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Nildia M. Santos Cordero

Psicología De La Comunicación
PSI2320-1
TAREA 1.3: LA COMUNICACIÓN
Luego de la Lectura y análisis del tema ¨La Comunicación ¨, completar el llenado de
las siguientes preguntas  de manera original, sin plagio:

       Explique qué quiere dejar dicho el autor cuando expresa: ¨Nunca hemos estado
tan cerca y nunca nos hemos sentido tan solos¨.

Desde mi punto de vista, el ser humano está acostumbrado a la compañía pero en

estos tiempos tan modernos se está más solo que acompañado. Si una familia se
sientan todos juntos a la mesa a cenar y en vez de hablar entre ellos prefieren usar cada
quien su teléfono, es claro que todos se sienten solos aunque estén todos juntos en el
mismo lugar.

1.       Enumere los elementos en el proceso de la comunicación. Luego diga cuáles

son las 4 operaciones que realizan el emisor y el perceptor.

El emisor transmite un mensaje a través de un canal al receptor.

En cuanto al emisor, es posible observar que pasa por los siguientes

momentos:
1. - Experiencia la necesidad de comunicar
2. - Elabora un mensaje.
3. - Lo codifica.
4. - Emite la información.

Respecto al receptor, notamos que en éste se reproducen las fases

anteriores
pero de modo inverso:
1. - Recibe la información.
2. - La descodifica.
3. - Reconstruye el mensaje.
4. - Interpreta la necesidad del emisor.

2.       Defina: Codificación, descodificación, canal, feedback, mensaje, código.

Codificación: el mensaje
‘Toma forma y se convierte en información ya lista para ser transmitida por el
órgano emisor o mecanismo verbal.
Descodificación: el órgano receptor del destinatario —es decir, el mecanismo
auditivo— capta la información. Inmediatamente, la interpreta a fin de
reconstruir el mensaje original.
Canal: es el instrumento transmisor de la información
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Feedback: mecanismo por el que la fuente escucha y autorregula sus propias

palabras,
a medida que van produciendo determinadas reacciones en el oyente, se
denomina en cibernética circuito de "feed-back" o retroalimentación.
Mensaje: expresa el propósito del emisor y contiene algo significativo para
éste. Debido a ello, sólo conociendo la experiencia pasada del sujeto, su
contexto presente y su
personalidad, es posible establecer el sentido del mensaje para el sujeto.
Código: sistema de signos {vocabulario) y de una serie de
procedimientos para combinarlos en forma significativa {sintaxis).
3.       ¿Cuáles son canales directos e indirectos?

Se llama directa cuando el canal que une a los dos interlocutores lo hace sin
actuación de ningún intermediario. La amistad viene a ser el
ejemplo más elevado de comunicación directa.

Llamamos comunicación indirecta a la que ocurre cuando se interpone un

medio o instrumento determinado entre los comunicantes como prensa, radio,
televisión y cine.

4.       ¿Cuáles son los 2 elementos psicológicos básicos de la comunicación?

El emisor y el receptor.
5.       De acuerdo al autor, ¿Por qué el emisor es el factor más decisivo en el
proceso de la comunicación?
Porque es quien codifica y emite los mensajes en función de unos
determinados objetivos; en segundo lugar, porque según sea la forma en que
es percibido por su interlocutor, así será la interpretación que este último haga
de su mensaje.
6.       Describa las 4 finalidades del emisor conforme al autor.

Objetiva, Crítica, expresiva, persuasiva

7.       ¿Por qué la forma en que el emisor es percibido por su interlocutor, influye
en la interpretación y aceptación que éste último hará de su mensaje? Explique el
curioso experimento de I. Lorge.

Según el el código del mensaje que haya utilizado el emisor, al transmitir el

receptor será la interpretación del mismo. Digamos que dos personas de
diferentes nacionalidades intentan sostener una conversación en relación a algún
tema conocido por ambos. No pueden entenderse porque no hablan el mismo
idioma. El idioma será el código del mensaje. Sin embargo, si dos españoles
intentan conversar entre ellos, esto funcionará en su totalidad porque uno puede
entender el mensaje del otro porque ambos hablan el mismo idioma.

8.       Hable sobre el receptor:

El receptor es quien recibe el mensaje codificado del emisor

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¿Por qué es influyente su personalidad en el contenido de nuestros mensajes?

La personalidad del receptor a quien nos dirigimos influye tanto en el

contenido de nuestros mensajes como en el modo de codificarlos. No todo lo
que pensamos o sentimos lo decimos a cualquier interlocutor.
¿Por qué no es igual nuestra comunicación con un amigo que con un superior; de
igual forma cuando conversamos con un grupo o con un individuo?

Porque al hablar con un amigo, podemos abrirnos enteramente dependiendo

del grado de confianza que haya entre ambos. Con un adulto, no hablamos
abiertamente por miedo a ser juzgados o reprochados. Lo mismo sucede con
los grupos.
9.  Conforme a Krech y colaboradores: ¿Cuáles condiciones favorecen la fidelidad
y correcta descodificación de una comunicación?

La conclusión fundamental a la que llegaron fue la siguiente: dos personas

pueden comunicarse entre sí en tanto en cuanto poseen una experiencia
común es decir, en la medida en que se han enfrentarlo con problemas o
necesidades semejantes y han llegado a parecidas soluciones.

10.  ¿Por qué las semejanzas culturales o subculturales aumentan la comprensión

de la gente?

porque jurando las necesidades del emisor y receptor son semejantes

también lo serán los mensajes puesto que son expresión de dichas
necesidades, y los códigos en que van expresados
11.1    Describa el ejemplo de las palabras: mesa, trabajo, madre, amor,
matrimonio… cómo difieren sus significados dependiendo de los individuos, grupos,
sexos, culturas.

La significación connotativa que tiene para nosotros por ejemplo la palabra

"mesa” depende de las mesas que hemos encontrado a lo largo de la vida, de
nuestra experiencia de esa palabra Si "consideramos el vocablo “camello”,
¿qué nos evoca?, probablemente recordamos a este curioso y jorobado
animal del desierto que hemos visto exhibido en el parque zoológico o en
algún film de aventuras. En cambio, para un árabe esta palabra quedará
asociada a la idea del trabajo o transporte de mercancías.

De modo similar hallamos que en cada subcultura las palabras suelen

adquirir significados peculiares que son exclusivos del grupo, como
observaran Krech y colaboradores. El vocablo “trabajo” es probable que
signifique para un obrero “recurso necesario pero desagradable para ganar el
sustento”, en tanto que para un burgués puede equivaler a “instrumento para
elevar el nivel económico, adquirir prestigio y desarrollar la personalidad “,
con lo que el trabajo se convierte en algo agradable. Siendo así que en cada
clase social las palabras tienden a adquirir significados diferentes, es
razonable prever que entre los miembros de una misma clase social la
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comunicación será mas viable y entre los pertenecientes a diferentes clases

la comunicación será dificultosa.

Algo parecido advertimos a nivel de sexo. M. Mead ha manifestado que la

significación de ciertas palabras, como “madre”, “amor” y “matrimonio” difiere
notablemente, según hablen hombres o mujeres. En cuanto a las diferencias
de significado creadas por la distinta experiencia individual, podemos decir
que para un hijo de padre desconocido, por ejemplo, tienen unas
connotaciones muy concretas las palabras “padre” y “madre”. Igual que la
palabra “hermano” sugiere cosas muy distintas al hijo único y al miembro de
una familia numerosa.

11.  ¿Cuáles otros medios distintos del lenguaje usamos para comunicarnos?

A través de gestos, ademanes, modo de vestir y arreglamos u objetos que

llevamos nos podemos comunicar los más variados sentimientos o deseos.
Hay que considerar también el tono con que se habla (decidido, burlón,
suspicaz…) y la intensidad y el timbre de voz en orden a una perfecta
descodificación.
12.  Hable sobre la distancia interpersonal. Explique qué comprobó Willis.

que en la conversación acostumbramos a situamos más cerca de los amigos

y de las personas de la misma raza; las mujeres tienden colocarse a menor
distancia interpersonal Distancias guardadas por individuos de diversa
posición soc ial al iniciar una conversación (Willis, 1966)

13.  Conforme al autor: ¿Para qué sirve el contacto visual en la comunicación?

En otras ocasiones el mirar a los ojos llega a significar cosas tan diversas
como aceptación recí-proca, una señal para la acción (como al mirar al
camarero de un bar para que nos sirva), o una molesta descortesía
(pensemos en un desconocido que nos mira insistentemente en
el autobús)
14.  ¿Cuáles significados puede tener la comunicación a través de la sonrisa?
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Puede tener los más variados significados según el contexto de que se trate;
Una sonrisa puede expresar m saludo o expresión de complacencia al ver a
alguien. un modo de resolver una situación violenta (por ejemplo, al
pisar a un extraño), un intento de captar a un cliente el recurso habitual un
diplomático, una satisfacción sádica, etc. Howard y Rosenfeld demostraron
experimentalmente que las mujeres tienden a sonreír más que los hombres
15.  ¿Qué rasgo de la personalidad facilita la comunicación? Defínela.

Empatia nos. capacita para comprender a la gexur, Está poco conocida pero
importante cualidad ha recibido también los nombres de “inteligencia social” y
“sensibilidad social. La empatía incluye sustancialmente cierta habilidad para
ver al otro tal cual es detectando sus necesidades y estados emocionales, así
como para prevenir y explicar los móviles más o menos oculto, de sus actos.
16.  ¿Qué intuirá un emisor empático?

Un emisor “empático’’ intuirá cuales son las necesidades del destinatario qué
mensajes son aptos para satisfacerlas de algún modo qué código debe
emplear piara ser correctamente interpretado que camal será más adaptable
al receptor cuáles son las reacciones de éste (percibidas en feed-back) y qué
mensajes debe continuar emitiendo en consecuencia.
17.  ¿Qué hará el receptor dotado de sensibilidad social?

El receptor dotado de sensibilidad social desedificará correctamente la

información, reproducirá el mensaje y comprenderá con exactitud los
móviles que han impulsado a la fuente a comunicarse.
18.  ¿Cuáles condicionantes provocan que le demos diferentes significados a un
mismo signo o palabra?

Cuando el emisor y el receptor pertenecen a distintas culturas o subculturas,

y han recibido consiguientemente distintos aprendizajes, existe una
probabilidad menor de comunicación. La in- ' comprensión intercultural fue
advertida con perspicacia por el presidente Kennedy después de
entrevistarse con el presidente de la U.R.S.S. en 1961:
“Los rusos, dijo Kennedy, dan un sentido distinto al nuestro a las palabras
guerra, paz, democracia y voluntad popular. Nosotros poseemos ideas muy
distintas de lo que es bueno y lo malo, de lo que es la política interna y lo que
es la agresión.”

19.  Define y diferencia las 3 formas especiales de incomunicación.

La seudo comunicación, el mero entendimiento y la comunicación incompleta.

Krech y colaboradores afirman que se produce una seudo comunicación

cuando los interlocutores creen haberse comunicado fielmente, pero en
realidad han entendido mensajes diferentes La seudo comunicación da lugar
a malentendidos con el agravante de que, al no ser conscientes los
interlocutores de ello, puede ir creciendo el equívoco, como
una bola de nieve, hasta llegar a una incomunicación total.
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En el mero entendimiento, se da comunicación, pero fragmentariamente, sólo a

un cierto nivel “Puede haber entendimiento sin que exista comunicación, dice
Castilla del Pino, porque el entendimiento sólo exige comprensión de lo
comunicado, mas no que lo comunicado sea todo lo comunicable”. Este sería
el caso, como sugieren Ferrándiz y Verdú,
de los esposos que “se entienden” pero nunca han llegado a comunicarse en
profundidad: sus personalidades tan sólo se han rozado “tangencialmente”,
sin penetrar una en la otra.

Respecto a la comunicación incompleta, hay que decir que se da tanto

cuando no se produce el retorno de información o “feed-back” como cuando
la fuente no espera contestación o ésta seda pero no es escuchada. En
ambos casos, es posible hablar de monólogo o “pensar en voz alta”, más
bien que de comunicación propiamente dicha.

20.  Hable sobre incomunicación y personalidad. Hable sobre la falta de empatía,

el egocéntrico, el autista, el esquizofrénico.

Un caso extremo del individuo egocéntrico e inepto para comunicarse, lo

ofrece el autista, re- plegado en sí mismo, como el caracol en su concha.
Este tipo de hombres no sabe exteriorizarse, su actividad psíquica se vuelca
hacia su interior y llega hasta perder el contacto con la realidad, quedando
inutilizado para la vida social. Es el caso de esquizofrénico.

Sin llegar al autismo, hay personas que hablan un lenguaje egocéntrico,

similar al de los niños (El egocentrismo sólo es patológico más allá de la
niñez).

En estos casos es difícil aquilatar el significado que tiene cada mensaje para
cada sujeto y resulta penoso intentar descifrarlos, dado que el código del
egocéntrico es subjetivo y sólo él conoce el significado de las palabras que
utiliza.

Tampoco el receptor egocéntrico entiende a IQS. demás. Su percepción

interpersonal es errónea puesto que se atribuye mensajes e intenciones en
los que la fuente
ni ha pensado. La incomprensión resultante alcanza, en ocasiones, cotas
patológicas, como en los casos de delirio de interpretación en que el sujeto
polariza todo mensaje alrededor de una obsesión, por ejemplo: los celos.

21.  ¿Qué dice Allport sobre la personalidad intolerante, rígida, fanática?

como indica G.W. Allport, se ha comprobado que la personalidad

intolerante, es decir rígida, fanática, etc., presenta una resistencia emocional
a información que contradicen su visión del inundo y que tiende a proyectar
sobre estás, algunos elementos de su personalidad.

22.  Conforme al autor: ¿Qué es una de las cosas más difíciles del mundo?
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Una de las cosas más difíciles en este mundo es que dos seres humanos
lleguen a comprenderse en plenitud.

¿Qué causa no ser consciente de esta dificultad?

No ser conscientes de esta dificultad es tal vez la causa principal de los

fracasos en la comunicación.