CUADRO BENCHMARKING.

MCDONALD´S VS. BURGUER KING.

CONCEPTO. MCDONALD´S. BURGUER KING.

HISTORIA. Empresa Americana creada en 1948 en San Bernardino, Empresa Americana creada en 1954 en Miami,
California, E.U.A por los hermanos McDonald. Florida, E.U.A por James McLamore y David
Edgerton.

Más de 26 000 establecimientos en 126 países del Casi 12 000 establecimientos en 67 países.
ESTABLECIMIENTO mundo.
S.

I.- Liderazgo total por diferenciación: “Más por el

mismo precio”.
II.- Estrategias de integración hacia adelante: Ya que
ejerce el control sobre sus franquicias en todo el
mundo.
III.- Estrategias de integración hacia atrás: Integra las
Mediante la nueva estrategia, la cadena de
ESTRATEGIAS DE cadenas de valor con la de sus proveedores.
restaurantes se propone el concepto: “Como tú
MARKETING. IV.- Estrategias intensivas de penetración de mercado:
quieras”, el mensaje que lleva resaltando desde
Ya que se desarrollan estrategias para incrementar las
los años 70, resalta la libertad del consumidor
ventas.
para escoger el menú, los ingredientes que
V.- Estrategias de ejecución: Sus planes se basan en la
componen la hamburguesa incluyendo la
satisfacción total de sus consumidores.
elección del tamaño de la misma.
VI.- Estrategias de expansión: La empresa expande sus
productos, de la línea convencional de hamburguesas,

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 introduciendo lo que el público desea y descartando lo
que les desagrada.
VII.- Estrategias de extensión de mercado.

-Jóvenes de 14 a 25 años. Los consumidores de Burguer King están

OBJETIVO DEL -Padres jóvenes con hijos de entre 2 y 8 años de edad.
GRUPO -Además dado el envejecimiento promedio de la
población, sostiene particular interés en el mercado
adulto.
segmentados de la siguiente manera:
-Kids.
-Teens.
-Adultos.
Además se centra en los segmentos “Teens” y
“Adultos”, como estrategia diferenciadora de
McDonald´s que va más orientada al público
infantil, y familiar.
Burguer King se asocia a conceptos como
juventud, diversión y calidad.

McDonald´s ofrece: Burguer King ofrece:

MARKETING MIX. -Desayunos. -“A la parrilla” (Que incluye todo tipo de
-Clásicos: (Que incluyen todo tipo de hamburguesas). hamburguesas).
-Cajita feliz. -Desayunos.
-Ensaladas diversas. -Ensaladas.
-Postres. -Postres.
-Bebidas. -Bebidas.
-Complementos.

Mantiene una estrategia de precios de alineamiento con Cuenta con precios accesibles, económicos y
los competidores, y centra sus acciones en otras adecuados a todos los blancos de públicos que se
variables como el producto o la comunicación. dirige.
-Fijación de precios económicos: A través de Hacen productos de alta calidad e higiene y por

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 promociones.
-Fijación de precios según el valor percibido por los
ESTRATEGIA DE clientes.
PRECIOS. - Descuentos psicológicos: Se fija un precio un precio
artificial, relativamente alto, con su correspondiente
descuento, con lo que representa un ahorro psicológico
para el cliente.
Utilizan la publicidad, promoción y fuerza de venta.
COMUNICACIÓN. Los instrumentos de comunicación, siempre acorde con
el resto de los componentes del marketing mix.
ello pagan un precio justo. A diferencia de la
competencia que ofrece precios más módicos. A
demás ofrecen por temporadas promociones de
hamburguesas a precios tremendamente bajos.
Sus campañas publicitarias se centran
principalmente en televisión y radio e internet,
además de carteles que exponen las promociones
existentes.

Estas empresas tienen varias similitudes y diferencias, por ejemplo, que ambas son empresas Norteamericanas y cuentan con más de
50 años de experiencia en el sector de comida rápida.

Además la mayoría de las personas conoce las hamburguesas que los han hecho famosos (Whopper y Big Mac).

La cadena de McDonald´s cuenta con más de 26 000 establecimientos en 126 países del mundo, mientras que en Burguer King con
casi 12 000 establecimientos en 67 países.

Sus estrategias de precios y marketing mix son similares, pero existe una ventaja de Burguer King y McDonald´s el primero ofrece
productos de alta calidad e higiene y por ello pagan un precio justo (el cual es algo alto) pero, a diferencia de la competencia ofrece
precios más módicos, además la atención y servicio al cliente es muchísimo más personalizada.