Trabajo de Título

“SOLUCIÓN DEL PROBLEMA”

Docente: Patricia Andrea Matus Miranda

Carrera: Técnico Servicio Social
Integrantes:
Alberto Guerra Tolosa
Katherine Bascuñán Ruiz
Cristian Enrique Retamal Ponce
Asignatura: Trabajo de Título
Grupo: 10
Fecha de Entrega: 14 de junio 2022
 INTRODUCCIÓN

En el trabajo realizado vamos a analizar la solución del problema , aplicando herramientas

de recolección de información, como el genograma o familiograma que nos servirá para
dibujar un árbol familiar y registrar información sobre los miembros de una familia y sus
relaciones durante por lo menos tres generaciones, también aplicaremos un mapa de redes,
que se utiliza para obtener información específica, claramente definida e individualizada
para la evaluación de apoyo social relevante a la planificación de intervenciones de apoyo
social. identificaremos la tipología familiar, realizaremos FODA del caso realizado, dejando
en evidencia carencias y fortalezas del caso .
Concluimos con la pauta de derivación, y video de opinión crítica sobre el trabajo realizado.
1. Desarrollar un Diagnóstico familiar del caso que incorpore el Análisis
Sistémico del caso familiar analizado:

A. Elaboración y desarrollo de un Familiograma en los niveles de trazado de la

estructura familiar y delineado de relaciones familiares.

Descripción:

En el Genograma realizado, podemos ver que:

La Familia Pineda Linares, compuesta por, doña María Elena Linares Rosso; de 37 años,
asistente de ventas, padece de hipertensión; Don Juan Carlos Pineda Olivares, de 37 años,
se desempeña como chofer de locomoción colectiva, no registra
atenciones en ningún centro de salud; esta pareja mantiene una relación de abuso
emocional, de conflicto por el hecho de haberse trasladado, don Juan Carlos reprocha la
suerte que han tenido manteniéndose distante. Producto de la relación conyugal desde diez
años a la fecha, la pareja parental tiene dos hijos; Adriana
Carolina Pineda Linares (09 años) cursa cuarto año básico aparentemente no
tendría problemas de salud, Adriana tiene desconfianza de su cuidadora ya que la relación
con su hijo mayor corresponde a abuso emocional por lo que ella ya no quiere que la
cuiden, tiene una relación de violencia con su hermana menor en casa, y Patricia Andrea
Pineda Linares (07 años),
quien cursa segundo año básico en la misma escuela que su hermana. Tampoco tendría
problemas de
salud. Patricia, tiene una relación muy cercana con su padre,
Viven actualmente de allegados con la hermana de Don Juan Carlos, Doña Claudia y su
familia que se compone por su pareja; don Cristian Manuel Gómez Correa de 44 años, los
hijos de ambos; Patricio
Manuel de 05 años, Fabio Andrés de 07 años y Michelle Carolina de 11 años.
la relación entre Cristian y Claudia muestra violencia, a la que están expuestos todos los
niños mencionados.
En la región no cuentan con más redes cercanas de apoyo, por lo que una amiga de Doña
María Elena es quien se encarga esporádicamente del cuidado de las menores.
Aparentemente, ella asiste con su hijo mayor, por lo que a las niñas no les gusta, porque les
molesta.
La abuela, cuidaba anteriormente a las niñas, generando desconfianza, por parte de María
elena, ya que las menores tenían que presenciar la violencia, generada por Cristian, su
cuñado al consumir alcohol .
Siendo los pacientes identificados Adriana y Patricia Pineda Linares.

B. Identificación y desarrollo de la Tipología familiar (configuraciones familiares),

desarrollo del ciclo vital familiar y necesidades familiares (relativo a las funciones de
la familia) y las características de la dinámica familiar.

En cuanto a la Familia Pineda Linares, podemos mencionar que corresponde a una Familia
extensa. Este tipo de estructuras parentales puede incluir a los padres con sus hijos, los
hermanos de los padres con sus hijos, los miembros de las generaciones ascendentes, tíos,
abuelos, bisabuelos... o de la misma generación. lo identificamos de esta forma, ya que
actualmente la Familia Pineda Linares, se encuentra viviendo en condición de allegados con sus
parientes, específicamente la hermana paterna y su familia, su pareja y sus 3 hijos.

Como indica Erickson; la etapa del ciclo vital que están viviendo en particular los sujetos de
esta intervención, Adriana y Patricia, corresponden a:
Laboriosidad frente a inferioridad. Desde los 6 años hasta los 12 aproximadamente, los
niños entran en un periodo en el que se comparan con otros niños. Deben dominar las
habilidades sociales y académicas para sentirse seguros de sí mismos. El fracaso en este
sentido conducirá a sentimientos de inferioridad. El agente social es el maestro.
Por lo que podemos darle sentido al comportamiento de las niñas, de acuerdo a su entorno,
la capacidad que tiene la hermana mayor en contener a su hermana pequeña cuando se
encuentran solas, la forma de comportamiento frente a los adultos.

C. Elaboración y desarrollo de Mapa de redes familiares.

De acuerdo a la herramienta Mapa de redes podemos analizar las redes existentes

actualmente en el entorno de las niñas Adriana y Patricia , quedando en evidencia la
carencia de esta, ya que las personas más cercanas son la madre y el padre , sin tener
ninguna participación de seguridad hacia las niñas , ya que por temas de trabajo , indican ,
no pueden realizar el apoyo necesario , generando estos cambios de conducta en ellas , en
este caso la red más cercana seria el colegio al cual ellas asisten , considerando igualmente
que ellos son los que informan de la situación , mientras sus padres ignoran los cambios
conductuales .
mencionamos también a la amiga de la madre, que es la cuidadora temporal de las niñas,
sin embargo, ellas expresan desconfianza hacia dicha persona y su hijo.
mencionamos también a los tíos, si bien, viven con ellos allegados, no tienen mayor
participación en el cuidado de las pequeñas.
Se abre el caso con especialistas a cargo que son psicóloga, asistente social y abogado,
siendo en este momento una de las redes más importantes.

2. Evaluación de la Propuesta de intervención definida previamente utilizando

las siguientes herramientas técnicas:

A. Elaboración y análisis de herramienta técnica FODA identificando correctamente 4

fortalezas, 4 oportunidades, 4 debilidades y 4 amenazas del plan de intervención
desarrollado.
FORTALEZAS OPORTUNIDADES

1. El caso ya se encuentra 1. Contar con institucionalidad de

institucionalizado, lo cual apoyo, redes tales como OPD,
beneficia en tanto los CESFAM, xxxxx, que pudieran
correspondientes apoyos que desarrollar una intervención
se pueden recibir (tanto a multidimensional y
nivel judicial, como educativo, transdisciplinaria, ejecutando
con las hijas) (como técnico en Trabajo.
Social), acciones de
articulación con redes
2. Contar con instrumentos de
2. La madre exhibe cierta
recolección de información
consciencia de violencia al
social, para sistematizar las
reconocer y describir cómo se
características y composición
imponen las reglas y las
de esta familia, así como
sanciones cuando no se
también los aspectos
cumplen (tanto de parte de
funcionales y disfuncionales.
ella, como del padre)
3. Posibilidades de mejorar la
convivencia familiar,
promoviendo el trabajo en
3. Están juntos como familia (a equipo y espacios de
pesar del cambio de ciudad, colaboración dentro de la
dificultades al no contar con misma familia, reforzando el
vivienda, etc) y las vínculo familiar y sus
implicancias que ello conlleva. relaciones.
4. La familia muestra voluntad 4. Existencia de beneficios
para realizar seguimiento del sociales, previsionales y/o
caso, con los profesionales educativos para los miembros
correspondientes. de la familia, los cuales quizá
no conocen y podría ofrecer
oportunidades para compensar
dificultades.

DEBILIDADES AMENAZAS

1. Validación de acciones
violentas como mecanismo de
resolución de problemas y/o
para conseguir cambio de
actitud (por la fuerza).
1. Confinamiento forzoso en
el hogar, lo cual implica
dificultades para la intimidad y
el ejercicio de los roles
familiares.
 2. Adaptación al cambio (en
varios sentidos, cambio de
ciudad, de reglas, de
interacción en la convivencia
con otros, etc).
3. Existe violencia vicaria.
4. Describen las situaciones
conflicto, y sus reacciones,
pero no logran anticipar las
causas de los conflictos como
para poder prevenir (lo que se
constituye en un elemento
para elaborar plan de trabajo).
B. Análisis de la gestión de resultados de la intervención propuesta a través de la
elaboración de la herramienta técnica de Árbol de Problemas.
2. Que las niñas queden
solas, por necesidades de los
adultos, podría implicar un
riesgo en la dinámica y
seguridad si no es conducido o
con un acompañamiento
adecuadamente.
3. Incertidumbre ante la
estabilidad laboral y económica
que influye negativamente el
padre que reprocha
encontrarse en la ciudad de
manera forzada (recrimina a su
esposa porque no está grato o
como medio de manipulación).
4. Posible ruptura del núcleo
familiar (separación madre y
padre), causado por el estrés
relacionado al cambio de
hogar , a la convivencia con las
personas que viven allegados,
a la poca comunicación que se
da en la pareja .
Árbol de problema:

3. Elaboración de una Pauta de derivación del caso analizado, donde se

identifique claramente el organismo derivador y el responsable de la misma,
los datos relevantes del caso, motivo de derivación, organismo receptor de la
derivación, haciendo uso para ello del anexo entregado.

CENTRO DE SALUD FAMILIAR (CESFAM) GÓMEZ CARREÑO

Datos de contacto de la institución
E-mail: CONTACTO.CESFAM@VDELMAR.CL
223034364

FICHA DE DERIVACIÓN A COSAM

Fecha:
14 06 2022

I. IDENTIFICACIÓN NIÑA, NIÑO O JOVEN

Nombre Completo ADRIANA Y PATRICIA PINEDA LINARES

 Fecha de Nacimiento 10/06/2013-12/08/2015

Edad 7 Y 9 AÑOS

RUN 22.345.543.9- 20.345.654-K

Dirección LAS ARAUCARIAS 123 - VIÑA DEL MAR

Fono 223435776

Escolaridad BÁSICA

Sistema de Salud FONASA

Vía de ingreso TRIBUNALES DE FAMILIA VIÑA DEL MAR

Nombre de Adulto Responsable MARIA ELENA LINARES

(Tipo de Relación)

RUN de adulto responsable 16.876.667-K

II. IDENTIFICACIÓN DE LA INSTITUCIÓN QUE DERIVA

Nombre de la Institución TRIBUNALES DE FAMILIA VIÑA DEL MAR

Dirección EL ALBA 345 , VIÑA DEL MAR

Teléfono 243453456

Nombre y Cargo del Profesional EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO

que deriva FRANCO ROMERO
ABOGADO PPF ¨FAMILIA UNIDA¨
CATALINA VALENCIA
ASISTENTE SOCIAL
MARIA CIFUENTES
PSICÓLOGA

III. MOTIVO DE DERIVACIÓN

- conductas violentas en la convivencia de las niñas

- bajo rendimiento y problemas de convivencia escolar
- problemas y discusiones dentro de la pareja
 - falta de apoyo de parte del cónyuge con las labores de crianza de las niñas,
generando así , la problemática de fondo , que es la VIF psicológica .
- estrés por el estilo de vida que sobrelleva en relación laboral -hogar
- deterioro de la salud mental sin tratamiento de los integrantes de la familia.

IV. ANTECEDENTES FAMILIARES (miembros del grupo familiar y tipo de relación).

La Familia Pineda Linares, compuesta por, doña María Elena Linares Rosso; de 37 años,
asistente de ventas, padece de hipertensión; Don Juan Carlos Pineda Olivares, de 37 años,
se desempeña como chofer de locomoción colectiva, no registra
atenciones en ningún centro de salud; esta pareja mantiene una relación de abuso
emocional, de conflicto por el hecho de haberse trasladado, don Juan Carlos reprocha la
suerte que han tenido manteniéndose distante. Producto de la relación conyugal desde diez
años a la fecha, la pareja parental tiene dos hijos; Adriana
Carolina Pineda Linares (09 años) cursa cuarto año básico aparentemente no
tendría problemas de salud, Adriana tiene desconfianza de su cuidadora ya que la relación
con su hijo mayor corresponde a abuso emocional por lo que ella ya no quiere que la
cuiden, tiene una relación de violencia con su hermana menor en casa, y Patricia Andrea
Pineda Linares (07 años),
quien cursa segundo año básico en la misma escuela que su hermana. Tampoco tendría
problemas de
salud. Patricia, tiene una relación muy cercana con su padre,
Viven actualmente de allegados con la hermana de Don Juan Carlos, Doña Claudia y su
familia que se compone por su pareja; don Cristian Manuel Gómez Correa de 44 años, los
hijos de ambos; Patricio
Manuel de 05 años, Fabio Andrés de 07 años y Michelle Carolina de 11 años.
la relación entre Cristian y Claudia muestra violencia, a la que están expuestos todos los
niños mencionados.
En la región no cuentan con más redes cercanas de apoyo, por lo que una amiga de Doña
María Elena es quien se encarga esporádicamente del cuidado de las niñas.
Aparentemente, ella asiste con su hijo mayor, por lo que a las niñas no les gusta, porque les
molesta.
y la abuela, cuidaba anteriormente a las niñas, generando desconfianza, por parte de María
Elena, ya que sus niñas tenían que presenciar la violencia, generada por Cristian , su
cuñado al consumir alcohol .
Siendo los pacientes identificados Adriana y Patricia Pineda Linares.

V. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

 En el caso presentado de la familia Pineda Linares conocemos episodios de violencia
intrafamiliar psicológica de parte de María Linares (madre) especialmente con su hija menor
Patricia quien es la que requiere mayor atención por parte de la madre. Todo esto a raíz del
estrés y estilo de vida que sobrelleva, ya que es quien debe hacerse cargo de las labores
domésticas y laborales educativas de las niñas sin contar con el apoyo de su cónyuge. La
salud mental de la salud mental de María Linares no ha sido tratada lo que genera que no
tenga control de sus emisiones y ha sido la causal de todos estos episodios.
También las niñas se han visto involucradas en episodios de violencia por parte de la pareja
de la tía paterna esto producto del consumo del alcohol.
Estos episodios han generado un cambio radical en la conducta de las niñas tanto en su
comportamiento con rendimiento escolar, lo que generó que el colegio se involucrara y
derivara el caso al Programa de Prevención Focalizada.

VI. GESTIONES EFECTUADAS POR LA INSTITUCIÓN

● Evaluación clínica integral, considerando especificidades del ciclo vital

individual y familiar.
● Planes de tratamiento interdisciplinarios, que pueden contemplar,
farmacoterapia, psicoterapia individual, familiar y/o grupal, intervención
ocupacional e intervenciones a nivel socio familiar, entre otras.
● Intervenciones y Actividades Comunitarias.
● Capacitación y Formación a la Red de Salud.

VII. OTROS ANTECEDENTES RELEVANTES

Derivamos el caso a COSAM para el tratamiento integral de la Familia Pineda Linares ya

que
cuenta con 3 Unidades de atención clínica:

● Unidad de Infanto-Juvenil
● Unidad Adultos
● Unidad de Adicciones

Psiquiatras, Psicólogos, Asistentes Sociales, Terapeutas Ocupacionales, Técnicos en

Rehabilitación, Técnicos en enfermería, Administrativos y Auxiliar de Servicio.

VIII. OBSERVACIONES: SE ADJUNTA INFORME SOCIAL, GENOGRAMA Y

MAPA DE REDES REALIZADO POR EL EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO PPF ,
QUE TOMA ESTE CASO .
4.- Un video de al menos 10 minutos en total, que debe constar de 2 partes:

• La conclusión o reflexión crítica del proceso y del caso asignado (5 min)

• Aprendizajes obtenidos de la experiencia desde su rol profesional/laboral

https://youtu.be/JtaJs7KQeEA
 CONCLUSIÓN

En trabajo social, el rol del profesional no es simplemente contribuir a la satisfacción de las

necesidades para cerrar el ciclo de identificación y satisfacción personal, familiar o social,
sino de apoyar a los individuos a expresarlas y a buscar las redes necesarias para el
bienestar de los sujetos.

Por esta razón, al buscar una solución, acudimos a las herramientas disponibles en nuestra
labor para evidenciar las carencias existentes, derivando de acuerdo al conducto regular, en
el caso de la Familia Pineda Linares , el colegio de las niñas informa de la situación , por lo
que deriva al programa de prevención focalizada, compuesto por equipo multidisciplinario ,
llegando a tribunales de familia , donde lo derivan a CESFAM para comenzar con
tratamiento familiar integral en COSAM .