AM1 RA2

Dayana Mendez
Sarah Merida
Responde:
1 ¿Qué consejos daría para generar contenidos efectivos en redes sociales?

Conoce a tu audiencia.
Ten en cuenta el momento.
Explora todos los formatos y utilízalos a tu favor.
Piensa en el contenido más favorecedor y llamativo
Trabaja la parte visual.
Asocia tu marca a tu contenido.
Genera interacción con los seguidores

2. ¿Cuáles son las claves para difundir contenidos en redes sociales?

Únete a las tendencias

Ayuda a tus usuarios, dales la atención necesaria.
Añade imágenes y emoticones
Fomenta la participación e interacción
Publica a una hora adecuada
3. ¿Qué factores se deben considerar al realizar el peril del usuario en redes sociales?

Los temidos y complejos algoritmos.

El lugar correcto, para el consumidor correcto da resultados correctos.
Vital el hacer contenidos relevantes.
Prepárate para una posible crisis de reputación

4. ¿Por qué es importante el uso de redes sociales en la estrategia de comunicación?

Aparte de ser un motor de promoción y un aparador para las marcas, las Redes Sociales se
han convertido en su departamento de atención al cliente, ya que por este medio los
consumidores expresan sus inconformidades con la marca y lo que requieren de ella para
satisfacer sus necesidades.

5. ¿Qué sucede al utilizar contenido no enfocado al perfil de usuario en las redes sociales
de la empresa?

Esto puede generar un desensp de clientes e interacciones, asi mismo dar de baja la
marca
Realizar un mapa de secuencias con los parámetros que debe seguir
antes de la estrategia de comunicación.
1. Investigación: es fundamental que todo proyecto
se inicie con un análisis actual del entorno en el
que se trabajará. Para detectar las necesidades y
las características de la empresa, una opción es
hacer un análisis FODA.
6. Selección de los canales: es esencial
definir qué canales online y offline son los
más adecuados, según el público al que se
desea llegar.
7. Delimitación de los plazos: es
importante establecer límites de tiempo
para poner en marcha las acciones de la
estrategia. De ser posible, habría que
elaborar un calendario.
3. Segmentación del público: ¿a quién se
2. Objetivos: es importante determinar
dirige mi mensaje? La delimitación del
los objetivos que se pretenden alcanzar
público hará que la estrategia sea
con esta estrategia de comunicación.
efectiva.
5. Diseño de las acciones: el mensaje
4. Determinación del mensaje: ¿Qué
seleccionado tendrá que ser atractivo para
mensaje quiero transmitir a este público?
el público objetivo, por lo que el diseño de
Es importante definir qué y cómo se dirá.
cada actividad a realizar debe tener un
tiempo de elaboración.
8. Presupuesto: ¿cuál será el coste de esta 9. Análisis: una vez que se ponga en
estrategia? Para determinarlo, hay que marcha la estrategia, es necesario analizar
considerar factores como el tamaño de la su rendimiento a través de métricas.
empresa y sus posibilidades económicas.
10. Optimización constante de la estrategia: la
optimización de forma periódica es importante
para darle continuidad a la estrategia,
buscando la mejora continua.
Desagregar en un mapa mental con los pasos para la elaboración de contenidos eficaces y
concursos atractivos en redes sociales, para captar la atención de los usuarios.
paso 6:
Los ganadores se
publicaran al dia siguiente,
en nuestras historias.
paso 5:
las personas etiquetadas
deben seguir nuestras
paginas para que sean
contados en el sorteo
Paso 1 :
bisabi especializados en venta
de cosméticos como, cremas
faciales ¡, maquillaje, pastas
faciales etc.
Concursos atractivos
paso 4:
Comentar la publicación dicha
seguir nuestra pagina
comentar y etiquetar a 5
personas o mas
subir nuestra publicación a tu
historia .
Paso 2:
El concurso se realizara por
medio de nuestra pagina de
Instagram, tomando en
cuenta todas las normas de
privacidad y seguridad
Paso 3:
Concurso el cual consiste en
comentar una de nuestras
publicaciones se elegira al
ganador, por medio de una
ruleta.
Presentar en un video de 1 minuto máximo los perfiles de usuarios o participantes con
el objetivo de realizar una efectiva estrategia de comunicación.
Elaborar un esquema gráfico de los tipos de usuarios de comunidades en función de
adaptar la comunicación, según las preferencias y necesidades identificadas.
El pasivo.
Se mantiene en el anonimato
pero sabemos que existe
gracias a nuestras
herramientas analíticas. En
general suelen ser usuarios
reales que se interesan por lo
que sus marcas favoritas
quieren comunicarle.
Tipos
El cliente exigente.
de
El único objetivo por el cual
contacta a la marca a través
de las redes sociales es que
Usuarios
desea solucionar un eventual
problema con el producto o
servicio adquirido.
El líder de opinión.
Es un fan/seguidor de la
marca que tiene cierta
antigüedad en la
comunidad y un sentido de
pertenencia con ella.
El activo.
Pasa más tiempo online que
el mismo Community, le da
likes a todos los álbumes de
fotos, comenta las
actualizaciones de estado
más recientes o hace
comentarios.
El hiperconectado.
Está al día con las
actualizaciones de todos sus
contactos porque dispone de
mucho tiempo de ocio,
dependerá cómo lo
abordemos para poder
formarlo como un líder
opinión.
El caza-concurso.
Está todo el tiempo a la
pesca de lo que puede ganar,
solo participa de nuestra
comunidad porque puede
obtener algo a cambio. Se
mueve en cardumen, con
otras pirañas que quieren
más y más premios.