Durante el cuarto mes del año surgieron cuatro nuevos conflictos y 220

acciones colectivas de protestas.

Casos nuevos

Respecto al mes anterior, se incorporó cuatro nuevos conflictos sociales. Un

caso se desarrolla en Amazonas, donde organizaciones sociales demandan al
gobierno nacional concretar una agenda social y de inversión en la provincia
de Condorcanqui; relacionada al financiamiento para las obras de
saneamiento, electrificación, telecomunicaciones e infraestructura. Otro, de
tipo comunal se registra en Junín. En este caso las comunidades campesinas
de Cochas y San Francisco de Macon mantienen un conflicto limítrofe por la
propiedad de un área ubicada entre ambas comunidades.

Otro nuevo conflicto de tipo socioambiental involucra a la comunidad

campesina de Chinchán, región Pasco, que exige la atención de daños
causados por el referido desborde del canal de demasías de la Central
Hidroeléctrica de Chaprín, y expresa desacuerdos respecto al uso de tierras
comunales por parte de la empresa Nexa Resources S.A.A. Un cuarto caso se
ubicó en la región en San Martín, donde diferentes organizaciones sociales
demandan a la Municipalidad Provincial de Tocache la adecuada ejecución de
la ampliación y mejoramiento del proyecto de agua y alcantarillado.

Demandas sociales

En este mes se registró 9 demandas sociales relacionadas a cuatro conflictos

sociales nuevos. De acuerdo con la clasificación de la Defensoría del Pueblo, en
cuanto a los temas de demanda social identificados, el de demarcación
territorial, propiedad individual y colectiva representa el 33.3 % (3) y el de
servicios públicos y otras prestaciones del Estado, también el 33.3 % (3). Le
siguen las demandas vinculadas a proceso de diálogo, con el 22.2 % (2),
mientras que otros temas representa el 11.1 % (1). (Ver página 11 del reporte).

 Casos por tipo y lugar

Con relación a la distribución territorial de los conflictos reportados, Loreto

concentra la mayor cantidad de conflictos sociales (29 casos) que se
desarrollan en un solo departamento, seguido de Cusco (19) y Áncash (15). En
cuanto a la tipología, los casos socioambientales continúan siendo los más
numerosos (63.2%). Este tipo de conflicto mantiene esta ubicación desde abril
de 2007. Respecto de los conflictos vinculados a la minería, el porcentaje de
estos, con relación a los socioambientales, es de 65.9%.

Diálogo

Del total de casos activos, el 63.8% (102 casos) de los conflictos son atendidos
a través de mecanismos de diálogo, la Defensoría del Pueblo participa en 78
de ellos. Del total de conflictos en diálogo, el 76.5% (78 casos) corresponde a
casos socioambientales.

Violencia

En este mes se registró una persona fallecida y 18 heridos producto del

enfrentamiento entre integrantes de las comunidades campesinas de Cochas y
San Francisco de Macon, en Junín. La víctima fue identificada como Gavino
Cirilo Loroña Torres de 58 años. Asimismo, en el marco de las protestas
registradas en la provincia de Tocache en San Martín, cuatro personas
resultaron heridas (un civil y tres policías).

Igualmente, los enfrentamientos entre la Policía Nacional y comuneros de

Fuerabamba y Huancuire, en Apurímac, tuvieron como resultado a 44
personas heridas (32 civiles y 12 policías).

Protestas

Se registró 220 acciones colectivas de protesta en el mes de abril. Del total, el

34.5% (76) fueron plantones y el 29.1% (64), bloqueos de vías.

Alertas tempranas

En atención a su evaluación e intervención en conflictos sociales, la Defensoría

del Pueblo envía al Estado, las empresas y la sociedad 20 alertas tempranas
(ver página 13 del reporte), para que se actúen en el marco de sus
competencias y responsabilidades. Del total de alertas, 4 son conflictos
nuevos, 4 son casos activos y 12 son casos en observación que pueden devenir
en conflictos sociales.

La Secretaría de Gestión Social y Diálogo de la PCM presenta su reporte mensual

de conflictos sociales correspondiente al mes de febrero del 2022. Durante ese
período se registraron y atendieron 111 conflictos sociales activos, de los cuales
se registró 5 conflictos en un nivel de riesgo crítico y 28 en riesgo inminente. Así
también, se registró 53 conflictos en riesgo intermedio y 25 en riesgo bajo.

Sumilla
Los conflictos sociales y ambientales, como como conflictos socioambientales se
han incrementado en nuestro país, y para abordarlos y transformarlos,
necesitamos la aplicación de un enfoque integral.
¿Cuál es el enfoque integral? Se basa en lo siguiente:
 Entender la naturaleza y lógica de los conflictos sociales
 Aplicar técnicas de comunicación eficaz.
 Gestionar estrategias de negociación que beneficien a las partes.
Objetivos
 Analizar la naturaleza de los conflictos sociales y plantear estrategias de
intervención.
 Aplicar principios y técnicas de comunicación efectiva en el marco de la
interacción social como estrategia de prevención, manejo y construcción de la
confianza entre los diversos grupos de interés.
 Manejar conceptos y aplicar estrategias de negociación que permitan plantear
soluciones que beneficien a las partes en el marco de sus
expectativas y demandas:
-Análisis de los conflictos sociales
-Comunicación efectiva
-Estrategias de negociación
¿Qué es un conflicto?
Un conflicto es una pelea, disputa o discrepancia que se da cuando dos o
más personas tienen intereses u opiniones que no pueden desarrollarse al
mismo tiempo, es decir, que se contradicen.
×
El conflicto puede darse en el ámbito de las relaciones interpersonales o a nivel
social cuando se involucran muchas personas o grupos. Puede manifestarse a
través de una discusión, malentendido, disputa, pelea y hasta guerra, pero no
debe asociarse siempre el término “conflicto” con la violencia, ya que puede
involucrarla o no.
Para la resolución de un conflicto, las partes en disputa tienen que llegar a
algún acuerdo o negociación y, en algunos casos, aceptar que ninguno de los
dos objetivos podrá satisfacerse completamente.
Ver además: Toma de decisiones
Causas del conflicto
Las causas que desencadenan un conflicto pueden darse de manera individual o
en simultáneo (conflicto multicausal). Entre las más representativas están:
 Falta o falla en la comunicación. Surge un conflicto entre las partes
debido a un malentendido o a una falta de información. Por ejemplo: Una
mujer se pelea con su pareja porque no le comunicó que habían modificado
el horario de la reunión.
 Discordancia de intereses. Surge un conflicto entre las partes porque
cada una de ellas busca su propio beneficio o cubrir su necesidad y esto va
en contra de la otra parte involucrada. Por ejemplo: Un país quiere obtener
la soberanía de un territorio que tiene otro país.
 Discordancia de valores. Surge un conflicto porque las partes
involucradas difieren en cuanto a creencias, costumbres o valores. Por
ejemplo: Dos personas de religiones diferentes entran en discusión porque
cada una defiende su propia tradición.
 Discordancia de roles. Surge un conflicto entre las partes involucradas, ya
que una de ellas reclama o denuncia un avasallamiento en sus derechos en
beneficio de la otra parte. Por ejemplo: Un empleado le pide a su jefe que
respete su horario de descanso.
 Desigualdades. Surge un conflicto porque una de las partes sufre
una desigualdad social o económica que quiere eliminar. Muchas veces se
 dan situaciones conflictivas debido a la escasez de recursos, aunque
la abundancia de un recurso también puede ser motivo de conflicto. Por
ejemplo: Un grupo de ciudadanos reclama al gobierno por la suba de los
alimentos.
Elementos del conflicto
Todo conflicto debe contar con ciertos elementos:
 Actores. Son aquellas personas (dos o más) que tienen intereses,
opiniones o necesidades opuestas en un área o sobre algún punto de vista.
Según el caso, los actores intervienen de manera directa o indirecta.
 Problema. Es aquello acerca de lo que las personas involucradas en el
conflicto difieren. Puede tratarse de un problema específico o varios en
simultáneo.
 Proceso. Es la forma en la que se desarrolla el conflicto, las dinámicas y
relaciones que se dan entre los actores, las demandas y responsabilidades,
la predisposición para la resolución o no del conflicto, los procesos
de diálogos y negociaciones y las posibles consecuencias o
manifestaciones que pueden derivar de la falta de consenso.  
Tipos de conflictos

En un conflicto armado se busca obtener el territorio o recurso disputado.

En primer lugar, los conflictos pueden clasificarse según la cantidad de personas
que participan en:
 Conflictos intrapersonales. Se dan en el interior de una persona consigo
misma. Generalmente, ocurren por la disonancia entre el sentir, el pensar y
el hacer.
 Conflictos interpersonales. Se dan entre dos o más personas, los
participantes tienen prejuicios entre sí y suelen estar unidos por lazos más
estrechos, muchas veces el origen de estos conflictos tiene relación con
factores emocionales. Pueden ser: unilaterales, cuando solo una de las
partes tiene una queja o disputa con otra; o bilateral, cuando las dos partes
quieren algo.
 Conflictos de grupo. Se dan cuando el problema se origina entre grupos
de personas por diversos motivos.
A su vez, los conflictos individuales o de grupo pueden clasificarse según sus
características en:
 Conflictos ideológicos. Se enfrentan personas o grupos con posturas
ideológicas o políticas opuestas, o que defienden intereses distintos. Las
diferencias de las posturas suelen ser muy claras y en algunos casos
pueden convertirse en conflictos armados si una o las dos partes tiene o
pretende el poder.
 Conflictos religiosos. Se enfrentan diferentes sectores dentro de un
mismo culto o miembros de diferentes cultos que se oponen entre sí. Las
pugnas tienen que ver con la interpretación de las escrituras
correspondientes o las doctrinas que se elige adoptar. Estos conflictos
tuvieron desenlaces violentos a lo largo de la historia.
 Conflictos políticos. Se enfrentan bandos o sectores que intentan obtener
el poder político, económico y territorial de un Estado. En algunas
ocasiones, los conflictos políticos desencadenan guerras civiles o conflictos
armados entre países.
 Conflictos filosóficos. Se enfrentan personas o grupos con diferentes
interpretaciones sobre un tema, una escuela o un problema y muchas
veces cada visiónexcluye a las demás. Estos conflictos no suelen generar
conflictos mayores.
 Conflictos armados. Se enfrentan grupos que suelen ser militares o
paramilitares que pretenden obtener el poder, territorio o recurso disputado
a la fuerza.
Ejemplos de conflictos
Hace falta una actitud cooperativa para resolver un conflicto.
Conflictos en relaciones interpersonales
Las relaciones humanas conllevan indefectiblemente diversos conflictos.
Desde el nacimiento, los seres humanos conviven y se adaptan dentro de
la familia o los círculos más íntimos, donde adquieren principios y valores. Algunos
ejemplos de conflictos en este ámbito son:
 Una madre que discute con su hijo adolescente porque el joven no quiere
estudiar para el examen.
 Un hombre que discute con otro por sacarle el lugar en la fila del
supermercado.
 Un jugador de fútbol se pelea con otro del equipo contrario por una jugada
peligrosa.
 Una vecina increpa a otra por dañarle el cerco.
 Un conductor entra en conflicto con otro al chocarle el auto en la avenida.
 Una niña se molesta con otra porque le pinchó la pelota en el parque.
Conflictos sociales
La sociología estudia conflictos entendidos desde otra perspectiva:
cuando proceden de la propia estructura de la sociedad. Las desigualdades
económicas, los abusos de autoridad y los desencuentros entre los grupos
resultan los motivos más analizados por esta ciencia. Algunos ejemplos de
conflictos en este ámbito son:
 Los trabajadores de una empresa se organizan colectivamente y expresan
sus demandas a un empleador.
 Una disputa por intereses territoriales entre los representantes de dos
países vecinos.
 Una huelga realizada por los representantes de un sindicato para pedir
mejoras salariales.
 Una junta de firmas realizada por una organización no gubernamental en
defensa del cuidado de los espacios verdes de la ciudad.
 Una manifestación llevada a cabo por un grupo de vecinos para pedir
mayor seguridad en su comunidad.
 Un conflicto entre un país y los barcos que pescan de manera ilegal en sus
mares.
¿Cómo solucionar un conflicto?
Existen ciertos pasos o criterios que se pueden tener en cuenta para trabajar en
miras a la resolución de un conflicto.
 Reconocer la situación. Conocer a las partes implicadas y la raíz del
conflicto. Determinar qué es aquello que genera disputa, cuáles son sus
causas.
 Buscar alternativas. Una vez entendido el conflicto y sus partes, es
importante analizar qué se puede hacer para intentar llegar a un acuerdo.
Este punto generalmente implica alguna renuncia o aceptación de las
opiniones diferentes.
 Proponer soluciones. Entablar y proponer la comunicación con las partes
involucradas para debatir acerca de las posibles opciones o resoluciones.
En algunos ámbitos, esta instancia es conocida como de negociación y se
puede contar con un mediador que oficie de intermediario entre las partes.
 Escuchar al prójimo. Es recomendable adoptar una actitud de escucha y
recepción para conocer el punto de vista del otro y las posibles alternativas
de acción que pueda proponer.
 Lograr el consenso. El objetivo final de este proceso es que entre ambas
partes encuentren aquella alternativa que beneficie y perjudique en igual o
similar medida a amb
Fuente: https://concepto.de/conflicto/#ixzz7VmJwEwXP

Conflictos sociales o
socioambientales en
Perú: qué es,
ejemplos, resolución,
etc.
¿Qué es un conflicto social o socioambiental?
Un conflicto social o socioambiental es aquel encuentro de voluntades contrarias
entre las empresas y la población que vive en el lugar donde se realiza la actividad
económica o cerca de la misma, así como el Estado o sus representantes que
interviene en todas las etapas de la disputa, capaz de convertirse en violencia y que
involucra necesariamente la utilización de recursos naturales que afectan directa o
indirectamente al medio ambiente del lugar donde se realiza dicha actividad
económica.

Por su definición, los conflictos son inevitables en la sociedad moderna, pues los
intereses de las poblaciones siempre colisionan con las empresas privadas y ambos
con las políticas del Estado. Sin embargo, no todo conflicto debe ser violento para
ser considerado como tal, solo debe tener la posibilidad de tornarse violento por
enfrentar a las partes en disputa.

Ejemplos de conflictos sociales o socioambientales

Como ejemplos de conflictos sociales o socioambientales podemos contarlo al
llamado “Baguazo”. Este fue un conflicto que enfrentó a la población de Bagua con
la empresa Afrodita. Todo se originó por unos decretos legislativos que el entonces
presidente Alan García había emitido siguiendo la política del Tratado de Libre
Comercio firmado con Estados Unidos. En base a estos decretos la empresa
Afrodita pretendía ocupar áreas protegidas por ley. Este intento provocó la ira de
las comunidades nativas, quienes ocuparon la carretera Fernando Belaunde Terry.
En la zona conocida como curva del diablo se produjo el más brutal de los
enfrentamientos entre los nativos y la Policía Nacional, dejando 33 muertos y un
desaparecido.

En el caso descrito líneas arriba la intervención del Estado no mejoró la situación,

sino todo lo contrario. La empresa tuvo que suspender todas sus actividades y las
comunidades nativas fueron sometidas a un juicio, en el mismo que todos fueron
absueltos el año 2016.

Otros ejemplos de conflictos socioambientales que aún se encuentran latentes son

los de Espinar o Tía María. Estos actualmente han bajado su intensidad por el
contexto de la pandemia, pero si no se produce la intervención asertiva del Estado
para satisfacer los intereses de ambas partes y no solo de una el conflicto podría
escalar nuevamente en cualquier momento.

¿Qué es un conflicto socioambiental y en qué se

diferencia de un problema socioambiental?
¿Qué es un conflicto socioambiental y en qué se diferencia de un problema
socioambiental? Un conflicto socioambiental es todo aquel enfrentamiento entre
los intereses de los miembros de la sociedad, el Estado y las empresas privadas. Este
conflicto siempre gira en torno a la explotación de determinado recurso natural y/o
la contaminación consecuente de la actividad económica que se pretende
desempeñar. El conflicto se diferencia de un problema socioambiental porque en
este último no necesariamente existe un conflicto de intereses entre partes.
Un problema socioambiental podría deberse a la falta de ciertos alimentos,
problemas de salud derivados del clima o el cultivo, desigualdades sociales en el
acceso al agua o desagüe, entre otras cosas. En ocasiones, estos problemas
socioambientales también pueden provocar una respuesta violenta de la población,
pero la otra parte en conflicto no siempre está correctamente definida.

¿Cuáles son las causas de los conflictos

socioambientales?
Las causas de los conflictos socioambientales principalmente se encuentran en la
explotación indebida de los recursos naturales, la contaminación ambiental
ocasionada de forma directa o indirecta por la actividad económica y el
incumplimiento de acuerdos previos entre los pueblos y empresas o entre pueblos y
entidades públicas.

¿Cuáles son los problemas socioambientales?

Los problemas socio ambientales son carencias, molestias o desequilibrios causados
al medio ambiente y/o la salud de las personas que surgen como consecuencia del
desarrollo industrial o económico. Un problema socio ambiental puede ser la causa
de un conflicto social o englobar a una serie de conflictos sociales o
socioambientales.

¿Cómo se pueden resolver los conflictos

socioambientales?
A la pregunta ¿Cómo se puede resolver los conflictos socioambientales? Cabe una
respuesta sencilla: mediante la intervención adecuada de las instituciones estatales
para mediar entre las partes. Las entidades públicas involucradas cuentan con
oficinas para atender los conflictos, mientras que entidades como la OEFA (adscrita
al Ministerio del Ambiente) o la Defensoría del Pueblo también pueden y deben
intervenir.

Para empezar, es importante conocer cada etapa del conflicto e identificar

adecuadamente las causas del mismo, las cuales pueden encontrarse en
determinada actividad económica, en un proyecto, en un dispositivo normativo o el
incumplimiento de algún acuerdo previo. Luego, el Estado, a través de los órganos
competentes, establecerá una mesa de dialogo donde sentará a las partes y
mediante el uso de herramientas y estrategias de comunicación buscará arribar a
acuerdos que constarán en actas. El objetivo principal es evitar que un conflicto
escale hasta una confrontación violenta.