencie su intención
de usar dicho elemento hasta agotar en su totalidad los beneficios económicos
que el mismo provee; sin embargo, cuando hay acuerdos formales con terceros
por un valor previamente establecido o pactado para entregar el activo antes
del consumo de los beneficios económicos que del mismo se derivan, dicho
valor se tratará como valor residual.
Las vidas útiles se asignarán de acuerdo con el período por el cual la entidad
espere beneficiarse de cada uno de los activos. Una vez estimada la vida útil,
se debe tasar también el valor residual a menos que se cumpla la condición
planteada en el párrafo anterior.
Para efectos de cada cierre contable, la Entidad analiza si existen indicios,

tanto externos como internos, de que un activo material pueda estar
deteriorado.
Si existen evidencias de deterioro, la Entidad analiza si efectivamente existe tal

deterioro, comparando el valor neto en libros del activo con su valor
recuperable (como el mayor entre su valor razonable menos los costos de
disposición y su valor en uso).
Cuando el valor en libros exceda al valor recuperable, se ajusta el valor en

libros hasta su valor recuperable, modificando los cargos futuros en concepto
de amortización, de acuerdo con su nueva vida útil remanente.
De forma similar, cuando existen indicios de que se ha recuperado el valor de

un elemento de propiedades, planta y equipo, la Entidad estima el valor
recuperable del activo y lo reconoce en la cuenta de resultados, registrando la
reversión de la pérdida por deterioro contabilizada en períodos anteriores, y
ajustan en consecuencia los cargos futuros en concepto de su amortización.
En ningún caso la reversión de la pérdida por deterioro de un activo puede
suponer el incremento de su valor en libros, por encima de aquel que tendría si
no se hubieran reconocido pérdidas por deterioro en ejercicios anteriores.
Un elemento de propiedades, planta y equipo no se clasificará como mantenido

para la venta. En lugar de lo anterior, si un activo deja de ser utilizado, se
evaluará su deterioro de valor. Tampoco cesará la depreciación por el hecho de
que el activo esté cesante o esté listo para uso, pero no se hayan iniciado
actividades de producción relacionadas con él. Situaciones como estas también
se considerarán indicios de deterioro de valor.
Los activos intangibles son medidos al costo, menos la amortización acumulada y
pérdidas por deterioro.
Los activos intangibles con vida definida se amortizan en su vida económica

estimada, la cual no superará 10 años, a menos que se derive una vida útil
superior de un documento o Norma Legal, y solo son sometidos a pruebas de
indicios de deterioro cuando existe un evento que así lo indique necesario.
La amortización se incluye como parte de los gastos operativos netos, en las

cuentas de resultados.
No se considerará ningún activo intangible como de vida útil indefinida.
 Amortización
El valor sujeto a amortización está representado por el costo histórico del
activo o el valor que lo sustituya, menos su valor residual. La amortización de
un activo intangible comienza cuando el activo está disponible para ser usado.
El método de amortización usado es el lineal y el cargo por amortización de
cada período es reconocido como parte del estado de resultados. Para
reconocer la pérdida por deterioro, el valor en libros de los intangibles es
reducido a través del uso de una cuenta de deterioro y la pérdida es reconocida
en resultados.
f) Activos no financieros
Para mantener los activos no financieros contabilizados por un valor que no sea
superior a su valor recuperable, es decir, que su valor en libros no exceda el valor
por el que se puede recuperar a través de su utilización continua o de su venta, se
evalúa en cada fecha de cierre de los estados financieros individuales o en
cualquier momento que se presenten indicios, si existe evidencia de deterioro.
Si existen indicios se estima el valor recuperable del activo, este se mide al mayor
entre el valor razonable del activo menos el costo de venderlo y el valor en uso; si
el valor en libros excede el valor recuperable, se reconoce una pérdida por
deterioro.
La pérdida por deterioro del valor se reconoce inmediatamente en el estado de

resultados.
Si se presenta un cambio en las estimaciones usadas para determinar el valor

recuperable del activo desde que se reconoció la última pérdida por deterioro, se
revierte en el estado de resultados la pérdida por deterioro que se había
reconocido; el valor en libros del activo es aumentado a su valor recuperable, sin
exceder el valor en libros que habría sido determinado, neto de depreciación, si
no se hubiese reconocido una pérdida por deterioro del activo en años anteriores.
g) Beneficios a los empleados
De acuerdo con la sección 28 del anexo 2 del Decreto 2420 de 2015, todas las
formas de contraprestación concedidas por la Entidad, a cambio de los servicios
prestados por los empleados, se registran como beneficios a empleados y se
dividen en:
 Beneficios a empleados corto plazo

De acuerdo con las normas laborales colombianas, dichos beneficios
corresponden a los salarios, las primas legales y extralegales, las vacaciones,
las cesantías y los aportes parafiscales a entidades del Estado que se cancelan
antes de 12 meses siguientes al final del período sobre el que se informa.
Dichos beneficios se acumulan por el sistema de causación con cargo a
resultados. En la medida que se ejecuta la prestación del servicio.
Para pagos de participación en beneficios y de planes de incentivos, que

vencen dentro del año, se reconoce el costo esperado como un pasivo
realizando una estimación confiable de la obligación legal o implícita.
h) Provisiones
Son pasivos sobre los cuales existe una incertidumbre sobre su cuantía o
vencimiento, siempre que esta incertidumbre no afecte la fiabilidad de la medición.
Se reconocerán como provisiones las obligaciones que presenten una

probabilidad de sacrificio económico mayor al 50%.
Se reconoce como provisión el valor que resulta de la mejor estimación del

desembolso requerido para liquidar la obligación a la fecha de cierre de los
estados financieros, midiéndolo al valor presente de los gastos esperados
necesarios para liquidar la obligación usando una tasa de descuento antes de
impuestos que refleje las evaluaciones del mercado actual del valor del dinero en
el tiempo y de los riesgos específicos de la obligación.
El aumento en la provisión debido al paso del tiempo se reconoce como un gasto

financiero.
i) Ingresos
Los ingresos de actividades ordinarias se miden utilizando el valor razonable de la
contraprestación recibida o por recibir en el curso normal de las operaciones de la
Entidad. Cuando la contraprestación se espera recibir en un período superior a un
año, el valor razonable de la transacción es menor que la cantidad nominal de
efectivo o equivalente de efectivo por recibir, por tanto, se aplica el método del
costo amortizado descontando los flujos a una tasa de mercado.
La diferencia entre el valor razonable y el valor nominal de la contraprestación es

reconocida como ingresos por intereses durante el plazo otorgado de pago.
Los pagos anticipados recibidos para la prestación de servicios o para la entrega

de bienes en períodos futuros, se reconocen como un pasivo no financiero por el
valor razonable de la contraprestación recibida.
El pasivo reconocido es trasladado al ingreso en la medida en que se presta el

servicio o se realiza la venta del bien; en cualquier caso, es trasladado al ingreso
en su totalidad, cuando finaliza la obligación de entregar el bien o prestar el
servicio, para el cual fue entregado el anticipo.
 Venta de bienes
Los ingresos procedentes de la venta de bienes se reconocen cuando se
transfieren los riesgos y las ventajas de tipo significativo derivados de la
propiedad de los bienes; no hay retención del control de los activos; el importe
del ingreso puede medirse con fiabilidad; es probable la generación de
beneficios económicos asociados; y los costos incurridos, o por incurrir en
relación con la transacción, pueden medirse con fiabilidad.
Los ingresos originados por la venta de bienes se reconocen cuando se

cumplan las condiciones anteriores, de acuerdo con lo términos de la
negociación, independientemente de la fecha en que se elabora la factura.
Al final de cada período se registran como ingresos las ventas de bienes que
aún no han sido facturados, basándose en experiencias del pasado, en
términos de negociación firmes y/o en información real disponible después del
corte, pero antes de la emisión de la información financiera.

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Tabla 1. Caracterización de la Unidad Productiva 22

Figura 1. Arbol de problemas 21

Anexo A. Certificados cámara de comercio y RUT 65

Tabla 1, Caracterización de la Unidad Productiva.

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Con 7 años en el mercado local de bolsos y accesorios, el Señor Guillermo

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Cuando empezó la operación de la empresa, se contaba con cinco operarios, más

El propietario siempre envía a capacitarse a los operarios al Centro de

Anexo A Certificados cámara de comercio y RUT

Al dirigirnos camino al establecimiento se puede notar que algunas repisas y el

Si cuenta con área de producción ya que se dedican a fabricar y comercializar

DIAGNOSTICO DE LAS AREAS

 Área de producción: Esta se encarga sobre el desarrollo de producto y

 Área de abastecimiento: esta depende de un adecuado tráfico de

 Área de fabricación: este se encarga de la fabricación de los productos,

 Área administrativa: Este es el soporte y apoyo de las empresas, ya que

Anexo B Entrevista diagnóstico preliminar

3.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La empresa ANICUEROS. inicia la actividad comercial en el año 2015, siendo líder en el

4.1 OBJETIVO GENERAL

Diseñar procedimientos de gestión administrativa a partir de la aplicación de

4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

❖ Caracterizar la unidad productiva ANICUEROS, teniendo en cuenta su

❖ Realizar el diagnóstico externo e interno de la unidad productiva objeto de

❖ Elaborar las propuestas viables para las diferentes áreas de gestión

❖ Establecer indicadores de gestión que contribuyan a la elaboración del mapa

La construcción de este proyecto en desarrollo mostrará los requisitos legales

La investigación, análisis y desarrollo de este proyecto se hace en base a las

Los socios que aporten a la empresa Anicueros, se llevará un porcentaje el cual

Otra cosa es que va a prestar beneficios a la sociedad manejando un material el

6.1 MARCO TEÓRICO

El proceso administrativo en la empresa es sumamente importante ya que el uso

Este proceso se compone de cuatro etapas elementales planeación, organización,

En general, la aplicación del proceso administrativo resulta de gran importancia

Teoría administrativa: Esta es una de las más importantes ya que se encarga de

La teoría administrativa en la empresa Anicueros permite realizar un análisis del

Para la empresa Anicueros, la teoría clásica es fundamental puesto que en base a

En la empresa Anicueros la teoría humanística aplica bien, puesto que la empresa

6.2 MARCO CONCEPTUAL

En este proyecto se realiza la inclusión de términos que serán entendibles para

Es el flujo continuo e interrelacionado de las actividades de planeación,

La Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales

Son personas jurídicas sin ánimo de lucro, de carácter corporativo y gremial,

Es la fabricación de artículos de cuero, también es la labor de trabajar sobre la

Cuero es el pellejo que cubre la carne de los animales. 9

Figura 2. Mapa localidad de Rafael Uribe.

Rafael Uribe Uribe es la localidad número 18 de Bogotá D.C, Colombia, se

Coordenadas 4°34′47″N 74°07′03″O

Entidad Localidad de Bogotá

Código postal 111811 (Quiroga)

Figura 3. Mapa ciudad de Bogotá D.C

Figura 4. Mapa barrio y ubicación empresa ANICUEROS, San Agustín, localidad de

Tabla 3. Información de la empresa.

6.3 MARCO TEMPORAL

Tabla 4. Marco temporal.