INFORME EMPRESARIAL CLINICA VETERINARIA SPOT

APRENDIZ

MAILYN ALEJANDRA VILLA MIRANDA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA

ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

TIBÚ

2023
INFORME EMPRESARIAL CLINICA VETERINARIA SPOT

APRENDIZ

MAILYN ALEJANDRA VILLA MIRANDA

INSTRUCTOR

JOSÉ LUIS CACÉRES

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA

ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

TIBÚ

2023
INTRODUCCION

A través del tiempo el área de la salud animal ha jugado un papel fundamental en

nuestra sociedad, debido a los beneficios que aportaban otras especies a nuestro

progreso, por lo que se ha implementado cuidados especiales con el fin de ir

mejorando, a tal punto que en la actualidad sea prioridad el bienestar y la salud tanto

de los animales como de los humanos siempre de la mano con la Medicina Veterinaria.

Hoy en día tenemos una profesión que brinda al ser humano la capacidad de

prepararse para ofrecer a la especie animal: salud y bienestar mejorando su calidad de

vida

¿QUIENES CONFORMAN LA CLINICA VETERINARIA?

Los profesionales que prestan su servicio como médicos veterinarios en la clínica

son cualificados para la atención de pequeños animales, distribuidos en áreas (servicio

central de laboratorio, cirugía y anestesiología, ultrasonografía, radiología y

hospitalización) y un amplio abanico de métodos, herramientas, equipos médicos de

diagnóstico e infraestructura, con el propósito de ofrecer un servicio integral buscando

el bienestar animal.

Infraestructura, instalaciones y equipos

La Clínica veterinaria spot cuenta con una planta dividida en diferentes áreas de

servicio con el fin de brindar la atención de pequeños animales (perros y gatos) que se

describen a continuación: área de recepción y pet-shop, área de atención primaria,

laboratorio clínico, salas de hospitalización, áreas de ecografía y radiografía, área

quirúrgica y por último un área de peluquería canina

MISION

Ofrece buena atención. Y bienestar, tanto al paciente Como a las familias de

nuestros clientes a través de prestaciones de servicios médicos o veterinarios y

complementarios. Entregando satisfacción Superando las expectativas de nuestros

clientes Contribuyendo a la ayuda e innovación de desarrollo Profesional y capacitado

de Antioquia.

Visión

Será un hospital veterinario reconocido en el año 2040 por regirse con sus normas y

calidad para el bienestar animal y de excelencia profesional en el departamento de

Antioquia el cual su objetivo principal Es ayudar y proteger el bienestar de todos y cada

uno de nuestros pacientes.

OBJETIVO PRONCIPAL

Otorgar conocimientos a la población en general sobre el bienestar y cuidado animal

para el desarrollo integral de la sociedad. Ofrecer servicios diagnósticos y

farmacéuticos como centro de referencia a los Médicos Veterinarios de la región

VALORES

EXCELENCIA Y PROFESIONALISMO

Todos quienes trabajamos aquí tenemos una fuerte orientación a hacer nuestro
trabajo de la mejor manera, pensando siempre que esto repercutirá en mejores

condiciones para nuestros pacientes. Asimismo, la calidad de nuestro personal es del

más alto nivel, lo que garantiza la excelencia en nuestro servicio.

CONFIANZA Y RESPONSABILIDAD

Entregar a nuestros clientes la tranquilidad de que su decisión fue la mejor al traer a

sus mascotas aquí. Todos los procedimientos, diagnósticos y tratamientos que de

nuestros profesionales se obtengan, serán producto de un estudio acabado y

responsable de la información que se obtenga. Así también, la responsabilidad de

manejar la vida de pacientes y al integrante de una familia.

CERCANIA Y COMPROMISO

Estar siempre disponibles para ayudar a las familias de nuestros pacientes:

solucionar sus dudas, orientarlos hacia la mejor decisión y apoyar siempre en el

proceso.

RESPETO

Hacia los animales y su vida, a las familias de éstos y hacia todo el equipo de trabajo

que conforma la Red de Atención Veterinaria

Conclusión
los Médicos Veterinarios garantizan la seguridad alimentaria a través de la inocuidad

de los alimentos, mejoran la sanidad animal al prevenir y erradicar las enfermedades

en los animales y ayudan a la gestión de los ecosistemas evitando desequilibrios por

cambio climático o especies invasoras.