Universidad Abierta y a Distancia de México

Licenciatura en Mercadotecnia Internacional

Investigación de Mercados

Unidad 3 Actividad 2

Instrumentos de investigación

Matilde Garcia Perez

Matricula: ES1911000808

Profesor
Jaime Fernando Cruz Bermúdez

Agosto 24, 2020

0
Contenido
Desarrollo 2
Referencias / Bibliografía 12

1
 Codificando y tabulando.

CODIFICACION
PRODUCTO PUBLICIDAD CAFETEROS CONSUMO EN CASA
SEXO EDAD FRECUENCIA LUGAR PRESENTACION PORQUE MAS CONSUMO MARCAS FAVORITAS MOTIVO CONSUMO
CANASTA BASICA NACIONALES PRESENTACION

REGISTRO 1 F 1
La selva-Montebello es de Chiapas
F 30-45 años 3+ 3-T 1.-CM 3- M S 1-M
REGISTRO 2 es de calidad 1-Porqué me gusta 1-Sí 2-No 1.-Café Molido
REGISTRO 3 F 30-45 años 2 1-C 1.-CM 2-Eco 1-M 2-Punta del cielo 1-Porqué me gusta 2-No 1-Sí 1.-Café Molido
REGISTRO 4 F 30-45 años 1 1-C 2-CS 3- M S 1-M 1-Nescafe 1-Porqué me gusta 1-Sí 1-Sí 2-Café Soluble
REGISTRO 5 F 30-45 años 3+ 1-C 1.-CM 3- M S 1-M 2-Punta del cielo 3-Motivación del día 1-Sí 2-No 1.-Café Molido
M 30-45 años 3+ 1-C 1.-CM 1.-Prac 1-M El que compren en mi casa, gourmet
REGISTRO 6 Covid19, no tomo café, soloDependiendo
porque en midel
casa
tipo
2-No
hacen!
de cultura 1.-Café Molido
En cualquier Café de grano de chispas tostado
F 20-30 años 3+ 1.-CM 3- M S 1-M 1-Porqué me gusta 1-Sí 1.-Café Molido
REGISTRO 7 lado express 2-No
REGISTRO 8 F 30-45 años 3+ 3-T 2-CS 1.-Prac 1-M Regularmente café mexicano 1-Porqué me gusta 1-Sí 2-No Molido y soluble
REGISTRO 9 F 20-30 años 3+ 2-CoT 1.-CM 3- M S 2-T 2-Punta del cielo 2-Relajación indispensable 2-No 1.-Café Molido
REGISTRO 10 F 20-30 años 1 1-C 2-CS 1.-Prac 1-M 1-Nescafe 1-Porqué me gusta 1-Sí 1-Sí 2-Café Soluble
REGISTRO 11 F 30-45 años 3+ 1-C 2-CS 1.-Prac 1-M 1-Nescafe Por me gusta mucho 1-Sí 2-No 2-Café Soluble
REGISTRO 12 F 30-45 años 3+ 3-T 1.-CM 3- M S 1-M 3-Grano Molido de la Región 3-Motivación del día 1-Sí 1-Sí 2-Café Soluble
REGISTRO 13 F 30-45 años 3+ 2-CoT 1.-CM 3- M S 1-M 1-Nescafe 6-En Familia 1-Sí 1-Sí 2-Café Soluble
REGISTRO 14 F 30-45 años 3+ 1-C 2-CS 1.-Prac 1-M 1-Nescafe 1-Porqué me gusta 1-Sí 2-No 2-Café Soluble
REGISTRO 15 F 30-45 años 1 1-C 1.-CM 3- M S 3-N 1-Nescafe 6-En Familia 1-Sí 2-No 1.-Café Molido
REGISTRO 16 M 30-45 años 3+ 1-C 1.-CM 3- M S 1-M El mexicano y café orgánico intenso 1-Porqué me gusta 1-Sí 1-Sí 1.-Café Molido
REGISTRO 17 M 30-45 años 1 1-C 1.-CM 3- M S 1-M 3-Grano Molido de la Región 1-Porqué me gusta 2-No 2-No 1.-Café Molido
REGISTRO 18 M 30-45 años 3+ 1-C 1.-CM 3- M S 2-T 3-Grano Molido de la Región 1-Porqué me gusta 1-Sí 1-Sí 1.-Café Molido
REGISTRO 19 M 20-30 años 3+ 1-C 2-CS 1.-Prac 1-M 1-Nescafe 1-Porqué me gusta 1-Sí 1-Sí 2-Café Soluble
REGISTRO 20 M 30-45 años 3+ 1-C 1.-CM 3- M S 1-M Internacional 1-Porqué me gusta 1-Sí 2-No 1.-Café Molido
REGISTRO 21 M 30-45 años 3+ 1-C 1.-CM 3- M S 3-N Blason 1-Porqué me gusta 1-Sí 2-No 1.-Café Molido
REGISTRO 22 M 30-45 años 3+ 1-C 2-CS 1.-Prac 3-N 1-Nescafe 1-Porqué me gusta 1-Sí 1-Sí 2-Café Soluble
No es necesario el
Depende de
F 30-45 años 3+ 2-CoT 2-CS 3- M S 1-M 1-Nescafe 1-Porqué me gusta café se vende por si 2-Café Soluble
cada familia
REGISTRO 23 solo
REGISTRO 24 F 30-45 años 2 1-C 2-CS 1.-Prac 1-M 1-Nescafe 2-Relajación 1-Sí 1-Sí 2-Café Soluble
REGISTRO 25 F 20-30 años 1 1-C 2-CS 1.-Prac 1-M 1-Nescafe 5-Cultura 2-No 2-No 2-Café Soluble
REGISTRO 26 F 30-45 años T 1-C 1.-CM 3- M S 1-M 3-Grano Molido de la Región 1-Porqué me gusta 2-No 2-No 1.-Café Molido
REGISTRO 27 M 30-45 años 3+ 3-T 2-CS 1.-Prac 1-M La negrita 2-Relajación 1-Sí 2-No 2-Café Soluble
REGISTRO 28 F 30-45 años T 1-C 3.-Ambos 3- M S 1-M La parroquia 1-Porqué me gusta 1-Sí 2-No 1.-Café Molido
REGISTRO 29 F 30-45 años T 1-C 2-CS 1.-Prac 1-M 1-Nescafe 1-Porqué me gusta 1-Sí 2-No 2-Café Soluble
REGISTRO 30 M 30-45 años T 1-C 2-CS 1.-Prac 1-M 1-Nescafe 1-Porqué me gusta 1-Sí 2-No 2-Café Soluble
REGISTRO 31 M 30-45 años 2 1-C 2-CS 1.-Prac 1-M 1-Nescafe 1-Porqué me gusta 1-Sí 2-No 2-Café Soluble
En cualquier Café de grano de chispas tostado
F 20-30 años 3+ 1.-CM 3- M S 1-M 1-Sí 1.-Café Molido
REGISTRO 32 lado express 1-Porqué me gusta 2-No
REGISTRO 33 M 30-45 años T 1-C 2-CS 1.-Prac 1-M 1-Nescafe 3-Motivación del día 2-No 2-No 2-Café Soluble
REGISTRO 34 F 30-45 años 3+ 1-C 1.-CM 3- M S 1-M 3-Grano Molido de la Región 6-En Familia 2-No 1-Sí 2-Café Soluble
REGISTRO 35 M 30-45 años 3+ 1-C 2-CS 1.-Prac 1-M Toaster chioce 6-En Familia 1-Sí 1-Sí 2-Café Soluble
REGISTRO 36 M 30-45 años T 1-C 3.-Ambos 1.-Prac 3-N Legal 1-Porqué me gusta 2-No 2-No 1.-Café Molido
REGISTRO 37 F 30-45 años T 1-C 2-CS 1.-Prac 1-M 1-Nescafe 1-Porqué me gusta 1-Sí 1-Sí 2-Café Soluble
REGISTRO 38 M 30-45 años 3+ 1-C 1.-CM 1.-Prac 3-N 1-Nescafe 1-Porqué me gusta 2-No 1-Sí 1.-Café Molido
REGISTRO 39 M 20-30 años 3+ 1-C 1.-CM 1.-Prac 3-N 2-Punta del cielo 1-Porqué me gusta 2-No 2-No 1.-Café Molido
REGISTRO 40 M 30-45 años 3+ 3-T 2-CS 1.-Prac 1-M 1-Nescafe 1-Porqué me gusta 2-No No se 2-Café Soluble
REGISTRO 41 F 46-55 T 1-C 2-CS 1.-Prac 1-M 1-Nescafe 1-Porqué me gusta 1-Sí 2-No 2-Café Soluble
REGISTRO 42 M 46-55 T 1-C 2-CS 1.-Prac 1-M 1-Nescafe 1-Porqué me gusta 1-Sí 1-Sí 2-Café Soluble
REGISTRO 43 F 46-55 3+ 2-CoT 1.-CM 3- M S 1-M 2-Punta del cielo 1-Porqué me gusta 1-Sí 2-No 1.-Café Molido
REGISTRO 44 M 46-55 T 1-C 1.-CM 3- M S 1-M 3-Grano Molido de la Región 1-Porqué me gusta 1-Sí 2-No 1.-Café Molido
REGISTRO 45 M 20-30 años T 1-C 2-CS 2-Eco 3-N 1-Nescafe 6-En Familia 1-Sí 2-No 2-Café Soluble
REGISTRO 46 M 20-30 años T 1-C 2-CS 2-Eco 3-N 1-Nescafe 6-En Familia 1-Sí 2-No 2-Café Soluble
REGISTRO 47 F 20-30 años T 3-T 2-CS 1.-Prac 1-M 1-Nescafe Me despierta 1-Sí 2-No 2-Café Soluble
REGISTRO 48 F 20-30 años T 1-C 2-CS 3- M S 1-M 1-Nescafe 6-En Familia 1-Sí 1-Sí 2-Café Soluble
REGISTRO 49 F 30-45 años 3+ 1-C 1.-CM 3- M S 1-M 1-Nescafe 1-Porqué me gusta 1-Sí 1-Sí 2-Café Soluble
REGISTRO 50 M 20-30 años 1 1-C 1.-CM 3- M S 1-M 1-Nescafe 1-Porqué me gusta 2-No 2-No 1.-Café Molido
REGISTRO 51 F 30-45 años 1 1-C 2-CS 1.-Prac 1-M La q encuentre barata 6-En Familia 2-No 2-No 2-Café Soluble
REGISTRO 52 F 20-30 años T 1-C 2-CS 3- M S 3-N 1-Nescafe 1-Porqué me gusta 1-Sí 2-No 2-Café Soluble
REGISTRO 53 F 46-55 3+ 1-C 2-CS 1.-Prac 1-M 1-Nescafe 6-En Familia 2-No Monopolio 2-Café Soluble
REGISTRO 54 F 30-45 años T 3-T 2-CS 1.-Prac 1-M 1-Nescafe 1-Porqué me gusta 1-Sí 2-No 2-Café Soluble
REGISTRO 55 M 30-45 años T 1-C 2-CS 1.-Prac 1-M 1-Nescafe 1-Porqué me gusta 2-No 1-Sí 2-Café Soluble
REGISTRO 56 F 46-55 3+ 1-C 1.-CM 3- M S 1-M 3-Grano Molido de la Región 1-Porqué me gusta 1-Sí 2-No 1.-Café Molido
REGISTRO 57 M 30-45 años T 2-CoT 1.-CM 3- M S 3-N 3-Grano Molido de la Región 3-Motivación del día 1-Sí Creo que no hay , un apoyo
1.-Café
suficiente
Molidopara desarrol
REGISTRO 58 F 46-55 3+ 3-T 2-CS 2-Eco 2-T 1-Nescafe 3-Motivación del día 2-No 1-Sí 2-Café Soluble
REGISTRO 59 F 30-45 años 1 1-C 2-CS 3- M S 1-M 1-Nescafe 1-Porqué me gusta 1-Sí 2-No 2-Café Soluble
REGISTRO 60 M 46-55 T 3-T 1.-CM 3- M S 2-T 3-Grano Molido de la Región 5-Cultura no hay nada mejor2-No
para iniciar el dia 1.-Café Molido
REGISTRO 61 F 46-55 T 1-C 1.-CM 3- M S 2-T 3-Grano Molido de la Región 1-Porqué me gusta 1-Sí 2-No 1.-Café Molido
REGISTRO 62 M 30-45 años T 1-C 1.-CM 3- M S 1-M 2-Punta del cielo 1-Porqué me gusta 2-No 1-Sí 1.-Café Molido
REGISTRO 63 F 30-45 años 1 1-C 1.-CM 1.-Prac 1-M 1-Nescafe Casi no lo consumo 2-No 2-No 1.-Café Molido
REGISTRO 64 F 46-55 3+ 1-C 2-CS 1.-Prac 2-T Marca libre 1-Porqué me gusta 1-Sí 2-No 2-Café Soluble
REGISTRO 65 F 46-55 3+ 1-C 2-CS 1.-Prac 1-M 2-Punta del cielo 1-Porqué me gusta 1-Sí 2-No 2-Café Soluble
REGISTRO 66 F 30-45 años 3+ 1-C 2-CS 1.-Prac 1-M 1-Nescafe 1-Porqué me gusta 1-Sí 1-Sí 2-Café Soluble
REGISTRO 67 F 46-55 T 1-C 1.-CM 3- M S 1-M 3-Grano Molido de la Región 1-Porqué me gusta 2-No 2-No 1.-Café Molido
REGISTRO 68 F 46-55 T 1-C 1.-CM 3- M S 1-M 3-Grano Molido de la Región 1-Porqué me gusta 2-No 2-No 1.-Café Molido
REGISTRO 69 M 30-45 años T 3-T 2-CS 1.-Prac 1-M 1-Nescafe 1-Porqué me gusta 1-Sí 2-No 2-Café Soluble
REGISTRO 70 F 30-45 años T 1-C 2-CS 1.-Prac 3-N 1-Nescafe 6-En Familia 1-Sí 2-No 2-Café Soluble

2
 Desarrollo

FRECUENCIA DE CONSUMO

Frecuencia Frecuencia
Frecuencia Frecuencia %
VARIABLE absoluta Relativa %
Absoluta Relativa Acumulado
S acumulada acumulada
1 10 10 0.14 0.14 14.29 14.29
2 3 13 0.19 0.33 18.57 32.86
3+ 32 45 0.64 0.97 64.29 97.14
T 25 70 1 1.97 100 197.14
Frecuencia de consumo

14%

36% 4%

46%

1 2 3+ T

LUGAR DE CONSUMO
Fre cue ncia Fre cue ncia
Fre cue ncia Fre cue ncia %
absoluta Re lativa %
Absoluca Re lativa Acumulado
VARIABLES acumulada acumulada
1-C 52 52 0.75 0.75 75.36 75.36
2-CoT 5 57 0.83 0.83 82.61 82.61
3-T 10 67 0.97 0.97 97.10 97.10
En cualquier lado 2 69 1 1 100 100

3
 PRESENTACION PRODUCTO
Frecuencia Frecuencia
Frecuencia Frecuencia %
VARIABLE absoluta Relativa %
Absoluta Relativa Acumulado
S acumulada acumulada
1.-CM 31 31 0.45 0.45 44.93 44.93
2-CS 36 67 0.97 0.97 97.10 97.10
3.-Ambos 2 69 1 1 100 100
  0 69 1 1 100 100

PORQUE
Frecuencia Frecuencia
Frecuencia Frecuencia %
absoluta Relativa %
Absoluta Relativa Acumulado
VARIABLES acumulada acumulada
1.-Prac 33 33 0.48 0.48 47.83 47.83
2-Eco 4 37 0.54 1.01 53.62 101.45
3- M S 32 69 1 2.01 100 201.45
  0          

4
 Porque ?

32 33

1.-Prac 2-Eco 3- M S

MAS CONSUMO
Frecuencia Frecuencia
Frecuencia Frecuencia %
absoluta Relativa %
Absoluta Relativa Acumulado
VARIABLES acumulada acumulada
1-M 52 52 0.75 0.75 75.36 75.36
2-T 6 58 0.84 1.59 84.06 159.42
3-N 11 69 1 2.59 100 259.42
  0          
MARCAS
Fre cue ncia
Fre cue ncia Re lativa
Fre cue ncia Abs oluca Mas
abs oluta Consumo
Fre cue ncia Re lativa
acumulada
% % Acumulado
VARIABLES acumulada
11

1-Nescafe 36 36 0.52 0.52 52.17 52.17

2-Punta del cielo 7 643 0.62 0.62 62.32 62.32
3-Grano Molido de la Región 12 55 0.80 0.80 79.71 79.71
La selva-Montebello es de Chiapas es de calidad 1 56 0.81 0.81 81.16 81.16
El que compren en mi casa, gourmet 1 57 0.83 0.83 82.61 82.61
Café de grano de chispas tostado express 2 59 0.86
52 0.86 85.51 85.51
Regularmente café mexicano 1 60 0.87 0.87 86.96 86.96
El mexicano y café orgánico intenso 1 61 0.88 0.88 88.41 88.41
Internacional 1 62 0.90 0.90 89.86 89.86
1-M 2-T 3-N

Blason 1 63 0.91 0.91 91.30 91.30

La parroquia 1 64 0.93 0.93 92.75 92.75
Toaster chioce 1 65 0.94 0.94 94.20 94.20
Legal 1 66 0.96 0.96 95.65 95.65
La q encuentre barata 1 67 0.97 0.97 97.10 97.10
Marca libre 1 68 0.99 0.99 98.55 98.55
La negrita 1 69 1 1 100 100

5
 MOTIVO CONSUMO
Frecuencia Frecuencia
Frecuencia Frecuencia %
absoluta Relativa %
Absoluta Relativa Acumulado
VARIABLES acumulada acumulada
1-Porqué me gusta 45 45 0.65 0.65 65.22 65.22
2-Relajación 3 48 0.70 0.70 69.57 69.57
3-Motivación del día 5 53 0.77 0.77 76.81 76.81
5-Cultura 2 55 0.80 0.80 79.71 79.71
6-En Familia 10 65 0.94 0.94 94.20 94.20
Me despierta 1 66 0.96 0.96 95.65 95.65
Covid19, no tomo café, solo porque en mi casa
hacen! 1 67 0.97 0.97 97.10 97.10
Por me gusta mucho 1 68 0.99 0.99 98.55 98.55
Casi no lo consumo 1 69 1 1 100 100

CANASTA BASICA
Frecuencia Frecuencia
Frecuencia Frecuencia %
absoluta Relativa %
Absoluta Relativa Acumulado
VARIABLES acumulada acumulada
1-Sí 46 46 0.67 0.67 66.67 66.67
2-No 19 65 0.94 0.94 94.20 94.20
Dependiendo del tipo de
cultura 1 66 0.96 0.96 95.65 95.65
indispensable 1 67 0.97 0.97 97.10 97.10
Depende de cada familia 1 68 0.99 0.99 98.55 98.55
no hay nada mejor para iniciar
el dia 1 69 1 1 100 100

6
 CANASTA BASICA
111 1

19

46

1-Sí 2-No Dependiendo del tipo de cultura

indispensable Depende de cada familia no hay nada mejor para iniciar el dia

CAFETEROS NACIONALES PUBLICIDAD

Frecuencia Frecuencia
Frecuencia Frecuencia %
absoluta Relativa %
Absoluta Relativa Acumulado
VARIABLES acumulada acumulada
1-Sí 21 21 0.30 0.30 30.43 30.43
2-No 44 65 0.94 0.94 94.20 94.20
No es necesario el café se vende por si
solo 1 66 0.96 0.96 95.65 95.65
No se 1 67 0.97 0.97 97.10 97.10
Monopolio 1 68 0.99 0.99 98.55 98.55
Creo que no hay , un apoyo suficiente
para desarrollar puntos de venta accesible 1 69 1 1 100 100

7
 CONSUMO PREFERIDO EN CASA
Frecuencia Frecuencia
Frecuencia Frecuencia %
absoluta Relativa %
Absoluta Relativa Acumulado
VARIABLES acumulada acumulada
1.-Café Molido 29 29 0.42 0.42 42.03 42.03
2-Café Soluble 39 68 0.99 0.99 98.55 98.55
Molido y soluble 1 69 1 1 100 100

EDAD
VARIABLES Frecuencia Frecuencia Frecuencia Frecuencia % %

8
 absoluta Relativa
Absoluta Relativa Acumulado
acumulada acumulada
20-30 AÑOS 13 13 0.188405797 0.188405797 18.84057971 18.84057971
30-45 AÑOS 43 56 0.811594203 1 81.15942029 100
46-55 13 69 1 2 100 200
             
EDAD MUESTRA

13 13

43

20-30 AÑOS 30-45 AÑOS 46-55

SEXO
Frecuencia Frecuencia
Frecuencia Frecuencia %
VARIABLE absoluta Relativa %
Absoluta Relativa Acumulado
S acumulada acumulada
0.63235294 0.63235294
F 43 43 1 1 63.23529412 63.23529412
1.01470588 1.64705882
M 26 69 2 4 101.4705882 164.7058824

9
 SEXO DE MUESTRA

26

43

F M

Variables independientes
Son las variables que se utilizan para medir los factores de causa que se supone son la causa
que influyen en el problema

Sexo Femenino 43(58.1%)

Masculino 278 (41.9%)

Edad 20-30 años 18(21.5%)

30-45 años 43(63.5%)
46-55 años 13 (14.8%)

RECOLECCIÓN DE DATOS:
▪ Se realizo encuesta a 70 personas al azar, aunque en un inicio la muestra era para
95.
▪ Se utilizo una fuente de información primaria con investigación cualitativa directa.
La encuesta se realizó mediante Google cuestionarios (Drive) y físicamente a algunas
personas.

10
Con este tipo de encuestas me he dado cuenta la importancia que debe ser desarrollado
primero una muestra de mercado para poder saber la importancia del resultado de las
respuestas.
Información muy importante, para el desarrollo de un producto.

Referencias / Bibliografía

Universidad Abierta y a Distancia de México. (2020). Fundamentos de la

investigación de mercados. 31-07-20, de UNADM Sitio web:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/MI/03/
IICM/U2/Descargables/contenido.pdf

christel choque. (27 julio 2017). Cálculo del tamaño de una muestra. julio 2020, de
you tube Sitio web: https://www.youtube.com/watch?v=CrDDcXUtO-
8&t=86s
https://www.youtube.com/watch?v=PnAfhhA1OOw

https://www.youtube.com/watch?v=vEjxeCo2Bm8
https://www.youtube.com/watch?v=bSYZgtupSdQ

https://www.youtube.com/watch?v=uZ3Q6Nth7-E
https://www.youtube.com/watch?v=BlXi_sc-Itg

Para tablas cruzadas

https://www.youtube.com/watch?v=kICiubwxrOw

https://www.youtube.com/watch?v=NW8sIbcBcGo

11