TRABAJO DE CAMPO

Consiste en aplicar el cuestionario

previamente diseñado a los individuos
seleccionados para formar parte de la
muestra, y en verificar posteriormente la
calidad de la información obtenida
FASES DEL PROCESO DE
OBTENCIÓN
INFORMACIÓN
Planning del Formación de Realización
campo entrevistadores del trabajo
de campo
 1. PLANNING DEL CAMPO

 Consiste en realizar todos los preparativos necesarios para

poder llevar a cabo el trabajo de campo
 Se prepara todo el material necesario para obtener la
información. Como son:
 Copias necesarias del cuestionario
 Material de apoyo al cuestionario
 Programas de ordenador: SPSS, u otros.
 Hojas de ruta
 Número de entrevistadores
 Número de entrevistas por persona
 Pautas de como realizar el trabajo de campo
 Plazos disponibles para la ejecución y entrega
 2. FORMACIÓN DE ENTREVISTADORES

La adecuada formación de los entrevistadores

es imprescindible
Esta se puede realizar de dos formas:
 A nivel general: sobre la obtención de
información
 A nivel específico: sobre cada investigación en
concreto
3. REALIZACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO

Consiste en llevar a cabo el trabajo de

campo propiamente dicho.
Es decir, obtener de los integrantes de la
muestra, la totalidad de información
especificada en el cuestionario de la
investigación
 4. CONTROL DE CALIDAD DE LA
INFORMACIÓN
Se realiza un exhaustivo control de la
información obtenida en la etapa anterior
Para ello, se efectúan dos tipos de controles:
 Se depura la información contenida en el
cuestionario
 Se supervisa que la información contenida en los
cuestionarios haya sido correctamente obtenida
LOS ENTREVISTADORES
 SELECCIÓN DE ENTREVISTADORES

 Sexo: sólo en función del tema de investigación

 Edad: entre 18 y 40 años
 Formación: de nivel cultural medio,
 Presencia: tener buena presencia
 Carácter: facilidad para establecer relaciones
interpersonales
 Dicción: tener un lenguaje claro, fluido y correcto
 Profesionalidad: seriedad profesional
 Ética: para no falsificar parte o la totalidad del trabajo
 Imparcialidad: no debe de influir en las respuestas del
entrevistado
 Motivación: una atmósfera psicológica adecuada, para
estimular la participación.
ESTRUCTURA GENÉRICA DE UNA RED DE
CAMPO

Jefe
nacional de
Campo

Jefe Jefe
Regional Regional

Jefe de Jefe de Jefe de

Zona Zona Zona
 FORMACIÓN DE ENTREVISTADORES

 Breve descripción del concepto de investigación comercial

 Breve definición de conceptos directamente relacionados
con la investigación comercial como: muestra,
cuestionario, tipos de preguntas; es decir, familiarizarlo
con la terminología.
 Normas genéricas de actuación:
 Garantizar en todo momento el anonimato
 Evitar pérdidas de tiempo
 Correctamente vestidos, no llevar maletines ni bolsas
 Elegir el mejor momento para efectuar la entrevista: no
antes de las 9 a.m. ni en horas de comer, ni muy tarde, ni
horas punta
 Es mejor no hacer una entrevista que hacerla mal.
 BIBLIOGRAFÍA

Pedret, Ramón, (et al). La

Investigación comercial como soporte
del marketing. (2010) Deusto. España
 Muchas

TRABAJO DE CAMPO gracias por la

atención
prestada