DESCRIPCIÓN DE PUESTO

I. Organización
NOMBRE DEL Coordinadora de Comunicación PUESTO AL QUE Gerente de Gestión de
PUESTO: Interna y Cultura. REPORTA: Desarrollo Humano
PUESTOS Trabajadora Social
ÁREA: Gestión y Desarrollo Humano A Practicante Profesional
CARGO:
Gerencia de Gestión y Desarrollo FECHA DE
GERENCIA: 02/08/2022
Humano ELABORACIÓN:

II. Misión: Indique la razón de ser del puesto en la organización. Debe responder a la pregunta ¿Para qué
está el puesto en la organización?
Diseñar e implementar el plan de trabajo de comunicación interna, cultura organizacional y branding de
acuerdo a la estrategia, política y objetivos organizacionales a fin de fomentar el sentido de pertenencia,
motivación y comunicación en la clínica San Felipe.

III. Principales Resultados

% tiempo
Acciones Resultado Final Esperado
mensual que
(¿Qué hace?) (¿Para qué lo hace?)
demanda

A fin de comunicar los

1 Elaborar y coordinar el despliegue de los
lineamientos, directrices y 20%
comunicados internos de la clínica. clínica. información de la clínica.

Diseñar y coordinar el despliegue de las A fin de sensibilizar y

2
reforzar los lineamientos y
campañas de comunicación, clima laboral.
comportamientos 13%
Salud y Seguridad ocupacional, cultura organizacionales en la
organizacional. clínica San Felipe.
A fin de promover la
3 Coordinar y ejecutar las actividades satisfacción, compromiso y
programadas del plan de trabajo de clima efectividad de los 15%
organizacional. colaboradores en la
organización.
Programar y analizar la medición del clima A fin de elaborar el plan de
4
laboral de la clínica San Felipe. clima organizacional con 12%
las áreas involucradas.

5
Hacer seguimiento al desarrollo del plan de A fin de cumplir con los 20%
clima organizacional. objetivos establecidos
 propuestos en el plan de
clima laboral.
Promover la satisfacción y
6
Coordinar y hacer seguimiento al programa motivación a los
15%
de reconocimiento organizacional. colaboradores de la
organización.

7 Validar e implementar los canales de A fin de asegurar la

comunicación interno de la clínica san efectividad de los canales 10%
Felipe. internos de comunicación.

8 Monitorear la implementación de los

Reportar el desarrollo y
proyectos de gestión de cambio de la adopción de los proyectos 5%
organización. de transformación digital.

IV. DIMENSIONES (En términos anuales y en

US$)
Principales Magnitudes Recursos Asignados (Ej. Número de
personas en total de su unidad, número de
Económicas (Ej. Ingresos Totales, Margen Financiero, reportes directos, otros gastos directos, etc)
Utilidad Neta, etc)
 Trabajadora Social.
 Practicante Profesional
 Laptop
 Equipo Móvil: Celular (LINEA).

Procesos (Ej. Compras, generación de campañas

comerciales, publicaciones, etc)
 Campañas de comunicación interna.
 Campañas de clima organizacional
 Campañas de reconocimiento.
 Campañas del Gestión del cambio.

Gestión (Ej. Número de clientes, volumen de

transacciones, número de Agencias, etc)

V. CONTEXTO Describa brevemente el entorno bajo el cual este puesto se desempeña en la organización.
¿Cómo es la interacción con sus pares, jefes y subordinados? ¿Cuál es el contexto competitivo o
regulatorio del mercado? ¿Qué impacto genera este puesto en otras organizaciones? ¿Cuáles son las
presiones que recibe de la competencia, del gobierno o de la sociedad?
El puesto de Coordinadora de comunicación interna y cultura, brinda soporte a las diferentes áreas de la
clínica, establece una comunicación y coordinación directa con su jefatura, pares y equipos de trabajo,
 además de asesorar y brindar acompañamiento a los proyectos de gestión de cambio y comunicación a los
diferentes Gerentes, Jefes y trabajadores.

VI. COORDINACIONES
INTERNAS EXTERNAS
Gerencia de Gestión y Desarrollo Humano, a fin de
reportar y coordinar el diseño y desarrollo de los
planes de comunicación, cultura y cambio de la
organización.
Con el Jefe de Gestión y Desarrollo Humano a fin
coordinar el despliegue de las actividades
programas en los planes de comunicación. Cultura
y cambio.
Con las Gerencias y Jefaturas de las diferentes áreas
de la clínica, a fin de programa y desplegar las
actividades de comunicación, cultura y clima
organizacional.

VII. AUTORIDAD
Decisiones indique las principales decisiones que
Recomendaciones indique cuáles son las
son tomadas directamente por el puesto,
recomendaciones que este puesto proporciona para
mencionando cuáles son los criterios y/o
que otros puestos puedan tomar decisiones,
información que utiliza para ejercer esta atribución
mencione los criterios que utiliza para dar estas
ej. estrategias, políticas, objetivos, normas,
recomendaciones
procedimientos

 Elaboración de contenidos
 Línea gráfica interna.  Implementación de actividades

Error o desviación indique los principales errores Implicancias indique las principales consecuencias
que se podrían presentar en caso se apliquen y/o pérdidas generadas por los posibles errores
incorrectamente o se omitan las funciones descritas. presentados por el ocupante del puesto.

Incertidumbre por la desinformación en los

No cumplimiento de las actividades del plan de colaboradores.
clima laboral. Mayor índice de rotación.
No enviar los comunicados en los tiempos Desinformación de los colaboradores.
asignados. Desconocimiento de lineamientos organizacionales
y procesos internos.

VIII. PRINCIPALES CONOCIMIENTOS, EXPERIENCIAS Y

HABILIDADES Indique el tipo de experiencia previa que es necesaria como mínimo para
desenvolverse en el puesto, señalando el tiempo.
FORMACIÓN ACADÉMICA

GRADO ACADÉMICO ESPECIALIDAD Indique la carrera o especialidad

requerida
Secundaria completa
Egresado
Técnico profesional
Bachiller X Comunicación Social

Titulado
Colegiado
Especialidad X Comunicación Organizacional

Postgrado
Otros conocimientos X Diplomado en comunicación Corporativa Estratégica.

IDIOMAS NIVEL
Inglés Intermedio

SOFTWARE / OFFICE NIVEL

Microsoft office Intermedio
Paquete adobe Intermedio

EXPERIENCIA PREVIA
AÑOS DE EXPERIENCIA CARGO OCUPADO O SIMILAR
3 a 6 meses
6 meses a 1 año X
1 año a 3 años
Coordinadora de Cultura y Comunicación
Más de 3 años X
Organizacional
No requiere

IX. COMPETENCIAS

COMPETENCIAS NIVEL
CEL 978 613 003
CORREO: ssilva@clinicasanfelipe.com