Seminario de área administrativa

Evaluación final
Fecha: 21 de junio
Stefanía Chacón Reyes cód. 1214412
Carrera: Administración de empresas-diurna
CASO FERRO ELEMENTOS S.A

Los problemas que aquejan la empresa Ferro Elementos S.A

Una problemática evidente en este caso empresarial es la competencia

alta que existe en la nueva sede situada en Bogotá. Otra problemática

notable es la falta de comunicación entre un área y otra, en este caso de

la dirección general desde la oficina principal y la gerencia de una de las

sedes de la empresa, pues el gerente ha venido pidiendo que se le deje

actuar más directamente o se le deje tomar decisiones respecto a su sede

de manera abierta, lo cual no se ha hecho efectivo hasta el momento.

Otra problemática es la actitud que toma al final la mayoría de directivos,

se percibe una actitud agresiva y poco empática. Estas problemáticas

surgen principalmente porque existe una única concentración de poderes

y funciones, en pocas palabras, todo se hace en la sede central ubicada

en Cali y este es un aspecto que se debe modificar.

Modelos estudiados durante el semestre que serían aplicables a

este caso

Conflicto y negociación.

Es evidente que existe un conflicto, en las empresas suelen darse los

conflicto o disputas cuando alguien no se encuentra conforme con el rol que

cumple dentro de la misma como lo es en este caso el señor Durán quien es

el gerente de la nueva sede de Ferro Elementos S.A ubicada en la ciudad de

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Bogotá, él quiere ser más autónomo en su trabajo y no depender tanto de la

sede principal en Cali. Por ello escribe esa carta como manera para

demostrar su inconformismo. Adicionalmente, la actitud manifestada por

cada uno de los distintos directivos es un poco agresiva como queriendo

armar una disputa entre la sede principal en Cali y la nueva sede en Bogotá.

Se revela que es necesario realizar una negociación entre las partes

involucradas, el señor Durán, El señor Bernáldez y el resto de directivos, esto

con el propósito de llegar a un acuerdo que sea ventajoso para todas las

partes involucradas. En primer lugar, ambas parte deben acordar reunirse

para dialogar, conversar y negociar una posible descentralización de poder, o

sea, el objetivo del señor Durán es que le aprueben mayor autonomía en la

toma de decisiones y en la gerencia de la nueva sede en Bogotá sin tener la

necesidad de siempre consultar con la oficina principal o esperar ordenes

específicas para actuar, en algunas ocasiones es clave solucionar algún

percance de manera rápido y eso es lo que Durán quiere, tener la facultad

para actuar en un momento determinado. Luego, las partes se sientan a

dialogar, cada una escucha atentamente a la otra, se analizan y examinar la

perspectiva de cada uno. Seguidamente, Durán presenta un plan de acción a

corto y mediano plazo en que demuestra que reducir los precios deriva en

una mayor demanda y productividad. Después, se realiza una discusión

acerca de la viabilidad de los planes de acción presentados por Durán, se

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contemplan posibles fallas o riesgos que puede acarrear este proceso.

Finalmente, si se logra llegar a un arreglo, lo cual considera que el señor

Durán tendrá más libertad de acción y puede tomar decisiones con

autonomía cuando lo considere correcto, además, se realizarán reuniones

cada mes para dar cuenta de si la estrategia implementada en la nueva sede

ha dado resultados y si no ha dado los esperados tratar de mejorarla o

cambiarla por otro más eficiente.

La acción gerencia - teoría Y de los recursos humanos

La teoría de los recursos humanos hace referencia a que cada empleado se

esfuerza, se motiva y se organiza para desempeñar de la mejor forma su

labor, pero la teoría X sostiene que los trabajadores se estimulan a trabajar

por la remuneración económica que reciben. En el caso de la empresa Ferro

Elementos S.A se pueden colocar en marcha algunas estrategias para el

mejoramiento de la calidad en la gerencia. La primera es el pensamiento

sistemático, es notable que esta organización empresarial tiene una

estructura lineal concreta y lineal, pero es necesario hacerla más flexible y

esto se logra a medida que se transforma el accionar más libertario del

gerente de la sede de Bogotá el señor Durán. Otra estrategia es el dominio

personal, en esta parte se aborda que Durán debe tener dominio propio para

poder alcanzar las metas que se han propuesto en el plan de acción a corto y

mediano plazo, es necesario que el concentre todos sus esfuerzos en

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demostrar que si puede gerenciar la nueva sede de manera autónoma y

libre. Los modelos mentales, se evidencian en el modo en que el señor Durán

aborda su aprendizaje para innovar, dinamizar y mover la empresa con el

propósito de que esta se expanda y logre aumentar significativamente su

productividad. La visión compartida se podría reflejar en un momento de

crisis en el cual la estrategia propuesta al principio no esté funcionando de

forma oportuna, es allí, en esa clase de situaciones cuando debe sacar a

relucir su liderazgo, fortaleciendo las metas, los valores, la visión, la misión

que la organización empresarial Ferro Elementos se colocó en un primer

momento, con ello todo el equipo de trabajo del señor Durán se va a motivar

a hacer su labor de la mejor forma posible. Y por último, pero no menos

importante se halla la estrategia de aprendizaje en equipo, la cual se puede

emplear en esta empresa porque es indispensable que el talento aprenda

correctamente para que puedan manejar cada una de las áreas, funciones y

tareas óptimamente, si el personal crece indudablemente la organización

empresarial Ferro Elementos S.A va a crecer. Desde esta perspectiva, es

elemental que el gerente Durán y su equipo se encuentren en constante

capacitación, bien actualizados y preparados para lograr desenvolverse

provechosamente.