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Caso#1 Princeline.com
#cuenta: 20161001346
Sección: 1100
La proposición de valor se asienta en que los clientes ofrecen lo que ellos están
dispuestos a pagar por conseguir el producto que desean, las empresas afiliadas
aceptan las ofertas que estimen rentables. De esta manera los clientes pagan lo
que consideran justo para un producto. La ventaja competitiva que tiene Priceline
es su sistema de subasta invertida; los clientes no son los que ponen el precio por
el producto que desean y pagan. También, todas las empresas a las que Priceline
se afilia con tratados comerciales le dan más poder a la compañía y le permite
atraer más clientes y nuevos segmentos de mercados. La capacidad de obtener
más asociados que estén dispuestos a bajar sus precios a los clientes de priceline
es fundamental para esta compañía. Priceline tendría una oportunidad de mercado
si es un aspecto del cual podrá gozar casi infinitamente dependiendo de que
también aplique su ventaja competitiva. Es decir, siempre habrá más personas con
el interés de adquirir un bien o servicio a un precio menor al listado por los
detallistas particulares.
Eso ocurre de que tan bien logre conseguir asociaciones importantes que le
permitan poder jugar con los precios de los artículos y servicios que promociona.
En el peor de los casos priceline estaría condenada al fracaso si las aerolíneas y
demás agentes de ventas crean un sistema que los supere.
Se ha establecido sin duda una mayor competencia por vender boletos aéreos a
un menor precio. Por un lado, elimina el monopolio de las aerolíneas al vender sus
boletos directamente al consumidor y le permite al cliente obtener precios o tarifas
promocionales. Además, ha dado comodidad a los clientes al comprar sus boletos
online. En otras palabras, han obligado a las aerolíneas a vender sus boletos a
precios reducidos. Aunque páginas como priceline, Expedia, travel.com y otras
aseguran vender cierta cantidad fija de boletos el margen de utilidad se reduce
para las aerolíneas.
4. De seguimiento a los desarrollos de Priceline desde septiembre de
2007, cuando se preparó este caso de estudio. ¿Ha cambiado su
estrategia y/o modelo negocio, y de ser así, cómo? ¿Quiénes son sus
competidores más fuertes? ¿Es rentable u opera con pérdidas?