MANUAL

SABRE BASICO – WEB TERMINAL

 ÍNDICE
Introducción 3
Consolid 4
Web Terminal 5
Información básica Sabre 8

Codificar y decodificar 9
Disponibilidad 9
Información de un vuelo 11

Venta de segmentos aéreos 12

Cancelar segmentos 12
Insertar y ordenar segmentos 12
Cotización de un itinerario 13
Campos obligatorios de un PNR 15
Nombres 15
Cotizar y guardar tarifa 16
Detalle del pasajero cotización de un menor 17
Tiempo límite 17
Teléfonos 17
Recibido de 18
Finalizar e ignorar la reservación 18
Desplegar una reservación 19
Campos opcionales de un PNR 19
Remark 19
Correo Electrónico 20
Asientos 21
Viajero Frecuente 22
Modificación de un itinerario 22
División de una reservación 24
SSR “Service Special Request” 24
OSI “Other Special Request” 26
SSR de Seguridad 26
Claim it 28
Solicitud de Emisión 29
Guías Rápidas de creación de una reservación 35
 ELEMENTOS DE LA WEB TERMINAL

Los elementos que podemos encontrar dentro de la Web Terminal son:

Teclas Sabre: Ubicadas en la parte superior izquierda de la Web Terminal

Tecla Nombre de la tecla Función

¤ Change Modifica informació n de un record.
¥ Cruz de Lorena Liga varios calificadores en una entrada.
§ Fin de Comando “End Separa comandos para ingresarlos en una sola entrada.
it”

Línea de comandos: Ubicada debajo de las teclas Sabre, es el lugar donde escribiremos los comandos
Sabre.

Tiempo Restante: Entre cada formato ingresado en la línea de comandos, tendremos 20

minutos, si la reservació n no es cerrada antes de finalizar los 20 minutos, la Web Terminal se
cerrará sin guardar ningú n movimiento previo.
Listado de Operaciones: Nos mostrará todos los formatos que hemos dado, si se desea recuperar uno
de ellos, solo tendrá que dar click en el formato y se mostrará en la línea de comandos.
Funciones: Estas teclas denominadas Teclas Rápidas, nos servirán para guardar formatos que
regularmente ingresamos en la reservación y deseamos que con un click se recure sin ser escrito en la
línea de comandos.
Guardar Funciones: Los siguientes pasos nos permitirá guardar por primera vez o modificar los
formatos en la opció n de Funciones.
Paso 1: Abrir Web Terminal
Paso 2: Dar click en Administrador de Funciones
Paso 3: Ingresar el formato Sabre en cada funció n
Paso 4: Dar click en guardar
Paso 5: Dar click en salir

Información Básica Sabre

Con el propó sito de facilitar la comunicació n con el sistema dentro del sistema aeroportuario, se
diseñ o un alfabético fonético, en el cual se combinan palabras en los idiomas oficiales de IATA.

Abecedario Aéreo
A-ALFA G-GOLFO M-METRO S-SIERRA Y-YANQUI
B-BRAVO H-HOTEL N-NÉ CTAR T-TANGO Z-ZULÚ
C-COCA I-INDIA O-OSCAR U-UNION
D-DELTA J-JULIETA P-PAPA V-VICTOR
E-ECO K-KILO Q-QUÉ BEC W-WHISKY
F-FOX L-LIMA R-ROMEO X-EXTRA

Formatos Especiales: Los formatos Sabre inician con números, a continuación se describe cada uno de
ellos.
Tecla Función
0 Vender
1 Disponibilidad
2 Flifo (Informació n de vuelos)
3 OSI/SSR con todas las aerolíneas excepto AA
4 Asientos/ OSI/ SRR con AA
5 Remarks “Mensajes”
6 Recibido de
7 Tiempo límite
8 Tiempo límite de grupos
9 Teléfonos

Codificar y Decodificar

Objetivo: El alumno aprenderá a solicitar có digo de ciudades, aeropuertos, aerolíneas, etc., así
como conocer los nombres de los có digos que se ven en la reservació n, boletos, etc.

SABRE utiliza tres caracteres para las ciudades y dos caracteres para las líneas aéreas como
có digos en sus comandos de ingreso y de respuestas. Existen 2 formas:

Codificar: Es cuando se quiere conocer el có digo que corresponde a un nombre.

Decodificar: Es cuando se quiere conocer el nombre que corresponde a un có digo.

Codificar Decodificar
Ciudades W/-CC(nombre ciudad) W/*(có digo de la ciudad)
 W/-CCCHICAGO W/*PRG
Aerolíneas W/-AL(nombre línea aérea) W/*(có digo de la aerolínea)
W/-ALAEROMEXICO W/*AC
Aeropuertos W/-AP(aeropuerto) W/*(có digo del aeropuerto)
W/-APMIGUEL HIDALGO W/*EZE
Equipo W/EQ-(aeronave) W/EQ*(có digo del equipo)
W/EQ-BOEING 737 W/EQ*747
País HCCC/(nombre del país) HCCC/(Có digo del país)
HCCC/MEXICO HCCC/MX

Disponibilidad de vuelos

Objetivo: El alumno aprenderá a solicitar disponibilidad de vuelos, consultar informació n

detallada de vuelos.

La disponibilidad muestra informació n detallada de vuelos de una ruta en específico de las

aerolíneas que la operan, sin dar preferencia a ninguna aerolínea.

La tecla del có digo de identificació n para solicitar la disponibilidad de Pares de Ciudades es el

nú mero “1”.

Función Formato Ejemplo

Disponibilidad bá sica 1(fecha)(par de ciudades) 120JANMEXGDL
Disponibilidad con 1(fecha)(par de ciudades) ¥(Aerolínea) 120FEBMEXCUN¥AM
aerolínea especifica
Disponibilidad con 1(fecha)(par de ciudades)/D 120JANMEXLAX/D
vuelos directos D: indica vuelos directos
Disponibilidad por hora 1(fecha)(par de ciudades)(hora de 115APRLAXMEX5P¥AA
salida)¥(aerolínea) 115APRLAXMEX5A¥AA
Formato rá pido para 1R(fecha) 1R25NOV
buscar disponibilidad
para e regreso

Como resultado del formato de disponibilidad el sistema mostrará hasta un máximo de seis vuelos
por pantalla, ordenados por vuelos directos, vuelos con escala y vuelos con conexión.

Ejemplo de una disponibilidad:

126MAYMEXSJD«
26MAY SAT MEX/CDT SJD/MDT-1
1AM/DL 274 J9 A9 D9*MEXSJD 240P 345P M80 SC/OC/SC 0 DCA /E
Y9 B9 M9 S9 K9 Q9 N9 P9 H9 X9 Z3
2MX 404 C9 A9 D9 MEXSJD 110P 310P 319 M 1 DCA /E
Y9 B9 M9 S9 H9 Q9 K9 V9 W9 L9 E9
3VW/MX 2404 C7 D7 Y7 MEXSJD 110P 310P 319 M 1 DC /E
B7 M7 S7 Q7 N7 K7 W7
4VW/MX 2402 C7 D7 Y7 MEXSJD 1205P 210P 320 M 1 257 DC
B7 M7 S7 Q7 N7 K7 W7
5AM 272 J9 A9 D9*MEXSJD 940A 1045A M87 CR 0 X2 DCA /E
 Y9 B9 M9 S9 K9 Q9 N9 P4 H9 X9 Z2
6AM 488
J9 A9 D9*MEXSJD 435P 530P 737 CR 0 DCA /E
Y9 B9 M9 S9 K9 Q9 N9 P9 H9 X9 Z9
* - FOR ADDITIONAL CLASSES ENTER 1*C

Componentes de una disponibilidad

26MAY Fechas de viajes.

SAT Día de la semana.
MEX/CDT México maneja la hora centro.
SJD/MDT Tijuana maneja la hora Meridiano.
-1 Menos 1 hora de diferencia.
1AM Opción 1 con la Línea Aérea.
274 Número de vuelo.
J9 A9 D9* Y9 B9 M9 S9 K9 Q9 Clases de servicio y lugares
N9 P9 H9 X9 Z3 disponibles.
*-FOR ADDITIONAL CLASSES Nota el * significa más clases de
ENTER 1*C servicio.
MEXSJD Par de ciudades (origen/destino).
240P Hora de salida
345P Hora de llegada
M80 Equipo tipo de avión
SC/OC/SC Comidas a bordo,
Formato para desplegar tabla de comida
DU*/MLS
0 Vuelo directo
1 Vuelo con una escala
DCA Nivel de conectividad
/E Participación en boleto electrónico.
257 Días de operación (martes, viernes y
X2 domingo.
Días de operación (excepto el martes)

Verificar información detallada del vuelo

Nos muestra má s informació n de los vuelos tales como: Escalas, alimentos, equipo, millas, etc.

Formato Verifica el detalle de vuelo…

VA*(no. de rengló n de la Desde una disponibilidad
disponibilidad)
VA*5 De la opció n 5 de una disponibilidad
VA*3/4 Desde una disponibilidad aérea y en vuelos con conexió n
VA*AA1415/24MAY Especificando Aerolínea, vuelo y fecha
VI* De un Itinerario
*A Desplegar en pantalla todo el PNR
Entradas cortas de Disponibilidad

Formato Disponibilidad…
1* Má s disponibilidad.
1*C Má s Clases de Servicios.
1*OA Regresa al despliegue de disponibilidad original.
1*(horario) Redesplegar por horarios.
1*6A
1*6P
1-(cantidad de días) Restar días a la disponibilidad.
1‡(cantidad de días) Sumar días a la disponibilidad.
1(fecha) Nueva Fecha.
1R(fecha) Disponibilidad de regreso de la misma ciudad.
1R‡(Cantidad de días) Regreso por cantidad de días.
1¤(Aerolínea) Ingresar al acceso directo (o cambiar a otra cía).

Venta de Segmentos Aéreos

Objetivo: El alumno aprenderá a vender a partir de una disponibilidad, los distintos tipos de
vuelo, directo, escalas y con conexió n, cancelar segmentos aéreos y ordenarlos de manera
cronoló gica el itinerario.

Luego de haber pedido disponibilidad y de leer los despliegues correspondientes se procederá a

vender los lugares de los pasajeros que requieran en la clase seleccionada.

La tecla del có digo de identificació n para vender es el nú mero “0”.

Función Formato Ejemplo

Venta espacios por clase de servicio “Y”
Venta espacios por grupo de familia de
AM “AP”
Venta espacios por clase de servicio y
conexió n
Venta grupo de familia de AM y
conexió n
0(no. de lugares)(clase de servicio 01Y1
ó grupo de familia)(no. de rengló n) 01AP1
0(no. de lugares)(clase de servicio 01Y1*
ó grupo de familia)(no. de 01AP1*
rengló n)*

Ejemplo de segmentos comprados:

08A3*
1 CM 195A 20NOV 3 MEXPTY*SS8 0600 1047 /DCCM /E
NAME CHG NOT ALLOWED FOR CM-A FARECLASS
Cancelar segmentos

Función Formato Ejemplo

El segmento 2. X (no. de segmento) X2
El segmento 2, 5 y 7. X (no. de segmento) / (no. de segmento) / (no. de X2/5/7
segmento)
Del segmento 2 al 6. X (no. de segmento) – (no. de segmento) X2-6
Todo el itinerario. XI XI

Insertar y Ordenar Segmentos

Un itinerario deberá tener los segmentos acomodados en orden cronoló gico y acorde a la ruta.

Función Formato Ejemplo

Un segmento después de otro… / (no. de segmento) /1
Un segmento ARNK después del segmento 3 / (no. de segmento) A /3A
Después del 0 el segmento 5 (hasta arriba) / 0 / (segmento a mover) /0/5
Los segmentos ARNK en donde sean 0AA 0AA
necesarios.

Cotización de un itinerario

Objetivo: El alumno aprenderá a brindar cotizaciones de acuerdo a las necesidades de los

pasajeros.

Para obtener una cotizació n del itinerario que los pasajeros nos solicitan podemos utilizar los
siguientes formatos:

PASO 3. COTIZAR ITINERARIO CON LAS CLASES SELECCIONADAS

Cotizar con clases WP WP

seleccionadas (Will Price)

Función Formato Ejemplo

Cotizar lo má s econó mico WPNCB WPNCB
Cotizar lo má s econó mico WPNCB¥P(no.de WPNCB¥P2ADT/1CNN/1INF
por tipo de pasajero pasajeros)ADT/(no. de
ADT- Adulto CNN-menor pasajeros)CNN/(no. de
INF-infante infantes)INF
Cotizar tarifa de menor WPPCNN WPPCNN
Cotizar lo má s econó mico cambiando itinerario WPNI
Vender una opció n del WC¥ (no. de opció n)X WC¥3X
despliegue WPNI
Cotizar lo má s econó mico
por tipo de pasajero
WPNI¥P(no.de WPNI¥P2ADT/1CNN/1INF
pasajeros)ADT/(no. de
pasajeros)CNN/(no. de
infantes)INF

Ejemplo:
23MAR DEPARTURE DATE-----LAST DAY TO PURCHASE 16NOV/2359
BASE FARE EQUIV AMT TAXES/FEES/CHARGES TOTAL
1- USD371.00 MXN4978 1308XT MXN6286ADT
XT 200XO 339XD 438US 74YC
94XY 68XA 34AY 61XF
371.00 4978 1308 6286TTL
ADT-01 QLE0M1R1 SHE0M1R1
MEX AA MIA Q75.00 87.00AA MEX Q75.00 134.00NUC371.00END ROE1.00
XFMIA4.5
NONREF/RESTRICTIONS APPLY
RATE USED 1USD-13.41650001663MXN
VALIDATING CARRIER - AA
1 AA2126Q 23MAR 5 MEXMIA SS1 0800 1300 /DCAA /E
2 AA2199S 30MAR 5 MIAMEX SS1 0730 0900 /DCAA /E

Códigos Secundarios

Existen otros formatos adicionales que deberá utilizar cuando desee cotizar por segmentos,
nombre, moneda, veamos algunos…

Formato para Cotizar Ejemplo Acció n… Formato para

Almacenar
WPS(No. segmento) WPS1 Cotiza el segmento 1 WPS1‡RQ

WPS(No. segmento)/ WPS1/3 Cotiza los segmentos 1 y 3 WPS1/3‡RQ

(No. segmento) WPS1-4 Cotiza del segmento 1 al 4 WPS1-4‡RQ
WPN(No. partida) WPN1.1 Cotiza al pax 1.1 WPN1.1‡RQ
WPN2.1/3.
WPN(No. partida)/ 1 Cotiza a los pasajeros 2.1 y el 3.1 WPN2.1/3.1‡RQ
 (No. partida)
WPM(moneda) WPMUSD Cotiza tarifa en dó lares WPMUSD‡RQ

Entradas combinadas

Puede combinar cualquiera có digos secundarios, utilizando la Cruz de Lorena en sus entradas:
 Ejemplo para cotizar WPS1/2‡MUSD‡N2.1
 Ejemplo para almacenar: WPS1/2‡MUSD‡N2.1‡RQ

Componentes de una cotización

23MAR DEPARTURE DATE Día de salida de todo el itinerario

LAST DAY TO PURCHASE 16NOV/2359 Fecha y hora de tiempo límite
BASE FARE USD371.00 La tarifa base
EQUIV AMT MXN4978 Equivalente de la tarifa base en MXN
TAXES 1308XT Suma de todos los impuestos
TOTAL MXN6286 Suma de la tarifa base más los impuestos
ADT Tipo de pasajero
ADT-Adulto
CNN-Menor
INF-Infante
XT 200XO 339XD 438US 74YC Suma de varios impuestos
94XY 68XA 34AY 61XF XO: IVA Internacional
XD: TUA Internacional
MX: IVA Nacional
XV:TUA Internacional
ADT-01 Nos indica tipo de pasajero y número de
pasajeros cotizados
QLE0M1R1 SHE0M1R1 Farebasis, (Códigos de tarifas) que
contienen toda la reglamentación de la
tarifa cotizada.
MEX AA MIA Q75.00 87.00AA MEX Q75.00 Desglose de la ruta
134.00NUC371.00END ROE1.00 XFMIA4.5
NONREF/RESTRICTIONS APPLY Penalidades de la tarifa aplicada
NONREF=No reembolsable
NONEND=No endosable
CXL= Cancelaciones
CHG=Cambios
FEE APPL= Aplican cargos

RATE USED 1USD-13.41650001663MXN
VALIDATING CARRIER - AA
1 AA2126Q 23MAR 5 MEXMIA SS1 0800 1300 /DCAA /E
2 AA2199S 30MAR 5 MIAMEX SS1 0730 0900 /DCAA /E
Restrictions Apply= Aplican restricciones
Tipo de cambio
Tarifa validadora de la tarifa y el boleto
Nuevo itinerario recotizado

Verificar información detallada del vuelo

Nos muestra má s informació n de los vuelos tales como: Escalas, alimentos, equipo, millas, etc.

Formato Verifica el detalle de vuelo…

VA*(no. de rengló n de la Desde una disponibilidad

disponibilidad)
VA*5 De la opció n 5 de una disponibilidad
VA*3/4 Desde una disponibilidad aérea y en vuelos
con
conexió n
VA*AA1415/24MAY Especificando Aerolínea, vuelo y fecha

VI* De un Itinerario

Ejemplo: Ejemplo: verificar la información de vuelo

25NOV FLT SEGMENT DPTR ARVL MEALS EQP ELPD MILES SM
1 CM 195 MEX PTY 0600 1047 M 738 3.47 1498 N
DEP-TERMINAL 2 .

Entradas cortas de Disponibilidad

Campos Obligatorios de un PNR

Objetivo: El alumno aprenderá todo los campos obligatorios que deberá n ser ingresados al
momento de la creació n de una reservació n.
La reservació n de un cliente la conoceremos como PNR (Passenger Name Record) o record.

Para crear una reservació n o PNR debemos ingresar informació n que llamaremos “campos”. Los
campos obligatorios para crear y cerrar una reservació n en Consolid, será n los siguientes:

 Nombre(s) del (los) pasajero(s)  Tiempo límite

 Teléfonos  Recibido de
 Tarifa guardada
Nombres

Cuando se crea un PNR, y se agrega un nombre al PNR, Sabre asignará a cada integrante de la
reservació n un nú mero que lo distinguirá del resto de los integrantes. Este nos ayudará a
identificar el nú mero de pasajero o nú mero de partida para solicitar servicios especiales por
ejemplo: asientos, comidas, viajero frecuente…etc.

Tipos de pasajeros:
________________________

Adultos: Mayor de 12 añ os.

Menores: De 2 añ os a 11 añ os 11 meses cumplidos.
Infantes: De 7 días de nacido a 1 añ o 11 meses cumplidos.

Para ingresar un nombre se utiliza un guión medio (-) y es necesario seguir los siguientes
formatos:

Función Formato Ejemplo

Nombre de los pasajeros Adultos -Apellido/nombre (título) -JUAREZ/RAMON MR
y menores. Títulos para los pasajeros: -SANCHEZ/DANIELA MRS
MR, MRS, MISS y CHD -RAMOS/NAYELI MISS
-RIOS/LUIS CHD
Desplegar campo de Nombre *N *N
Borrar campo de Nombre, antes -(no. de pasajero)¤ -1.1¤
de cerrar la reserva.
Modifica campo de Nombre, -(no. de pasajero)¤Nombre -1.1¤JAZMIN MRS
antes de cerrar la reserva. (Título)

Para ingresar a un Infante se debe de ingresar el nombre del pasajero junto con una notificació n a
la aerolínea de quien se hace responsable del infante.

Función Formato Ejemplo

Nombre de infante -I/Apellido/nombre (título) -I/RAMIREZ/EDGAR INF
Título de infante: INF
Notificació n de infante 3INFT/apellido/nombre 3INFT/RAMIREZ/EDGAR
INF/fecha INF/10FEB11-1.1
nacimiento(DDMMMAA)-(No. de 4INFT/RAMIREZ/EDGAR
pasajero adulto responsable) INF/10FEB11-1.1
Partida adulto responsable: es Nota: en caso de volar con AA
 el adulto al que se asocia el el formato comenzará con 4
infante.
Ej: 2.1

Nota.
 No se permiten espacios en blanco entre el guió n, el apellido y nombre.
 Pasajeros del mismo apellido deberá n ingresarse en partidas individuales.
 Los nombres y/o apellidos compuestos deben ingresarse sin espacios.
 El título del pasajero es recomendable colocarlo para poder identificar de mejor manera a
los pasajeros, sobre todo en vuelos internacionales.
 Una vez finalizada la reserva no se permite cambio de nombre sin autorizació n de la
aerolínea y pago de la penalidad.

Cotizar y guardar tarifa

Para crear una reservació n y poder cerrarla debe de contar con una tarifa guardada.

Los formatos que debemos de usar son los siguientes:

Función Formato Ejemplo

Cotizar lo má s econó mico y guardar tarifa WPNCB¥RQ WPNCB¥RQ
Cotizar el itinerario y clases de servicio WPRQ WPRQ
vendido y guardar tarifa

Nota:
En caso de contar con un menor dentro de la reservació n antes de cotizar y guardar tarifa
debemos de ingresar los siguientes formatos:

Detalles del pasajero cotización de un Menor

El sistema siempre por regla cotizará adultos, no importando que en el campo del nombre se
haya ingresado el título de CHD, es por eso que debemos de dar los siguientes formatos para
modificarlo.

Función Formato Ejemplo

Desplegar detalle de Paso 1: PD PD
pasajero
Modificar detalle de pasajero Paso 2: PDT(tipo de pasajero)-(no. de PDTCNN-1.1
pasajero)

Tiempo límite
En el campo de tiempo límite identificado como TAW significa Tickets are Waiting. En este
campo se debe de especificar el tiempo en que el boleto debe de ser emitido, esta fecha siempre
deberá ser especificada de acuerdo a las reglas y restricciones de la tarifa.

Función Formato Ejemplo

Agregar tiempo límite de un fecha en específico 7TAW(fecha)/ 7TAW25JUN/
Agregar tiempo límite del mismo día 7TAW/ 7TAW/
Desplegar campo del tiempo límite *P7 *P7
Borrar un campo del tiempo límite 7(no. de rengló n)¤ 71¤
Modifica un campo del tiempo límite 7TAW(fecha)/ 7TAW25JUN/

Teléfonos

Para ingresar un teléfono se inicia con el nú mero “9”, en seguida debe incluirse el có digo lada,
seguida del nú mero de teléfono especificando si pertenece a la agencia, domicilio del pasajero,
oficina, etc.

Para Consolid es “Obligatorio” ingresar 2 campos telefó nicos: El teléfono de la agencia y un

contacto del pasajero.
Función Formato Ejemplo
Ingresar teléfono 9(lada)(no. de teléfono)- 955 52014336-A
(indicador) 904455 3228 4244-C
Indicadores:
A-agencia B-business
C-celular H-casa
Desplegar campo telefó nico *P9 *P9
Borrar un campo telefó nico 9(no. de rengló n)¤ 91¤
especifico
Modifica un campo telefó nico 9(no. de rengló n)¤(lada) 91¤55 55865458-A
especifico (teléfono)-Indicador

Nota:
En caso de ser nú mero de provincia indicar la lada, en caso de ser celular agregar el 044 ó 045

Recibido de

El campo “recibido de” se debe de ingresar siempre que se haya hecho una reservació n, cambio o
actualizació n en la misma. En este formato se debe de indicar quien solicita la creació n o
modificació n de una reservació n y quien lo realiza.

La tecla del có digo de identificació n para dar Recibido de es el nú mero “6”.

Función Formato Ejemplo

Recibido de la persona que me solicito 6(nombre de quien solicita 6LUIS RIOS/PJ
la reservació n y el agente de viajes que reservació n)/(iníciales de agente de viajes)
creó la reserva.
Desplegar campo de recibido de *P6 *P6

Finalizar e ignorar una reservación

Una vez ingresados todos los campos obligatorios se deberá finalizar la reservació n a manera de
que todos los datos queden guardados en el sistema, o en caso de no querer nada de lo realizado
ignorarlos.

Formato Función
E Finalizar. El PNR quedará cerrado y se guardará toda la informació n creada o
modificada. Para ver la reservació n tendrá que volver a desplegarlo (*-Apellido)
(*ClaveSabre).
ER Finalizar y redesplegar el record. El sistema guardará toda la informació n creada
o modificada en la reservació n y le redesplegará la reservació n.
I Ignorar. Se ignorará toda la informació n que se haya agregado y cualquier
cambio que se haya efectuado.
IR Ignorar y redesplegar el record. Ignora los cambios efectuados en la reservació n
y lo vuelve a desplegar dejá ndolo en su estado original.

Nota.
Cada vez que una reserva es modificada, Sabre pedirá que se ingresen los campos “recibido
de” y “E” o “ER”; para finalizar la transacció n.
La primera vez que se cierra una reservació n para poder guardar cambios y generar clave
de confirmació n en los segmentos aéreos se debe de cerrar primero con ER y después
utilizar IR para poder generala.

Desplegar una reservación

Para desplegar una reservació n podrá utilizar los siguientes formatos:

Función Formato
Despliega la reservació n, cuando estamos trabajando sobre ella. *A
Despliega la reserva con Clave de Sabre *Clave de Sabre
Despliega la reservació n por apellido *-Apellido del pasajero
Despliega del listado de reservació n desplegadas por apellido la *(Nú mero de reserva)
seleccionada

Campos opcionales en un PNR

Objetivo: El alumno aprenderá a ingresar los distintos campos optativos a ingresar dentro de una
reservació n.
Los campos optativos “no” son de uso obligatorio y sirven para ingresar informació n adicional en
el PNR o enviar informació n a la aerolínea.

Estos campos opcionales son:

 Remarks o comentarios.
 Correo electró nico.
 Solicitudes que se envían a los asociados, son denominados mensajes OSI y mensajes SSR,
identificados con el 3 o 4.
 Viajero frecuente.
 Asientos.

Remarks (Mensajes)

Este comando permite ingresar informació n al itinerario que el cliente podrá ver desde
Virtuallythere.

Se recomienda agregar informació n de documentos que el cliente necesite como Visa, pasaporte
o el tiempo estimado antes que el pasajero debe de estar en el aeropuerto.

Función Formato Ejemplo

Remarks 5¥(texto libre) 5¥GRACIAS POR SU PREFERENCIA
Desplegar campo de *P5 *P5
remarks
Borrar un campo de 5(no. de rengló n)¤ 51¤
remarks
Modifica un campo de 5(no. de rengló n)¤¥(texto 51¤¥FELIZ VIAJE
remarks libre)

Correo Electrónico

El formato para ingresar el correo electró nico del cliente es “PE”, la funció n principal de esta
funció n será que el pasajero pueda imprimir su itinerario desde la comodidad de su computadora
o teléfono celular.

Una vez ingresado el correo electró nico y enviado el itinerario a Virtuallythere, el pasajero tendrá
que acceder a la direcció n de Internet www.virtuallythere.com , el cual le permite verificar la
informació n de su viaje.

El cliente podrá tener su itinerario personalizado, instrucciones del viaje, informació n

meteoroló gica y cosas para hacer y ver en ciudades de todo el mundo.
Función Formato Ejemplo
Agregar correo PE¥direcció n de correo¥ PE¥capacitacion@consolid.com.mx¥
electró nico
Desplegar campo del *PE *PE
correo electró nico
Borrar un campo del PE(no. de rengló n)¤ PE1¤
correo electró nico
Modifica un campo del PE(no. de rengló n)¤ PE1¤¥capacitacion@gmail.com.mx¥
correo electró nico ¥direcció n de correo¥

Para enviar el itinerario al correo electrónico debemos de dar el formato “Recibido de” y mandar la
liga con los siguiente formatos:
Función Formato Ejemplo
Finaliza, re despliega la reservació n y mandar EMR EMR
correo electró nico Virtuallythere
Finaliza, y mandar correo electró nico EM EM
Virtuallythere
Nota:
 Si la direcció n e-mail contiene el símbolo llamado underscore o guió n bajo, se ingresara en
Sabre dos veces el signo igual.
Ejemplo: Correo electró nico: sabre_2000@yahoo.com
Formato: PE‡SABRE==2000@YAHOO.COM‡
 La opció n de “Boleto electró nico” desplegada desde Virtuallythere NO esta garantizad por
Consolid, la informació n fiscal que garantizamos deberá ser descargada desde Consolid
Virtual.

Asientos

Una gran parte de aerolíneas le permiten reservar asientos a través de Sabre. Las secciones de un
mapa de avió n se pueden reducir en 2:

A = Secció n de pasillo W = Secció n de Ventanilla

Existen dos formas para solicitar asientos en una reservació n, por despliegue del mapa del avió n
y la forma genérica.
Despliegue de mapa del avión
Función Formato Ejemplo
Desplegar mapa de 4G(no. de segmento)* 4G2*
asientos
Desplegar mapa de 4G*(có digo de aerolínea)(no. de 4G*AM596Y23MARMEXCUN
asientos de un vuelo vuelo)(clase de servicio)(fecha)(par
có digo compartido de ciudades)
Asignació n de asientos a 4G(no.de segmento)/(fila)(columna)- 4G2/23A-1.1
un pasajero (No. de pasajero)
Asignació n de asientos a 4G(no.de segmento)/(fila)(columna) 4G2/23AB
dos pasajeros en la (columna)
misma fila
Asignació n de asientos a 4G(no.de segmento)/(fila)(columna) 4G2/23A24B
dos pasajeros en la (fila)(columna)
distintas filas
Mostrar asientos *B
asignados
Asignación de asientos de manera genérica
Función Formato Ejemplo
Asignació n de asientos 4G(no.de segmento)/NA ó 4G1/NA-1.1 asignación en pasillo
genérica por segmento y NW- (no. de pasajero) 4G1/NW-1.1 asignación en
pasajero ventanilla
Asignació n de asientos 4GA/NA ó NW 4GA/NA asignación en pasillo
genérica de toda la ruta y 4GA/NW asignación en ventanilla
todos los pasajeros
Mostrar asientos *B
asignados
Cancelació n de asientos 4GX(no. de segmento) 4GX1
por segmento
Cancelar asientos de todos 4GXALL
los segmentos

Viajero Frecuente

Puede ingresar a través de Sabre los nú meros de viajero frecuente de sus pasajeros, puede
ingresar millas de una aerolínea a otra, siempre y cuando exista convenio entre estas, lo cual
también puede ser verificado en su sistema.

El campo de Frequent Flyer o Viajero Frecuente se identifica con el comando “FF”.

Función Formato Ejemplo
Especificando al FF(có digo de aerolínea) (no. de socio)- FFAM1234567-1.1
pasajero. (no. de pasajero)
Un segmento FF(có digo de aerolínea)(no. de FFAM1234567/3-1.1
especifico. socio)/(segmento)-(no. de pasajero
Acumula millas de Paso 1: Verificar convenio interlineal: Paso 1: PT* DL
Delta a Aeroméxico. PT*(có digo de la aerolínea con la que Paso 2:
vuelo) FFAM1234567/DL-1.1
Paso 2: Asignar FF
FF(có digo de aerolínea)(no. de socio)/(
có digo de aerolínea)-(no. de pasajero)
Despliega viajero *FF *FF
frecuente.
Borra el nú mero de FF(no. de rengló n)¤ FF1¤
viajero frecuente del
rengló n 1.
Modifica el nú mero de FF(no. de rengló n)¤có digo de FF1¤AM1234567-1.1
viajero frecuente del aerolínea) (no. de socio)-(no. de
rengló n 1. pasajero)
Códigos de Status de Segmentos

Las Aerolíneas envían información sobre cambios de la reservación a través de diferentes códigos de estatus.
De acuerdo al significado, se determina qué acción se debe tomar.

Código Significado Acción a realizar

SS Solicitado Solicita el espacio a la Aerolínea
HK Confirmado Verifique que haya clave de confirmación.
LL Lista de Espera Solicita el espacio a la Aerolínea
HL Lista de Espera Ha quedado solicitado
KL Confirmado de lista de Espera Debe cambiar el segmento a HK
NN Necesita Solicita el espacio (aún no confirmado)
Sabre envía mensaje de solicitud
PN Esperando respuesta Si no hay respuesta en 24 horas, Sabre
automáticamente solicita respuesta
KK Confirmado Debe cambiar el segmento a HK
UC Espacio Negado Cancele segmento y pida vuelo alterno
WK Cambio de horario. Cancele el segmento
Vuelo de AA
SC Cambio de horario. Debe cambiar el segmento a HK
Vuelo de AA
TK Cambio de horario. Debe cambiar el segmento a HK
Otras Aerolíneas.
(confirmado)
TL Cambio de horario. Debe cambiar a HL
Otras Aerolíneas. (lista de espera)
US No se puede confirmar, Cambie el estado a HL
se ofrece Lista de Espera
UN Vuelo ya no opera en esa fecha Cancele segmento, pida vuelo alterno.
NO No se tomó acción Cancele segmento y pida vuelo alterno
Observe las líneas de AA Facts.
GK Reserva por teléfono Para registrar ventas hechas directamente en la
aerolínea
HX Mensaje de Cancelación Algunas aerolíneas generan este mensaje de
cancelación del PNR por diversas causas siendo la
más común el No Show N*/SEGMENTOS HX MEXICO
XK Pasa el segmento del Itinerario Lo añade a la historia y no envía mensaje a la
aerolínea.
Mandar boleto a mi correo 6JUAN§
Emr
*PE

Cancelar reserva XI
Horarios:
Antes meridiano 1a
Después meridiano 1p
Histórico de reservación *H
*PQ
Revisar tarifa y guardar tarifa Entrar en la reserva
WPRQ
6JUAN
ER
IR
Visualizar si ya está guardada la tarifa *PQ
(histórico de tarifas)

Verificar con quien tiene convenios las

aerolines
WETP*(Clave de la aerolínea) WETP*3R

PASOS PARA UNA RESERVA EN SABRE

1. Disponibilidad 123JANMEXMAD
2. Comprar lugares 01Y4
3. Disponibilidad de regreso 130JANMADMEX
4. Comprar lugares de regreso 01Y1
5. Cotizar
• WP Cotiza la clase que compraste
 • WPNCB Cotizar lo más barato de ese itinerario (Cambiando clase)
• WPNI Cotizar cambiando itinerario WC¥1X
6. Nombre -GARCIABADILLO/OSCAR MR
7. Guardar Tarifa WPRQ
8. Tiempo límite 7TAW28JUL/
9. Teléfonos 9017281139035-A 90457223575664-C
10. Cerrar reserva
• 6BRIZEIDA/VJ
• ER
• IR
11. Agregar correo electrónico PE¥(Correo)¥

RESERVA EXITOSA • CANCELAR RESERVA

ESTATUS HK 1. XI
PNR 6 LETRAS 2. *A (NO ITIN)
CODIGO DE AL 3. 6OSCAR/VJ
4. ER
5. IR

CLASES O CABINAS REGLAS PARA NOMBRES

SIEMPRE EL PRIMER NOMBRE O AMBOS
1. Turista Y SIEMPRE EL PRIMER APELLIDO O AMBOS
2. Bussiness J
3. Primera clase F/P

TITULOS

• MR SEÑOR 12 hasta 64 años

• MRS SEÑORA 12 hasta 64 años
• MISS SEÑORITA 12 hasta 64 años
• CHD MENOR 2 hasta 11 años
• INF INFANTE 7 días hasta 1 año 11 m
• SRC ADT. MAYOR 65 años en adelante

Mandar boleto a mi correo *PE

6JUAN§
Emr

Función formato ejemplo:

Datos generales del pasajero *p3d
TARIFAS Y REGLAMENTACIONES

FQMEXSLC12AUG
MEX-SLC SHOP MON 12AUG19 MXN
AA 0/ 0/ 9 AM 1/ 1/25 UA 0/ 0/14 DL 1/ 1/25 AV 0/ 0/ 0
F9 0/ 0/ 0
//SEE FQHELP FOR INFORMATION ABOUT THE NEW FARE DISPLAYS//
INTL TAXES/FEES/U.S. PFC - NOT INCL IN TOTAL
SURCHARGE FOR PAPER TICKET MAY BE ADDED WHEN ITIN PRICED
USD CONVERTED TO MXN USING BSR 1 USD - 19.2623 MXN
** MEXSLC.WH 12AUG19 MPM
V FARE BASIS BK FARE CX TRAVEL-TICKET AP MINMAX
1 R14OE5P R X 1599 F9 R13NV 14/4H -/330
2 W14PE5P W X 1985 F9 R13NV 14/4H -/330
3 S07PE5P S X 2562 F9 R13NV 7/4H -/330

DC*USD*
DC*EUR*
formato 02J3Y4 Cuando en el primer tramo viaja en clase ejecutiva y el segundo en turista
08A3*
1 CM 195A 20NOV 3 MEXPTY*SS8 0600 1047 /DCCM /E
NAME CHG NOT ALLOWED FOR CM-A FARECLASS
2 CM 241A 20NOV 3 PTYPUJ*SS8 1213 1552 /DCCM /E
NAME CHG NOT ALLOWED FOR CM-A FARECLASS.