Estrategia de Comunicación de Mercado – Indubol S.R.

L
Comunicación:

El público meta definido para nuestra estrategia de comunicación en Chile son

los sectores del rubro industrial, la construcción y del agro, teniendo presente que el
movimiento relacionado a toda la operatoria comercial de exportacion es importante,
se prioriza siempre aquellos clientes que compren grandes cantidades. De este modo
también se economizan gastos de transporte, papeleo y seguros.

Página web Institucional: necesita una renovación y actualización con un perfil más
internacional. La posibilidad de cambio de idiomas. Un área destinada especialmente a
las exportaciones con requisitos e información adicional sobre la operatoria. Área de
presupuesto diferenciadas según clientes nacionales o internacionales.
Se recomienda contratar a un pragramador.

Redes sociales: Se mantienen activas, con noticias, datos e información seria y

detallada sobre los productos y la empresa. Con el link de la pagina institucional y la
posibilidad de solicitar presupuesto desde allí a través de un formulario completable.
Facebook, Twitter, Instagram y WhatsApp mantendrán una cuenta comporativa.
Se recomienda contratatar a un Community Manager y un Diseñador Gráfico para todo
el material de las redes sociales y lo utilizado en las ferias.

Publicidad: Como nuestro público objetivo es Chile sé publicitara en revistas

comerciales de Chile (Ejemplo: Revista Capital, online e impresa) y en anuncio de
Google Ads que derivan en la pagina web corporativa. (Permite que tus anuncios
aparezcan cuando alguien busque lo que tu empresa ofrece. Las personas entran a
Google para encontrar ideas sobre qué hacer, adónde ir o qué comprar. Muestra tus
anuncios en Google, en el momento preciso en que alguien esté buscando productos o
servicios como los que tú ofreces).

Ferias comerciales: para reforzar la imagen y la posicion empresarial en Chile, Indubol

participará en las ferias comerciales del país vecino y esto incluye catálogos, folleterías
y más material publicitario.

Toda esta acción publicitaria esta destinada a que la empresa y sus productos
sean conocidos por la mayor cantidad de potenciales clientes y para aquellos que ya lo
son, fidelizarlos. Debido a que para la concreción de ventas se encarga la empresa
distribuidora Chilena.
 Gastos en comunicación/difusión

Honorarios programador USD$600

Honorarios Community Manager USD$450

Honorarios diseñador gráfico USD$500

Anuncios/publicidades USD$1150 (anual)

Folletería y gastos en ferias USD$800

Total: USD$3500

Tabla 1: Gastos de Comunicación.

Fuente: Elaboración propia.

Ferias internacionales en Chile:

Imagen 1: Destacadas Ferias comerciales de Chile.

Fuente: (EventsEye, 2021)
Seleccionadas:

Feria: Descripción:
Expo LatinPack CHILE es una feria bienal,
que reúne en un solo lugar a la industria
de packaging y su cadena de valor.

Últimas tecnologías e investigaciones,

nuevos materiales e insumos, servicios,
energías limpias y reciclaje. Ven a
conocer el mundo del packaging.

EDIFICA es el gran evento bienal y la

Feria más importante de la construcción
de Hispanoamérica donde se reúnen
proveedores, visitantes profesionales y
representantes de los sectores público y
privado. La exhibición es organizada por
la Cámara Chilena de la Construcción
(CChC) y co- organizada por FISA.
Edifica que ya cuenta con 21 versiones,
es un espacio privilegiado para el
intercambio comercial, la introducción
de nuevas tecnologías y el mejoramiento
de la productividad en la ejecución y
operación de grandes proyectos de
inversión.
Un área de feria virtual moderna e
interactiva para descubrir lo mejor de las
tecnologías y productos para la industria
de los alimentos. Interactúa con más de
60 empresas, organizaciones, centros, y
otros. Visita los stands, conversa con sus
expertos en línea, deja tus preguntas y
contacto, participa de actividades
durante el evento.
Tabla 2: Ferias de Chile Seleccionadas.
Fuente: (Latin Pack, 2021) (Edifica, 2021) (INOFOOD, 2021).
Análisis: como se muetra en la imagen número 1, hay una variada cantidad de ferias
internacionales que se desarrollan en Chile y las Big Bags por su amplio uso y
aplicabilidad a diferentes rubros podrían participar facilmente en la mayoría de ellas.
Las más estrategicas para Indubol son Inofood, del sector alimentario. Esta se
desarrolla en forma virtual, a raíz de la situación actual lo que implica un menor costo
para poder participar de ella y buena oportunidad para lograr contactos y relaciones
con inversionistas y clientes.
Para el rubro de la construccion tenemos la feria EDIFICA, la cual es la más
importante en su sector. Se desarrolla en Chile y se realiza en forma presencial. Lo que
implica un mayor gasto y movimientos por parte de la empresa.
Por ultimo, la feria LATINPACK, a mi criterio es la mas indicada para promover los
negocios de Indubol, ya que está destinada al packaging y al material de transporte.
También es un espacio adecuado para resaltar y dar a conocer que las Big Bags son
reutilizables y el material utilizado puede ser reciclado, ya que la feria apunta a la
energia limpia y al reciclaje.

Stand/espacio/Participación USD$2500
Sueldo de representantes/personal USD$1100
Viaticos USD$400
Transporte y logística hasta la feria USD$450
Material gráfico/Folletería/puesta en USD$560
escena
Total: USD$5010
Tabla 3: Costos para participar de una Feria Internacional presencial.
Fuente: Elaboración propia.

Misiones comerciales:
Una misión comercial es una técnica de promoción empresarial que llevan a
cabo muchas compañías con el objetivo de establecer nuevas relaciones comerciales
en un mercado exterior. Se trata, en definitiva, de una visita colectiva concertada
en la que un grupo de exportadores se reúne en una sede previamente establecida,
con potenciales compradores, en busca de nuevas oportunidades de negocio
(vsiconsulting, n.d.).

La duración del viaje (una o dos semanas) depende de la ubicación geográfica

de los países que se visitan. En principio, lo habitual es permanecer dos o tres días en
cada país y realizar un mínimo de tres o cuatro vistas por día a clientes potenciales,
importadores, distribuidores, etc. Para que el viaje comercial tenga éxito es necesario
prepararlo adecuadamente, sobre todo en cuanto a las empresas que se van a visitar y
la información que se desea obtener. Estas misiones están gestionadas por alguna
organización empresarial, cámara de comercio o sector del gobierno (Ministerio de
Agricultura, Ganadería y Pesca de la Nación, Ministerio de Agricultura y Ganadería de
Córdoba, Agencia ProCordoba) que son los que se ocupan de coordinar el viaje y
preparar una agenda de visitas para cada una de las empresas que participan en la
misión (Global Negotiator, n.d.).

Tipos de misiones comerciales:

 Misión comercial individual: Dirigida principalmente a pymes que quieren

acceder a mercados internacionales de manera rápida y eficaz.
 Misión comercial en grupo: Las misiones comerciales grupales se estructuran
en dos fases. En la primera, se identifica y se seleccionan los clientes
potenciales para elaborar un informe de prospección de la empresa. En la
segunda, se contacta y se filtra para elaborar una agenda final con reuniones
 Misión comercial inversa: Los empresarios y distribuidores se encargan de
viajar hasta el destino que están interesados para conocer a otros agentes del
sector mediante entrevistas o eventos. La misión comercial inversa es una
buena oportunidad para presentarse al cliente y promover el contacto entre las
empresas españolas y extranjeras.

Ventajas y beneficios que tiene una misión comercial:

 Son un mecanismo moderno para acceder a nuevos mercados, crear contactos

e iniciar nuevos negocios con potenciales compradores.
 Nos permiten presentar nuestros productos y servicios así como ampliar
nuestra cuota de mercado.
 Es una fantástica oportunidad para observar en profundidad e analizar el
estado de nuestra competencia.
 Facilita el contacto directo con un gran repertorio de compradores
profesionales del sector.
 Puede resultar una valiosa oportunidad para evaluar nuestras fortalezas y
debilidades.
 Aumenta nuestra experiencia empresarial (vsiconsulting, n.d.).

Costos asociados a una mision comercial:

 Inscripción: la empresa debe estar inscrita en la Camara de Comercio para

poder participar en la misión comercial.
 Viaje: pasajes, alojamientos, comida, viaticos.
 Personal: sueldo/honorarios de las personas que participen del viaje.
 Material gráfico: folleteria, informes.
 Envio de muestras:

Muestras comerciales: Constituyen muestras los objetos representativos de una

categoría determinada de mercadería ya producida, que estuvieren destinados
exclusivamente a exhibiciones o demostraciones para concretar operaciones
comerciales con dicha mercadería y los objetos que fueren modelos de mercaderías
cuya producción se proyecta, siempre que en ambos supuestos, su cantidad no
excediere la que fuere usual para estos fines.

Tanto la exportación como la importación de mercaderías dentro de este régimen

están exentas del pago de tributos cuando:
a) En importaciones el monto no supere los U$S 100.
b) En exportaciones, los envíos no excedan el valor de U$S 20.000, siempre que los
exportadores declaren bajo juramento en el respectivo Permiso de Embarque que se
efectúan sin cargo. Dicha franquicia es sin limitación de valor para los envíos de
muestras inutilizadas, de manera tal que se excluye la posibilidad de su venta en el
exterior.

De ser necesario, el servicio aduanero podrá exigir o disponer que bajo su control se
proceda a la inutilización de la mercadería (muestra), mediante la colocación de
marcas indelebles, cortes, perforaciones u otros procedimientos que no desvirtúen su
carácter de muestra pero que impida su empleo en otro destino.

Las prohibiciones de carácter económico no son aplicables a este régimen, salvo

disposición en contraria.
Por último, la propiedad, posesión o tenencia de la mercadería que hubiese sido
importada como muestra no puede ser transferida a título oneroso durante el plazo de
18 meses contados a partir de la fecha de la introducción de los efectos a plaza. Sin
perjuicio de lo citado, con anterioridad a dicho plazo, la DGA, previo pago de los
tributos dispensados que gravaren la importación para consumo podrá autorizar la
libre circulación de los efectos, siempre que la pertinente solicitud se hubiere
formulado antes de su transferencia.

Muestras sin valor en aduana: Las inutilizadas físicamente y las constituidas por piezas
sueltas que no admitan posibilidad alguna de comercialización ni de recupero.

Muestras con valor en aduana: Las que mantienen intacta su condición de mercadería,
pero no obstante, en razón de la concurrencia de factores extrínsecos comprobables,
se sabe que no serán comercializadas sino utilizadas para mostración, modelo o
prueba (Universidad Siglo XXI, n.d.) (GCS Comercial, n.d.).
Documentación para el envío de muestras internacionales:
La documentación utilizada para el envío de muestras es la siguiente:
• Factura Pro - forma
• Factura Comercial propia de la operación de exportación.
• Certificado de Origen.
• Packing List.
• Carta de Porte.
• MIC/DTA.

LISTA DE EMPAQUE
Indubol S.R.L
Córdoda, Leones, Argentina

La presente lista se refiere a la factura N˚ 0000 – 101 con fecha 31/11/2021

CANTIDAD NUMERO CONTENIDO DIMENSION PRESO BRUTO
DE BULTO DE BULTO DEL BULTO
500 3 Big Bag con 0,625 M3 16,625 Kg.
válvula de
descarga.
Método de embalaje: Cajas de cartón (100 unidades C/U)
Marcas y números:
Número total de bultos: 5
Volúmen total: 3,125 m3.
Peso neto total: 83,125 Kg.
Peso bruto total: 90 Kg.

Tabla 4: Lista de empaque.

Fuente: Elaboración propia.
Imagen 4: Factura Comercial
Fuente: Elaboración propia.
Imagen 5: Factura Proforma.
Fuente: Elaboración propia.
Imagen 6: Carta de Porte
Fuente: (Infoleg, n.d.)
Imagen 7: MIC/DTA
Fuente: (Aduana, 2009)
Imagen 8: Certificado de Origen
Fuente: (Cámara Argentina de Comercio y Servicios, n.d.)
 Bibliografía:

EventsEye. (2021). Obtenido de Ferias, Exposiciones, Conferencias & Eventos

profesionales mundiales.:
https://www.eventseye.com/ferias/c3_ferias_chile.html
Latin Pack. (2021). Obtenido de https://latinpack.cl/sobre-la-expo/que-es-latinpack-
chile/
Edifica. (2021). Obtenido de Feria Internacional de la Construcción :
https://www.edifica.cl/quienes-somos/
INOFOOD. (2021). Obtenido de https://www.inofood.cl
vsiconsulting. (s.f.). Obtenido de https://www.vsiconsulting.net/mision-comercial-
afrontarla-con-exito/
Global Negotiator. (s.f.). Obtenido de https://www.globalnegotiator.com/comercio-
internacional/diccionario/misiones-comerciales/
GCS Comercial. (s.f.). Obtenido de Comercio Exterior y Aduanas:
https://www.gcscomercial.com.ar/servicios/ingreso-de-muestras/21-regimen-
de-muestras-importacion-y-exportacion
Universidad Siglo XXI. (s.f.). Canvas. Obtenido de
https://siglo21.instructure.com/courses/4244/pages/lectura-regimenes-
especiales-de-exportacion
Infoleg. (s.f.). Obtenido de
http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/anexos/150000-
154999/150214/norma.htm
Aduana. (Mayo de 2009). Obtenido de
https://www.aduana.gov.py/uploads/archivos/TES%20-%20Manual%20del
%20usuario.pdf
Cámara Argentina de Comercio y Servicios. (s.f.). Obtenido de
https://comercioexterior.cac.com.ar/visaciones/Certificados_de_Origen_433