Nombre del alumno:

Luis Gerardo Sánchez Sánchez

Matrícula:

117480

Grupo:

K070

Materia:

K070 (08) SISTEMAS DE INFORMÁTICA

Docente Asesor:

Mtro. Eduardo Pazos Gutiérrez

Actividad:

Actividad de aprendizaje 1. Sistemas informáticos

Ciudad y Fecha:

Querétaro, Querétaro 08/02/2020

Introducción:

En esta actividad apondremos diferentes tipos de sistemas que informáticos que son
utilizados en las grandes empresas hoy en día ya sea para organizar grandes grupos
de personas, para llevar las cuentas económicas de la dicha empresa o para ver sus
costos de producción de márquetin, para gestionar sus gastos y sus diferentes
estrategias para superar a sus competidores.

Actividad de aprendizaje 1. Sistemas informáticos

Objetivo:

El alumno podrá reconocer los componentes de un sistema informático y entenderá el

impacto de su uso en la sociedad.

Instrucciones:

Seleccione cinco sistemas informáticos que pueda identificar en su entorno laboral e

indique los beneficios que se obtienen con estos sistemas, así como los factores que
llevaron a las organizaciones a implementarlos.

1. ERP (ENTERPISE RESOURCE PLANNING)

Este software como su traducción dice “planificador de los recursos de la empresa” se

encarga de gestionar las compras, gestionar las ventas, gestionar contables, gestionar
los recursos humanos, gestionar la producción y la planificación.

Uno de los beneficios de este software es que en “Mabe componentes” es que cuando
un cliente pesia una un porcentaje de piezas tenía que avisar con por lo menos un
mes de anticipación es decir que en ocasiones teníamos problemas de organización. Y
con este software se podían organizar mejor los cambios de moldes y hacer perder
menos tiempo, ya que antes se hacían de 2 a 4 cambios de moldes a día hoy en día
se hace más de 10 cambios.

Otro de los cambios es que antes si querías adquirir un producto de Mabe tenías que ir
a una tienda especial, hoy en día con este programa puedes hacer tus compras en la
misma empresa y en menos tiempo ya que el descuento te lo hacen vía nómina y no
tienes que ir a otro lado a pagar.
2 • CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)

Siglas de Customer Relationship Management. Otros softwares más utilizados en

empresas. Este software de gestión y fidelización de cliente pretende que se tenga
una estrategia de negocios, dirigida o enfocada a anticipar y responder a las
necesidades de los clientes, tanto actuales como potenciales y que crezca así, la
relación cliente-empresa. Con este desarrollo se tiene guardado en una base de datos
toda la información de clientes y de los potenciales para poder lanzar acciones
comerciales y promocionales para una mejor venta al cliente, y hacer que esta sea
personalizada.

Con este software tienes nuestros clientes un mejor vistazo así nuestros componentes
ya que ellos tienen información de cómo les llegó la pisa la última vez y eso nos ayuda
a nosotros a ver los defectos que ellos le encontraron y así corregir esos errores ya
que de más se tiene que cumplir con una hora de entrega, el tiempo que se tardó la
entrega y el impacto que tiene la pidas en decir lo demandante que es esa pieza.

Tanto nuestros clientes como nosotros tenemos una base datos con cada uno de las
piezas que hacemos y con esta información se puede mejor la piensa o bien una
modificación a sus formas de empacar, también se evita tener piezas físicas ya que
toda la información de la pieza esta almacenada.

Con ese software tenemos una mejor forma de hacer estrategias ya que se ve a
detalle las piezas que necesitas, tiempo que lleva hacerlas, la gente que ocuparas y la
maquinaria, también con esto se ve que máquina está mejor optimizada y así también
ver por qué las otras no lo estás y hacerles su respectivo mantenimiento.

TPV (Terminales en el Punto de Venta)

Los Terminales en el Punto de Venta se dedican a gestionar todo el proceso de venta,

los tickets, las facturas, las ventas, los pedidos, etc. Muy importante en empresas que
tienen una tienda online, pues se dedica también a realizar el cobro. El TPV es físico,
cómo los datafonos o virtual, como hemos dicho en el cobro de los eccomerce

Antes para adquirir un producto de Mabe teníamos que ir a una tienda especial para
que te respetarán el precio de empresas y no el de precio que le daban en otras
tiendas (Electra, Coppel, etc.) Así que para que la gente primero se creó la tienda de la
misma empresa, es decir que había una tienda en tu mismo trabajo donde ellos te
hacían todo el trámite de tus compras, pero era muy limitado ya que solo se podía
comprar lo que estaba en el almacén. Con lo cual se llegó una mejora ya que no solo
podíamos comprar productos des el trabajo si no que des tu casa solo tenía que
ingresar tu número de empleado y la forma de pago y checar cuanto tenías de crédito,
otro de los beneficios era qué podías comprar cosas para otras personas ya sea al
contado o a mensualidades sin intereses ya sé que no solo gana la persona que
querían el producto si no también el empleado, ya que se creó un sistema de puntos
con lo cual era entre más comprar por año más puntos y esos puntos los podías
cambiar por premios que iban des una juego de sartenes hasta un teléfono del año.
Esto también trajo grandes descuentos como hasta el 50% en toda la tienda

Paquete de entrada de Office

Microsoft Office es una suite ofimática que abarca el mercado completo en Internet e
interrelaciona aplicaciones de escritorio, servidores y servicios para los sistemas
operativos Microsoft Windows, Mac OS X, iOS y Android. La última versión de la suite
ofimática es el Microsoft Office 2016.

Microsoft Office fue lanzado por Microsoft en 1989 para Apple Macintosh,1 más tarde
seguido por una versión para Windows, en 1990.2 La primera versión de Office
contenía Microsoft Word, Microsoft Excel y Microsoft PowerPoint. Además, una versión
"Pro" (profesional) de Office incluía Microsoft Access y Schedule Plus.

Esta herramienta fueron de mucha ayuda ya que por parte de Excel ayuda a los
líderes a organizar a los recursos humanos ya que todo el personal llega a checar su
entrada y la base de datos manda una lista con todos los empleados que llegaron y el
avisa en qué área van y así evitar la pérdida de tiempo en organizar a cada uno de los
empleados también así ver si los números de parte que más críticos y mandar al
personal que sea necesario y ver qué cambia habrá para el siguiente turno,

Por parte de PowerPoint antes las presentaciones o la entra de resultados todo era a
mano, pero cuando está herramienta llegó las presentaciones son más fáciles de
hacer y tienen mayor vistazo, mucha gente aún no se acostumbra a el uso de estas
herramientas ya que dónde yo trabajo casi todo lo que hacen siguen haciendo a la
antigua como el llegando de reportes, el formato 80/20, las presentaciones y etc.
También sirve para capacitar gente ya que antes solo te daban una especie de plática,
pero no mostraba como tal el mensaje que querían darte y mucha gente no
comprendía lo que estaba pasando o para que era la capacitación y por eso mucha
gente descartaba el trabajo o lo abandonaba y con PowerPoint es más fácil.
Skype

Skype es una aplicación o programa que puedes instalar en tu computador, ordenador

o teléfono móvil para comunicarte con personas de cualquier parte del mundo por
medio de llamadas, video conferencias y mensajería instantánea. Además, puedes
compartir cualquier tipo de archivo con tus contactos y, lo mejor, completamente gratis.
Si tienes crédito en tu cuenta de Skype, puedes llamar a cualquier teléfono ya sea
móvil o fijo sin importar el lugar del mundo al que desees comunicarte.

Skype no solo te ofrece servicio de chat, sino muchas opciones para que puedas
comunicarte con tus familiares o amigos. A continuación, te mostraré algunas de las
ventajas que te ofrece esta herramienta.

Esta herramienta ayudo mucha a la comunicación este proveedor y comprador ya que

antes todo sea así por medios de mensajes de texto y llamadas lo cual podía
complicar la comunicación a esta herramienta se le agrade que también puedes hacer
salas que online teniendo una mejor colocación sin la necesidad de viajar tantos
kilómetros

Conclusiones:

Estos son algunos sistemas que manejamos en la empras que yo trabajo estos para
son los más importantes ya que han tenido grandes cambios a lo largo del tiempo ya
sea para optimizar recursos, tiempo, personal , etc.

Biografías:

https://edu.gcfglobal.org/es/skype/que-es-skype/1/

https://sites.google.com/site/informaticayconver789/que-es-office

https://factorlibre.com/noticias/los-software-mas-utilizados-por-las-empresas/