ISO 9001

Es una norma internacional que nos indica los requisitos necesarios para un
Sistema de Gestión de la calidad. Permite controlar la calidad de nuestros
productos y servicios a través del tiempo y lograr así la satisfacción de nuestros
clientes.
Gestión de calidad ISO 21001 organización educativo.
ISO 9001 puede ser utilizado para empresa/negocios pequeños (Barbería,
estética, desarrollares de software, etc.) también para empresa/negocios grandes
para poder certificarse, también tiene diferentes certificaciones como gestión de la
calidad medio ambiente, riesgo y seguridad, distintivos. Para poder certificarse es
necesario que tengamos:
1) Misión, Visión y Valores de la empresa.
2) Foda
3) Mapa de ruta de la organización donde estoy hoy y donde quiero ir
4) Formato libre donde se establezca la visión de la dirección y cuáles son las
cuestiones que afectan al logro de dichos objetivos.
Nota: La normas se compra $1500.
0.- Introducción
Es una decisión estratégica para una organización que puede ayudar a mejorar
global y proporcionar una base sólida. Emplea el enfoque a proceso, que
incorpora el clico Planificación-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA) y el pensamiento
basado en riesgo. Identificar en la empresa las áreas cuáles son sus procesos de
cada uno y se realiza un mapa para poder gestionar.
Gestión de riesgo tiene normas que se debe llevar en la empresa y sacar
estadísticas para medir, ordenar con mayor a menores riegos.
Enfoque a procesos
 Ordenar las actividades de trabajo
 Identificar la interacciones entre los diferente procesos
 Identificar el valor que aporta cada proceso para satisfacer las necesidades
del cliente.
 Brindar flexibilidad a la documentación.
Hacer cada uno proceso su diagrama de tortuga.
Pensamiento basado de riego.
Sacar datos estadísticos los riegos.
1.- Objeto y campo de aplicación
Especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad cuando una
organización:
 Demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos y
servicios.
 Aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del
sistema, incluidas los procesos para la mejora del sistema.
3.- Términos y definiciones
Se aplica los términos y definiciones incluido en la Norma ISO 9000:2015
4.- Contexto de la organización
5.- Liderazgo
 Ejemplo

6.- Planificación
7.- Apoyo
Ejemplo
8.- Operación
9.- Evaluación de desempeño
10.- Mejora