Merca 08-04

ISOLOGOTIPO INDUSTRIAL.
LOGOTIPO COMERCIAL.
INFORME EJECUTIVO
Industria BIOSEM S.A. ofrece a la región oriental productos de calidad,

duradero, hecho a base de semilla de aguacate con el mejor
procesamiento, novedoso, innovador y sobre todo un producto que
proteja el medio ambiente ya que es una industria dedicada a la
producción y distribución de productos biodegradables.
BIOSEM cuenta con lo siguientes productos biodegradables, lápiz con

semilla incorporada, cepillo dental, bolsas y pajillas, que serán
producidos y distribuidos para el consumo de los clientes, a quienes se
les hará ver la calidad, la innovación, el precio y beneficio de consumir el
producto
Pre factibilidad:
BIOSEM realizó un estudio de mercado, en base a los resultados

obtenidos se determinó que dentro del país y región oriente no existe una
industria que ofrezca productos creados a base de semilla de aguacate,
indicando que el proyecto es, viable ya que se estima una demanda
considerable siendo un PLUS la gama de productos que se ofrece.
Realizable, Factible, Viable:
En bases a los resultados de los estudios realizados se determina que

el proyecto es realizable dentro y fuera de la región de oriente, dentro
del territorio guatemalteco no se encuentra con ninguna industria que
se dedique a la fabricación productos biodegradables a base de
semilla de aguacate.
Rol social:
BIOSEM busca promover conciencia en el cuidado del medio ambiente

ofreciendo productos creados a base de semilla de aguacate, la
materia prima será industrializada a tal manera de crear una gama de
productos y proporcionar empleos dentro de la región oriente.
Rol económico:
Se busca dar un mejor precio a medida que este al alcance de los

diferentes tipos socio económicos, y crear una economía estable
brindando empleo de acuerdo a las necesidades que se requiere del
talento humano dentro de la industria.
JUSTIFICACIÓN
El plástico es uno de los materiales que contiene un alto rango de

material sintético y semisintético extremadamente maleable y moldeable
hecho con polímeros de compuestos orgánicos; también contiene
sustancias derivadas de productos petroquímicos; su gran desventaja es
la lenta descomposición, le lleva 500 años desintegrarse lo cual lo
convierte en un desecho que afecta el medio ambiente, ya que el
consumo mundial anual de los plásticos sintéticos provenientes del
petróleo es más de 200 millones de toneladas, con un incremento anual
de aproximadamente el 5%. Generando gran parte de la contaminación
debido a las grandes cantidades de consumo diario por persona de
productos a base de este material de la cual más de ocho millones de
toneladas de plástico terminan en el mar cada año y pocos son los
residuos que se reciclan.
En la actualidad la sustitución de plástico convencional se ha vuelto la

tarea principal por ese motivo la idea de negocio nace basada en la
necesidad de reducir el consumo y producción de plástico en Guatemala,
lo cual conlleva a plantear diversas ideas que sustituyan, en este caso
específico, a las pajillas, bolsas plásticas que se ofrecen en los diferentes
establecimientos, cepillos y lápiz que son muy utilizados de forma diaria.
Se busca el desarrollo de estos productos con un bioplástico a base de
semilla de aguacate que cumpla con los requerimientos de material
degradable y efectivamente por sus propiedades este cuenta con dos
características fundamentales: se obtiene de fuentes vegetales y es
biodegradable; pero tiene el mismo comportamiento que el plástico que
todos conocemos esto y es uno de los desechos descartados por las
compañías locales que procesan la fruta y población en general lo cual
ayuda a reducir los residuos agrícolas; lo que a largo plazo llevará a una
disminución considerable en la contaminación ambiental debido a las
ventajas principales de este bioplástico que son: La degradación que se
da en 24 días según las condiciones ambientales, tienen una vida útil
cercana a los cuatro años, el proceso no genera residuos peligrosos, la
huella de carbono es sustancialmente menor que en el plástico derivado
del petróleo debido al proceso de extracción de los polímeros, no es
obtenido de una fuente alimenticia.
¿Cómo se origina la idea?
La idea surge al percibir la necesidad de cambiar varios hábitos de

consumo frecuente, debido al deterioro que estos productos hacen al
ambiente y los problemas graves a largo plazo que estos pueden
provocar ya que el aumento de la contaminación crece cada día más de
forma desmedida y sin conciencia de las consecuencias futuras para el
planeta tierra. En otros países se puede observar la conciencia muy
marcada desde años anteriores con el enfoque a cuidar el medio
ambiente y la elaboración de productos biodegradables.
El de 19 de septiembre del año 2,019 el Gobierno de Guatemala hace

público en el Diario de Centro América el Acuerdo 189-2019 la regulación
y prohibición de las bolsas plásticas de un solo uso, pajillas, platos,
vasos, mezcladores o agitadores, contenedores o recipientes de
alimentos. La prohibición también incluye los productos elaborados con
poli estireno expandido, material conocido como duroport, utilizado para
empacar alimentos y otros bienes. El acuerdo fija un plazo de dos años
a partir de la publicación para que quienes utilicen plástico lo sustituyan
por otros artículos e insumos elaborados con material reutilizable por esa
razón esta propuesta hace incrementar el deseo por la fabricación de una
línea de productos a base de semilla de aguacate o lo relacionado con el
mismo; lo cual en poco tiempo su degradación se hace efectiva,
posteriormente, se busca utensilios de uso común en la población
guatemalteca que al ser reemplazados puedan marcar una gran
diferencia en el ambiente tales como: Cepillo, bolsas, lápiz y pajillas
Al tener especificada la línea de productos con los cuales se quiere

trabajar (cepillo, bolsas, lápiz y pajillas comestibles) y, la materia prima
con la que será elaborada; no se pretendía quedar solo con la
elaboración sino lograr un valor agregado en cada producto para crear
en el consumidor una mentalidad al cuidado del ambiente y entregar una
pequeña responsabilidad que a largo plazo puede significar un gran
cambio, ya que en Guatemala existe la tala ilegal desmedida de bosques
pues anualmente se pierden 50 mil hectáreas deforestadas por el cambio
de uso de tierra, el consumo de leña, incendios forestales, la extracción
de madera industrial que se hace de forma legal e ilegal; de este
problema surge la gran idea de colocar semillitas que al finalizar el ciclo
de vida del producto tengan como propósito el ser sembradas para que
pueda germinar un árbol frutal entre otros, esto con la finalidad de incluir
a muchas personas en este proyecto de concientización al cambio por el
uso de productos biodegradables y a su vez sembrar para incrementar
los beneficios de plantas árboles.
Nombre Del Proyecto
 Industria BIOSEM S.A.
Institución Que Presenta El Proyecto
 Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

 Facultad ciencias de la administración
 Campus Jutiapa
 Séptimo ciclo
 Sección “B”
Duración Del Proyecto
 1 semestre
Fecha De Inicio
 1 de febrero de 2020
Fecha De Conclusión
 6 de junio de 2020
Logotipo
Slogan:
 Cambia tu mente, transforma tu mundo.
Ubicación:
 Aldea el Tule, Asunción Mita, Jutiapa.
VISION
Ser una empresa reconocida a nivel nacional e internacional, en la

producción y comercialización de productos biodegradables, que
promuevan la preservación del medio ambiente y satisfacción de los
clientes.
MISION
Somos una empresa que elabora productos innovadores, 100%

biodegradables, comprometidos en satisfacer las necesidades de
nuestros clientes y la preservación del medio ambiente; a precios
competitivos.
OBJETIVO GENERAL
Producir y Comercializar productos biodegradables con el fin de evitar la

contaminación ambiental
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Realizar alianzas estratégicas y convenios con empresas e

instituciones para la comercialización del producto
 Aumentar la rentabilidad de la empresa en un 5% cada año.
 Tener reuniones y capacitaciones constantes con los
colaboradores de la empresa para lograr obtener los objetivos
trazados por la empresa “BIOSEM”.
 Posicionar la empresa en el primer año como la más confiable y
con los mejores estándares de calidad de la región Suroriente del
país.
 Fomentar el cuidado del medio ambiente y el uso adecuado de los
recursos naturales
 Abrir 3 nuevos locales en el siguiente año.
VALORES
 Lealtad hacia la organización y el cumplimiento de su visión y

misión.
 Transparencia y ética en el ejercicio de cada una de las
actividades de acuerdo con su división de trabajo y en la relación
con todos nuestros clientes.
 Creatividad en el diseño, desarrollo, elaboración y
comercialización de nuestros productos.
 Unidad y trabajo en equipo en la elaboración de nuestros
productos para ser eficientes y mantener siempre un alto nivel de
producción.
 Respeto entre las personas que conforman la organización y
nuestros clientes.
ESTRATEGIAS
1. Decisiones Corporativas: (Corto Plazo)
 Se evaluará cada material para garantizar la calidad en cada uno

de los productos, especialmente en los materiales a utilizar en la
fabricación de los cepillos y lápices.
 Se implementarán sistemas para que los clientes evalúen la
atención que recibió por parte del colaborador al momento de su
visita.
2.) Decisiones Corporativas: (Mediano Plazo)
 Se realizarán actividades mensuales con nuestros clientes

incorporando promociones y descuentos con el propósito de
fidelizarlos.
 Organizar seminarios especializados a los vendedores
destacados, mejorando su eficiencia y eficacia.
3.) Decisiones Corporativas: (Largo Plazo)
 Poseer más alternativas de proveedores de materia prima de los

cuales brinden las mejores opciones de compra, costos, calidad y
servicio.
 Comprar maquinaria vanguardista y contar con tecnología de
punta para mejorar las operaciones tanto administrativas como
productivas.
 Apertura de nuevos locales de venta en otros departamentos del

país.
POLITICAS
 Seguridad al determinar las necesidades y expectativas de los

clientes, para transformarlas en requisitos y, a través de su
cumplimiento, lograr su satisfacción.
 Asignar los recursos humanos y los medios técnicos necesarios

en cada momento, para implantar y mejorar los procesos y para
lograr la consecución de los objetivos.
 Atender con máxima prioridad las No Conformidades formuladas

por los clientes en forma de reclamaciones o quejas y realizar un
seguimiento de su satisfacción.
 Trabajar en Equipo con nuestros colaboradores, para que exista

una buena comunicación.
REGLAS
 Está prohibido ingresar al trabajo en estado de embriaguez o

habiendo ingerido cualquier tipo de sustancia tóxica.
 Efectuar trabajos sin el debido entrenamiento para la labor que va

a realizar.
 Utilizar en cada tarea los elementos de Protección Personal, si

algún colaborador no cumple con esta regla, la compañía no se
hace responsable por daño físicos provocados por la falta de los
mismos.
 No es permitido hacer uso de las herramientas o equipo de la

compañía para beneficio propio.
 Dentro de la empresa y en horarios de trabajo no será permitido el

uso de nicotina y sustancias alcohólicas.
 Puntualidad con horarios de entrada portando su debida

identificación
FODA “BIOSEM”:
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Productos que contribuyen al Apoyo gubernamental al

cuidado del medio ambiente. emprendimiento
Productos biodegradables La competencia carece de
Productos novedosos diferenciación y valor agregado
Productos de calidad Tendencias dirigidas al
cuidado del medio ambiente
Excelente calidad en el
Forma parte de productos de
servicio
consumo masivo
Proveedores locales
DEBILIDADES AMENAZAS
Desconocimiento del proceso Competencia con experiencia

de producción en el mercado
Incertidumbre de los clientes tecnológica en el país
por ser producto nuevo en el Gran variedad de productos a
mercado. menores precios
Poca experiencia Cliente busca marcas
Precio reconocidas en el mercado
Publicidad costosa Poca conciencia ambiental.
Financiamiento No aceptación de los productos

en el mercado
ANALISIS DE LA DEMANDA.
El medio ambiente es hoy en día, una tendencia mundial, debido a que

cada día millones de personas utilizan productos desechables, con
plásticos que no se degradan rápido. Guatemala está entre los países
con más altos grados de contaminación, según la Organización Mundial
de la Salud (OMS).
El estudio informa que muchas de las personas respiran aire con altos
niveles de contaminación que superan los límites recomendados. Según
acuerdo gubernativo 189-2019, se prohíbe el uso de bolsas y pajillas
plásticas desechables de un solo uso, de material contaminante, acuerdo
que beneficia a la demanda de los productos biodegradables.
En Jutiapa, no hay ninguna industria que produzca artículos

biodegradables a gran escala, pero sí existe la competencia en los
productos, debido a que las grandes marcas transnacionales están
presentes a través de la distribución a grandes, medianos y pequeños
comercios. La demanda de los productos es naturalmente alta, porque
su consumo es habitual, ya que son productos de uso diario, que se
utilizan una vez, o que necesitan ser cambiados cada cierto tiempo. Los
productos a fabricar y comercializar, tienen un enfoque ambiental, por lo
que se busca generar conciencia en los consumidores, y que su
mentalidad sobre el daño que causan los productos fabricados a base de
plásticos no biodegradables, y que utilicen productos con una rápida
degradación y reforestación del planeta.
DESARROLLO DE LA DEMANDA ESTIMADA EN LOS PRÓXIMOS 5
AÑOS
AÑO DE INTRODUCCIÓN.
El departamento de Jutiapa, cuenta actualmente con una población de

489,085 habitantes, de los cuales un 48% son hombres y un 52% son
mujeres, de la población en edad de trabajar, existe un promedio de 60%
la cual es económicamente activa (35% del total de la población),
teniendo un porcentaje del 20% de migración, lo cual contribuye en gran
medida a la economía del departamento, un 20% de la población es
desempleada. Los datos anteriormente descritos, son la base que se
tiene para una estimación de la demanda para los próximos 5 años.
DESCRIPCIÓN PORCENTAJE
LÁPICES CON SEMILLA 30%
BOLSAS BIODEGRADABLES 30%
CEPILLO BIODEGRADABLE 25%
PAJILLAS BIODEGRADABLES 15%
TOTAL 100%
DEMANDA ESTIMADA DE LOS PRÓXIMOS 5 AÑOS EN UNIDADES.
DEMANDA AÑO ACTUAL (2020).
Se estima que la demanda del primer año (año de introducción al

mercado) sea de 6, 173,914 unidades, ya que la innovación e ingenio,
para poder cuidar el medio ambiente de una forma diferente, causará un
impacto en la población de Jutiapa.
PRODUCTO UNIDADES
Lápiz Con Semilla 176,938 UNIDADES
Bolsa Biodegradable 5, 281,740 UNIDADES.
Cepillo Biodegradable 55,018 UNIDADES
Pajilla Biodegradable 660,218 UNIDADES
TOTAL UNIDADES 6, 173,914 UNIDADES
DEMANDA SEGUNDO AÑO (2021).
Se estima que debido a la alta probabilidad de aceptación de los

productos, y al posicionamiento por la calidad y utilidad de los mismos, la
demanda aumente un 5% sobre las unidades (6, 173,914) del año
anterior.
PRODUCTO UNIDADES
DEMANDA TERCER AÑO (2022)
Con un mayor posicionamiento en el mercado, debido a los procesos de

calidad que se esperan tener, la demanda de los productos aumentará
en un 5% respecto a las unidades demandadas del año anterior (6,
482,610).
PRODUCTO UNIDADES

DEMANDA CUARTO AÑO (2023)
Siguiendo la línea de la calidad de los productos, e innovándolos para

poder hacer nuestros procesos y productos cada vez más eficientes y
atractivos, y creando la conciencia en los consumidores, la importancia
que tiene utilizar nuestros productos, se espera un aumento de 5% en la
demanda de los productos.
PRODUCTO UNIDADES
DEMANDA QUINTO AÑO (2024)
Se espera que la marca esté totalmente posicionada en la mente de los

consumidores, y así tener cubierto el mayor número de consumidores en
el departamento de Jutiapa, teniendo así la fidelización de los clientes, y
atrayendo a más, obteniendo un crecimiento del 5% de la demanda de
los productos.
PRODUCTO UNIDADES
Se espera que en 5 años, la demanda tenga un aumento total de 25%

respecto al año de introducción, con un total de 7, 504,431 unidades,
debido a la aceptación, el cambio en las leyes del país sobre el consumo
de productos plásticos y cambio en la mentalidad de las personas, que
optarán por consumir los productos de Biosem
DEMANDA ESTIMADA DEL PRODUCTO EN LOS PRÓXIMOS 5
AÑOS, DESCRITA POR MESES
OFERTA ESTIMADA POR PRODUCTO EN LOS PRÓXIMOS 5 AÑOS.
ESTIMACIÓN DE OFERTA POR MESES:
Detallando de una manera más especifica la proyección de

ventas, se efectúan los cálculos para estimar la oferta de cada
producto por mes, quedando distribuidos de la siguiente manera:
CONSUMIDORES
 Perfil del Consumidor
Edad: No determinado
Sexo: Hombres y Mujeres
Estado Civil: Todos los estados civiles
Nivel Socioeconómico: Diferentes clases Sociales
Religión: Todas Las Religiones
Nivel Cultural: Diferentes Culturas
Nivel de Educación: Diferentes niveles educativos
Profesión: Profesionales, estudiantes
Estilo de Vida: Producto dirigido a toda clase social
Percepción: Son productos que marcan la diferencia y que

contribuyen con el medio Ambiente.
CONSUMO
CLASIFICACION DE LOS CONSUMIDORES
La empresa BIOSEM ofrece al público, diferentes productos

biodegradables, dirigida a cualquier tipo de consumidores ya que
los precios son adaptados según la necesidad.
El producto se caracteriza por cumplir con la calidad requerida para

proteger el medio ambiente satisfaciendo así las necesidades,
debido a nuestra ubicación estratégica estamos capacitados para
abastecer el departamento de Jutiapa y así más adelante cubrir
parte del país
 Por la frecuencia con la que consumen el producto
La frecuencia de compra en el departamento se puede observar que

es frecuente, esto se debe a los bajos precios, más sin embargo la
empresa ofrece un menor precio que la competencia y enfocado al
cuidado ambiental. Se estima que el hábito de compra sea frecuente
ya que su uso es diario.
 Consumidores (Ligeros, Medianos y Pesados)
La frecuencia de consumo es importante, a partir de los diversos

datos que se obtienen lo cual se logra identificar a que tipo se podrá
enfocar mejor.
Los distintos consumidores se dividen en:
 Ligeros: Aquí se incluyen los clientes detallistas, clientes que

compran una unidad de nuestro producto.
 Medianos: En este grupo se incluyen a los distribuidores,

clientes que compran el producto por los distintos paquetes que
ofrecemos.
 Pesados: Son clientes que compran el producto en grandes

cantidades, en los cuales se mencionan a los mayoristas.
En comparación de los tipos de consumidores y de los datos

estadísticos de la demanda se logra determinar que nuestro
producto se enfoca hacia los Consumidores pesados ya que
representan el porcentaje de consumo habitual, en este grupo se
incluyen a los distribuidores, y clientes en particular, la mayor parte
de los consumidores adquieren el producto en cantidades
significativas. Cabe mencionar que los diferentes productos pueden
clasificarse dentro de la categoría alta ya que se tiene como objetivo
estimular el uso de productos biodegradables
 Por el área geográfica
La empresa estará ubicada en el departamento de Jutiapa, en el

municipio Asunción Mita, Barrio Prolac, se buscará la participación
en los mercados locales, regionales con un firme propósito de
exportación del producto, se ofrecerán productos como: bolsas
plásticas biodegradables en diferentes tamaños, lápiz en base de
semillas, cepillos dentales y pajilla comestibles.
La principal demanda se concentrará en los diferentes almacenes y

en las principales regiones del país que es donde mayor consumo
de productos se presentara. Y en un segundo segmento en los
supermercados y tiendas, y así cumplir con las metas estipuladas
 Grupos Socioeconómicos
BIOSEM es una empresa que ofrece productos biodegradables de

alta calidad con precios competitivos en comparación de las otras
marcas, los precios son accesibles al mercado en general.
 Grupos de Ventas
La Adquisición de nuestros productos, puede ser efectuado por las

distintas personas, que desean contribuir al cuidado de nuestro
medio ambiente, y a la vez de uso divertidos ya que, al adquirir un
lápiz de semilla, al ser desechado estarías sembrando plantas para
uso de cocina, de igual forma puede utilizarse en otras áreas que
consideren pertinentes.
 Por la lealtad hacia la marca o producto
El mercado en general, busca nuevas alternativas o productos

sustitutos, que conciban la misma función o la mejoren, así mismo
buscan un producto con calidad a precios cómodos, que no afecte
la economía familiar. Actualmente hay una variedad de estos
productos, y sin duda alguna, su preferencia esta inclinada a
determinadas marcas. BIOSEM es una empresa dedicada a la
elaboración de productos de alta calidad, con precios accesibles
para el consumidor.
Uso del producto
El producto es de uso muy habitual, principalmente en los

supermercados, ya que las familias suelen utilizar bolsas plásticas
para cargar sus productos comprados en dicho lugar. Los lápices
son utilizados por un gran porcentaje de personas para su escritura.
Tiene gran demanda en estudiantes en nivel general. Como también
el cepillo dental que es hecho en base a hueso de cascara de
aguacate y bicarbonato activado para una mejor limpieza en
nuestros dientes.
 MODO DE PREPARARLO
 LAPIZ DE SEMILLA
Partiendo de un bloque de madera, habitualmente de cedro, se

divide en tablitas a las que se le hacen unas hendiduras para colocar
las minas.
Se aplica pegamento en los

surcos de las tablillas, se colocan
las minas de grafito en una de
ellas y se coloca la otra encima.
Una vez seco el pegamento, otra máquina se encarga de practicar

hendiduras a ambos lados de la tabla por donde se separarán los
lápices.
Primero, se cortan desde la parte superior hasta

la mitad. Y después desde la parte inferior hasta encontrar el
corte anterior en la mitad de la tablilla, las minas no son metidas a
presión dentro del lápiz, sino que se colocan entre dos tablillas
rasuradas de madera.
La dureza de los lápices depende de la proporción entre grafito (una
variedad del carbono) y arcilla: cuanto más grafito se utilice, más
blando u oscuro es el trazo del lápiz. Se mezclaba polvo de grafito
con arcilla, cortando en pequeñas barras que luego se cocían.
Grafito, arcilla y agua son mezclados, hasta crearse una masa
consistente y uniforme.
Esta masa será introducida en un horno que le retirará la mayor

parte del agua. El resultado, una piedra de arcilla y grafito va a ser
triturada y reducida a pequeños granos que posteriormente serán
introducidos en rollos compresores para eliminar impurezas
existentes en la arcilla.
 CEPILLO DE SEMILLA DE AGUACATE
Se empieza su fabricación a partir de carretes o bobinas de nylon

trenzado, las mismas se van cortando a una longitud determinada.
En la mayoría de los
cepillos que se venden se
llegan a combinar
distintos tamaños de
cerdas y colores.
Al mismo tiempo una aspiradora lleva las bolitas de bioplástico que

se mezclan con resinas de aguacate y se las calienta hasta
conseguir una masa de bioplástico. Para modelar su superficie se
emplea una máquina por inyección Generalmente los moldes son
placas múltiples, por lo que se pueden fabricar varios mangos a la
vez.
Los mangos se crean con orificios en la parte de la cabeza, en ese
lugar se insertarán las cerdas. Sobre el mango recién creado. Con
una máquina de estampado se le agrega el logotipo y la marca del
cepillo dental.
Se colocan las cerdas y se las calibra. Esto se realiza con una

máquina de insertado especial, se colocan más de veinte fibras de
nylon en cada uno de los orificios, se estima que cada cepillo de
dientes de calidad tiene más de mil cerdas. El paso siguiente
consiste en realizar un moldeado y un recorte de las cerdas, así se
conseguirá un acabado perfecto.
BOLSAS BIODEGRADABLE
La resina de aguacate como materia prima se coloca

en una mezcladora por un tiempo aproximado de 15
minutos junto con el aditivo de D2W (se coloca
durante el proceso de fabricación de los productos
plásticos, este controla y acelera el proceso de
degradación y biodegradación.)
Después de la mezcla lo que hacemos es meterlo directamente a la

máquina, una vez entra, hay una torna con varias resistencias
donde derritiendo las resinas de aguacate. Posteriormente pasa por
un proceso de enfriamiento a través de aire donde la retina derretida
es salificada en forma vertical en la parte superior, la maquina se
encarga de aplanarla y en la parte inferior de embobinarlo,
enseguida pasa al área de corte y sellado donde las maquinas le dan
forma. Los desperdicios son colocados en un molino, son derretidos
y luego pasan por un proceso de enfriamiento y secado hasta
convertirse nuevamente en resina
 PAJILLAS
El proceso de fabricación de popotes varía dependiendo del tipo de

popote que se quiera obtener, sin embargo, existe un método común
para su fabricación que consta de los siguientes pasos:
 Se establecen las cantidades de enzimas de aguacate.
 Son fundidos para obtener una mezcla.
 Una vez obtenida la mezcla es exprimida y de ella se obtienen

hebras utilizando pequeños agujeros que tiene el extrusor.
 Se hacen los cortes a la medida de manera mecánica.
 Se hace una revisión tanto de la calidad del bioplástico, como

de la temperatura final de los popotes.
 Finalmente se empacan y se distribuyen.
 Empleos dados al Producto
Todo nuestro producto está enfocado a la innovación y cuidado con

el medio ambiento. Los factores importantes de participación
tenemos a los productores, mayorista y consumidor final
 Días especiales
Nuestros productos se pueden adquirir en cualquier temporada del

año ya que son de uso diario.
 Producto Competidor
En Guatemala existes empresa que se dedican a la producción de

nuestro producto, pero se toma en consideración que ninguna
realiza sus productos en base a nuestro tipo de material
biodegradable que ofrecemos a los clientes
2. ACTITUDES DEL CONSUMIDOR
Las actitudes de los consumidores hacia los productos, son importantes

tomarlas en cuenta porque se determina la percepción hacia los mismos
y se analiza si cumplen con sus expectativas y si son los apropiados para
sus gustos y preferencias. Los consumidores van a diferenciar los
productos de BIOSEM, debido a que están enfocados a crear
corresponsabilidad al cuidado del medio ambiente, elaborados con
materia prima seleccionada para que sean productos de calidad e
innovadores.
a) Imagen del producto
 Comprensión acerca de lo que es el producto
Los consumidores se formarán un concepto positivo y favorable de los

productos BIOSEM, debido a que su principal materia prima es
procedente la semilla de aguacate, frutas, papel reciclado y otros aditivos
que al dejar de utilizarlos no causan daño alguno a la naturaleza, con
tendencia al cuidado del medio ambiente. Es por eso que los
consumidores tendrán preferencia y estarán contribuyendo al cuidado de
nuestro planeta. Por lo tanto, se cuida cada detalle en la producción con
materia prima biodegradable.
 Motivo del consumo
En el departamento de Jutiapa no existe una empresa que elabore

utensilios de uso diario amigables con el medio ambiente, el 02 de
noviembre de 2019, el gobierno de Guatemala en el acuerdo gubernativo
189-2019 prohíben las bolsas plásticas de un solo uso, pajillas, platos,
vasos, mezcladores o agitadores, contenedores o recipientes para
almacenamiento y traslado de alimentos y todos aquellos productos que
contaminan el medio ambiente. BIOSEM busca innovar el mercado al
poner a disposición una línea de productos biodegradables, que cumplan
con las expectativas de los consumidores y que satisfaga sus
necesidades.
 Características que considera más importantes.
Son productos de calidad, producidos a base de materiales

biodegradables seleccionados con el fin de proteger el medio ambiente.
 Imagen de la marca, notoriedad del producto en sí y

respecto a otras marcas.
Los consumidores distinguirán los productos BIOSEM, debido al fomento

de corresponsabilidad que crea compromiso con el cuidado del medio
ambiente, con esa idea en la mente del consumidor, la empresa tendrá
rentabilidad y ocupara un nivel más alto comparado a otras marcas.
 Análisis de la imagen de un test a ciegas y en

condiciones del conocimiento de la marca.
La empresa BIOSEM, evita la contaminación con productos alternativos

que ofrecen ventajas ambientales con respecto a bolsas y productos de
plástico tradicionales. Con esta imagen fomentará la toma de conciencia
de la población acerca del problema de la degradación medioambiental
y la contaminación y logrará modificar los hábitos de consumo, lo que
supone un importante nicho de mercado.
b) Envase
Envase Cepillo Biodegradable.

Envase Pajillas Biodegradables.
Envase Lápiz con Semilla.

C. Costo y economía:
Para la fijación de los objetivos BIOSEM se enfoca en el mercado a nivel

departamento de Jutiapa y como resultado se determina que es un
mercado de gran potencial e interés, siempre busca productos de calidad
a precios accesibles, comprometidos a adquirir productos
biodegradables que no dañan el medio ambiente.
 Grado de conciencia del consumidor acerca de las diferencias

de precios entre las unidades “grandes” y las unidades
“pequeñas”
Para poder definir el grado de conciencia de los consumidores se

aplicaron estímulos ambientales; estudios sobre factores culturales
(cultura), clase social (alta, media, baja), grupos de referencia
(estudiantes, amigos, familia, compañeros de trabajo), factores
personales (edad), ocupación, de los clientes, por tal motivo se han
fijado los precios según cada subgrupo y características de los
clientes, siempre con la finalidad de la satisfacción de sus
necesidades e inquietudes.
 Incidencia de las ofertas o precios especiales
Con relación a precios especiales al iniciar con uno relativamente bajo

con el fin de penetrar en el mercado de manera rápida y profunda.
Atraer a un gran número de compradores en muy poco tiempo y
conseguir una participación de mercado importante. El elevado
volumen de ventas hace que los costos bajen, y esto permite a la
empresa a bajar sus precios todavía más.
Con relación a las promociones temporalmente BIOSEM fijara a sus

productos precios ubicados por debajo del precio de lista, y a veces
incluso por debajo del costo, para crear emoción y urgencia por la
compra, tomando en cuenta los gustos y preferencias que los
consumidores tengan, para lograr así excelentes incidencias.
 Si es barato o caro (precio)
Tras la realización de la investigación de mercado, BIOSEM fijara de

precios de manera dinámica, ajustando los precios continuamente
para satisfacer las necesidades y características de clientes y
situaciones individuales, con la finalidad que siempre esté en la
posibilidad de adquisición por parte del consumidor.
d) Comodidad de Uso
Productos BIOSEM son de alta calidad confianza y durabilidad en los

clientes. Ofrece una gama de productos, para diferente uso personal,
contamos con diferentes productos y servicios, para cumplir con los
requerimientos del mercado con estándares de calidad
 Si aprecian la comodidad de empleo del producto
La utilidad que brinda el producto llena las expectativas de los

clientes, debido a que cada línea de productos a base de materia
orgánica, la mayoría de las personas toman en consideración el
cuidado ambiental.
 Si son conscientes de todas las posibilidades de uso
Se darán a conocer todas las posibilidades de uso del producto a

través de la publicidad, para crearle conciencia al consumidor de
que existe una manera de poder contribuir al cuidado del medio
ambiente, sin hacer uso de productos desechables
3. COMPETENCIA
a) Obtener datos esenciales de los principales consumidores
 Precios (mayoristas detallistas o consumidores)
CEPILLOS
EMPRESA PRODUCTO PRECIO PRECIO

NORMAL ESPECIAL
Colgate Cepillo Dental Q 24.00 Q. 28.00
Sensodyne Cepillo Dental Q. 25.50 Q .30.00
OralB Cepillo Dental Q 17.50 Q .22.00
BOLSAS BIOEGRADABLES

NORMAL ESPECIAL
ABC Plastic Bolsa Q 2.00 Q. 3.75

Biodegradable
Combi S.A Bolsa Q. 1.50. Q .2.50

Biodegradable
Quialiti Pack Bolsa Q.3.50 Q .4.00

Biodegradable
LÀPIZ

NORMAL ESPECIAL
Artesco Lapiz Q 1.00 Q. 8.00
Tucan Lapiz Q. 2.00 Q .18.00
PAJILLAS
EMPRESA PRODUCTO PRECIO NORMAL
Sorbos Pajillas Q 2.25

Presentación del Producto
Puntos débiles y fuertes en la competencia
Puntos fuertes de la competencia
 Posicionamiento en el mercado
 Cuenta con un nicho en el mercado
Puntos débiles de la competencia
 Precios desmedidos
 No Existe variedad
 Presentación mala calidad

b) Marcas presentes en el mercado
Empresas muy asentadas con capacidad de inversión y

proveedores reconocidos. En el mercado existen muchas marcas
de producción de productos biodegradables que tienen alianzas
estratégicas casas comerciales con las cuales trabajan para
distribuir sus productos
 Competencia Directa
Cepillo Dental a base a semilla de Aguacate
Colgate: Colgate es una marca registrada por la empresa

estadounidense Colgate-
Palmolive de productos de
cuidado oral tales como pasta
dental, cepillos dentales,
enjuague bucal e hilo dental. A
nivel internacional
Eco Fase: Es una institución dedicada al

cuidado y conservación del medio
ambiente, dedicada a la elaboración de
diferente productos biodegradables.
Bolsa Biodegradable
ABC PLASTIC cuenta con más de 10 años de

experiencia fabricando todo tipo de bolsas
plástica biodegradable de alta calidad.
Una empresa que atiende las necesidades de

los clientes y en donde sabe la importancia de brindar un servicio
de alta calidad a un bajo costo.
Combi S.A: Con más de 20 años de

experiencia en la producción de empaques
para el comercio y la industria en
Centroamérica. Diseñamos, fabricamos y
comercializamos empaques flexibles para la industria conservando
el medio ambiente
Lápiz de Semilla
(No tenemos competencia Directa)
Pajillas Comestibles
Sorbos Comestibles Guatemala: Empresa

Guatemalteca que es dedicada a la
fabricación de pajillas comestibles que ofrece
más de 8 sabores diferentes
 Competencia Indirecta
Cepillo Dental
Oral B:
Oral-B es una marca propiedad de la
multinacional estadounidense Procter & Gamble,
dedicada a comercializar productos para la
higiene dental como cepillos de dientes, dentífricos e hilo dental.
Sensodyne: es una marca de pasta de dientes y

cepillo de dientes especializados en
hipersensibilidad dental, producida por la empresa
GlaxoSmithKline, que adquirió la marca registrada luego de comprar la
compañía farmacéutica Block
LAPIZ
Tucan: Es una empresa que

tiene como objetivo de fabricar
productos escolares de alta
calidad. Actualmente, InterQuimSA le ha dado vida a “Grupo
Tucán”. Durante estos años la empresa ha sido dirigida con la visión
de fabricar y desarrollar productos de altos estándares de calidad
para un mercado de competencia global. Los crayones de cera y la
témpera fueron los primeros productos que la empresa introdujo
con la marca TUCAN. Marca que con los años se ha extendido a una
gran variedad de productos tales como colas escolares, pintura
dactilar, plastilina, pintura al óleo, acuarelas, lápices de color, juegos
geométricos, goma en barra, productos para manualidades oficinas
y mucho más.
Pajillas comestibles
Plástico San José S.A
 Fecha de Introducción
Las empresas por lo general para incrementar sus ventas utilizan

fechas para introducir sus productos al mercado, ya sea por medio
de promoción para que el producto sea reconocido en el mercado
objetivo y puedan tener una ventana a nuevos mercados y de esa
manera tener una excelente rentabilidad para la empresa
Gastos de marketing
 Descuento de productos
 Volantes
 Vallas publicitarias
 Categorías
 Promociones
c) Elementos fundamentales publicitarios y promocionales

utilizados
 Base publicitaria
Además de publicidad informativa a través de distintos medios como

catálogos, volantes, el objetivo es dar a conocer los productos por
medio visual es ahí donde se tiene mayor impacto
 Estrategia media
La publicidad contiene información y persuasión que los diferencia

de los medios o sistemas de comunicación, en un mercado complejo
el sistema de información que se utiliza para promover cobertura
masiva de los productos para poder impactar a cada uno de los
consumidores y que puedan adquirir el producto. Televisión
nacional Redes sociales Estaciones radiales.
Fuerza de ventas
La fuerza de ventas tiene como función la venta de los productos y

servicios de la empresa lo cual se maneja con objetivos ya que se
trabaja a base de comisiones por venta lo cual hace que siempre
estén motivados para ofrecer los productos ya que la remuneración
es de gran motivación para los vendedores y de esa manera mejorar
la productividad individual.
Desarrollo posible
Lo anterior cumplirá su objetivo, después de la recopilación y

análisis del estudio de mercado, esto conlleva a crear estrategias
necesarias y poder dar a conocer los productos y lograr el
crecimiento continuo y mantener e incrementar los medios para
alcanzar los objetivos.
4. DISTRIBUCION
BIOSEM, distribuye sus productos mediante los calanes de distribución

directos e indirectos, con el objetivo de abarcar el mercado en la mayor
medida posible, en diferentes lugares del departamento de Jutiapa, lo
que genera mayor cantidad de demanda de los productos
biodegradables en el mercado, cumpliendo la logística con eficacia y
eficiencia, para mayor satisfacción de los consumidores y mayores
utilidades generadas.
 Numérica.
BIOSEM, es una empresa que distribuye sus productos a través de tres

canales: directamente con el consumidor, indirecto corto a través de
detallista, e indirecto largo a través de mayorista y detallista.
DISTRIBUCIÓN PRIMER AÑO:
DISTRIBUCIÓN CANTIDAD
Directo al consumidor. 2, 160,870
Indirecto corto al detallista. 1, 852,174
Indirecto largo a 2,160,870

mayoristas.
 Ponderada
BIOSEM, distribuye sus productos directamente a los consumidores en

un 35%, a los mayoristas en 35% y a los minoristas en un 30%.
DISTRIBUCIÓN PORCENTAJE.
Directo al consumidor. 35%
Indirecto corto al detallista. 30%
Indirecto largo a 35%

mayoristas.
 Difusión de los productos
 Distribución directa.
BIOSEM, pretende utilizar el canal de distribución directa con potenciales

clientes, que utilicen nuestros productos de manera constante, como
restaurantes, clínicas dentales, escuelas, entre otros, evitando así, que
consuman los productos con el margen de ganancia de los calanes
indirectos.
 Distribución Indirecta.
BIOSEM, utiliza el canal de distribución indirecta, para proveer los

productos a mayoristas y minoristas, que abarquen la mayor cantidad de
mercado en el departamento de Jutiapa, obteniendo una participación
mayor que con el canal directo. Los tipos de negocios a los que Biosem
distribuye son:
Supermercados: BIOSEM, pretende posicionarse en los

supermercados de los municipios del departamento de Jutiapa.
Abarroterías: BIOSEM, aspira a estar en muchas de las

abarroterías en el departamento de Jutiapa, abarcando así un
mayor número de consumidores en el mercado.
Librerías: BIOSEM, espera abarcar en su mayoría el mercado de

las librerías, distribuyendo sus productos a ellos para que pueda
llegar al consumidor final, y obtener mayor participación en el
mercado, así como reconocimiento de la marca.
Porcentajes de participación de las ventas por canal de distribución
El termino canal de distribución se utilizó por primera vez para describir

la existencia de un canal de comercio que establece un puente entre
productores y usuarios. Estos siempre surgen de una demanda por
atender mejor las necesidades de un mercado. Los canales de
distribución operan en un estado de cambio continuo y se deben adaptar
constantemente para enfrentar esos cambios.
 Márgenes medios a los distribuidores
Diferentes márgenes que aplican los intermediarios en la cadena de

distribución de un producto que se exporta (importador, distribuidor,
detallista). Estos márgenes son diferentes en cada sector e incluso
pueden ser también muy distintos de un país a otro. Como norma
general, cuando más cerca está el intermediario del cliente final, más
elevado será su margen; Así, por ejemplo, para un mismo producto, el
margen de un detallista será por lo general superior al del distribuidor.
También hay que tener en cuenta que el criterio con el que se aplican es
diferente: por ejemplo, en Europa, el margen comercial se suele aplicar
sobre el precio de compra -es decir, es un margen de recargo-, mientras
que en Estados Unidos y América Latina se suele aplicar sobre el precio
de venta. Puede obtenerse una información completa sobre aplicación
de márgenes de distribución internacional en la publicación Marketing
Internacional.
 Importancia relativa de las clases de tiendas para las

diferentes marcas
Vivimos en un mundo con una enorme oferta comercial de productos o

servicios similares. Las personas nos enfrentamos cada día al dilema de
qué producto comprar, que servicio elegir, es el Sistema de Consumo.
Las personas toman decisiones de compra en función de una serie de
elementos que tienen que ver con el producto en sí, con la imagen de
ese producto, elementos que perciben a través de los sentidos. Pero eso
solo es la mitad de los elementos que nos ayudan a tomar esa decisión.
La otra mitad está en nuestra cabeza y la conforman aquellas creencias,
opiniones y experiencias que hemos recibido o vivido y que, de alguna
forma, tienen que ver con el producto que tenemos delante de los ojos.
La importancia de la marca radica en su capacidad de sintetizar en
elementos tangibles sentimientos y experiencias que son intangibles.
Las marcas tienen problemas con la transparencia, pero esto es algo que
afecta muy seriamente a todos los negocios, sean grandes o pequeños.
Uno de los grandes retos de las pequeñas marcas es que comprendan
que los consumidores actuales han cambiado. Probablemente influidos
por Internet, trasladamos los niveles de comunicación y de transparencia
de las Redes Sociales al Mercado y exigimos de los pequeños negocios
que sean sinceros.
Hasta ahora, las pequeñas marcas han intentado proteger su realidad del
exterior para blindar y asegurar su negocio, pero en estos momentos hay
más que ganar de lo que se puede perder. En un mundo tan expuesto
como el actual, con miles de personas que están vinculadas a nosotros
y que tienen la capacidad de comunicación que les proporciona Internet,
esconder las debilidades nos hace vulnerables. Precisamente, cuando se
trata de información y de comunicación, la información no es
determinante cuando es conocida por todo el mundo.
 ESTADISTICA INTERNA
Se ha realizado un análisis profundo a cerca del funcionamiento interno

de la empresa y se logró determinar que con respecto a la proyección de
ventas BIOSEM se considera como una empresa estable y competente
ya que la producción es de 6,173,914 productos anualmente, así mismo
el sistema organizacional se considera como una empresa sólida,
confiable y de alto prestigio.
 COMPRA DETALLISTA
Intermediario en el proceso de distribución de productos o servicios

destinados al consumidor. Se dedica a la venta al por menor –también
denominado minorista– y media entre el fabricante/mayorista y el
destinatario final.
 STOCK
Es la cantidad de bienes o productos que dispone una organización o un

individuo en un determinado momento para el cumplimiento de ciertos
objetivos.
La noción puede asociarse a un inventario (el documento que registra y

ordena la totalidad de las mercancías que se almacenan) o a las
existencias (los bienes disponibles que tiene una compañía para su
explotación comercial). El stock de Biosem de divide en lápices con
semilla, cepillos dentales, bolsas biodegradables y pajillas comestibles.
 VELOCIDAD DE LA ROTACION
Número de veces que se estima la renovación de existencias de los

productos en BIOSEM en los que la rotación se dará cada 4 meses,
pudiendo variar en las diferentes temporadas donde incrementa la
demanda y se realizan promociones.
FUERZA STOCK
Es la proyección de venta o salida de producto del inventario en un

tiempo determinado. El objetivo es, por tanto, garantizar que siempre
que un cliente solicite un producto podamos proporcionárselo en el
tiempo y la forma esperados. La gestión de stocks es todo un arte y
requiere conocer muy bien el funcionamiento del almacén y del propio
negocio.
Se toma en cuenta que el (20.09.2019) Guatemala prohíbe la compra y

venta de plásticos de un solo uso y de artículos de poliestireno
expandido, una medida que entrará en vigor en 1 año para frenar la
contaminación por desechos de esos materiales. Por lo que se pretende
que la demanda aumente en esta temporada a lo que BIOSEM toma
medidas para abastecer con variedad de productos a los futuros clientes.
El control de almacén o de inventario forma parte de la logística de una

empresa y consiste en organizar, planificar y controlar el conjunto de
mercancías que hay en un almacén. Por lo tanto, se da la siguiente
información:
Productos y precios “BIOSEM”
Descripción Precio Venta
LAPIZ CON SEMILLA Q 3.50
BOLSAS BIODEGRADABLES Q 0.47
CEPILLOS BIODEGRADABLES Q 15.00
PAJILLAS COMESTIBLES Q 0.75
Estos son los precios de venta de los productos biodegradables de la

empresa, BIOSEM.
Inventario y producción 2020 diario
Producto Stock Proyección diaria
LAPIZ CON 734 400

SEMILLA
BOLSAS 14600 5000

BIODEGRADABLES
CEPILLOS 153 85
BIODEGRADABLES
PAJILLAS 1834 834

COMESTIBLES
Se realizó un inventario de ventas diarias que se producirán en la

empresa BIOSEM de sus diferentes productos para el movimiento de su
stock, esto se tomó del mes de enero del año 2020. Con estimado de
ventas diarias a realizarse a nivel nacional.
Producto Ingreso Margen de Utilidad

utilidad diaria
LAPIZ CON Q 1400.00 35% Q 900.00

SEMILLA
BOLSAS Q 2350.00 55% Q 1050.00

BIODEGRADABLES
CEPILLOS Q 1275.00 41% Q 527.00

BIODEGRADABLES
PAJILLAS Q 625.50 33% Q 208.50

COMESTIBLES
Total, utilidad Q 5650.50 Q 2685.50

 En lo que respecta al lápiz con semilla el ingreso diario de
Q.1400.00 con un margen de utilidad del 35%, con una utilidad
diaria de Q.900.00
 Las bolsas biodegradables tendrán un ingreso diario de

Q.2350.00, con un margen de utilidad del 55%, con una utilidad
diaria de Q.1050.00.
 Con el producto de los cepillos biodegradables se estima un

ingreso diario de Q.1275.00, con una utilidad del 41%, con una
ganancia diaria de Q.527.00.
 Por último, aunque no menos importante las pajillas comestibles

con un ingreso diario de Q.625.50, con una utilidad del 33%, con
una utilidad diaria de Q.208.50.
PUBLICIDAD
 Publicidad
Industria BIOSEM es una empresa innovadora en productos

biodegradables, cual utilizara la publicidad como forma de ser conocida
y poder comunicar al consumidor e incrementar conciencia social en el
consumo de los productos. Lo cual se llevará a cabo mediante medios de
comunicación como radio, televisión, periódicos, revista, volantes y el
más importante en la actualidad que es a través de las redes sociales, la
publicidad será en forma de llamar la correcta atención del cliente y lo
cual pueda identificarse con nuestros productos.
 Grupo meta al que se comunicara el mensaje
El enfoque se dirige al mercado del departamento de Jutiapa y sus

municipios, el objeto planteado es que cada cliente se identifique
fácilmente con la marca y se sienta como una persona que está colabora
no solo con la empresa sino con el medio ambiente en general, la
elaboración de los productos a base de la semilla de aguacate que por
lo general se tira, nos brindó la oportunidad de despertar ese interés por
innovar y enviar un mensaje diferente a los tipos de clientes lo cual está
haciendo una publicidad boca a boca, más sin embargo es necesario que
se publique en vallas, radio y anuncios de televisión.
 Por grupo socioeconómico
Cuenta con una gama de productos de alta calidad se dirige a distintas

clases sociales. Por lo que ellas cuentan con una economía estable, esto
acorde que a los productos son de bajo costos y de consumo diario, las
diferentes clases sociales pueden satisfacer sus gustos y necesidades
de acuerdo a su ingreso económico. La empresa pueda entrar fácilmente
y adaptarse en la mente del consumidor, el objetivo de los productos es
reducir la contaminación ambiental es por eso que cada persona que
colabore con la compra de cualquiera de los productos está
contribuyendo a la eliminación de la contaminación, todo esto debido a
que nuestro planeta sufre mucho por dicho tema.
o Edad
No determinada
o Sexo
La variedad de productos y la diversificación de los mismo permita

llegar a ambos sexos tanto hombres como mujeres, que pueden
sentirse identificados con la marca.
 Por el uso que se le da al producto
Este tipo de producto está orientado al uso diario de las personas tanto
en la comodidad de su casa como al salir de casa al ir de compras, asistir
a la escuela, eventos entre otras. Esto gracias a la diversificación que la
empresa está dedicada a producir para lograr cubrir cada necesidad y
ocasión con su gama de productos.
 Mensaje:
“AYUDANDO AL MEDIO AMBIENTE Y SU HUMANIDAD” Esta empresa

se dedica a la elaboración de lápiz, cepillos, bolsas y pajillas. Para así
contribuir con el planeta ya que con ello ayudamos en disminuir la
contaminación, y así logra ofrecer productos de alta calidad, y
despertando el interés en cada tipo de cliente que adquiera los productos
ya que se sentirá identificado con la empresa y con la contribución que le
está otorgando al medio ambiente.
 Que se quiere comunicar
La calidad y la necesidad de usar productos biodegradables, hacer

conciencia en las personas con el cuidado del medio ambiente e
involucrarse en temas de lo anterior mencionado, también se requiere el
dar a conocer la diversificación de productos y que cada persona conozca
cuales son los objetivos y valores plasmados de la empresa y de esta
manera puedan realizar la compra del producto.
 Como se les quiere comunicar
El mensaje se comunicará a través de las campañas sociales de

concientización con el medio ambiente, lo cual se espera que sea
captado por cada una de las personas y así mismo se puedan identificar
con la gama de productos que se les ofrece.
 Que medios publicitarios deberán usarse:
BIOSEM transmitirá su comunicación a través de los medios siguiente:
• Televisión Departamental
• Radio
• Periódico local
• Vallas
• Volantes
• Internet
 COSTO DE PUBLICIDAD LOCAL
El costo de pautar comerciales en la televisión varia ampliamente,

dependiendo de si el anuncio saldrá en estaciones locales o cadena
nacionales, de acuerdo a que se tiene una amplia aceptación de
televidentes emerge un impacto masivo. A comparación con los otros
medios de comunicación (Radio, Periódico, entre otros) que es más
segmentado acorde a edades, también el recurso tecnológico es tipo de
publicidad atractivo para la captación de nuevos mercados.
TIPO DE CABLE DEPARTAMENTAL
CABLE GEGtv
TV4
CANAL 4 SE VE MAS
Paquete GEGtv 01 -- Paquete GEGtv 02 -- Paquete GEGtv 03 --
Q. 600.00 Q2,000.00 Q2,500.00
° 1 Spot en horario ° 02 Spot ° Spot 04 Transmisiones
AA de lunes a Transmisiones de de Lunes a Domingo
Domingo lunes a Domingo
° Viñeta 04
° Cintillo 02 ° Cintillos 03 Transmisiones de Lunes
Transmisiones de Transmisión de Lunes a Domingo
Lunes a Domingo a Domingo
° Logo 04
° Logo 02 ° Viñetas 03 Transmisiones de Lunes
Transmisión de Transmisión de Lunes a Domingo
Lunes a Domingo a Domingo
° Menciones en Redes
° Mención en las ° Logo 03 Sociales Facebook y
Redes Sociales Transmisión de Lunes Twitter
Facebook y Twitter a Domingo
° Filmación del
° Paquete no ° Mención en las programa Zona Joven
transmisible en el Redes Sociales con duración
noticiero local Facebook y Twitter
Máxima 3 min. Los dias
° Zona Joven 04 jueves
menciones al mes
transmitido los días ° El cliente determina
tipo de mención en el
Jueves y Domingo Noticiero.
CABLE YES
EL MONSTRUO DE LA TELEVISION
JUTIAPA
PAQUETE PUBLICITARIO No. 1 PAQUETE PUBLICITARIO No.2

Q.2,500.00 Q.3,000.00
o Transmisión de lunes a domingo.o Transmisión de lunes a domingo.
o Horario 9:00 a 12:00 o Horario estelar
o Menciones 1 vez al día o Menciones 5 veces al día
o 30 segundos de anuncio o Publicación en redes sociales
o Transmisión en televisión local o Mención en noticiero
o 30 segundos de anuncio
o Transmisión en televisión
departamental
PAQUETE No. 1 PAQUETE No. 2 PAQUETE No. 3
Q.300.00 Q.300.00 Q.500.00
o 5 mención diaria de
o 1 mención diaria deo 1 mención diaria de lunes a domingo
lunes a domingo lunes a domingo o Mención en horarios
o Mención en horario o Mención en horario variados y noticieros
matutino vespertino o Duración de 30
o Duración de o
30 Duración de 30 segundos
segundos segundos o Incluye la elaboración
o Incluye o
la Incluye la elaboración del Spot
elaboración del Spot del Spot
VOLANTES
Cantidad Precio Descripción

Millar Q.2,500.00 o Diseño de volante o bien lo puede
proporcionar el cliente.
Precios anuncio en periódico local:
 Anuncio de 10 palabras por día a Q.75.00

 Anuncio de 15 palabras por día a Q.90.00
 Anuncio de 20 palabras por día a Q105.00
 Anuncio en páginas Nuestro Diario de 4x4 pulgadas, un día a la semana
a precio de Q.1395.00
 Anuncio en páginas Nuestro Diario de 2x4 pulgadas, un día a la semana
a precio de Q697.00
 Anuncio en páginas Nuestro Diario de 2x2 pulgadas, cinco días
consecutivos Q.270.05 cada publicado.
Costo publicitario en la web y páginas amarillas:

Costo de valla publicitaria:
 Costo Q.350.00
 Impresión de valla 3x2 Q500.00
b) PROMOCIÓN
BIOSEM, utilizará diferentes estrategias y técnicas para informar,

persuadir y recordar al público sobre los productos biodegradables que
ofrece y la importancia del cuidado del ambiente, con el fin de influir en
sus actitudes y comportamientos para incrementar la demanda y
estimular la adquisición de Bolsas, Cepillos, Lápiz y Pajillas.
 DETERMINAR LOS TIPOS DE MUESTREO:
El muestreo contribuye a que BIOSEM conozca una parte proporcional del

público al que se dirige, lo cual ayuda a establecer y centrar esfuerzos,
con el fin de emprender estrategias más acertadas y con menor grado de
error, así como ofrecer al público datos que le generan un mejor entorno
de productos biodegradables y su importancia para el cuidado del medio
ambiente.
 Muestreo Sistemático Aleatorio
Este método se realizará en la

Cabecera Departamental de Jutiapa,
con base al criterio del perfil del
consumidor con un límite de 15 días,
con el fin de tomar diferentes puntos
estratégicos y horarios diversos, para
obtener un muestreo más amplio de
la población y garantizar un mejor estudio para introducir el producto.
 Muestreo Aleatorio Estratificado
Se toma el muestreo en diferentes y

algunos Municipios del Departamento
de Jutiapa, con una subdivisión en
grupos, a partir de las características
que comparten todos los miembros,
con usuarios al azar para garantizar
que los diferentes grupos se representen en el estudio y minimizar el
margen de error en la Introducción del Producto.
 CLASES DE CUPONES O PREMIOS
Próxima compra: No aplica en la adquisición actual sino en la siguiente,

con este se promueve a que el usuario acuda más veces a “BIOSEM”
con el fin de hacer valido su descuento y con el tiempo lograr fidelizar al
cliente.
En medios: Se publica en redes sociales y páginas de “BIOSEM”, con el

fin de llegar a un gran número de personas, por lo cual, el tiempo y la
cantidad de productos donde aplica tiene un límite.
Dirigidos: Se distribuye en el Municipio de Asunción Mita, por la distancia
corta que existe de La Empresa “BIOSEM” y es el único punto válido para
canjearse y se entrega a un límite de personas.
 OFERTAS ESPECIALES
Se hará mediante un descuento, según la cantidad que se compre

(descuento por volumen o descuento por escala). Se usa en la compra
masiva de bolsas biodegradables, cepillos y pajillas. Por ejemplo:
 En la compra de 40,000 bolsas, recibes un 5% de

descuento en la compra final.
 En la compra de 10,000 pajillas, recibes 150 gratis.
 En la compra de 500 cepillos biodegradables tienes

un descuento del 3% en la compra final.
Gift-packs: Biosem utilizará esta estrategia para tener mayores niveles

de ventas, por lo que el producto que dará en oferta no es el mismo sino,
realmente, un regalo. Por lo que el objeto que adjuntará gratis es
coherente con el producto cuya venta se quiere promocionar con esta
oferta. Ejemplo:
 En la compra de 9,000 bolsas biodegradables y

300 Cepillos, recibes 200 pajillas gratis.
 En la compra de 1,000 Lápices biodegradables recibes

10 cepillos gratis.
Ofertas por temporadas: En las temporadas de mucha demanda como

Enero, Biosem hará un descuento especial por un cierto periodo de tiempo
y por la cantidad de productos que los clientes compran.
 Por cada compra de 2,000 lápices en el mes de

Enero se hace un descuento del 15%.
 ACTIVIDADES DE APOYO PARA EL PUNTO DE VENTA
Al ser una empresa única y nueva introduciendo una gama de productos

biodegradables a base de Aguacate y nuevo en el mercado, se utilizarán
actividades que apoyen al conocimiento de este nuevo producto para
fomentar las ventas en la empresa.
 Se efectuará una demostración de los lápices al

finalizar su ciclo de vida y el propósito de sembrarse
para que germine un árbol.
Se realizarán actividades en puntos estratégicos para entregar a

personas que respondan preguntas sobre el medio ambiente o cultura
general, paquetes que incluyen 5 bolsas biodegradables, 3 Pajillas, 2
Lápiz y 1 Cepillo, con el fin de crear una buena expectativa en el cliente y
conozca el producto que se ofrece
.
VENTAS
Programa de Ventas
Las técnicas de programas de ventas consisten en ordenar los recursos

en los cuales se establecen de manera prudente los cálculos acerca de
las ventas esperadas de la empresa para un periodo de tiempo definido.
En él se definen los escenarios más interesantes en los que se puede
desarrollar la acción comercial futura y en sus cifras se basan
normalmente las previsiones financieras de la empresa. Para esto, se
deben controlar los acontecimientos que sean manejables y adaptar los
que no lo sean, es la parte donde BIOSEM concreta sus objetivos de
ventas y especifica de qué forma consigue el control y éxito empresarial,
por tal razón el plan se organizara de acuerdo a lo siguiente:
Fijación de objetivos: constituyen una pieza prioritaria al establecer un

plan empresarial. Los objetivos fijan las metas, por tanto, dirigen la
actuación empresarial. BIOSEM establece objetivos de ventas, a
corto, mediano y largo plazo para así determinar los valores que se
espera en ventas futuras.
Desarrollo de estrategias: BIOSEM, desarrollo estrategias de venta con

énfasis en especializar a colaboradores para comercializar con eficiencia
las líneas de productos al mercado, el implemento de publicidad digital
en distintas plataformas, redes sociales, página web comercial, se dirije
por un técnico especialista en marketing digital para el control y manejo
de la web y redes sociales, por tal razón se estima buen posicionamiento
en la mente de los consumidores y un alto crecimiento a nivel nacional.
estrategia de productos: BIOSEM fabrica y comercializa productos que

se elaboran a base de resina de semillas de aguacate, mercadería
biodegradable que permite ayudar al medio ambiente y disminuir la
contaminación, con calidad excelente, cuenta con tres líneas de
productos que se manufactura de resina de aguacate, los cuales son:
cepillos dentales, bolsas y pajillas, fabrica un cuarto producto: lápices
de desechos de madera con una capsula que cuenta con 6 semillas, ya
sean frutales, hortalizas, ciprés, pino, cedro, etc. Que al dejar de ser útiles
se plantan y le dan vida a una hermosa planta, busca mejorar la calidad
de vida de las personas con productos innovadores, crean conciencia y
bien estar en el cuidado del medio ambiente.
Estrategia de precios: Penetración cuando ofrecen siempre precios

inferiores a los de la categoría y los compradores dan al producto un valor
superior al precio que tiene.
BIOSEM cuenta con una estrategia de precios de penetración ya que la

competencia en cuanto a productos biodegradables tiene un precio
superior, el por qué BIOSEM tomo esta decisión radica en que los
productos de la competencia se manufactura de resina de alimentos por
ejemplo el maíz y la yuca, lo cual por ser estos provenientes de alimentos
elevan el costo de producción, BIOSEM sus productos están elaboran
de la resina de semilla de aguacate un desecho agroindustrial con un
costo bajo de producción similar a los productos plásticos
convencionales.
Producto Unidades Precio
Cepillo dental Por unidad Q 15.00
Bolsas Por unidad Q 0.47

Biodegradables
Pajillas Por unidad Q 0.75
Lápiz con semillas Por unidad Q 3.50

Condiciones de ventas: BIOSEM comercializa sus productos con
canales de distribución directa e indirecta, cuentan con vendedores
especialistas en ofrecer productos directamente a los consumidores a un
bajo costo.
Procedimiento de atención al cliente, toma de pedido y entrega de

pedido
PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:
 Que nuestro cliente se sienta atendido desde el principio

del contacto, causándole una impresión positiva y crea la
disposición para una relación agradable.
 Conocer y comprender cuales son las necesidades del

cliente para posibilitar una adecuada satisfacción.
 Facilitar las indicaciones oportunas o los elementos

pertinentes para resolver la necesidad del cliente.
 Asegurarse de que la necesidad de nuestro cliente ha sido

resuelta.
PROCEDIMIENTO PARA LA TOMA DE PEDIDO
 El Vendedor toma el pedido del cliente

 El vendedor hace firmar el pedido por el cliente al contado
 En caso de solicitar crédito, el vendedor debe de llenar la forma
de solicitud de crédito
 Se sella el pedido con el compromiso registro inscrito.
PROCEDIMIENTO PARA LA ENTREGA DE PEDIDO
 Selección de las cantidades y traslado del producto hacia el área

de preparación de pedidos donde se clasificarán, empaquetaran y
etiquetaran adecuadamente
 Se hace los procesos de recepción
 Se revisa y coteja la mercadería, tanto en cantidad como en
calidad para evitar reclamos de los clientes
HERRAMIENTAS DE APOYO DE LOS VENDEDORES
Los principales artículos publicitarios serán:
 Vallas publicitarias
 Volantes
 Trifoliares
 Mupis
PUBLICIDAD EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Los principales medios de comunicación serán:
 Televisión local
 Radio local
 Páginas en internet
 Redes sociales.
ORGANIZACIÓN DE VENTAS
El departamento de ventas tiene como función principal comercializar los

productos que ofrece la empresa, por conducto de la fuerza de ventas.
Para que este departamento funcione de forma correcta se deben aplicar
“técnicas y políticas acordes con el producto que se desea vender”
El sector de ventas cada vez evoluciona de acuerdo con los avances
tecnológicos, el internet y redes sociales. el principio de la
especialización, necesario para la eficiencia en la utilización de las
personas. BIOSEM implementa estrategias eficientes para tener en
orden sus objetivos, para lograrlo, establece lo siguiente:
 Definir sus tareas a desempeñar: Cobros, mantenimiento de

clientes, informes, estándares de venta, establecimiento de
contactos, etc.
 Mercado: investigar, utilizar técnicas y herramientas que lleven a

estudio de mercados eficaces, para poder identificar y definir los
nichos de mercados, que permitan conformar grupos específicos
y así obtener un mercado meta.
 Distribución por territorio: a cada promotor se le asigna una
zona geográfica o región. El inconveniente de esta forma es que
no resulta fácil distribuir equitativamente.
 producto: BIOSEM, fabrican diferentes líneas de producto para
resolver las necesidades de los consumidores y así mismo
contribuir con el cuidado del medio ambiente, elaboran productos
cien por ciento biodegradables como también fabrica lápices que
ayudan a reforestar nuestras hermosas comunidades.
 Distribución por producto: cada promotor se encarga de vender
un producto distinto. Esto resulta beneficioso, pues cada miembro
del equipo se especializa y es experto en un producto concreto.
 Distribución por mercado: este modelo es especialmente útil
para los negocios que tiene varios canales de distribución
El departamento de ventas de la empresa se integra:
RECLUTAMIENTO
 La cuestión de llegar a lograr el éxito comienza con una selección

de buenos profesionales en ventas. selección exhaustiva y
meticulosa redunda en el éxito comercial de nuestra fuerza de
ventas.
 El objetivo de la fase de reclutamiento es el de contar con un

número de solicitantes suficientemente amplio como para
disponer de un número conveniente de personas que cumplan con
los criterios de selección, asegura así que el reclutador tenga la
oportunidad de efectuar una selección adecuada.
 Para todo ello primero hay que definir al máximo posible el puesto
de trabajo, sobre todo a nivel competencial, hoy en día, el método
más efectivo de reclutamiento de CV es a través de Internet, con
lo cual una oferta lo suficientemente definida y atractiva es vital
para conseguir un número idóneo de candidatos al puesto. Una
vez se tienen los CV se pasa a una criba inicial por el
departamento de recursos humanos con la supervisión del Jefe de
Ventas, de cara a obtener la máxima eficacia en el proceso. Hoy
en día los departamentos de ventas y RR.HH. deben trabajar de
la mano, ya que es fundamental que el máximo responsable de
los futuros comerciales pueda tener poder decisorio en esta fase,
cuanto más se pueda involucrar en esta fase, más se involucrara
posteriormente en el éxito de sus decisiones y de su equipo
comercial.
CAPACITACIÓN DE PERSONAL
Dentro de las funciones o actividades que se tienen en una empresa, la

formación de cuadros de excelencia para el logro de objetivos es una
parte vital. Se debe decidir en qué rubros se formará al personal, al partir
de las características formativas y experiencias previas, es decir, debe
hacerse un diagnóstico de necesidades de capacitación.
Esta herramienta, hace uso de los documentales que una empresa

organizada debe tener (Plan de trabajo, Descripciones de Puestos,
Perfiles de Puestos, Hojas de Servicio de los Trabajadores, Evaluaciones
del Personal, etcétera), permite determinar en específico los tópicos en
que ha de formarse al personal.
Cinco rubros específicos:
 Habilidades comunicativas. El personal de ventas debe saber

expresarse bien, tanto escrito como oralmente, de preferencia en
un idioma extranjero adicional a su lengua materna. integrarse
aquellas habilidades de programación neurolingüística, a fin de
que el vendedor interprete las pautas psicológicas envueltas en
los procesos comunicativos con los compradores.
 Tolerancia a la frustración. Para que el vendedor pueda manejar

los triunfos y derrotas de modo que cada una de sus experiencias,
buenas o malas, le permita incrementar su marco de referencia y
tome esas experiencias para el análisis de mejores prácticas
laborales.
 Capacidad de Organización. Enseñar a la persona a que se
organicen, manejo de tiempo y agenda, organización de su archivo y
llenado de reportes.
 Creatividad. Desarrollar por medio de capacitaciones técnicas
para obtener la habilidad de pensamiento lateral, invita a que los
colaboradores innoven y encuentre nuevas formas de hacer su
trabajo.
 Liderazgo. capacitar a los colaboradores, para que puedan ser
guías, asesores o gerentes, desarrollar cualidades que un líder
posee, de manera que vea su trabajo como un negocio personal.
Si de aquí desarrolla habilidades para auto gestionarse, tener
colaboradores que consuman cada vez menos supervisión y
control, dedica la alta gerencia sus esfuerzos, a idear
estratégicamente el negocio.
PROMOCION DEL PERSONAL DE SERVICIO
 La promoción es el traspaso de un empleado de un puesto de

trabajo a otro al que le corresponde mayor salario, mayor autoridad
y responsabilidad, un nivel superior en la organización, o varios de
esos aspectos. Al predilecto le supone una mejora en su situación
económica y social, en definitiva, mayor prestigio. La promoción se
produce por dos razones conjuntas: reconocimiento en los
resultados obtenidos en el pasado, y como esperanza en un
prometedor futuro. Debe basarse en la necesidad de ocupar un
puesto de trabajo. Para que sea motivación, en la política de
promoción conviene contar con:
 Proceso que conduzca a la selección de la persona más adecuada

para el puesto de trabajo.
 Proceso de comunicación. Lo ideal es que las personas sepan

con anticipación cómo se selecciona a quienes se promociona, o
al menos que se conozcan las razones por las que se ha
predilecto, ya que quienes se consideran candidatos pueden caer
en la apatía.
REMUNERACIÓN DE VENDEDORES
La determinación de la remuneración de los vendedores es una de las

decisiones más determinantes de la empresa. Si se calcula mal, se puede
desmotivar al equipo de ventas o, en el extremo contrario, que sus
salarios se coman los beneficios del negocio. Es por ello que una de las
funciones más importantes de la fijación de las remuneraciones de los
vendedores es la de proveer una motivación efectiva y adecuada.
Pero adicional a eso las remuneraciones están estrechamente
relacionadas con el tamaño de la empresa, y la edad de los vendedores.
Ya que las pequeñas empresas suelen remunerar a sus fuerzas de venta
por encima de las grandes empresas. Lo hacen así porque son menos
conocidas, gastan menos en publicidad y se deben basar ampliamente
en la venta personal y en una fuerza de ventas competente. Además, no
pueden afrontar programas extensos de formación, con lo que deben
pagar por encima del promedio para atraer a vendedores expertos sin
necesidad de formarlos.
En cuanto a la edad, ocurre que los vendedores de mayor edad poseen

más experiencia y han adquirido mayor destreza en el trabajo, con lo que
su productividad es mayor y debe ser remunerada adecuadamente. Pero
sobre todo independientemente de la edad se debe crear un programa
de compensación que se remunere conforme a las capacidades y ventas
de la persona
REMUNERACION Y ESTÍMULOS A LOS VENDEDORES
 Se trabajará un plan de comisiones, horas extras y premiación al

empleado del mes, a todos los empleados como medio de motivación
para que se esfuercen y obtengan sus resultados, y así remunerarles
por el esfuerzo extra que realicen, se regirá de esta manera.
 El sueldo se pagará quincenalmente, se les cancelará el 15 y 30 de
cada mes.
 Las comisiones se les cancelará los primeros 10 días del mes,
depende de la venta que realizo cada trabajador.
 Se estipulará un mínimo de ventas para optar a comisiones, cada
vendedor deberá vender como mínimo un 75% para poder obtener
comisiones y las comisiones no tiene límite entre mayor sea la venta,
será mayor remunerado.
 Las horas extras se depositarán los primeros 5 días del mes, se
cancelará depende la cantidad de horas que se laboró de más.
 Al empleado del mes se le premiara al regalar un día de descanso,
será a disposición de él ese día, como premio del esfuerzo que realizo
y haber sobresalido, se colocara una fotografía de él en lugar
estratégico dentro de la empresa.
 Se reconocerá a todos los empleados que alcancen su meta cada
mes, una felicitación por escrito y un reconocimiento.
 Se trabajará de esta manera para que los empleados se motiven y
den a la empresa los objetivos y las ventas estimas, trabajen siempre
con motivación al tener en cuenta que si logran lo que la empresa
estipula tendrán grandes beneficios y buena remuneración. También
se espera trabajar en una buena armonía con los empleados, para
que sus compañeros se motiven entre ellos, tener claros sus objetivos
tanto personales como organizacionales.
DESCRIPCION MONTO
Salario Jefe de Ventas Q. 8,169.45
Bonificación, Beneficio Q. 250.00
Salario de Promotor Q. 3.354.12
Salario Vendedor Q. 3,260.95
Salario Conductor Q. 3,260.95

7. PRECIOS
La estrategia de marketing de Precio es la que se va capitalizar de mejor

forma pues en los productos el costo es muy bajo y ese es el objetivo
principal para poder brindar a los clientes una opción más económica de
los productos que pueden encontrar en la competencia. Actualmente en
la económica del país el tema de los precios de los productos ha tomado
más relevancia pues si el producto es demasiado caro por bueno que
sea, el cliente no lo va a comprar, por tanto, Por eso la materia prima que
se utiliza para elaborar el producto es de bajo costo, apoyando el medio
ambiente y a la vez nos brinda una venta sobre nuestra competencia.
Clasificación de los costos de distribución:
 Gastos directos de ventas: Sueldos de los vendedores, gastos de

la oficina de ventas, comisiones, viáticos, entre otros.
 Propaganda y gastos de promoción de ventas: Publicidad,
investigación de mercado.
 Almacenaje: Gastos totales en depósitos y almacenes, así como
el manejo de los productos.
 Gastos de concesión de créditos y de cobranza: Costos de
investigación de los sujetos de crédito y de la cobranza, y pérdidas
por cuentas incobrables.
 Gastos financieros: Descuentos por pronto pago e intereses
pagados por el capital perdido en préstamo.
VOLUMEN DE LAS UTILIDADES
Para poder definir el costo de las diferentes unidades de nuestro

producto, se hizo tomando en cuenta la situación económica en el
mercado y también pensando en el consumidor, por tal motivo la
diferencia de precios entre unidades es aceptable por el consumidor
porque ofrecemos satisfacción a un precio bajo.
ESTRUCTURA DE LOS DESCUENTOS
Las ofertas o promociones, son herramientas de la promoción de ventas

muy utilizadas para dar a conocer en los distintos puntos de ventas. De
acuerdo como se encuentre la demanda actual, se realizarán ofertas y
precios especiales con productos que tengan mayor circulación
acompañado de uno con menos rotación, tomando en cuenta los gustos
y preferencias que los consumidores tengan, para lograr así excelentes
incidencias.
CLIENTES UNIDADES CONTADO O TARJETA DE

EFECTIVO CREDITO
(CAJAS)
Directos 10 5% 5%
Minoristas 15 8% 8%
Mayorista o 25 12% 12%

Distribuidores
 PAGOS
a) Fijar Términos y Condiciones de Pago
Los términos y condiciones que BIOSEM determina para los distintos pagos son:
 Contra Entrega del Producto
El producto se cancelará con un 50% al momento de realizar el pedido y el otro

50% del pago cuando reciba el producto.
EL cliente recibirá su factura después de recibir su producto, de esta manera

BIOSEM asegura el pago de las ventas y servicios realizados.
 Antes de recibir los bienes (pedido pagado)
Los clientes que realicen sus pedidos directamente a nuestra sala de ventas,
deberán cancelar el monto total de su pedido. Se estará enviado la mercadería
a través de nuestros camiones distribuidores, a la dirección indicada por el
cliente, dicha mercadería llegará en un lapso de tiempo de 1 a 2 días máximo
 Al recibir la factura (antes o después de entregado el Producto)
Se entregará la factura después de cancelada la deuda
La cancelación de las facturas de mercadería se podrá hacer en nuestra sala de

ventas o depósito bancario, luego el cliente deberá llamar a la empresa para
informar acerca de su pago y número de boleta de depósito para su verificación.
Formas de Pago
Efectivo: Al momento de recibir su producto debe cancelar el valor total del

producto en efectivo
Tarjeta de Crédito: El cliente únicamente debe de presentar su DPI

Cheques: No se recibirán para evitar conflictos financieros.
A) Determinado número de días después de recibir la factura.
Una política efectiva de cobros requiere de un tipo de sistema formal que garantice
el pago de cuentas vencidas. No prestar la debida atención a los pagos atrasados
puede perjudicar el flujo de caja y las posibilidades de éxito de la empresa.
Para mantener flexibilidad en las cuentas por cobrar, utilizaremos una serie de
cartas y llamadas telefónicas para recordar a nuestros clientes los pagos que
adeudan. Estas comunicaciones son muy amistosas en un comienzo y se tornan
progresivamente más serias e insistentes, conforme se vencen los pagos.
Pasos Para Sistema De Cobro
Paso 1: llamada telefónica para averiguar el nivel de satisfacción del cliente
Es más probable que un cliente insatisfecho se retrase en sus pagos. Estas

llamadas cordiales nos permiten averiguar si hemos logrado satisfacer las
necesidades del cliente. Al final de estas llamadas, mencionaremos que recibirán la
factura correspondiente dentro de poco y haremos hincapié en la fecha de
vencimiento de dicha factura.
Cuando: tres días después de haber entregado el producto o haber prestado el

servicio, pero antes del vencimiento correspondiente.
Paso 2: primer aviso de vencimiento
Éste es un cordial recordatorio de que se ha vencido el plazo para un pago

determinado. Suponemos que el cliente se ha descuidado, ha olvidado o ha perdido
la factura y que la pagará al recibir este gentil recordatorio.
Un método bastante común es enviar una copia de la factura sellada como

"vencida".
Cuándo: diez días después de vencer la factura.
Paso 3: segundo aviso de vencimiento
Otro gentil recordatorio para que el cliente comprobamos que existe un pago
pendiente. Este aviso puede hacerse mediante una carta con una copia adjunta de
la factura correspondiente. Mantener un tono cordial y no amenazante. Por ejemplo:
[Fecha]___________________________________________________
Nombre y Dirección del Deudor: ________________________________
Ref. Factura No.____________________________________________
Monto Adeudado: ___________________________________________
Fecha de Vencimiento: _______________________________________
Estimado Sr._______________________________________________
Recientemente le enviamos una notificación de cuenta vencida. Ante la posibilidad

de que dicho documento se haya extraviado, adjuntamos otra copia de la factura en
cuestión. Le agradeceremos regularizar su situación de pago hoy, para mantener
operativa su cuenta.
Atentamente,
Cuándo: 10 a 15 días después del primer aviso de vencimiento/20 o más días
después de la fecha de vencimiento de la factura.
Paso 4: primera llamada de cobro
Luego de los avisos de vencimiento, realizamos una llamada telefónica para

averiguar si existe un motivo por la falta de pago. Por ejemplo, es posible que el
cliente no esté satisfecho con su producto o servicio o que enfrente problemas de
flujo de caja. Ser cortés, pero tratando de obtener un compromiso de pago.
Prepárese para todo tipo de excusas. Por ejemplo, si el deudor dice que ha
despachado el cheque, pregunte por la fecha y lugar de dicho envío a fin de
establecer cuándo debería recibirlo.
Cuando: 7 a 10 días después del segundo aviso de vencimiento/27 o más días

después de la fecha de vencimiento de la factura.
Paso 5: primera carta de cobro
Mantener el tono de esta carta al mismo nivel de cordialidad y franqueza que la

primera llamada telefónica. Confirmar por escrito lo que se habló en la llamada y
recordar al deudor el compromiso de pago que adquirió. Por ejemplo:
[Fecha]___________________________________________________
Ref. Factura No.____________________________________________
Monto Adeudado: ___________________________________________
Estimado Sr._______________________________________________
La presente tiene por objeto confirmar nuestra conversación del [Fecha]. Tal como
acordamos, esperamos el pago total de su obligación. En consecuencia, le
agradeceremos regularizar su situación mediante el envío del cheque
correspondiente el día de hoy.
Atentamente,
Cuándo: inmediatamente después de la primera llamada telefónica de cobro/28 o
más días después del vencimiento de la factura.
Paso 6: segunda llamada de cobro
Para esta fecha, la obligación tiene entre 30 y 40 días de vencimiento. Mantener u

cordialidad, pero solicitar el pago inmediato de la cuenta con determinación. Intente
encontrar una solución para los problemas de pago. Si el deudor no puede pagar
de inmediato, lograr que se comprometa con otra fecha de pago.
Cuándo: diez días después del envío de la primera carta de cobro/38 o más días
después del vencimiento de la factura.
Paso 7: segunda carta de cobro
Ha llegado el momento de informar sobre la gravedad de la mora. Esta carta apunta

a exigir el pago inmediato de la deuda y plantear las consecuencias a corto plazo
de un incumplimiento de pago. Enviar esta carta, y toda correspondencia posterior,
por correo certificado o expreso, para tener un comprobante de recepción. Por
ejemplo:
[Fecha]___________________________________________________
Ref. Factura No.____________________________________________
Monto Adeudado: ___________________________________________
Estimado Sr._______________________________________________
Su cuenta registra un nivel de mora importante a la fecha. De no regularizar el pago
dentro de los próximos siete (7) días, nos veremos en la obligación de suspender
sus beneficios de crédito con nuestra empresa. En vista de que lo valoramos como
cliente, le rogamos saldar su deuda de inmediato a fin de no tener que interrumpir
nuestra relación comercial. Agradeceremos enviar el cheque correspondiente el día
de hoy.
Atentamente,
Cuándo: diez días después de la fecha en que se esperaba el pago según lo
acordado en la anterior llamada de cobro/50 o más días después del vencimiento
de la factura.
Paso 8: tercera llamada de cobro
Manteniendo la cordialidad y la calma, enfatizar la gravedad de la situación. Realizar

una llamada para explicar al cliente que se trata de su última oportunidad para pagar
antes de que se derive el cobro a una entidad externa y posiblemente se inicien
acciones legales. Asegúrese de informarle sobre los beneficios de resolver esta
situación y mantener una buena relación comercial, al igual que su crédito abierto.
Al igual que en la llamada anterior, logre el compromiso de pago del deudor para
una fecha determinada.
Cuando: 15 días después de la segunda carta de cobro/65 o más días después de
la fecha de vencimiento de la factura.
Paso 9: última carta de cobro
El tono de esta carta debe ser severo y categórico. Utilizar esta carta para confirmar
el acuerdo establecido en la última llamada y exigir el pago. Puntualizar que, si no
se efectúa el pago en la fecha antes acordada, tendrá que derivar el cobro a una
entidad externa. Por ejemplo:
[Fecha]___________________________________________________
Ref. Factura No.____________________________________________
Monto Adeudado: ___________________________________________
Estimado Sr._______________________________________________
La presente tiene por objeto confirmar nuestra conversación. Debe regularizar de
inmediato la situación de débito que registra su cuenta. De no recibir el pago
correspondiente dentro de los próximos diez días, nos veremos en la obligación de
referir el cobro de su deuda a una entidad externa, lo cual afectará su r crediticia
récord manera adversa.
Agradeceremos enviar el cheque correspondiente el día de hoy a más tardar.

Cuando: siete días después de la tercera llamada de cobro/72 o más días después
de la fecha de vencimiento de la factura.
Paso 10: traspaso a una agencia de cobro
A la fecha, la cuenta registra un atraso de 90 o más días y puede requerir asistencia

profesional. Realiza una carta de agencia de cobro cobrando un 25% de la suma
cobrada.
Cuando: si el pago no se ha recibido entre 10 y 15 días después de la última carta
de cobro/90 o más días después del vencimiento de la factura.
a) VENTAS AL CRÉDITO
Especificaciones del tipo de descuento:
 Se realizarán los descuentos del 5% al realizarse compras al por mayor o por

la demanda de servicios en lo que se refiere a hologramas.
 Cuando se realicen ventas al crédito se hará un descuento del 2 %.
 Todas las ventas que se realicen al contado tendrán descuento dl 10 % de
nuestro producto.
10. ALMACENAMIENTO Y TRANSPORTE
 ALMACENAMIENTO
Empresa “BIOSEM” cuenta con dos bodegas que estarán ubicadas en las mismas
instalaciones principales de la empresa con amplio espacio lo cual permitirá que el
producto se mantenga en óptimas condiciones, tanto en la bodega de ingreso como
en la bodega de producto terminado.
BODEGA DE INGRESO: Dentro de la primera bodega se almacenará toda la

materia prima como: aserrín, semillas de
aguacate, minas de grafito, bobinas de nilón
trenzados entre otros lo cual servirán para poder
llevar a cabo el proceso productivo.
BODEGA PRODUCTO TERMINADO:

Esta bodega servirá para resguardar el producto
terminado, contando con un sistema de estante, con
ventilación e iluminación.
Incluye todas las tareas de carácter

administrativo y físico necesarias para atender las solicitudes de productos
realizados por los clientes de “BIOSEM”, en donde comprende la solicitud de pedido,
verificación, revisión de la línea de crédito del cliente, comprobación de existencias,
instrucciones de distribución, reducción de existencias y preparación de facturas.
De esta manera se determina la materia prima que es enviada por los proveedores
con el fin de disminuir el tiempo de entrega y cantidades requeridas, finalmente, una
vez planteado el modelo propuesto se determinara la estrategia que se manejara
con los proveedores.
 TRANSPORTE
BIOSEM, para la distribución de los productos utilizara, el medio de vía terrestre,
por lo cual utilizara 3 camiones repartidores marca Nissan, los cuales cubrirán
los municipios más lejanos del departamento de Jutiapa, la empresa también
cuenta con 1 camión pequeño marca Isuzu para áreas más cercanas del
departamento, y en especial una motocicleta Suzuki para promociones, reparto
de volantes, y ventas, finalizando con dos Trocket moto cargas para llevar
tarimas con el producto ya terminado a los camiones de reparto. Biosem,
pretende acortar los gastos de los clientes, dando a opción que cada empresa
que compre en grandes cantidades, pueda transportar su propio producto,
autorizando el ingreso de camiones identificados, para el traslado de productos.
11. DATOS SOCIOECONOMICOS
 SUPERFICIE
Guatemala (lugar de muchos árboles) oficialmente, República de Guatemala es

un Estado soberano situado en América Central, en su extremo noroccidental,
con una amplia cultura autóctona producto de la herencia maya y la influencia
castellana durante la época colonial. A pesar de su relativamente pequeña
extensión territorial, Guatemala cuenta con una gran variedad climática,
producto de su relieve montañoso que va desde el nivel del mar hasta los 4220
metros sobre ese nivel. Esto propicia que en el país existan ecosistemas tan
variados que van desde los manglares de los humedales del Pacífico hasta los
bosques nublados de alta montaña. Limita al oeste y al norte con México, al este
con Belice, el golfo de Honduras (mar Caribe) y la República de Honduras, al
sureste con El Salvador, y al sur con el océano Pacífico. El país posee una
superficie de 108 889 km. Su capital es la Ciudad de Guatemala, llamada
oficialmente “Nueva Guatemala de la Asunción. El idioma oficial es el español,
aunque existen veintitrés idiomas mayas, los idiomas xinca y garífuna, este
último hablado por la población afro descendiente en el departamento caribeño
de Izabal.
 DIVISIÓN REGIONAL
El área del proyecto se encuentra ubicada en “Asunción Mita” del

departamento de Jutiapa, este pertenece a la región IV sur-oriente del país
Jutiapa, es un municipio y la cabecera departamental
del departamento de Jutiapa que se encuentra
ubicado en la región sur-oriente del país de
Guatemala. Jutiapa es el municipio más poblado del
departamento con una aproximación de 423,173
habitantes. Es uno de los municipios más pequeños
de Guatemala con 3,219 km². Es la cabecera
municipal más cercana a la zona oriente del país ya
que se encuentra ubicada en la región IV o suroriental de Guatemala.Colinda al
norte con los departamentos de Jalapa y Chiquimula; al este con la República de El
Salvador; al sur con el océano Pacífico y Santa Rosa; al oeste con Santa Rosa.
Cuenta con 17 municipios, siendo ellos los siguientes:

1. Jutiapa
2. Agua Blanca
3. Asunción Mita
4. Atescatempa
5. Comapa
6. Conguaco
7. El Adelanto
8. El Progreso
9. Jalpatagua
10. Jerez
11. Moyuta
12. Pasaco
13. Quesada
14. San José Acatempa
15. Santa Catarina Mita
16. Yupiltepeque
17. Zapotitlán
Topografía
La zona costera se ve estrechada por las montañas, que a lo largo del departamento
son de pequeñas alturas.
Antes de la conquista existían los señoríos de Mitlán y el de Paxá. En Jalpatagua

fueron librados numerosos combates contra los conquistadores.
La principal riqueza de la región la constituyen los productos derivados de la

ganadería (queso, leche, carne y cueros). Su tierra es fértil y los habitantes se
dedican a la producción de: Maíz, tabaco, arroz, papa y banano.
Idioma
Se habla el idioma Pipil, el Ch'orti' y el español.
Artesanías
Cerámica Tradicional
Se elabora todo tipo de cerámica, como por ejemplo: vasijas, jarros, vasos, platos,
comales, adornos de mesa y de pared, recipientes de cocina.
Productos de Palma
Se diseñan sombreros, cestas, canastos, canastillas, etc.
Cueros
Se fabrican sillas de montar, aperos de vaquería, cinchos, porta navajas, etc.
Pirotécnica
Se elaboran bombas, bombas voladoras, cohetes de vara, cohetillos y
ametralladoras. Estos son utilizados para las fiestas familiares, así como para las
fiestas regionales o religiosas.
Fiestas Titulares
Fecha - Patrón - Municipio

30 de julio San Cristóbal Jutiapa
6 de enero Los Santos Reyes Agua Blanca
15 de agosto Nuestra Señora de la Asunción Asunción Mita
5 de noviembre San Nicolás Atescatempa
30 de julio San Crostóbal Comapa
8 de diciembre Virgen de Concepción Conguaco
19 de marzo Patriarca San José El Adelanto
11 de febrero Nuestra Señora de Lourdes El progreso
21 de diciembre Santo Tomás Apóstol Jalpatagua
5 de marzo San Nicolás Jeréz
14 de marzo San Juan Bautista Moyuta
4 de octubre San Francisco de Asís Pasaco
25 de noviembre Santa Catalina Quesada
4 de febrero Virgen de la Piedad San José Acatempa
25 de noviembre Santa Catarina de Hungría Santa Catarina Mita
18 de octubre San Lucas Evangelista Yupiltepeque
18 de febrero San Simeón Zapotitlán
 DIVISION NACIONAL
 REGIÓN I METROPOLITANA
 GUATEMALA:
Departamento situado en el centro sur de la república de Guatemala, en las tierras

altas volcánicas y altiplanicie central, con volcanes prominentes del cinturón
volcánico interior paralelo a la costa del Pacífico, como el Pacaya y el del Agua, que
supera los 3.700 metros de altura. El clima es templado y suave en la mayor parte
de su territorio. La agricultura se practica en el fondo de los valles, con cultivos de
café, caña, cereales y legumbres. Su ganadería es de vacuno, y la industria tiene
carácter alimentario. Es el departamento más poblado del país, con 500 habitantes
por km2 como media. Cuenta con un esquema radial de carreteras, que parten de
la capital Guatemala, y que complementan la Carretera Panamericana y el ferrocarril
San José-Puerto Barrios. Superficie, 2.126 km2 población 2.541.581 habitantes.
REGIÓN NORTE-II
 ALTA VERAPAZ
Localizado en el centro geográfico de Guatemala, en parte sobre las tierras altas

sedimentarias y en parte sobre la baja planicie interior del Petén. Su orografía es
variada, con llanuras calcáreas al norte y sierras alternando con profundos cañones
hacia el sur. La red fluvial está caracterizada por un conjunto de ríos menores
afluentes del Usumacinta, y su clima es tropical cálido muy lluvioso. Su actividad
económica se centra en el sector agropecuario con cultivos de cacao, café, caña de
azúcar, cereales y té. Su industria tiene un carácter artesanal, con sectores
parcialmente desarrollados como el textil, o el vinculado a la actividad forestal.
Cuenta también con recursos energéticos como el petróleo, junto a una minería de
plomo y zinc. Su capital es Cobán. Superficie, 8.686 km 2 población 776.246
habitantes.
 BAJA VERAPAZ
En las tierras altas sedimentarias. Los relieves más destacados de su territorio son
las sierras de Chamá, Chuacús y de las Minas, contrastando con el valle Grande o
del Motagua, situado al sur. Los ríos más importantes que lo cruzan son el Chixoy,
Salamá y el Motagua, que coincide con el límite del departamento. El clima es
tropical con fuertes precipitaciones, lo que permite un gran desarrollo de extensas
superficies selváticas. Su principal recurso económico es la agricultura, de la que
sobresalen los cultivos de café, caña de azúcar, cereales y legumbres. La industria
tiene una faceta agroalimentaria, otra de carácter forestal y una tercera de tipo
artesanal, con elaboración de hilados y tejidos. Su capital es Salamá. Superficie,
3.124 km2 población 215.915 habitantes.
REGIÓN NORORIENTE-III
 CHIQUIMULA
Situado en el extremo oriental de Guatemala lindante con la frontera de Honduras y

El Salvador. Su territorio forma parte de las tierras altas, por lo que se caracteriza
por tener montañas de cierta altura y ríos cortos pero caudalosos. La agricultura es
su principal actividad económica, de la que destacan los cultivos de productos
alimentarios como arroz, maíz, banana o café, y productos destinados a la industria
como la caña de azúcar o el tabaco. Las ciudades más importantes son Chiquimula,
la capital departamental, Esquipulas y Alote pequé. Lo cruzan de norte a sur dos
importantes ejes de comunicación: la línea ferroviaria Zacapa-San Salvador y la
carretera meridiana que enlaza Zacapa con la frontera salvadoreña. Superficie,
2.376 km²; población 302.485 habitantes
 ZACAPA
Localizado en el borde oriental de Guatemala, lindante con la frontera de Honduras,

en la depresión del río Motagua, que lo atraviesa de poniente a oriente. Limita al
norte con la sierra de Minas, que cuenta con alturas superiores a los 2.000 metros,
frente al fondo del valle, cercano a los 1.000 metros de altitud. El clima es cálido, y
las precipitaciones oscilan, según la cota, desde los más de 600 mm en el valle, a
más de 1.500 en las cumbres. Abundan los cultivos de carácter tropical como el
cacao, el café o el tabaco. Hay pequeñas industrias agroalimentarias de maíz y
yuca. Cuenta con una minería de cromo y extracción de mármoles. Por su territorio
cruzan las dos líneas ferroviarias más importantes del país. Su capital es Zacapa.
Superficie, 2.690 km²; población 200.167 habitantes.
 PROGRESO
Cabecera del municipio homónimo, en el estado de Yucatán. Se encuentra a 8 m

de altitud, en la parte septentrional de la península de Yucatán, dentro del litoral del
golfo de México. Su clima es cálido y seco, con escasa
Oscilación térmica y precipitaciones poco frecuentes de carácter torrencial. Fue el

primer puerto de altura y cabotaje del estado, y en la actualidad es un centro
comercial y pesquero. Su principal producto es el henequén, pero también se
explotan las maderas finas y tintóreas, chicle, miel de abeja, sal, copra, maíz y coco
de agua; se pesca mero y guachinango y se curten pieles. Situada a 36 km de la
ciudad de Mérida, con la que está unida por carretera pavimentada y ferrocarril,
Progreso es la segunda ciudad de Yucatán. Izabal
 IZABAL
Localizado en el extremo centro-oriental del país, lindante con Belice al norte

y con Honduras al este. En su sector septentrional destaca la línea de costa
en la que se sitúa la bahía de Amatique, en tanto que en el interior sobresalen
las sierras de Mico y Santa Cruz, con una posición central que ocupa el lago
de Izábal, en la depresión tectónica y volcán del mismo nombre. Puerto
Barrios, en la costa atlántica, es la capital, absorbiendo la mayor parte del
tráfico comercial de maderas, café, cacao y caña de azúcar producidos en el
departamento. Dicho tráfico accede a la ciudad mediante la línea férrea de
mercancías que enlaza con la capital del país, la ciudad de Guatemala. Otras
localidades importantes son Morales y Puerto Livingstone. Superficie, 9.038
km²; población 314.306 habitantes.
REGIÓN SUR ORIENTE-IV
 JUTIAPA
Departamento localizado en el extremo suroriental de Guatemala, fronterizo con El

Salvador al este y con el Pacífico al sur. El relieve viene definido por la llanura
costera en el sector meridional y por las tierras volcánicas en el interior, en las que
resaltan los relieves volcánicos del Chingó, Moyuta y Suchitán, junto a las lagunas
de Atescatempa y la Güija. Los dos principales ríos son el Paz, frontera natural con
El Salvador, y el de los Esclavos, límite administrativo con el departamento vecino
de Santa Rosa. La agricultura, con cereales, cacao, caña y café, y la ganadería, con
ganado vacuno y caballar, son dos de sus principales actividades económicas. La
Carretera Panamericana lo atraviesa, destacando en esta ruta la localidad fronteriza
de Asunción Mita. Su capital es Jutiapa. Superficie, 3.219 km²; población 389.085
habitantes.
 JALAPA
Pequeño departamento de Guatemala situado en el sector suroriental del país, que

se localiza en las tierras altas, en el eje del valle del río homónimo, con alturas
medias en torno a los 1.400 metros. La agricultura representa su principal actividad
económica, destacando la producción de cereales, té y otros productos alimentarios
como las frutas o la caña de azúcar. Cuenta con importantes superficies forestales,
en las que se obtienen diferentes tipos de madera para construcción y decoración.
La industria típica es la de los sombreros de palma. La colorista población de
Mataquescuintla y la presencia de los volcanes Alzatate y Jumay, junto al lago Hoyo,
son varios de los atractivos turísticos que presenta este departamento, creado en el
año 1873. Su capital es Jalapa. Superficie, 2.063 km²; población 242.926 habitantes.
 SANTA ROSA
Departamento de Guatemala situado en la costa meridional oriental del país. Dicha

costa es muy accidentada, con grandes albuferas y un difícil acceso, por lo que no
cuenta con puertos importantes ni enclaves propicios para construir nuevos
fondeaderos. Tiene un relieve suave, que cruza el río de los Esclavos, que desde
mediados del siglo XIX ha sido frontera natural con el departamento contiguo de
Jutiapa. Se cultivan el arroz, el café y los cereales. La ganadería está representada
fundamentalmente por la cría de ganado vacuno, mientras que la industria tiene un
escaso desarrollo, con una pequeña producción alfarera. Lo atraviesa por el sur la
Carretera
Panamericana, y su capital, Cuilapa, es su principal centro demográfico y comercial.

Superficie, 2.955 km²; población 301.370 habitantes.
b) Economía.
Ingreso Nacional.
Guatemala cuenta con un ingreso nacional a 2017 (último dato), de 135,3

Millones de dólares.
Ingreso Per-cápita.
Guatemala, tiene un ingreso Per-cápita de $ 4,549, estándo en el lugar #18

de 23 en Latinoamérica. En el 2018, el éste ingreso creció un 1.5%
respecto al año anterior.
Ramas de actividad económica.
 Sector de Agricultura.
 Sector Pesquero.
 Sector Minero.
 Sector Turístico.
 Sector Exportador.
 Sector Petrolero.
 Sector Infraestructural.
 Sector Público y Privado.
 Sector Ambiental.
Gastos de Ingresos Familiares.
Expertos en finanzas personales estiman que si anteriormente las familias

ocupaban un 15% de su gasto en estos tres productos y servicios, ahora
deberán destinar entre un 25% y un 35%.
Un presupuesto familiar normal contiene 42 rubros de gasto, pero son tres

los que acaparan la mitad de los ingresos familiares.
Estos son el pago a acreedores (deudas), recreación (incluye salidas a

lugares y consumo de bebidas alcohólicas) y compras en el supermercado.
Razón de Inscripción de la sociedad en el Registro Mercantil
RAZÓN: EL REGISTRO MERCANTIL GENERAL DE LA REPUBLICA, INSCRIBIO
DEFINITIVAMENTE EL DIA 28 DE ENERO DE 2020 BAJO EL NO. 414103.
FOLIO: 508. DEL LIBRO: 341. DE SOCIEDADES MERCANTILES, LA SOCIEDAD
DENOMINADA EMPRESA BIOSEM, SOCIEDAD ANONIMA, LA CUAL TENDRA
PERSONALIDAD JURIDICA A PARTIR DEL DIA 02 DE FEBRERO DE 2020.
ARTICULO 343 DECRETO 2-70 DEL CONGRESO DE LA REPUBLICA DE
GUATEMALA. GUATEMALA 28 DE ENERO DE 2020. EXP. 56011 – 2017.

Acta NotarialActa
de nombramiento
Notarial de nombramiento
de (los) representantes
de (los) representa
legales:
ACTA NOTARIAL DE NOMBRAMIENTO DEL ADMINISTRADOR ÚNICO Y

REPRESENTANTE LEGAL DE LA ENTIDAD DENOMINADA EMPRESA
BIOSEM, SOCIEDAD ANÓNIMA .-En la Ciudad de Guatemala, a los dos días del
mes de febrero del año dos mil dieciocho, siendo las once horas, Yo, MAYRA
ESTEFANIA RAMIREZ GONZALEZ , Notaria, constituido en mi oficina profesional
ubicada en Avenida Reforma 8-60 zona 9 Edificio Galerías Reforma oficina 125,
Guatemala 01009 de esta ciudad de Guatemala del departamento de Guatemala,
soy requerido por el señor WILSON ALEXANDER LOPEZ CHAVARRIA, de
veintinueve años de edad, casado, guatemalteco, Licenciado en Administración de
Empresas, de este domicilio, quien se identifica con el Documento Personal de
Identificación con Código Único de Identificación número Mil ochocientos noventa
y seis espacio veinticuatro mil doscientos veintiuno espacio dos mil
doscientos cinco (1896 24221 2205), extendido por el Registro Nacional de las
Personas (RENAP) de la República de Guatemala con sede en la ciudad de Jutiapa
del departamento de Jutiapa; con el objeto de hacer constar el nombramiento de la
requirente como ADMINISTRADOR ÚNICO Y REPRESENTANTE LEGAL de la
entidad denominada “EMPRESA BIOSEM, SOCIEDAD ANÓNIMA ”, procediendo
de conformidad con las siguientes cláusulas: PRIMERA: La requirente me pone a
la vista el Primer Testimonio de la Escritura Pública número Cuarenta y tres (43),
autorizada en la Ciudad de Guatemala, por el Infrascrito Notario, el día veintidós de
abril del año dos mil veinte, en la cual se constituyó la entidad denominada
“EMPRESA BIOSEM, SOCIEDAD ANÓNIMA” del citado instrumento constitutivo,
en la cláusula SEGUNDA en su parte conducente literalmente se lee: “OBJETO. La
sociedad tendrá por objeto y se dedicará: “Realizar actividades relacionadas con la
fabricación y comercialización de Cepillos, bolsas, pajillas a base de resina de
aguacate y lápiz a base de Aserrín con capsula de semillas de diversas plantas con
diferentes colores.. …”. Por su parte, en la cláusula DÉCIMA CUARTA: “DE LOS
ÓRGANOS SOCIALES DE ADMINISTRACIÓN. Los órganos sociales de
administración de la sociedad son: La Asamblea General de Accionistas, el Consejo
de Administración o el Administrador Único, la Gerencia General y el Órgano de
Fiscalización.”. De igual forma, a continuación transcribo lo que literalmente se lee
en la cláusula VIGÉSIMA CUARTA: “DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN”. El
Consejo de Administración es el órgano social encargado de la dirección general,
de las políticas administrativas, de la supervisión de la administración de las
actividades de la sociedad y de la determinación de sus objetivos, tendrá a su cargo
la gestión y dirección de los negocios de la sociedad, y la ejecución de las
resoluciones adoptadas por la Asamblea de Accionistas, siempre y cuando la misma
no designe ejecutores específicos. El Presidente del Consejo de Administración
tendrá la representación legal de la entidad, judicial o extrajudicialmente. Además
de las que le corresponden conforme a la ley, son facultades del Consejo de
Administración las siguientes: a) Nombrar, remover, conceder licencias y acordar
remuneraciones al Gerente General, Gerentes, Sub-Gerentes, auditor interno y al
personal de confianza; b) Tomar las medidas necesarias de política administrativa
y de régimen interno para asegurar la eficaz administración de la sociedad y de sus
negocios; c) Preparar conjuntamente con el Gerente General, los documentos e
informes que deban someterse a la consideración de los señores accionistas; d)
Conocer, conceder o denegar las solicitudes que sean presentadas a la sociedad
que impliquen obligaciones para la misma, siempre que no excedan del máximo que
pueda acordar el Consejo de Administración; e) Crear comités con funciones
ejecutivas de supervisión, auditoría o de finanzas, según convenga a los intereses
de la sociedad; y establecer mediante reglamentos, las atribuciones y funciones a
ejercitar por delegación que haga el propio Consejo en tales comités; f) Crear cargos
ejecutivos de dirección de los respectivos comités, con indicación en los
reglamentos del caso y de las facultades específicas que correspondan a cada
funcionario; g) Acordar la apertura y cierre de sucursales u oficinas de
representación; h) Autorizar la contratación de créditos a favor de la sociedad; i)
Acordar el otorgamiento de toda clase de mandatos en nombre de la sociedad, los
cuales también podrán revocarse, facultando al Presidente o al Gerente General
para que otorgue los instrumentos públicos que correspondan; j) Llamar a la
suscripción y pago de capital autorizado en caso de acciones aún no suscritas, y
ejercer en nombre de la sociedad los derechos que le corresponden respecto a las
acciones suscritas y no pagadas en tiempo. En el caso de acciones autorizadas
respecto de las cuales los accionistas no hayan ejercitado su derecho de tanteo,
determinar las condiciones en que serán suscritas y pagadas por terceras personas;
k) Preparar el presupuesto anual de la sociedad y someterlo a la consideración y
aprobación de la Asamblea General de Accionistas; l) Convocar a la Asamblea
General de Accionistas; m) Ejercer cualquier otra función que no haya quedado
comprendida en las anteriores, pero que le corresponde por naturaleza propia o que
le sea asignada por la Asamblea General de Accionistas. La enumeración anterior
no es limitativa”. Asimismo, en la cláusula TRIGÉSIMA SEGUNDA, literalmente se
lee lo siguiente: “DEL ADMINISTRADOR ÚNICO. El Administrador Único tiene a
su cargo la dirección y supervisión de las operaciones, negocios y administración
general de la sociedad y será electo por los accionistas en Asamblea General
Ordinaria y durará en su cargo por TRES AÑOS, pudiendo ser reelecto. No se
requiere la calidad de accionista para ser electo Administrador Único. El
Administrador Único responderá ante la sociedad, ante los accionistas y ante los
acreedores de la sociedad por cualquiera de los daños y perjuicios causados por su
culpa. También es responsable el Administrador Único de la efectividad de las
aportaciones de los accionistas; de la existencia real de las utilidades netas que se
atribuyan en forma de dividendo a los accionistas; de que la contabilidad de la
sociedad se lleve de conformidad con las disposiciones legales, de que ésta sea
veraz, del exacto cumplimiento de los acuerdos que los accionistas tomen en
Asamblea General.”. De igual forma, es oportuno transcribir lo que se lee en la
cláusula TRIGÉSIMA TERCERA del ya referido instrumento público:
“FACULTADES DEL ADMINISTRADOR ÚNICO. El Administrador Único es el
Representante Legal de la sociedad, tendrá el uso de la denominación social y la
representación legal de la sociedad en juicio y fuera de él. Consecuentemente, el
Administrador Único tendrá las facultades que se requieran para ejecutar los actos
y celebrar los contratos que sean del giro ordinario de la sociedad, pudiendo otorgar
toda clase de mandatos, instrumentos públicos y documentos; podrá el
Administrador Único incurrir en obligaciones de cualquier naturaleza en nombre de
la sociedad, pudiendo emitir, aceptar, avalar y endosar toda clase de títulos de
crédito, así como hipotecar, dar en prenda, tomar y dar en arrendamiento. Para los
efectos de la representación en juicio, el Administrador Único tendrá las facultades
que señala el artículo ciento noventa (190) de la Ley del Organismo Judicial.
Asimismo, el Administrador Único tendrá todas aquellas facultades estipuladas en
esta escritura para el Consejo de Administración.”. Por su parte, en la CLÁUSULA
TRIGÉSIMA SEXTA, literalmente se lee lo siguiente: “DE LA REPRESENTACIÓN
LEGAL. La Representación Legal de la sociedad y el uso de la denominación social
en toda clase de actos y contratos corresponde al Presidente del Consejo de
Administración o al Administrador Único, al Gerente General, al o a los Gerentes o
Subgerentes nombrados por el Consejo de Administración o el Administrador Único.
Los miembros del Consejo, siempre que no se disponga lo contrario, tienen por el
hecho de su nombramiento, todas las facultades para representar judicialmente a la
sociedad, de conformidad con las disposiciones de la Ley del Organismo Judicial.
Tendrán además, las que se requieran para ejecutar los actos y celebrar los
contratos que sean del giro ordinario de la sociedad, según su naturaleza y objeto,
de los que de él se deriven y de los que con él se relacionen, inclusive la emisión
de títulos de crédito. El Gerente General por el hecho de su nombramiento tiene las
facultades necesarias para representar a la sociedad ante cualesquiera autoridades
judiciales, administrativas o de cualquier otro orden. En cuestiones que afecten la
escritura social, la representación legal corresponde al Presidente del Consejo de
Administración o al Administrador Único, sin perjuicio del derecho del Consejo de
Administración o Administrador Único, de nombrar un ejecutor especial, quién podrá
o no ser el Gerente General, un miembro del Consejo de Administración o un
accionista. Además, el Consejo de Administración o el Administrador Único podrá
otorgar facultades de representación para actividades, actos o contratos específicos
a uno o más funcionarios de la sociedad. No obstante lo anterior, para cualquier
asunto o negocio del giro ordinario de la sociedad, el Consejo de Administración o
el Administrador Único podrá conferir poderes de representación y uso de la
denominación social a los jefes o presidentes de los comités que en el futuro se
nombren e integren. Para cualquier otro asunto o negocio distinto de los del giro
ordinario de la sociedad, se requerirá de autorización y facultades expresas del
Consejo de Administración o del Administrador Único. Además, la Asamblea
General de Accionistas puede nombrar ejecutores especiales de sus acuerdos,
confiriéndoles las facultades de representación que se requieran.”. SEGUNDA: Por
otra parte, en la cláusula CUADRAGÉSIMA SEXTA, de la ya referida Escritura
Constitutiva, literalmente se lee lo siguiente: “DISPOSICIONES TRANSITORIAS.
Desde la fecha de esta escritura, hasta que se celebre la primera Asamblea de
Accionistas; y mientras los accionistas no resuelvan lo contrario, por el presente
acto se conviene en elegir al señor WILSON ALEXANDER LOPEZ CHAVARRIA
como ADMINISTRADOR ÚNICO Y REPRESENTANTE LEGAL de la entidad
denominada “EMPRESA BIOSEM, SOCIEDAD ANÓNIMA ”, quien podrá ejercer
el cargo por un período de tres años, y tendrá todas la facultades inherentes al
cargo, conforme lo establece la presente escritura, incluyendo la suscripción de
cualquier contrato que se relacione con el objeto y giro ordinario de la sociedad”.
TERCERA: Y para que sirva de legítimo nombramiento a la señorita , como
ADMINISTRADOR ÚNICO Y REPRESENTANTE LEGAL de la entidad
denominada “EMPRESA BIOSEM, SOCIEDAD ANÓNIMA” por un período de
TRES AÑOS, extiendo, numero, firmo y sello en tres hojas de papel bond tamaño
oficio a las cuales se le adhieren un timbre fiscal de cincuenta centavos de quetzal
(Q.0.50.) a cada una, haciendo un total de tres Estampillas fiscales de la
denominación aludida que se procede a adherir a la presente Acta, a los cuales les
corresponden los números siguientes Quinientos cuarenta y seis mil seiscientos
catorce, Quinientos cuarenta y seis mil seiscientos quince y Quinientos
cuarenta y seis mil seiscientos dieciséis (546614, 546615 y 546616), y a la
primera hoja de la presente acta un timbre notarial por valor de diez quetzales
(Q.10.00.), así como un timbre fiscal por valor de cien quetzales (Q.100.00.),
identificado con el número Cero sesenta y siete mil cuatrocientos cincuenta y
dos (067452). No habiendo nada más que hacer constar, se da por terminada la
presente, en el mismo lugar y fecha de su inicio, siendo las doce horas, y que por
designación de la requirente leo lo escrito, quien bien enterada de su contenido,
objeto, validez y efectos legales, lo acepta y ratifica y firma en unión del Infrascrito
Notario que de todo lo actuado DOY FE.
ANTE MÍ:
(F)
Razón de inscripción de la representación legal
Razonamiento de Acta, 414103 de fecha: 28/01/2020

Autorizada por el Notario:
Mayra Estefanía Ramírez González.
Quedó inscrito en el Registro Mercantil:

Wilson Alexander López Chavarría
Registro No. 414103. Folio.508. Libro 341. DE Auxiliares de Comercio.
Como: ADMINISTRADOR ÚNICO Y REPRESENTANTE LEGAL.
De la Sociedad Denominada:
EMPRESA BIOSEM, SOCIEDAD ANONIMA.
Inscrita en Registro No.104464 Folio 150 Libro.198 de Sociedades Mercantiles.
Plazo: DEFINIDO Vigencia: 3 años

A partir del: 28/01/2020
Expediente No. 56011-2017
Artículo 339, del Código de Comercio (Efectos) Los actos y documentos que
conforme la ley deben registrarse, solo surtirán efecto contra terceros desde la
fecha de su inscripción en el Registro Mercantil. Ninguna inscripción podrá hacerse
alterando el orden de presentación.
El Registro de la presente acta Notarial, no prejuzga sobre el contenido ni validez

de la misma, ni del original que reproduce y no convalida hechos o actos nulos o
ilícitos.
Extendida en:
GUATEMALA, 01 DE FEBRERO 2020.
Solicitud De Inscripción Definitiva Firmada Por El Representante
Legal
Expediente No. 56011-2017
REGISTRO MERCANTIL GENERAL DE LA REPUBLICA DE GUATEMALA

Wilson Alexander López Chavarría, de datos identificados conocidos dentro del
expediente arriba identificado: actuó bajo la dirección y procuración de la abogada
Thelma Mencos, Notario: ante usted respetuosamente comparezco para exponer
los siguientes hechos:
a) La sociedad Mercantil denominada “EMPRESA BIOSEM, S.A.”, se encuentra

inscrita provisionalmente en el registro mercantil bajo el número 414103, folio
150, libro 198 de sociedades mercantiles.
b) Conforme lo establece el artículo 341 del código de comercio, en el diario de

Centro América de fecha (05/02/2020), se puso en conocimiento del público
de la inscripción provisional de sociedad mercantil denominada “Empresa
Biosem, Sociedad Anónima”. Este aviso contiene un resumen de los detalles
de la inscripción, y me permito adjuntar la página completa donde aparece la
publicación.
c) Que han transcurrido ocho días después de la fecha de la publicación del

aviso en el diario de Centro América.
Con base en los hechos relacionados anteriormente relacionados y con fundamento
en lo establecido en los artículos 334, 337, 340, 341, 342, 343, 344, y 350 del Código
de Comercio, solicito a usted respetuosamente lo siguiente:
 Que se admite para su trámite el presente memorial.
 Que habiendo transcurrido ocho días después de la publicación del aviso de

la inscripción provisional en el Diario de Centro América, el registrador
Mercantil realiza la inscripción definitiva de la sociedad denominada
“EMPRESA BIOSEM, SOCIEDAD ANONIMA”, y que sus efectos se
retrotraigan a la fecha de inscripción provisional.
 Que como consecuencia de la inscripción definitiva, se expida sin
costo alguno de la patente de comercio de sociedad y empresa.
Adjunto: página completa donde aparece la publicación de la inscripción

provisional: testimonio de la escritura pública número 98 de fecha 28 de
enero de dos mil veinte, autoriza en la ciudad de Guatemala,
departamento de Guatemala por el notario Thelma Mencos: y copia del
representante memorial y de los documentos que adjunto.
Guatemala 13 de febrero de 2020
F.
EDICTO
EL REGISTRO MERCANTIL, CON BASE AL TESTIMONIO DE LA

ESCRITURA NO. 50 AUTORIZADA EN LA CIUDAD DE GUATEMELA,
EL 28 DE ENERO DEL 2020, POR EL NOTARIO THELMA MENCOS
CHICAS, PRESENTANDO A ESTE REGISTRO EL 28 DE ENERO DEL
2020, A LAS 10:00 HORAS, INSCRIBE PROVISIONALMENTE BAJO EL
REGISTRO NO. 414103 FOLIO: 150, LIBRO 118 DE SOCIEDADES
MERCANTILES, EXPEDIENTE NO. 56011-2017 LA SOCIEDAD LIBRO:
DENOMINADA “EMPRESA BIOSEM, SOCIEDAD ANONIMA”
DOMICILIO: BARRIO PROLAC, CALLE QUE CONDUCE A LA ALDEA
EL TULE, ASUNCIÓN MITA, DEL DEPARTAMENTO DE JUTIAPA.
OBJETO: REALIZAR ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA
FABRICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE CEPILLOS, BOLSAS,
PAJILLASY LAPIZ., DE TODO GÉNERO Y PARA TODA CLASE DE
PERSONAS FÍSICAS O MORALES, PÚBLICAS O PRIVADAS, A
TRAVÉS DE LOS MEDIOS APROPIADOS. CON TALES FINES
PRINCIPALES Y OTROS QUE CONSTAN EN LA ESCRITURA SOCIAL,
EL PLAZO INDEFINIDO DEL CAPITAL SOCIAL APORTADO:
Q.1,600,000.00 DIVIDIDO EN OCHO ACCIONES DE Q.200,000.00
APORTADO POR CADA SOCIO. ORGANO DE ADMINISTRACION,
ADMINISTRADOR UNICO, REGRESENTANTE LEGAL, PRESITENTE
DEL CONSEJO DE ADMINISTRACION, ORGANO DE VIGILANCIA
AUDITORIA EXTERNA, ADMINISTRADOR UNICO.
GUATEMALA, 02 DE FEBRERO DEL 2020

LIC. CARLOS AMILCAR ORELLANA LOPEZ
REGISTRADOR MERCANTIL
Publicación de Edicto en el medio Oficial
EDICTO
EDICTO
El registro mercantil, con base al
El registro mercantil,
testimonio de conla base al testimonio
escritura no. de50 la
escritura no.en
autorizada 50laautorizada
ciudad deenGuatemala,
la ciudad de el
Guatemala,
25 de agosto el 5 de febrero
de 2017, de 2020,
porpor elelnotario
notario
Thelma
Thelma MencosMencosChicas,Chicas, presentando
presentando a estea
este
registroregistro el 10
el 2 de febrero de septiembre
de 2020, del
a las 10:00 horas,
2017, a las 10:00 horas,
inscribe provisionalmente bajo el registro no, inscribe
provisionalmente bajo el registro no.
414103 folio: 150, libro 118 de sociedades
414103 folio: 150, libro 118 de sociedades
mercantiles, expediente
mercantiles, expediente no.no.56011-2018,
56011-2017 la
sociedad
la del libro: denominada
sociedad libro: “Empresa Biosem,
denominada
Sociedad Anónima”,Sociedad
“,Mazaguate Barrio Prolac, Anónima”
Calle Que
Conduce A La Aldea
domicilio: El Tule, Asunción
kilómetro 116.5 Mita,rutaDel
interamericana,
Departamento De aldea Jutiapacerro
Objeto: gordo del
realizar
departamento
actividades relacionadas de con Jutiapa objeto:
La Fabricación Y
elaboración,
Comercialización empacado, distribución
De Cepillos, Bolsas, Pajillas yy
comercialización de la harina de maíz
Lápiz, a través de los medios apropiados, con tales
“maya real” con tales fines principales y
fines principales
otros que constan y otros
en laque constan social,
escritura en la
escritura social, plazo indefinido
plazo indefinido capital social aportado:del capital social
q.
aportado:
200,000.00 Q.1,600,000.00
dividido en q.25,000.00dividido en
aportado
Q.200,000.00por cadaporsocio.
aportado Órgano
cada socio. Órgano dede
administración,
administración, administrador
administrador único,
único,
representante
representante legal,legal, presidentepresidente
del consejo delde
consejo de administración,
administración, órgano de vigilancia órgano de
externa,
vigilancia auditoria externa, administrador
administrador único.
único.
Guatemala, 05 de febrero de 2020
Guatemala, 10 De Septiembre Del 2017
Lic. Carlos Amílcar Orellana López
Lic. Carlos Amílcar Orellana
Registrador López
Mercantil
Registrador Mercantil
Solicitud De Inscripción De Sociedades En El Registro
Mercantil
SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN DE SOCIEDADES MERCANTILES ANTE LA

SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA Y EL REGISTRO MERCANTIL
Memorial Solicitando La Inscripción Definitiva De La Sociedad
Fotocopia de Identificación del Representante Legal
Fotocopia Simple de Recibo de Luz, Agua o Teléfono
Boletas de Pago de Edicto
Formularios de la SAT
Formulario SAT-15 Inscripción de Contribuyentes en el RTU
(Registro Tributario Unificado).
Constancia de inscripción de la sociedad en el Registro Tributa
Unificado –
RTU-.
Habilitación de Libros.
Autorización de Impresión y Uso de Documentos y Formularios.
Comerciante Individual y Empresa
Emisión de Acciones
Documentos Respectivos De Inscripción De La Marca En El
Registro De La Propiedad Intelectual
Recibo de Pagos de la Marca
FORMULARIOS IGSS
Formulario de Registro de Firmas Patronales
Formulario Registro de Contratos
Formulario de Inscripción de los afiliados
FORMULARIOS IRTRA
Boleta para Patrono
Boleta para Trabajadores
Licencia Ambiental para Proyectos, Obras, Industrias o
Actividades
.

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2.) Decisiones Corporativas: (Mediano Plazo)

 Se realizarán actividades mensuales con nuestros clientes

3.) Decisiones Corporativas: (Largo Plazo)

 Poseer más alternativas de proveedores de materia prima de los

 Apertura de nuevos locales de venta en otros departamentos del

 Seguridad al determinar las necesidades y expectativas de los

 Asignar los recursos humanos y los medios técnicos necesarios

 Atender con máxima prioridad las No Conformidades formuladas

 Trabajar en Equipo con nuestros colaboradores, para que exista

 Está prohibido ingresar al trabajo en estado de embriaguez o

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 Utilizar en cada tarea los elementos de Protección Personal, si

 No es permitido hacer uso de las herramientas o equipo de la

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LÁPICES CON SEMILLA 30%

BOLSAS BIODEGRADABLES 30%

CEPILLO BIODEGRADABLE 25%

PAJILLAS BIODEGRADABLES 15%

Se estima que la demanda del primer año (año de introducción al

Lápiz Con Semilla 176,938 UNIDADES

Bolsa Biodegradable 5, 281,740 UNIDADES.

Cepillo Biodegradable 55,018 UNIDADES

Pajilla Biodegradable 660,218 UNIDADES

TOTAL UNIDADES 6, 173,914 UNIDADES

DEMANDA SEGUNDO AÑO (2021).

Se estima que debido a la alta probabilidad de aceptación de los

Lápiz Con Semilla 185,785 UNIDADES

Bolsa Biodegradable 5, 545,827 UNIDADES.

Cepillo Biodegradable 57,769 UNIDADES

Pajilla Biodegradable 693,229 UNIDADES

TOTAL UNIDADES 6, 482,610 UNIDADES