5.método y Técnicas de Investigación

[AFO0285F9] Metodología de la Investigación
[MOD0245WR] Metodología de la Investigación

[UDI150CVJ] Método y técnicas de investigación
Introducción
La muestra puede definirse como el grupo de personas, eventos, sucesos, comunidades, etc., sobre
el cual se toman los datos, sin que necesariamente sea estadísticamente representativo del universo
o población que se estudia.
Una vez definida la muestra y los factores determinantes en su elección, puede afirmarse que en los
procesos de investigación cualitativos no es necesario fijar el tamaño de la muestra, al comenzar el
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proceso, si no que, estableciendo una tipología de unidad de análisis, el mismo proceso determinará
.e
la conveniencia de seguir añadiendo unidades al estudio “saturación”.
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A lo largo de la presente Unidad Didáctica se justificará la importancia de la muestra en las
.e
investigaciones, así como las diferentes técnicas de recolección de información.
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maestriasenlinea.ute.edu.ec
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Objetivos
Analizar la importancia de la muestra en los estudios cualitativos.
Identificar las diferentes técnicas e instrumentos de investigación: entrevista, grupos focales,
observación, etc.
Analizar los factores a tener en cuenta para la calidad y validez de los datos.
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Mapa Conceptual
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1. Selección de la muestra en estudios cualitativos
Muestra: puede definirse como el grupo de personas, sucesos, eventos, comunidades, etc., en base
a la cual se toman los datos, sin que sea estadísticamente representativo de la población o del
universo que se estudia.
Entre los factores que intervienen en la elección de una muestra es:
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Capacidad operativa de recolección y análisis, es decir, el número de casos que puede
.e
manejarse acorde con los recursos que se tienen.
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Entendimiento del fenómeno, es el número de casos que permitirán responder a las preguntas
.e
de investigación (saturación de categorías).
Naturaleza del fenómeno en análisis.
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Saturación de categorías: se basa en recabar e interpretar datos sobre una categoría particular.
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Así transcurrido un tiempo, se llegará a un punto de rendimientos decrecientes; donde nuevas
entrevistas no añadirán nada sobre la categoría, la relación y sus propiedades con la categoría
in
central.
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Definido el término “muestra” y los factores determinantes en su elección, puede afirmarse que en
as
los procesos de investigación cualitativos no es necesario fijar el tamaño de la muestra, al comenzar
el proceso, si no que, estableciendo una tipología de unidad de análisis, el mismo proceso

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determinará la conveniencia de seguir añadiendo unidades al estudio “saturación”.

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A modo de referencia, aunque no es un valor fijo para realizar el estudio, hay que establecer los
siguientes a modo de referencia:

m
Estudio Tamaño mínimo

Etnográfico Comunidad o grupo compuesto por diez o más muestras
Fenomenológico A partir de diez muestras o casos
Biografía Sujeto de estudio más el mayor número de personas vinculadas a él
Teoría fundamentada Entre veinte y treinta casos o muestras
Otras Entre cinco y diez muestras, como mínimo
Además, en investigaciones de tipo cualitativo toda muestra puede contener, inicialmente, cierto
número de unidades y, a partir de éste, se podrán agregar otros nuevos o desechar incluso los
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anteriores.
Atendiendo al proceso de selección propiamente dicho, hay que indicar la existencia de diversos
muestreos:
Por conveniencia
Atiende al proceso de muestreo en el que el investigador emplea participantes que se
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presentan voluntariamente. Evidentemente, este proceso de investigación tendrá menos
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costes, pero se corre el riesgo de que la muestra no sea representativa (no se extraerá
suficiente cantidad de información).
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De avalancha
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Este muestreo se caracteriza por la recomendación que realizan los informantes a otros
te
posibles participantes. Este muestreo en cadena es más práctico y eficiente que el
muestreo por conveniencia, ya que la relación de confianza se considera establecida (por
.u
la recomendación inicial). Además, permite el acceso a grupos o sujetos muestrales más
complicados, los cuales aportarán resultados relevantes. Este proceso de selección sólo
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presenta un inconveniente, el cual se produce cuando la red del informante es reducida.
Teórico
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Parte, inicialmente, de un grupo de voluntarios, para continuar con un muestreo tipo

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en
avalancha. Además, irá avanzando hacia un muestreo deliberado, el cual atenderá a las
necesidades de información detectadas en los primeros resultados.
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Representatividad: este término no se encuentra asociado con la cantidad de muestras, sino que
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implica la calidad de las mismas, las posibles configuraciones subjetivas y los posibles ejes de
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representación del proceso.

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Por último, para finalizar, hay que destacar el papel de investigador en la selección de la muestra,
m
así para cada situación debe establecerse los intereses del estudio y la situación a reconstruir.
El investigador, en ciertas ocasiones, deberá recurrir al muestreo teórico, el cual parte de una
realización simultánea tanto de análisis como de recolección de información. Ello permitirá al
investigador seleccionar nuevos casos de estudio, así como el potencial de los mismos.
Glaser y Strauss (1967) describen así esta estrategia: “muestreo teórico es el proceso de recogida de
datos para generar teoría por medio del cual el analista recoge, codifica y analiza sus datos
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conjuntamente y decide qué datos recoger después y dónde encontrarlos, para desarrollar su teoría
a medida que surge. Este proceso de recogida de datos está controlado por la teoría emergente”.
Puede definirse como el grupo de personas, sucesos, eventos, comunidades, etc.,

en base a la cual se toman los datos, sin que sea estadísticamente representativo
de la población o del universo que se estudia.
Saturación de categorías.
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Muestra.
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Representatividad.
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2. Técnicas e instrumentos
Todo investigador debe recurrir a su propia experiencia y conocimiento, cuando de investigaciones
cualitativas se trata. Por ello, deberá:
Saber escuchar.
Emplear los sentidos.
Poseer habilidades sociales.
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Ser reflexivo.
du
Ser flexible.
.e
Una vez el investigador posea las características anteriores, para realizar una recogida de muestras
te
fiable, deberá determinar tanto las muestras que necesita como las técnicas e instrumentos que
permitirán su recolección.
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Estas técnicas e instrumentos podrán ser:

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Entrevista no estructurada.
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en
Entrevista dirigida.
Entrevista en profundidad.
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Discusiones con grupos focales.

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Observación simple.
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Observación no regulada.
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Observación participante.
Historias de vida, diarios.

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Método etnográfico.
Para concluir, estas técnicas e instrumentos deberán cumplir con los criterios de calidad atribuibles
a las muestras del estudio, siendo necesario establecer:
Unos requisitos para los instrumentos de medición.
Unos criterios y procedimientos de validación de los datos cualitativos.
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2.1. Entrevista: no estructurada, dirigida y en profundidad
Entrevista cualitativa: se define como aquella reunión en la que se produce una conversación, la
cual facilita un intercambio de información entre el entrevistado y el entrevistador.
Las entrevistas de tipo cualitativo se caracterizan por ser íntimas, flexibles y abiertas; al contrario
de lo que ocurre en las de tipo cuantitativo.
En toda investigación cualitativa, se comenzará con entrevistas abiertas, las cuales irán
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estructurándose conforme avance el trabajo de campo. Así, el propio investigador será el encargado
du
de conducirlas.
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Además, conviene resaltar que, las entrevistas se utilizarán cuando el problema de estudio no pueda
observarse o sea muy difícil hacerlo (complejo).
te
.u
Para saber más . . .
ea
Características de las entrevistas cualitativas:

• Principio y final de la entrevista: no se pueden predeterminar, ni definir de forma clara ya que, al
in
ser flexible, las etapas pueden variar de acuerdo con las circunstancias.
• Preguntas y orden: deberá adecuarse a los participantes, además el orden debe ser claro y no dar
l
lugar a confusiones.
en
• Carácter amistoso: esta entrevista, necesaria en las investigaciones cualitativas, debe ser amistosa,
logrando así un mayor número de resultados a la par que más fiables.
• Ritmo y dirección: en las entrevistas, estos dos aspectos, serán compartidos por el entrevistados y
as
por el entrevistado.
• Contexto social: es un factor fundamental a considerar, ya que facilitará tanto la toma de la muestra,
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como la interpretación de los resultados.

• Lenguaje: debe ser cercano, ajustando el proceso de comunicación a este.
st
• Preguntas abiertas y neutrales: ya que deben obtenerse experiencias, perspectivas y opiniones

concretas de los participantes.
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En relación a las preguntas (aspecto clave en toda entrevista), éstas serán de uno de los tipos
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siguientes:
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Otros tipos de preguntas serán:

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en
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Antes de desarrollar los tipos de entrevistas a emplear en investigaciones cualitativas, hay que
señalar las desventajas que presentan las propias entrevistas. Ya que las personas pueden inhibirse
frente al investigador o irritarse si éste no presenta la suficiente habilidad al tratar ciertos temas.
Entrevista no estructurada
La entrevista no estructurada es un tipo de entrevista caracterizada por ser abierta a la par que
flexible. Se fundamenta en un intercambio fluido de información, el cual deberá cumplir con los
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objetivos previstos en la investigación cualitativa.
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Además, esta entrevista debe:
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Tener un orden, profundidad y formulación, los cuales corren a cargo del
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investigador/entrevistador.
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Captar la percepción del entrevistado, es decir, no imponer la opinión del entrevistador.
Se podrá modificar tanto el orden, como los objetivos y variables, atendiendo al propio
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desarrollo de la entrevista (y estimación del entrevistador).

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Entrevista dirigida
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en
Las entrevistas dirigidas también pueden recibir el nombre de semi-estructuradas. En ellas se

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emplea una guía de asuntos, siendo la base sobre la que el entrevistador regirá la entrevista (o el
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inicio de ella).
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La guía citada, permitirá conocer las preguntas que conseguirán enfocar hacia un tema concreto.
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Realizadas estas preguntas, los participantes se expresarán con libertad, registrándose las
respuestas para posterior análisis.

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Hay que recalcar que, en este tipo de entrevista, el investigador no realizará un interrogatorio a
partir de la guía, si no que efectuará preguntas generales de ésta.
Como puede desprenderse de lo anterior, este tipo de entrevista constituye un recurso inicial que
facilitará la construcción de un proceso de investigación más o menos sistemático. Pero, hay que
destacar la facilidad de desviación de los objetivos ante la presencia de factores emocionales.
Los datos desprendidos de esta entrevista se someterán a análisis, tanto crítico como conceptual, lo
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cual permitirá establecer tanto singularidades como descubrir fenómenos no observables a simple
vista.
Por último, en entrevistas dirigidas, hay que aplicar:
Crítica de la identidad.
Crítica de la originalidad.
Validez de significación.
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Triangulación teórica.
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Entrevista en profundidad
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La entrevista en profundidad se define como aquella en la que el entrevistador realiza su labor de
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acuerdo a ciertas preguntas específicas, sobre las que sujeta exclusivamente la entrevista y con ello,
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la investigación.
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Este tipo de entrevistas requiere de habilidad y tacto por el entrevistador para orientar hacia el foco
in
propuesto, evitando susceptibilidades y molestias al entrevistado.

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en
Además, esta entrevista puede desarrollarse de lo sencillo a lo complejo, o de lo visible a lo
desconocido o más profundo.

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Para concluir, siempre que el entrevistador vaya a realizar una entrevista de este tipo, deberá
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realizar un esquema o cuestionario. Realizándose éste con anterioridad al inicio de la entrevista.

ae
Entrevistas individuales vs. Entrevistas colectivas

m
Además de las entrevistas no estructuradas, las semi-estructuras y las entrevistas en profundidad,
puede establecerse otra tipología, atendiendo a la población muestral a la que estén dirigidas. Éstas
son: las entrevistas individuales y las entrevistas colectivas.
Entrevistas individuales: son las más comunes, aquellas en las que participan el
entrevistador y un único entrevistado.
Entrevistas colectivas: son entrevistas por grupos, en lugar de por individuos; se fija un
diálogo y con ello se busca un diagnóstico. En estas tienen lugar variaciones, en los propios
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resultados, los cuales son detectables por el entrevistador.
Comenzar Actividad
Relaciona los elementos de la columna Derecha con la columna Izquierda
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Parte de un planteamiento de 1 De contraste.
tipo global (entrevistas
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abiertas).
Estructurales.
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Permiten exploraciones 2
te
profundas (se pide al Generales.
entrevistado que proporcione .u
ejemplos)
Ejemplificantes.
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Se solicita una lista de 3

conceptos.
l in
en
Se pida que establezca 4

similitudes y diferencias
as
respecto a ciertos temas.

ri
st
Generales: Parte de un planteamiento de tipo global (entrevistas abiertas).

ae
Ejemplificantes: Permiten exploraciones profundas (se pide al entrevistado que

proporcione ejemplos). Estructurales: Se solicita una lista de conceptos. De
contraste: Se pida que establezca similitudes y diferencias respecto a ciertos
m
temas.
2.2. Grupos focales
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Grupo focal:
Se define como aquel grupo reducido de personas que se expresa de manera libre y espontánea, a
partir de un moderador que ejerce de guía. Los grupos focales también reciben el nombre de
entrevistas exploratorias focales.
Atendiendo a la definición de grupo focal, puede establecerse el interés del investigador en él, ya
que la discusión es una técnica de obtención de información muy eficaz, particularmente en
c
investigación cualitativa.
.e
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Esta técnica centra la atención e interés en algún aspecto específico de estudio que es cercano y es
de discusión, ya que realiza su principal trabajo de búsqueda a través de la interacción discursiva y
.e
el contraste de opiniones entre miembros.
te
La validez de esta técnica de investigación se justifica a partir de su postulado básico, esto es, una
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representación de la colectividad a nivel micro de lo que tiene lugar a nivel macro.
ea
En grupo focales, la técnica es una reunión con entrevista grupal estructurada y abierta. En esta se
in
busca que el grupo seleccionado discuta y elabore, desde la experiencia personal, una temática,
l
siendo esto el objeto de la investigación.

en
Por lo tanto, el objetivo fundamental, es el alcanzar o lograr descubrir una estructura compartida
as
sobre cierto aspecto particular de interés. Por ello, puede considerarse como una variante de la
ri
entrevista dirigida.
st
Desarrollo de la sesión
ae
En esta entrevista se reúnen de diez a quince individuos para discutir un tema. Los participantes se
m
han de seleccionar atendiendo a la heterogeneidad del grupo del que proviene.
Los pasos para realizar estas sesiones de grupo serán:
Primero. Determinar el número provisional de grupos y sesiones que habrá que realizar.
Segundo. Definir el tipo de personas que deberán participar en la sesión o sesiones.
Tercero. Detectar las personas del tipo elegido e invitación de éstas a las sesiones.
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Cuarto. Organizar la sesión en un lugar silencioso, confortable y aislado. Los participantes deben
estar relajados y tranquilos. Se ha de establecer el tema a tratar en la sesión, así como los detalles.
Quinto. Realizar cada sesión, creando un clima de confianza entre los participantes. Durante el
trascurso de la sesión se pueden hacer preguntas, solicitar opiniones, administrar cuestionarios,
intercambiar puntos de vista, discutir casos y valorar diversos aspectos. El investigador/conductor
debe tener claro la información a recolectar (evitando desviaciones).
c
Sexto. Elaborar el informe de la sesión, debiendo incluir:
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du
Datos de los participantes: género, edad, nivel educativo...
Fecha y duración de la sesión (hora de inicio y de finalización).
.e
Información completa de lo acontecido en la sesión: comportamiento y actitud de los
te
participantes, resultados de la sesión, etc. .u
Observaciones del conductor.
ea
Por último, los grupos focales serán considerados positivos cuando los miembros intervienen,
in
evitándose con ello que uno o varios participantes guíen la discusión.

l
en
Ordena los pasos para realizar una sesión de grupo

as
Determinar el número provisional de grupos y sesiones que habrá que realizar.

ri
Definir el tipo de personas que deberán participar en la sesión o sesiones.

Detectar las personas del tipo elegido e invitación de éstas a las sesiones.
st
Organizar la sesión en un lugar silencioso, confortable y aislado. Los participantes deben estar
relajados y tranquilos. Se ha de establecer el tema a tratar en la sesión, así como los detalles.
ae
Realizar cada sesión, creando un clima de confianza entre los participantes. Durante el trascurso de
la sesión se pueden hacer preguntas, solicitar opiniones, administrar cuestionarios, intercambiar
m
puntos de vista, discutir casos y valorar diversos aspectos.

Elaborar el informe de la sesión.
1. Determinar el número provisional de grupos y sesiones que habrá que realizar. 2.

Definir el tipo de personas que deberán participar en la sesión o sesiones. 3. Detectar
las personas del tipo elegido e invitación de éstas a las sesiones. 4. Organizar la sesión
en un lugar silencioso, confortable y aislado. Los participantes deben estar relajados y
tranquilos. Se ha de establecer el tema a tratar en la sesión, así como los detalles. 5.
Realizar cada sesión, creando un clima de confianza entre los participantes. Durante el
trascurso de la sesión se pueden hacer preguntas, solicitar opiniones, administrar
cuestionarios, intercambiar puntos de vista, discutir casos y valorar diversos aspectos.
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6. Elaborar el informe de la sesión.
2.3. Observación: simple, no regulada y participante
La observación es uno de los ejercicios que más realiza el ser humano. Gracias a ello, pueden
relacionarse con el entorno, conocerlo y solventar los problemas que surjan.
c
Así, la observación deberá verse como un acto mental que implica mirar atentamente hacia el objeto
.e
o situación observada. Es decir, no basta con ver, si no que exige una actividad mental.
du
.e
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l in
en
En relación a lo anterior, Cerda (2000) afirma que la observación científica es: “fundamentalmente
sistemática, objetiva y posee los mecanismos de control que impiden caer en algunos errores propios
as
de la subjetividad, de la ambigüedad y de la confusión.

ri
st
Lo cual exigiría el desprenderse, al máximo, de los influjos comunes que hacen que las personas
tiendan a ver lo que conocen o lo que desean ver y no las cosas como son”.
ae
m
Sin embargo, no resulta tan fácil evitar la subjetividad, ya que el investigador, al ser una persona
siempre poseerá ciertas preferencias respecto a algún tema. Por ello, para evitar lo anterior se
podrá recurrir a un segundo observador, con ello se pueden comparar los resultados de ambos y
establecer conclusiones más acertadas.
Si se atiende al propio proceso de observación, implicado en investigaciones cualitativas, puede
afirmarse que intenta analizar y registrar la información concerniente a las personas en el medio,
con la mínima interferencia del investigador y de la estructura.
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Además, esta observación podrá ser de dos tipologías:
Simple o no regulada: es la que posee ciertas líneas establecidas de observación, estando el
investigador interesado en conocer los aspectos del fenómeno.
Participante: el responsable de la recolección de datos, o el investigador, se involucra de
forma directa en la actividad que es objeto de la observación, pudiendo ir desde una
integración total o ser parte durante un período. Ello exige periodos de observación
c
prolongados, y personal y analistas muy competentes. Este método es muy adecuado para
.e
estudiar las respuestas a cierto tipo de programas y muy útil en estudios de comunidades.
du
.e
2.4. Método etnográfico
te
El método etnográfico, como técnica de recolección de datos es aquel que se nutre de la indagación
.u
de la realidad social. Así, muestra en qué cosiste la metodología, la relación entre los actores y el
ea
investigador, cómo tienen lugar el trabajo de campo, técnicas utilizadas y de qué forma se publican
in
los resultados logrados.

l
en
Por ello, la investigación etnográfica se caracteriza por obtener la comprensión práctica de los
propios objetos de estudio, permitiendo cierta flexibilidad para el descubrimiento y la exploración,

as
enfatizando la inducción y descripción del análisis de los datos.

ri
Además, un rasgo particular del método etnográfico es la visión totalizante; ya que analiza una
st
comunidad o cultura como un todo, facilitando la comprensión y descripción de la totalidad de la

ae
comunidad o cultura, en lugar de considerar de forma aislada los componentes que la integran.
m
Por todo ello, el objetivo de esta investigación es descubrir y obtener la teoría; no verificar una
teoría determinada. Con ello se busca comprender una comunidad y el contexto cultural, pero sin
partir de expectativas o presuposiciones. Ello no implica que el investigador tenga una labor
empírica y sin sustento teórico; más bien representa la forma en la que se hace frente a la realidad
investigada.
Para concluir, las categorías de datos surgen del proceso de observación y aprendizaje y nunca de
ideas preconcebidas. Ello reduce la manipulación del ambiente al mínimo por parte del investigador,
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ya que no limita los resultados que van a poder generarse durante la investigación.
c
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l in
en
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17 / 26
3. Control de la calidad de los datos
Calidad: se define como el conjunto de características y requerimientos atribuibles a un objeto,
muestra, etc., los cuales permiten que éste cumpla con sus funciones en la forma establecida.
Al igual que ocurre en cualquier proceso, en las acciones de investigación es necesario que los datos
obtenidos cumplan con ciertos criterios de calidad, sin los cuales, los resultados y conclusiones
aportados por la investigación no serán útiles y carecerán de sentido.
c
.e
du
.e
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ea
in
3.1. Requisitos de instrumentación

l
en
La calidad de los datos está íntimamente relacionada con la recogida de éstos, es decir, con la
instrumentación.
as
ri
La elaboración de instrumentos para la recolección de datos exigirá analizar tanto la forma como el
st
propio instrumento de medición. Así, un instrumento que está diseñado debe presentar dos
ae
cualidades fundamentales: confiabilidad y validez.

m
Confiabilidad: es la capacidad del instrumento para dar datos o mediciones, las cuales se
correspondan con la realidad que se pretende conocer, es decir, con la exactitud de la medición, así
como con la estabilidad y consistencia de la medición en diversos momentos.
Por lo tanto, si un instrumento es confiable, menos errores va a presentar. Además, la estabilidad
está directamente relacionada con el grado en que el instrumento va a permitir que los resultados
aparezcan en aplicaciones repetidas.
18 / 26
Para saber más . . .
“Un instrumento es confiable si se obtienen medidas o datos que representen el valor real de la
variable que se está midiendo”.
La confiabilidad puede aumentarse:
Aplicando las reglas generales de elaboración de instrumentos (eliminan los errores de
medición).
c
Aumentando el número de preguntas sobre un determinado tema.
.e
Implementando preguntas control.
du
Elaborando instrucciones claras.
Realizando las mediciones en condiciones semejantes.
.e
te
Validez: es el grado en que un instrumento va a medir lo que se pretende.
.u
Para garantizar dicha validez es necesario que, antes de construirlo se estudien y especifiquen
ea
claramente las variables implicadas. Además, una vez construido, se debe probar su aplicabilidad
in
antes de emplearse en manera definitiva. Esta prueba tiene lugar en un grupo de población similar a
la que participará en el estudio y en un número comprendido entre los diez y los cincuenta
l
en
individuos.
as
Factores a considerar
ri
Para concluir, los factores que pueden afectar a la validez de los datos y a la confiabilidad son:
st
ae
Improvisación. La determinación de un instrumento de medición no debe efectuarse a la
ligera. En cada instrumento de medición es necesario conocer la variable a medir, así como la
m
teoría que la sustenta.
Utilización de instrumentos no validados en el contexto. Los contextos varían a lo largo
del tiempo, por lo que deben ser estudiados y validados al momento actual.
Instrumentos inadecuados para las individuos a los que se les aplica. Empleo de un
lenguaje inadecuado, el cual no atiende a las posibles diferencias (memoria, conocimientos,
sexo, nivel educativo…).
Condiciones de aplicación del instrumento de medición. Sitios con numerosos
distractores, ruido, calor, etc.; o instrumentos muy largos y tediosos.
19 / 26
3.2. Validación de datos cualitativos
Como es sabido, todo instrumento empleado en una investigación cualitativa debe cumplir con unos
criterios, tanto de confiablidad como de validez. Por ello, si ahora se atiende a los datos,
propiamente dichos, recogidos con los instrumentos, los mismos deberán ser convenientemente
validados.
c
.e
Para ello, estos datos deberán poseer las cuatro características siguientes: credibilidad,
du
transferibilidad, constancia interna y fiabilidad.
.e
La credibilidad
te
La credibilidad hace referencia a la cantidad y cualidad de observaciones que se efectúan, además
.u
de a la exactitud de las relaciones, entre las propias observaciones, en el momento de la
ea
interpretación.
in
Esta característica se asegura mediante la obtención de múltiples datos, procedentes de diversas
perspectivas:
l
en
Empleo de materiales objetivos.

as
Triangulación o confrontación de las fuentes y de métodos.

ri
Comprobación del lenguaje y los valores del investigador, respecto del lenguaje y los valores
st
del sujeto.
ae
Críticas de identidad, de restitución, de autoridad, de originalidad.

m
Además, es importante confrontar los datos con los de otros estudios e investigaciones parecidos, así
como con otras teorías aceptadas y bien definidas.
La transferibilidad
La transferibilidad es una característica que permite que se extiendan las conclusiones, a las que
llega el investigador, a otros contextos diferentes al investigado.
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Para conseguir esta característica, es necesario que se empleen en la investigación tanto casos
típicos como atípicos, observadores diversos, así como informadores y partidarios a la investigación
y contrarios a la misma.
Estas acciones deben realizarse hasta al alcanzar la denominada saturación teórica, la que como es
sabido se consigue cuando ningún dato logrado es suficientemente nuevo como para justificar el
aumento de material empírico.
c
La constancia interna
.e
La constancia interna es aquella característica que implica la independencia de las observaciones y
du
de las interpretaciones, en relación a variaciones accidentales o sistemáticas; tales como: el tiempo,
.e
la experiencia y la personalidad del investigador, los instrumentos utilizados, las condiciones de
recolección de los datos, etc.
te
.u
La constancia interna se comprobará y garantizará a partir de la triangulación de los observadores
(elimina el factor subjetivo de ellos). También se podrá emplear el control en doble ciego, en el cual
ea
dos investigadores analizan independientemente los datos, sin haber participado en su obtención y
in
se confrontan las conclusiones de los mismos.

l
en
La fiabilidad
as
La fiabilidad es la última característica que debe poseer un dato cualitativo para ser considerado
válido.
ri
st
Esta fiabilidad, básicamente, consiste en:

ae
m
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La fiabilidad es la última característica que debe poseer un dato cuantitativo para

ser considerado válido.
Verdadero.
Falso.
c
.e
du
.e
te
.u
ea
l in
en
as
ri
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ae
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4. Tipos de muestras
Las muestras que se obtienen a partir de prácticas de recolección pueden ser de diversas tipologías.
Así, puede distinguirse entre muestras generales (las cuales podrán emplearse independientemente
a la naturaleza de la investigación) y las muestras específicas, indicadas en investigaciones de tipo
cualitativo.
Muestras generales
c
.e
Son aquellas que pueden obtenerse de cualquier estudio, con independencia de que la investigación
sea más o menos específica.
du
Entre estas muestras se distinguen:
.e
te
De participantes voluntarios. Se caracterizan por la voluntariedad de los sujetos objeto de
.u
estudio. Estas muestras se emplean en estudios experimentales y en investigaciones
ea
cualitativas.
De expertos. Estas muestras son utilizadas, con frecuencia, en estudios exploratorios y

in
cualitativos para generar hipótesis precisas.

l
en
De casos tipo. Se emplean en investigaciones de tipo cualitativo, en las que el objetivo es la
profundidad, riqueza y calidad de la información.

as
Por cuotas. Suelen emplearse en aquellos estudios que son de opinión y mercadotecnia.
ri
st
Muestras específicas: orientadas a la investigación cualitativa

ae
Son aquellas que facilitan a otras muestras no probabilísticas, entre ellas:

m
Muestras diversas: usadas cuando se busca fijar diferentes perspectivas y representar lo
complejo del fenómeno estudiado, o también documentar la diversidad para encontrar
coincidencias y diferencias, así como patrones y particularidades.
Muestras homogéneas: al contrario de las muestras diversas, en las homogéneas las
unidades seleccionadas presentan un mismo perfil o características, o comparten rasgos
similares. El propósito es centrarse en investigar un tema o resaltar las situaciones, episodios o
procesos en un grupo social.
23 / 26
Muestras en cadena: se localizan participantes clave y se añaden a la muestra, se les
pregunta si conocen a individuos que puedan aportar más datos o, incluso, ampliar la
información.
Muestras de casos extremos: son útiles para evaluar características, situaciones o grupos
alejados de prototipos.
Muestras por oportunidad: son aquellos que ocurren de manera fortuita, los cuales tienen
lugar delante del investigador justo cuando es necesario.
c
Muestras teóricas: el investigador requiere del entendimiento de una teoría o concepto,
.e
pudiendo muestrear casos para este fin. Así, se seleccionan las unidades porque presentan uno
du
o varios atributos que contribuyen a la formulación de la teoría.
Muestras confirmativas: su finalidad es añadir nuevos casos cuando con los analizados
.e
aparece cierta información que apunta en otra dirección.
te
Muestras de casos críticos: en algunas ocasiones hay casos que no pueden dejarse fuera.
.u
Muestras por conveniencia: están constituidas por los casos disponibles, a los que se tiene
ea
acceso.
l in
4.1. Recolección de las muestras: el papel del investigador

en
as
En la investigación cualitativa, los investigadores deben establecer formas para encontrar las
múltiples visiones de los participantes y adoptar una actitud más interactiva y personal con ellos.
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Por ello, el investigador ha de ser abierto, sensible y genuino, y nunca olvidar la causa del contexto.
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Así, lo más complicado será la creación de lazos de amistad y lograr mantener al mismo tiempo una
m
perspectiva externa y otra interna. Es decir, en cada estudio se debe fijar qué papel adopta, en qué
condiciones e ir acoplándose a estas circunstancias.
Básicamente, no puede darse una interferencia en la recolección de los datos a la hora de obtener la
información de los individuos tal y como ha sido revelada. Así, algunas recomendaciones son:
No inducir comportamientos y respuestas de los participantes.
Lograr que los participantes cuenten sus experiencias y punto de vista.
24 / 26
Tener varias fuentes de datos.
Recordar que cada grupo, cultura e individuo muestra una realidad única.
No preocupar a los participantes. Tampoco dar terapia, ya que no es el papel del investigador.
Rechazar de manera prudente a quienes tengan comportamientos impropios con el
investigador.
No ceder ante chantajes.
No poner la seguridad personal en riesgo, ni la de los individuos participantes.
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Obtener la mayor cantidad de información posible dentro del contexto.
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Hablar con los participantes con frecuencia, para ubicar con mayor facilidad.
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Participar en actividades para crear empatía.
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Recuerda
[[[Elemento Multimedia]]]
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5.método y Técnicas de Investigación

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[AFO0285F9] Metodología de la Investigación

[MOD0245WR] Metodología de la Investigación

o población que se estudia.

procesos de investigación cualitativos no es necesario fijar el tamaño de la muestra, al comenzar el

Analizar la importancia de la muestra en los estudios cualitativos.

Identificar las diferentes técnicas e instrumentos de investigación: entrevista, grupos focales,

1. Selección de la muestra en estudios cualitativos

universo que se estudia.

Entre los factores que intervienen en la elección de una muestra es:

Naturaleza del fenómeno en análisis.

Así transcurrido un tiempo, se llegará a un punto de rendimientos decrecientes; donde nuevas

los procesos de investigación cualitativos no es necesario fijar el tamaño de la muestra, al comenzar

el proceso, si no que, estableciendo una tipología de unidad de análisis, el mismo proceso

determinará la conveniencia de seguir añadiendo unidades al estudio “saturación”.

siguientes a modo de referencia:

Estudio Tamaño mínimo

Atiende al proceso de muestreo en el que el investigador emplea participantes que se

presenta un inconveniente, el cual se produce cuando la red del informante es reducida.

Parte, inicialmente, de un grupo de voluntarios, para continuar con un muestreo tipo

representación del proceso.

realización simultánea tanto de análisis como de recolección de información. Ello permitirá al

Puede definirse como el grupo de personas, sucesos, eventos, comunidades, etc.,

Todo investigador debe recurrir a su propia experiencia y conocimiento, cuando de investigaciones

cualitativas se trata. Por ello, deberá:

Emplear los sentidos.

Poseer habilidades sociales.

Estas técnicas e instrumentos podrán ser:

Discusiones con grupos focales.

Historias de vida, diarios.

a las muestras del estudio, siendo necesario establecer:

Unos requisitos para los instrumentos de medición.

Unos criterios y procedimientos de validación de los datos cualitativos.

2.1. Entrevista: no estructurada, dirigida y en profundidad

cual facilita un intercambio de información entre el entrevistado y el entrevistador.

de lo que ocurre en las de tipo cuantitativo.

observarse o sea muy difícil hacerlo (complejo).

Características de las entrevistas cualitativas:

como la interpretación de los resultados.

• Preguntas abiertas y neutrales: ya que deben obtenerse experiencias, perspectivas y opiniones

Otros tipos de preguntas serán:

desarrollo de la entrevista (y estimación del entrevistador).

Las entrevistas dirigidas también pueden recibir el nombre de semi-estructuradas. En ellas se

respuestas para posterior análisis.

partir de la guía, si no que efectuará preguntas generales de ésta.

destacar la facilidad de desviación de los objetivos ante la presencia de factores emocionales.

Por último, en entrevistas dirigidas, hay que aplicar:

propuesto, evitando susceptibilidades y molestias al entrevistado.

Además, esta entrevista puede desarrollarse de lo sencillo a lo complejo, o de lo visible a lo

desconocido o más profundo.

realizar un esquema o cuestionario. Realizándose éste con anterioridad al inicio de la entrevista.

Entrevistas individuales vs. Entrevistas colectivas

Además de las entrevistas no estructuradas, las semi-estructuras y las entrevistas en profundidad,

son: las entrevistas individuales y las entrevistas colectivas.

entrevistador y un único entrevistado.

resultados, los cuales son detectables por el entrevistador.

Relaciona los elementos de la columna Derecha con la columna Izquierda

Se solicita una lista de 3

Se pida que establezca 4

respecto a ciertos temas.

Generales: Parte de un planteamiento de tipo global (entrevistas abiertas).

Ejemplificantes: Permiten exploraciones profundas (se pide al entrevistado que

2.2. Grupos focales