Está en la página 1de 11

PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTOS EQUIPOS DE COMPUTACION

SOLICITUD DE ANTICIPO / FONDOS A RENDIR

Revisin: 00 Fecha: 41/03/13

Cdigo:
Pg. 1 de 5

TODO PROCEDIMIENTO ES DINAMICO Y DEBE TENER PERMANENTE COMENTARIO, INCORPORADOS CON EL OBJETIVO DE SU MEJORA CONTINUA

INDICE 1. INTRODUCCION 2. FINALIDAD 3. PERSONAL QUE VA A REALIZAR EL TRABAJO 4. OBJETIVO 5. ORGANO RESPONSABLE 6. ETAPAS DEL PLAN 7. DIAGNOSTICO SITUACION ACTUAL 8. LEVANTAMIENTO DE INVENTARIO 9. NUMERO DE RECURSOS HUMANOS 10. MATERIAL 11. PROBLEMA A PRESENTARSE 12. PROGRAMA DE MANTENIIENTO

PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTOS EQUIPOS DE COMPUTACION


SOLICITUD DE ANTICIPO / FONDOS A RENDIR

Revisin: 00 Fecha: 41/03/13

Cdigo:
Pg. 2 de 5

PLAN DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTACION


INTRODUCCION.- La necesidad de establecer planes de mantenimiento es evitar la falla de equipos, es encontrar y corregir problemas menores para as evitar que estos provoquen fallas mayores. Para que los trabajadores de mantenimientos sean eficientes es necesario el control, planificacin del trabajo y la distribucin correcta de la fuerza humana, logrando as que se reduzcan costos, tiempo de paro de los equipos de trabajo, etc.

FINALIDAD.- Su finalidad es mantener las mquinas y los equipos en un estado operativo eficaz, dentro de un proceso, dinmico.

PERSONAL QUE VA AREALIZAR EL TRABAJO.- Las actividades sern realizadas por personal de soporte tcnico del rea de sistemas, con la finalidad de que nuestro personal de nuestra institucin tenga un mayor beneficio y un mejor rendimiento en las labores diarias a realizar.

OBJETIVO.- El objetivo principal es mejorar aspectos operativos relevantes, ampliar la vida til y mantener en optimo estado de funcionamiento los equipos de cmputo del establecimiento de BOLPEGAS tales como funcionalidad, seguridad, productividad, confort, imagen y racionalizar costos de operacin El mantenimiento en el rea de sistemas es peridico y permanente, (preventivo y correctivo).

LOGRO QUE SE ESPERA ALCANZAR.- Se espera alcanzar y brindar un ptimo funcionamiento, la continuidad en el servicio, y as proteger toda informacin procesada y almacenada en cada PC.

PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTOS EQUIPOS DE COMPUTACION


SOLICITUD DE ANTICIPO / FONDOS A RENDIR

Revisin: 00 Fecha: 41/03/13

Cdigo:
Pg. 3 de 5

ORGANO RESPONSABLE.- Sistemas.

ETAPAS DEL PLAN.- Adquisicin de Accesorios de cmputo.Elaboracin del cronograma de mantenimiento.

DIAGNOSTICO SITUACIONAL.- Actualmente nuestra institucin cuenta con los siguientes equipos: 01 Servidor. 02 UPS. 20 Computadoras. 04 Impresoras. 02 Escner. 02 laptop. 01 Router. 03 Switch.

LEVANTAMIENTO DE INVENTARIO.- Para poder ejecutar el plan de mantenimiento, es necesario contar con un inventario actualizado, desde el inicio de la fecha de ingreso a nuestra institucin ya sea por adquisicin, o por donacin y su garanta, que complete los diferentes aspectos tcnicos como cambios de repuestos, fechas de mantenimientos anteriores, usuario y servicio responsable etc. Que describan la totalidad del sistema de cmputo, Impresoras, Switch, equipos y sus perifricos

NUMERO DE RECURSOS HUMANOS.- En el rea de soporte tcnico, contamos con dos personas, Asistente de sistemas El mantenimiento estar programado de acuerdo al cronograma.

MATERIALES.- Para realizar el mantenimiento de equipos necesitamos contar con los siguientes materiales: Compresora. Kit de desarmadores. Mascarilla. Guantes. Lubricantes. Franelas.

PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTOS EQUIPOS DE COMPUTACION


SOLICITUD DE ANTICIPO / FONDOS A RENDIR

Revisin: 00 Fecha: 41/03/13

Cdigo:
Pg. 4 de 5

PROBLEMAS A PRESENTARSE.- Falta de accesorios de cmputo en el almacn del rea de soporte tcnico. Imprevistos de ltimos momentos en las diferentes reas SUGERENCIA: Poder contar con todos los accesorios indicadores. Hacer buen uso delos equipos de cmputo.

PROGRAMA DE MANTENIMIENTO.- El mantenimiento se realizar dos veces por ao en los equipos y accesorios Para el servidor ser una vez por ao. 1. Mantenimiento predictivo.- Mantenimiento basado fundamentalmente en detectar la posibilidad de falla antes de que suceda, para dar tiempo a corregirla sin perjuicios al servicio, ni detencin de la produccin, etc. Estos controles pueden llevarse a cabo de forma peridica o continua. Para ello, se usan instrumentos de diagnstico, aparatos y pruebas no destructivas, como anlisis de lubricantes, comprobaciones de temperatura de equipos elctricos, etc. 2. Mantenimiento preventivo.- El mantenimiento preventivo es mantener en buen estado de funcionamiento los equipos de cmputo, se define tambin como el conjunto de acciones tcnicas administrativas que se realizan para el cuidado e inspeccin sistemtica de un equipo, evitar y detectar fallas menores antes que estas se conviertan en mayores. 2.2.1 verificacin o inspeccin.- Consiste en hacer un examen minucioso en forma visual y mediante elementos de medicin de cada una de las partes y componentes del equipo con el fin de comprobar que el estado de funcionamiento es el ptimo y que est de acuerdo con las caractersticas y condiciones tcnicas de construccin y operacin dadas por los fabricantes. 2.2.2 Pruebas de operatividad.- Las pruebas de operatividad consiste en efectuar inspecciones visuales integrales y de

PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTOS EQUIPOS DE COMPUTACION


SOLICITUD DE ANTICIPO / FONDOS A RENDIR

Revisin: 00 Fecha: 41/03/13

Cdigo:
Pg. 5 de 5

funcionamiento, siguiendo normas y procedimientos emitido por instituto, organismo, o asociaciones dedicados a la reglamentacin de la construccin y calidad de los equipos con el fin de verificar la eficiencia y seguridad de estos 2.2.3 Limpieza.- Consiste en la remocin de elementos extraos o nocivos en la estructura externo componentes partes del equipo, incluye tambin parte interna. 2.2.4 Lubricacin.- Es la accin por medio de la cual se aplica un elemento viscoso entre cuerpos rgidos y mviles con el fin de reducir la friccin y el desgaste de las partes. 2.2.5 Pruebas de funcionamiento.- Son pruebas que se efecta a cada equipo para determinar si el funcionamiento de este est de acuerdo con las caractersticas de rendimiento y seguridad establecidas en el diseo y fabricacin de aquel. Los equipos que no renan estas exigencias se consideran no aptos para la prestacin del servicio, las pruebas debe realizarlas el personal especializado en cada uno de los diferentes equipos. 3.3 Mantenimiento Correctivo.- Se entiende por mantenimiento correctivo la correccin de las averas o fallas, cuando stas se presentan. Existen dos tipos de mantenimiento correctivo, el primero es el mantenimiento correctivo imprevisto no programado, el cual sucede cuando no se han tomado las medidas de prevencin pertinentes o por alguna causa fuera de lo normalmente predecible. El mantenimiento correctivo programado es aquella actividad que previamente se ha planificado ejecutarla.

PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTOS EQUIPOS DE COMPUTACION


SOLICITUD DE ANTICIPO / FONDOS A RENDIR

Revisin: 00 Fecha: 41/03/13

Cdigo:
Pg. 6 de 5

LNEAS DE ACCIN 4.1 Ejecucin de del mantenimiento 4.1.1 Mantenimiento de case. a. Se apaga la PC y se desconectar los cables y dispositivos conectados. b. Se abre la tapa del case con los destornilladores. c. Luego se descarga la energa esttica de nuestro cuerpo usando la pulsera antiesttica o tocando la parte del chasis por lo menos 15 segundos y as, para no daar los circuitos internos de la PC. d. Despus para eliminar el polvo que se acumula tanto fuera como dentro del gabinete de la computadora utilizamos la sopladora o aire comprimido y procedemos con la limpieza. e. Tambin usamos el pequeo pincel para aquellas reas donde el aire comprimido no puede remover polvo; por ejemplo, los ejes de los ventiladores. Tambin puede usarsepara limpiar el cableado. Y usamos tambin el alcohol isoproplico 4.1.2 Mantenimiento de microprocesador. Con la ayuda de un destornillador, procedemos a retirar el disipador de calor, luego de retirar el cooler, veremos una pasta trmica seca sobre el procesador. Si tenemos pasta trmica nueva y habilidad manual para manipular el procesador, procedemos a retirar la pasta trmica seca, de lo contrario, la dejamos all para no averiar el procesador. A continuacin, procedemos a retirar el polvo que se encuentra sobre el procesador con un pincel o brocha fina, con mucho cuidado para evitar mover el procesador. Con una aspiradora de mano, procedemos a retirar el polvo que ha cado sobre la placa madre.

PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTOS EQUIPOS DE COMPUTACION


SOLICITUD DE ANTICIPO / FONDOS A RENDIR

Revisin: 00 Fecha: 41/03/13

Cdigo:
Pg. 7 de 5

4.1.3 Mantenimiento de placa madre. Ahora seguiremos con la placa madre, sacaremos todos los jumpers y sacaremos el polvo soplando fuertemente y sacando la suciedad pegado con un trapo; en caso de que el lugar sea incomodo (como por ejemplo entre los slots) limpiaremos con un cepillo de dientes viejo apenas hmedo con alcohol, preferentemente isoproplico (tambin limpiaremos los contactos de los slots)

4.1.4 Mantenimiento de memoria RAM. Se limpia con un borrador los Bancos o Zcalos de RAM ya que suelen llenarse de polvo y eso afecta la memoria y su funcionamiento. 4.1.5 Mantenimiento de tarjeta de video. El mantenimiento que le podes dar es limpiarle el ventilador si tiene para sacarle el polvo, despus lo que debemos de tratar es de mantenerla bien refrigerada y listo. 4.1.6 Mantenimiento del disco duro. Es muy recomendable realizar de vez en cuando una limpieza del disco duro, ya que si permitimos que se llene de polvo, lo que estaremos haciendo es permitir que se cree un aislante alrededor del disco, y por tanto impediremos su correcta refrigeracin 4.1.6 Mantenimiento de lectoras. La limpieza de sta parece complicada pero en realidad no lo es. Solo se procede a sacarle los tornillos del lector (generalmente en el inferior de los costados) y sacar las tapas protectoras y la parte de delante de la bandeja. Luego limpiar esas tapas con una aspiradora o trapo (para que al cerrarlo no se vuelva a ensuciar). Adentro nos encontraremos con la bandeja y una plaqueta en la parte de abajo. Lo que haremos es soplar o sacudir el

PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTOS EQUIPOS DE COMPUTACION


SOLICITUD DE ANTICIPO / FONDOS A RENDIR

Revisin: 00 Fecha: 41/03/13

Cdigo:
Pg. 8 de 5

aparato para que al cerrarlo no se vuelva a ensuciar el ojo ptico. Despus limpiar el ojo (muy cuidadosamente) con un trapo no muy spero (puede ser un pauelo) humedecido con alcohol isoproplico. Para no tener problemas no se toca ningn otro componente (como engranajes, cables, etc.). Luego armaremos el lector con las tapas protectoras. 4.1.7 Mantenimiento de ventilador. Primeramente le damos una limpieza externa a las aspas del ventilador, podemos usar una pequea brocha o un trapo hmedo, una vez limpio nos vamos a dirigir a la etiqueta adhesiva que tiene el ventilador y la vamos a retirar, con una aguja o con cualquier elemento con punta podemos retirar la pequea tapita redonda que cubre el eje dejndolo libre, paso seguido vamos a lubricar el eje con un aceite, moviendo las aspas del ventilador un poco para que lubrique el eje, solo le agregamos 2 a 3 gotas, paso seguido vamos a tapar el eje nuevamente y a pegar la etiqueta adhesiva y lo colocamos nuevamente en el lugar en donde trabaja. 4.1.8 Mantenimiento de mouse. a. En caso de mouse mecnico primeramente, desconectamos el mo use del PC y locolocamos sobre una mesa limpia. Luego, procedemos a limpiar el mouse con un pao hmedo y posteriormente la parte superficial del mouse y el cable, para retirar polvo y suciedad. Seguidamente, volteamos el mouse y con ayuda de un destornillador retiramos la tapa que soporta la bola rotatoria del dispositivo. Una vez retirada la bola, la limpiamos con un pao seco y tomamos la carcasa del mouse. Veremos unos pequeos rodillos donde la bola hace su movimiento giratorio, retiramos la suciedad de estos rodillos utilizando el destornillador o una esptula pequea. Este procedimiento debe hacerse con mucho cuidado para no daar la superficie de los rodillos. Con un hisopo o trozo de algodn humedecido con alcohol, retiramos el exceso de suciedad de los pequeos rodillos. Colocamos nuevamente la bola en su lugar y la aseguramos colocando la tapa que la soporta junto a su tornillo. Hemos terminado con la limpieza del mouse y ahora, slo nos resta conectarlo nuevamente al PC.

PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTOS EQUIPOS DE COMPUTACION


SOLICITUD DE ANTICIPO / FONDOS A RENDIR

Revisin: 00 Fecha: 41/03/13

Cdigo:
Pg. 9 de 5

b. Si poseemos un mouse ptico en nuestro PC, el procedimiento es similar slo que no encontraremos una bola cuando retiremos la tapa inferior, sino que en su lugar, encontraremos un lente circular que emite los rayos de lectura del mouse. Con un pequeo trozo de algodn o un hisopo humedecido con alcohol, limpiamos con suavidad y mucho cuidado la superficie del lente. Al terminar, procedemos a colocar la tapa inferior del mouse y el proceso de limpieza habr terminado. 4.1.9 Mantenimiento de teclado. El primer paso dentro del proceso de mantenimiento general del teclado, es realizar una limpieza superficial. Esta es muy sencilla y consta de tres partes: Primeramente, limpiamos con un trapo seco la superficie posterior, superior y el cable del teclado para retirar el polvo. Volteamos el teclado de cabeza sobre la mesa y con leves golpes sobre este y con sacudidas suaves, sacamos el polvo acumulado y partculas que se encuentren incrustadas en el teclado. Luego, levantamos el teclado y limpiamos la superficie de la mesa. Con una aspiradora de mano y el motor en funcionamiento inverso, soplamos por las hendiduras de las teclas para sacar el polvo y la suciedad que se encuentren all. Esto se puede hacer tambin con un soplador. 4.1.10Mantenimiento de fuente de poder. Antes de proceder con el mantenimiento de la fuente de poder, se deben d esconectar todos los cables de alimentacin que se estn utilizando, lo primero que se debe desconectar son los cables que van a la tarjeta principal recuerde los cuidados en su conexin). Una de las partes en donde se acumula ms polvo es el ventilador de la fuente de poder. Para eliminarlo, se puede utilizar el soplador o sin tener que destapar la unidad. Utilic un destornillador, Para evitar que el ventilador gire creando voltajes dainos. Si no se dispone del soplador, se debe destapar la fuente para limpiarla. Es muy importante no perder ningn tornillo y tener claridad sobre el tiempo de garanta de la fuente, ya que despus de decaparla se pierde por la rotura del sello de garanta. Para destapar la unidad se puede apoyar sobre la misma carcasa con el fin de no desconectar el interruptor de potencia de la fuente. La limpieza inferior se puede hacer con una brocha

PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTOS EQUIPOS DE COMPUTACION


SOLICITUD DE ANTICIPO / FONDOS A RENDIR

Revisin: 00 Fecha: 41/03/13

Cdigo:
Pg. 10 de 5

suave. Despus de limpiar la fuente e poder, si hubo necesidad de destaparla, procedemos a taparla y ubicarla en su sitio. Utilice los tornillos que corresponden con el fin de evitar daos en la corcusa 4.4 Estrategias. 4.4.1. Mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo Adiestramiento del personal propio en la ejecucin de actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de los diferentes equipos de cmputo. Capacitacin del personal en las diferentes reas.4.4.2 Estrategia de operacin. Para implementar la estrategia de mantenimiento es importante definir y desarrollar las actividades y estrategias: Corto plazo: primer ao, contado a partir de la entrega de los equipos, perodo durante el cual se vienen realizando actividades relacionadas con el tema de mantenimiento durante la fase inicial y comienzos de la fase de profundizacin. Mediano plazo: de uno a tres aos, perodo durante el cual se supone empiezan a fallar los equipos en mayor proporcin, hasta que se termina la vida til estimada del PC reacondicionado. Largo plazo: mayor a tres aos, perodo posterior a la vida til de los equipos reacondicionados, perodo en el que se espera haber creado una cultura de mantenimiento y renovacin de equipos.

PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTOS EQUIPOS DE COMPUTACION


SOLICITUD DE ANTICIPO / FONDOS A RENDIR

Revisin: 00 Fecha: 41/03/13

Cdigo:
Pg. 11 de 5

CONCLUSIONES La implementacin de un plan de mantenimiento se hace, a fin de optimizar los recursos con los que se cuenta, y que el proceso de aprendizaje sea ms efectivo, tambin requiere de la colaboracin mutua de administradores del mismo como de los usuarios finales, nosotros los alumnos, que debemos cuidar y utilizar de una forma adecuada el equipo. Siempre al aplicar un mantenimiento tener a la mano la herramienta necesaria para mantener en excelente estado el hardware interno y externo del equipo de cmputo como lo son: aire comprimido, espuma especial para computadora y aspiradora, as como un destornillador de cruz pequeo. Este plan se ha hecho con la finalidad de mejorar el buen estado de las computadoras y el buen funcionamiento. SUGERENCIAS Contar con todos los accesorios Hacer buen uso de los recursos de cmputo No realizar otros trabajos solo en casos de emergencia. Comunicar a la unidad el movimiento o traslado de cmputo Dar las indicaciones a los usuarios