GESTIÓN DE

MARKETING DIGITAL
Y REDES SOCIALES

Elaboración del plan de

acción y presupuestos del
plan de marketing.

Profesor Gerardo Tay Chi

gerardo.tay@upn.pe www.upn.edu.pe
Objetivos

Cuando culmines este módulo, estarán en capacidad de:

Ø Elaborar un plan de acción contemplando contenidos.

Ø Determinar un presupuesto para el plan de marketing
 Logro del módulo

El logro de esta videoconferencia ha alcanzar:

Comprender la importancia de realizar un plan de acción, ya que

es una parte esencial del proceso de planificación estratégica y
ayuda a mejorar la planificación del trabajo en equipo. No solo en
la gestión de proyectos, las personas pueden utilizar planes de
acción para preparar una estrategia para lograr sus propios
objetivos personales.
Índice

1. Introducción 4. Presupuesto de un plan de

marketing
2. Elaboración del plan de marketing digital
5. Conclusiones
3. Plan de contenidos digital
3.1. Proceso para definir un plan de contenidos
3.2. Caso 1: Burger King
3.3. Caso 2: Bimbo
1. Introducción
Teresa y Carlos habían decidido lanzar su emprendimiento de productos a base de
cacao orgánico. Ambos realizaron el plan de marketing de su marca. Sin embargo,
estaban olvidando contemplar un plan de acción que permitiera identificar los
contenidos que propondrían, y también presupuestar cada una de las acciones por
realizar.
2. Elaboración del plan de marketing digital
Empezaremos este módulo conociendo el método SOSTAC, que según sus siglas hace
alusión a situación, objetivo, estrategias, tácticas, acciones y control.
Con este método, se identifican los puntos principales para elaborar un plan de marketing
digital, desde el análisis de mercado hasta el control de resultados.
3. Plan de contenidos digitales o Plan de acción

Es la clave para conseguir

buenos resultados en
plataformas digitales. Está
100% vinculado con la
creación óptima del plan de
contenidos.

La pregunta sería entonces, ¿Cómo tener un feed atractivo?

Con un buen diseñador, se conseguiría rápidamente; sin

embargo, las conversiones no se realizarán por más que
cuentes con piezas diseñadas de manera profesional. Por ello,
es importante invertir en crear el mejor plan de contenidos.

Ø Para conseguir un feed atractivo, se requiere crear un buen

plan de contenidos o plan de acción.
3.1. Proceso para definir un plan de contenidos o Plan de acción
Existen cinco pasos que se deben tener en cuenta para el proceso que implica
definir un plan de contenidos:

1. Define frecuencia de contenidos

Presentamos algunas secuencias de tiempo, a manera de ejemplo, para que

observen que es viable llevar a cabo un plan de contenidos con una frecuencia
regular en tu feed de redes sociales.
3.1. Proceso para definir un plan de contenidos o Plan de acción

Existen cinco pasos que se deben tener en cuenta para el proceso que implica
definir un plan de contenidos:

2. Define días de publicación

La determinación de qué días elegir está sujeta a la actividad de tu audiencia.

3.1. Proceso para definir un plan de contenidos o Plan de acción
Existen cinco pasos que se deben tener en cuenta para el proceso que implica
definir un plan de contenidos:

2. Define días de publicación

 3.1. Proceso para definir un plan de contenidos
o Plan de acción
Existen cinco pasos que se deben tener en cuenta para el
proceso que implica definir un plan de contenidos:

3. Escucha a tu audiencia

Se debe escuchar a la audiencia para poder definir los días

de publicación. Existen dos formas de hacerlo:

Por ejemplo, preguntarle qué

contenidos quieren en Instagram,
a través de sus historias. Observar su comportamiento en las
estadísticas, analizando el contenido que
más engagement ha generado.
3.1. Proceso para definir un plan de contenidos o Plan de acción
Existen cinco pasos que se deben tener en cuenta para el proceso que implica
definir un plan de contenidos:

4. Define categorías de contenidos

Existen categorías de contenidos para diseñar el feed de tu red social elegida

y publicar tu plan de contenidos. A continuación, algunas ideas de tipos de
contenidos:

Ø Listas Ø Stories
Ø Checklists Ø Frases célebres
Ø Imágenes infográficas Ø Fotos personales
Ø Tutoriales con imágenes (carrusel) Ø Memes
Ø Tutoriales en video Ø Video nugget
Ø Transmisiones en vivo Ø Carrusel de imágenes
3.1. Proceso para definir un plan de contenidos o Plan de acción
Existen cinco pasos que se deben tener en cuenta para el proceso que implica
definir un plan de contenidos:

5. Planifica y define el feed

Ø Para diseñar tu feed debes contemplar entre seis y ocho categorías de

forma estratégica.

Ø Usar un documento de control será de gran ayuda para tener registrada tu

estrategia de contenidos (documento de Excel o Word con tablas).
3.2. Caso 1: Burger King
Caso 1: Contenidos para generar engagement
3.2. Caso 1: Burger King
Caso 1: Contenidos para generar engagement
4. Presupuesto un plan de marketing
¿Qué es un presupuesto de marketing?

Es una estimación real de la proyección de costos para mercadear los

productos o servicios. Va desde determinar cuánto costará producir las
comunicaciones para el mercadeo, los salarios para los colaboradores,
gastos operativos de oficina, relaciones públicas, alojamiento,
proveedores, capacitaciones y generación de contenidos para páginas
de Internet, diseño de contenidos, inserción en medios tradicionales y
no tradicionales, entre otros aspectos, costos que estarán
determinados en relación con las metas de la empresa, las campañas y
los medios utilizados.

Para que los presupuestos logren su

cometido, las personas responsables de su
elaboración deben basarse en ciertos
requisitos como:
4. Presupuesto un plan de marketing

1) Conocimiento de la Empresa

2) Exposición del plan o política

3) Fijación del Período Presupuestal

4) Dirección y Vigilancia

5) Apoyo incondicional de la alta dirección

4. Presupuesto un plan de marketing
Buen presupuesto

Respaldo directivo

Dirección y vigilancia
Supervisión y minucia
continua en su realización.

Fijación del periodo presupuestal

Según la naturaleza de la empresa.

Exposición del plan o política

Manuales e instructivos, conocimiento del
criterio, forma de manejo, objetivos.

Conocimiento de la empresa es la base

Sus objetivos, organización, necesidades y contenido
varían de una entidad a otra.
MATERIAL COMPLEMENTARIO
MATERIAL COMPLEMENTARIO

1 Guía para hacer un buen plan de contenidos

En el siguiente artículo presenta una serie de pautas elementales para realizar un

buen plan de contenidos.

Fuente: https://www.makinglovemarks.es/blog/guia-para-hacer-un-buen-
plan-de-contenidos/

2 Marketing de contenidos: 12 ejemplos de marcas que inspiran

El siguiente blog expone 12 ejemplos de marcas que han gestionado un buen plan
de contenidos digital.

Fuente: https://blog.impulse.pe/marketing-de-contenidos-12-ejemplos-marcas-
que-inspiran

3 Marketing digital: La transformación

digital depende de la conversión

El presente artículo presenta información precisa acerca de cómo la

transformación digital ha influido en la faceta de conversión de las empresas,
entendiendo esta conversión como un incremento de las ventas.

Fuente: https://www.peru-retail.com/marketing-digital-transformacion-
digital-conversion/
1 Guía para hacer un buen plan de contenidos

En el proceso de creación y gestión de una lovemark, hay que proyectar los significados
correctos que queremos que nos sean asociados, comunicar la propuesta de valor que
ofrecemos y generar preferencia frente a otras marcas.

Eso se hace a través del Plan de Contenidos, que es la estrategia que te servirá para
captar la atención de tu público objetivo, despertar su interés, conquistarlo y convertirlo
finalmente en cliente.

Con tu plan de contenidos debes enfocarte en seguir paso a paso la siguiente estrategia:

1. Captar la atención del público objetivo que quieres convertir en cliente

2. Despertar su interés
3. Despertarle el deseo por lo que vendes (tu propuesta de valor)
4. Generar credibilidad para acabar de convencerle
5. Moverle a la acción, es decir, incentivarle a que se ponga en contacto contigo.

Buyer Journey
 2 Marketing de contenidos: 12 ejemplos de marcas que inspiran

¿Qué es el marketing de contenidos?

Atraer público para convertirlos en clientes mediante contenidos útiles y

relevantes para esa audiencia es, básicamente, hacer marketing de
contenidos.

Así, está probado que es una estrategia muy eficaz para captar nuevos
leads e, incluso, para fidelizar clientes existentes. De hecho, el contenido
es el corazón de una estrategia Inbound Marketing focalizada en los
distintos momentos del viaje de compra de cada consumidor,
acompañándolo y resolviendo sus dudas y necesidades.

Muchas empresas han decidido incorporar este tipo de estrategia de

posicionamiento de marca y ofrecerles algo más a sus clientes. Aquí les
presento 12 ejemplos de estrategias efectivas de marketing de contenidos.
2 Marketing de contenidos: 12 ejemplos de marcas que inspiran

1. Oncosalud

La estrategia de contenidos que maneja Oncosalud es una de las

herramientas más importantes que ha fortalecido su presencia de
marca y su autoridad en los temas de salud relacionados con el
cáncer.

¿Cómo lo hicieron? Crearon su propio blog “Tu lucha, mi lucha”.

En él, los propios médicos oncológicos comparten contenidos útiles
como recomendaciones, consejos e información preventiva para que
los lectores puedan mejorar su estilo de vida y prevenir el cáncer.
Todo esto, mediante textos, infografías y videos propios.

En términos de negocio, Oncosalud logró generar 33% más leads

de los esperado. Sus clientes y potenciales clientes valoran este
aporte de contenido de valor a su vida diaria.
2 Marketing de contenidos: 12 ejemplos de marcas que inspiran

2. Coca Cola

Es así como cambió el conocido slogan “Destapa la

felicidad” por “Siente el Sabor”. Un concepto mucho
más enfocado en los tipos de estrategias de
producto, pero tomando en cuenta los insights de
sus consumidores. Es un cambio en la estrategia de
posicionamiento global de la marca. Internamente,
se busca extender el valor y la magia de la marca
Coca Cola a todas sus variantes para tener una
“marca única”.

El anuncio de “Siente el Sabor” capta las

experiencias de la vida. Nos trasmite la idea de que
disfrutar una Coca-Cola hace que tus momentos
cotidianos sean aún más especiales. Además,
cuenta con una canción original, ”Taste the
Feeling”, reinterpretada por Conrad Sewell. Sin
duda, con esta técnica de marketing la marca
refuerza su compromiso de promover los diferentes
estilos de vida de sus consumidores.
2 Marketing de contenidos: 12 ejemplos de marcas que inspiran

3. “Dulces Momentos” – San Roque

Generar contenido memorable que sea

relevante y útil para tu buyer persona es una
estrategia de marketing digital efectiva.
Funciona para atraer a tu público, convertirlos
en leads, cerrar como clientes y deleitarlos.
¿Cómo? A través de la personalización de sus
mensajes en redes sociales o por medio de
correos electrónicos.

Este tipo de estrategia es empleada por la

marca peruana San Roque. Esta marca busca
ofrecer un contenido que atraiga a sus clientes
ideales a través de su blog ”Dulces
Momentos”. En él se comparten consejos para
la familia, recetas saludables, tips para
actividades familiares, entre otros temas afines
al buyer.
Conclusiones

Para finalizar, recordemos lo aprendido en este módulo:

Ø Contar con un plan de acción es de vital importancia para

cumplir los objetivos de negocio de la empresa, apoyándonos en
la estrategia de contenidos generada y el presupuesto
respectivo para su ejecución efectiva.

“La mayoría de las personas no planean fallar,

simplemente no planean”.

John L. Beckley.