Paul Peguero 2-19-5378

SISTEMA CORPORATIVO UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO

UTESA
PROGRAMA UTESA-VIRTUAL

ASIGNATURA: RELACIONES HUMANAS

PROFESORA: LIC. SILVANIA GUZMÁN MUÑOZ, M. A.
ACTIVIDAD SEMANA 7 CUADRO COMPARATIVO-RELACIONAL
PRINCIPALES PROBLEMAS DE LAS RELACIONES HUMANAS

ACTIVIDAD 1
En el Libro “Hacia una Comprensión de las Relaciones Humanas – Su aplicación en el
trabajo” de Lucía Ovalle (pp. 152-179); se ilustran ejemplos de acciones, actitudes o
comportamientos que afectan las áreas de Competencias que se desarrollan en el
ambiente laboral: Actitudinales, Técnicas, Administrativas y Operativas.

Primero:
Investigue…
1. ¿Qué son Competencias?
La competencia hace referencia a aquella situación en la que, dentro de un mercado, están
presentes ciertos compradores (que buscan satisfacer sus necesidades) y vendedores (que
intentan maximizar sus beneficios). En esta situación, los vendedores ofertan productos y servicios
a los compradores, y esta relación entre oferta y demanda determina el precio de estos productos
y/o servicios

2. ¿Qué son Competencias Laborales?

Las competencias laborales son los conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para el
correcto desempeño de una determinada actividad laboral. Las competencias laborales también
se conocen como habilidades laborales o habilidades profesionales.
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3. ¿Cuáles son los tipos de Competencias a los que se refiere la Autora y defina cada
una de ellas?

Competencias actitudinales, técnicas, administrativas y operativas

Luego…
Complete el Cuadro de la manera siguiente:

Después de leer, cuidadosamente, el Tema, anteriormente señalado, dé ejemplos de cada

una de las Competencias Laborales que, según la autora, se desarrollan en el área de
trabajo.

COMPETENCIAS LABORALES
ACTITUDINALES TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS OPERATIVAS
nuestras expectativas Competencia en un  Integridad y Competencias de
acerca de nuestro idioma extranjero. confianza. desempeño y
futuro laboral pueden  Orientación al operativas: Estas se
considerarse un Habilidad para los resultado. manifiestan en el
objeto social; nuestro negocios. quehacer de los
 Proactividad.
optimismo o nuestro colaboradores, en
pesimismo se Operaciones.  Perseverancia. distintas actitudes y
corresponden con la Herramientas  Uso efectivo del habilidades. Por
actitud que arrojamos administrativas. tiempo. ejemplo, cuando
como respuesta ante  Comunicación. tienen como
éste. Sobra decir que Programación de característica
entre estos dos computadoras.  Conformación y la orientación al
extremos hay un gran desarrollo de resultado, espíritu
número de matices, equipos de alto proactivo, atención al
que son mucho más desempeño. orden, calidad y
frecuentes.  Toma de decisiones perfección
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ACTIVIDAD 2
Luego, identifique, en cada uno de los ejemplos proporcionados en el libro, los
problemas relacionados con cada una de las Competencias a desarrollarse en el área de
trabajo.

Seleccione uno de cada área, el que usted considere más perjudicial, y explique porqué lo
considera así; diga cómo podría usted resolver esa situación, si se presentara en su área
de trabajo.

PROBLEMAS RELACIONADOS CON LAS COMPETENCIAS LABORALES Y SUS

SOLUCIONES
ACTITUDINALES

TÉCNICAS

ADMINISTRATIVAS

OPERATIVAS
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