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HABILIDADES BLANDAS

MONOGRAFÍA que como parte de la asignatura de Prácticas pre – profesionales II,

presenta el interno:

San Miguel 19 de Septiembre del 2015

INDICE

Marco teórico……………………………………………………………. Pg 5

¿Qué es una habilidad?............................................................................. pg 6

¿Qué son las habilidades blandas?.............................................................pg 6

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Características de las habilidades blandas………………………………...pg 7

Habilidades blandas en el ámbito laboral………………………………....pg 7

Conclusiones………………………………………………………………pg 10

Introducción

El presente trabajo de investigación trata de las habilidades blandas en la organización.

Se considero que es importante saber cuáles son las habilidades, en que nos benefician y

que tan primordiales es en cuando nos dedicamos a la psicología organizacional y también

a otros rubros, ya que es importante en nuestro desempeño y también en nuestras

relaciones laborales y personales.

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En esta oportunidad le daremos la importancia en el ámbito organizacional, ya que es

importante saber como funcionan estas habilidades en el tema de selección y desarrollo

organizacional y porque resalto esto, ya que las habilidades blandas son habilidades

asociadas con la personalidad y naturaleza del individuo

He aquí un breve resumen de aquellas habilidades que consideramos blandas y de lo

importante que son:

 Saber oír, aceptar sugerencias y recibir ayuda efectiva.

 Generar propósitos y alcanzarlos, generar compromisos y cumplirlos, buscar

soluciones, generar aprendizaje a través del trabajo en equipo, generar una visión

compartida y pensar de manera sistémica.

 Tener confianza en sí mismo y en los demás, tener preparación para enfrentar

cualquier circunstancia, disposición para el cambio inmediato, habilidad para la

solución de problemas, actitud de iniciativa, adecuada comunicación oral y

escrita, facilidad para el manejo de idiomas foráneos.

 Habilidad para el buen manejo de las relaciones humanas y estar preparado para

trabajar de manera continua en el tiempo.

Lo que realmente marca el camino del éxito y los buenos resultados ¿puede ser una

mezcla de varios factores? De eso no hay dudas. Los expertos dicen que no son las

competencias profesionales las más importantes para lograr este objetivo, sino las

conocidas como “habilidades blandas”.

Pero si existen habilidades blandas, ¿También existirán habilidades duras? La respuesta

es sí, pero este tema lo veremos en otra oportunidad. En este momento daremos énfasis a

las habilidades blandas.

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MARCO TEORICO

Años atrás era común que todo estudiante creyera, y no sin razón, que todo lo que

necesitara para trabajar sería provisto por la universidad o alguna escuela técnica, y que,

con estudiar al máximo y obtener buenos promedios, el éxito estaría prácticamente a la

vuelta de la esquina.

Sin embargo, el mundo profesional cambió y actualmente está demandando una nueva

categoría de competencias y recursos que raramente se imparten en la educación formal.

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Se trata de las habilidades blandas o soft skills, que se definen como aquellas vinculadas

con la capacidad del profesional para relacionarse con otros, comunicar, compartir

información, liderar o conducir, motivar, escuchar y empatizar, trabajar colaborativamente

y en red, y para influir a los demás.

El conocimiento técnico está disponible y cambia vertiginosamente. En cambio, las

habilidades interpersonales son eternas, pero muy difíciles de adquirir y eso las hace muy

codiciadas en las organizaciones.

Difícilmente, una persona pueda lograr un gran desarrollo profesional sin contar con

habilidades blandas, estas capacidades son muy valiosas porque nos ayudan a movernos

en la incertidumbre y crear, ante cada nuevo acontecimiento, un repertorio de acciones

que acortan la brecha entre nuestros deseos y los resultados que obtenemos. Nos permiten

crear nuestras propias respuestas, ante situaciones que no están en el manual.

En los últimos años, las habilidades blandas tomaron mayor vigencia debido a la creciente

tendencia de las empresas al trabajo interdisciplinario y sinérgico entre áreas. También

adquirieron importancia porque se las identifica como el factor que determina aquello que

se hace con las habilidades duras.

¿QUÉ ES UNA HABILIDAD?

Una habilidad es una capacidad, destreza o predisposición que tiene una persona para

ejercer ciertos trabajos o tareas con facilidad y muy bien realizadas. Hay muchos tipos de

habilidades como la musical, deportiva, de análisis, etc.

¿QUÉ SON LAS HABILIDADES BLANDAS?

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Las habilidades blandas son aquellos atributos o características de una persona que le

permiten interactuar con otras personas de manera efectiva, lo que generalmente se enfoca

al trabajo, a ciertos aspectos de este, o incluso a la vida diaria.

No son sólo un ingrediente en particular, sino que son el resultado de una combinación

de habilidades sociales, de comunicación, de forma de ser, de acercamiento a los demás

y otros factores que hacen a una persona dada a relacionarse y comunicarse de manera

efectiva con otros.

Las habilidades blandas en el mundo laboral se consideran cada vez mas importante, esta

habilidades blandas que también se caracterizan por ser competencias conductuales de la

persona o también conocido como habilidades interpersonales, incluyen competencias

como habilidades de autonomía, liderazgo, coherencia, integridad, capacidad de atención

y de escucha, autorregulación, interés, curiosidad, autenticidad, responsabilidad personal

y social, capacidad de reflexión, pro actividad, pasión, motivación intrínseca, lógica

divergente, humildad, aprendizaje continuo, empatía, capacidad de síntesis y de

argumentación, gestión del tiempo y confianza, solo por mencionar algunas.

CARACTERÍSTICAS DE LAS HABILIDADES BLANDAS:

Las habilidades blandas se distinguen en tres categorías:

1) Genéricas o Conductuales: Requeridas por cualquier tipo de trabajo, entre las que

destacan habilidades interpersonales, integridad, pro actividad e iniciativa, confiabilidad,

y predisposición a aprender.
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2) Básicas o Esenciales: Se adaptan al tipo de cargo o de industria. Destacan la

comunicación asertiva, trabajo en equipo, adaptabilidad y flexibilidad, orientación al

servicio, y creatividad.

3) Técnicas o Funcionales: Específicas a la descripción del cargo a desempeñar, tales

como manejo de conflictos, conformación de equipos, entrenamiento y tutoría de

supervisados, motivación y apoyo a supervisados, emprendimiento, y desarrollo.

HABILIDADES BLANDAS EN EL ÁMBITO LABORAL:

En el ámbito laboral, las habilidades duras son todas las competencias vinculadas a la

profesión que nos permiten realizar con éxito determinada tarea.

Los pre – profesional o profesionales en busca de empleo, ya no están siendo valorados

únicamente por sus competencias técnicas o conocimientos especializados en

determinadas áreas, ahora muchas empresas están siendo cada vez más exigentes a la hora

de contratarlos, demandando perfiles preparados no sólo para el desarrollo efectivo de

tareas, sino para enfrentar otros desafíos propios del ámbito laboral como el trabajo en

equipo o el manejo de conflictos.

No cabe duda de que en la actualidad las habilidades blandas se están convirtiendo en un

filtro a la hora de seleccionar personal. Vuelvo a resaltar nuevamente estas habilidades:

la comunicación, liderazgo, manejo de conflictos, trabajo en equipo y empatía.

Es lógico que nuestras habilidades blandas se reflejen de igual manera en todos nuestros

aspectos de la vida, tanto en el ámbito laboral como también en la vida personal. En

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muchas ocasiones el problema que tienen los profesionales es que no sabemos responder

ante escenarios de incertidumbre y/o crisis a los cuales no estamos preparados. Entonces

aquí entra un rol fundamental: romper paradigmas y adaptarse al cambio. Esto claramente

está orientado a nuestras habilidades blandas, por más expertos que seamos técnicamente,

nuestro rol blando es fundamental.

En el mismo sentido, es difícil que una persona pueda lograr un desarrollo profesional sin

contar con habilidades blandas y al momento de afrontar la desafiante aventura de la

entrevista laboral, sin dudas lo que destaca a un postulante de otro es, entre otros puntos,

cómo demuestra estas competencias durante la entrevista.

Claro está que no es mejor ni peor tener mucho o poco de cada una de estas competencias,

sino que siempre depende del puesto a las queremos postular. Y esta es una de las razones

por las cuales los psicólogos trabajan fuertemente en los llamados psicotécnicos.

Al momento de la entrevista , existen nueve habilidades blandas que son las más valoradas

por los reclutadores al momento de enfrentar una entrevista laboral: tener una actitud y

energía positiva en la pega, habilidades efectivas de comunicación, administración del

tiempo, resolución de problema y toma de decisiones, trabajo en equipo, autoconfianza,

ser receptivo de las mejoras que podemos tener, aprender de ellas y de los errores,

adaptabilidad y flexibilidad ante los distintos escenarios, habilidad para trabajar bajo

presión.

Solemos considerar que una persona es apta o competente, cuando emplea los

conocimientos y destrezas que ha aprendido en su formación técnica o especializada para

su ocupación o profesión, aplicando esos conocimientos a diversas situaciones

profesionales y adaptándolos en función de los requerimientos de su trabajo. Pero en la

realidad no basta con ello. Para ser verdaderamente competentes, las personas deben
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ser capaces de relacionarse en sus entornos y participar activamente con sus compañeros

de trabajo ‐ clientes internos y sus clientes externos, integrarse en las acciones de equipo

necesarias para desarrollar a cabalidad sus tareas, logrando articular las habilidades duras

con las habilidades blandas, con la finalidad de que ante determinadas situaciones, estén

en capacidad de resolver problemas y alcanzar el éxito en sus gestiones individuales y

comunitarias en los ámbitos laborales, sociales y familiares. Reconociendo la importancia

de las habilidades blandas, podemos referirnos a “habilidades para la vida." No pueden

dejar de estar integradas.

Podemos decir entonces que las habilidades blandas son el factor que marca la diferencia.

CONCLUSIONES

 Las habilidades blandas, hoy día, son consideradas muy importantes en todos

aspectos. En las empresas es necesario no sólo tener personas que conozcan sobre su

trabajo técnicamente hablando, se requiere además que contengan una serie de

habilidades que las lleven a lograr un mejor desempeño laboral, ésta son las

habilidades blandas y les permitan enfrentar los retos que se presentan día a día. A

continuación se listan habilidades sociales que se deben promover principalmente

durante los procesos de formación profesional.

 Las habilidades blandas o Soft Skills son todos los atributos o capacidades que le

permiten a una persona desempeñarse en su trabajo de manera efectiva. Estas

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habilidades apuntan al lado emocional, interpersonal y a cómo se desenvuelve el

personal en una empresa.

 El manejo de las habilidades blandas resulta crucial en el mundo laboral. Si bien estas

competencias son innatas, todos tenemos la capacidad de poder desarrollarlas

 El desarrollo de habilidades blandas como: trabajar en equipo, poseer un buen nivel

de comunicación, tener adaptabilidad ante los distintos escenarios, una actitud

positiva en la oficina, etcétera, son percibidas por la jefatura como cualidades

positivas en un empleado, especialmente cuando existe un mercado tan competitivo

como el actual, en el que hay alta rotación laboral y en el que las empresas necesitan

trabajadores productivos y alineados al crecimiento de la empresa.

BIBLIOGRAFÍA

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