ENSAYO

ESTUDIANTE
MARIA BENAVIDES
(TÉCNICAS DE VENTAS)

DOCENTE
NOMBRE DOCENTE)LIDO

(NOMBRE
INSTITUCIÓN
BOGOTÁ D.C
2022
 "LOS CINCO SENTIDOS DE LA VENTA"
Un camino sensorial para vender.

Los cinco sentidos representan 5 canales distintos de entrada

de información, es por eso que para realizar las técnicas de
venta se deben tener en cuenta estos sentidos.

Desde mi punto de vista y lo que entendí de la lectura, es que

uno como vendedor debe utilizar su oído para aumentar su
escucha, debemos entrar en contacto con la vista con el
cliente, sin provocar un rechazo inicial, luego para detectar
cuáles son las necesidades no satisfechas debemos usar el
olfato para así transmitir con gusto los argumentos más
adecuados y así concluir con tacto para culminar una venta
más natural y eficaz.
¿Qué conexión puede existir entre la venta y la cata de vino?
Son temas muy cercanos que a menudo comparten
procedimientos para llegar al cliente, atender y adaptarse a sus
necesidades.

Este libro es muy interesante ya que, nos da a entender cómo

debemos poner en práctica con los clientes esos cinco
sentidos, nos ayuda a despertar capacidades perceptivas que
todos tenemos, esto permite que nos descubramos y nos
acerquemos a los demás. Nos enseña que no es lo mismo
vender que ser un buen vendedor.

Nosotros los vendedores debemos recurrir al sentido de oír

para transportarnos a la piel del cliente escuchando sus
necesidades, empatizar con ellos, nuestro éxito depende de la
capacidad de escucha que poseemos y obtenemos con el
tiempo.
Debemos encontrar las palabras adecuadas que nos permitan
entablar una conversación clara que nos ayude a ser
entendidos por el cliente, con el fin de cubrir sus necesidades y
deseos.
También debemos utilizar la vista para analizar el producto,
determinando así de qué tipo de cliente se trata, y qué
necesidades deberá satisfacer. Necesitará usar el olfato y el
tacto para así saber tratar al cliente con cautela y hacer de la
venta algo agradable y natural.

Uno de los temas que más me interesó fue el método AIDA

porque, es una de las herramientas qué ayuda en la fase de
valoración, este modelo es progresivo; fomenta su éxito en
diferentes acciones brindando atención para asistir captado por
el interlocutor, que es el que está transmitiendo un mensaje,
debemos mostrar interés dando así importancia de querer
ofrecer algo que el interlocutor está necesitando.

Vinculamos una necesidad real del cliente con su satisfacción,

gracias a los productos o servicios de la empresa al momento
de comunicarnos con el interlocutor, debemos mirar
directamente a los ojos mostrando seguridad y confianza,
utilizar las pautas y el silencio para provocar más información.

Todos los vendedores tenemos un estilo ya sea cañonero, que

es el que ofrece todos los argumentos posibles, habla al cliente
todas las ventajas y beneficios del nuevo producto. También
está el cazador este sabe muy claramente lo mejor que ofrece
su empresa, tiene argumentos muy claros qué siempre utiliza y
aún así provocan seguridad y convencimiento y, por último está
el francotirador que sabe muy bien qué argumentos utilizar y
para quién usarlos, eligiendo así el producto o servicio qué
más se adecue a sus necesidades.

A nivel personal, pienso que mi estilo como vendedora es

cañonera, porque con la experiencia que he tenido en ventas,
siempre trato de tener y ofrecer todos los argumentos posibles
a mi cliente, brindándole así todo tipo de información sobre mi
producto y que se sienta seguro al momento de obtenerlo. Sé
que aún debo aprender mucho. Gracias a este libro he podido
mejorar muchas cosas a nivel laboral.

Todo el mundo tiene un comportamiento completo racional y

emocional pero la clave está en descubrir cuál es el que
realmente mueve a cada uno a la hora de tomar una decisión,
para saber la diferencia entre nosotros los seres humanos y
tomar una decisión, debemos asumir los riesgos aceptando los
cambios y la evolución como algo natural, evitando problemas.

Se usan nombres de animales como el búho para dar entender

que esa persona es racional y evitador de problemas, es frío,
calculador y analítico, a una comadreja como alguien
emocional prefiere esconderse pero es implacable en un
territorio que conoce y la hiena, es racional y asumidor de
riesgos, astuto, gregario y cruel.

El modelo de venta sirve tanto para situaciones concretas y

puntuales como para largas negociaciones, solo desarrollando
las técnicas adecuadas, ejercitando las conscientemente a
través de nuestra percepción sensorial, seremos capaces de
transmitir a nuestro cliente la confianza necesaria para cerrar
un buen trato.

En pocas palabras lo que este libro nos da a entender es que

hay que llamar la atención del cliente luego argumentar,
olfatear sus necesidades, tener el tacto para concretar y así se
puede ganar más. Para ubicar al cliente en un entorno; es
necesario hacer preguntas abiertas; romper el hielo,
enfocarnos en su necesidad, prestarles atención. Debemos
escuchar sus quejas para así darles un buen producto y lo que
realmente necesitan. ¡Me encantó este libro!