Caso 4-A: Uso de Planes

Preguntas del caso

1-¿Explique por qué la especialización del trabajo es importante para

Jack como supervisor de construcción y terreno?

R//Porque su trabajo principal es asegurar que las construcciones y

terrenos internos estén limpios y bien cuidados.

2-¿Qué tipo de estructura organizacional tiene esta universidad?

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de esta estructura?

R//Organización que aprende

Ventajas:

 Todos sus miembros toman un papel activo en la identificación

y resolución de aspectos relacionados con el trabajo
 Los empleados adquieren y comparten nuevos conocimientos .
 Están dispuestos a a aplicar ese conocimiento al tomar
decisiones o realizar su trabajo.
 Aprenden unos de otros
 Trabajo en equipo

3-Analice los factores que determinan el tamaño del alcance de

control de Jack.

 R//Que las construcciones y terrenos estén limpios

internamente
 Supervisar la reparación de la tubería principal
 Decidir qué tipos de plantas se veían mejor en el área de
descanso de los alumnos
 Colocar plantas nuevas
 Quitar la nieve
 Ajustar la calefacción y el aire acondicionado
 Mantener constante el nivel de humedad del invernadero
Caso 4-B Un Supervisor Noble

Preguntas del caso

1-¿Qué tipo de departamentalización es evidente en el agrupamiento

de personal en el área de Sarah? Cite ejemplos específicos para apollar
su punto de vista.

R//Departamentalización Funcional

Ejemplos:

 Supervisar a tres personas que son responsables de los artículos

secundarios ropa, regalos y artículos novedosos
 Ordenar artículos

2-Cuáles son las fortalezas y debilidades de este agrupamiento?

R//Fortalezas

 Interacción con otras personas

 Conocimiento sobre las actividades
 Manejo de sistemas de inventario
 Conocimiento para hacer reportes

Debilidades

 Colocar los productos no genera una venta

 Sarah recoge los recibos de la caja registradora dos veces lo que
genera pérdida de tiempo.

3-Si le pidieran que agrupara a los empleados y las actividades de la

librería de la manera más eficiente desde el punto de vista del cliente
(alumno) ¿Cómo sería este agrupamiento ¿ Explique su respuesta

R//Empleados: Actividades:

Sarah Supervisar, ordenar, adjuntar nota de venta

a la factura de entrega, firma facturas.

Tres empleados Ordenar los artículos secundarios

Decidir que artículos tener en el almacén

Llenar orden de compra

Identificar el número de artículos y el costo

Introducir los productos en el sistema

Revisar los productos

Desempacar los artículos

Colocar los artículos en el área pre asignado

Del almacén.
Perfil: Supervisor de Producción

Educación: Ingeniería o pasante Universitario

Experiencia laboral:
3 años de experiencia en Procesos de Producción (requerido)
Habilidades:
Metodologías de resolución de problemas
Liderazgo, Proactivo, Trabajo en equipo y una buena comunicación
Capacidad para trabajar bajo presión
Muy buena mentalidad de calidad
Idioma: Español

Funciones: supervisor de producción

 Control del orden, la higiene y seguridad del lugar de trabajo

 Coordinar los equipos de trabajo

 Realizar reuniones informativas con el equipo de trabajo

 Revisar los informes de calidad y producción

 Evaluar el personal a su cargo

Entrevista de Selección

1-Cuantos años de experiencia, el ramo, la disponibilidad de tiempo,

manejo de maquinaria industrial

2-Por qué quieres trabajar en nuestra empresa

3 Razón por la que ya no laboras en tu antiguo empleo

4Cuál es tu aspiración salarial

5-Cuáles son tus mayores logros

6-Dime dos fortalezas y debilidades que tengas

7-Que arias tú si hay un problema fuerte en tu área que impida seguir

produciendo

8-¿Cambiarías tu domicilio?

9-Conocimiento de la carrera experiencia

10-¿Cuanto tiempo tienes planeado trabajar aquí?

11-Que es más importante la estudiar o el trabajo

12-Como te ves en 5 años

13-¿Que fue lo que hiciste ayer? ¿Por qué te consideras bueno para el
puesto?

14-Como manejar un conflicto con el personal a cargo

15-¿Por qué crees que deberías quedar tú en el puesto y no alguien

más?

16-¿Tienes alguna pregunta?