BENEMÉRITA UNIVERSIDAD

AUTÓNOMA DE PUEBLA

COLEGIO DE INGENIERÍA CIVIL

SERVICIO SOCIAL
CATEDRATICO:
M. MARIA ROSA MEJIA GOMEZ

ACTIVIDAD 2: HABILIDADES BLANDAS Y SU

SIGNIFICADO.

PRESENTADO POR:

MARTÍNEZ PÉREZ, ALFONSO 201744027

FECHA DE ENTREGA
22/02/22
¿Qué son las habilidades blandas?
Las habilidades blandas, del inglés soft skills, comprenden una serie de competencias
sociales que facilitan a las personas la relación con sus semejantes. Aunque están muy
ligadas a la propia personalidad, pueden mejorarse y, pese a su carácter intangible, son muy
valoradas por las empresas en la actualidad. Entre ellas están la inteligencia emocional, la
gestión del cambio o el pensamiento crítico.
Del inglés soft skills, el término hace referencia a aquellas competencias personales y
sociales que facilitan las relaciones humanas y permiten desenvolverse con éxito en
cualquier ámbito de la vida, incluido el laboral. Hablamos de habilidades relacionadas con
la inteligencia emocional, el pensamiento crítico, el liderazgo, la resiliencia o la gestión del
cambio, entre otras que veremos en detalle más adelante, claves para el desarrollo
profesional y el crecimiento de las empresas.
Aunque la consideración de las habilidades blandas como ventaja competitiva y factor
diferencial en las empresas es un fenómeno reciente, su origen data de los años 70 y se
circunscribe al ámbito militar. Fue el ejército estadounidense el que usó el término por
primera vez al detectar que sus mejores tropas no eran las más diestras con la maquinaria,
sino aquellas con habilidades transversales, como la responsabilidad, la resolución de
conflictos o el trabajo en equipo, más desarrolladas.
La importancia de las habilidades blandas
Para muchos expertos en recursos humanos, las competencias blandas serán tan
importantes como las duras a la hora de afrontar los desafíos laborales de un futuro
marcado por las nuevas tecnologías. Las personas que cuentan con este tipo de habilidades
contribuyen a mejorar el bienestar dentro de las empresas, aportando, entre otras cosas,
optimismo, motivación, comunicación o empatía, lo que se traduce en mayor productividad
y resultados. Tal es su importancia que casi todas las plataformas de aprendizaje online,
como Udemy, ofrecen cursos para desarrollar este tipo de habilidades. Y es que, aunque en
buena medida son intrínsecas a la personalidad, los especialistas coinciden en que pueden
trabajarse y mejorarse.
Ejemplos de habilidades blandas
Gestión del tiempo
Manejar el tiempo de manera efectiva impulsa la productividad personal y colectiva, y por
ello es una de las habilidades más valoradas en la actualidad.
Pensamiento critico
La capacidad de analizar y evaluar la consistencia de los argumentos, discerniendo entre lo
brillante y lo mediocre, permite elevar la calidad de los trabajos.
Gestión del estrés
La salud mental de los empleados se está convirtiendo en una preocupación cada vez mayor
para las empresas, ya que los altos niveles de estrés cuestan miles de millones al año.
Habilidades de comunicación
La comunicación verbal, la no verbal y la escrita son vitales, más aún en entornos donde
conviven diferentes culturas y generaciones. Aquí entra también la capacidad para el
storytelling.
Gestión del cambio
En un entorno laboral marcado por la continua evolución de la tecnología, una buena
actitud respecto a los cambios asegura el éxito en los procesos de transformación.
Liderazgo
Este atributo es fundamental para sacar el mayor rendimiento a los equipos, haciéndoles
creer en un proyecto y manteniéndolos motivados. El transformacional es el más valorado
en la actualidad.
Resiliencia
La capacidad para afrontar las adversidades y salir fortalecido de ellas, haciendo gala de una
gran perseverancia, es clave para sacar adelante aquellos proyectos que se complican.
Bibliografía
Habilidades blandas o soft skills, ¿qué son? - Iberdrola. Iberdrola. (2022). Retrieved 22
February 2022, from https://www.iberdrola.com/talento/habilidades-blandas.