10. De un ejemplo de cada una de las clases de planes.

 Propósito o misión: identifica la función o tarea básica de una empresa. Es

decir, la misión, que es lo que hacemos, para quien lo hacemos, porque lo
hacemos. Por ejemplo, el propósito de una empresa en general es la
producción y distribución de bienes y servicios. dicha empresa puede lograr
esto al cumplir la misión de producir ciertas líneas de productos.

 Objetivos y metas: son los fines que se persiguen con una actividad. Es decir,
lo que queremos alcanzar. Como, por ejemplo, una empresa podría tener como
objetivo Mejorar la experiencia del usuario online o también desarrollar
una estrategia competitiva que permita ganar autoridad y ser un referente en el
sector donde se desarrolla.

 Estrategias: determinación de los objetivos a largo plazo. Las estrategias son

planificaciones que se llevan a cabo con la finalidad de cumplir un objetivo o de
alcanzar una meta. Por ejemplo: Utilizar tácticas de marketing y técnicas de
mensajería que señalen los precios superiores, elementos o tecnologías de la
organización, para que esta se destaque entre los competidores y así pueda
atraer a nuevos clientes y mantener a los actuales.

 Procedimientos: son planes en los que se establece el método para una

actividad. es decir, como vamos a hacer tal actividad. Por ejemplo, los
manuales de funciones, en estos entran los manuales de procedimientos, el
manual de funciones de cargo, entre muchos otros.

 Presupuesto: resultados esperados expresados en términos numéricos. Es

decir, es aquella proyección que hace la organización en la planeación para ver
si será rentable. Un ejemplo de esto sería, La tasa interna de retorno, la
 oportunidad que hay en el mercado de invertir y el valor presente neto. Lo cual
le permite saber si el negocio es rentable o no.

 Políticas: son las normas que orientan la toma de decisiones administrativas,

sin constituir específicamente la decisión. Es decir, son una especie de limite
en el cual nos basamos o dirigimos para la toma de una decisión. por ejemplo,
una empresa puede tener las políticas de sólo contratar ingenieros con
capacitación universitaria.

 Programas: son un conjunto de planes que se apoyan en un presupuesto.

como, por ejemplo, un programa formulado en una organización para levantar
la moral de su personal.

 Normas o Reglas: son las acciones específicas obligadas sin discrecionalidad.

Es decir, a diferencia de las políticas que guían la toma de decisión, las normas
son más específicas. No dependen de las personas o su interpretación. Por
ejemplo, no fumar, es una norma que no depende de la persona, esta norma
es muy especifica pues no condicionan lo que la persona piensa acerca de lo
que esta sucediendo. Simplemente es clara en lo que dice.

11. De dos ejemplos tanto de Ventajas Comparativas y Ventajas Competitivas.

R/ como dijo Humberto Serna, una ventaja comparativa es aquella que dura
hasta que se pierda o aparezca otro que la copie. Por ejemplo: la belleza, que
dura hasta que aparezca alguien más bello o hasta que se pierda la belleza; en
el caso de las empresas una ventaja comparativa puede ser la compra de la
última tecnología, la cual dura hasta que otra empresa la copie.
Mientras que una ventaja competitiva es una diferencia, que difícilmente se
puede copiar, perdura en el tiempo y es generadora de valor y de rentabilidad.
Un ejemplo claro de esta en el caso del ser humano seria su personalidad y
 sus valores, mientras que en una organización la ventaja competitiva la da el
prestigio, la marca, los valores, etc.

12. Explique, teniendo en cuenta un organigrama los siguientes principios de la

Organización: Del objetivo, Especialización, Jerarquía, Autoridad y
responsabilidad, y, Unidad de Mando.

PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN

Objetivo
A cada actividad se le relaciona con un objetivo, proposito de la
empresa. Los puestos de trabajo cumplen su función cuando se
cumplen adecuadamente de lo contraro es una perdida en costos y un
esfuerzo inutil.

Especialización
El trabajo de una sola persona debe ser limitada, reducirlo a la
ejecución de una sola actividad, será más sencillo, específico, eficiente
y con mayor destreza.

Jerarquia
Se tienen que establecer responsables, definir quién será la autoridad
para brindar la información necesaria para cubrir los objetivos, lograr
los planes. Debe fluir todo en una linea ininterrumpida de la dirección
hasta el nivel más bajo.

Autoridad y responsabilidad
A cada responsabilidad, una persona con nivel autoritario para hacerla
cumplir. No tiene sentido tener un responsable a una persona si no se
le otorga la autoridad necesaria para realizarlo.

Unidad de Mando
Es el área que toma decisiones para solucionar problemas, la asignación
de un solo jefe, las demás áreas solo le reportarán al superior.