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2º curso
1. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................................... 2
2. FACTORES DEL MODELO PRODUCTIVO .................................................................................... 2
3. TIPOS DE PRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 4
3.1. PRODUCCIÓN JOB SHOP .............................................................................................................. 4
3.2. PRODUCCIÓN POR LOTES ......................................................................................................... 4
3.3. PRODUCCIÓN CONTINUA O EN MASA ................................................................................. 5
3.4. COMPARACIÓN ENTRE LOS DIFIRENTES TIPOS DE PRODUCIÓN ......................... 5
4. TIPOS DE DISTRIBUCIÓN EN PLANTA ......................................................................................... 6
4.1. DISTRIBUCIÓN FUNCIONAL ...................................................................................................... 6
4.2. DISTRIBUCIÓN EN LÍNEA ........................................................................................................... 6
4.3. DISTRIBUCIÓN EN GRUPO O CELULAR ............................................................................... 7
5. TIPOS DE AUTOMATIZACIÓN .......................................................................................................... 7
5.1. AUTOMATIZACIÓN FIJA............................................................................................................... 7
5.2. AUTOMATIZACIÓN PROGRAMABLE...................................................................................... 9
6. TIPOS DE SISTEMAS DE FABRICACIÓN ......................................................................................11
7. SISTEMAS AVANZADOS DE FABRICACIÓN ..............................................................................13
7.1. SISTEMAS DE FABRICACIÓN FLEXIBLE .............................................................................13
7.2 FABRICACIÓN INTEGRADA POR ORDENADOR..............................................................21
7.3. TECNOLOGÍA DE GRUPOS .......................................................................................................23
7.4. PRODUCCIÓN JUSTO A TIEMPO............................................................................................27
7.5. SISTEMAS ASISTIDOS POR ORDENADOR...........................................................................29
7.6. CONTROL DE LA FABRICACIÓN POR ORDENADOR ...................................................33
7.7. SISTEMAS EXPERTOS ...................................................................................................................34
7.8. TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) ............................................................................34
8. BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................................................35
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1. INTRODUCCIÓN
Un sistema de fabricación que funcione de forma eficiente tiene que ser capaz de
ajustarse a multitud de cambios. Por ejemplo, si se reduce el suministro de una determinada
materia prima y se incrementa su coste debido a razones geopolíticas, deben de
seleccionarse materiales alternativos. Esta selección debe realizarse considerando todos los
efectos que pueda dar lugar, como pueden ser cambios en la calidad del producto, en la
productividad, coste, etc.
En el contexto actual, los aspectos que han marcado las nuevas directrices de la política
de producción de las empresas se engloban en los cuatro niveles siguientes:
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Nivel de mercado: debido a la globalización de los mercados los productos se
pueden comercializar más allá de nuestras fronteras. La apertura de las fronteras
conlleva la aparición de una competencia en aumento que exige un cambio de
actitud hacia el cliente. En la actualidad el cliente tiene mayores conocimientos
tecnológicos o está mejor asesorado, y como consecuencia de ello es capaz de
elegir el producto que mejor satisfaga sus necesidades. Debido a estos cambios
en la actualidad existe una mayor personalización de la demanda y una alta
exigencia en materia de seguridad y calidad de los productos y servicios.
Nivel de producto: se obtiene una oferta de productos cada vez más competitivos,
y con una velocidad de obsolescencia en aumento (o menor ciclo de vida del
producto). Con ello se considera la posibilidad de ampliación de la gama de
productos a partir de un núcleo o diseño básico.
Finalmente, el beneficio de la compañía viene afectado por los cambios sufridos en los
costes de fabricación y en la productividad.
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programas de fabricación distintos, y como resultado de esta capacidad de adaptación
satisfacer las necesidades de los clientes.
1. Una mejora de su oferta con una gama más amplia y diversificada de productos
y servicios de mayor calidad.
2. Una importante reducción de costes, gracias al empleo de tecnologías que
posibiliten una mayor productividad y flexibilidad.
3. La utilización optimizada de los bienes de equipo y otros recursos productivos.
4. El empleo de nuevas y más efectivas técnicas de gestión productiva, como
CAD, CAM, CAE, CNC, FMS, FMC, TQM, etc.
3. TIPOS DE PRODUCCIÓN
Normalmente, existen tres categorías en las que se pueden clasificar los sistemas de
fabricación: producción Job Shop (o producción de taller), batch production (o producción
por lotes) y mass production (o producción continua o en masa). Las características
principales de cada tipo de producción se describen a continuación.
Se caracteriza por ser un tipo de producción con un volumen muy bajo, habitualmente
el tamaño del lote es inferior a diez unidades, además está indicado para satisfacer
demandas de productos muy específicos y variados. La producción Job Shop (o
producción de taller) se centra en la fabricación de “productos a medida” atendiendo a las
necesidades del cliente.
Debido a que los trabajos a realizar son de muy diversa índole, el equipamiento
necesario debe de ser flexible, programable y de propósito general. Habitualmente, este
tipo de producción requiere una alta especialización por parte del operario para
desempeñar un amplio rango de trabajos. Como ejemplos de productos fabricados en la
producción Job Shop cabe citar los siguientes: estaciones espaciales, aircraft, máquinas-
herramienta, herramientas especiales, equipamiento, etc.
En este tipo de producción se fabrican lotes de tamaño medio del mismo tipo de
productos. Los lotes pueden ser producidos solamente una vez o en intervalos regulares.
La producción por lotes está indicada cuando existe una demanda continua de un producto
por parte de uno o varios clientes que compran con regularidad. Las máquinas-herramienta
empleadas para la producción por lotes son de propósito general pero diseñadas para altos
ratios de producción, además, se combinan con accesorios que incrementan el ratio de
productividad. Recientemente están siendo aplicados con éxito el Control Numérico (CN),
Control Numérico Computerizado (CNC), Control Numérico Directo (DNC), Sistemas de
Fabricación Celular (CMS) en este tipo de producción.
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Debido a la presión de la competencia en el mercado mundial y la aplicación de nuevas
tecnologías, las empresas han cambiado el tipo de producción desde la producción en masa
de productos únicos a la producción en lotes de una variedad de productos. Por ejemplo,
las compañías de automóviles producen diferentes modelos para su producción anual. Se
ha estimado que quizás mucho más del 75% de todos los componentes fabricados se
realizan en lotes de 50 unidades. Por lo tanto, la producción por lotes y la producción job
shop constituyen una parte muy importante de la actividad total de las empresas de
fabricación.
Con este tipo de producción se alcanzan altos niveles de automatización que deben de
estar justificados económicamente, ya que requiere de una alta inversión en máquinas. En el
mismo sentido, la habilidad del operario se transfiere a la máquina, y como consecuencia de
ello, el nivel de habilidad en el trabajo en una planta de producción en masa habitualmente
es menor que en una planta de producción por lotes o job shop.
Características de los Job Shop Production Producción por lotes Producción en masa
productos
Variedad del producto Cambio frecuente Cambio amplio Relativamente fija
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4. TIPOS DE DISTRIBUCIÓN EN PLANTA
Debido a que los componentes requieren una gran variedad de procesos, éstos deben de
ser transportados desde una sección especializada a otra. El tiempo de proceso se
incrementa a causa de estos desplazamientos y suelen aparecer problemas en el control de
la producción.
Las máquinas están dispuestas según la secuencia de operaciones, de este modo los
componentes se mueven en línea desde una máquina a la siguiente durante el proceso. Con
esta disposición se pueden fabricar un gran número de componentes que requieren el
mismo tipo de proceso, por consiguiente la distribución en línea se suele aplicar en la
producción en masa o en grandes lotes. Además, la distribución en línea está asociada con
altos niveles de automatización.
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Figura 3. Distribución en línea
5. TIPOS DE AUTOMATIZACIÓN
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unos resultados de productividad bastante altos. El equipo es relativamente rígido, y como
consecuencia de ello no puede adaptarse con facilidad a la fabricación de gran variedad de
productos.
Como ejemplo de máquinas utilizadas en la automatización fija cabe citar las máquinas
transfer. Básicamente, estas máquinas están constituidas por cabezas de mecanizado por las
que van pasando los componentes de forma secuencial y automática. Con las máquinas
transfer el componente se transfiere de forma automática desde una cabeza de mecanizado
a otra por medio de una mesa de división circular, como sucede en el caso de los sistemas
transfer rotatorios, o a través de un sistema de transporte, como sucede en los sistemas
transfer en línea.
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Figura 7. Sistema transfer rotativo
Las máquinas transfer rotativas presentan la limitación del número de cabezas (en torno
a 6), mientras que las máquinas transfer en línea no tienen ninguna limitación, siendo
empleadas por ejemplo para llevar a cabo todas las operaciones de mecanizado de un
cilindro del motor de un automóvil. Adicionalmente, estos sistemas incorporan incluso
estaciones para inspección y algunas veces operaciones de ensamblado.
Esta forma de automatización está indicada para bajos volúmenes de producción donde
el equipo se puede programar con la finalidad de adaptarse a nuevos diseños de productos.
Existen dos formas básicas de automatización programable: el control secuencial y el
control numérico.
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Control secuencial
Control numérico
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es obtenida mediante órdenes generadas a partir de una información inicial de carácter
alfanumérico. El conjunto de signos necesarios para la ejecución de un proceso inteligible
para el control numérico recibe el nombre de programa.
El control numérico ha sido aplicado en una amplia gama de máquinas, tales como las
máquinas herramientas (donde la aplicación ha sido más significativa), soldadura (por
puntos, por roldanas, etc.), calderería, doblado de tubos, oxicorte, etc.
De acuerdo con el grado de dependencia que presente el proceso respecto del producto
fabricado, pueden establecerse cuatro tipos principales de sistemas de fabricación: sistemas
independientes, sistemas programables, sistemas flexibles y sistemas dedicados.
Sistemas independientes
En este tipo de sistema, el proceso no depende del diseño del producto. El ejemplo más
típico es el de un taller convencional de máquinas herramientas, donde aparece la figura del
operario que reúne una gran cantidad de conocimientos que aplicados al entorno de
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fabricación, permiten realizar cambios en los procesos a un bajo coste. Por consiguiente,
los sistemas independientes son los más flexibles. Sin embargo, presentan el inconveniente
de que la productividad obtenida es muy baja y los costes unitarios son muy altos en
comparación con el resto de sistemas de fabricación.
Sistemas programables
Sistemas flexibles
Se trata de un sistema donde el proceso responde a una configuración única que puede
fabricar una amplia gama de productos. Se pueden englobar en este tipo de sistema, las
cadenas de montaje y las células de fabricación flexible como ejemplos más representativos.
Sistemas dedicados
Son sistemas rígidos, muy costosos pero de una elevada productividad y menor coste
unitario. Los sistemas dedicados son muy adecuados cuando la estandarización es alta la
vida media del producto es larga, y por consiguiente cuando la demanda es fácil de
predecir.
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El tamaño del lote de productos y la variedad de los componentes que han de ser
fabricados son los aspectos más determinantes en la selección del nivel de automatización
de un proceso de fabricación. Desde el punto de vista económico, en el caso de la
fabricación en pequeños lotes, a mayor grado de automatización de las máquinas, mayores
son los costes de puesta a punto y de programación. El empleo de sistemas de alta grado de
automatización en la producción en grandes lotes da lugar a una importante reducción de
los tiempos de proceso, hecho que compensa los elevados costes de puesta a punto y
programación. De la Figura 12, se desprende que las máquinas convencionales son muy
adecuadas para pequeñas cantidades de productos, las máquinas de control numérico son
adecuadas para tamaños de lote mediano, y los sistemas dedicados son adecuados para la
producción en masa.
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Según la norma [ISO/CEI 2382-24:1995], se considera a un Sistema de Fabricación
Flexible (FMS) como “aquel compuesto por unidades de fabricación controladas por
control numérico y mecanismos de transporte que permiten, mediante ajustes sencillos,
realizar cambios en las tareas de fabricación”.
Una definición muy similar aparece en la misma norma para describir a una Célula de
Fabricación Flexible (FMC) como: “el sistema de fabricación compuesto por un número de
estaciones de trabajo, materiales, elementos de almacenaje y mecanismos de transporte que
los interconectan”.
Asimismo, es preciso el empleo de técnicas que agrupen de una forma óptima las
máquina-herramienta en función de las operaciones de mecanizado que se vayan a realizar.
De esta forma es posible configurar un sistema de fabricación que optimice la disposición
de las MHCN y los sistemas de intercambio empleados, aumentando con ello la
productividad.
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constituidos por los robots y manipuladores, principalmente: con estructura
antropomórfica, robots-pórtico, AGVs (automated guided vehicle), etc.
Por otra parte, cabe señalar que, aunque los métodos de transporte constituidos por
cintas transportadoras o sistemas de rodillos, desplazando palets, permiten transportar
grandes cargas con un control relativamente sencillo, dificultan generalmente el acceso a las
estaciones de mecanizado, por lo que otras alternativas interesantes a considerar están
constituidas por los robots móviles y por otros vehículos de navegación libre.
En el caso de los centros de mecanizado dicho almacén suele estar implantado mediante
la combinación de un almacén de herramientas, secuencial o aleatorio y algún sistema de
manipulación automática de las mismas. En cuanto a los centros de torneado, suelen
consistir en una torreta con un número determinado de herramientas, que girará hasta
seleccionar la que se precise en un momento determinado.
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Una definición menos restrictiva la encontramos en la norma [ANSI/IPC-NC-349,
1985] donde se le define como “el control automatizado de un sistema electromecánico por medio del
desvío de una entrada digital a un controlador electrónico”.
Por otra parte, y con la finalidad de disponer de toda la información relativa a las
máquinas necesarias para llevar a cabo una operación de mecanizado, se recurre al empleo
de tablas de correctores y tablas de herramientas.
De esta manera es posible mantener una base de datos con información relativa a las
dimensiones nominales de las herramientas. Asimismo, mediante el empleo de tablas de
correctores, es posible tener en cuenta el desgaste que sufre la herramienta al ser empleada
en operaciones de mecanizado, de manera que ésta recorra siempre el perfil programado.
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“La fabricación flexible es la herramienta de producción más potente hoy en
día a disposición de una empresa para mejorar su posición competitiva en el
entorno industrial actual”
Según la norma [ISO/CEI 2382-24:1995], se considera a un Sistema de
Fabricación Flexible (FMS) como “Aquel compuesto por unidades de
fabricación controladas por control numérico y mecanismos de transporte que
permiten, mediante ajustes sencillos, realizar cambios en las tareas de
fabricación”.
En la Figura 13 se puede observar cual ha sido la evolución que han experimentado los
procesos de mecanizado con respecto a la evolución de la automatización.
Automático
Manual Evolución de la automatización
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Configuraciones de los sistemas de fabricación flexible
Los niveles de aplicación de los sistemas de fabricación flexible son los siguientes:
1. Célula flexible: Está formada por unas pocas máquinas, en ocasiones tan sólo
una, dotadas de control numérico con dispositivos de cambio de herramienta y
piezas, con almacenes tampón para garantizar la autonomía durante largas
horas, y un microcontrolador que coordina los elementos de mecanizado,
manutención y transporte entre las máquinas. Son capaces de mecanizar
totalmente o casi totalmente una cierta categoría de piezas, incluyendo las fases
de control y de calidad.
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A: Vestíbulo B: Corredor de servicio C: Centro de control FMS D: Cambio automático de pallets
En términos de flexibilidad:
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Almacenamiento de muchos programas de trabajo.
Flexibilidad del software de control y gestión para introducir cambios y
nuevos módulos.
En términos de automatización:
En términos de productividad:
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Política de stock-cero.
Posibilidad de utilización de los equipos al 100%. Paro-cero.
Mantenimiento preventivo. Averías-cero.
Capacidad de entrega inmediata de los pedidos. Plazo-cero.
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Figura 17. Esquema de un sistema CIM
Por otro lado, un Sistema Integrado de Fabricación (o sistema CIM) requiere de una base de
datos, cuyo uso está compartido por toda la organización. La base de datos consiste en la
recopilación detallada, actualizada y precisa de toda la información existente acerca del
producto, diseños, máquinas, procesos, materiales, producción, financiación, compras,
ventas, marketing, inventario, etc. Toda esta información se encuentra almacenada en la
memoria de un potente ordenador, siendo modificada y consultada cada vez que resulte
necesario.
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Datos de producción, tales como datos procedentes de la fabricación de
componentes y productos.
Datos de operación, tales como inventariado, tamaño de lotes, requerimientos
de ensamblaje, etc.
Datos de recursos, tales como capital, máquinas, equipamiento, herramientas y
personal.
Por último, en la implantación de bases de datos deben de tenerse en cuenta factores tan
importantes como su actualización, precisión, facilidad de acceso, facilidad de compartir,
seguridad y facilidad de uso.
La idea fue introducida hace 50 años en Rusia aunque no fue ampliamente aceptada
hasta los años 70 cuando aparecieron las nuevas tecnologías de diseño y fabricación
asistidas por ordenador junto con los altos niveles de automatización y flexibilidad
obtenidos mediante la introducción de las máquinas herramientas de control numérico.
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Figura 18. Familias de componentes
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Figura 20. Distribución celular según tecnología de grupos
Dimensiones principales.
Forma básica externa.
Forma básica interna.
Relación longitud/diámetro.
Tipo de material.
Tolerancias.
Acabado superficial.
Proceso principal.
Secuencia de la operación.
Tamaño del lote.
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Producción anual.
Máquinas-herramienta.
Herramientas de corte.
Entre los beneficios que se citan con frecuencia para un sistema de clasificación y
codificación bien diseñado están:
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Figura 22. Ejemplo de aplicación del sistema de codificación Opitz
La producción justo a tiempo (en inglés Just in Time o JIT) es un enfoque para la
producción que fue desarrollado en Japón con la finalidad de reducir los inventarios. El
enfoque JIT incluye varios principios y procedimientos dirigidos a reducir los inventarios,
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ya sea de forma directa o indirecta. En realidad, el alcance del enfoque JIT es tan amplio
que con frecuencia se considera una filosofía. El concepto JIT tiene las siguientes metas:
La implantación del concepto JIT requiere que todos los aspectos de la fabricación
deben de ser cuidadosamente revisados y monitorizados con el fin de reducir todas aquellas
operaciones que no añaden valor al producto.
Sistema Kanban
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7.5. SISTEMAS ASISTIDOS POR ORDENADOR
Sistemas CAD/CAM
Según la norma ISO/IEC 2382-24:1995 se define CAM como: “Tipo de fabricación cuyos
procesos productivos están controlados directamente mediante sistemas de procesamiento de datos”.
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En los sistemas CAD/CAM se dispone de módulos de simulación del proceso de
mecanizado que permiten reproducir en el ordenador los desplazamientos relativos entre la
pieza y la herramienta y establecer las condiciones óptimas de mecanizado en función de:
velocidades de corte, tipo de material o potencia de la máquina, entre otras. De esta forma,
se dota a los ingenieros de fabricación de un instrumento eficaz, que es capaz de describir y
optimizar el recorrido de la herramienta. Además, presenta como ventaja la facilidad de
modificar el recorrido de la herramienta con la finalidad de adaptarse a nuevas formas
geométricas de la pieza de trabajo.
Por otra parte, es importante disponer de bases de datos con toda la información
referente a: procesos, herramientas y utillajes, entre otros, de manera que dicha información
sea empleada en la planificación de nuevos procesos, en la simulación del mecanizado, o en
la planificación y control de la producción.
Los moldes de metal empleados para el moldeo por inyección de una jarra de plástico
son fabricados por una máquina fresadora de CNC usando una herramienta de punta
esférica, tal y como se muestra en la Figura 25. La jarra mide 230 mm de alto y tiene un
diámetro máximo de 127 mm. En primer lugar, se construye un modelo alámbrico en 3D,
posteriormente se visualizan e inspeccionan sus características geométricas. A continuación
se añade un offset a cada superficie para tener en cuenta el valor del radio de la punta de la
herramienta. Posteriormente se determina el recorrido de la herramienta. Una vez
determinado el recorrido de la herramienta, se realiza la operación de post-procesado,
donde la información se traduce al código MCD (Machine Control Data) o código ISO de la
máquina herramienta de control numérico. Por último, el software de programación de
Control Numérico ejecuta el programa en la fresadora, produciendo la cavidad del molde
con las dimensiones y precisión adecuadas.
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Planificación de Procesos Asistida por Ordenador (CAPP)
Podemos definir el CAPP como el conjunto de programas que determinan las órdenes
de trabajo a partir de la información sobre el diseño del producto. El programa realiza
tareas de definición del material de partida, operaciones a realizar y secuencia en la que se
ejecutarán, así como los parámetros tecnológicos de cada una de ellas, estimación de
tiempos y la determinación de las herramientas y utillajes necesarios para cada operación.
Por lo tanto, el CAPP, deberá de estar integrado no sólo con el sistema de CAD/CAM
sino que además deberá posibilitar la integración con la célula de fabricación, de manera
que sea posible enviar las correspondientes órdenes de fabricación, así como obtener los
datos de la célula que sean necesarios.
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información”, aspecto prioritario en los estándares IGES, VDA, CLDATA, etc., al
problema de “qué intercambiar”. La norma ISO-10303 permite: la representación de la
información del producto y el intercambio de ésta permitiendo su acceso, transferencia, y
almacenamiento.
Con estos estándares, los sistemas son más abiertos y posibilitan el intercambio de
información de una manera eficiente, constituyendo así un paso adelante hacia la
integración de todas las actividades desde el diseño hasta la fabricación de los lotes de
piezas en entornos de fabricación flexible.
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7.6. CONTROL DE LA FABRICACIÓN POR ORDENADOR
Dichos sistemas de comunicaciones están constituidos por los DNCs. Se puede definir
el control numérico directo como el sistema de control que implantado en un entorno de
fabricación, es capaz de gobernar un conjunto de máquinas en tiempo real, mediante la
conexión a un ordenador.
a) El nivel más elemental de comunicación sería aquel en que, si bien existe una
conexión directa entre el CNC y el ordenador, no hay un sistema que sea
capaz de gestionar la transmisión de la información de forma independiente.
Por lo tanto, será necesario preparar al control numérico y al ordenador para
iniciar la comunicación.
b) En un segundo nivel existe la posibilidad de enviar un programa de control
numérico desde el ordenador al CNC sin necesidad de realizar operaciones de
preparación de éste. El programa quedará almacenado en la memoria del CNC
en espera de que se le transmita externamente la orden de ejecución. Podemos
hablar en este punto de un primer nivel de DNC, ya que, aunque no es posible
gobernar el funcionamiento de la máquina desde el ordenador, sí se puede
transmitir y recibir información sin necesidad de preparaciones previas.
Asimismo, es posible intercambiar información relativa al estado de la
máquina.
c) Un nivel superior de comunicación sería aquel que permita gobernar el
funcionamiento de la máquina desde el propio ordenador. Para ello es
necesario disponer de toda la información relativa al funcionamiento de la
máquina: estado de alarmas, información relativa a herramientas o condiciones
de operación entre otras.
d) Finalmente, es posible implantar un nivel superior de comunicación que,
además de las funciones anteriormente señaladas, sea capaz de enviar
información relativa al estado interno del CNC, a través de otros canales de
comunicación.
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7.7. SISTEMAS EXPERTOS
Todo apunta a que en la fábrica del futuro la producción se lleve a cabo con la
intervención indirecta del hombre, que queda relegada a la supervisión y mantenimiento de
máquinas, ordenadores y software. El impacto de todos estos avances en la fuerza de
trabajo ha hecho que sean muy valorados, en cambio todavía hay que mantener cierta
cautela debido a que la implantación de las modernas tecnologías requiere un considerable
esfuerzo técnico y económico, pericia, tiempo e importantes inversiones de capital.
En algunos casos la alta tecnología ha sido implantada de forma poco adecuada debido a
la falta de valoraciones incorrectas en las necesidades reales y específicas de la compañía,
del mercado y sus productos, así como mal uso del flujo de información entre las partes
implicadas, tales como vendedores, suministradores, personal técnico y los gestores de la
compañía. Esta tecnología puede ser implantada a corto o largo plazo, conllevando
mayores gastos con un cuestionable retorno de la inversión y resultados contrapuestos.
A menudo se utilizan términos tales como calidad baja o alta para describir un producto,
pero ¿cuál es el significado de la palabra calidad en un entorno industrial? En un sentido
amplio, calidad es una característica o propiedad que consiste en una variedad de
consideraciones técnicas y estéticas. La percepción general de la palabra calidad está ligada a
una consideración de la fiabilidad del producto en un largo período de tiempo.
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Aunque puede ser descrito en varios términos, el término calidad del producto puede
ser usado para definir el grado en el que un producto:
El concepto de Calidad Total, cuyos pioneros fueron Deming, Taguchi y Juran, apunta
hacia el establecimiento de un comité que gestione la calidad del producto a través de la
difusión del concepto de calidad en todos los niveles de producción. El concepto de
Calidad Total abarca técnicas tan potentes como Statistical Process Control (SPC) y gráficos de
control que permitan monitorizar parámetros del proceso y rápidamente identificar fuentes
de problemas. Los últimos avances apuntan hacia la prevención de defectos antes de que
éstos ocurran.
8. BIBLIOGRAFÍA
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