UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

ESCUELA DE NEGOCIOS
LICENCIATURA EN MERCADEO

TEMA
Ajuste en la estrategia.

PRESENTADO POR:
Paulina Rodríguez D.

MATRICULA
16-11832

ASIGNATURA:
Practica de mercadeo 1

FACILITADOR:
Querasmy Marte Alvarado

Recinto Cibao Oriental

Nagua, María Trinidad Sánchez, República Dominicana
27 de noviembre de 2020

Actividad de la unidad: 
 Bienvenid@s a nuestra sexta semana de trabajo, en esta ocasión debatiremos
sobre Ajuste en la Estrategia, para esto se sugiere realizar las siguientes
actividades.
 
1. Que es una auditoria de marketing
La Auditoría de Marketing es una herramienta que nos permite poder evaluar el
grado de eficacia de las acciones de marketing que estamos desarrollando y
descubrir oportunidades, áreas de mejora, así como problemas potenciales a los
que tendremos que enfrentarnos en el futuro. Además, podemos obtener un
conocimiento detallado de los cambios que afectan a nuestro sector y con ello
garantizar el éxito de nuestras decisiones.
2. Cuando se encuentran errores en los planes de seguimiento de
marketing cuales acciones debe desarrollar el mercadólogo para
corregir la estrategia.
Cada paso al desarrollar el plan de seguimiento de marketing puede contener
errores, por eso es importante detectarlos uno a uno y resorberlos antes de tiempo,
ya que detectarlos tarde puede suponer crear un fracaso en todas las estrategias.
Un ejemplo: cuando no hacemos estudio de mercado.
Esta es una acción bastante compleja debido al numero de variables con el que se
tiene que trabajar, ya que la percepción del producto o marca es diferente y esta es
diferente dependiendo del punto geográfico en el que se encuentren. Es decir que
no podemos realizar los mismos estudios de mercado de un país a otro, ya que las
culturas que toman contacto con la marca son totalmente diferentes.

3.    Cuando se investiga la satisfacción del consumidor con relación a los

productos o servicios de la empresa cuales acciones debe emprender el
consumidor para ajustar los servicios o los productos a las expectativas de
los consumidores.
es esencial para las empresas gestionar eficazmente la satisfacción del consumidor.
Para ser capaz de lograr esto, las empresas necesitan medidas fiables y
representativos de satisfacción.
En investigar de la satisfacción, las empresas en general preguntan a sus clientes si
su producto o el servicio ha alcanzado o superado las expectativas. Por lo tanto, las
expectativas son un factor clave detrás de la satisfacción. Cuando los clientes tienen
expectativas altas y la realidad se queda corto, ellos se sentirán decepcionados y es
probable califiquen su experiencia por debajo de satisfactorio. Por ejemplo, un hotel
de lujo, podría recibir un índice de satisfacción menor o por debajo que el de un
motel incluso aunque sus instalaciones y el servicio sean considerados superiores
en términos absolutos