FRASES EFECTIVAS PARA EVALUACIONES DE DESEMPEÑO

EXACTITUD
Reconoce la importancia de la exactitud
Responsabiliza a las personas por la precisión
Se desempeña con un alto grado de precisión
Se desempeña con precisión consistente
Logra resultados con exactitud y precisión
Mantiene alta precisión estadística
Espera perfección
Se esfuerza por perfección
Sobresale en el logro de la perfección
Evita errores
Continuamente se esfuerza para reducir errores
Desarrolla niveles de tolerancia realistas
Se ajusta a tolerancias estrictas
Cumple con los estándares precisos
Cumple con especificaciones estrictas
Mantiene registros precisos
Mantiene documentación precisa

Proporciona documentación explícita

Es meticuloso con los detalles
Da atención meticulosa a los detalles
Sobresale por la verificación de los detalles
Pronostica con extrema precisión
Utiliza métodos estadísticos sólidos para pronosticar con exactitud
Hace predicciones exactas acerca de tendencias futuras, direcciones y desarrollo

EL LOGRO
Alcanza niveles óptimos de rendimiento y realización personal
Consistentemente logra resultados óptimos
Es un gran triunfador
Proporciona una fuerte evidencia de logros específicos
Sobresale en el desarrollo de programas que ofrecen resultados
Produce un impacto positivo tangible
Logra eficacia consistente
Logra altos resultados consistentemente
Sobresale logrando resultados sobresalientes del proyecto
Logra resultados finales
Logra resultados duraderos
Excede la norma
Logra más con menos personas
Demuestra la habilidad de lograr resultados deseados
Se concentra en los resultados
Logra resultados sin efectos secundarios negativos
Logra resultados a través de acciones positivas
 ADMINISTRACIÓN
Demuestra un alto nivel de competencia Sobresale por la eliminación del papeleo
administrativa innecesario
Examina continuamente la eficacia Evita correspondencia innecesaria
administrativa y busca mejores procedimientos
Fomenta la eficiencia y eficacia administrativa Controla efectivamente el papeleo
Logra un alto rendimiento administrativo Maneja el papeleo eficientemente y
efectivamente
Evita sobrecargar a la gerencia con detalles Mejora la eficiencia administrativa a través del
administrativos uso efectivo de formas
Utiliza eficazmente los informes de excepción Muestra excelentes habilidades para organizar,
para mantener informada a la gerencia llenar y recuperar registros
Establece claramente las normas y reglamentos Establece sistemas efectivos para la retención
administrativos de registros
Enumera y especifica procedimientos para Establece sistemas efectivos para la
implementar y administrar políticas escritas recuperación de información
Desarrolla políticas y procedimientos para Gestiona hábilmente el programa de retención
mejorar el departamento de registros prestando la debida atención a las
preocupaciones legales, fiscales y operativas
Mejora los sistemas de apoyo administrativo Es altamente calificado en la gestión de
registros electrónicos
Suministra los servicios de apoyo necesarios Sobresale por el mantenimiento de archivos
electrónicos
Proporciona una amplia gama de servicios Mantiene registros simples con poca duplicación
administrativos
Desarrolla estrategias administrativas exitosas Mantiene registros actualizados
Sobresale por la simplificación de sistemas y la
reducción del papeleo

Maneja eficazmente la sobrecarga de información

Es capaz de hacer frente a la explosión de información
Establece sistemas efectivos para la recuperación de información
Entiende y aplica métodos estadísticos básicos
Hace uso efectivo de aplicaciones estadísticas
Utiliza técnicas sólidas de control estadístico
Controla adecuadamente la divulgación de información privada
Toma las medidas apropiadas para proteger la propiedad intelectual
Reconoce la importancia de proteger los secretos comerciales
Supervisa hábilmente y mantiene la confidencialidad de los registros vitales
Respeta la información confidencial
Mantiene confidencialidad completa
Hace uso efectivo del equipo de oficina
Se mantiene al tanto de las nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia administrativa
Utiliza tecnología mejorada para apoyo administrativo

CAPACIDAD DE ANÁLISIS
Demuestra un poder fuerte de razonamiento analítico
Muestra fuertes cualidades analíticas
Demuestra una fuerte habilidad para analizar problemas
Es muy metódico en la resolución de problemas
Utiliza una variedad de técnicas analíticas para resolver problemas
Muestra un fuerte conocimiento de técnicas estadísticas en la resolución de problemas
Se destaca en cálculos matemáticos
Maneja cálculos matemáticos con velocidad y exactitud
Sobresale por el análisis y ajuste de los procedimientos de trabajo para lograr la máxima eficiencia
Analiza a fondo las condiciones y toma decisiones independientes
Se concentra en analizar hechos esenciales
Se destaca en investigaciones tediosas
Analiza eficazmente la información relevante
Aplica un pensamiento analítico sólido
Se destaca por pensamiento analítico

ENTRENAMIENTO Y ASESORAMIENTO
Muestra un interés sincero en los empleados y Demuestra habilidades excepcionales en el
la solución de sus problemas asesoramiento de los empleados
Es altamente respetado por los empleados por Utiliza eficazmente técnicas y habilidades de
compartir inquietudes, problemas y asesoramiento
oportunidades
Es altamente considerado por los empleados Utiliza técnicas sólidas de entrenamiento para
como un excelente consejero resolver problemas disciplinarios
Es altamente considerado para la consulta de Se destaca en la capacitación y el
expertos asesoramiento efectivos de los empleados
Es bien considerado por los empleados que Entrena eficazmente hacia el logro
buscan consejo
Frecuentemente se buscan opiniones Proporciona entrenamiento continuo
Es un entrenador inspirador e influyente
Es un consejero de confianza
Da una guía útil a los empleados
Guía a los empleados a los recursos adecuados
cuando se necesita ayuda
Presta apoyo y orientación a los empleados
Inspira apoyo voluntario y guía a los empleados
Ayuda a los empleados a evaluar su carrera
Da buenos consejos prácticos

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
Sobresale por comunicaciones positivas y Mantiene las reuniones sobre el tema y
efectivas productivas
Se comunica abiertamente, con fuerza y Es un hábil participante de la reunión
efectivamente
Se comunica claramente y concisamente Hace un fuerte impacto en las reuniones
Se comunica claramente y con fuerza Toma un papel activo en las reuniones
Se comunica con credibilidad y confianza Demuestra procedimientos y técnicas sólidas
del comité
Comunica altas expectativas Sobresale por intercomunicaciones e
interacciones
Comunica efectivamente las expectativas Hace un uso apropiado de comunicaciones
formales versus informales
Comunica claramente las expectativas de la Alienta comunicaciones abiertas para lograr
gerencia entendimiento mutuo
Mejora la eficacia de las comunicaciones y las Demuestra una habilidad para desempeñarse y
interacciones con los demás comunicarse
Proporciona una atmósfera intelectual propicia Se comunica con gran credibilidad
para el estímulo y el intercambio de ideas
Sobresale por comunicaciones interpersonales Es un comunicador competente
Sobresale por facilitar discusiones de grupo Es un entrevistador habilidoso
Sobresale por comunicarse con individuos y Hace preguntas penetrantes
grupos pequeños
Lleva a cabo reuniones que logran resultados Es un oyente empático
Mantiene las reuniones orientadas a la acción Previene respuestas improductivas
Evita cortes de comunicación

Comunica eficazmente los objetivos y la Se comunica con confianza con sus superiores,
interacción de ideas y conceptos compañeros y subordinados
Sobresale por ganar aprobaciones y Sobresale por relacionarse bien con otros
autorizaciones
Explica e interpreta efectivamente políticas y Utiliza de manera óptima todos los canales de
procedimientos organizacionales comunicación
Comunica efectivamente decisiones de gestión Hace uso efectivo del teléfono, fax, y correo
para lograr comprensión y aceptación electrónico
Comunica efectivamente autoridad bajo Sabe cuándo cubrir los temas por carta, correo
circunstancias difíciles electrónico, teléfono o fax
Se comunica efectivamente con todos los Demuestra técnicas y etiqueta telefónicas
niveles de gestión adecuadas
Hace cumplir las políticas de la empresa sin Traduce efectivamente información compleja en
crear reacciones negativas términos comunes
Se comunica efectivamente hacia arriba, hacia Es capaz de comunicar información compleja en
abajo y lateralmente términos fáciles de usar
Se comunica efectivamente tanto Responde rápidamente a todas las
horizontalmente como vertical comunicaciones verbales y escritas
Desarrolla y mantiene comunicaciones Responde rápidamente a las solicitudes
bidireccionales
Mantiene informados a otros departamentos Sobresale por comunicaciones verbales y no
sobre los acontecimientos que afectan a sus verbales
funciones
Se comunica efectivamente con los compañeros Es capaz de comunicarse efectivamente en
de trabajo otros idiomas

Utiliza lenguaje verbal y escrito adecuado

Posee un vocabulario fuerte
Muestra asertividad productiva
Es asertivo sin ser demasiado agresivo
Hace la mejor impresión en todas las situaciones
Transmite una impresión que se refleja favorablemente en las relaciones públicas de la
organización
Sobresale por tratar con el público
Utiliza habilidades de comunicación para reforzar la imagen de la organización
Es un representante respetado de la organización
Promueve las políticas organizacionales, la calidad de sus productos y su reputación
Demuestra y transmite una imagen favorable de la organización

COMPETENCIA
Demuestra desempeño competente
Muestra competencia distintiva
Proyecta una competencia especial
Se centra en las competencias básicas
Demuestra un alto nivel de experiencia
Demuestra una fuerte efectividad personal
Demuestra una fuerte competencia interpersonal
Cree en sí mismo
Tiene mucha confianza en sus habilidades
Muestra una autopercepción precisa de las habilidades
Usa habilidades al máximo
Sobresale por la aplicación efectiva de habilidades
Demuestra habilidades y estrategias altamente sofisticadas
Posee habilidades especializadas
Altamente capacitado en todas las fases del trabajo
Sobresale por sus habilidades operacionales
Especialmente efectivo en el desarrollo y uso de habilidades de apoyo

Agudiza y actualiza continuamente sus habilidades

Está calificado únicamente
Es eminentemente calificado
Aprovecha eficazmente las fortalezas
Acentúa fortalezas
Maximiza las fortalezas personales
Dedica tiempo y esfuerzo apropiados al desarrollo de su competencia profesional
Asiste a seminarios y talleres para mejorar su competencia personal

HABILIDADES COMPUTACIONALES
Posee un conocimiento fuerte de los fundamentos del computador
Es fuerte en fundamentos del computador
Sobresale por la conversión de tareas comunes a procesamiento informático
Es capaz de transferir hábilmente funciones manuales a sistemas computarizados
Es alfabetizada en computación
Aprovecha al máximo los programas informáticos para maximizar la productividad
Asegura que las computadoras se utilicen para generar información significativa y aumentar la
eficiencia
Usa el poder de las computadoras
Entiende aplicaciones informáticas
Hace uso completo de las capacidades del software
Sobresale por la creación de programas fáciles de usar
Maximiza los beneficios de las técnicas informáticas
Identifica hábilmente los requisitos de soporte informático

Hace uso efectivo de equipos e instalaciones Sobresale por la resolución de problemas

informáticas
Se mantiene alerta al nuevo hardware de la Fomenta la aceptación y el uso de
computadora computadoras por parte de los empleados
Se mantiene al tanto de las nuevas aplicaciones Sobresale en la superación de la resistencia a
de software los nuevos usos de la tecnología de la
información
Hace uso efectivo de los recursos en línea Garantiza la formación adecuada de los
operadores informáticos
Es hábil para navegar por internet para Es un recurso valioso para ayudar a otros
proporcionar información esencial usuarios de computadoras
Entiende y utiliza efectivamente la red mundial Sobresale por ayudar a otros con problemas
informáticos
Hace uso efectivo de la red mundial
Es muy conocedor de las complejidades de
Internet
Hace uso innovador del Internet
Es altamente hábil en la navegación por internet
para encontrar información relevante
Sobresale por el diagnóstico y resolución de
problemas informáticos multifunción
Demuestra una gran capacidad para resolver
problemas informáticos
Muestra fuertes habilidades para resolver fallas
de hardware y software

COOPERACIÓN
Trabaja bien en cooperación con otros para el Compite y coopera
beneficio de la organización
Fomenta la acción organizativa Construye cooperación
Fomenta la cooperación en toda la organización Promueve la cooperación
Promueve el comportamiento cooperativo y los Recibe y lleva a cabo tareas de manera
esfuerzos de equipo cooperativa
Desarrolla una fuerte relación de trabajo con los Implementa planes de manera efectiva con
demás armonía y cooperación
Construye fuertes relaciones de trabajo Muestra un espíritu armonioso y cooperativo
Es extremadamente cooperativo con los Es hábil para reunir a los trabajadores que no
asociados cooperan en un espíritu de cooperación
Con gusto comparte la experiencia
Comparte ideas y técnicas
Se lleva bien con otros
Trabaja efectivamente con otros
Es cooperativo y de mente abierta en el trabajo
con otros
Trabaja en armonía y eficacia con los miembros
del personal
Inspira cooperación y confianza
Es cooperativos y constructivo

MANEJO DE COSTOS
Controla eficazmente los costos a través de Se esfuerza por obtener el máximo retorno de la
utilización económica de personal, materiales y inversión
equipos
Compromete efectivamente los recursos de Presta cuidadosa atención a las implicaciones
personal, fondos y tiempos de costos de las decisiones
Hace máximo uso de fondos asignados Es muy consciente de los costos
Demuestra fuertes habilidades presupuestarias Reconoce la implicación financiera de todas las
decisiones de gestión
Aplica sólidos principios contables Sobresale por las decisiones orientadas a las
ganancias
Hace proyecciones presupuestarias realistas Es hábil en el desarrollo de técnicas para
mejorar la rentabilidad
Establece objetivos presupuestarios realistas Es altamente competente en el análisis de
información financiera
Toma decisiones operativas de conformidad con Muestra un buen conocimiento práctico de los
las limitaciones presupuestarias fundamentos de la contabilidad de costos
Gestiona eficazmente el presupuesto del Demuestra una gran capacidad para fortalecer
departamento la relación costo-beneficio
Trata con prontitud y eficacia las variaciones del Trata eficazmente las restricciones fiscales
presupuesto
Da mucha atención a las variaciones Demuestra una sólida rentabilidad
presupuestarias de seguimiento y los ajustes
apropiados de los planes
Supervisa de cerca los costos fijos y variables Demuestra fuertes medidas de control de costos
para garantizar los resultados deseados
Demuestra buen juicio tomando decisiones Sobresale por el desarrollo de controles sólidos
financieras para una mayor rentabilidad

Es muy efectivo en el seguimiento de las Controla los gastos sin bajar el rendimiento
restricciones de costos
Hace cumplir estrictamente las justificaciones de Sigue de cerca todos los gastos
costos
Establece prioridades costos realistas Planifica viajes, entrenamiento y gastos
relacionados para lograr las metas de la
organización
Establece prioridades de costo efectivas Se adhiere estrictamente a las políticas y
procedimientos de la organización al solicitar el
reembolso de gastos
Es muy preciso en la estimación de costos Es muy consciente de la necesidad de
justificación de costos
Mantiene un control efectivo de los costos Asegura que todos los gastos sean en el mejor
interés de la organización
Ejerce un control de costos apropiado
Sobresale por descubrir ahorros de costos
ocultos
Identifica de manera efectiva las áreas que
necesitan reducciones de costos
Toma medidas efectivas para lograr la
contención de costos
Sobresale en la identificación y control de los
elementos críticos de costos
Identifica efectivamente costos relevantes
Muestra un buen juicio en la gestión y el control
de los gastos
Es muy consciente del impacto de los gastos en
las ganancias
Supervisa de cerca los gastos y los recibos
Da una buena consideración a los costos al
adquirir materiales y suministros
Mantiene un estrecho control de inventario para
reducir costes
Logra reducciones de costos a través de una
mejor programación del personal
Demuestra éxito en la reducción de costos
manteniendo la calidad alta
Sobresale por la reducción de costos
Sobresale por la gestión de reducción de
residuos

Demuestra grandes esfuerzos para eliminar el desperdicio

Sobresale por el control de costos y la eliminación de desperdicios
Es muy efectivo en el control de desperdicios y deterioro
Es muy efectivo en el desarrollo de sistemas internos de control de costos
Sobresale por el desarrollo de controles de auditoria efectivos
Implementa controles de auditoría sólidos
Se adhiere a sólidos principios éticos y de auditoría

CREATIVIDAD
Muestra imaginación creativa
Muestra imaginación creativa
Demuestra perspicacia imaginativa
Proporciona información valiosa
Demuestra fuerza creativa
Desarrolla exitosamente estrategias creativas
Sobresale por experimentación creativa
Está experimentando continuamente
Busca alternativas creativas
Desafía las prácticas convencionales
Sigue una variedad de enfoques en actividades y técnicas
Explora nuevos caminos, procedimientos y enfoques
Sobresale por el desarrollo de nuevas perspectivas
Sobresale por pensamiento creativo y resolución de problemas
Es inteligente e imaginativo cuando se enfrenta a obstáculos

Es capaz de desarrollar soluciones creativas a Genera nuevas ideas

los problemas desafiantes
Desarrolla soluciones creativas a los problemas Sobresale por el fomento de nuevas ideas
Crea soluciones satisfactorias en conformidad Inicia nuevas ideas
con políticas organizacionales
Es muy creativo en el desarrollo de cursos de
acción únicos
Demuestra un alto grado de originalidad y
creatividad
Origina y desarrolla ideas constructivas
Inicia buenas ideas con aplicaciones prácticas
Sobresale por el desarrollo de ideas
espontáneas
Origina ideas no buscadas
Busca nuevas ideas y enfoques
Estimula las ideas
Promueve el flujo de buenas ideas
Sobresale por la liberación de la creatividad de Promueve un clima creativo
los empleados
Da la bienvenida a las ideas de los Crea interés
subordinados
Es receptivo a las nuevas ideas
Descubre nuevos enfoques
Muestra un sentido de inda indagación
Mantiene un alto nivel de curiosidad
Muestra un fuerte poder de observación
Fomenta un ambiente de para la excelencia
creativa
Promueve un ambiente conductor de la
creatividad
Muy confiable para el soporte creativo
Provee una amplia gama de servicios creativos
Aprovecha el potencial creativo de un grupo
Crea un valor único
Crea oportunidades

TOMA DE DECISIONES
Toma decisiones con confianza Utiliza las evaluaciones más penetrantes y
objetivas para llegar a decisiones
Muestra firmeza en tomar decisiones Sopesa las decisiones alternativas antes de
actuar
Se puede confiar en él para tomar decisiones Considera todas las alternativas antes de hacer
compromisos
Toma decisiones acertadas bajo presión Sopesa numerosos escenarios antes de tomar
decisiones
Toma decisiones acertadas cuando se enfrenta Sobresale por la consideración diversificada de
coa problemas multifacéticos enfoques antes de actuar
Toma decisiones inventivas e ingeniosas Reconoce y sopesa cuidadosamente los hechos
de gestión antes de tomar medidas
Es muy habilidoso en la formulación de Es capaz de sopesar efectivamente
soluciones a los asuntos difíciles consideraciones y aplicaciones teóricas versus
prácticas
Está dispuesto a tomar decisiones difíciles e Evalúa cuidadosamente riesgos alternativos
impopulares
Toma acciones decisivas basadas en hechos Practica la asunción de riesgos
bien documentados
Ensambla todos los hechos disponibles antes Está dispuesto a tomar riesgos calculados
de tomar decisiones
Evita decisiones precipitadas Está ansioso de tomar riesgos
Utiliza efectivamente la simulación por Convierte las situaciones de riesgo en
computadora para ayudar en la toma de oportunidades
decisiones
Busca la opinión del personal para la toma de Ejerce una amplia gama de control en la toma
decisiones de decisiones
Toma decisiones acertadas en la ausencia de
instrucciones detalladas

Prevé las consecuencias de las decisiones

Sobresale por la prevención de efectos de las decisiones
Sopesa ramificaciones estratégicas de las decisiones
Comunica las decisiones con confianza
Demuestra una capacidad para influir de manera efectiva en quienes toman las decisiones clave
Se concentra en desarrollar soluciones
Sobresale por la búsqueda de soluciones
Desarrolla soluciones recursivas
Sobresale al sugerir soluciones opcionales
Apoya convicciones con fuerza suficiente
Se esfuerza por mejorar la decisión

DELEGAR
Delega para mejorar las fortalezas organizacionales
Delega para maximizar fortalezas organizacionales
Reconoce la importancia de trabajar a través de subordinados
Anima a la delegación
Demuestra técnicas efectivas de delegación
Delega responsabilidades efectivamente
Da a los subordinados la autoridad necesaria para llevar a cabo con eficacia las responsabilidades
delegadas
Empodera los empleados con la autoridad con la autoridad y los recursos para para lograr
resultados
Sobresale por el empoderamiento de los miembros del equipo con responsabilidad y autoridad
Delega con responsabilidad y autoridad claramente definida
Proporciona a los subordinados los recursos necesarios para lograr resultados
Delega manteniendo el control
Sabe cuándo y qué delegar
Delega tareas de rutina a los subordinados

Hace apoyo uso del apoyo secretarial

Delega para igualar fortalezas personales
Empareja las asignaciones con los talentos de los empleados
Delega a la persona apropiada
Delega eficazmente tareas desagradables
Alienta al subordinado a resolver sus propios problemas
Evita la delegación inversa
Puede delegar la más amplia discreción
Podrá delegarse la más amplia discreción
Delega para evaluar el potencial de los empleados
Evalúa la capacidad de delegación
Delega para mejorar la satisfacción laboral de los empleados
Delega para motivar
Delega para construir subordinados
Ayuda a los subordinados a ganar visibilidad
Crea un alto grado de confianza con los subordinados

CONFIANZA
Es consistente, confiable y preciso en el desempeño de sus responsabilidades para una
conclusión exitosa
Laboriosidad, escrupulosidad y diligencia en el desempeño de las tareas
Se puede confiar en que cumplirá con los horarios y los plazos
Acepta plenamente todas las responsabilidades y cumple con los plazos
Los compromisos verbales son consistentes con las acciones
Logra resultados cuando se enfrenta a grandes responsabilidades y recursos limitados
Utiliza todos los recursos disponibles para lograr resultados
Se puede contar con ellos para lograr resultados en situaciones de emergencia
Es excepcionalmente confiable y digno de confianza cuando se le asigna una tarea
Genera mayor éxito en situaciones de alta complejidad
Muestra una autodisciplina rígida

Obtiene resultados independientemente de los niveles de tareas

Cumple con sus responsabilidades puntualmente
Cumple con todos los compromisos
Cumple con las expectativas
Es muy confiable y concienzudo
Es un miembro del departamento fuerte y confiable
Es extremadamente confiable y solidario
Se puede confiar en él para brindar apoyo
Se puede confiar en lograr los mejores resultados posibles
Se puede confiar en él para hacer el trabajo y cualquier otra tarea asignada
Se puede confiar en él para hacer el trabajo y cualquier otra tarea asignada
Siempre está completamente preparado
Se puede confiar en él para completar exitosamente todas las tareas
Consistentemente puntual
Asiste regularmente
Realiza un seguimiento eficaz de las tareas

DESARROLLO
Se destaca en la selección y el desarrollo de personas
Sobresale por el reconocimiento de los empleados con un fuerte potencial de crecimiento
Está desarrollando rápidamente un departamento conocido por su credibilidad
Identifica las necesidades de desarrollo del personal
Reconoce los niveles de desarrollo y los niveles de habilidad del personal y otros
Sobresale por la orientación de nuevos empleados
Inicia y establece el crecimiento personal y las trayectorias profesionales
Sobresale por el desarrollo de trayectorias profesionales
Planea para un desarrollo profesional efectivo
Planea para el futuro desarrollo profesional y logros
Muestra un fuerte interés en el desarrollo profesional
Está ansioso de participar en programas de desarrollo profesional
Busca crecimiento personal y desarrollo
Entiende las debilidades y fortalezas del
personal
Evalúa regularmente el desarrollo y la
eficacia de los subordinados
Inspira a los subordinados a alcanzar su
máximo potencial
Sobresale por el desarrollo de
expectativas mutuas
Fomenta un amplio desarrollo de los
empleados
Hace uso efectivo de transferencias
laterales para ofrecer nuevos desafíos
Muestra interés genuino en el progreso
de los empleados
Realiza un seguimiento eficaz del
progreso de los empleados
Se ocupa de manera efectiva de las
diferentes etapas de la carrera de los
empleados
Fomenta el crecimiento individual y el
desarrollo de los empleados
Sobresale in la identificación de
fortalezas individuales
Se destaca en aprovechar los talentos
ocultos
Sobresale por el desarrollo de las
fortalezas ocultas de los empleados
Explota capacidades infrautilizadas
Maximiza las energías y capacidades de los
empleados
Muestra una habilidad para convertir las debilidades
en fortalezas
Convierte los subordinados en grandes realizadores
Cultiva fortalezas en los subordinados
Saca lo mejor de los subordinados
Desarrolla efectivamente los empleados
Desarrolla candidatos gerenciales
Produce muchos gerentes
Motiva a los gerentes a desarrollar a los subordinados
Se destaca en el desarrollo de sinergia
Da atención adecuada a la planificación de la sucesión
del personal
Desarrolla sucesoras calificadas
Motiva a los empleados a adquirir habilidades,
actitudes y conocimiento adecuados
Hace una evaluación precisa de las necesidades de
formación
Utiliza una ampla variedad de métodos de
entrenamiento

Desarrolla técnicas de entrenamiento Evalúa los subordinados para alcanzar nuevos

innovadoras y poderosas niveles de habilidades, conocimientos y
actitudes
Es muy competente en la formación tanto en el Hace ganadores de los subordinados
trabajo como en el aula
Hace uso efectivo del juego de rol Evalúa los subordinados en la aplicación de
nuevas habilidades, técnicas y entendimientos
Mejora las habilidades y desarrolla talentos de Crea el deseo de aprender
los subordinados
Construye subordinados con éxito Facilita el aprendizaje
Motiva a los empleados a mejorar las Desarrolla el potencial creativo
habilidades para una mayor responsabilidad
Motiva a los empleados a luchar por la mejora Se beneficia de la experiencia
continua
Anima a los empleados a ser promocionables Se basa en las fortalezas
Sobresale por el desarrollo de empleados Refuerza el comportamiento positivo
marginales
Recomienda eficazmente métodos para ayudar Refuerza fortalezas de los empleados
a los subordinados a superar las debilidades
Concentra el desarrollo en áreas débiles Se basa en los positivo
Motiva acciones constructivas de los empleados
Realiza esfuerzos fuertes para sacar lo mejor de
cada empleado

MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y PROTECCIÓN

Se mantiene al tanto de todas las Es muy consciente de la seguridad
preocupaciones ambientales
Muestra una fuerte conciencia de las Sobresale por el manejo de la prevención de
preocupaciones ambientales accidentes
Hace cumplir de cerca todas las regulaciones Hace uso eficiente de los premios e incentivos
ambientales del gobierno de seguridad
Sigue buenas prácticas ambientales Es un gran partidario y participante en los
programas de capacitación en seguridad
Se adhiere estrictamente a todas las políticas Se mantiene alerta a todos los peligros del
ambientales relativas a descargas, emisiones y trabajo
exposición
Toma medidas apropiadas para evitar derrames Se mantiene alerta a todos los peligros del
y liberaciones trabajo
Es habilidoso en el entrenamiento de Toma medidas inmediatas para eliminar los
empleados para emergencias riesgos laborales
Tiene cuidado de seguir los procedimientos de Toma medidas inmediatas para eliminar
almacenamiento adecuados condiciones inseguras
Cumple con todas las recomendaciones y Informa de inmediato las actividades
requisitos de seguridad sospechosas al personal de seguridad
Sigue de cerca todas las normas de seguridad Sigue de cerca todas las medidas de seguridad
Se mantiene bien informado de los requisitos de Se adhiere a todas las políticas de seguridad
seguridad
Se asegura de que se cumplan todas las
normas de seguridad
Pone una alta prioridad en el lugar de trabajo
Muestra preocupación por la seguridad del
trabajador

HABILIDADES EVALUATIVAS
Establece criterios claros y significativos de Produce evaluaciones altamente precisas
estándares para un desempeño efectivo
Establece claramente los objetivos de Proporciona información precisa sobre las
desempeño y los criterios de evaluación fortalezas de los empleados
Desarrolla factores clave de rendimiento para Evalúa efectivamente los recursos, fortalezas y
comparaciones justas competencias de los empleados
Establece estándares creíbles Evalúa el crecimiento regularmente
Establece métodos de medición creíble Realiza un seguimiento del rendimiento
efectivamente
Evalúa de manera efectiva y continua Evalúa el potencial con precisión
actividades, programas y funciones
Evalúa continuamente técnicas y prácticas Evalúa la efectividad de los empleados con
precisión
Evalúa los recursos y habilidades del Evalúa efectivamente la calidad del trabajo
departamento desempeñado por los subordinados
Supervisa con precisión el rendimiento frente a Tarifas basadas en el desempeño y no en la
los objetivos personalidad
Hace determinaciones cuantitativas de la Califica el desempeño laboral y no el individuo
capacidad efectivamente
Reconoce los empleados con alto potencial Limita cuidadosamente todas las evaluaciones
al desempeño en el trabajo
Identifica individuos que tienen la capacidad de Evalúa efectivamente a los subordinados sobre
desempeño la base del desempeño
Identifica efectivamente los cumplidores de Distingue entre habilidad y rendimiento real
objetivos

Documenta eficazmente las observaciones con Identifica y discute las debilidades de los
ejemplos específicos miembros del personal
Reconoce la necesidad de documentación Dirige las evaluaciones de desempeño hacia la
precisa en el proceso de evaluación superación personal del empleado
Documenta el desempeño hábilmente Utiliza efectivamente la revisión de desempeño
como una herramienta motivacional
Se asegura que todas las críticas sean Hace uso efectivo de las evaluaciones de
documentadas completamente desempeño para inspirar mayores logros
Evalúa efectivamente a otros sin crear Planea para la entrevista de evaluación
resentimiento o respuestas negativas
Muestra diferencias de frecuencia significativas Da atención apropiada a las entrevistas de
evaluando los empleados evaluación de desempeño
Da reconocimiento a los individuos merecedores Anticipa las reacciones de los empleados a la
entrevista de evaluación
Es rápido al reconocer los esfuerzos extra Se prepara para una posible reacción negativa a
la revisión de evaluación
Otorga recompensas de manera efectiva sobre Motiva y facilita la autoevaluación
la base del logro de objetivos
Asigna aumentos de sueldo basado en el Critica efectivamente su propio trabajo
desempeño real
Identifica claramente los principales atributos de Se beneficia de la crítica constructiva
los trabajadores fuertes
Reconoce talentos especiales y capacidades de Se destaca por establecer sistemas de
los empleados retroalimentación para evaluar resultados
Entiende los logros, las fortalezas y las Mide y evalúa la retroalimentación de los
debilidades de los empleados empleados con precisión
Identifica los individuos que necesitan
reentrenamiento periódico

METAS Y OBJETIVOS
Se destaca en la previsión, el establecimiento Abarca todos los objetivos valorados por la
de objetivos y la determinación de cursos de organización
acción
Efectivamente desarrolla metas individuales,
departamentales y organizacionales para lograr
objetivos
Mezcla efectivamente las metas personales con
los objetivos organizacionales
Establece metas que son compatibles con
aquellas de la organización
Se destaca en la formulación de metas y planes
de acción
Establece metas claramente para lograr un
impacto productivo significativo
Establece objetivos óptimos efectivamente
Establece objetivos de desempeño para corto y
largo alcance
Establece, obtiene y gestiona los objetivos de
gestión
Establece objetivos innovadores
Formula objetivos realistas
Establece objetivos específicos
Determina efectivamente objetivos viables
Sobresale en la percepción de objetivos
Comunica objetivos efectivamente
Desarrolla objetivos efectivamente
Logra objetivos cognitivos
Establece metas factibles y alcanzables
Establece metas realistas
Establece objetivos alcanzables
Establece altos estándares de desempeño
personal
Establece metas personales convincentes
Establece metas valiosas
Desarrolla metas efectivamente
Es un buscador de metas
Establece metas y propósitos claramente
Establece objetivos efectivamente y estándares
de desempeño verdaderamente relevantes
Establece metas específicas y medibles

Establece objetivos de desempeño grupal efectivamente

Establece metas grupales efectivamente
Establece métodos para el logro de objetivos
Reúne y organiza los recursos para cumplir los objetivos efectivamente
Es consciente de los objetivos a largo plazo y de un marco más amplio de conceptos
Evalúa metas efectivamente
Muestra sinceridad de ambiciones y objetivos
Mantiene los empleados concentrados en lograr las metas
Utiliza metas para mantener el ímpetu
Logra y sobrepasa metas

EL MEJORAMIENTO
Se esfuerza continuamente por fortalecer y refinar la efectividad profesional
Busca niveles más altos de experticia continuamente
Se esfuerza continuamente para mejorar el desempeño
Se esfuerza por enriquecimiento personal
Está continuamente planificando para mejorar
Sustenta la mejora continua
Avanza constructivamente hacia la mejora del rendimiento
Se destaca por mejorar su desempeño
Mejora la eficacia eliminando la confusión
Se destaca por su auto supervisión y auto mejoramiento
Promueve ideas orientadas a la mejora
Con frecuencia hace sugerencias valiosas para mejorar
Desarrolla métodos de mejora continua
Se destaca en el desarrollo de técnicas mejoradas
Desarrolla estrategias totalmente nuevas
Diseña medios mejorados para lograr resultados Establece expectativas claras
Es un importante contribuyente a la mejora de la Se concentra en áreas con mayor potencial de
organización mejora
Produce cambios para la mejora general del Sobresale en características de aislamiento que
departamento necesitan mejoras
Muestra una disponibilidad para discutir Señala claramente áreas de mejoras necesarias
debilidades y hacer mejoras
Corrige rápidamente las deficiencias de los Identifica problemas de mejora del rendimiento
subordinados
Utiliza la crítica constructiva para mejorar el Supervisa el progreso de la mejora
desempeño
Establece metas para mejorar los objetivos de Muestra una ansiedad de mejorar
rendimiento
Desarrolla metas futuras para auto Demuestra un gran esfuerzo por mejorar
mejoramiento
Articula metas para mejoramiento futuro Da la bienvenida a las oportunidades de mejora
Establece objetivos de crecimiento ambiciosos Busca oportunidades para la auto superación
Discute con tacto las áreas que necesitan Busca la mejora continua
mejorar
Identifica claramente mejoras a lograr Busca retroalimentación para mejorar el
desempeño
Trabaja cooperativamente hacia la identificación Responde favorablemente acciones sugeridas
de áreas que necesitan mejoras para mejorar
Muestra potencial mejorado para el progreso
Muestra progreso estable
Sigue creciendo y mejorando

INICIATIVA
Demuestra un alto nivel de iniciativa Explora nuevas oportunidades
Es un emprendedor Captura nuevas oportunidades
Es juicioso en la realización de asignaciones sin Aplica efectivamente nuevos conceptos y
dirección técnicas
Sobresale en la autodirección y autocontrol Encuentra continuamente nuevas y mejores
formas de desempeñar un trabajo
Demuestra habilidad ara pensar ideas originales Extremadamente activo y ansioso de intentar
constructivas nuevos enfoques
Es un buscador de soluciones Muestra ingenio para anticipar y enfrentar
situaciones inesperadas
Toma la iniciativa en la resolución de problemas Proporciona oportunidades por iniciativa
Inicia soluciones efectivamente Reúne y proporciona datos antes de la
necesidad
Hace sugerencias prácticas Planea y organiza con poca o ninguna ayuda
Muestra empresa autosuficiente Actúa sin prisas o retrasos indebidos
Sobresale en la identificación de nuevas áreas Hace cosas sin que se le diga
de oportunidades
Se mantiene alerta a mayores oportunidades Tiene la cualidad de saber lo que hay que hacer
Está alerta a nuevas oportunidades, técnicas y Se hace cargo en ausencia en ausencia de
enfoques instrucciones detalladas
Está ansioso de asumir nuevas asignaciones Requiere supervisión mínima
Se apodera de todas las oportunidades

INNOVACIÓN
Sobresale en el desarrollo de soluciones innovadoras y creativas
Busca soluciones innovadoras
Desarrolla planes y soluciones innovadores
Innova y crea métodos y procedimientos nuevos y únicos
Sobresale por el pensamiento innovador
Considera posibilidades innovadoras
Fomenta la curiosidad por las posibilidades innovadoras
Busca innovación continua
Fomenta la innovación
Promueve la innovación
Desarrolla estrategias innovadoras
Desarrolla enfoques innovadores
Demuestra visión innovadora
Es extremadamente innovador bajo condiciones adversas
Es muy innovador cuando se enfrenta con recursos limitados

Sobresale en relaciones humanas efectivas

Entiende el comportamiento humano
Identifica y entiende valores personales de superiores, subordinados, compañeros y otros
Reconoce las necesidades de otros
Muestra un alto grado de reconocimiento, aceptación y prestigio en el trato con otros
Da una impresión favorable y gana fácilmente la aceptación de los demás
Reconoce la importancia de las primeras impresiones
Es ágil para para ganar reconocimiento y respeto
Transmite una imagen personal positiva
Sobresale en la obtención de compromisos entusiastas
Adquiere el compromiso de la dirección
Bien aceptado por otros bajo circunstancias difíciles
Desarrolla relaciones positivas de trabajo
Desarrolla apoyo mutuo
Es capaz de establecer rápidamente una relación

HABILIDADES INTERPERSONALES

Construye una relación cercana
Genera confianza y relación
Genera un clima de confianza
Se destaca en construcción de confianza
Establece credibilidad con los superiores y los
subordinados
Interactúa efectivamente con los compañeros
Muestra consideración positiva incondicional
Transmite influencias positivas
Promueve relaciones de confianza y respeto Muestra autenticidad en el trato con los demás
Desarrolla confianza interpersonal Transmite una disponibilidad para ayudar
Desarrolla relaciona basadas en confianza y Genera sinergia
honestidad
Se basa en la dependencia y el entendimiento Promueve enfoques participativos
mutuos
Entiende y sabe llevarse bien con sus Demuestra habilidad para relacionarse
compañeros de trabajo
Establece relaciones efectivas de trabajo Sobresale en mantener la concentración
mientras se evitan las confrontaciones
Promueve armonía entre asociados Demuestra grandes habilidades interpersonales
Atrae la atención favorable de los superiores Muestra consideración interpersonal
Construye relaciones positivas con los Muestra efectividad positiva
superiores
Trabaja efectivamente con múltiples superiores Respeta las opiniones de otros
Transmite considerable influencia con los
superiores
Ejerce una influencia considerable

JUICIO
Hace juicios sabios y justos basados en hechos sólidos
Se puede confiar para hacer uso de buen juicio
Es de mente abierta en situaciones críticas
Es de mente abierta al formar opiniones
Sobresale en hacer juicios apropiados
Saca conclusiones sensatas
Toma determinaciones consideradas
Muestra un excelente juicio intuitivo
Ejerce cuidadosas deliberaciones antes de hacer juicios
Da una consideración cuidadosa antes de formar opiniones
Sopesa de acción alternativos
Evalúa sistemáticamente opciones en términos de consecuencias
Diagnostica efectivamente situaciones o condiciones
No está regido por la sabiduría convencional
Ejerce un buen juicio en nombre de los demás

CONOCIMIENTO
Conoce los principios y métodos básicos de gestión
Posee el conocimiento para manejar el trabajo de la naturaleza más compleja
Entiende claramente propuestas, objetivos, prácticas y procedimientos del departamento
Muestra un gran conocimiento de responsabilidades
Entiende completamente todos los aspectos del trabajo
Entiende las necesidades y requerimientos de un trabajo
Está seguro en el conocimiento del trabajo
Está muy bien informado sobre una amplia gama de responsabilidades laborales
Tiene excelente experiencia en el “mundo real”
Posee experiencia práctica
Demuestra un gran conocimiento funcional
Muestra una gran aplicación del conocimiento
Está excepcionalmente bien informado
Comparte el conocimiento para el beneficio de los empleados
Se mantiene alerta a las prácticas actuales

Reconoce el poder de la información

Demuestra un tremendo conocimiento de los recursos
Posee una fuente invaluable de conocimiento
Demuestra un amplio conocimiento del campo
Es una autoridad preeminente
Se mantiene informado de las últimas tendencias y desarrollos
Se mantiene bien informado sobre asuntos comerciales, políticos y sociales
Se mantiene bien informado sobre legislación y reglamentos pertinentes
Se mantiene completamente al tanto de los cambios en las regulaciones gubernamentales
Sobresale en la obtención de conocimiento a través de estudio continuo

LIDERAZGO
Proyecta confianza en sí mismo, autoridad y entusiasmo
Muestra la confianza necesaria para enfrentar los desafíos de liderazgo más difíciles
Está cumpliendo con éxito los desafíos de liderazgo del puesto
Demuestra una habilidad de liderazgo natural
Muestra una gran habilidad para liderar y dirigir
Muestra estatura de liderazgo
Demuestra un liderazgo fuerte y dinámico
Muestra cualidades de liderazgo dinámico
Es un líder carismático
Es capaz de crear una relación rápidamente
Es capaz de obtener rápidamente el apoyo de los demás
Muestra las fortalezas de la líder excepcional
Demuestra un liderazgo imaginativo
Muestra fuertes patrones de liderazgo
Muestra muchas competencias de liderazgo
Muestra rasgos de liderazgo apropiados a la situación

Posee rasgos esenciales de liderazgo Provoca confianza

Sobresale en la formación, el liderazgo y la
motivación
Transmite una imagen autoritaria que exige
respeto
Utiliza efectivamente el poder y la influencia
Conoce cuando contener y cuando ejercitar el
poder
Domina un alto grado de influencia
Es capaz de hacer valer la autoridad cuando se
le desafía
Toma un rol de liderazgo en situaciones
grupales
Mantiene efectivamente el liderazgo en un
ambiente de grupo
Se hace cargo
Conduce por ejemplo
Es emulado por compañeros y subordinados
Muestra una habilidad para estimular a otros
Está dispuesto a desafiar la sabiduría Inspira a otros para hacer lo mejor
convencional
Irradia autoridad Exige el respeto de los demás
Demuestra una habilidad de líder decisivo Muestra una gran habilidad para construir
credibilidad
Enfrenta problemas con confianza y seguridad Se gana el respeto y la lealtad de los
subordinados
Inspira confianza y respeto Lidera con autoridad y respeto
Inspira un desempeño distinguido Es un líder confiable
Es un líder inspiracional Es ágil en ganar la confianza de otros
Es un catalizador para el éxito Exige toda la atención
Irradia confianza Exige la atención de otros
Mantiene un perfil alto en la organización

Es ampliamente reconocido como un gran líder

Muestra agradecimiento por las contribuciones y los logros
Inspira a los nuevos empleados a volverse líderes
Promueve un alto grado de moral
Fortalece la moral
Promueve la armonía y el trabajo en equipo
Promueve la armonía de grupo
Promueve un propósito común
Crea unidades compartidas y propósito

CAPACIDAD DE APRENDIZAJE
Muestra ansiedad y capacidad para aprender
Su capacidad de aprendizaje es excepcional
Está ansioso por mejorar los niveles de habilidad
Muestra una habilidad excepcional para aprender nuevos métodos
Muestra una habilidad para aprender y adaptarse rápidamente a las situaciones de cambio
Responde prontamente a cambios y oportunidades
Responde rápidamente a nuevas instrucciones, situaciones, métodos y procedimientos
Muestra una curva corta de aprendizaje
Comprende rápidamente rutinas nuevas y explicaciones
Es receptivo a las ideas nuevas
Se mantiene alerta a las oportunidades nuevas de aprendizaje
Utiliza técnicas sólidas para maximizar el aprendizaje
Hace uso efectivo de aprendizaje práctico
Aprende rápidamente de contratiempos
Se beneficia de todas las situaciones de aprendizaje

Comparte la experiencia de aprendizaje con subordinados

Motiva un ambiente positivo de aprendizaje
Promueve un clima de aprendizaje
Estimula la curiosidad para mejorar el aprendizaje
Hace un gran esfuerzo para mantener nuevas habilidades
Está comprometido con el aprendizaje continuo
Está en continuo aprendizaje a través de programas educativos y de mejora profesional

LEALTAD Y DEDICACIÓN
Concede una alta prioridad a la lealtad y la dedicación
Motiva la lealtad a lo largo de la organización
Muestra una gran lealtad hacia los superiores y la organización
Es leal a la organización, los asociados y subordinados
Construye la lealtad en los subordinados
Espera gran lealtad
Construye lealtad en cada oportunidad
Muestra un grado alto de honestidad, lealtad e integridad
Muestra lealtad a la profesión
Es un gran partidario de todos los programas y actividades organizacionales
Muestra un interés genuino en la organización
Está comprometido con las metas organizacionales
Se enorgullece de contribuir al éxito de la organización
Se enorgullece de su trabajo
Aumenta las fortalezas del superior

Muestra actitudes positivas hacia el empleador y empleados

Es extremadamente dedicado
Está totalmente comprometido con lograr la excelencia
Proyecta un sentido renovado de propósito
Está altamente dedicado a lograr objetivos
Está altamente comprometido con lograr el éxito organizacional

CAPACIDAD DE GESTIÓN
Aplica efectivamente principios de gerencia sólidos
Está construyendo una base sólida de gestión para el crecimiento futuro
Usa efectivamente conceptos de gestión contemporáneos
Demuestra técnicas de gestión productiva
Motiva la gestión participativa
Estimula la eficiencia y eficacia de la gestión
Multiplica la eficacia de la gestión
Integra objetivos, oportunidades y recursos exitosamente
Es un activo poderoso para la organización
Desarrolla programas sensibles y realistas
Orquesta programas exitosos
Construye y refuerza programas exitosamente
Identifica los principales de gestión
Demuestra una habilidad para reconocer problemas de gestión y desarrolla soluciones
Sabe cuando buscar ayuda fuera de la Resuelve efectivamente los problemas que
organización cruzan los límites organizacionales
Identifica componentes relevantes y evaluables Sobresale en la resolución de conflictos
interdepartamentales
Evalúa con precisión la eficacia de la gestión Obtiene el apoyo total de otros departamentos
Mantiene a la gerencia informada sobre Une a la organización
cuestiones de política
Sobresale en la obtención de apoyo de gestión Reconoce los roles importantes de
responsabilidad, autoridad y rendición de
cuentas
Prepara recomendaciones apropiadas Establece la rendición de cuentas en toda la
consistentemente organización
Muestra fortaleza en la gestión de recursos Exige rendición de cuentas de los subordinados
humanos
Sobresale en la gestión de recursos humanos Hace a los subordinados responsables de los
resultados
Proporciona a la dirección información válida y Relaciona las consecuencias con la rendición de
fiable para la planificación de los recursos cuentas
humanos
Resuelve efectivamente conflictos entre las Es un ejecutivo pulido y efectivo
necesidades individuales y los requerimientos
de la organización
Respeta los derechos del empleado y las Demuestra una habilidad ejecutiva superior bajo
prerrogativas de gestión una variedad de circunstancias
Demuestra una habilidad de superar barreras Transmite estatura ejecutiva
internas
Transmite presencia ejecutiva
Muestra fortaleza ejecutiva

Muestra aquellas cualidades que hacen un Sobresale en el desarrollo de estrategias

gerente enérgico y efectivo sinergéticas
Muestra atributos de un gerente efectivo Cuenta del uso efectivo y eficiente del personal
Muestra una gran autogestión Proporciona a los subordinados los recursos
necesarios para lograr resultados
Se gestiona a sí mismo Logra resultados a través de la dirección
adecuada de los subordinados
Muestra un estilo de gestión efectivo y Sobresale en la gestión de empleados distantes
productivo
Reconoce las diferencias entre administrar y Da una dirección clara
hacer
Evita la gestión por la crisis Evita sobrepasar la autoridad
Es un gerente desafiante e inspirador Desarrolla un esfuerzo cohesivo del
departamento
Sobresale en la resolución de problemas Es consciente de las contribuciones potenciales
del departamento
Sobresale en la definición, medición y aumento Mantiene un firme control departamental
de la productividad
Logra un gran rendimiento productivo mientras Se adhiere a todas las políticas, procedimientos
mantiene alta moral y reglas de decoro
Construye armonía organizacional Hace cumplir con eficacia las políticas, normas y
 reglamentos
Mantiene los empleados conscientes de su Es eficaz en la adopción de medidas para
importancia para la organización reducir la exposición de la organización a los
litigios
Alienta los esfuerzos hacia objetivos comunes

Asegura que todas las políticas sean precisas, estén completamente documentadas y se apliquen
de manera consistente
Mantiene estándares éticos altos
Muestra ética sólida
Sigue códigos apropiados de conducta
Reconoce efectivamente la necesidad de carga
Gestiona eficazmente la carga
Proporciona una influencia estabilizadora durante los períodos de cambio organizacional
Implementa el cambio con mínima resistencia
Es capaz de romper barreras de resistencia al implementar cambios
Es capaz de implementar el cambio en un entorno reacio
Trata eficazmente la resistencia al cambio
Implementa cambios con un impacto positivo
Se mantiene completamente alerta a las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades que
enfrenta la organización
Sobresale en el posicionamiento para el futuro

MADUREZ
Muestra un grado alto de madurez emocional
Sobresale en la separación de la emoción de la racionalidad
Muestra estabilidad emocional
Muestra un gran control emocional
Evita implicación emocional
Hace frente constructivamente a las emociones
Evita exagerar
Mantiene la ira bajo control
Confronta la realidad
Muestra reacciones maduras
Mantiene una actitud madura
Mantiene un gran autocontrol
Muestra ajustes emocionales superiores y estabilidad
Se recupera rápidamente de circunstancias desafortunadas
Muestra madurez en el manejo de las decepciones
Responde positivamente a problemas intrascendentes

HABILIDADES MENTALES
Capta los conceptos más difíciles Está continuamente repensando los supuestos
tradicionales
Muestra una profundidad de comprensión Demuestra un pensamiento original e
 independiente
Entiende conceptos teóricos y prácticos Sostiene el pensamiento lógico en un área
Sobresale en pensamiento teórico y práctico Piensa antes de actuar
Es capaz de preparar datos estadísticos Toma decisiones rápidamente
altamente complejos
Distingue entre percepción y realidad Utiliza el sentido común
Es excepcionalmente interesado y abierto Utiliza el sentido común para llegar a
conclusiones viables
Es razonable, inteligente e interesado Utiliza enfoques de investigación sólidos
Está alerta, ágil y sensible Muestra ideas frescas
Está alerta y de mente amplia Es hábil en el desarrollo de ideas prácticas
Se mantiene alerta a las oportunidades Utiliza razonamiento inteligente
estratégicas
Capaz de mantener un alto nivel de Demuestra un sólido razonamiento inductivo y
concentración deductivo
Es capaz de concentrarse en una sola tarea Muestra una flexibilidad considerable
hasta terminar
Da toda la atención Muestra una gran flexibilidad mental
No se rige por el pensamiento convencional Exhibe una dureza mental cuando es necesario

Muestra un pensamiento fresco Muestra un notable poder para recordar detalles

Muestra un pensamiento imaginativo
Muestra un pensamiento organizado
Sobresale por su pensamiento divergente
Sobresale por su pensamiento heurístico
Sobresale por su pensamiento independiente
Piensa estratégicamente
Muestra un pensamiento consistente, lógico, y
ordenado
Muestra una excelente comprensión y retención
Muestra un nivel alto de retención de
conocimientos
Muestra fuertes poderes de retención mental
Sobresale por la retención y el recuerdo de la
información
Posee grandes habilidades de memoria
Muestra un gran poder de memoria
Muestra un gran poder de recuerdo
Posee una gran habilidad para recordar
Posee habilidades plurilingües
Es capaz de entender y hablar en otros idiomas
Muestra una gran habilidad cognitiva
Sobresale por la observación sistemática
Muestra grandes poderes de observación
Gana perspectivas nuevas
Demuestra curiosidad intelectual
Amplía los horizontes intelectuales
Hace uso efectivo de imágenes metales
Demuestra una perspectiva mental positiva
Reconoce la creciente importancia del
pensamiento global
Piensa futurista

MOTIVATION
Fuertemente motivado para conseguir Proporciona una ventaja competitiva
resultados óptimos
Fuertemente motivado para conseguir Muestra un impulso competitivo
expectativas altas
Muestra un fuerte incentivo para tener éxito Convierte los impulsos competitivos en los
canales más constructivos
Motivado altamente para conseguir logros Muestra un deseo intenso
individuales
Se esfuerza por lograr la excelencia Demuestra una gran fuerza de voluntad y
determinación
Se esfuerza por la máxima eficacia Muestra un espíritu de determinación
Es muy consciente de su desempeño Optimiza los rasgos individuales
Muestra el máximo impulso para cumplir con las Muestra un impulso interno altamente motivado
responsabilidades del trabajo
Es una importante fuerza impulsora Supera efectivamente los bloqueos personales y
organizacionales para lograr resultados
Mantiene viva la unidad Muestra un espíritu entusiasta
Mantiene un nivel alto de disposición para la Es realista entusiasta
acción
Muestra un gran sentido de propósito Mantiene entusiasmo fresco
Muestra un compromiso sostenido Muestra energía y entusiasmo
Muestra un gran compromiso personal Trabaja con entusiasmo
Demuestra un nivel alto de compromiso
Muestra un fuerte impulso de logro

Muestra un entusiasmo extraordinario Muestra participación intensa

Genera entusiasmo
Despierta entusiasmo
Construye entusiasmo en los empleados
Desarrolla un ambiente motivador
Motiva y desafía
Utiliza técnicas sutiles para motivar
Acentúa lo positivo
Genera actitudes positivas
Proporciona refuerzo positivo para conseguir
resultados
Utiliza refuerzo positivo para motivar
Muestra alta energía y unidad
Mantiene un alto nivel de energía
Va mas allá de lo esperado
Da el máximo esfuerzo
Muestra energía y vitalidad en el desempeño de
las responsabilidades
Busca participación completa
Voluntario para trabajo extra y tareas exigentes
Está totalmente absorbido en el trabajo
Convierte fracasos pasados en éxitos futuros
Está orientado al éxito
Aprovecha las oportunidades
Ve los problemas como oportunidades
Retrocede rápidamente ante los problemas
Maximiza las oportunidades dentro de cada
situación
Opera efectivamente bajo condiciones adversas
Mira más allá de los obstáculos
Supera el obstáculo
Es capaz de superar dificultades extremas
Está altamente energizado
Es muy enérgico y emprendedor
Infunde energía y entusiasmo

Muestra energía positiva

Es un motor principal
Es un realizador compulsivo
Es ambicioso y duro
Es ambicioso y de espíritu duro
Está orientado a tareas
Está orientado al logro
Persistente en alcanzar metas
Está orientado en los resultados
Muestra atributos progresivos
Rara vez es complaciente
No está contento con la mediocridad
Es un auto motivador
Mantiene un alto nivel de impulso
Mantiene su propio impulso
Mantiene la automotivación
Hace uso efectivo de imágenes positivas para lograr el éxito

HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN
Demuestra grandes habilidades de negociación
Negocia con habilidad
Muestra fortaleza en negociaciones
Mantiene la asertividad y la empatía en equilibrio al negociar
Es un negociador adepto
Se destaca en la negociación de resoluciones justas
Es consistentemente capaz de negociar resultados exitosos
Posee grandes habilidades de facilitación
Es un facilitador clave
Resuelve malentendidos efectivamente
Evita que surjan conflictos
Sobresale en la resolución de conflictos
Trabaja bien con otros en la solución de problemas mutuos
Presenta diferentes opiniones sin crear conflictos
Reconcilia diferencias sin crear resentimientos

Maneja efectivamente diferentes puntos de vista

No está de acuerdo diplomáticamente
No está de acuerdo sin discutir
Es hábil para rechazar demandas irrazonables
Sabe cómo y cuándo decir no
Es capaz de confrontar exitosamente cuando es necesario
Maneja enfrentamientos con tacto
Negocia con tacto
Maneja enfrentamientos hábilmente
Es extremadamente confiado para enfrentar confrontaciones
Se prepara a fondo para las negociaciones

EXPRESIÓN ORAL
Es un orador pulido y seguro
Es un orador formidable
Es un orador inspirador
Se destaca al hablar en ocasiones especiales
Sobresale en situaciones de habla improvisadas
Sobresale en la entrega de comentarios improvisados
Sobresale en el área extemporánea
Habla efectivamente de pie
Se comunica con facilidad y en un estilo natural
Es un comunicador poderoso en entornos grupales
Tiene un gran impacto en las reuniones
Hace demostraciones efectivas
Hace uso efectivo de preguntas
Hace uso efectivo de un vocabulario extenso
Posee una verbal superior
Utiliza un lenguaje comprensible que es relevante y significativo
Utiliza un lenguaje conciso y claro

Sobresale en el dominio del habla

Es eminentemente claro en expresiones verbales
Es altamente articulado
Muestra claridad en la expresión de verbos
Establece posiciones claramente
Muestra la capacidad de presentar vistas de forma lógica
Expresas ideas claramente
Habla a un ritmo agradable
Enuncia claramente en una voz bien modulada
Habla en un tono positivo
Habla con entusiasmo y confianza
Hace una impresión dinámica

ORGANIZAR
Desarrolla eficazmente las capacidades organizacionales y la integración de los objetivos
Desarrolla programas para mejorar la efectividad del departamento y operación general de la
organización
Construye la efectividad de la organización
Se destaca por el desarrollo de trabajos, estructura organizacional y sistemas
Mantiene los niveles organizacionales al mínimo
Evita el exceso de personal
Maximiza la productividad organizacional
Supera los bloqueos organizacionales
Aprovecha al máximo la energía y el potencial de la organización
Hace una contribución sustancial al crecimiento de la organización
Ejerce una influencia positiva en el clima organizacional
Trata eficazmente con el clima organizacional
Muestra una comprensión amplia de la organización
Identifica las necesidades organizacionales

Fomenta la rendición de cuentas en toda la organización

Muestra un enfoque organizado hacia el trabajo
Organiza bien el trabajo
Organiza efectivamente para lograr mejores resultados
Demuestra un enfoque sistemático en la realización de tareas
Es muy ordenado y sistemático
Sobresale en el corte a través de la confusión
Sobresale en convertir el caos en orden
Pone orden en el caos
Es metódico en la planeación y el desempeño
CUALIDADES PERSONALES
Es justo, alegre y sigue procedimientos profesionales para lograr los objetivos
Reconoce y acepta activos y pasivos personales
Reconoce limitaciones personales
Muestra una disposición agradable y alegre
Muestra un encanto y carisma natural
Muestra un comportamiento agradable
Tiene un temperamento tranquilo y equilibrado
Es estable, paciente y firme
Es relajado, confiable y agradable
Es pulido y equilibrado
Es muy cordial
Muestra gracia social
Es cálido y genuino
Es sincero
Proyecta objetividad
Evita promesas poco realistas

Mantiene un sentido del humor Es altamente creíble

Utiliza el humor constructivamente Muestra una personalidad ganadora
Muestra un agudo ingenio Muestra una personalidad agradable
Posee un magnetismo personal Muestra una personalidad emprendedora
Es rápido para construir relaciones Muestra una personalidad extrovertida
Posee todos los rasgos asociados con la Mantiene un alto reconocimiento
excelencia
Posee muchos rasgos personales valiosos Muestra un optimismo energizante
Muestra refinamiento y carácter Muestra muchas habilidades orientadas a la
acción
Muestra muchos rasgos de carácter positivos Proyecta energía y entusiasmo
Mantiene una actitud positiva
Muestra un fuerte carácter moral
Se mantiene firme en las creencias
fundamentales
Demuestra un compromiso con los valores
fundamentales
Es muy respetado por la integridad
Muestra una honestidad impecable
Es impecablemente honesto
Mantiene los más altos estándares de
honestidad y ética

PERSUASIÓN
Demuestra un gran poder de persuasión Es muy efectivo en superar la superación
de objeciones usando la persuasión hábil
Demuestra grandes habilidades persuasivas Es capaz de superar objetivos
consistentemente y alcanzar acuerdos
comunes
Demuestra una excelente capacidad de persuasión Persuade sin enemistarse
Utiliza un razonamiento cronológico para persuadir Persuade con tacto
efectivamente
Utiliza razonamiento sólido para persuadir Busca retos persuasivos
efectivamente
Sobresale en la utilización de pensamiento lógico Hace presentaciones persuasivas
para persuadir
Persuade efectivamente utilizando argumentos Se comunica con persuasión
fuertes
Sobresale en la adquisición de apoyo para las Es muy convincente
decisiones y acciones
Es muy hábil en la obtención de apoyo de otros Utiliza su voz y su cuerpo para convencer y
persuadir efectivamente
Es un fuerte generador de consenso Escribe con persuasión
Es muy efectivo en la obtención de apoyo para un
consenso
Sobresale por la obtención de apoyo de puntos de
vista y opiniones
Es capaz de cambiar los puntos de vista de otros sin
causar resentimiento
Sobresale en cambiar actitudes
Refuerza ideas y propósitos con una documentación
sólida

PLANIFICACIÓN
Establece planes estratégicos para un éxito
futuro
Propone planes de acción los cuales son
oportunos, realistas y positivos
Es hábil en el desarrollo de planes que reflejan
un consenso de opinión
Planea con una perspectiva fresca
Mantiene una perspectiva amplia
Planea, organiza y completa tarreas de la
manera más corta y eficiente
Formula estrategias, tácticas y planes de acción
de manera efectiva para lograr resultados
Planea estrategias apropiadas para llegar a
soluciones
Planifica efectivamente para obtener resultados
sistemáticos
Sobresale en la definición de problemas y la
planificación de soluciones
Cumple o supera los estándares para las
principales responsabilidades u objetivos a
tiempo o antes de lo previsto
Planea horarios de trabajo efectivamente para
equilibrar períodos de pico y holgura
Se mantiene cómodamente por delante del
Convierte la planificación en realidad
Desarrolla técnicas de planificación racional
Sobresale en el desarrollo de planes de acción
tácticos
Desarrolla planes de acción sólidos
Desarrolla planes de acción viables
Pone los planes en acción de manera efectiva
Hace planes estratégicamente sensatos
Formula estrategias sólidas
Desarrolla estrategias comprensivas
Sobresale en la formulación y la ejecución de
estrategias
Sobresale en estrategia y acción
Traduce eficazmente las ideas en acción
Es muy hábil en convertir la teoría en planes de
horario de trabajo acción
Sobresale en el desarrollo de los objetivos
estratégicos
Sobresale en la gestión anticipatoria
Anticipa oportunidades emergentes
Reconoce rápidamente las tendencias
emergentes

Sobresale en la anticipación de problemas y Desarrolla estrategias efectivas para lograr un

oportunidades que se aproximan buen desempeño
Planes efectivos para evitar problemas futuros Crea planes flexibles para satisfacer las
oportunidades cambiantes
Sobresale en la prevención de problemas Desarrolla continuamente técnicas para generar
nuevas alternativas estratégicas
Evita que se produzcan problemas Planea para lo inesperado
Sobresale en la anticipación de reacciones Planea efectivamente para condiciones inciertas
Planea para una resistencia predecible Es muy competente en la planificación de
gestión de emergencias
Anticipa y resuelve los conflictos Sobresale en el desarrolla de escenarios
hipotéticos
Sobresale en la anticipación de necesidades Sobresale en el desarrollo de alternativas
estratégicas
Es experta en evaluar necesidades Desarrolla planes de contingencia sólidos
Hace evaluaciones precisas de las necesidades Se concentra en el futuro
Sobresale en la producción de necesidades de
recursos
Es altamente competente en la programación de
materias, mano de obra y operaciones
Sobresale en la planificación, previsión y
reposición de las necesidades vitales
Desarrolla estrategias posibles
Sobresale en la anticipación de problemas que
se aproximan

POTENCIAL
Posee una gran capacidad para hacer una gran Es capaz de asumir un mayor papel de
contribución a la organización liderazgo
Es capaz de un desempeño distinguido en un Ha alcanzado el nivel para consideración
nivel de mayor posición promocional
Posee el conocimiento, experiencia y las Es un empleado de alto potencial
cualidades de líder para lograr éxito en un nivel
gerencial superior
Muestra un alto potencial de gestión Es muy promocionable
Es un fuerte contendiente para una posición Necesita más responsabilidad para garantizar la
más alta satisfacción continua y el crecimiento
profesional
Está fuertemente calificado para el avance Es capaz de asumir una mayor responsabilidad
en la posición actual
Muestra un gran potencial para el progreso La posición actual ofrece una amplia
 oportunidad de crecimiento
Es un candidato fuerte para el avance Las responsabilidades se están incrementando
gradualmente para mejorar el potencial de
avance
Actualmente es capaz de asumir una mayor Es un empleado de alto potencial con amplia y
responsabilidad sólida experiencia
Está calificado para una mayor responsabilidad Muestra un alto potencial energético
Merece seria consideración para una mayor Muestra una fuerte capacidad de crecimiento
responsabilidad
Es capaz de entregar proyectos y asignaciones Posee muchas fuerzas latentes
más grandes
Es capaz de asumir mayores retos Convierte el potencial en acción
Está muy motivado para mayores oportunidades

Está ansioso por demostrar mayor potencial

Muestra un gran deseo de progreso
Está ansioso por asumir una mayor responsabilidad en el departamento o en otro lugar
Es capaz de gestionar un departamento más grande
Está haciendo un gran esfuerzo para adquirir mayor experiencia y habilidades para aumentar el
potencial de avance
Está mejorando el potencial de crecimiento a través de educación y capacitación adicionales

HABILIDADES DE PRESENTACIÓN
Demuestra excelentes habilidades orales de presentación
Demuestra grandes habilidades de presentación personal
Es un presentador hábil
Es un reconocido presentador de gran prestigio
Hace presentaciones con aplomo y confianza
Realiza presentaciones con gracia y estilo
Realiza presentaciones con entusiasmo y energía
Hace presentaciones animadas y efectivas
Hace presentaciones que son interesantes y animadas
Crea impresiones imborrables al hacer presentaciones
Hace uso efectivo del lenguaje corporal
Ofrece presentaciones con máximo impacto
Hace presentaciones que ofrecen un mensaje poderoso
Realiza presentaciones poderosas
Prepara presentaciones persuasivas

Se enfrenta a una audiencia de cualquier Tiene mucha habilidad para preparar

tamaño presentaciones internas rentables
Realiza presentaciones sobresalientes a la Sobresale en el desarrollo y uso de
gerencia presentaciones generadas por computadora
Es capaz de ganar el respeto de la audiencia Sobresale en hacer presentaciones poderosas
usando gráficos de computadora
Es experto en captar el interés y la intervención Es muy hábil para hacer un uso excelente del
de la audiencia software de presentación
Es experto en involucrar la participación de la Es experto en hacer presentaciones para
audiencia
Se destaca en orientar la participación de la
audiencia
Responde efectivamente a preguntas difíciles y
puntos de vista opuestos
Maneja hábilmente preguntas inesperadas
Organiza ideas efectivamente para
presentaciones lógicas y aceptación
Se comunica efectivamente con materiales bien
diseñados
Las presentaciones son bien preparadas
Las presentaciones son bien investigadas y
altamente creíbles.
Usa ayudas visuales con eficacia
Hace uso efectivo de gráficos, tablas, figuras e
ilustraciones
PRIORIZACIÓN
Es hábil para priorizar exitosamente cuando se
enfrenta con solicitudes, demandas y plazos
Muestra un gran sentido de la prioridad
Mantiene las situaciones en perspectiva
adecuada
Sobresale en las determinaciones de prioridad
Sobresale en la priorización de objetivos
Sobresale en la gestión de prioridades
Se mantiene centrado en cuestiones de política
pertinentes
Maneja eficazmente las prioridades
contrapuestas
Hace frente con eficacia a las prioridades
contrapuestas
Prioriza hábilmente las demandas de múltiples
superiores
Cumple prioridades desarrolladas lógicamente
Se concentra en actividades con un alto
rendimiento
Se concentra en actividades con el mayor
retorno de la inversión
Se concentra en asuntos relevantes
Se concentra en actividades esenciales
Centra el tiempo y la energía en actividades
significativas
grabación de video
Es capaz de presentar efectivamente
información seca y técnica
Sobresale en la presentación de información
compleja y datos técnicos
Se esfuerza continuamente por mejorar sus
habilidades de presentacón
Distingue entre actividades de alta y baja
prioridad
Identifica actividades innecesarias
Sobresale en la eliminación de actividades
improductivas
Centrado en actividades de valor añadido
Distingue efectivamente entre actividades de
valor y no valoradas
Sobresale en la eliminación de todas las
actividades que no tienen valor
Establece efectivamente las prioridades de las
tareas
Elimina las tareas que contribuyen menos a las
metas de la organización
Reconoce la necesidad de concentrarse en las
personas más que en las tareas
Es capaz de distinguir entre lo crucial y lo trivial
Evita trivialidades inútiles
Ve el panorama general
Prioriza efectivamente actividades diarias y
semanales
Antepone las necesidades organizacionales a la
conveniencia personal
 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Demuestra una gran habilidad para identificar, Inusualmente decisivo en el manejo de
analizar y resolver problemas problemas difíciles
Muestra una habilidad para resolver problemas, Resuelve efectivamente problemas más que
pensar, razonar y aprender síntomas
Es experto en identificar y resolver
Mantenerse informado de los problemas en
embotellamientos desarrollo
Desarrolla soluciones no tradicionales Es ágil para identificar problemas
Sobresale en el desarrollo de soluciones viables
Sobresale en la identificación de problemas
reales
Es experto en proponer soluciones opcionales Se centra en problemas centrales
Sobresale en el desarrollo de alternativas de Sobresale en la resolución de problemas críticos
solución
Desarrolla soluciones creativas y de costo Sobresale en la resolución de problemas
efectivo multifacéticos
Sobresale en la creación de solución de Resuelve problemas antes de que se vuelvan
problemas críticos
Desarrolla soluciones satisfactorias Es ágil para resolver y superar obstáculos
Hace un gran esfuerzo para ser parte de la Resuelve problemas efectivamente en etapas
solución tempranas
Desarrolla soluciones cohesivas que benefician Sobresale en la resolución de problemas
toda la organización
Muestra un enfoque práctico para resolver Trabaja bien con otros en la resolución de
problemas problemas
Usa las últimas tecnologías para mejorar Traduce problemas en soluciones prácticas
operaciones y superar problemas
Mira los problemas como desafíos
emocionantes
Convierte los problemas en oportunidades

PRODUCTIVIDAD
Hace una contribución sustancial a la operación Produce resultados medibles
continua y el crecimiento de la organización
Es un contribuyente importante al éxito del Es un productor abundante
departamento
Es un artista probado Supera consistentemente las expectativas de
rendimiento
Demuestra un desempeño consistentemente Produce más allá de las expectativas normales
distinguido
La cantidad de trabajo es consistentemente alta El rendimiento excede regularmente los
requisitos de trabajo
Se desempeña con la máxima eficiencia Produce continuamente más de lo esperado
Mantiene un rendimiento máximo
Sostiene un nivel de logro alto
Trabaja a un alto nivel de rendimiento
Funciona a un alto nivel de energía
Efectivamente gasta energía
Mantiene un rendimiento inusualmente alto
Es veloz y productivo
Funciona con una velocidad inusual a una alta
tasa de salida
Excede los estándares de salida normales

PROFESIONALISMO
Demuestra un dominio excepcional de a Mantiene un alto grado de participación
excelencia profesional profesional
Es un pináculo de la excelencia profesional Desarrolla las habilidades necesarias para para
mantener los más altos estándares de
excelencia profesional
Demuestra experiencia profesional La calidad del trabajo refleja los más altos
estándares profesionales
Muestra un conocimiento profesional bien Muestra altos estándares de comportamiento
orientado profesional
Comunica en un nivel profesional alto Demuestra altos estándares de conducta
profesional
Es un profesional experimentado Posee altos valores profesionales
Busca un grado más alto de excelencia Mantiene los más altos estándares éticos
profesional
Está ansioso de construir credenciales Mantiene altos estándares de ética profesional
profesionales
Da la bienvenida a desafíos profesionales Sigue altas prácticas éticas
Se preocupa del mejoramiento profesional Sigue procedimientos éticos
Sostiene una estrategia de crecimiento Mantiene un alto grado de conducta ética
profesional
Se esfuerza por crecer profesionalmente a Muestra un alto nivel de integridad personal
través de estudio y participación continua
Sigue de cerca tendencias profesionales Brinda a los subordinados asistencia definitiva y
positiva para corregir las dificultades
profesionales
Busca continuamente ampliar horizontes Desarrolla relaciones profesionales duraderas
profesionales
Sabe cuando traer experiencia externa Estimula el profesionalismo

Transmite profesionalismo
Muestra lealtad a la profesión
Engendra respeto por la profesión
Muestra un estilo profesional
Muestra orgullo profesional
Hace impresiones excelentes
Proyecta una imagen positiva
Proyecta equilibrio y autoridad
Se ajusta a las normas adecuadas de vestimenta profesional
Se viste apropiadamente para el puesto de acuerdo con los requisitos de trabajo
Usa ropa y accesorios apropiados de acuerdo con los requisitos del trabajo
Se viste de acuerdo con las expectativas de la organización
Se viste para transmitir una imagen apropiada de acuerdo con los requisitos del puesto
La escritura refleja una apariencia profesional pulida
Escribe memos, letras y reportes que reflejan experiencia profesional

GESTIÓN DE PROYECTOS
Planea, organiza y completa proyectos de la manera más corta y eficiente
Completa los proyectos más complejos con resultados impresionantes
Establece claramente las metas y objetivos del proyecto
Demuestra un enfoque sistemático en la realización de proyectos
Maneja proyectos en secuencia lógica
Sobresale en la obtención de apoyo de gestión para proyectos
Sobresale en la construcción de un poderoso equipo de gestión de proyectos
Hace uso efectivo de todos los recursos disponibles cuando se le da un proyecto
Establece cronogramas realistas para mantener los proyectos en el objetivo
Realiza un seguimiento eficaz del progreso de varios proyectos
Mantiene los proyectos a tiempo y dentro del presupuesto
Sobresale en la revitalización de proyectos estancados
Es capaz de mantener programas y proyectos funcionando sin problemas

Maneja exitosamente varios proyectos al mismo tiempo

Acepta proyectos especialmente con entusiasmo
Está ansioso de aceptar proyectos desafiantes
Es excepcionalmente confiable cuando se le da un proyecto
Muestra un gran compromiso personal para completar todos los proyectos exitosamente
Mantiene a la gerencia completamente informada del progreso de un proyecto
Escribe reportes que contienen hallazgos y recomendaciones sólidas
Realiza excelentes presentaciones de proyectos terminados

CALIDAD
Promueve valores de calidad a lo largo de la organización
Usa el empoderamiento efectivamente para lograr una mejor calidad
Reconoce la importancia de la calidad para proporcionar una ventaja competitiva
Promueve la conciencia de la calidad
Enfatiza en la mejora de la calidad
Proporciona garantía de calidad
Está totalmente comprometido con la garantía de calidad
Demuestra precisión, minuciosidad y líneas de orden en el desempeño de las asignaciones de
trabajo
Se desempeña con una precisión, amplitud y eficacia inusuales
Muestra preocupación profesional por el trabajo de calidad
Anima a todos los empleados a estar alerta de defectos
Sobresale por la detección de fallas o imperfecciones
La calidad del trabajo es consistentemente alta
Alcanza el más alto estándar de excelencia
Está comprometido con la excelencia
Se esfuerza por lograr la perfección más avanzada
Muestra orgullo en el trabajo
 INVENTIVA
Demuestra autosuficiencia e inventiva Desarrolla soluciones recursivas
Es extremadamente recursivo y entusiasta Logra el éxito cuando se enfrenta a recursos
limitados
Recurre a fuertes recursos personales cuando Organiza, reúne y dispone de manera eficaz los
se enfrenta a situaciones difíciles recursos para cumplir los objetivos
Capitaliza las fortalezas personales Empareja de manera efectiva los objetivos con
los recursos
Maximiza los recursos y energías individuales Empareja efectivamente los recursos con los
objetivos
Optimiza el uso de todos los recursos Evalúa eficazmente los recursos, las fortalezas
disponibles y la competencia de los empleados
Hace uso efectivo de todos los recursos Hace solicitudes razonables de recursos y
organizacionales asistencia adicionales
Maximiza el uso de recursos organizacionales
Hace óptimo uso de recursos departamentales
Sobresale en la utilización de recursos
Es capaz de capitalizar los recursos ocultos
Asigna los recursos sabiamente
Usa efectivamente todas las fuentes de
información
Es muy efectivo en la utilización del internet
como un recurso poderoso
Hace uso eficaz de la información y los recursos
disponibles de las asociaciones industriales

RESPONSABILIDAD
Dedica la debida atención a todas sus Muestra una disposición para enfrentar los
responsabilidades conflictos
Acepta responsabilidad por sus propias Acepta nuevas asignaciones de trabajo de
decisiones y aquellas de los subordinados buena gana
Asume la responsabilidad por los errores y Busca ansiosamente desafíos formidables
deficiencias de los subordinados
Asume la responsabilidad total por las acciones Está ansioso de aceptar asignaciones
de los subordinados desafiantes
Acepta la responsabilidad total por los Ve las nuevas asignaciones como una
resultados oportunidad para crecer
Está dispuesto a aceptar la responsabilidad final Establece políticas que reflejan un fuerte apoyo
a la responsabilidad corporativa
Honra todos los compromisos
Acepta la responsabilidad del cumplimiento de
las normas y reglamentos
Sigue buscando y acepta la responsabilidad
Asume la responsabilidad
Toma medidas positivas para cumplir con la
creciente responsabilidad
Delega la responsabilidad de manera efectiva
Es especialmente efectivo en la asignación de
responsabilidad
Construye responsabilidad personal

GESTIÓN DE VENTAS
Consistentemente cumple con los objetivos de
ventas en un (_) por ciento
Sobresale en la gestión de operaciones de
ventas dispersas geográficamente
Responde rápidamente a las condiciones
cambiantes del mercado
Se mantiene alerta a las nuevas oportunidades
de mercadeo
Sobresale en el desarrollo de nuevos mercados
Explora continuamente nuevos mercados
Se mantiene alerta de todas las oportunidades
de venta
Se mantiene alerta a los nuevos productos
Hace una gran contribución a las políticas y
estrategias de precios
Mantiene las estrategias de precios consistentes
con los objetivos de rentabilidad
Contrata individuos con una alta probabilidad de
éxito en la venta
Sobresale en la contratación y retención de
personal de ventas talentoso
Ofrece fuertes incentivos de venta
Hace uso eficaz de reuniones de ventas para
motivar y capacitar
Reconoce el valor de la formación en las ventas
Hace uso efectivo de la investigación de
mercado
Da atención adecuada a las grandes cuentas
Es hábil para obtener nombramientos de alto
nivel
Demuestra una gran capacidad para evitar que
los grandes clientes cambien la competencia
Presta suficiente atención a las cuentas más
pequeñas para aumentar el potencial
Presta atención adecuada a todos los canales
de distribución
Es muy exitoso en el desarrollo de ventas a
través de las distribuciones
Sobresale en el desarrollo de la lealtad del
distribuidor
Es muy exitoso en la construcción de ventas
incrementales
Inculca e toda la organización la necesidad de
tratar a los clientes de manera cortés y justa
Se mantiene al tanto de las últimas tendencias
en ventas por internet

DOTES DE VENTA
Logra un crecimiento continuo de las ventas Utiliza enfoques de ventas efectivos
Es un productor de ventas superior Muestra un gran conocimiento de las líneas de
productos
Es uno de los mejores en ventas Aprovecha todas las características del producto
Es un productor de ventas sólido Sobresale en la venta de beneficios
Es un líder en ventas Pone énfasis en los beneficios para el cliente
Desarrolla patrones de frecuencia sólidos Se centra en los beneficios
Sigue patrones efectivos de frecuencia Hace un uso efectivo de las ayudas de venta
Mantiene una excelente relación entre ventas y Hace uso eficaz de la publicidad y la promoción
llamadas
Es muy creativo en la generación de guías Está haciendo un uso eficaz en la tecnología
para mejorar el rendimiento de las ventas
Seguimiento de todas las pistas Hace uso eficaz de los testimonios
Es muy efectivo en convertir guías en ventas Es muy hábil para superior objeciones
Sobresale en la obtención de nuevos clientes Sobresale en el cierre de ventas
Es cómodo para hacer llamadas no solicitadas Sigue estrategias de precios sólidas
Convierte prospectos en clientes bien Vende sobre la base del valor en lugar del
satisfechos precio
Muestra grandes habilidades de venta Es competente para superar la resistencia a los
precios
Demuestra habilidades de venta persuasiva Es capaz de superar con éxito la resistencia a
las ventas
Es hábil para despertar el interés del cliente

Reconoce las motivaciones ocultas de los Se esfuerza continuamente por mejorar la

clientes satisfacción del cliente
Sobresale en el descubrimiento de motivos Es fuerte en el desarrollo de la satisfacción del
reales de compra cliente
Mantiene efectivamente el control de las Se concentra en aumentar la satisfacción del
situaciones de venta cliente
Mantiene un alto grado de ética de venta Mantiene a los clientes satisfechos
Hace presentaciones de ventas bien preparadas Se gana la confianza de los clientes
Utiliza el servicio como una poderosa ayuda de Es poco considerado y confiado por las cuentas
venta
Enfatiza el servicio para superar las objeciones Construye la lealtad del cliente
de precio
Reconoce el valor de los servicios Da alta prioridad a la retención de clientes
extraordinarios
Proporciona servicio excepcional al cliente Sobresale en la retención de clientes
Impresiona a los clientes con un excelente Se destaca en el desarrollo de clientes
servicio habituales
Vende el valor del servicio Mantiene un contacto con el cliente
Reconoce el rol vital del servicio al cliente Mantiene a los clientes primero
Proporciona un servicio de seguimiento Sobresale en la construcción de relaciones a
receptivo largo plazo con los clientes
Se destaca en el manejo de las consultas de los Cumple continuamente los requisitos de los
clientes clientes
Sobresale en el establecimiento de la Cumple continuamente con las expectativas de
credibilidad del cliente los clientes
Hace que los clientes se sientan satisfechos y Sobresale en la reactivación de cuentas
apreciados inactivas

Muestra un gran conocimiento del negocio del Sobresale en la resolución de los problemas del
cliente cliente
Se enfoca en las necesidades del cliente Maneja hábilmente las solicitudes y demandas
irrazonables de los clientes
Entiende las necesidades y deseos del cliente Es hábil para rechazar las solicitudes de los
clientes mientras presenta soluciones
alternativas
Responde rápidamente a las necesidades del Es capaz de resolver problemas sin que los
cliente clientes se comuniquen con la administración
Muestra un nivel alto de empatía en las Capitaliza las ventajas competitivas
relaciones con el cliente
Responde a las demandas cambiantes de los Maneja situaciones competitivas con confianza
clientes y tacto
Es muy efectivo para capacitar al personal de Hace uso eficaz del análisis de la competencia
ventas del cliente
Obtiene todo el apoyo promocional de los Hace uso efectivo de las fortalezas de la
especialistas en mercadeo empresa para contrarrestar las ofertas de la
competencia
Hace cumplir con eficacia las políticas de la Es muy cooperativo al compartir información
empresa sin alienar a los clientes con otro personal de ventas
Maneja con prontitud las quejas y problemas de Es un fuerte contribuyente en la venta del
los clientes equipo
Maneja las quejas de los clientes con tacto y Es un fuerte participante en la venta de equipos
diplomacia
Responde rápidamente a la retroalimentación
del cliente
Usa Utiliza las quejas para proporcionar
comentarios valiosos de los clientes
Resuelve los problemas de los clientes en las
primeras etapas

ESTRÉS
Hace frente con éxito a las demandas de los Mantiene frialdad a pesar de las molestias
superiores, subordinados y compañeros
Maneja con éxito múltiples demandas de Muestra una resistencia fuerte a las molestias
superiores y subordinados
Hace frente eficazmente con el estrés de los Muestra delicadeza en situaciones de estrés
deberes exigentes
Cumple con las demandas siempre cambiantes Se desempeña bien en situaciones de crisis
Se desempeña de manera efectiva a pesar de Se desempeña bien bajo presión
los plazos repentinos y las prioridades
cambiantes
Trabaja efectivamente para varios superiores Trabaja eficazmente en situaciones de alta
presión
Prospera en situaciones estresantes Trabaja calmadamente en un ambiente
turbulento
Hace frente con eficacia a las presiones y Es capaz de adaptarse hábilmente a entornos
tensiones de trabajo en constante cambio
Hace frente eficazmente a la ansiedad Hace frente con eficacia a las reducciones de
personal
Hace frente eficazmente con la adversidad Permanece calmado y profesional cuando se
enfrenta a plazos ajustados
Maneja eficazmente el estrés y la ansiedad Permanece calmado en situaciones de crisis
Maneja emergencias con frialdad Sigue siendo potente y eficaz bajo estrés
Es capaz de mantenerse concentrado cuando Maneja hábilmente la autoridad cuando se le
se enfrenta a situaciones de emergencia confronta
Mantenerse enfocado en condiciones Mantiene la calma y la profesionalidad en las
turbulentas circunstancias más difíciles
Demuestra frialdad bajo estrés Maneja dilemas inusuales con calma

Muestra un comportamiento calmado Gestiona eficazmente el estrés

Permanece calmado bajo presión Maneja hábilmente situaciones potencialmente
 volátiles
Permanece calmado en situaciones de carga Hace preparaciones mentales fuertes para
emocional situaciones estresantes
Permanece cortés bajo presión Hace uso positivo del estrés para mejorar el
desempeño
Hace las cosas con calma Hace uso eficaz del humor para aliviar tensiones
Muestra aplomo impresionante bajo estrés Mantiene control en todas las situaciones
Mantiene el equilibrio en las situaciones más No está controlado por eventos y situaciones de
difíciles crisis
Muestra aplomo cuando está bajo presión Permanece en fuerte control
Mantiene compostura personal en situaciones Mantiene el estrés bajo control
de alto estrés
Maneja las crisis con serenidad Gana control sobre presiones laborales
Proyecta calma Reconoce los problemas relacionados con el
estrés
Afronta eficazmente el riesgo y la incertidumbre Reconoce el impacto del estrés y el agotamiento
en la eficacia organizacional
Se adapta pronta y tranquilamente a los Sabe cuándo buscar ayuda
cambios
Maneja lo inesperado con frialdad Reconoce la importancia del buen estado físico
y mental para el máximo rendimiento
Afronta exitosamente con consecuencias no
deseadas
Planea para hacer frente con eficacia a las
situaciones estresantes previstas

HABILIDADES DE SUPERVISIÓN
Sobresale en la supervisión y el liderazgo de los Maximiza el desempeño de las personas y el
subordinados equipo
Es un supervisor altamente respetado Sobresale en la prevención de las averías de
maquinaria
Sobresale en hacer que otros hagan el trabajo Mantiene la consistencia de las operaciones
Se asegura de que los empleados tengan una Toma medidas inmediatas para minimizar el
comprensión clara de sus responsabilidades tiempo de inactividad
Desarrolla expectativas laborales precisas Elimina rápidamente los puntos problemáticos
Establece demandas de trabajo realistas Se esfuerza por hacer contribuciones más
significativas y desafiantes para el mejoramiento
del departamento
Garantiza la asignación rentable de empleados Motiva efectivamente a los subordinados a
ejercer el esfuerzo necesario para alcanzar las
metas de la organización
Divide el trabajo en actividades manejables Mantiene una situación de trabajo que estimula
le crecimiento de las personas
Programa efectivamente al personal para los Utiliza el enriquecimiento del trabajo para
períodos pico y de poca actividad mejorar la productividad
Equilibra eficazmente el flujo de trabajo Espera y exige un rendimiento superior
Previene efectivamente el exceso de personal Pone énfasis en los resultados
Obtiene la máxima productividad de los Saca lo mejor de los empleados
empleados
Optimiza la productividad
Hace uso máximo del personal y el equipo
Sobresale en la utilización del equipo
Mantiene a los empleados desafiados a través
del enriquecimiento del trabajo
Desafía las habilidades de los subordinados
Reconoce la importancia de las relaciones entre
las recompensas, el refuerzo y los resultados
Maximiza el valor del reconocimiento y las
recompensas
Hace uso eficaz de los elogios constructivos
Da el debido reconocimiento
Sobresale en dar elogios verbales
Desarrolla un clima que proporciona motivación, Afirma correctamente la autoridad
participación y oportunidades para la iniciativa
de los empleados
Promueve un clima efectivo
Fomenta un clima para la acción
Desarrolla un ambiente de trabajo productivo
Promueve un ambiente de organización cómodo Evita la supervisión excesiva
y amigable
Es de fácil acceso para los subordinados
Sobresale en el fomento de la participación de Es fuerte e la contratación de empleados
los empleados
Supervisa efectivamente a los empleados
temporales
Hace uso efectivo de los empleados temporales
para conocer necesidades inmediatas
Es capaz de supervisar a los antiguos
compañeros
Es capaz de supervisar a los empleados con
más experiencia
Da consejo sólido y práctico
Gana la confianza de los empleados
Muestra preocupación por el empleado como
persona
Desarrolla una fuerte credibilidad con los
subordinados
Entiende diferentes personalidades y rasgos
Da ánimo constante a los subordinados
Da sugerencias constructivas a los
subordinados
Toma medidas efectivas para eliminar el
estancamiento laboral
Fomenta la participación activa del personal
Recibe todo el apoyo del personal
Promueve la participación positiva
Estimula la participación individual
Estimula las sesiones productivas de debate
para la acción positiva
Busca y obtiene ideas efectivamente
Afirma correctamente las ideas
Comunica eficazmente las políticas
organizacionales y otra información a los
subordinados
Es efectivo en dar órdenes y direcciones
Das instrucciones claras
Contrata a personas calificadas
recursivos y talentosos
Utiliza de manera efectiva a los empleados
experimentados para capacitar a los nuevos
empleados
Establece niveles de tolerancia aceptable
Maneja eficazmente los problemas y el
descontento de los empleados
Maneja los problemas de los empleados
profesionalmente
Reconoce y trata con signos de malestar de los
empleados
Fomenta la retroalimentación constructiva
Responde rápidamente a la retroalimentación
Convierte en quejas las oportunidades
Sabe cuándo regañar
Sabe cuándo ignorar
Maneja hábilmente diversas personalidades Sabe cuándo confrontar
Muestra empatía Mantiene el orden y la disciplina
Es sensible a los sentimientos de los demás Maneja el comportamiento negativo
efectivamente
Muestra respeto genuino Disciplina con prontitud el comportamiento
inapropiado
Muestra calidez y consideración Maneja el comportamiento disruptivo con
firmeza
Supervisa firme y justamente Disciplina sin comprometer la autoridad
Es justo y firme cuando trata con subordinados Disciplina sin causar resentimiento

Usa técnicas positivas de disciplina Da atención adecuada a la reducción del

ausentismo, tardanza y rotación
Usa disciplina constructiva Controla efectivamente el ausentismo y la
tardanza de los empleados
Resuelve rápidamente problemas disciplinarios Hace cumplir estricta y uniformemente las
reglas de asistencia
Maneja rápidamente los problemas de conducta Maneja decisivamente el ausentismo crónico
antes de que se vuelvan irreversibles
Toma medidas inmediatas para prevenir Supera los conflictos personales
problemas de desempeño y comportamiento
antes de que se vuelvan irreversibles
Evita que las pequeñas situaciones se Evita que los conflictos de personal reduzcan la
conviertan en grandes problemas productividad
Toma medidas correctivas inmediatas Maneja hábilmente al ejecutante marginal
Maneja problemas inmediatamente Sobresale en la revitalización de los empleados
que están inactivos
Corrige sin criticar Maneja hábilmente a las personas difíciles
Toma las medidas correctivas apropiadas Es hábil en la supervisión de personas difíciles
Disipa rápidamente los rumores infundados Maneja hábilmente la resistencia de los
miembros del personal
Resuelve las disputas con firmeza Trata eficazmente con la resistencia
Resuelve los conflictos constructivamente Trata eficazmente con errores
Es hábil en la resolución de conflictos Toma medidas positivas para evitar la repetición
de errores
Supervisa de cerca el ausentismo y las
tardanzas

Hace frente con eficacia a los malos entendidos

Se mantiene bien informado de la nueva legislación que afecta al lugar de trabajo
Mantiene estricto cumplimiento con las leyes de los empleados
Se mantiene bien informado de las responsabilidades legales de supervisión
Es capaz de tomar medidas disciplinarias mientras se ajusta a todos los aspectos legales
Aplica todas las reglas y regulaciones justamente
Reporta todos los incidentes con prontitud
Prepara documentación sólida antes de disciplinar a los trabajadores problemáticos
Asegura que todos los problemas del personal estén debidamente documentados
Documenta pronta y minuciosamente la acción disciplinaria de los empleados
Sigue de cerca todos los procedimientos operativos
 TACTO Y DIPLOMACIA
Maneja situaciones de una manera calmada y objetiva
Maneja las quejas con tacto
Es muy confiable en el manejo de situaciones incómodas
Maneja situaciones sensibles con confianza
Logra resultados sin crear fricciones
Evita discusiones
Maneja enfrentamientos constructivamente
Es muy diplomático cuando se enfrenta a confrontaciones
Rechaza peticiones con tacto y diplomacia
Es diplomático en situaciones conflictivas
Da respuestas apropiadas y con tacto
Es cordial, diplomático y firme
Muestra confianza y entendimiento mutuo
Emplea procedimientos que revelan equilibrio
Acepta la crítica constructiva
Admite con tacto los errores
Es diplomático en la corrección de los errores de otros

Está muy pulido en asuntos de etiqueta

Demuestra habilidades de etiqueta pulidas
Muestra etiqueta adecuada
Maneja visitas con gracia y tacto
Sobresale en dar la bienvenida
Muestra gracia y estilo
Sigue protocolos adecuados
Es amable en todas las situaciones
Muestra excelentes modales
Transmite un sincero aprecio en cada oportunidad

HABILIDAD DE EQUIPO
Desarrolla una cultura organizacional que fomenta el trabajo en equipo
Sobresale en la construcción de equipos para el éxito
Sobresale en el desarrollo de equipos autogestionados
Sobresale en la designación de personas con habilidades complementarías para el máximo trabajo
en equipo
Aprovecha los talentos de todos los miembros del equipo
Fomenta la plena participación de todos los miembros del equipo
Hace uso efectivo de los recursos de equipo
Espera que todos los miembros de equipo hagan las máximas contribuciones
Hace máximo uso de los diversos talentos de los miembros de equipo
Se basa de manera efectiva en las fortalezas de todos los miembros del equipo
Sobresale en el nombramiento interdisciplinario de los miembros del equipo
Construye equipos fuertes para cumplir con los objetivos de rendimiento
Es constructor fuerte de equipos

Usa el poder sinérgico de la planificación del equipo para lograr los objetivos
Usa el poder sinérgico de trabajo en equipo para lograr resultados
Hace una contribución valida a los objetivos del grupo
Sobresale en el desarrollo de equipos orientados a tareas
Sobresale en el desarrollo de la armonía y una mayor productividad
Implementa con éxito equipos autodirigidos
Resuelve conflictos de equipo con delicadeza
Sobresale en el desarrollo del impulso, el entusiasmo y el orgullo del equipo

HABILIDADES TÉCNICAS
Desarrolla una fuerte camaradería entre los miembros del equipo técnico
Se esfuerza por el máximo rendimiento del equipo técnico
Reconoce los muchos beneficios del trabajo en equipo técnico energético
Reconoce el valor de las dinámicas del equipo técnico
Construye un fuerte sentido de trabajo en equipo técnico y propósito
Combina eficazmente las habilidades de gestión con la experiencia técnica
Sobresale en la gestión de la tecnología
Demuestra un alto nivel de competencia técnica
Hace un uso efectivo de avances tecnológicos
Se mantiene al tanto de tecnologías emergentes
Se mantiene informado de las nuevas tecnologías en ofimática
Muestra un conocimiento profundo de la tecnología informática

Incorpora las últimas tecnologías informáticas

Sobresale en el uso de tecnologías de la información para reducir costos
Vence la resistencia al cambio tecnológico
Demuestra fuerte conocimiento técnico
Posee habilidades técnicas altamente especializadas
Entiende especificaciones técnicas sofisticadas
Es capaz de escribir información técnica en términos fáciles de entender
Utiliza las últimas técnicas para obtener una ventaja competitiva
Hace uso efectivo de apoyo técnico

MANEJO DEL TIEMPO

Logra la máxima efectividad en el tiempo
Concede un gran valor a la eficacia del tiempo
Demuestra una asignación eficaz de los recursos de tiempo
Identifica y elimina los perdedores de tiempo
Evita involucrarse en un sinfín de detalles
Evita trampas de tiempo
Usa métodos sistemáticos para lograr en menos tiempo
Delega para máxima efectividad de tiempo
Establece objetivos de tiempo realistas
Cumple constantemente con todos los plazos
Hace uso efectivo de los períodos de tiempo pico
Maximiza los tiempos de pico
Utiliza el tiempo productivamente
Utiliza el tiempo sabiamente
Hace uso efectivo del tiempo y recursos del supervisor
Respeta el tiempo de otros

Prepara agendas de reuniones que son concisas y ahorran tiempo

Mantiene estrictas asignaciones de tiempo para las reuniones
Mantiene las reuniones a tiempo
Hace uso efectivo del tiempo de viaje
Funciona de mamera más inteligente, no más difícil
Hace uso efectivo del tiempo discrecional
Evita confundir la actividad con el logro

VERSATILIDAD
Posee muchos talentos y capacidades
Posee una combinación única de habilidades
Demuestra competencia en muchas áreas
Tiene la habilidad de desempeñar un amplio rango de asignaciones
Realiza una amplia gama de tareas con eficiencia y precisión
Maneja eficazmente las tareas simultáneas
Maneja exitosamente múltiples proyectos al mismo tiempo
Es muy capaz de manejar una multitud de situaciones
Muestra una experiencia versátil
Demuestra habilidades diversificadas
Extremadamente versátil
Maneja efectivamente tareas especiales
Muestra flexibilidad en la adaptación a las condiciones de cambio
Hace frente con eficacia a los cambios acelerados
Es flexible y abierto hacia el cambio

Es receptivo al cambio
Está demostrando con éxito la capacidad de convertirse de un especialista a un generalista
Es capaz de mantener operaciones esenciales que cubren una variedad de funciones
Extremadamente valioso para proporcionar apoyo de respaldo para otros trabajos
Es capaz de proporcionar un amplio apoyo organizativo en muchas áreas

VISIÓN
Reconoce la importancia de la planificación estratégica, las declaraciones de misión y visión
Promueve un apoyo fuerte de declaraciones de misión y visión
Mantiene a los empleados informados de las declaraciones de misión y propósito
Transmite un entendimiento claro de la misión de la organización
Desarrolla declaraciones de visión que reflejan soluciones realistas
Promueve un amplio apoyo de visiones de gestión
Sobresale en la comunicación de la filosofía de la organización
Es muy efectivo en la creación de visión compartida
Muestra habilidades de líder visionario
Es un líder visionario
Muestra una visión multifacética
Muestra una visión a largo plazo
Sobresale en pensamiento visionario
Es un pensador visionario

Muestra una visión clara de metas

Formula planes efectivos y prevé metas
Es capaz de convertir visiones en planes de acción actuales
Es un planificador visionario
Demuestra una habilidad para transferir la visión en realidad
Desarrolla visión estratégica
Sobresale en estrategias visionarias
Inspira visiones de éxitos futuros

CAPACIDAD DE ESCRITURA
Escribe cartas, memorandos y reportes que llaman la atención y logran resultados
Maneja correspondencia efectiva y eficientemente
Hace uso efectivo de escritura electrónica
Escribe con notable claridad y consistencia
Escribe precisa y efectivamente
Demuestra capacidad de escritura creativa
Escribe para transmitir una impresión positiva
Escribe en un tono positivo
Escribe de manera positiva para reflejar favorablemente a la organización
Escribe reportes que logran el máximo impacto
Es un escritor persuasivo
Escribe propuestas que ganan aprobación
Prepara informes concisos y significativos
Escribe para garantizar la legibilidad
Asegura que la correspondencia será fácil de leer

Sobresale en la conversión de información compleja en una forma simple y legible

Es hábil en el uso de terminología técnica
Es muy hábil en la escritura de manuales, pólizas y procedimientos
Es muy hábil en la reparación de reportes y propuestas
Es muy hábil en la escritura de temas controversiales
Pone énfasis en palabras de acción significativas
Demuestra una gran gramática y habilidades de uso
Muestra grandes habilidades en el uso correcto de gramática y puntuación
Posee un vocabulario amplio
Sobresale en la reescritura, edición y revisión
Demuestra fuertes habilidades de corrección
Es un corrector muy competente
Demuestra fuertes habilidades de edición

PAUTAS PARA EVALUACIONES EXITOSAS

I. CALIFICA OBJETIVAMENTE
Puede mejorar la precisión de sus calificaciones reconociendo los siguientes factores que
subvierten las evaluaciones:
1. EL EFECTO HALO:
La tendencia de un evaluador a calificar a una persona como buena o mala en todas
las características basado en una experiencia o conocimiento que involucra solo una
dimensión

2. TENDENCIA A LA INDULGENCIA:
Una tendencia a evaluar a todas las personas como sobresalientes y dar calificaciones
infladas en lugar de verdaderas evaluaciones de desempeño

3. TENDENCIA A LA RIGUROSIDAD:
El opuesto a la tendencia a la indulgencia; es decir un sesgo hacia la calificación de
todas las personas en el extremo inferior de la escala y una tendencia a ser demasiado
exigente o crítico

4. TENDENCIA PROMEDIO:
Una tendencia a evaluar cada persona como promedio independientemente de las
grandes diferencias en el rendimiento
La legislación, los casos judiciales y las directivas gubernamentales han agregado una
nueva dimensión al proceso de evaluación de desempeño. Las evaluaciones de os
empleados pueden convertirse en un tema clave en los litigios. Claramente, la precisión
de las evaluaciones de desempeño es un requisito de la más alta prioridad.

II. USE DOCUMENTACIÓN SIGNIFICATIVA Y EJEMPLOS FÁCTICOS

Es esencial que las evaluaciones de desempeño se midan en relación con cualquier estándar
preexistente, objetivos u otros requisitos específicos del trabajo.
La mayoría de os sistemas de evaluación requieren que el evaluador cite ejemplos de
desempeño. Los ejemplos deben ser objetivos y específicos en lugar de subjetivos y
generales.
 Siempre que sea posible, utilice ejemplos cuantitativos que puedan expresarse en términos
numéricos usando cifras, porcentajes o cantidades.
Por ejemplo, es preferible indicar “objetivo de ventas superado en un 10% durante los
primeros seis meses” en lugar de “objetivo de ventas superado”
III. PLAN DE ENTREVISTA DE EVALUACIÓN
La entrevista de evaluación es uno de los elementos más importantes del proceso de
evaluación. El propósito de la entrevista es revisar el desempeño y permitir a las personas
saber cómo lo están haciendo. Puede mejorar la efectividad de la entrevista siguiendo las
siguientes pautas:
-seleccione un lugar tranquilo, cómodo y apropiado
-planifique para evitar interrupciones
-permita suficiente tiempo para la discusión
-tranquilice a la persona
-realice la entrevista de manera positiva
-revise las calificaciones por categoría
-mantenga la entrevista orientada al desempeño
-anime a la persona a hablar, pero mantenga firmemente el control
-escuche cuidadosamente
-evite la defensiva
-céntrese en patrones en lugar de instancias aisladas
-responda a las objeciones, problemas y desacuerdos
-concéntrese en los hechos
-sea honesto
-sea un entrenador, no un juez
-ponga énfasis en el refuerzo positivo
-desarrolle planes de acción positivos
-termine la entrevista en una base positiva y de apoyo

IV. ENFATICE EL DESARROLLO FUTURO

Los programas efectivos de evaluación del desempeño ponen énfasis en la planificación para
el desarrollo. El logro de las metas de la organización, junto con el máximo crecimiento de los
empleados, es la marca del verdadero éxito de la gestión. Usted puede desarrollar el potencial
completo de los subordinados por implementar lo siguiente:
 1. Analice el desempeño y desarrolle estrategias apropiadas para fortalecer las áreas que
necesitan mejorar
2. Desarrolle un plan orientado a la meta para prepararse para una mayor responsabilidad
3. Establezca planes de seguimiento para asegurar el crecimiento de los empleados.
4. Utilice refuerzo positivo para motivar
V. ENFATICE LO POSITIVO
El uso positivo de la evaluación de rendimiento combinado con una práctica sólida de gestión,
contribuirá con la eficacia mejorada de cada organización.