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DESCUBRIENDO
UN OCÉANO AZUL
PARA TUS
VA L O R E S D E
MARCA
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S T U D I O
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U N P OCO D E E S T R AT E G I A Y M U C H A I N T U I C I Ó N
L O S C I M I E N TO S D E T U B R A N D I N G , L O S VA L O R E S .
Antes de nada conviene aclarar que los valores de marca no es lo mismo que los atributos de marca, que son
la expresión racional de los valores y responden a realidades palpables del servicio o producto.
Estos valores van a definir la personalidad de tu marca. Deben estar relacionados contigo, y es im-
portante que, siendo una emprendedora, tu marca beba de ti. Esto es así, pero además conviene investigar
también tu categoría o sector y lo que está haciendo la competencia. No debes olvidar que el fin último
de una marca es diferenciarse y esto que vamos a ver a continuación te facilita no solo diferenciarte,
sino encontrar un nicho inexplorado en el mercado, lo que se llama un océano azul.
Antes de empezar debes hacer una mini auditoría externa para entender qué pide el cliente y cómo está
respondiendo la competencia. Esto te va a dar muchas pistas sobre los valores que debes elegir.
ANALIZA Y ANOTA
Analiza los valores que tu competencia está proyectando y relaciónalos con los valores que demanda el
consumidor de esa categoría para entender si están siendo cubiertos.
Ejemplo: imagina que los valores de la categoría handicraft fueran: cariño, cuidado, cálido, asequible, justo,
valioso, cercano.
Imagina también que después de ver a la competencia hemos puntuado del 1 al 4 cómo de presentes están
cada uno de estos valores. Es decir, ¿está la competencia transmitiendo “cariño”? ¿está transmitiendo cui-
dado?.. de esta forma podrás puntuar:
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Ya has hecho el ejercicio relacionado con la categoría y la competencia. Ahora toca pensar en los valores que tienen
que ver contigo, que responden a tu para qué. No olvides todo lo que has analizado anteriormente. No obstante,
considero que el público no siempre tiene claro lo que quiere y que ahí juega un papel importante la intuición,
como Steve Jobs cuando creó Apple. Vivimos una etapa cambiante que está modificando nuestros valores en mu-
chos aspectos. Tenlo en cuenta.
1. Piensa primero en alguna experiencia negativa que hayas tenido con alguna marca. Describe cómo
fue esa experiencia y qué emociones te provocó.
2. Analiza cuál sería el valor que lograría transmitir una emoción radicalmente opuesta a tus clientes.
3. Piensas en tus luchas. Trata de elaborar tus pensamientos sobre por qué esos valores son importantes
y qué significan para ti.
4. Vamos a tratar de expresar todo esto en una sola frase, ¿puedes hacerlo? ayúdate preguntándote
¿qué representa mi marca? ¿para qué o por qué has creado todo esto más allá de ganar dinero?
5. Te dejo una lista de valores que te puede ayudar a definir aquellos que te representan.
ALEGRÍA | CONFIANZA | TRANQUILIDAD | ENERGÍA | CARIÑO | TERNURA | RIESGO | ATREVIMIENTO |
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Valores de
la competencia
Valores de
la categoría
Océano
azul
Valores de
tu marca
Anota dentro de los círculos los valores que corresponden a la categoría, la competencia y tu marca y
observa.
No considero que todos tus valores (entre 3 y 5) deban estar dentro de la intersección entre la categoría
y tú, pero desde luego no debes compartir valores con la competencia. Es la clave para ser diferente.
DIFERÉNCIATE DE LA COMPETENCIA
Y ENCUENTRA TU OCÉANO AZUL
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Espero que este pequeño workbook te haya
ayudado a definir o redefinir tus valores de
marca. Estás construyendo los cimientos
haciendo este trabajo y te va a aportar mucha
claridad en el futuro, ya verás.