Es un proceso de marketing para atraer y retener consumidores

creando y curando contenidos, constante y consistentemente con

el fin de cambiar o mejorar un comportamiento del consumidor.
Trata de darle a tu audiencia el contenido web que está buscando.
Es una combinación eficaz de crear, curar y sindicar contenidos.
Es crear información interesante para tus clientes, para que estos
finalmente te presten atención.

Objetivos del Content Marketing

1. Generar Engagement
Uno de los objetivos del marketing de contenidos es atraer la
atención del usuario con un material de calidad. Es decir, ofrecerle
contenido que le interese y que le brinde valor.

En otras palabras, debes lograr que tu potencial cliente se interese

por el contenido que produce tu marca y que se sienta identificado.
Para lograr el objetivo, es sumamente importante que tengas claro
quién es tu cliente. Además, debes saber cuáles son sus
características, preferencias, intereses y en base a ellas generar un
buyer persona.

2. Posicionar tu marca como referente

Mediante el content marketing puedes lograr que el consumidor
identifique tu marca del resto de la competencia.

Posicionar la marca como un referente en la temática que le

interesa a tu audiencia es otro de los objetivos del content
marketing. Para ello, utiliza métricas como tiempo de lectura o tasa
de rebote.

3. Aumentar el tráfico web

La posibilidad de aumentar el tráfico web es otro de los principales
objetivos del content marketing . La idea es que el contenido
producido genere una mayor cantidad de visitas a tu sitio y que
además estos accesos sean más duraderos.

Crear contenido original de calidad logra un incremento en el

tráfico por 2 razones:

1. Google considera más relevantes a los sitios web que ofrecen

contenido original y por ende, les da un mejor
posicionamiento en los resultados de búsqueda.
2. Si el contenido es interesante y relevante para tu público, este
lo compartirá en sus redes sociales, lo cual te brindará más
tráfico.

Debes utilizar sistemas de medición, por ejemplo Google Analytics,

para saber si tu estrategia está funcionando y los objetivos de
content marketing se están cumpliendo.

Es esencial conocer de dónde provienen las visitas, cuántas

consigues por mes, cuál es su duración y por último, cuál es la tasa
de conversión lograda.
Debes ocuparte de saber si tu contenido es reconocido y vinculado
con la marca y también si el reconocimiento y la preferencia por tu
empresa aumenta.

4. Obtener nuevos clientes

La clave de ofrecer contenido atractivo no solo es llamar la atención
de posibles clientes sino aportarle valor mediante el mensaje para
que se quede y sea leal a tu marca.

Si tu potencial consumidor recibe un contenido que le brinda

soluciones, consejos o entretenimiento, te verá como un referente
en tu temática. En consecuencia, obtendrás nuevos clientes, por lo
que estarías sumando más objetivos del marketing de contenidos
cumplidos en tus proyecciones.

Para que tu estrategia de marketing de contenidos funcione, es

importante implementar tácticas de inbound marketing que
ayuden a identificar no solo los distintos buyer persona, sino
también la etapa en la que estos se encuentran (buyer stage), para
poder brindarle contenido adecuado. Además sabrás cuándo un
lead está listo para comprar y convertirse finalmente en cliente.
5. Elaborar Contenido Compartible
Otro de los objetivos del content marketing es elaborar un
contenido original que pueda adaptarse a las diversas redes
sociales para ser compartido por los usuarios. Esto va de la mano
de una buena distribución del material, aprovechando los
beneficios que otorgan las principales plataformas digitales.

La promoción es esencial. Debes tener presencia en los principales

medios sociales como Facebook,
Twitter, Pinterest, Linkedin y Google+, por citar algunos ejemplos.

Es clave analizar el público que se expresa en las redes sociales.

También debes identificar cuál de éstas trae mejores resultados
para tu negocio.
Por otro lado, tu sitio web debe ser amigable y muy veloz: el usuario
abandonará pronto sus intenciones si no encuentra fácilmente lo
que busca o tiene que esperar que se cargue el contenido de tu web.

Elaborar contenido compartible no significa ser original, creativo y

fresco. Debes explorar las opciones más allá del texto, es decir,
puedes beneficiarte de los recursos que ofrecen las infografías, los
gráficos y, principalmente, el video.

Para lograr una distribución efectiva de tu contenido, debes tener

bien claro para quién lo haces, quienes son tus “buyer persona”, de
lo contrario todos los objetivos del marketing de contenidos que
planteaste al inicio de tu proyecto, serán un fracaso.

El ciclo del Marketing de Contenidos

Este enfoque se entiende bajo los términos de un proceso, no se
trata de una serie de pasos a seguir por única vez. El ciclo del
content marketing implica que cada paso esté relacionado con el
anterior.

Cada momento es objeto de revisión constante, por lo que sería un

error cerrar el ciclo y creer que está terminado.

Los cambios y las mediciones llevan a transformar el proceso,

retornar al plan, revisar la creación y distribución para conseguir
mejoras en las conversiones. Desde nuestro punto de vista este
ciclo consta de 4 etapas:
1. Planificar
No puedes dedicarte a crear contenido y producir si no tienes un
plan. Este paso implica establecer metas, .

Luego, para medir, es necesario mantener alguna referencia para

calificar el proceso como un éxito o fracaso para tener en cuenta lo
que debes mejorar.

Planificar es también pensar en el público objetivo. Es clave

definir un tipo de usuario al que vas a apuntar tus cañones cuando
desarrolles el contenido.

A su vez, es el momento indicado para decidir cuánto vas a invertir

y en qué. Esto es necesario para impulsar la marca con
publicidad, principalmente en las redes sociales.

Tener claro hacia dónde dirigirás tus inversiones, tiene directa

relación con las características de tu audiencia objetivo.

2. Crear
Todo momento de este ciclo es igual de importante, pero en el
momento de crear el contenido es donde se encuentra la principal
diferencia de este enfoque.

Debes producir pensando en lo que necesita tu público. Además,

también tienes que idear tus contenidos en el formato que
requieren los medios de difusión que utilices.

Crear contenido implica una búsqueda constante por

aportarle valor al cliente. No se trata en ningún caso de invadirlo,
sino que el usuario acceda al mensaje porque realmente le resulta
útil.

Es la etapa creativa, donde un buen equipo de trabajo puede

desarrollar, mediante sus producciones, el perfil de la marca. El
cliente es un agente activo que selecciona lo que quiere consumir,
por eso es que debes proveer a tu público de un material original.
Puede ser contenido informativo o de entretenimiento, pero
siempre basado en la creatividad, en la incesante búsqueda de decir
algo de manera interesante y atractiva para el cliente.

Los temas a elegir deben ser los que tu audiencia necesita y la forma
de crear contenido con base a eso depende de la creatividad de tu
equipo.

Existen diversos software para la creación de contenidos,

enfocados en diferentes aspectos: generación de imágenes y
capturas, escritura y fuentes, diseño.

Entre los más destacados se encuentran las plataformas de

Marketing de Contenido que permiten gestionar el proceso de
forma íntegra: planificación, creación, publicación, distribución y
medición de resultados.

Algunos de los Content Marketing Software más destacados:

Percolate, Contently, Newscred y Genwords.

3. Distribuir
Ahora sí, con un contenido valioso para ofrecer a un público
específico, debes encontrar los medios adecuados para alcanzar tus
metas. Las redes sociales son, probablemente, el sitio por
excelencia para distribuir tus producciones.

Desde las más famosas como Linkedin, Facebook y Twitter,

pasando por las que se basan en el contenido visual como
Instagram y Pinterest, o las más novedosas como Snapchat , todas
tienen sus respectivos públicos y beneficios.

De nada sirve el mejor contenido si no sabes dónde ubicarlo, en qué

momento, o a quienes llegará en las diferentes plataformas.

Si tu meta está basada en un tipo de usuario determinado, debes

analizar en qué redes sociales se encuentran las personas de tu
interés.
4. Medir
Llegamos al final del ciclo, también considerado como el primer
paso para la reelaboración del plan. Es que la medición no queda
ahí, siempre existen elementos a tener en cuenta y posibilidades de
mejorar lo que se planificó en un principio.

Además, en el mundo del marketing digital los cambios son

constantes, siempre se debe estar pensando en algo nuevo, en qué
formato prefiere el contenido el usuario, qué red social recibió
mayor atención en el último tiempo, entre otras variables.

Es el momento para retomar tus metas y analizar en qué medida se

cumplieron o no. Así como debiste elaborar un presupuesto, en esta
etapa tienes que poder reconocer el ROI.

Para saber si tus metas fueron cumplidas o se puede mejorar, es

clave considerar las conversiones logradas como una variante
relevante, el aumento de tráfico, la cantidad de seguidores, o las
veces que se compartió tu material.

Tipos de contenido
Realizar producciones de calidad también implica atender los
formatos en que se presenta el mensaje. Desde hace un tiempo,
con el crecimiento de internet y la generación de un tipo de usuario
fugaz, de cortos periodos de atención, se han modificado las formas
de elaborar el contenido.

Si bien los textos nunca pierden vigencia, el usuario promedio

actual requiere otros tipos de formatos para prestar la atención que
se necesita.

Es por esto que te recomiendo dos maneras de presentar el

contenido de forma agradable, dinámica, original y entretenida.
Estas dos opciones no son las únicas pero se convirtieron en las más
populares y bien recibidas por la audiencia.
1. Infografías
Las infografías son cada vez más populares, sobre todo en blogs o
redes sociales como Pinterest. Este tipo de formato presenta la
ventaja de poder incluir imágenes, fundamentales en todo
contenido actual.

Además, gracias a sus características, se presentan como la

herramienta ideal para expresar datos y estadísticas, ya que se
pueden incluir gráficos. La infografía es ideal para decir mucho
utilizando pocas palabras y otorgando un material dinámico con
imágenes, datos y gráficos.

Con las características que posee este tipo de contenido, estás

sumando puntos al cumplimiento de los objetivos de tu estrategia
de marketing de contenidos, recuerda que su premisa es ofrecer
contenido de calidad.

2. Videos
Ya sabes que contar una historia es una de las claves y objetivos
del content marketing y en cuanto al formato, el video es el medio
ideal para hacerlo. Esto se debe a que el contenido audiovisual
permite una amplia variedad de recursos, desde palabras hasta
imágenes, sonidos, efectos.

Si bien es cierto que requiere otro presupuesto y equipo de trabajo,

la efectividad que mantiene el video en relación al usuario hace que
valga la pena invertir. Este tipo de formato permite jugar
narrativamente, ser creativo sin límites, y contar la historia que
deseas.
3. Blog posts
Los blogs y el contenido escrito siguen siendo una parte esencial en
cuanto a elaboración de contenido. El post para blog es efectivo
para promover listados o consejos con soluciones y material
interesante para el usuario.

A su vez, estos posts permiten difundir alguna infografía o video

con la posibilidad de agregar algo más, una explicación o datos que
quedaron fuera y pueden aportar valor al lector.

4. E-books
El e-book constituye un formato muy útil para elaborar
investigaciones propias más amplias de lo que se puede expresar
en un artículo de blog.

Este tipo de contenido es efectivo ya que puedes ofrecerlo de

manera gratuita y generar una gran cantidad de leads a través de
su descarga, considerando que estas ofreciendo información más
detallada y valiosa que un blog post, por lo que estarías cumpliendo
uno de los objetivos del marketing de contenidos.
5. Redes sociales
Las redes sociales si bien son medios o plataformas, tienen una
relación directa con el formato que adopta tu contenido, ya que
cada vez se consideran más a la hora de definir el tipo de
producción de la marca.

Las redes se tornaron tan importantes que se piensa el contenido

en función de su publicación en las mismas.

El usuario está hiperconectado, participando simultáneamente en

diversas plataformas. Por eso, debes estar atento y hacer notar tu
marca en las que consideres más importantes o utilizadas por tu
público objetivo.

6. Descripciones de productos
Si tu marca cuenta con un ecommerce y ofrece productos, se
pueden elaborar descripciones originales y creativas.
La clave de este formato es mostrarle al cliente todas las
características, funcionalidades y detalles de los productos que
vendes en el momento en que el usuario esta en actitud de compra.

Recuerda, nientras más información tenga el usuario sobre el

producto, podrá decidir la compra en el momento en que está en tu
página de producto y mayor será la tasa de conversión de tu
ecommerce.

¿Por qué debes implementar Marketing de

Contenidos?
Existe más de un motivo por lo que es aconsejable incorporar una
estrategia basada en el content marketing. El display ya no capta la
atención de los usuarios de la misma manera.

La idea de conseguir clientes sin la necesidad de salir a buscarlos es

el motivo principal para hacer uso de este enfoque. ¿Qué
importantes ventajas representa?

1. Expandir tu marca
La posibilidad de acceder a los usuarios aportándole valor y
soluciones con contenido original y convincente, es la clave para
lograr que se conviertan en clientes.

Estos clientes, posteriormente se convertirán en difusores y

promotores de tu marca. Esto significa que debes ofrecerle algo tan
bueno al consumidor como para que te recomiende entre sus
conocidos.
El contenido de calidad te permitirá retener a los clientes, lograr
que hablen de ti y, finalmente, ampliar tu campo de posibles ventas.

2. Diferenciarte de la competencia
Luego de identificar a tu público objetivo, es clave que le ofrezcas
soluciones a sus problemas. Esto lo puedes lograr con contenido
de calidad que sea realmente útil y no tenga fecha de vencimiento.

De esta manera obtendrás una ventaja importante sobre tus

competidores que siguen estancados en la publicidad tradicional y
que no tienen claro los objetivos content marketing.

3. Identificación con la marca

Tal vez el motivo más relevante para seleccionar este enfoque en tu
empresa tiene que ver con lograr un estilo propio y, por ende,
objetivos del content marketing.

Si desarrollas tu propio estilo, tus usuarios podrán identificar

rápidamente tu contenido y vincularlo con la marca. Así, la
confianza y el compromiso con los clientes incrementarán.

Además, es importante que conozcas cómo trabaja tu competencia,

así sabrás cómo diferenciarte y otorgarle a tu contenido un sello
que lo distinga.

Herramientas de distribución de contenido

Existen algunas herramientas gratuitas, o pagas, que están a
disposición para ayudarte a distribuir el contenido de calidad que
produces:

. Genwords: es una de las compañías pioneras en Marketing de

Contenido en Español y Portugués. Están enfocadas en ayudar a
empresas de todo tipo a crear blog posts, eBook, descripciones de
producto, entre otros.
Ofrecen un software de content marketing mediante el cual es
posible planificar, crear y publicar todo el contenido producido por
tu empresa o agencia (redes sociales, blog posts, eBooks) desde una
misma herramienta.

Hootsuite: Una plataforma gratuita de programación y control

social. Los usuarios pueden gestionar y monitorear sus distintas
cuentas y contenidos.

Con esta herramienta puedes pre-planificar tus publicaciones y

dejarlas programadas, pero su enfoque está orientado a contenido
social media.

Buffer: se trata de una herramienta sencilla y eficiente para subir

publicaciones de redes sociales como Twitter, Linkedin y Facebook
desde cualquier sitio.

También puedes programar automáticamente tus publicaciones,

para lanzarlas en el mejor momento del día.

Outbrain: entre las content discovery tools, se encuentra Outbrain,

una herramienta de recomendación de contenidos que muestra a
los usuarios contenidos que puedan resultar de interés.

Además, recomienda contenidos externos en distintos soportes

para producir una mejora en la experiencia.

Taboola: Recomienda contenidos editoriales y patrocinados.

Según expresan en su sitio, pretenden ayudar a los editores a
monetizar sus contenidos y generar mayor participación.

Esta herramienta funciona generando enlaces a contenido

relacionado que el usuario puede observar con interés.

¿Cómo medir el éxito de tu Estrategia de

Marketing de Contenidos?
En primer lugar, debes considerar la visibilidad de tu marca. Esto
tiene que ver con la cantidad de gente que vio tu contenido, el
número de reproducciones de un vídeo, la cantidad de
visualizaciones de una página.

Esto lo puedes medir utilizando herramientas de software de

medición como Google Analytics o YouTube Insights, que ofrecen
información agrupada del tráfico que accede a un sitio web.

A su vez, es clave medir el grado de viralización de tus

contenidos, es decir, la frecuencia en la que los usuarios
comparten tus mensajes. Lo puedes cuantificar revisando los likes
en Facebook y en Twitter, las menciones y comentarios, los shares
en Linkedin.

También existen algunas herramientas para agilizar esta medición,

destacando a Sharedcount o Likalizer como algunas de las más
conocidas para monitorear la actividad en redes sociales.

Otro aspecto a tener en cuenta es la generación de leads; cuántos

usuarios completaron un formulario de contacto al acceder a tu
contenido.

Esto se puede medir también con Google Analytics, una

herramienta indispensable para la evaluación de tu estrategia de
content marketing.

También revisar la generación de tráfico orgánico, la cantidad de

lectores que llegan a tu contenido por el posicionamiento SEO.