INFORME EMPRESARIAL CLINICA VETERINARIA SPOT
APRENDIZ
MAILYN ALEJANDRA VILLA MIRANDA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA
ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
TIBÚ
2023
INFORME EMPRESARIAL CLINICA VETERINARIA SPOT
APRENDIZ
MAILYN ALEJANDRA VILLA MIRANDA
INSTRUCTOR
JOSÉ LUIS CACÉRES
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA
ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
TIBÚ
2023
INTRODUCCION
A través del tiempo el área de la salud animal ha jugado un papel fundamental en
nuestra sociedad, debido a los beneficios que aportaban otras especies a nuestro
progreso, por lo que se ha implementado cuidados especiales con el fin de ir
mejorando, a tal punto que en la actualidad sea prioridad el bienestar y la salud tanto
de los animales como de los humanos siempre de la mano con la Medicina Veterinaria.
Hoy en día tenemos una profesión que brinda al ser humano la capacidad de
prepararse para ofrecer a la especie animal: salud y bienestar mejorando su calidad de
vida
¿QUIENES CONFORMAN LA CLINICA VETERINARIA?
Los profesionales que prestan su servicio como médicos veterinarios en la clínica
son cualificados para la atención de pequeños animales, distribuidos en áreas (servicio
central de laboratorio, cirugía y anestesiología, ultrasonografía, radiología y
hospitalización) y un amplio abanico de métodos, herramientas, equipos médicos de
diagnóstico e infraestructura, con el propósito de ofrecer un servicio integral buscando
el bienestar animal.
Infraestructura, instalaciones y equipos
La Clínica veterinaria spot cuenta con una planta dividida en diferentes áreas de
servicio con el fin de brindar la atención de pequeños animales (perros y gatos) que se
describen a continuación: área de recepción y pet-shop, área de atención primaria,
laboratorio clínico, salas de hospitalización, áreas de ecografía y radiografía, área
quirúrgica y por último un área de peluquería canina
MISION
Ofrece buena atención. Y bienestar, tanto al paciente Como a las familias de
nuestros clientes a través de prestaciones de servicios médicos o veterinarios y
complementarios. Entregando satisfacción Superando las expectativas de nuestros
clientes Contribuyendo a la ayuda e innovación de desarrollo Profesional y capacitado
de Antioquia.
Visión
Será un hospital veterinario reconocido en el año 2040 por regirse con sus normas y
calidad para el bienestar animal y de excelencia profesional en el departamento de
Antioquia el cual su objetivo principal Es ayudar y proteger el bienestar de todos y cada
uno de nuestros pacientes.
OBJETIVO PRONCIPAL
Otorgar conocimientos a la población en general sobre el bienestar y cuidado animal
para el desarrollo integral de la sociedad. Ofrecer servicios diagnósticos y
farmacéuticos como centro de referencia a los Médicos Veterinarios de la región
VALORES
EXCELENCIA Y PROFESIONALISMO
Todos quienes trabajamos aquí tenemos una fuerte orientación a hacer nuestro
trabajo de la mejor manera, pensando siempre que esto repercutirá en mejores
condiciones para nuestros pacientes. Asimismo, la calidad de nuestro personal es del
más alto nivel, lo que garantiza la excelencia en nuestro servicio.
CONFIANZA Y RESPONSABILIDAD
Entregar a nuestros clientes la tranquilidad de que su decisión fue la mejor al traer a
sus mascotas aquí. Todos los procedimientos, diagnósticos y tratamientos que de
nuestros profesionales se obtengan, serán producto de un estudio acabado y
responsable de la información que se obtenga. Así también, la responsabilidad de
manejar la vida de pacientes y al integrante de una familia.
CERCANIA Y COMPROMISO
Estar siempre disponibles para ayudar a las familias de nuestros pacientes:
solucionar sus dudas, orientarlos hacia la mejor decisión y apoyar siempre en el
proceso.
RESPETO
Hacia los animales y su vida, a las familias de éstos y hacia todo el equipo de trabajo
que conforma la Red de Atención Veterinaria
Conclusión
los Médicos Veterinarios garantizan la seguridad alimentaria a través de la inocuidad
de los alimentos, mejoran la sanidad animal al prevenir y erradicar las enfermedades
en los animales y ayudan a la gestión de los ecosistemas evitando desequilibrios por
cambio climático o especies invasoras.
