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manipulación
Por Recursos para Pymes / 18 junio, 2020
Nos están manipulando y cada vez es peor. Engaños, bulos, fake news… La televisión, las redes
sociales, las agendas políticas o los vendedores sin escrúpulos son manipuladores muy
efectivos. Muchas veces no detectamos sus estrategias y caemos víctimas de ellas.
Es hora de impedir eso.
Índice de contenido
El escudo más básico contra la manipulación
Estrategia 1.- Asepsia y evitación total
Estrategia 2.- Cortar la cuerda de un tajo, cuanto antes
Estrategia 3.- Nunca confronte directamente a un manipulador si puede evitarlo
Estrategia 4.- Nunca, absolutamente nunca, pierda los estribos
Estrategia 5.- En los negocios, todo por escrito
Estrategia 6.- Aprender a interpretar las señales
o 1) Aislamiento
o 2) Prisa y presión
o 3) Exceso de emociones
o 4) Exceso de «amor» y atención
Estrategia 7.- En caso de duda sobre si estamos siendo víctimas de una manipulación, gane tiempo
Estrategia 8.- En caso de duda, diga también que quiere obtener una segunda opinión para ver la
reacción del manipulador
Estrategia 9.- No ceda ante un manipulador ni en los detalles más inofensivos
Estrategia 10.- Tenga muy claro el objetivo inicial que tiene en mente
Estrategia 11. Nunca use las mismas armas que un manipulador
Se llama Reactancia.
En psicología, la reactancia es la reacción natural de rebelarse cuando te das cuenta de que
alguien o algo intenta limitar tu libertad de elección.
Es por la Reactancia que su cliente no quiere que le vendan o su amigo que le convenzan de
algo que no piensa. Es por eso que los manipuladores expertos comienzan sus
movimientos de ajedrez por debajo del radar para que nuestra reactancia no se dispare.
No puedes defenderte de algo que no percibes, así que el primer paso para defendernos de
la manipulación es intentar detectarla como sea.
En el momento en que alguien percibe que le están tratando de convencer o manipular, la
reactancia se dispara instintivamente y las barreras se levantan. De este modo,
empezamos a negar argumentos, ponernos a la defensiva e incluso desestimar cosas que son
claramente por nuestro bien.
Piense en el adolescente rebelde que no hace caso a consejos lógicos, o en ese cliente que
deja pasar una oportunidad real y valiosa. Es la reactancia haciendo su papel. Las personas no
queremos entregar nuestra libertad, porque eso significa que perdemos status ante el otro,
que nos ha convencido y, por tanto, nos ha impuesto su voluntad.
El principio fundamental de una manipulación es que la agenda real del manipulador
permanece oculta, de manera que hace lo que hace y quiere convencernos «por nuestro bien».
Pero en el caso del manipulador no es por nuestro bien realidad. La diferencia fundamental
entre manipulación y persuasión es que al manipulador solo le interesa su ganancia y le da
igual lo que ocurra con nosotros, por eso empleará tácticas que la persuasión no aplica, como
información falsa o la emoción hasta el extremo.
En la práctica, esto implica que conocer más sobre la manipulación y sus mecanismos nos
hace más inmunes.
Es decir, que el mero hecho de leer este contenido le hará más resistente a ser manipulado,
porque empezará a reconocer los patrones y trucos que usan para engañarnos.
Teniendo claro este principio fundamental de la reactancia, he aquí las estrategias más
efectivas de autodefensa contra un manipulador.
Tenemos que evitar en la medida de lo posible eso, tenemos que dejarles solos y poner una
campana de silencio al manipulador.
Es mucho mejor dejar pasar una «oportunidad» de trabajar con un manipulador que
enfangarse con uno.
Nadie va por ahí exponiéndose a la gripe sólo para demostrar lo fuerte que es. Nuestra
estrategia principal con una enfermedad y con la manipulación debe ser la misma: no entrar
en su radio de acción en la medida de lo posible.
También habrá veces en que serán amigos, familiares o conocidos los que se verán en una
situación de manipulación. Y habremos de vernos involucrados en su ayuda.
En esas circunstancias, y por experiencia, la estrategia adecuada es cortar los lazos con el
manipulador cuanto antes. Lo haremos de manera rápida, como si fuera un golpe limpio de
espada. Después, tomamos toda la distancia posible.
Sé que puede parecer sugerente ser el justiciero y creer que a nosotros no nos van a engañar,
pero resista la tentación. Cada minuto que pase con un manipulador, se estará drenando de
energía muy valiosa. La estrategia, si estamos ahí, es desengancharnos de la pelea cuanto
antes, «golpear» solo para ganar distancia y luego evitar más contacto en el futuro.
Si está metido en negocios con un manipulador, finalice los contratos que haya, diga no
hasta a lo más mínimo que le proponga, busque apoyos externos y no se
aísle escuchando sólo al manipulador.
Estrategia 3.- Nunca confronte directamente a un manipulador si
puede evitarlo
Si lo hace huirá por otros caminos, montará el número, se hará la víctima o usará uno de los
muchos trucos de su chistera.
Se retorcerá, gritará y pataleará, cada vez más fuerte y más sucio, como cuando los niños
pequeños se enrabietan. Pero si aguantamos el tipo, él pierde.
Todo en los negocios debe ser escrito y legal, de esa manera, cerraremos las puertas a muchas
manipulaciones, chantajes y trampas.
En el caso de que haya que llegar a la confrontación, tendremos papeles, pruebas y una
intachable posición conforme a la legalidad.
Si hay que pelear hasta la última instancia, pase los documentos a un abogado, que luche él
porque es su trabajo y para eso le pagan. Usted dedíquese a hacer crecer su empresa o a vivir
su vida.
Adopte una posición fuerte y legal desde el principio. Así, si hay que pelear, no le costará
ganar.
Si no quiere firmar o quiere hacerlo informal, aluda a que usted se toma en serio los negocios,
y por eso los emprendedores serios firman todo por escrito, es lo profesional y lo correcto.
Además, así él también está protegido si nosotros hacemos algo que no debemos.
Hace un tiempo, un buen amigo emprendedor se vio inmerso en las manos de un gerente
manipulador. Tardó demasiado en cortar la cuerda, se creyó que le podría ganar cuando le
había descubierto el juego (en vez de alejarse y desinfectar) y cayó en la trampa de la
confianza. En que «no hacía falta contrato para esto».
El resultado fue un agujero económico de unos once mil euros en apenas unos meses
(estamos hablando de un negocio relativamente pequeño), gracias a unos fondos que,
directamente, el manipulador se quedó.
Luego, como a la hora de la pelea se las saben todas, lanzó la amenaza de denunciar por
tenerle un tiempo sin contrato y que quería más dinero a cambio de irse sin ruido ni juicios.
La otra parte no pudo demostrar que era culpable de las tropelías y del robo de fondos,
aunque era obvio y conocido…
Antes del enfrentamiento, era una persona genial llena de sonrisas y supuestas buenas
ideas, ese es otro rasgo típico del manipulador. Cuando se empezaron a torcer las cosas,
entonces era experto en echar las culpas a otros, retorcer la situación y convencer de que no
le cortaran la cuerda. Mientras tanto, seguía haciendo daño y recogiendo más dinero hasta
que no hubo más remedio.
Un contrato escrito (que este manipulador rechazaba desde el principio) hubiera resuelto
todo.
Las 4 pistas principales que deben hacer saltar las alarmas porque estamos delante de un
mentiroso profesional son:
1) Aislamiento
Intentar aislarnos en una conversación, una situación o que no consultemos ni hablemos
algo con otros son señales de manipulación. El aislamiento es una táctica manipuladora
típica que es imprescindible, por ejemplo, en cultos y sectas para que funcionen.
Cualquier persona sensata que nos proponga algo no tiene problema en que consultemos
otras opiniones.
2) Prisa y presión
Cuando alguien intenta que compremos precipitadamente un producto, que firmemos un
contrato, tomemos cualquier decisión o cerremos un negocio, entonces algo huele mal.
Hay que tomar distancia, consultar otras opciones y decidir con calma.
Nunca debemos tomar una decisión importante con prisa o en un estado emocional alterado
Lo cual conecta con la siguiente señal.
3) Exceso de emociones
Cuidado cuando se utiliza un exceso de emocionalidad en los discursos que nos hacen o en
las situaciones en las que nos meten, es muy probable que estén intentando manipularnos.
He visto en persona cómo actúan ciertas empresas poco éticas del campo de la autoayuda,
por ejemplo. Organizan fines de semana en los que a los asistentes se les aísla (ver señal
anterior) en un hotel o Spa, se les pone en un estado emocional alterado y muy subido (con
ejercicios, prácticas y discursos que tocan fibras sensibles).
Después todo eso se aprovecha para vender programas y cursos más caros, por supuesto, con
prisa y presión usando una falsa escasez (otro truco típico de manipulación).
La aceptación es una droga muy dura para cualquiera, pero especialmente para aquellos
que apenas la han podido obtener, los solitarios, los marginados o, simplemente, los que
están pasando por un mal momento. Esos podemos ser todos y esos son las víctimas
propiciatorias.
No nos engañemos, todos podemos caer en la «bomba de amor».
Igualmente, la falta de seriedad, el exceso de confianza, la negación a firmar contratos o
acuerdos porque todos aquí «somos amigos»… Todo eso suelen ser señales de manipulación.
Use frases para retrasar, como: «Es muy interesante lo que planteas y merece que lo piense con
tiempo», o: «Lo tendré en cuenta y te daré una respuesta…».
Estrategia 8.- En caso de duda, diga también que quiere obtener una
segunda opinión para ver la reacción del manipulador
Similar a la estrategia anterior del tiempo, en este caso decimos que queremos una segunda
opinión.
Incluso cuando nosotros seamos el responsable de la decisión a tomar, siempre podemos decir
que hay que consultar a alguien más: un abogado, nuestro cónyuge, un amigo experto en el
tema…
Básicamente, se trata de intentar zafarnos de las trampas de aislamiento con argumentos que
son difíciles de rebatir.
Un esfuerzo desesperado por parte del otro para que no consultemos a un superior o un
experto es señal de que posiblemente nos están manipulando.
Si quiere cortar los lazos con el manipulador, enfóquelo todo a cortar dichos lazos y no se
mueva de ahí. Si quiere oír lo que tiene que decir y luego reflexionar con tiempo, con otras
opiniones y sin presión, tenga eso en mente y no permita que suceda otra cosa.
Escúchele, y luego no deje al manipulador llegar a otro punto que no sea el objetivo que tiene
usted en mente.
Como esto es el mundo real, debería tener un objetivo ideal en mente y luego un objetivo
realista, estando preparado para ceder (aunque no fácilmente) desde esa meta ideal hasta la
real. Pero que ese sea el límite mínimo, no ceda ni un paso más.
Sepa su destino, hasta donde puede ceder y luego haga como Ulises a la vuelta de Troya.
Átese fuerte a sus objetivos y resista cualquier canto de sirena manipulador.
No caiga en eso, porque están basadas en la mentira y eso tiene consecuencias prácticas. No
quiero sonar a predicador, pero es que nunca salen gratis.
Hay una línea roja que delimita a la persuasión, y al otro lado están las técnicas de
manipulación. Las primeras veces, dicha línea nos impone respeto y es difícil cruzarla. Pero
cuando la hemos atravesado una primera vez, y hemos caído en manipular de manera poco
ética, aunque sea por un fin legítimo, la línea se diluye. De ese modo, es mucho más sencillo
volver a traspasarla en una segunda ocasión.
Hágalo unas cuantas veces más y la línea se borrará por completo y nos habremos convertido
en uno de ellos.
En esta misma web hay una gran cantidad material sobre persuasión ética para aprender,
puede usar la escasez sin necesidad de aislar o presionar, puede usar la disonancia cognitiva
sin que sea una trampa para desplumar a una víctima.
Recuerde siempre tener una ética, porque si una cosa he aprendido es que los
manipuladores no acaban bien.
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Portada » Bienestar » Desarrollo personal
-Arturo Graf-
4. No corras
-Gary Craig-
El silencio dosificado: una forma de manipulación
El silencio dosificado es una forma de manipulación en la que se pretende tomar el control
sobre la comunicación, generando angustia y confusión en el otro
Personas
manipuladoras, cómo
descubrirlas y
desarmarlas
¿Quién no se ha topado alguna vez con un lobo con piel de cordero?
Esas personas que te convencen de que lo mejor para ti, casualmente es lo mejor para
ellos, hasta que finalmente te encuentras haciendo cosas que realmente no deseabas
hacer.
Esas personas que no tienen ningún reparo en pedirte que antepongas sus necesidades
a las tuyas “por el bien común” o por cualquier otra estratagema. Esas personas que
después de lograr lo que querían de ti, ni siquiera se muestran agradecidos…
Esas personas son manipuladoras, y son muy comunes en nuestra sociedad actual.
Dichos sujetos tienen grandes habilidades a la hora de distorsionar tus capacidades,
haciendo que dudes de ellas y haciéndote sentir frágil o inferior. Esa distorsión les da
fuerza a la hora de llevarte a su terreno y de convencerte de que no eres capaz de hacer
algo o de que deberías seguir su consejo ya que a él todo se le da mejor que a ti.
Eso si, casi ni te enterarás gracias a sus brillantes y magistrales interpretaciones, que te
harán aplaudir de emoción.
Cuando ven que sus habilidades les permiten (sin escrúpulos morales) alcanzar metas
que por medios propios no podrían, se les llena el corazón de ambición y ansias de más,
una adicción que les lleva inevitablemente a la eterna insatisfacción por lo logrado.
La sensación de control
La que se procuran con todo este juego, les hace sentirse superiores al resto de
mortales. Ese es un licor que embriaga a la vez que encadena en la búsqueda constante
de mantener o mejorar el nivel alcanzado.
Por otro lado, las personas que necesitan sentirse superiores, especialmente a través de
pisar a los demás, reflejan un interior podrido y pobre, lleno de carencias e inseguridades
que protegen con esa falsa apariencia de poder y control.
La pobre víctima
Es un clásico. La persona es una víctima del mundo. Todo le pasa a ella y los demás
se aprovechan de forma perenne. Este tipo de manipulador hace que te
sientas culpable de sus desgracias y de lo injusta que es la vida con él, hasta que
finalmente accedes a sus peticiones por una mezcla de pena y culpa que te embargan.
El provocador
Este manipulador juega totalmente al revés. No deja de mostrar tanto su fuerza como
su agresividad, de tal modo que prefieres acabar cediendo a tener que enfrentarte a él
o generar una disputa. Utilizando esta baza, el manipulador siempre se lleva el gato al
agua, consiguiendo “un consenso” a su favor en la inmensa mayoría de los casos, y
anulando al resto en su favor.
Los demás, a su vez, cada vez se sienten con menos capacidad de decisión o de
convocación, por lo que poco a poco acaban allanándole el camino al macho alfa
dominante.
El interpretador
Este sujeto resulta mucho más enrevesado y maquiavélico, ya que extrae las palabras
de tu boca, para transformarlas en otra cosa, la cual supuestamente has dicho, pero que
va a perjudicarte contundentemente.
El desprestigiador
Este individuo se siente simplemente perfecto. Una deidad en estado puro. Cada vez
que hagas un comentario que pueda aprovechar, va a hacer notar que te has equivocado,
va a resaltar cuando se le de oportunidad tus defectos y va a ridiculizarte con sus ácidos
comentarios hacia tus particularidades. Son los jueces del mundo y si estás en su punto
de mira, cierran la sesión a golpe de mazo, sin posibilidad de réplica o defensa.
¿Cómo defendernos de las personas manipuladoras?
Primero: Hacernos conscientes
El primer paso es hacernos conscientes de que nos están manipulando. Existen unos
derechos que son inviolables entre los que se encuentran:
►Recursos:
Manipuladores Cotidianos – Manual de Supervivencia
►Fuentes:
Imagen cortesía de Portal SESCSP vía Flickr.com
34 Comments
autoayuda, manipular, tóxicas
Índice de Contenidos
¿Qué es el chantaje emocional?
Chantajista Emocional
8 Pistas para detectar el chantaje emocional
3 tipos de chantaje emocional en función de la estrategia de manipulación
3 Tipos de chantaje emocional en función del vínculo afectivo
Cómo liberarse, cómo afrontar y cómo actuar ante el chantaje emocional
Los Derechos Asertivos frente al chantaje emocional
Autora
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(Tiempo de lectura 12 minutos)
Cuando leemos el término chantaje emocional es probable que nos vengan a la cabeza momentos, etapas de la
vida o personas; bien sea por la propia experiencia –¿quién no se ha sentido alguna vez manipulado o
manipulada emocionalmente?–, o porque hemos presenciado a alguien siendo víctima de esta forma de abuso.
¿Somos siempre capaces de identificarlo? ¿Y cuando el chantaje emocional es hacia nosotros o nosotras?
¿Cómo hay que actuar ante la manipulación? ¿Conviene o no, ser tolerante con estos comportamientos?
Si nos paramos a observar a nuestro alrededor, y atendemos a los estilos de comunicación de parejas, familias,
amigos y amigas… es probable que identifiquemos, mucho más de lo que suponemos, dinámicas que podrían
considerarse chantaje emocional. Creo que, desafortunadamente está muy extendido y a veces pasa
desapercibido, pero…
¿Qué es el chantaje emocional?
El chantaje emocional es una forma inadecuada, irrespetuosa y agresiva de comunicación, donde se suele
expresar una petición de cambio, solicitar ayuda o simplemente expresar disconformidad y queja, con un
objetivo claro de conseguir lo que uno o una quiere, sin tener en cuenta los deseos de la otra persona.
El eje del chantaje emocional está en generar culpa, malestar en el receptor o la receptora y llevar a cabo
una conducta de control sobre la otra persona, generando obligación y miedo.
Es habitual asociar el chantaje emocional con la manipulación, ya que es una práctica destinada a influir la
voluntad de la otra persona, con el fin de conseguir que actúe como uno quiere y no como desea realmente.
En ocasiones, esta manipulación es muy sutil y sucede sin darnos cuenta, o cuando somos conscientes de ella ya
hemos modificado nuestro comportamiento. Por ello, es muy importante estar atentos, estar conectados en el
presente, ser conscientes de lo que está ocurriendo en cada momento, de lo que decimos, de lo que hacemos, de
lo que queremos hacer; y más con aquellas personas con tendencia al chantaje y la manipulación.
Chantajista Emocional
El o la chantajista emocional no siempre es consciente de lo que hace, en ocasiones actúa de forma voluntaria
con un fin concreto, pero otras muchas es involuntario.
Es habitual tener en nuestras consultas de psicología a pacientes que tienden a la manipulación y sufren por ello,
no se sienten satisfechos o satisfechas con su comportamiento pero no saben cómo cambiarlo, como
modificarlo. Estas personas no dejan de ser víctimas de sus patrones de comportamiento que
afortunadamente, sí se pueden modificar.
¿Por qué el o la chantajista emocional actúa de esa manera?
El o la chantajista emocional se comporta de una manera u otra dependiendo del ambiente, del entorno y de la
persona o personas que tenga delante.
Influyen sus características de personalidad. Con frecuencia, el o la chantajista emocional tiene un estilo de
comunicación agresivo, carece de asertividad y empatía al no respetar los derechos de sus allegados. Suelen ser
personas con dificultades emocionales (en ocasiones desórdenes y patologías como los trastornos de
personalidad), dificultades personales (inseguridades, fragilidad, baja autoestima, insatisfacción personal, celos,
miedo al abandono, temor a la soledad, dependencia…) y necesidades muy acusadas (necesidad de atención, de
cariño y afecto, de ganar y conseguir un logro para sentirse bien, para sentirse superiores en comparación con
los demás, y viven las relaciones personales, a veces, como una competición o como una amenaza).
Es frecuente encontrarnos a chantajistas emocionales que han aprendido a actuar así desde un modelo aprendido
en la infancia, de sus padres, hermanos, familia o del entorno más próximo. Normalizan ciertos
comportamientos, sin plantearse siquiera que quizás son inadecuados o podrían vulneran los derechos de los
demás.
Muchos o muchas tuvieron experiencias tempranas de manipulación, donde les motivaban a efectuar un cambio
en su comportamiento a través de sentimientos de culpabilidad, obligación, responsabilidad o temor a
represalias:
“Te dejo ser mi amigo si me regalas ese cómic”. “Te invito a la fiesta de mi cumpleaños si no te chivas a la
profesora”. “Si fueras un buen hermano me dejarías la habitación más grande”
El o la chantajista emocional, en un porcentaje muy alto de las situaciones, consigue lo que quiere, utiliza la
agresión verbal, el miedo, el temor o la culpa, como estrategias para hacer sentir vulnerabilidad o debilidad en
la otra persona y provocar que ceda o sienta malestar si no hace lo que desea.
Al obtener una recompensa, aprenden que ese estilo de comunicación y actuación les beneficia, les compensa y
en consecuencia vuelven a repetirlo, es lo que llamamos en Psicología, refuerzo.
Cuando cedemos ante la manipulación no nos ayudamos, y tampoco
Nuestra sumisión en nada beneficia a quien ejerce este estilo de comunicación, ya que es la recompensa
para que el manipulador o la manipuladora siga actuando.
8 Pistas para detectar el chantaje emocional
Es habitual que el o la chantajista emocional actúe en los entornos más cercanos, donde el vínculo personal es
más fuerte, ya que en ellos tiene más “recursos” para ejercer la manipulación.
Podemos diferenciar varios tipos de chantaje emocional dependiendo del vínculo afectivo.
1. Chantaje emocional de las madres y padres hacia sus hijos:
o Como sigas así enfermaré.
o Estás terminando con mi vida.
o No sé porque disfrutas haciéndome daño.
2. Chantaje emocional de los padres hacia los hijos en las separaciones:
o Con todo lo que te quiero y eliges ir con tu madre (o padre) de vacaciones.
o No sabes el daño que me estáis haciendo, siento que no me quieres.
o Dile que quieres quedarte más días conmigo y así podemos ir a la playa.
3. Chantaje emocional en la pareja:
o Ya no eres la que eras, has cambiado, ya no eres la misma.
o Ya veo lo que valoras esta relación.
o Como sigas así rompemos.
Marta de la Fuente
Psicóloga Sanitaria en Área Humana. Psicooncóloga. Especialista en Ansiedad y Estrés. Experta en
Habilidades Sociales y Asertividad. Directora del Área de Formación | Aula de Educación Emocional.
Estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que desees hacernos | Psicólogos
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Estoy muy contenta, si estoy en este punto tomando la vida y los cambios con más tranquilidad, con más
perspectiva y tomando decisiones importantes en mi vida… es gracias a todo lo que me has enseñado y lo que hemos
trabajado. Y si además estás en un ambiente tan acogedor, amable y profesional, no puedo pedir más, muchas gracias.
Miriam
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A veces no hay palabras para expresar el sentimiento que te embarga de agradecimiento hacia las personas que
se comprometen de tal forma como tú. Ello te hace seguir confiando y luchando. No cambies.
Josefa
51 Años
Me recomendaron Área Humana y fui a un
asesoramiento por un tema laboral, que fue muy efectivo.
Allí descubrí los cursos que tenían, me sorprendió ver que
se formaba a los más pequeños en Inteligencia Emocional, y
apunté a mis hijos y sus primos. Para ellos fue una
experiencia maravillosa y aprendieron mucho sobre sus
emociones… a toda la familia nos sorprendió el cambio que
dieron.
Marta
49 Años
Trabajé con una psicóloga del Centro durante varios
meses en la primera mitad de 2014 en un momento
complicado de cambio laboral. Sólo tengo buenas palabras
y fue una excelente experiencia. Me ayudó a ver situaciones
desde otros ángulos y las sesiones fueron un claro impulso a las decisiones que tenía previsto tomar. Sus mejores
cualidades se resumen en los grandes resultados, experta y de gran integridad.
Manuel
46 Años
Todo va genial, me encantaría que me vieras, soy otra persona, la evolución ha sido increíble. Mil gracias por
ayudarme en todo esto, sin tu ayuda estos avances igual no hubieran sido posibles.
Marisa
38 Años
Estoy muy satisfecha y agradecida por tu atención profesional pero además, no sé como lo hacéis pero cada vez
que entro en Área Humana me encuentro tranquilo, todo está tan cuidado… la decoración, las instalaciones, el trato de
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de tratar las cosas difíciles que me pasan. Gracias.
Consuelo
46 Años
Pues sobre la experiencia en uno de los Cursos de Educación Emocional, he de decir que lo que más he
valorado es la cercanía del formador, desde el primer momento te hace sentir cómodo y crea un buen ambiente de
grupo, nunca pensé que me iba a sentir tan tranquilo y sobre todo que iba a participar tanto.
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Es impresionante el trabajo que hacen en este Centro. Por él han pasado amigos y familiares, y todos estamos
realmente satisfechos, por fín he encontrado psicólogos que hacen un trabajo serio, muy bueno en las consulta y además
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