ÍNDICE

CAPÍTULO 1

ASPECTOS GENERALES ....................................................................................

1.1 Definición del Problema..................................................................................

1.1.1 Descripción del Problema .......................................................................…

1.2 Definición de Objetivos...................................................................................

1.2.1 Objetivo General .....................................................................................….

1.2.2 Objetivos Específicos ..................................................................................

1.2.3 Alcances y Limitaciones ..............................................................................

CAPÍTULO 2

MARCO TEÓRICO ................................................................................................

2.1. Antecedentes .................................................................................................

2.2. Fundamento Teórico .......................................................................................

 CAPÍTULO 1

ASPECTOS GENERALES

En el presente capítulo se presenta el estado actual del Minimarket “El Sol” y la

definición de la problemática, también se presentan los objetivos, los alcances y
limitaciones del software informático a trabajar y el marco teórico de los conceptos
aplicados.

1.1 Definición del Problema

La problemática es causada por la demora en el proceso de ventas del Minimarket “El

Sol”, debido a que el Minimarket no cuenta con un sistema web para gestionar de
manera ordenada y eficiente una o varias ventas, ya que se realiza de forma
manual, provocando que haya confusiones con respecto a los precios o el total de una
compra de un cliente así generando reclamos. Es por ello, importante diseñar un
software óptimo que permita un orden en el proceso de ventas del Minimarket “El Sol”
y evitar así inconvenientes con las compras de los clientes.

1.1.1 Descripción del problema

Actualmente en algunos Minimarket’s, tiendas, bodegas, el proceso de ventas es

manual, por lo cual pueden presentarse muchos errores. Esto puede desencadenar
diferentes pérdidas monetarias, pero sobre todo de clientes, ya que debido a un error
de los precios o el total a pagar de las compras, esto produciría reclamos hacia el
Minimarket por retrasos, pérdida de tiempo y deteriorar la imagen del Minimarket.

1.1.2 Formulación del problema

¿De qué manera influye un software para el proceso de ventas del Minimarket “El
Sol”?

1.2 Definición de objetivos

En vista de la problemática antes mencionada se plantean distintos objetivos que

serán mencionados a continuación detalladamente para que se pueda comprender el
objetivo de este proyecto.

1.2.1. Objetivos Generales

Desarrollar un Sistema Web para el proceso de ventas del Minimarket “El Sol”.

1.2.2. Objetivos Específicos

  Implementar un aplicativo web intuitivo y accesible, que permita mejorar el
proceso de ventas del Minimarket “El Sol”.
 Disminuir el tiempo de atención al cliente al momento de la venta, obteniendo
como resultados nivel de calidad de atención.
 Disponer de un aplicativo web que permita realizar las ventas de una manera
rápida, eficaz y fácil tanto para el vendedor como entendible para el cliente.

1.2.3 Alcances y limitaciones

1.2.3.1 Alcances

La aplicación se encuentra dedicada para el rubro de ventas en San Juan de

Lurigancho, específicamente para el Minimarket “El Sol”. El presente trabajo será
ejecutado y utilizado por el personal de ventas. El empleado del Minimarket
podrá registrar las ventas de una manera más eficaz haciendo ver al cliente la calidad
de servicios que el Minimarket ofrece al publico que compre sus productos.

1.2.3.2 Limitaciones

 El tiempo para la elaboración del proyecto.

 Solo el personal autorizado podrá manejar el software.
 Pocos conocimientos en manejos del software.
 Requiere de inversión para hacer posible la implementación del software.