MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

Actividad 8
Proyecto integrador Etapa 2

Sergio Estanislao Castañón Najera

Profesor: EDGAR SILVA REFULIO

15 de Agosto de 2019
 Introducción:

El presente trabajo refleja la importancia del el registro de actividades desarrolladas

durante el mantenimiento industrial, sea el tipo que sea, lo que permite estimar las
actividades, así como la cantidad de mano de obra necesaria, los materiales y
refacciones que se deberán emplear, así como el equipo y el tiempo probable en el
trabajo que se pretende desarrollar.

La eficiencia y eficacia con la que los equipos operan bajo un sistema de control del
mantenimiento, considerara que no todos los formatos de mantenimiento pueden
aplicar para los diferentes sectores de la empresa, se debe de realizar el formato
que se ajuste a las necesidades de la institución, las actividades que se realizan, el
nivel de personal; el formato debe ser sencillo, pero debe tener la información que
se necesite para el debido mantenimiento.

Explicación del caso:

Actualmente el centro de distribución Gandhi cuenta con la siguiente organización
de máquinas y procesos en sus instalaciones.
El centro de distribución Gandhi tiene un sistema de control donde se puede
desactivar la alarma con códigos autorizados.

Actualmente se cuentan con 13 salidas de las cuales hay 20 sensores que

identifican el movimiento de las áreas y al momento de detectar alguna actividad,
suena la alarma y manda un reporte a la empresa que está dando el servicio,
generando una hoja que indica el punto donde se activó la alarma, la fecha, hora,
nombre del evento, la zona donde ocurrió, usuario y observaciones.

El sistema de control se desactiva cuando entra el personal a trabajar mediante un

código de 4 dígitos que tiene cada uno de los jefes de área que son 5, el gerente
del área de tráfico, el subgerente, el gerente y el director del centro de distribución.
Cuando no aparece ningún evento de activación de alarma, el sistema no genera
ningún documento, por lo que no se archiva nada en la bitácora ese día.

Cuando se activa la alarma, el sistema de control genera un documento y manda el

aviso a la empresa de seguridad, entonces la empresa manda un aviso al director
o al gerente del centro de distribución informando la activación de dicha alarma y
manda el documento vía correo al director donde contiene la información que
reportó el sistema.
Descripción de la administración de las acciones que serían necesarias para
tener el mejor mantenimiento de seguridad en el sistema de control de la
alarma de seguridad del centro de negocios de la empresa Gandhi

Los sistemas de seguridad requieren un mantenimiento periódico obligatorio con el

fin de evitar posibles fallas en momentos claves. Las revisiones a estos sistemas
deben ser realizadas por un técnico acreditado. Además, las revisiones obligatorias
deben incrementarse de acuerdo con las características del establecimiento o del
ambiente en el que se encuentre instalado.

El clima, la contaminación o factores externos, factores de uso o mal manejo del

sistema pueden influir en el desempeño del dispositivo. Por ello, el mantenimiento
periódico permite detectar cualquier anomalía presente en el sistema que no se
haya manifestado antes.
- Acciones de mantenimiento preventivo

El mantenimiento preventivo consiste, en primer lugar, en comprobar la conexión es

de todos los elementos que componen la instalación, con el fin de constatar que no
existen rasgaduras que puedan interrumpir la comunicación en todo el sistema.

Luego, se verifica punto a punto los detectores, la central receptora de alarmas, las
baterías, la fuente de alimentación y las sitenas, esto con el objeto de certificar que
todos los dispositivos que forman parte del sistema funcionen correctamente.

Posteriormente, el técnico a cargo del mantenimiento procede a la limpieza, ajuste

y comprobación de todas las cámaras para asegurarse de que todas están
trabajando de manera adecuada.

En resumen, indicando las operaciones mínimas a realizar en las visitas de

mantenimiento y su periodicidad las acciones más habituales serán:

• Comprobación del funcionamiento integral de las instalaciones.

• Comprobación del funcionamiento de los equipos.
• Inspección de cada uno de los elementos más singulares de la instalación.
• Comprobación de alimentaciones y tensiones.
• Limpieza exterior e interior – si lo requiere – de los equipos.
• Recomendaciones sobre el mantenimiento preventivo, que incluye un
calendario de sustitución de componentes, en función de su vida media de
utilización y del estado actual del mismo.

Análisis de resultados y elaboración de propuestas que reflejen la evolución del

comportamiento de las instalaciones mantenidas y permitan fijar las acciones
necesarias, orientadas a determinar, clasificar y mejorar los ratios de averías e
incidencias surgidas en los sistemas a mantener.
- Acciones de mantenimiento correctivo

La etapa de acciones de mantenimiento correctivo consiste en realizar las pruebas

de grabación y revisión de discos duros, con el fin de asegurarse de que no existen
problemas técnicos relacionados con la memoria del sistema.

Luego, se procede a la verificación de los sistemas de alimentación de emergencia

de todos los sistemas, para luego engrasar y reglar los pasillos motorizados del
dispositivo.

Finalmente, el técnico realiza una prueba del sistema de interfonos en cada punto
del control de accesos, esto para asegurarse de que todos los puntos del sistema
funcionan de manera óptima.

En resumen, las acciones más habituales serán:

Instrucciones de mantenimiento, que incluye las averías más frecuentes.

Síntomas.
Operaciones a realizar.
Formación específica del uso de los elementos de control básicos.

Al término de cada revisión o reparación de avería, se elaborará un informe del

funcionamiento de las instalaciones, incidencias y averías detectadas, así como
cualquier otra incidencia de especial mención.
- Dos empresas que proporcionen servicios de mantenimiento a sistemas de
control

Johnson Controls: líder global en el mercado de seguridad y protección. Johnson

Controls emplea a más de 65.000 personas en cerca de 50 países para ayudar a
proteger más de tres millones de clientes a nivel global.
https://tycoifs.com.mx/

Servicios que ofrece la empresa:

• Programas integrales de mantenimiento y soporte de servicio

• Inspección, pruebas e identificación de problemas para todos sus sistemas
de seguridad, prevención de incendios y protección a la vida
• Servicios de puesta en marcha y realización de pruebas
• Servicio técnico disponible 24 horas al día
• Programas de mantenimiento de software
• Programas de mantenimiento, garantía y servicio
• Planes de servicio por niveles que permiten mantener los presupuestos
durante varios años
• Cumplimiento de Códigos
• Servicio y Reparación de Emergencias
Mantenimiento Preventivo.

• Pruebas e Inspección
• Actualización y Reemplazo de Partes.

Empresa que se ha comprometido a ofrecer servicios de calidad que permitan a los

clientes aprovechar plenamente los beneficios de los productos que adquieren.
Intersyst ofrece asistencia oportuna, confiable y rentable para la prioridad en los
servicios de Mantenimiento.
http://intersyst.com.mx/#n3

Servicios que ofrece la empresa:

• Mantenimiento Urgente:
• Sistemas con falla de sirena
• Sistema apagado
• Sistema bloqueado
• Sistema por robo
• Sistema cuando la puerta principal marca falla y el cliente no puede esperar
al técnico
• Sistemas de checar comunicación
• Activaciones constantes
• Mantenimiento Ordinario:
• Programar Claves de acceso
• Checar Zonas
• Checar Baterías
• Checar cerco eléctrico
• Sistema de alarma que se activa sin motivo
• Sistema con falla en la fecha/hora
•
Mantenimiento en citas:

Servicios de todo tipo que pasan con cliente y no se encuentra en domicilio

Mantenimiento en cotizaciones:

Servicios de todo tipo, pero pendientes por autorizar cotizaciones por parte del
cliente
 - Justificación de ventajas inmediatas y a largo plazo que la empresa
obtendría con tus recomendaciones orientadas al mantenimiento del
sistema de control de alarma

Beneficios del mantenimiento preventivo y correctivo a corto plazo:

• Sistemas de Seguridad óptimos cada vez sean requeridos.

• Adelantarse a las averías realizando comprobaciones activas.
• Confiabilidad y seguridad de parte de los encargados y responsables del uso
del funcionamiento de los sistemas de seguridad.
• Prevenir futuros incidentes laborales.
• Maximiza la productividad de la empresa.
• El trabajo continuo en la mejora de procesos.
• Cumplimiento de las normativas vigentes en la empresa.
• Control de calidad interno.

Beneficios del mantenimiento preventivo y correctivo a largo plazo:

• Ampliación de la vida útil de los sistemas de seguridad con sus

mantenimientos oportunos y especializados.
• Prevención de un mayor desgaste de los componentes.
• Detención de las averías en el momento que se producen.

• Prevenir futuros incidentes laborales.

• Maximiza la productividad de la empresa.
• Plan de calidad, seguridad y salud PRL (Prevención de Riesgos Laborales).
 - Descripción la importancia del control de la documentación de los
reportes que se generan en cualquier sistema de mantenimiento.

El mantenimiento se define como un conjunto de normas y técnicas establecidas

para la conservación de la maquinaria e instalaciones de una planta industrial, para
que proporcione mejor rendimiento en el mayor tiempo posible. Su misión es
implementar y mejorar en forma continua la estrategia de mantenimiento para
asegurar el máximo beneficio a clientes mediante prácticas innovadoras,
económicas y seguras.

El control de los documentos y reportes necesarios en el mantenimiento, permitan

fijar las acciones necesarias, orientadas a determinar, clasificar y mejorar las ratios
de averías e incidencias surgidas en los sistemas a mantener.

Dicho control forma un conjunto de instrumentos técnicos y administrativos; que nos

permiten manejar y suministrar información técnica apropiada a quien la requiera
dentro de la compañía o alguna empresa externa que se subcontrate para realizar
acciones de mantenimiento. Nos permiten además registrar los inventarios, el
estado en que se encuentran, permitiendo controlar costos y las ordenes de trabajo.
Este control determinar los requerimientos de mano de obra y los materiales que se
requieran para establecer planes y programas, admiten efectuar el correcto
establecimiento del mantenimiento óptimo.

Dentro del mantenimiento encontramos los reportes que son documentos que
informan el desempeño de los equipos o máquinas dentro de la industria y el modelo
de mantenimiento que se le aplica, es decir un informe que se presenta
periódicamente y según la cronología en que se aplique el mantenimiento a dicho
elemento; permite evaluar y analizar las posibles averías, predecir y controlar
periódicamente el comportamiento de equipo y maquinaria. Así también el historial
de averías, que es un seguimiento de las incidencias de la máquina

teniendo bien detallado como se solventó y si el problema se repite periódicamente

para mirar de perfeccionarla máquina, evitando fallos repetitivos en busca de una
mejora continua de la máquina.

Los manuales de operación de mantenimiento describen las normas, la

organización y los procedimientos que se utilizan en una empresa para efectuar la
función del mismo. Por otro lado las planillas de mantenimiento registran y controlan
todos los activos e instalaciones considerando los consumos de materiales
necesarios para el mantenimiento y la demanda de personal para llevarlo a cabo,
pudiendo luego consultar estados de situación y valores históricos respecto de las
actividades realizadas contribuyendo a una mayor organización de prevención
evitando imprevistos que conducen a indisponibilidad de servicios o riesgos de
trabajo.
Así como los documentos anteriormente mencionados, existe un listado mayor para
los diferentes tipos de mantenimiento que se llevan acabo dentro de una compañía,
por lo su control es toda una labor bastante interesante, pero necesaria para tener
al día los equipos que sustentan la producción, que al final de cuentas es la razón
de la existencia de gerencias de mantenimiento.

La documentación permite la comunicación del propósito y la coherencia de las

acciones, de esta forma, el mantenimiento del sistema de seguridad se vuelve
imprescindible para detectar fallas en el funcionamiento cotidiano de una empresa.
En caso de que estos recaudos no sean tomados, los costos por pérdidas de
información o bienes físicos pueden ser mayores e incluso, en muchos casos,
irreparables.
 Bibliografía y Fuentes

Rodríguez, I. (Productor). (2013). Mantenimiento incide en la productividad.

[versión electrónica]. Recuperado de:
https://manufactura.mx/industria/2013/02/07/mantenimiento-

Integra Markets (2018). Gestión y planificación del mantenimiento industrial.

[versión electrónica]. Recuperado de: http://integramarkets.com/pdf/Gestion-y-
Planificacion-del- Mantenimiento-Industrial_Ebook.pdf

Salazar, B. (2016). Mantenimiento industrial. Recuperado de:

https://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-
ingenieroindustrial/mantenimiento/

García, S. (2010). La contratación del mantenimiento industrial [versión

electrónica]. Capítulo 1. La externalización del mantenimiento. Páginas 03 a 08.
Capítulo 3. Tipos de empresas de mantenimiento. Páginas 21 a 27. Capítulo 4. La
contratación del mantenimiento sistemático. Páginas 31 a 35.
Recuperado de:
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=3196541
&query=ma ntenimiento+industrial
incide-en-la-productividad
 1. Elabora una ficha sobre las acciones de mantenimiento autónomo que
podría realizar uno de los operadores de las diversas actividades que
se realizan en una comercializadora de libros, detectando los
beneficios que aportaría a la empresa.

Puesto Departamento
Jefe de almacen Almacen
Cajero vendedor Administrativo
Asistente administrativo Administrativo
Encargado de sucursal Jefe de area
Cajero Administrativo
Atencion a clientes Servicio a cliente
Subgerente de libreria Jefe de area

Cada uno del personal puede especificarse en su depertamento en este caso de la librería
Gandhi, esos puestos de trabajos pueden tomar acciones de mantenimiento autonomo en
ese departamento mostrado en la parte de arriba en la ficha.
2. Retoma los fundamentos de la Metodología 5’s para la industria
(separar, situar, suprimir, señalar, seguir) y explica cómo puede
incorporarse al caso de la empresa Gandhi considerando su giro
comercial.

Todo esto en la empresa Gandhi, donde cada operario tiene asignado su

departamento y su rol dentro de la empresa.

3. Realiza un cuadro comparativo de posibles costos y soluciones de las
dos empresas identificadas que proveen servicios de mantenimiento
enfocados al sistema de control de alarmas y selecciona una empresa
justificando tu decisión sobre los beneficios para Gandhi.

Johnson Controls Inter-sist
SERVICIOS QUE OFRECE LA EMPRESA SERVICIOS QUE OFRESE LA EMPRESA
• Programas integrales de • Mantenimiento Urgente:
mantenimiento y soporte de • Sistemas con falla de sirena
servicio • Sistema apagado
• Inspección, pruebas e • Sistema bloqueado
identificación de problemas para • Sistema por robo
todos sus sistemas de • Sistema cuando la puerta
seguridad, prevención de principal marca falla y el cliente
incendios y protección a la vida no puede esperar al técnico
• Servicios de puesta en marcha • Sistemas de checar
y realización de pruebas comunicación
• Servicio técnico disponible 24 • Activaciones constantes
horas al día • Mantenimiento Ordinario:
• Programas de mantenimiento • Programar Claves de acceso
de software
• Checar Zonas
• Programas de mantenimiento, • Checar Baterías
garantía y servicio
• Checar cerco eléctrico
• Planes de servicio por niveles • Sistema de alarma que se activa
que permiten mantener los
sin motivo
presupuestos durante varios • Sistema con falla en la
años
fecha/hora
• Cumplimiento de Códigos
• Servicio y Reparación de
Emergencias

Costo aproximado $22,000 Costo aproximado $20,000

La decisión tomada de la empresa mas viable para el mantenimiento y la seguridad de la
empresa Gandhi es “Inter-Sist” Ya que su costo es un poco menor y aunque no es una
empresa tan grande como lo es Johnson Controls es muy confiable y además Inter-sist
tuvieron mejor atención al cliente y se preocupan mas por la empresa.

4. Desarrolla un plan de seguridad básico (enlistar solo las acciones) apto
para ser implementado en la empresa Gandhi.

Creo que este seria un buen metodo que puede ser implementado para la empresa Gandhi
no es muy extenso pero si cumpliendo con todos los requerimientos y lo que hace falta para
que Gandhi siga creciendo como empresa.
Conclusiones

En conclusion este proyecto fue de gran ayuda para investigar lo que es la empresa Gandhi,
y los mantenimientos que requiere, indagando en diferentes empresas de seguridad y
mantenimineto se llego a la conclusión que Gandhi deberia usar a la empresa Inter-Sist
como la que se preocupe por los requerimientos y necesidades que tiene Gandhi, tambien se
aprendio sobre las 5’s cuales son como se pueden implementar y que tan importante es un
mantenimiento ya sea preventivo y correctivo en una empresa para que esta este en el top
de tu ramo y por ensima de sus competidores, asi como no dejar de lado la seguridad y los
roles de los empleados en sus puestos de trabajo.
 Bibliografía y Fuentes

Rodríguez, I. (Productor). (2013). Mantenimiento incide en la productividad.

[versión electrónica]. Recuperado de:
https://manufactura.mx/industria/2013/02/07/mantenimiento-

Integra Markets (2018). Gestión y planificación del mantenimiento industrial.

[versión electrónica]. Recuperado de: http://integramarkets.com/pdf/Gestion-y-
Planificacion-del- Mantenimiento-Industrial_Ebook.pdf

Salazar, B. (2016). Mantenimiento industrial. Recuperado de:

https://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-
ingenieroindustrial/mantenimiento/

García, S. (2010). La contratación del mantenimiento industrial [versión

electrónica]. Capítulo 1. La externalización del mantenimiento. Páginas 03 a 08.
Capítulo 3. Tipos de empresas de mantenimiento. Páginas 21 a 27. Capítulo 4. La
contratación del mantenimiento sistemático. Páginas 31 a 35.
Recuperado de:
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=3196541
&query=ma ntenimiento+industrial
incide-en-la-productividad