ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

Dr. Julio Eduardo

Portella Mendoza
Especialista en
Organización y Métodos
PETER DRUCKER 19/XI/1905- 11/XI/2005
 EL ORÍGEN DE LO ESTRATÉGICO

La palabra estrategia tiene su

origen en Grecia. Servía para
designar la función administrativa
del generalato. El Estratega era el
comandante militar que formulaba
y proyectaba las maniobras
militares para la consecución de un
un fin específico.
Desde su origen –
aproximadamente 500 AC- el
concepto de estrategia siempre
estuvo asociado a la visión militar.
 EL ORÍGEN DE LO ESTRATÉGICO

El término estrategia se
asoció comúnmente con
las ideas y victorias de
Alejandro El Grande, rey
de Macedonia (334 AC).
Sin embargo, aún cuando no usó este
término, el general chino Sun Tsu (2500 AC),
en sus escritos sobre el arte de la guerra
adelantó muchas de las ideas de estrategia,
no solo conforme a la visión griega, sino
también de escritos militares más recientes.
 EL ORÍGEN DE LO ESTRATÉGICO

Un segundo momento importante de

lo estratégico se da en los estudios
de Maquiavelo, que trató la
estrategia en sus diversos
significados contemporáneos (El Arte
de la Guerra; El Príncipe).

Posteriormente, Karl Von Clausewitz (s XIX) hace de la

estrategia su foco principal de análisis y desarrolla la idea en
su sentido actual, o sea, en la amplitud y la interdependencia
de la guerra, con dimensiones sociales, políticas y económicas.
 EL ORÍGEN DE LO ESTRATÉGICO

Es a partir de 1950 que diversos autores inician la

transposición de concepto de estrategia para la
gerencia

Permitió aplicar ideas y métodos de planeamiento de

operaciones militares acumulados y construidos
durante siglos
Conlleva, sin embargo, una potencialidad de
equivocaciones e inadecuaciones típicas de cuando se
transportan sin sentido de las diferencias que existen
entre el arte militar y la gerencia moderna
 EL ORÍGEN DE LO ESTRATÉGICO

Se da un “abuso” del término, aplicándose inicialmente a

la planificación, para luego pasar a calificar momentos y
características indistintamente (programación,
direccionamiento, conducción etc.). Finalmente se pasó a
usar en la Gerencia, gestión o administración.
¿Cómo se llega a
la Administración
Estratégica?
 Administración

Proceso de planificación,
organización, dirección y control
del trabajo de los miembros de
una organización y de usar los
recursos disponibles de la
organización para alcanzar las
metas establecidas.
 Administración

Es la conducción racional de las

actividades de una organización,
con o sin ánimo de lucro. Implica
la planeación, organización
(estructura), dirección y el control
de las actividades que se ejecuten
en una organización
 Niveles administrativos Habilidades necesarias

Alta
Institucional dirección CONCEPTUALES

Intermedio Gerencia
HUMANAS

Operacional Supervisión
TECNICAS

I Chiavenato
Evolución de la Teoría
Administrativa
TEORIA ADMINISTRATIVA ENFASIS
Administración científica En las tareas

Clásica En la estructura
• Neoclásica
• Burocracia
• Estructuralista
Relaciones humanas En las personas
•Comportamiento organizacional
•Desarrollo organizacional
Estructuralista En el ambiente

Neoestructuralista

Situacional
Contingencial En la tecnología
EVOLUCIÓN DE LAS TEORÍAS
ADMINISTRATIVAS

•Los enfoques y herramientas de gestión

permanecen en tanto permitan resolver los
problemas de las organizaciones.
•Cuando dejan de tener vigencia, quedan
los elementos que –por seguir siendo
útiles- son asimilados por la nuevas
corrientes de gestión.
EVOLUCIÓN DE LAS TEORÍAS
ADMINISTRATIVAS

……Algunos ejemplos:
ADMINISTRACION CIENTIFICA
Taylor, Gantt, Gilbreth

Gantt :
 registro grafico para calendarizar la
producción
 establecimiento del método de la ruta
crítica
 establecimiento del método para
evaluar programas

Gilbreth
 estudio de movimientos
 ADMINISTRACION CIENTIFICA
APORTES

- LINEA MODERNA DE MONTAJE

- SERVICIOS ESTANDARIZADOS (COMIDA RAPIDA)

METODOS DE CAPACITACION DE CIRUJANOS

ESCUELA CLASICA
(Fayol, Weber y Follet)

Inicios del siglo XX .

Se inicia por la necesidad de manejar
organizaciones complejas

Enfasis en las funciones de la
organización (estructura)

Aplicación de los 14 principios de Fayol
ESCUELA CLASICA
(Fayol, Weber y Follet)

14 principios de Fayol

División del trabajo
Jerarquía

Autoridad
Orden

Disciplina
Equidad

Unidad de mando
Estabilidad del personal

Unidad de dirección
Iniciativa

Subordinación del interés
Espíritu de grupo
individual al bien común

Remuneración

Centralización
 Escuela clásica: Mary Follet

Los humanos crecen gracias a las relaciones
ente los miembros de las organizaciones

Administrar es el arte de hacer las cosas
mediante las personas

los individuos pueden combinar sus talentos
para lograr algo mayor --> Fuerza del
grupo

toma en cuenta las relaciones de las
personas y grupos con los factores del
entorno como la política, la economía y la
biología
 Escuela clásica: Max Weber

Necesidad e una jerarquía definida para

administrar organizaciones complejas

trabajo regido por reglamentos y líneas de
autoridad definidos con toda claridad

las operaciones deben ser predecibles y
productivas

desarrolla la importancia de la competencia
técnica y la evaluación de resultados
fundamentada en méritos.
Administración
Estratégica
 ERA DE COMPROMISO DINAMICO

Las relaciones humanas y los tiempos han obligado a

reconsiderar los enfoques tradicionales debido a la velocidad y
constancia de los cambios.
NUEVOS ENTORNOS ORGANIZACIONALES (ecología)
•

ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL (excelencia)

•

GLOBALIZACION Y ADMINISTRACION
•

REINVENTO DE ORGANIZACIONES (reingenieria)

•

CULTURA PLURICULTURALISMO
•

CALIDAD (Administración de la calidad total)

•
 ENFOQUE
ESTRATÉGICO DE
GESTIÓN
 ADMINISTRACION ESTRATEGICA
2011

En 1978, Dan Schandel y Charles Hofer

crean la definición al establecer que el
diseño general de la organización solo
puede describirse sólo si se agrega el
logro de objetivos a la política y la
estrategia como factores clave para el
proceso de administración.
 ENFOQUE ESTRATÉGICO DE GESTIÓN

Enfoque estratégico de gestión

Enfoque que permite establecer
(planificación) y seguir
objetivos hasta su
consecución (gerencia)
interrelacionando
recursos einformación, definiendo
prioridades, considerando
varias alternativas (escenarios) - -

de acción, asignando recursos

y conduciendo el proceso
hasta la consecución de los
objetivos
 ENFOQUE ESTRATÉGICO DE GESTIÓN

Este enfoque de gestión

ubica la organización en un
escenario con las
características de la vida
real: dinámica, en
permanente modificación y
expuesta a factores
coyunturales externos e
internos, con la
participación e interacción
constante del cliente
(externo e interno) con la
organización.
 ENFOQUE ESTRATÉGICO DE GESTIÓN

El enfoque estratégico ubica al planificador dentro del

sistema,, por lo que este debe aplicar los principios de
sistema
comunicación, adaptación, concertación, decisión, creatividad
y flexibilidad
 ENFOQUE ESTRATÉGICO DE GESTIÓN

Bajo estas características,

el enfoque estratégico
puede aplicarse
indistintamente en
cualquiera de los plazos -
largo, mediano o corto- y
momentos -planificación,
programación y gerencia-
de la gestión de una
organización.
organización
ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

Aparece en 1954. Se
considera a Peter Drucker
como su creador.

Se concentra en los
resultados.

Responde a la necesidad
de:
 equilibrar los objetivos
 admitir una mayor
participación
 descentralizar las
decisiones
 permitir el autocontrol
y la autoevaluación
 dar mayor flexibilidad
y libertad a los
controles
ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
• Establece un conjunto de objetivos
entre el gerente general y el gerente de
área
• Establece objetivos por departamento o
posición
• Interrelaciona objetivos departamentales
• Enfatiza la medición y control de
resultados
• Evalúa, revisa y modifica continuamente
los planes
• Los miembros del equipo de gestión
participan activamente
• Apoyo constante del staff
V. Perspectivas
Características actuales

Cambios rápidos e
inesperados

Crecimiento de las
organizaciones, las que se
vuelven complejas y se
internacionalizan

Las actividades actuales
exigen personas con
competencias diversas y
altamente especializadas.
 AVANCES EN LA GERENCIA DE SERVICIOS DE
SALUD

Competencia más aguda

Sofisticación de la tecnología

Tasas elevadas de inflación

Globalización de la economía

Mayor protagonismo de las
organizaciones
 AVANCES EN LA GERENCIA DE SERVICIOS DE
SALUD

Surgen otras modas:

•Gerencia por valores
•Gestión basada en evidencias
Proceso social y
administrativo por medio
del cual los individuos y
los grupos obtienen lo
que necesitan y desean
mediante la creación y el
intercambio de
productos y valores con
otros.
Enfoque de gestión centrado en el usuario, en el que se
reconocen necesidades y deseos de individuos o la
colectividad, satisfaciéndolos con beneficio mutuo.

COMUNIDAD
ORGANIZACION
ASPECTO
FUNDAMENTAL DEL
MARKETING:

EL USUARIO, SUS
NECESIDADES Y
DESEOS
roducto
recio
laza

romoción
Mezcla de mercadeo en servicios
 Producto
 Personal
 Evidencia física
 Proceso
 Precio
 Plaza
 Promoción