- Titulación de Técnico Superior en Audiología Protésica y/o Personal de

atención

- Cumplimento de la Órden del 24 de mayo de 2007 (requsitos técnico-

sanitarios en la Comunidad Autónoma de Extremadura)

- Estudio de mercado

o Dónde y cómo se realiza este servicio – mystery shopper

Asistido o diferido, en local o domicilio, costes y compromiso del
examen, pruebas o garantías postventa, mantenimiento y
configuraciones.

- Estrategia

o Posicionamiento
o Captación
o Servicio / Venta
o Postventa
o Fidelización

- Plan de empresa

- Inmovilizado necesario

- Instrumental habitual

• Cabina o Sala Insonorizada.

• Audiómetro.
• Analizador HIT de Audífonos.
• Analizador REM de Audífonos.
• Impedanciómetro.
• Multímetro.
• Sonómetro.
• Otoscopio.
• Varilla Otológica.
• HI-PRO o Plataforma Específica de Fabricante.
• Ordenador.
 Proveedores habituales

Phonak
Widex
Gn Hearing (Resound Gn)
Siemens
Oticon
Microson
Beltone
Unitron
Interton

Distribuidores habituales

Amplifon
Gaes (Amplifon)
Widex
Grupo Audika
Independientes
Grupos de compra, franquicias y empresas de óptica

Análisis DAFO de estrategia en el sector

Debilidades:

- Captación, perfil de cliente laborioso, desconfiado y poco motivado a cambiar

- Mantenimiento conflictivo y poco disciplinado
- Clientes poco agradecidos con expectativas muy ambiciosas
- Tecnología de última generación en manos poco habilidosas
- Burocracia y licencias de apertura de establecimiento
-

Amenazas:

- Grupos distribuidores en expansión con fuertes campañas de marketing para

mejorar sus cuotas de mercado antes del colapso
- Tecnología cada vez más autosuficiente
- Margen de beneficio actual Vs tiempo

Fortalezas:

- Campana demográfica
- Actividades poco saludables de las generaciones futuras
- Necesidad y “mono” de la conectividad digital para los futuros pacientes
- Discreta desmitificación del tabú de uso

Oportunidades:

- Poca competencia
- Margen de beneficio actual
- Cuestionable amenaza de autosuficiencia a corto plazo
- Flexibilidad de tendencia en asistencia a domicilio, mientras exista
establecimiento sanitario físico
- Target muy específico que precisa asistencia, cercanía y confianza en trato de
persona a persona