Veterinaria

Misión
Ofrecer bienestar tanto animal, como a las familias de nuestros
pacientes a través de la prestación de servicios médicos
veterinarios y complementarios, entregando calidad y
satisfacción, superando las expectativas de nuestros clientes,
contribuyendo a la innovación y desarrollo profesional del sector
Médico Veterinario del distrito VILLA EL SALVADOR.
VISION
Buscar la excelencia en la prevención, detección y curación de
enfermedades en animales de compañía, aumentando el nivel de
seguridad sanitaria en quienes conviven con ellos y hacerlo de
forma sostenible, rentable, profesional y ética; así como mejorar
la relación afectiva entre las mascotas y sus propietarios,
generando un mayor equilibrio sanitario y emocional en ambos.
OBJETIVOS
Ser la empresa veterinaria mas grande del distrito villa el
salvador logrando la satisfacción de nuestros clientes con precios
accesibles, variedad de productos y calidad de servicios.
METAS
Satisfacer al máximo las necesidades de nuestros amigos las
mascotas y también la de sus dueños con nuestros precios
accesibles , calidad de servicios y variedad de nuestros
productos para el cuidado de los que amamos.
POLITICAS
 Proporcionar un servicio dirigido hacia la excelencia,
garantizando un servicio acorde con las necesidades y
expectativas de nuestros usuarios y la sociedad en general.
  Facilitar a todo nuestro personal, la adquisición de la
formación necesaria para realizar sus expectativas
actividades, y facilitar los recursos necesarios, dentro de
nuestros límites, para que se pueda desarrollar de forma
satisfactoria.
 Conseguir un compromiso de mejora continua.
 Asegurar que la política de calidad es entendida y aceptada
por todos los grupos de interés y que se encuentra a
disposición de todos ellos.
 REGLAS
Se debe mantener en todo momento una actitud
respetuosa y responsable con los pacientes, clientes y
personal asistencial,  estando terminantemente
prohibido cualquier forma de maltrato a los animales.
 Mantener el orden y respeto en todos los ambientes de
la veterinaria.
 No consumir alimentos.
 La mascota solo podrá a las instalaciones en brazos o
con correa acompañado de su amo
ESTRATEGIAS
 atencion las 24 horas del dia
 servicio a domicilio
 Se deben mostrar fotos propias.
 dar una razón (o dos o tres) para que visiten tu negocio veterinario.
PROGRAMAS
 campaña de vacunación
 esterilización de mascotas
 información sobre cuidado y alimentos de mascotas
 alimentar mascotas abandonadas
PRESUPUESTO

PROCEDIMIENTOS