Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Transacciones Mi Claro APP
Transacciones Mi Claro APP
Notificaciones
Login
Servicios
Perfil
Consultas
Transacciones
Full Claro
Compras
Pagos
Pagos
Otros
Beneficios
Detalle PREPAGO
Notificaciones push con imagen y evento X
Notificaciones bandeja con evento X
Notificaciones con redirección a sección del app X
Notificaciones con redirección a una app X
Notificaciones con redirección a URL externa X
Registro con tipo y número de documento de identidad X
Login con cuenta Mi Claro – Tipo y N° Documento identidad (DNI/CE/PS/RUC)
Recuperación de contraseña X
Enlace a la tienda de Claro X
Enlace a la aplicación "Activa tu Claro" X
Visualización de todos los servicios móviles y hogar Solo cuando el
Editar alias general y de cada servicio X
Ordenar los servicios (El cliente podrá verlos en el orden que lo desee) X
Ver saldo de Claro Puntos X
Incentivo de Full Claro (para algunos clientes que apliquen) -
Consulta de saldos (Gigas/Min/Sms) X
Consulta de Detalle del Plan X
Consulta de Inicio de ciclo -
Consulta de Gigas/Internet en Alta Velocidad -
Consulta de Límite de Consumo Móvil -
Cambio de Modo de Consumo de Megas (Automáticos y Controlados) X
Consulta de Saldo de Recarga de las líneas móviles X
Consulta de Apps ilimitadas X
Consulta de Apps limitadas X
Consulta de Saldo de Cobertura Internacional X
Consulta de Historial de Compras y Recargas X
Consulta de canales Premium -
Consulta de decos adicionales -
Consulta de Historial de Consumo de Gigas -
Consulta tu Registro de llamadas entrantes y salientes (redirección Mi Claro Web) X
Cambio de plan móvil postpago (micrositio) -
[pruebas versión 5.8] Cambio de plan hogar (micrositio) -
Suspensión de móvil postpago (micrositio) -
Migración de postpago a prepago (micrositio) -
Cambio número móvil postpago -
Cancelación de móvil postpago (micrositio) -
Gestión de suscripción Netflix (solo para planes Netflix: activación, cambio de suscripción, recuperación) -
Estado de solicitudes (micrositio) -
[versión 5.8] Migración de prepago a postpago (redirección a Tienda) X
[versión 5.8] Agenda tu cita (micrositio) X
[pruebas versión 5.8] Cambio de dirección de uso servicio IFI (micrositio) -
Contratar decos adicionales (redirección a Mi Claro Web) -
Contratar paquete de canales adicionales (redirección a Mi Claro Web) -
[versión 5.8] Histórico de transacciones (redirección a Mi Claro Web) X
[versión 5.8] Afiliación al recibo digital (redireción a Mi Claro Web) -
Visualización de beneficio Full Claro -
Compra de paquetes X
Reconocimiento de línea/cuenta en el Portal de compras X
Consulta de Recibos pendientes y recibos pagados -
Consulta de recibos afiliados al débito automático
Pago de Recibos pendientes de todos los servicios con TC/TD -
Descarga de Recibos pendientes y pagados en PDF -
Recordar Tarjeta en la Pasarela de Pagos -
Compartir constancia de pago -
Afiliación a Débito automático (micrositio) -
Enlace directo a Mi Claro Web X
Enlace directo a Comunidad Claro X
Enlace directo a Mi Claro Smart Home -
ClaroBot en whatsapp X
Enlace a Atención de Reclamos X
Enlace a la tienda de Claro X
Visualización de cupones Claro Club X
POSTPAGO HOGAR PREPAGADO
X X X
X X X
X X X
X X X
X X X
X X X
X X X
X X X
X X X
Solo cuando el cliente hace login
X X X
X X X
X X X
X X -
X X X
X X X
X X -
X IFI/LTE -
X - -
- - -
X - X
X - X
X - -
X - X
X - X
- X -
- X -
X - -
X X X
X - -
- HFC /FTTH -
X - -
X - -
X - -
X - -
X X -
X - -
- - X
X - X
- IFI -
- X -
- X -
X X X
X X -
Clientes Full Claro -
X IFI/LTE X
X IFI/LTE X
X X -
X X -
X X -
X X -
X X -
X X -
X X X
X X X
- X X
X X X
X X X
X X X
X X X