Capítulo 1.

Datos generales
1. Descripción de la oportunidad

Ofrecemos un servicio completo de atención y cuidado para mascotas que abarca

diversas comodidades. Esto incluye la conveniencia de recoger y devolver a las
mascotas directamente en el domicilio del cliente, brindando la opción de cuidarlas
por el tiempo que sea necesario, ya sea por unos días o el período que el cliente
prefiera. Además de cuidados básicos, también nos encargamos de servicios
adicionales como baños, cortes de pelo y otras necesidades específicas de cada
mascota. Estamos comprometidos a brindar una atención integral que garantice el
bienestar y la felicidad de las mascotas, proporcionando a los clientes la tranquilidad
de saber que sus compañeros peludos están en manos expertas y amorosas.

2. Justificación de la oportunidad

La creciente tendencia de considerar a las mascotas como miembros de la familia,

junto con el aumento en los estilos de vida ocupados, ha generado una demanda
creciente en la industria de cuidado de mascotas. Esta oportunidad se respalda por el
constante crecimiento del mercado de mascotas y la necesidad de servicios de
calidad para atender las necesidades de cuidado y bienestar de los animales. Nuestra
empresa de cuidado de mascotas tiene la oportunidad de satisfacer esta demanda
emergente, ofreciendo servicios especializados y personalizados para ganar la
preferencia de los propietarios de mascotas preocupados por el bienestar de sus
animales de compañía.

3. Idea del negocio

Nuestra idea de negocio se fundamenta en la premisa de brindar atención a aquellas
mascotas que experimentan una falta de calidad de vida debido a la ocupación a
tiempo completo de sus dueños. La realidad de tener trabajos exigentes conlleva al
estrés de los animales, y es en este contexto que nuestro servicio integral de cuidado
de mascotas se convierte en una solución necesaria. Nos proponemos abordar las
necesidades del mercado actual, donde los propietarios buscan alternativas
novedosas para garantizar el bienestar y la felicidad de sus compañeros animales.
Enfocados en proporcionar un servicio completo y compasivo, nos comprometemos
a aliviar la carga de los dueños ocupados y a mejorar la calidad de vida de las
mascotas, ofreciendo una alternativa confiable y orientada al cuidado integral.

3.1. Historia
El día miércoles 24 de enero nos reunimos con el fin de crear una idea de
negocio después de que todos expresaran sus ideas se llego al acuerdo de crear
la empresa de cuidado de mascotas con el fin de cuidar asus mascotas ya que
sus dueños se encuentren de viaje u ocupados por el tema de trabajo. Los
servicios que ofrecemos es cuidado, baños, cortes de pelo y otras necesidades
específicas de cada mascota.

3.2. Características del negocio (Dr. Mark Morris)

 Compromiso con la Salud Animal: Nuestra empresa de cuidado de mascotas
se centraría en promover la salud y el bienestar de las mascotas a través de
servicios que incluyan una nutrición adecuada, cuidados veterinarios
preventivos y programas de ejercicio.

Énfasis en la Prevención: La empresa podría poner un fuerte énfasis en la

prevención de enfermedades y la promoción de estilos de vida saludables para
las mascotas, a través de servicios como chequeos regulares, vacunaciones y
programas de control de peso.

Profesionales Veterinarios Calificados: Una característica clave sería contar

con un de profesional veterinario altamente calificados y comprometidos con el
cuidado ético y compasivo de los animales.

Enfoque Holístico en el Cuidado Animal: nuestra empresa podría adoptar un

enfoque holístico, considerando tanto la salud física como la emocional de las
mascotas. Esto podría incluir servicios de entrenamiento, actividades
recreativas y enriquecimiento ambiental.

Énfasis en la Educación del Propietario: La empresa podría centrarse en la

educación de los propietarios de mascotas, proporcionando información sobre
la importancia de una dieta equilibrada, la necesidad de atención veterinaria
regular y otros aspectos clave del cuidado responsable de las mascotas.

3.3. Características de RR.HH.

Pasión por los Animales: Debemos buscar y fomentar el reclutamiento de
personas que compartan una profunda pasión y amor por los animales. Esta
característica es esencial para garantizar que el personal esté genuinamente
comprometido con el bienestar y cuidado de las mascotas.

Capacitación Especializada: Dada la naturaleza única del cuidado de

mascotas, debemos asegurarse de proporcionar capacitación especializada a los
empleados en áreas como primeros auxilios para animales, comportamiento
animal, y técnicas de manejo seguro.

Cuidado y Atención al Empleado: La atención a los empleados es crucial, ya

que trabajar con animales puede ser emocionalmente demandante. Ofrecer
programas de apoyo emocional, crear un ambiente laboral positivo y garantizar
condiciones de trabajo saludables son aspectos importantes para el bienestar de
los empleados.

Comunicación Abierta: Fomentar una comunicación abierta y transparente

entre los empleados y la dirección es esencial. Esto puede ayudar a abordar
cualquier preocupación relacionada con el cuidado de las mascotas y promover
un ambiente de trabajo colaborativo.
Seguridad en el Trabajo: Dada la naturaleza de trabajar con animales, la
seguridad en el trabajo es una prioridad. Nosotros deberíamos liderar esfuerzos
para garantizar que se sigan prácticas seguras y proporcionar equipos de
protección adecuados.